行政管理部201*年度工作總結(jié)

行政管理部201*年度工作總結(jié)

201*年，行政管理部在公司高管的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“擴總量、增效益”的首要目標(biāo)，深入貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，逐步提升服務(wù)水平，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，扎實推進各項工作，確保了迎淮檢查、水務(wù)論壇、創(chuàng)城驗收等一系列活動的順利完成�，F(xiàn)將行政管理部全年工作總結(jié)如下：

一、強化服務(wù)意識提升服務(wù)水平

行政管理部作為綜合服務(wù)部門，為更好地貼近基層、服務(wù)基層，今年6月份，專門向公司各單位、部門發(fā)放了《工作征求意見書》，并將征集的21條建議和意見進行匯總，召集部門員工召開專題會議進行探討，對提出的意見和建議認真整改落實。

行政管理部工作繁雜，點多面廣，為將各項工作落到實處，加強本部門內(nèi)部的信息交溝通，避免工作疏漏，行政管理部在公司常規(guī)月總結(jié)、計劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門工作實際執(zhí)行周總結(jié)、計劃制度，同時堅持每日早例會制度，對正在進行的工作進行督導(dǎo)和安排，對已經(jīng)完成的工作進行分析點評，讓每個員工時刻清楚自己要做什么、要怎么做、做的效果如何，有效促進了工作的順利開展。目前，部門員工在工作效率、執(zhí)行力等方面得到了顯著提高。一年來，行政管理部共組織公司各種會議60余次，接

待參觀考察40余次，接收上級文件100余份，印制公司文件280余份，處理傳真500余份，復(fù)印材料8000余份，發(fā)放辦公用品1500余件，安排車輛5000余次，后勤維修160余次，認真做好服務(wù)和后勤保障工作。從泗水務(wù)虛會、迎淮檢查到水務(wù)論壇、創(chuàng)城驗收等一系列活動的相繼開展，行政管理部全體員工高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，周密組織，合理安排，從車輛安排到后勤服務(wù)都爭取做到盡善盡美。特別是7月份公司承辦的城市水務(wù)發(fā)展主題（濟寧）論壇，是迄今為止公司承辦的層次最高、規(guī)模最大、范圍最廣的全國性會議，這對行政管理部全體員工來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。在公司高管的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)大型會議組織的成功經(jīng)驗，召集部門人員召開多次專題會議，就參會人員的邀請、會議內(nèi)場、外場的布置、參會人員的食宿安排、接機接站等具體工作進行了細致的謀劃和統(tǒng)籌安排，做到層層分解任務(wù)、責(zé)任落實到人，向參會人員充分展示了公司良好的企業(yè)形象。通過幾次活動的鍛煉，行政管理部練就了一支敢打硬仗、能打硬仗的隊伍。

二、把握工作重心狠抓工作落實

為確保部門工作全面推進和提升，部門負責(zé)人帶領(lǐng)部門員工對工作中的重點、難點逐一進行研究，形成集思廣益、群策群力的良好氛圍。對工作中出現(xiàn)的短板及時提升，讓管理的觸角深入到每一個工作細節(jié)。

安全運營一直是公司常抓不懈的重點工作，行政管理部始終把車輛的安全行駛當(dāng)做頭等大事，為不斷提高駕駛員的專業(yè)素養(yǎng)

和安全駕駛技能，先后三次邀請交警部門對駕駛員進行了大型交通安全知識講座，取得了良好的成效，公司車輛全年無重大責(zé)任交通事故。一人被授予“省級交通安全之星”稱號，兩人獲得公司評選的“十佳復(fù)轉(zhuǎn)軍人”稱號，近期公司將爭取“省級交通安全先進單位”的評選。

污泥運輸車隊擔(dān)負污水分公司污泥清運任務(wù)，今年以來，污泥未得到有序合理處理處置，為了確保污水分公司正常運營，行政管理部配合污水分公司多方尋找污泥處理處置的途徑，深入一線進行調(diào)查論證工作，積極探尋污泥處理的新方式、新技術(shù)。201*年污泥運輸車隊共清運污泥51600余噸，累計行駛20多萬公里，確保了污水分公司穩(wěn)定運行。

