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阿波羅醫(yī)院10年終總結(jié),阿波羅醫(yī)院為人民服務(wù)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 00:29:45 | 移動(dòng)端:阿波羅醫(yī)院10年終總結(jié),阿波羅醫(yī)院為人民服務(wù)

阿波羅醫(yī)院10年終總結(jié),阿波羅醫(yī)院為人民服務(wù)

阿波羅醫(yī)院10年終總結(jié),阿波羅醫(yī)院為人民服務(wù)

阿波羅醫(yī)院年終總結(jié),阿波羅醫(yī)院為人民服務(wù)。阿波羅醫(yī)院泌尿外科之所以如此備受關(guān)注主要原因還是因?yàn)槠湟浴盀槿嗣穹⻊?wù)”的辦院理念。阿波羅醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在獲獎(jiǎng)后激動(dòng)的向記者坦言:阿波羅醫(yī)院泌尿外科中心全體醫(yī)務(wù)工作者以“人民的好軍醫(yī)”華益慰同志為榜樣。

貫徹總書記做“高尚醫(yī)德的楷模,高超醫(yī)術(shù)的典范”的指示,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞服務(wù)、質(zhì)量、效率、科研、和諧、文化的十二字方針,始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持質(zhì)量第一,病人第一、安全第一的服務(wù)理念,敬業(yè)愛(ài)崗、精益求精、創(chuàng)新發(fā)展、積極參加國(guó)家衛(wèi)生事業(yè)改革,在為兵為民服務(wù),構(gòu)建和諧社會(huì)繼續(xù)保持軍隊(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)走在同行前列。

阿波羅醫(yī)院泌尿外科作為上海首家高起點(diǎn)、高品質(zhì)的專業(yè)男科醫(yī)院,是在專業(yè)男科醫(yī)院稀缺,而社會(huì)、家庭又迫切需要的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的一所21世紀(jì)的高科技現(xiàn)代化專業(yè)男科醫(yī)院,它的誕生是中國(guó)首都醫(yī)療市場(chǎng)專業(yè)治療男科疾病的一個(gè)里程碑,揭開了男科醫(yī)療史上嶄新的一頁(yè)。

其實(shí)早在今年10月份,阿波羅醫(yī)院泌尿外科就敢為天下先的成功舉辦了享譽(yù)國(guó)際的“201*國(guó)際男科學(xué)高峰論壇”,在此論壇結(jié)束后有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀阿波羅醫(yī)院泌尿外科時(shí)明確指出:“專業(yè)男科醫(yī)院是未來(lái)主流方向”。從而確定了未來(lái)男科醫(yī)院的行業(yè)地位,從某種程度上來(lái)說(shuō)也給予了醫(yī)院充分的認(rèn)可。

阿波羅醫(yī)院泌尿外科的優(yōu)勢(shì)在哪?

采訪時(shí)阿波羅醫(yī)院泌尿外科相關(guān)負(fù)責(zé)人談的最多的還是目前國(guó)內(nèi)男科疾病的一些情況。的確,如今在中國(guó)男科疾病已經(jīng)成為威脅男性健康的最主要問(wèn)題之一。在我國(guó)包括生殖健康在內(nèi)的一些男科疾病正在向低齡化發(fā)展,因此,專業(yè)男科的優(yōu)勢(shì)需求正逐漸體現(xiàn)出來(lái)。

通過(guò)這幾年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)他們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多男性患者需要更為多元化的治療手段,而不只是簡(jiǎn)單的停留在單一原始的層面。所以阿波羅醫(yī)院泌尿外科相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)依然決定把男科專業(yè)細(xì)分成前列腺疾病專業(yè)、男性功能康復(fù)專業(yè)、泌尿生殖感染專業(yè)、生殖整形專業(yè)、泌尿結(jié)石專業(yè)從而達(dá)到集預(yù)防、保健、治療、研究、康復(fù)于一體,做到“專業(yè)做大做強(qiáng),專業(yè)做精做細(xì)”讓廣大男性患者能夠真正的體會(huì)到身體健康給自己帶來(lái)的幸福。

和其他國(guó)內(nèi)相關(guān)醫(yī)院有所不同的是,從一開始阿波羅醫(yī)院就把患者的利益放在了首位,不惜重金與國(guó)內(nèi)外眾多權(quán)威機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,建立一流檢驗(yàn)中心,投資引進(jìn)國(guó)際前沿的術(shù)等一系列專業(yè)男科高精尖診療技術(shù)。這樣做的目的只有一個(gè),那就是應(yīng)用最好的軟硬件設(shè)施來(lái)為廣大的男性患者服務(wù)。

阿波羅醫(yī)院泌尿外科脫穎而出的硬道理

采訪最后阿波羅醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一再向記者強(qiáng)調(diào),要正確發(fā)揮醫(yī)生的主導(dǎo)作用,就要重新認(rèn)識(shí)男科醫(yī)學(xué)。男科醫(yī)學(xué),不僅僅是醫(yī)學(xué)治療,它還是人類情感的延伸,是一門精細(xì)的藝術(shù)。鑒于現(xiàn)代男科醫(yī)學(xué)的三重屬性,對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求更高了:作為男科醫(yī)學(xué),我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按科學(xué)規(guī)律辦事,不得有絲毫的虛假成分,追求科學(xué)上的真;

