部門工作總結(jié) 行政部

201*年工作總結(jié)

201*年，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在兄弟部門的幫助和支持下，全體同志團結(jié)一致，努力工作，較好地完成了制度擬定、督察督辦、文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強公司制度化管理、文化宣傳上取得了一定的成績，現(xiàn)予以簡要總結(jié)如下：

行政部工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、督察督辦、內(nèi)務(wù)管理是行政部工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范各項制度，促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是行政部的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。201*年，我緊密圍繞公司核心工作，從多方面入手，積極開展協(xié)調(diào)、督查、內(nèi)部管理工作，取得了顯著成效。

（一）健全制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平今年以來，行政部在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《員工獎懲規(guī)定》、《儀容儀表禮儀規(guī)范》、《關(guān)于厲行節(jié)約的實施細(xì)則及考評方案》、《檔案管理制度》、《安全生產(chǎn)管理辦法》、《重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》等涉及考勤、人事、勞資、獎罰、安全的管理制度及規(guī)范性文件。此外，開展的儀容儀表和厲行節(jié)約評比活動，為公司樹形象，強意識，嚴(yán)紀(jì)律做出了成績。

行政部實施的辦公用品領(lǐng)用登記制，維修使用物品歸口管理制度及車輛費用登記制等公物管理、物品購置、費用控制制度，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。

（二）講求規(guī)范，努力提高文秘宣傳工作水平一是保質(zhì)保量的完成文字工作。文字工作是行政部的重點工作，我堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成公司綜合性文字材料的起草，全年共起草文件、通知、總結(jié)、匯報材料近三百份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量；

二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進度和工作成績。為此，行政部一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點。今年以來，行政部已完成集團簡訊編撰5期，共編輯、編寫稿件164篇；

三是大力弘揚與宣傳集團公司企業(yè)文化，制定了企業(yè)文化建設(shè)方案與實施方案，用企業(yè)文化增強了集團公司內(nèi)部的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力；

四是積極籌建集團公司網(wǎng)站，在公司各部門的協(xié)作下，于12月7日建成公司網(wǎng)站。集團公司網(wǎng)站的建成將有效的擴大了集團公司知名度，美譽度和利于對外工作聯(lián)系。

（三）辦理及時，認(rèn)真做好人事勞資培訓(xùn)等工作1.加大了人才引進力度

1月8日，集團公司面向社會公開招聘工作人員在開考，30個崗位共有976人報名參考。通過初步選拔，招錄了一批優(yōu)秀人員，并按其特長充實到各部門中。

目前，集團公司共有53人，其中擁有高級職稱有6人，占12%，中級職稱13人，占22%，初級職稱7人，占14%；本科及以上學(xué)歷占76%，年齡比例在40歲以下的占全體員工人數(shù)的86%，是一支年輕化、高學(xué)歷、專業(yè)化的高素質(zhì)復(fù)合

型人才隊伍。

2.切實做好了各項勞資培訓(xùn)工作

今年，及時認(rèn)真的做好了新進職工情況的登記造冊、社保辦理和人員職務(wù)、職稱變動的管理；耐心細(xì)致的做好了干部職工職稱晉升、職務(wù)工資變動辦理等工作，到目前為止，完成集團公司33人及派遣工作人員42人的入職等相關(guān)工作。同時，為加強人才隊伍建設(shè)，行政部安排多種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如201*年重慶市人力資源培訓(xùn)，會計繼續(xù)教育及預(yù)算造價等培訓(xùn)，請土儲中心業(yè)務(wù)骨干進行土地儲備工作培訓(xùn)，組織消防安全培訓(xùn)會及檔案和竣工結(jié)算審計培訓(xùn)，組織各部門到園區(qū)、集團學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，組織參加拓展訓(xùn)練、參與管委會羽毛球比賽等，逐步提高現(xiàn)有人才的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強了凝聚力，戰(zhàn)斗力。

（四）妥帖細(xì)致，切實搞好后勤服務(wù)工作

做好后勤服務(wù)和后勤保障工作是建設(shè)單位非常重要的一環(huán)。一年來，公司開發(fā)和建設(shè)任務(wù)異常繁重，干部職工工作異常繁忙，不管后勤保障出現(xiàn)哪方面的問題都會直接影響干部職工的工作，分散他們的精力。為此，行政部從建設(shè)和諧單位的高度出發(fā)，非常重視做好與職工生活息息相關(guān)的各項后勤服務(wù)和后勤保障工作，解除大家的后顧之憂。一是在1個月順利建成了公司食堂，保證了全體員工安全、衛(wèi)生、合理的飲食服務(wù)；二是在2周內(nèi)建成了檔案室，保證了各項資料的規(guī)范化管理，為各部門歸集資料提供了便利；三是定期對公共設(shè)施進行檢查和維護，保證集團公司的正常運轉(zhuǎn)；四是對各部門需要更新和購置的設(shè)備、器材及時向領(lǐng)導(dǎo)申請，保證讓全體干部職工能在利其器的基礎(chǔ)上善其事；五是

加強車輛調(diào)度管理工作，保障領(lǐng)導(dǎo)和部門公務(wù)用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了準(zhǔn)時出車，安全行車，全年沒有發(fā)生一起交通事故；六是為保障公司建設(shè)、維穩(wěn)工作的順利開展，堅持要求全體干部職工手機24小時暢通，突發(fā)事件應(yīng)及時匯報，并有效地進行處置。七是牽頭完成了分公司，子公司和子公司的籌建；集中開工典禮會場布置，地票購買，一般納稅人資格辦理，工商執(zhí)照營業(yè)項目增加，變更等各項牽頭辦理工作。

在新的一年中，我將繼續(xù)遵循“責(zé)任、誠信、創(chuàng)新、務(wù)實”的公司精神，緊緊圍繞行政部工作職責(zé)和公司年度目標(biāo)，認(rèn)真分析公司整體發(fā)展形勢，注重細(xì)致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實際，在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項重要工作事項的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團結(jié)進取，勇于創(chuàng)新，以最大的力量和熱情完成年度的各項工作任務(wù)。

201*年工作計劃

一是積極探索內(nèi)部管理工作的新思路、新方法，加強公司文化建設(shè)，不斷增強集團公司創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是加強廉政建設(shè)，認(rèn)真落實集團公司廉政建設(shè)五條規(guī)定，堅持標(biāo)本兼治，關(guān)口前移，加強反腐倡廉教育，不斷提高集團公司全體員工的拒腐防變能力。

三是進一步完善工作、學(xué)習(xí)等各項制度，規(guī)范辦事程序，完善考核激勵制度，做到每個崗位都有明確的目標(biāo)任務(wù)、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的獎懲措施，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰，充分調(diào)動集團公司干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和創(chuàng)造性。

四是全面落實集團公司的督查、組織、宣傳、人事、后勤、檔案、保密等各項工作，進一步落實責(zé)任，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

擴展閱讀：行政部年終工作總結(jié)范文

201*年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。六、行政部201*年工作綱要

201*年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展201*年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。七、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。八、行政部201*年工作綱要

201*年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展201*年度的工作：1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

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