按照公司工作部署，行政管理部從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細化管理的角度入手，對部門內(nèi)十九個二級工作流程進行了全面的梳理和優(yōu)化，并由人力資源部組織，公司高管及有關(guān)部門對流程進行了科學(xué)細致的分析。目前，部門的每項工作都有章可依，以最科學(xué)、最快捷的途徑做好各項工作。

今年八月份，為體現(xiàn)專業(yè)化管理，污水分公司餐廳由行政部管理，為了改善廣大員工的就餐環(huán)境與飯菜質(zhì)量，行政管理部對污水分公司餐廳進行了整理改造，優(yōu)化工作流程，提高飯菜質(zhì)量，目前，整個餐廳清潔明亮，工作有序，飯菜可口，得到了污水分公司廣大員工的認可。

今年冬季，根據(jù)上級部門的要求，污水分公司取暖鍋爐將停

止使用，為了讓污水分公司、水質(zhì)化驗中心等單位的員工及時用上電暖氣，行政管理部工作人員加班加點，趕在降溫前將電暖氣送到辦公室，并為制水分公司購置了取暖煤，解決了冬季取暖問題。

三、深入挖潛厲行節(jié)約取得明顯效果

行政管理部發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，多措并舉，厲行節(jié)約，積極推進節(jié)約型企業(yè)的建設(shè)。污泥運輸車隊充分發(fā)揮駕駛員的個人能動性，利用現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人才帶動全體駕駛員，對車輛的保養(yǎng)和小型維修自己動手完成，一年來為公司節(jié)約維修、保養(yǎng)資金50000多元，不僅節(jié)約了支出，還提高了團隊的專業(yè)技能和人員素質(zhì)。

對車輛的使用和燃油的管理更是嚴(yán)格細致，堅決執(zhí)行《辦公用車管理制度》、《車輛燃油管理制度》和《車輛衛(wèi)生檢查評比制度》，定期核定車輛的平均油耗，嚴(yán)防各個環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕“人情油”、“公車私用”等不良現(xiàn)象的發(fā)生。

業(yè)務(wù)接待執(zhí)行《派餐單》制度，并制定《業(yè)務(wù)接待細則》，對業(yè)務(wù)接待分級管理，對陪餐人數(shù)、餐費、酒水標(biāo)準(zhǔn)都進行了詳細化分，為了減少用餐支出，行政管理部低價批發(fā)來酒水提供給需要業(yè)務(wù)接待的單位、部門，為公司節(jié)約了大批資金。

辦公用品和低值易耗品的采購執(zhí)行《辦公用品管理制度》，進行比價采購，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低了費用。在201*年度報刊征訂工作中，行政管理部深入調(diào)查各部門的工作實際，取消

工作需要之外刊物的征訂，為公司節(jié)約近萬元，總比減少20%的費用支出。

四、做好后勤管理服務(wù)發(fā)揮房產(chǎn)資源效益最大化加強對公司房屋資產(chǎn)的管理，根據(jù)公司各單位部門提報的房屋維修計劃，后勤服務(wù)中心深入到各值班點、泵房，明確維修項目，制定維修計劃，針對夏季雨水大的特點，及時對有漏雨隱患的房頂做防水處理，保證了電氣設(shè)備的正常運行。為最大限度地為公司節(jié)約資金，后勤服務(wù)中心對公司所有的維修項目統(tǒng)籌安排，堅持能自己修的全部自己解決，污水分公司東側(cè)護欄的制作，由后勤服務(wù)中心自行設(shè)計、采購、安裝，比原上報資金計劃節(jié)約一萬多元。為使房屋資產(chǎn)的效益最大化，后勤服務(wù)中心收回了西紅廟井院落，并進行了整理和出租，重新安裝電表、水表嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費。對紅星井、紡織井、學(xué)校井、淀粉井使用情況進行了梳理，重新簽訂出租合同按時收繳房租，對部分老舊變壓器進行了銷戶。積極與正通、正源、金水公司等單位進行溝通，完成了掛表打鉛封，并進行每月定期收交電費，匯總后交供電局。配合計劃財務(wù)部做好固定資產(chǎn)的清查和報廢工作，201*年共報廢6部維修費用高、使用效率低的車輛，對所轄資產(chǎn)深入細致地盤查，提到了資產(chǎn)利用率，避免了資產(chǎn)閑置。