男科醫(yī)學(xué)作為人類情感的延伸,醫(yī)務(wù)人員要以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù),給病人以真誠(chéng)關(guān)愛(ài),特別是情感呵護(hù),追求情感上的善;男科醫(yī)學(xué)作為一門藝術(shù),醫(yī)務(wù)人員要在技術(shù)上精益求精,讓患者的精神和身體免受不必要的損害,過(guò)上美滿,幸福的生活?傊,追求真、善、美應(yīng)是現(xiàn)代男科醫(yī)學(xué)永恒的主題,而不僅僅是“打針、發(fā)藥”。

擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療設(shè)備和超前的男科醫(yī)療理念,是阿波羅醫(yī)院泌尿外科在眾多的同類醫(yī)院中脫穎而出的保障,歸根結(jié)底其實(shí)背后還是“真功夫”的體現(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀:臨汾市第十人民醫(yī)院201*年年終總結(jié)大會(huì)上的講話

以創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院為載體全面促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

在臨汾市第十人民醫(yī)院201*年年終總結(jié)暨表彰大會(huì)上的講話

(201*年12月30日)

邊建國(guó)

同志們:

春節(jié)將至,在這辭舊迎新的時(shí)刻,我們召開201*年工作總結(jié)暨表彰大會(huì),借此機(jī)會(huì),我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子和管理委員會(huì),總結(jié)一年來(lái)的工作情況,安排和部署新一年的各項(xiàng)工作,請(qǐng)大家提出寶貴的意見(jiàn)。

在我們大家的共同努力與辛勤耕耘下,醫(yī)院今年的工作取得了喜人成績(jī)。我們以加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)為契機(jī),堅(jiān)持“穩(wěn)步發(fā)展、人才興院、質(zhì)量強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略,本著“以人為本、病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)醫(yī)患和諧。在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高內(nèi)涵質(zhì)量、轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、加強(qiáng)醫(yī)院管理上有了新的突破,進(jìn)一步提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力和品牌形象。全院職工在“自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè)”的精神鼓舞下,在“愛(ài)院如家,認(rèn)真工作,建好人民信賴的醫(yī)院”的工作方針指引下,團(tuán)結(jié)

協(xié)作,銳意進(jìn)取,積極工作,無(wú)私奉獻(xiàn),使醫(yī)院各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí),也涌現(xiàn)出許多敢為人先的先進(jìn)工作者:老黃牛李和義不分白天黑夜酷暑嚴(yán)寒總在默默無(wú)聞的做事,把醫(yī)院的活看的很重;刺兒頭白根明總是把醫(yī)院的事情當(dāng)做自己家的事去做,愛(ài)為醫(yī)院操心;正是有了這么一支服從大局、愛(ài)崗敬業(yè)、心里裝著醫(yī)院、為醫(yī)院默默奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍,醫(yī)院發(fā)展的步子才會(huì)如此之大。

在這里,我謹(jǐn)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子,向大家的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn),表示最衷心的感謝和崇高的敬意!

一、今年工作的簡(jiǎn)要回顧

(一)醫(yī)療業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)

201*年1-11月份,門診診次9960人次,比上年度增加4311人次;1-12月住院病人1127人次,出院病人1109人次,比上年度增加241人次;收入情況:截至201*年12月我院收入共計(jì)954萬(wàn)元,比上年度增加92萬(wàn)元,其中藥品就占466萬(wàn)元,占總收入的60%。(比原告改過(guò)了,加了12月的)(二)各臨床科室的積極努力,促進(jìn)了醫(yī)院的快速發(fā)展一年來(lái),各臨床科室都積極按照醫(yī)院部署努力開展各項(xiàng)工作,為醫(yī)院發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。內(nèi)一科、內(nèi)二科、外科都能夠抓好科室管理,積極采取措施,拓展業(yè)務(wù)渠道,提

高醫(yī)療質(zhì)量,住院病人數(shù)穩(wěn)步增加;婦產(chǎn)科籌建較晚,但在人員緊張的情況下,積極開展工作,積極想辦法把收入搞上去;今年各臨床科室的收入都有大幅度提高。

(三)醫(yī)技、后勤、職能科室全力圍繞臨床服務(wù),齊抓共管,保障有力

全院各行政職能科室和醫(yī)技科室團(tuán)結(jié)協(xié)作,主動(dòng)服務(wù)于臨床各科,充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。檢驗(yàn)科、放射科、功能科極做好日常工作,各種檢查報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,還能加班加點(diǎn),隨叫隨到;門診急診科能夠加強(qiáng)人員培訓(xùn),改善服務(wù)態(tài)度,服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效;藥劑科嚴(yán)把藥品質(zhì)量,努力保障臨床藥品供應(yīng);醫(yī)?圃诼男嗅t(yī)保管理職責(zé)的同時(shí),認(rèn)真做好醫(yī)保日常工作;市場(chǎng)部積極利用社會(huì)窗口,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,積極宣傳醫(yī)院;體檢科多方聯(lián)系體檢單位,增加了體檢人數(shù)和收入,保證了體檢質(zhì)量;總務(wù)科想臨床所想、急臨床所急,努力滿足臨床工作需要;保衛(wèi)科恪盡職守,為醫(yī)院平安保駕護(hù)航;人力資源部認(rèn)真履行績(jī)效考核制度,制定有效措施,加強(qiáng)全員培訓(xùn);醫(yī)務(wù)科積極抓好醫(yī)療管理工作,加強(qiáng)了病歷質(zhì)量的檢查和評(píng)審;辦公室能做好全院行政工作的安排和接待工作;財(cái)務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和相關(guān)政策法規(guī),加強(qiáng)資產(chǎn)管理,為醫(yī)院決策當(dāng)好參謀。

