《XX年度部門年度工作總結》

年度部門年度工作總結

提交日期年月日部長所屬部門所屬公司部門總人數(shù)系統(tǒng)類別主管經(jīng)理一、部門年度工作重點總結（年度目標）二、部門年度工作具體內容三、部門年度工作取得最大成績1/

四、部門年度工作失誤及不足總結五、部門下一年度工作目標六、部門工作現(xiàn)狀及意見集團領導意見領導：日期：要求內容簡明扼要，重點突出。

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部門XX年度工作總結及XX年工作計劃報告提綱

主題：

1、全面總結部門201*年的主要工作成績，提煉工作亮點，總結有

推廣價值的經(jīng)驗，概括部門工作計劃/任務執(zhí)行情況以及部門職責履行情況，分析與年初部門工作目標的差距及原因、工作推進的難點和遇到的困難、部門管理工作存在的問題和不足等。

2、圍繞總公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)總公司201*年的總體發(fā)展方向、經(jīng)營思路及管控重點，明確本部門201*年的工作目標、工作開展思路以及工作重心，制定201*年的主要管理舉措、工作計劃（尤其是201*年的重點工作以及推進計劃），并提出201*年進一步提升部門管理水平的思路及具體舉措。

提示：本提綱僅供參考。請依據(jù)本部門實際工作編寫相關內容，包

括但不限于本提綱。

分值：工作總結45分，工作計劃50分，提報時間考評5分。

第一部分201*年工作總結（45分）

1.年初工作目標達成情況（2分）

1、對年初確定的部門工作目標進行回顧，比如管理目標、KPI目標、管理改進目標等；

2、總結年初各項工作目標的達成情況（如KPI指標等）；

3、分析與工作目標的差距，找到原因。2.工作亮點及管理經(jīng)驗（5分）

1、提煉工作亮點(附件一：部門工作亮點填報表)。

工作亮點主要從管理創(chuàng)新和為企業(yè)服務等方面描述，包括時間、事件、參加人員、取得的成績等，并對工作結果的積極意義及成果方面進行評價。

2、總結工作中有推廣價值的經(jīng)驗

主要指對管理改進及未來工作開展有積極借鑒意義的經(jīng)驗。3.201*年部門開展的主要工作及取得的成績/成果（5分）

（提醒：本部分內容應側重于總結工作所取得的成績/成果，避免羅列工作事項。）

1、總結本部門201*年圍繞部門職責及工作計劃所開展的主要工作以及取得的成績/成果（可按部門職責主要領域分項總結）；

2、總結部門在管理改進和提升方面所開展的各項工作及取得的成果（例如管理流程執(zhí)行情況，管理制度建設情況，管理方法改進及新管理手段的應用等）;

3、基于總公司服務企業(yè)的原則，本部門為企業(yè)提供了哪些服務工作，

達到了何種效果;

4、闡述部門上述工作成績或成果對總公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理目標的支撐性作用。

4.201*年重點工作推進/完成情況（5分）

總結本部門所承接的重點工作推進和落實情況，包括年初工作計劃中確定的、總經(jīng)理辦公室布置的、半年工作報告提及的、公司領導交辦的重點工作。（可列表說明，并闡述各項重點工作所取得的成效）5.部門管理能力提升及人才培養(yǎng)（5分）

1、相比201*年，部門在哪些領域或方面有較明顯的改善和提高？2、總結201*年圍繞部門整體管理能力提升方面所開展的工作及取得的成效，比如引入優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗、推廣先進的管理工具和方法等；

3、總結圍繞人才培養(yǎng)（如提升部門員工能力素質）所開展的工作及取得的成效，比如本部門學習情況（包括部門學習采取的形式、次數(shù)、參加人員等，并描述取得的效果）；

4、總結部門團隊建設情況，分析團隊建設存在的問題。

6.工作計劃完成情況總結（10分）

按照年初的部門工作計劃，對工作計劃完成情況進行總結，找出差異，進行分析。（可用數(shù)字化和圖表表示）

主要內容如下：

6.1總公司發(fā)布的《201*年工作目標手冊》中的“年度部門工作計劃”完

成情況總結；計劃內未完成項統(tǒng)計，總結分析并說明原因。計劃內未完成工作項分析表格示例：

序號計劃期內未完事項123計劃完成時間實際完成時間延遲原因分析6.2黨委會、辦公會確定的工作任務完成情況；未完成的工作，請總結分

析，說明原因。（請參照以上表格）

6.3總結各部門在201*年總公司工作報告中工作事項的完成情況以及上

級領導交辦事項的完成情況總結；未完成的項目，請總結分析，說明原因。（請參照以上表格）

6.4其它（如果本部門負責某些專項項目，請進行總結，如青管班等）6.5對全年工作任務完成情況匯總統(tǒng)計：

完成項數(shù)量未完成項數(shù)量工作任務完成率7.部門工作推進的難點及困難（5分）

1、總結201*年部門各項工作推進的難點、推進過程中所遇到的困難，以及當時所采取的應對措施。

2、希望上級領導將來在類似的工作中提供什么支持和資源？8.部門存在的主要問題和不足（5分）

1、總結部門過去一年存在的問題和不足

2、針對問題和不足提出解決、改善思路和擬采取的舉措；3、與標桿企業(yè)或優(yōu)秀企業(yè)中相似的職能部門還有哪些差距。9.年度預算執(zhí)行情況（3分）

9.1總公司發(fā)布的“年度部門預算表”的完成情況總結；9.2年中預算發(fā)生調整請總結分析，說明原因；9.3預算發(fā)生偏差請總結分析，說明原因。

第二部分201*年工作計劃（50分）

10.

201*年部門工作目標（3分）

圍繞總公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)總公司201*年的總體發(fā)展方向、經(jīng)營思路及管控重點，明確本部門201*年的工作目標。11.

工作思路及重心（2分）

為確保工作目標的實現(xiàn)，實現(xiàn)對戰(zhàn)略的支撐作用，201*年部門工作開展的總體思路和工作重心。12.

主要舉措及重點工作（15分）

1、根據(jù)總體思路和工作重心，按部門職責領域闡述201*年的各項主要舉措及推進計劃。

2、圍繞管理改進、規(guī)范化管理等方面，闡述主要舉措；3、圍繞部門管理能力提升和人才培養(yǎng)，闡述主要舉措；4、圍繞更好地對下屬企業(yè)提供服務，闡述主要舉措；5、其它部門認為需要闡述的主要舉措；13.

部門201*年工作計劃（15分）

根據(jù)部門職責，并結合部門上述的主要舉措，制訂部門201*年工作計劃表（附件二：本部部門201*年工作計劃表）。14.

部門201*年重點工作。（15分）

請分項列出本部門的年度重點工作。重點工作可以根據(jù)部門的發(fā)展規(guī)劃、職責定位等情況闡述，描述擬采取的措施及預期達到的目標。

(請與分管領導確認并與本部門員工充分討論后制定本部門重點工作)

序號123重點工作內容擬采取的措施預期達到的目標（說明：以上評價分數(shù)總計95分，另外5分為提報時間考評，按時間節(jié)點報送得滿分，每遲報一天減1分，可減為負分。）附件一：部門工作亮點填報表附件二：本部部門201*年工作計劃表

附件一：部門工作亮點填報表（可附頁）

主題部門參加人員時間主要內容評價（備注：工作亮點主要從管理創(chuàng)新和為企業(yè)服務等方面描述，包括時間、事件、參加人員、取得的成績等，并對工作的結果的積極意義及成果方面進行評價。）

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