五、存在的不足和下步工作措施

行政管理部各項工作雖然取得了一定成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求是仍有很大差距，主要表現(xiàn)在：

一是學(xué)習(xí)氛圍不濃，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，只滿足于現(xiàn)實工作需要，要進一步認識到當(dāng)前實際工作當(dāng)中存在的不足，有針對性的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，逐步提升工作能力。

二是工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識有待進一步提高，要緊跟公司總體工作要求，結(jié)合本部門工作實際，事事做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

三是細節(jié)管理需要再上新臺階，行政部工作事無巨細，要嚴(yán)格按照公司制度和工作流程的要求，各項工作認真抓好落實。

四是部門內(nèi)部信息溝通不到位，要進一步堅持好早例會制度，使之成為各版塊工作信息交流的平臺，有效推進各項工作順利開展。

五是專業(yè)技能培訓(xùn)有待進一步加強，針對部門工作特點，制定培訓(xùn)計劃，采取“走出去，請進來”的辦法，力求培訓(xùn)的實效性，切實提高員工的技術(shù)素質(zhì)。

201*年，行政管理部將與各單位、部門一起，秉承“變革、創(chuàng)新、發(fā)展、突破”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞公司下達的各項任務(wù)目標(biāo)，開拓進取、扎實工作，不斷創(chuàng)造新的佳績，推進公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

二一一年十二月十日

擴展閱讀：201*年行政管理中心個人工作總結(jié)

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工作總結(jié)

201*年3月帶著對事工作的激情和對新生活憧憬，我走上了我們公司行政助理工作崗位。

對于一名剛走出大學(xué)校門且工作經(jīng)驗不足大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。轉(zhuǎn)眼間201*年過去了，回顧這9個月的時間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我比較順利的完成了公司行政助理崗位上的職責(zé)。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、工作中所取得的成績：

自3月份來到公司以來，近9個月的時間，我始終把學(xué)習(xí)放在重

要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

1、協(xié)助行政主管做好部門

工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并按時地完成本職工作。

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2、公司規(guī)章制度性文件的起草、整理和執(zhí)行工作

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的發(fā)展及現(xiàn)狀在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定執(zhí)行了，《員工住宿管理制度、電腦補貼制度、公司行文制度、資質(zhì)榮譽管理規(guī)范、員工坐莊規(guī)范等制度，使公司管理有章可依。

3、承擔(dān)公司宣傳任務(wù)，增加公司文化宣傳力度

文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)是公司運行中不可缺少的組成部分，在領(lǐng)導(dǎo)的完成公司宣傳片設(shè)計制作；公司宣傳畫冊、手提袋制作；設(shè)計編排、印刷公司季刊、信封；完善公司各部門形象墻，豐富部門文化。公司樓梯文化、廁所文化等豐富公司文化建設(shè)，使員工無時無刻都感受這新網(wǎng)訊的氣息；定期更新網(wǎng)站信息，通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳公司，增強公司地點知名度。

4、規(guī)范公司檔案、資質(zhì)、榮譽、人員證書

公司整理公司四樓檔案室，完善資質(zhì)管理使用規(guī)范，配合完成公司榮譽的申報維護工作，完成公司201年軟件企業(yè)年審；完成公司201*年高新技術(shù)企業(yè)計劃項目申報工作保管公司資質(zhì)人員證書。

5、辦公用品采購、領(lǐng)用，打印機、復(fù)印機使用維護保養(yǎng)公司倡導(dǎo)無紙化辦公，規(guī)范公司辦公用品采購領(lǐng)用使員工養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣，采用自己在網(wǎng)上購買硒鼓，學(xué)習(xí)自己更換硒鼓更換碳粉，大大降低了辦公耗材的費用。

6、承擔(dān)公司支部黨建工作

協(xié)助我公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)做好黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，做好黨員的

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轉(zhuǎn)接工作。積極開展黨員學(xué)習(xí)工作，開展各種形式的文娛活動，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用，使黨員在發(fā)展方面做出了重要貢獻。

二、工作中存在的不足：

1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

2、工作還不夠細致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。

3、今年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。

在新的一年里，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，工作能力、端正工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司做出更多貢獻。

行政服務(wù)管理中心201*年11月25日

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