(四)強(qiáng)化了制度和科學(xué)規(guī)范化管理

一方面進(jìn)一步加強(qiáng)了院、科二級(jí)管理體系建設(shè),鞏固成績(jī),重在落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了明確的分工,各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作,工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理,收到了明顯效果。各科主任緊緊抓住行政和業(yè)務(wù)管理兩條主線,圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章,取得了明顯成效?浦魅蔚墓芾硪庾R(shí)日趨增強(qiáng),管理手段逐漸成熟、管理能力不斷提高。各科主任能認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格管理,有力推動(dòng)了科室建設(shè)步伐,有效促進(jìn)了科室健康、有序、和諧的發(fā)展,醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。另一方面。我們堅(jiān)持三個(gè)制度不放松、不間斷,不斷總結(jié)和提高管理水平。一是院總值班制度:參加院總值班的人員,能夠積極負(fù)責(zé),較好地的處理了非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示處理緊急事宜,檢查科室值班人員的在崗情況,對(duì)重要部門、科室要到場(chǎng)檢查,了解情況做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。二是周會(huì)制度:堅(jiān)持由全體科主任、護(hù)士長(zhǎng)參加的周一例會(huì),總結(jié)一周的工作情況,找出工作中存在的問(wèn)題,做好下周的工作計(jì)劃,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,分析原因,及時(shí)解決。同時(shí)也保證了上通下達(dá),做到了人人知道醫(yī)院的工作計(jì)劃和要求,自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,確保醫(yī)院的工作精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。三是醫(yī)院管理委員會(huì)制度:醫(yī)院“三重一大”的事情都要經(jīng)過(guò)醫(yī)院管理委員

會(huì)進(jìn)行研究和決策,目的就是杜絕一言堂。

通過(guò)這些制度的落實(shí),我院強(qiáng)化了科學(xué)管理,醫(yī)院的管理納入了正規(guī)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。(五)加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

按照上級(jí)要求,我們遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、“五不準(zhǔn)”等規(guī)定,完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,對(duì)群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問(wèn)題的,進(jìn)行了有效的解決。一是建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),接受患者及社會(huì)監(jiān)督。二是醫(yī)院和各個(gè)科室分別多次召開患者及親屬座談會(huì),進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,廣泛聽取病友及家屬的要求和意見(jiàn),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即整改;三是醫(yī)院在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱,公布投訴電話,只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見(jiàn)切實(shí)可行,醫(yī)院便及時(shí)調(diào)查處理,及時(shí)組織整改。四是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),倡導(dǎo)廉潔行醫(yī),杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、“大處方”、濫用藥、藥品回扣、“開單提成”、自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)、亂收費(fèi)等損害患者利益的不正之風(fēng)和不良現(xiàn)象。

這些措施的實(shí)施,有力促進(jìn)了全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,贏得了患者及其家屬的高度認(rèn)可,獲得了良好的社會(huì)效益,令我們重新贏得各方的信任與支持。醫(yī)院先后獲得臨汾市工傷

定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、臨汾市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和侯馬市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等資格。同時(shí)也極地大改善了我院的經(jīng)營(yíng)狀況。住院患者已由最初的幾個(gè),逐步發(fā)展到幾十個(gè);經(jīng)濟(jì)效益也由原來(lái)月虧損20余萬(wàn)元,到現(xiàn)在已近百萬(wàn)元。(六)深入開展了“兩好一滿意”活動(dòng),積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)

為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖,我們秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信條,全院展開了濃濃的“親情化服務(wù)”,“打造家的理念”以天使的“仁愛(ài)”之心,讓患者得到良好的醫(yī)治,得到真實(shí)的親人般的呵護(hù)與關(guān)愛(ài)。一是圍繞這一理念,全院職工把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),比服務(wù)、比質(zhì)量,從點(diǎn)滴做起,從細(xì)節(jié)做起。為了照顧危重病人,有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾個(gè)夜班。家住院外的同志,有時(shí)為了搶救危重病人,半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。大家超負(fù)荷工作,毫無(wú)怨言。努力為病人創(chuàng)造了舒適、溫馨、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境。想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù),將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,著力暢通“簡(jiǎn)、便、快”的人性化流程,制定落實(shí)了多種形式的便民措施。設(shè)立了專職導(dǎo)醫(yī),為行動(dòng)不便病人免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架車以及飲水、導(dǎo)診服務(wù);推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制,實(shí)行入院“一條龍”式便民服務(wù);在服務(wù)時(shí)間上實(shí)行“無(wú)假日”醫(yī)院,節(jié)假日安排了醫(yī)

