管理人員半年度工作總結(jié)

家百悅管理人員半年度工作總結(jié)和計(jì)劃大綱

（請每位管理人員在201*年7月10日前提交）

一、201*年下半年工作計(jì)劃大綱

1、您在201*年下半年的重點(diǎn)工作計(jì)劃和目標(biāo)是什么，請分解到每個(gè)月，并列出具體的行動(dòng)方案和改善措施？（提示：須圍繞KPI重點(diǎn)工作目標(biāo)項(xiàng)展開）序號(hào)重點(diǎn)工作項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)行動(dòng)方案開始時(shí)間完成時(shí)間責(zé)任人重要性／迫切性1入庫及時(shí)24小時(shí)之內(nèi)入庫1、門店收貨后無異常要求當(dāng)班必須入庫；2、異常收貨單要求大倉需在12小時(shí)之內(nèi)給答復(fù)，如對方無回復(fù)門店收貨部將按門店實(shí)際收貨數(shù)入庫。3、入庫后將收貨明細(xì)發(fā)給銷售部；2收銀長短款月短款不可超5元1、每班練習(xí)收銀七步曲；2、每周固定與財(cái)務(wù)對接零鈔的使用情況，并及時(shí)補(bǔ)充相應(yīng)的零鈔；3、確保收銀員有足夠的零鈔找贖；4、錢箱內(nèi)的大額不允許超過201*元（及時(shí)收大額）；3、發(fā)票開具100%正確填寫1、培訓(xùn)現(xiàn)有4位前后臺(tái)寶貝對發(fā)票的開具要求；2、營業(yè)前查檢設(shè)備是否正常運(yùn)行；3、每月要求門店財(cái)務(wù)對部門人員進(jìn)行相應(yīng)發(fā)票事宜的管理及培訓(xùn)；201*/7/1201*/12/31M201*/7/1201*/12/31M201*/7/1201*/12/31H請用H、M、L分別表示重要性及迫切性的程度（H為高、M為中、L為低）。2、您或您的團(tuán)隊(duì)希望201*年下半年公司重點(diǎn)開展哪些工作？（請說明）

1、培訓(xùn)：（員工士氣激勵(lì)、員工銷售技巧培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)：如何提升領(lǐng)導(dǎo)力/管理能力、店鋪費(fèi)用如何控制等）

2、公司發(fā)展動(dòng)態(tài):及時(shí)與所有寶貝分享公司近期的發(fā)展動(dòng)向；

二、201*年上半年工作總結(jié)大綱

1、在201*年上半年的工作中，您做得好的方面有哪些？（請至少舉例2個(gè)）

1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)：關(guān)心員工工作狀態(tài)，并及時(shí)給予員工幫助解決。

2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)：工作中出現(xiàn)問題，能及時(shí)與各部門溝通，推進(jìn)各工作事務(wù)按時(shí)有質(zhì)量的完成。3、執(zhí)行力強(qiáng)：上級安排的各項(xiàng)工作事務(wù)能及時(shí)有質(zhì)量的完成。在工作中能給予各部門協(xié)助完成各項(xiàng)事務(wù)。

2、在201*年上半年的工作中，您本部門以及員工做得好的方面有哪些？（請至少舉例2個(gè)）1、團(tuán)隊(duì)協(xié)助：部門所有寶貝目標(biāo)管理一致，為同一個(gè)目標(biāo)而努力并實(shí)現(xiàn)完成；

2、一人多崗：201*年上半年組識(shí)了部門所有寶貝對本部門三個(gè)崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，現(xiàn)在對于操作已全部可通崗；