生坐診,極大地方便了患者;完善了醫(yī)后回訪制度,及時(shí)掌握出院病人的健康情況,提供健康指導(dǎo);定期到附近農(nóng)村為老年人免費(fèi)查體,得到了患者和社會(huì)的肯定,受到患者及其家屬的廣泛好評(píng)。二是大力改善就醫(yī)環(huán)境。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了整體規(guī)劃,對(duì)環(huán)境進(jìn)行了整治,全院人員不畏嚴(yán)寒和酷暑,多次參加義務(wù)勞動(dòng)、打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,不怕臟不怕累,把整個(gè)院落徹底清掃干凈,院容院貌煥然一新,從而營(yíng)造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。這些措施的有效落實(shí),群眾的投訴逐漸減少了,滿意度進(jìn)一步提高了,多次收到患者的表?yè)P(yáng)信和錦旗。(七)很抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量不松懈

1.醫(yī)療工作。我們讓全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí),把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置,把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。加強(qiáng)了“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,牢固樹立質(zhì)量意識(shí),不斷提高醫(yī)療整體水平,醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列措施,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,嚴(yán)格了三級(jí)查房等核心制度的落實(shí),有效杜絕了醫(yī)療事故,減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織,充分發(fā)揮其職能和作用,重點(diǎn)分析研究解決醫(yī)療、護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患,提出相應(yīng)的整改措施,為提

高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全發(fā)揮了重要作用。

嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》,定期對(duì)病案和處方進(jìn)行評(píng)價(jià),多次組織了病歷和處方講座,進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。我們還加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查工作:一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期的下科室抽查病歷,對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng);二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題;三是醫(yī)務(wù)科對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查,定期對(duì)病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié),通報(bào)全院并制定了整改措施,及時(shí)整改;四是在全院范圍內(nèi)開展了病歷點(diǎn)評(píng)工作。

2.護(hù)理工作。選拔德才兼?zhèn)淙藛T到護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)崗位,加強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn),加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),“親情化服務(wù)”等。從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起,堅(jiān)持開展護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議,按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施,護(hù)理工作質(zhì)量得到有效提高。

3.院內(nèi)感染工作。護(hù)理部能夠按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)整改,有效預(yù)防和控制了院內(nèi)感染。同時(shí),根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度,認(rèn)真做好了醫(yī)療廢物的分類、收集工作,做到集中處置、集中焚毀,

杜絕了單位或個(gè)人買賣、丟棄和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象,確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。無(wú)菌手術(shù)切口感染率為0,一人一針一管執(zhí)行率100%。

4.學(xué)科建設(shè)。針對(duì)我院存在學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范、專科優(yōu)勢(shì)和特色尚不明顯、人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,我們根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況,把積極引進(jìn)優(yōu)秀人才做為我院特色建設(shè)的首當(dāng)之重。一年來(lái),我們通過(guò)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合,實(shí)現(xiàn)“科有重點(diǎn),人有專精”的架構(gòu)。醫(yī)院目前在糖尿病、心腦血管病、腦外科、婦產(chǎn)科、燒傷治療以及中醫(yī)中藥等方面形成了自身的六大特色優(yōu)勢(shì)。(八)全員營(yíng)銷取得明顯效果

“醫(yī)院興亡,人人有責(zé)”,我院要生存,必須是依靠每個(gè)人!針對(duì)我院門診及住院病人數(shù)量少,醫(yī)院的收入受到很大影響的狀況,經(jīng)院管理委員會(huì)研究決定,在全院發(fā)起了《全員對(duì)外宣傳活動(dòng)》的管理辦法。這次活動(dòng)旨在要求每個(gè)人在提高我院的知名度,在醫(yī)院生死存亡的大局面前,都必須有危機(jī)意識(shí),都必須挺身而出,共擔(dān)責(zé)任!為了醫(yī)院,為了醫(yī)院的每個(gè)職工,大家都行動(dòng)起來(lái),人人參與。先后組織院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員在上平望、儲(chǔ)村、西里、新店、軼橋、上馬、大南莊、小李、大李、小賀村、張村等十多個(gè)村子,發(fā)放宣傳冊(cè)3000張,發(fā)放優(yōu)惠卡1220張,義診群眾507人次,收到良好的效果。

(九)其它工作完成良好

1.城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險(xiǎn)和“新農(nóng)合”工作取得成績(jī)?cè)谖以撼袚?dān)臨汾市和侯馬市城鎮(zhèn)職工、居民和參合農(nóng)民的醫(yī)保任務(wù)后,我院對(duì)這項(xiàng)工作非常重視,經(jīng)常組織專門人員學(xué)習(xí)有關(guān)政策,熟悉操作規(guī)程,想方設(shè)法減輕病人的負(fù)擔(dān),盡量簡(jiǎn)化有關(guān)病人的入出院和報(bào)銷手續(xù),力求工作認(rèn)真,文明服務(wù),以求病人和家屬的滿意。每個(gè)病人,都取得了滿意的治療效果和及時(shí)的報(bào)銷補(bǔ)償。

2.加強(qiáng)了員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)

我們把員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,并成了制度化,目的是通過(guò)全員培訓(xùn),轉(zhuǎn)變職工的思想觀念,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力,提高職工隊(duì)伍的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。每周四學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容分員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。采取觀看音像資料、講課、分組討論談感想等形式。今年一共進(jìn)行了54個(gè)課時(shí)的集中學(xué)習(xí),由院領(lǐng)導(dǎo)和各科主任、技術(shù)骨干共計(jì)17人參與講課,其中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)25期,政治學(xué)習(xí)(綜合素質(zhì))23期,中層干部集中培訓(xùn)6期。所有人員都參與了相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。尤其值得一提的是圍繞醫(yī)院經(jīng)營(yíng)與發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需要,我們擠出資金,今年4月25日-30日在萬(wàn)榮圓滿完成了兩期《艾藍(lán)珂企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)》,全體職工深受鼓舞,受益匪淺,調(diào)整了心態(tài),改觀了精神面貌,用極大的熱情投入到醫(yī)院建設(shè)中。

3.體檢工作勢(shì)頭良好

今年,經(jīng)過(guò)大家的辛勤工作,我們?yōu)闉榇笄罔F路有限公司、大西鐵路八項(xiàng)目處、新絳高義鋼鐵有限公司、新絳高義煤化有限公司、新絳飛翔工貿(mào)有限公司、鐵通公司、侯馬市交警隊(duì)、中國(guó)建行侯馬支行,中國(guó)農(nóng)行侯馬支行等單位人員體檢4600余人次;經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收46.1萬(wàn)余元。4.基礎(chǔ)建設(shè)

今年,我們自主完成了外科病區(qū)、婦科病區(qū)、檢驗(yàn)科等進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)及整體改造;新增建了量子共振室、DR影像室、多功能導(dǎo)診廳、口腔科等設(shè)施的修繕、改造和擴(kuò)建工程,制作了大型戶外廣告牌、燈箱等,維修了部分醫(yī)療器械和工具,還對(duì)下水道進(jìn)行了清掏和疏通,維修了醫(yī)院暖氣主管道,對(duì)食堂、倉(cāng)庫(kù)屋頂防水做了修補(bǔ),較好的解決了基礎(chǔ)設(shè)施方面的問(wèn)題。在資金緊張的情況下,根據(jù)工作需要,醫(yī)院購(gòu)買了兩輛救護(hù)車,方便了接送病人。

同志們,過(guò)去的一年,我們既抓住了發(fā)展機(jī)遇,使醫(yī)院收獲了豐碩的成果,取得了可喜的成績(jī),又遭遇了各種挑戰(zhàn),使我們從挑戰(zhàn)中看到了醫(yī)院團(tuán)結(jié)的人心和戰(zhàn)勝一切困難的信心。我們的醫(yī)院在住院病人急劇增加、醫(yī)護(hù)人員相對(duì)不足的情況下,全院干部職工,眾志成城,共克艱難,心往一處想,勁往一處使,使得醫(yī)院得到較快的發(fā)展。實(shí)踐證明,人心齊,泰山移,只要齊心協(xié)力,沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難,沒(méi)有

攻克不了的堡壘,沒(méi)有完成不了的任務(wù)。我院取得的每一步發(fā)展,都離不開廣大職工的辛勤工作和無(wú)私奉獻(xiàn)。職工是醫(yī)院真正的主人,是醫(yī)院建設(shè)的主力軍!

同志們,過(guò)去的一年,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但我們應(yīng)更該清楚的看到我們還存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,特別是與強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比,在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象、制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題,我們有些科室尤其是窗口科室,個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待,人性化服務(wù)還有待進(jìn)一步提高。

2.醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),在去年組織的例行檢查中,多次發(fā)現(xiàn)病歷和處方書寫不規(guī)范等情況。

3.醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡,處于滯后狀態(tài)。部分科室滿足于做好日常工作,無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃,滿足于目前取得的成績(jī),盲目樂(lè)觀,隨意性較大,責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性和創(chuàng)新動(dòng)力,在履行崗位職責(zé)上不盡人意。

4.人才結(jié)構(gòu)不甚合理,人才梯隊(duì)尚未形成,名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,學(xué)科帶頭人尚顯不足,人才斷檔現(xiàn)象依然存在。

5.去年雖然沒(méi)有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故,但醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存,如不引起重視,必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。6.醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距,特別是門診、急診科、功能科的就診條件急待改善。7.醫(yī)療設(shè)備短少尚不配套;部分醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。8.管理制度不健全,不夠嚴(yán)謹(jǐn),個(gè)別干部管理知識(shí)不足,經(jīng)驗(yàn)缺乏。

9.少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠,學(xué)習(xí)氣氛還不夠濃厚,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),缺乏競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀需要,與形勢(shì)發(fā)展格格不入。

10.部分職工組織性、紀(jì)律性不夠強(qiáng),缺乏崇高的奉獻(xiàn)精神和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。