3、在201*年上半年的工作中，您需改進(jìn)的方面有哪些？

樂觀度提升：面對工作及事務(wù)放開自己，快樂的工作。

4、在201*年上半年的工作中，您本部門以及員工需改進(jìn)的方面有哪些？

1、打破本份主義，全員參與銷售當(dāng)中去。實(shí)現(xiàn)自價(jià)值最大化。

2、銷售專業(yè)技巧的培訓(xùn)：參與銷售部門的銷售技巧相關(guān)培訓(xùn)，提升自身的銷售技能；

5、您的201*年上半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)完成情況(注：圍繞KPI重點(diǎn)工作進(jìn)行總結(jié)，需附數(shù)據(jù)說明)：序號(hào)重點(diǎn)工作項(xiàng)目目標(biāo)完成情況1長短款月均短款不超過5元/人計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間好的方式方法存在問題跟進(jìn)措施201*-6-31201*-6-311、及時(shí)與門店財(cái)務(wù)溝通每周零鈔使用情況并補(bǔ)充相應(yīng)的零鈔；2、確保有足夠的零鈔找贖；3、監(jiān)督寶貝做到收銀七步曲，減少長短款；4、上半年度寶1、零鈔準(zhǔn)備不足；1、每周及每月匯總相應(yīng)數(shù)據(jù)給寶貝分享；2、針對特殊情況分享；3、要求門店財(cái)務(wù)每月給寶貝進(jìn)行相應(yīng)假幣培貝人均月短款：-0.5元。2入庫及時(shí)100%24小時(shí)之內(nèi)入庫201*-6-31201*-6-311、要求收貨員每天將收貨的明細(xì)以郵件方式發(fā)給相應(yīng)銷售部門；2、對于異常單據(jù)不能及時(shí)入庫的，要求分享給對班知悉并在12小時(shí)之內(nèi)答復(fù)；3、上半年收貨入庫未超出標(biāo)準(zhǔn)；1、目前最大的問題就是對于異常單據(jù)，倉庫可能在12小時(shí)之內(nèi)給不了答復(fù)；2、部門人手緊張系統(tǒng)操作需加強(qiáng)對其他寶貝的培訓(xùn)指導(dǎo)；3發(fā)票管理100%正確201*-6-31201*-6-311、每月與門店出納溝通要求加強(qiáng)對本部門人員進(jìn)行發(fā)票開具及管理的相關(guān)培訓(xùn)；2、及時(shí)分享發(fā)票能開具的內(nèi)容，避免開錯(cuò)內(nèi)容；3、月均人員開錯(cuò)發(fā)票率為：01、主要是對于發(fā)票能開具訓(xùn)；1、及時(shí)與物流進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；2、由于崗位調(diào)整，需加強(qiáng)對本部門所有寶貝的SAP入庫動(dòng)作培訓(xùn)；1、確保人手一個(gè)登入系統(tǒng)口的內(nèi)容，寶貝不是很清晰；令；2、加強(qiáng)人員開具發(fā)票操作細(xì)則；3、班前檢查設(shè)備是否正常運(yùn)行；6、在201*年上半年的工作中，您認(rèn)為公司做得好的方面有哪些？（請至少舉例2個(gè)）

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：201*.03.29日門店第一屆的家具團(tuán)購日，公司從總部到物流所有的寶貝都參與到為門店提升銷售和服務(wù)中來，為此我們3.29日當(dāng)天的銷售額突破了49萬元將近50萬元的大關(guān)，這個(gè)數(shù)字是大家共有的榮譽(yù)。

2、培訓(xùn)：公司為提升所有銷售寶貝自身的銷售技巧，多次向家居線請教資深店長/金牌銷售對家百悅銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售技巧的培訓(xùn)。

擴(kuò)展閱讀：中層管理干部半年度工作總結(jié)和規(guī)劃模板

中層管理干部

201*年上半年工作總結(jié)暨201*年下半年工作規(guī)劃

事業(yè)部/職能中心:姓名:職務(wù):

第一部分201*年上半年工作總結(jié)

一、重點(diǎn)工作開展情況：

二、存在主要問題不足及改進(jìn)措施：

第1頁共2頁第二部分201*年下半年工作總體規(guī)劃

一、工作開展方向思路/步驟：

二、重點(diǎn)推進(jìn)工作項(xiàng)目：

三、需公司及其它部門協(xié)助/配合的工作：

第2頁共2頁

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