11.親情服務(wù)活動(dòng)的開展還沒(méi)達(dá)到相對(duì)理想的狀態(tài)。具體表現(xiàn)為醫(yī)院整體服務(wù)內(nèi)容、措施、水平還沒(méi)有上升到“親情”高度,“以病人為中心”的親情服務(wù)理念還有待進(jìn)一步樹立和提高,不少職工缺乏與病人溝通交流的技巧。

所有這些問(wèn)題,有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦斜M快解決,消除一切不利于醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的消極因素,在新的一年里取得更優(yōu)異的成績(jī)。

二、今年工作的總體設(shè)想

“東風(fēng)浩蕩滿眼春萬(wàn)里征程催人急”。新的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,困難與希望同在,我們要以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志去迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難。我們必須認(rèn)清形勢(shì)、克服困難、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、再創(chuàng)輝煌,全力以赴保障醫(yī)院又好又快、更好更快的發(fā)展。

201*年我院將以創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院為工作重點(diǎn),鞏固已有成果,大力發(fā)展人才建設(shè),激揚(yáng)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)精神,自主創(chuàng)新,務(wù)實(shí)奮進(jìn),培育特色,提升品牌,在新的發(fā)展形勢(shì)下把握新的機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)新的突破。

今年工作總體思路是:以“創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院”為載體,堅(jiān)持走大?菩【C合特色化道路,以加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍為抓手,全面促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

總體目標(biāo)是:按照醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到綜合二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn);在專科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大外延服務(wù)等方面取得新突破。醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高,服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步加強(qiáng),硬件設(shè)施進(jìn)一步完善,職工收入進(jìn)一步增加;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益要明顯提高,門急診人次和住院病人要大幅度增加,醫(yī)療收入要達(dá)到月均150萬(wàn)元,醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力要明顯增強(qiáng)。

201*年醫(yī)院將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),全面貫徹“質(zhì)量興院、勤儉辦院、從嚴(yán)治院、不斷發(fā)展”的方針,堅(jiān)持走“花小錢,治大病,治好病,堅(jiān)定地走為民辦院之路”辦院方向,繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為抓手”的服務(wù)理念,靠醫(yī)德樹威信,憑特色闖市場(chǎng),以質(zhì)量保生存,用科技求發(fā)展,向管理要效益,提高醫(yī)療質(zhì)量,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù),真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,打出自己的名牌,一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí),一步一個(gè)新臺(tái)階,謀發(fā)展、快發(fā)展、大發(fā)展。以全新的姿態(tài)、必勝的信心,使醫(yī)院走向成功!為此,我們要具體抓好以下幾方面重點(diǎn)工作:(一)鐵心硬手,強(qiáng)化科學(xué)管理化

一是要進(jìn)一步抓好干部隊(duì)伍的建設(shè)。要提高干部管理水平,抓好干部的廉潔自律和工作作風(fēng)。堅(jiān)持對(duì)干部嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格監(jiān)督,把主要精力放在抓落實(shí)上,下大力量,用真功夫,做艱苦、扎實(shí)、細(xì)致的工作;要提高干部解決問(wèn)題的能力,堅(jiān)決克服矛盾上交、問(wèn)題上推的現(xiàn)象,屬哪一級(jí)解決的哪一級(jí)要認(rèn)真解決,屬哪個(gè)部門解釋的哪個(gè)部門要做好工作,積極消化矛盾,認(rèn)真處理問(wèn)題;要保證政令暢通,凡是決定了的事情,都要抓緊去辦,一抓到底,抓出成效。形成一種嚴(yán)密的工作秩序、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)明的工作紀(jì)律、嚴(yán)肅的工作態(tài)度的工作氛圍。

二是狠抓“兩紀(jì)”管理。沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律,就沒(méi)有正常

的工作秩序,更談不上醫(yī)療質(zhì)量的提高。所以,我們要繼續(xù)加強(qiáng)職工“兩紀(jì)”教育,使之自覺(jué)地用紀(jì)律規(guī)范自己的行為,做到違紀(jì)必查,違章必究,對(duì)有串崗、離崗、脫崗、遲到、早退、上班干私活等一切違紀(jì)行為的當(dāng)事人作嚴(yán)肅的處理。(二)夯實(shí)內(nèi)功,提高醫(yī)療質(zhì)量

今年在我院要做好升級(jí)工作全力加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。一是強(qiáng)化基礎(chǔ)訓(xùn)練。要認(rèn)真組織開展好全員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,制定切實(shí)可行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)方案,做到人人參與、人人合格,不合格不上崗。

二是要抓好“十三項(xiàng)核心制度”落實(shí):嚴(yán)格診治、查房、會(huì)診和病例討論等制度。要定期組織召開醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議、醫(yī)療安全分析會(huì)以及門診、病房、醫(yī)技、護(hù)理協(xié)調(diào)會(huì),強(qiáng)化質(zhì)量管理組織的職責(zé);要加強(qiáng)門急診管理,努力改善門診設(shè)施條件,優(yōu)化服務(wù)流程,落實(shí)便民設(shè)施,進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急能力;搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好,急診會(huì)診迅速到位;要加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的管理,提高急危重癥患者搶救成功率。

三是在醫(yī)療質(zhì)控中,要明確工作程序,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,把好疑難危重、特殊病例的安全關(guān),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,將糾紛、差錯(cuò)、事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在醫(yī)療質(zhì)量方面,著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),確保安全行醫(yī)?s短平均住

院日,加快病床周轉(zhuǎn)。

四是在臨床診治中,針對(duì)影響醫(yī)療質(zhì)量的“三個(gè)環(huán)節(jié)”,要不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、努力控制環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量、進(jìn)一步提高終末醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供放心、快捷、方便和滿意的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保證診斷和治療能力達(dá)到規(guī)范化。確保查房次數(shù),注重查房質(zhì)量,要注意病史詢問(wèn)是否詳細(xì),病情分析是否恰當(dāng),術(shù)前討論是否認(rèn)真,麻醉選擇是否合理等等。五是在護(hù)理工作上,要在人員及技術(shù)素質(zhì)上加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè),強(qiáng)化護(hù)理工作質(zhì)量管理。要繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度,確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行分析,從中吸取教訓(xùn),提出防范和改進(jìn)措施。要精心組織查房、病例討論、護(hù)理會(huì)診等,使得各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度落到實(shí)處,護(hù)理質(zhì)量要得到保證,護(hù)理文書要合乎要求。六是在醫(yī)療文書上,要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度,并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。處方書寫要注意藥品名稱、劑量、劑型、用法是否規(guī)范,是否正確,有無(wú)配伍禁忌;住院病歷書寫除按照有關(guān)要求突出完成時(shí)間和格式外,還要注重其內(nèi)涵質(zhì)量,如診斷是否明確,治療是否有效,用藥是否合理,病程記錄能否及時(shí)準(zhǔn)確地反映病人的病情變化等等。

七是在醫(yī)院感染的監(jiān)控上,要按照醫(yī)院感染規(guī)范要求,

認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。(三)齊心協(xié)力,抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一是更新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程。要堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,積極倡導(dǎo)人文關(guān)懷,人性化服務(wù),大力推行文明醫(yī)療、誠(chéng)信醫(yī)療,把方便留給患者,把各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。要提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì),要把“尊重生命”放在醫(yī)療行為的首要位置,注重提高技術(shù),注重個(gè)人修養(yǎng),真誠(chéng)對(duì)待患者,全心全意為患者服務(wù)。要優(yōu)化服務(wù)流程,減少患者的就診時(shí)間。還要要減輕病人負(fù)擔(dān),嚴(yán)格控制貴重藥品和目錄外藥品的使用,特別要合理使用抗生素。

二是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員要在職工家屬的心目中樹立良好的形象,牢固樹立“病人第一”的思想觀念,在病人診療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,解決與病員健康直接相關(guān)的問(wèn)題。堅(jiān)決克服工作中態(tài)度冷、口氣硬、操作粗心、推諉病人等不良作風(fēng);要杜絕以醫(yī)謀私,以藥謀私等惡劣行為,提倡廉潔行醫(yī),樹立良好的醫(yī)德修養(yǎng)。三是在全院范圍內(nèi)“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng)。即查服務(wù)思想,看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢;查服務(wù)技術(shù),看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度,看有無(wú)生、冷、硬、頂現(xiàn)象;查服務(wù)態(tài)度,看有無(wú)以醫(yī)謀私、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。將查出的問(wèn)題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí),開展“微

笑在病房”,“假如我是病人”,等活動(dòng),不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性。要求全院醫(yī)護(hù)人員及后勤服務(wù)人員在各自的崗位上,認(rèn)真落實(shí),以全程、準(zhǔn)確、快速、熱情、周到的全優(yōu)服務(wù),開展好醫(yī)療、護(hù)理工作。

四是深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際要制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案,對(duì)全院黨員干部進(jìn)行動(dòng)員部署,建立學(xué)習(xí)園地、積極撰寫心得體會(huì),要在4個(gè)方面開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu):即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),我們更新黨員干部的思想觀念,克服小富即安,滿足現(xiàn)狀,沾沾自喜的錯(cuò)誤思想,在醫(yī)院中開展比先進(jìn)、找差距、我為醫(yī)院做貢獻(xiàn)活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,黨員帶動(dòng)群眾,以事爭(zhēng)一流的工作姿態(tài),促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。

(四)提升內(nèi)涵,注重技術(shù)建設(shè)

醫(yī)院要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和拔尖人才是醫(yī)院發(fā)展的生命力,人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的根本,只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。在新的一年里,我們將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,把技術(shù)人才培養(yǎng)作為一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù),常抓不懈,在全面提高職工技術(shù)素質(zhì)上下功夫,打穩(wěn)基礎(chǔ),苦練內(nèi)功,大力加

強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各科人才,對(duì)各科現(xiàn)有員工進(jìn)行針對(duì)性、系統(tǒng)性培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核以及激勵(lì)機(jī)制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)把培養(yǎng)重點(diǎn)放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上;對(duì)內(nèi)增加凝聚力,對(duì)外增強(qiáng)吸引力,加大人才培養(yǎng)力度?傊ㄟ^(guò)這些措施,打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。

(五)樹立品牌,打造特色?

醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心就是學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地,必須在技術(shù)、服務(wù)、品牌、規(guī)模等諸多方面體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,必須加強(qiáng)特色?坪椭攸c(diǎn)?平ㄔO(shè)。我們要加大對(duì)學(xué)科帶頭人、中青年業(yè)務(wù)骨干和特殊人才的培養(yǎng)力度,要繼續(xù)鞏固原有重點(diǎn)學(xué)科已取得的成績(jī),發(fā)現(xiàn)和培植新的重點(diǎn)學(xué)科,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮知名專家的作用,引進(jìn)臨床、管理方面高層次實(shí)用型的人才。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專科建設(shè)上面,用特色專科去拓寬市場(chǎng),用特色?迫シ⻊(wù)患者。加大特色?埔(guī)模建設(shè),力爭(zhēng)使其成為侯馬乃至?xí)x南地區(qū)的品牌。通過(guò)這些“高、新、尖、短、平、快”等項(xiàng)目的開展,逐步形成“你無(wú)我有,你有我優(yōu),你優(yōu)我新,你新我精,醫(yī)院創(chuàng)優(yōu)勢(shì),科室創(chuàng)特色,個(gè)人創(chuàng)專長(zhǎng)”的新格局,樹立醫(yī)院品牌,全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。

(六)心系農(nóng)民,落實(shí)農(nóng)合政策,

隨著參合農(nóng)民來(lái)院就診人次的增加,我們要始終圍繞“利民、便民、惠民”的服務(wù)主題,積極為參合農(nóng)民做好事、辦實(shí)事、解難事,切實(shí)把政府的惠民政策落到實(shí)處。一是要主動(dòng)與上級(jí)主管部門聯(lián)系,吃透農(nóng)合政策精神,努力為廣大參合農(nóng)民爭(zhēng)取更大比例的報(bào)銷政策。二是要加大農(nóng)合政策宣傳,把能報(bào)銷的程序說(shuō)清,把不能報(bào)銷的原因講透,避免參合農(nóng)民對(duì)醫(yī)院的誤解。三是要嚴(yán)格控制自費(fèi)藥品、自費(fèi)耗材等項(xiàng)目的使用率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),完善服務(wù)細(xì)節(jié),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引和留住農(nóng)合病人。(七)勤儉辦院,挖潛創(chuàng)收

一是在人員方面,要充分調(diào)動(dòng)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的積極性,培養(yǎng)一專多能人才,讓每個(gè)職工發(fā)揮出自己最大潛能,通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)水平等軟件建設(shè),提高人員的整體水平。二是在資金方面應(yīng)嚴(yán)格管理,搞好內(nèi)部成本核算,積極創(chuàng)收、降耗,提高醫(yī)院自身經(jīng)濟(jì)效益,充分利用現(xiàn)有的技術(shù)、設(shè)備、人力、物力,進(jìn)行創(chuàng)收。

三是要最大限度降低物資消耗,如對(duì)電、水、油、汽車等要嚴(yán)格管理;藥庫(kù)、藥房要定期盤點(diǎn)、核算,計(jì)算盈虧;對(duì)藥品采購(gòu)、較大的基建工程、維修工程等要實(shí)行公開招標(biāo),比質(zhì)比價(jià),擇優(yōu)中標(biāo)。總之,時(shí)時(shí)事事要精打細(xì)算,把消耗降下來(lái)。

三是在設(shè)備、設(shè)施方面,要合理調(diào)度,防止設(shè)備閑置或功

能開發(fā)不全,防止房屋閑置,造成浪費(fèi)。對(duì)設(shè)備的采購(gòu)要嚴(yán)格地科學(xué)論證,并將特檢科室的檢測(cè)陽(yáng)性率與科室考核掛鉤,杜絕衛(wèi)生資源過(guò)度浪費(fèi)。(八)為職工辦好以下實(shí)事和好事

一是理順員工保險(xiǎn)問(wèn)題,按規(guī)定繳納;二是落實(shí)好中級(jí)職稱等人員的評(píng)審和聘用工作;三是進(jìn)一步改善病房環(huán)境,建好家化病房,提高服務(wù)檔次;四是改善食堂工作;五是組織職工旅游;六是恢復(fù)浴室,解決職工和病人的洗澡問(wèn)題。除上述設(shè)想和安排外,今年還要做好以下幾方面的工作:一是抓好后勤保障工作;二是抓好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、環(huán)境美化工作;三是抓好防火、防盜、用電、人身財(cái)產(chǎn)安全等治安綜合治理工作。

同志們,“風(fēng)正潮平,自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),更需策馬揚(yáng)鞭”。201*年我院的任務(wù)目標(biāo)和思路舉措已經(jīng)非常明確。我堅(jiān)信,全院干部職工一定能夠著眼大局、堅(jiān)定信心、埋頭實(shí)干、積極作為,讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),攜手并肩,把我院建設(shè)成為本地區(qū)一流的二級(jí)甲等醫(yī)院而努力奮斗吧!最后,向辛勤工作在臨床一線以及全院職工表示節(jié)日的問(wèn)候,并通過(guò)你們向你們的家人拜個(gè)早年,祝各位身體健康、家庭幸福,工作順利,萬(wàn)事如意!謝謝大家!

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