柳南區(qū)宏都社區(qū)實習總結

柳南區(qū)宏都社區(qū)實習總結

時間飛逝，轉眼我已在柳南區(qū)宏都社區(qū)委實習了一個月了。這是我人生中第一次的工作實習，也就是人生中第一次真正地踏入這個現(xiàn)實的社會當中，所以，我一直都很珍惜這個寶貴的機會�；厥走^去的一個月，我的感受頗為深切，經歷了很多，也成長了很多�？偨Y一下自己這一個月在社區(qū)的收獲，主要體現(xiàn)在幾個方面：

一、熟悉了辦公環(huán)境，增強個人人際交往能力，提高了辦公能力。

剛到社區(qū)的時候，感覺一切都是那么的陌生，對于陌生的一切我感到無限的彷徨及恐懼。我是個有些內向的人，不太擅于與人溝通、交流；很怕在社區(qū)一個月的實習過程中無法很好的與社區(qū)的工作人員好好地相處并很好的完成社區(qū)交給我的工作任務。實習的第一天，我懷著坎坷不安的心情來到了宏都社區(qū)的工作室，我以為我們得到的會是數(shù)去工作人員的冷淡以對，但出乎意料的是，從書記到普通的工作人員那一臉和藹可親的笑容頓時讓我覺得自己的擔心是那么的多余。我被分到的計生工作組的所有工作人員對于我的到來表示了很大的歡迎與熱情。在一個月的實習工作過程中我不僅與社區(qū)工作人員們相處的十分融洽，對于我分內的工作以及社區(qū)其他工作人員交給我的工作任務都能夠做到較好的完成。

這是我第一次的工作實習，也是我第一次的實踐動手機會，在學校學習了十四年的理論知識，但是我的動手能力卻極匱乏；這次的實習工作可以很好的鍛煉我的實際動手能力，為我以后踏入社會工作打下基礎。剛到社區(qū)的時候很擔心自己的實際動手能力無法達到社區(qū)工作的要求，WORD文檔排版、復印機與打印機的操作、EXCEL制表格等等，這些簡單工作，由于我不是從來都無機會接觸過，就是接觸不多，操作不夠嫻熟；所以對于即將到來的工作多了幾分的恐慌，少了幾分的期待。但幸運的是社區(qū)的工作人員在這一個月的過程當中給予了我相當大的幫助，細心的的手把手教導，使我能夠在很短的時間內將份內的工作上手。

在這一個月的實習工作過程中我不僅對電子檔案輸入、各種證明的出具、檔案的打印及復印的工作做到了熟練上手的程度，同時也對計生工作組的下戶工作程序做到了基本、有序的掌握，并隨同計生組的工作人員屈姐進行了幾次的下戶工作，對社區(qū)內的新生兒以及新育母親進行訪問、慰問工作。

二、鍛煉了個人的策劃與組織的能力。

回首一個月的實習工作，驀然發(fā)覺盡管是年底了自己在社區(qū)的這個月里社區(qū)還是參與了挺多的社區(qū)活動的。有下戶工作，有統(tǒng)籌城鄉(xiāng)試點工作，有團干培訓組織工作，有柳南區(qū)“黨風廉政建設”巡回演出在宏都社區(qū)的演出準備工作......每一項的工作都要求我們每一個工作人員細心、周密、詳盡的進行策劃與組織，每一次活動的前期、中期和后期工作都需要我們內部自己安排并分配每個人的任務，還需要我們盡力地去完成各自手頭上的任務等等。在準備這些活動的過程中也讓我學到了不少的東西，我明白了，即便是很簡單的一些小活動，在策劃的過程中一定要顧全大局，要考慮到活動中各種的意外情況，以便到時真的發(fā)生意外情況時可以早有準備。在以后策劃每一項活動時，我都會學著考慮到種種因素，提前做好各種預防和準備的工作，這才是精細的策劃和有效的組織！這些大大小小的活動時刻鍛煉著我們每個人的策劃與組織能力，每一次的參與策劃、組織，都會有著喜人的進步……

三、工作更加熱情，團隊精神更加得到提高。

雖然在社區(qū)實習只是短短的一個月時間，但在這一個月的時間里，我和社區(qū)的同事們一起經歷了很多或大或小的活動。每一次活動的成功開展都離不開全體成員的共同努力，每次活動我們都能合理地去分配各自的工作，大家一同努力工作，我會樂于其中，工作也更加熱情了。我們都會盡力地去完成自己手頭上的工作，再去幫助其他同事們一把，于是，每次的活動我們都能搞得有聲有色俗話都說了，“一只手掌拍不響”，這正是告訴我只有大家共同努力、合作才能很有效率地去搞好每一個活動！團隊里不需要個人英雄主義，要的是一個團隊整體成員的共同協(xié)作、共同奮斗。社區(qū)里每開展一項新的活動，相應的工作負責小組里的每一名成員都會很好的進行協(xié)作，最終都能夠極好的完成這一項活動。小到每一個塊口工作小組大到整個社區(qū)團體，無論是在日常的工作當中還是在專門開展的社區(qū)活動當中，他們對工作的高度認真及責任心都讓我記憶猶新，同時也激勵著我在今后的學習、工作中更加熱情，更加有動力！

雖然在社區(qū)實習的日子已經結束，但是在這些實習的日子當中，我是受益良多的。在這里要真誠的感謝所有社區(qū)工作人員尤其是計生工作小組組長屈姐在實習過程中對我的諄諄教導，也非常感謝社區(qū)能給我一個如此寶貴的實習機會！我會在以后的學習、工作中更加完善自己、提升自己！

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實習總結

為了更好地了解社區(qū)的結構和內部運作過程，在實踐中發(fā)揮社會工作實務的技巧，解決實際問題。學習在日常工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過日常生活去體會一名社會工作者的工作原則和價值觀內化情況。X年X月X日，通過南昌工學院與南昌市政府的共同努力，我們有了一次為期一個月的實習機會。一、實習目的

1、完成本學期社區(qū)實習任務，鞏固社區(qū)工作課程中所學到的內容。2、理論與實踐相結合，在社區(qū)實習中豐富的運用并掌握專業(yè)課知識。3、了解實習機構的基本背景和運行情況。二、實習時間

X年X月X日到X年X月X日，為期一個月。三、實習地點

江西省南昌市新建縣立新路社區(qū)。四、立新路社區(qū)介紹

立新路社區(qū)地處新建縣長鎮(zhèn)中心位置，占地面積約0.6平方公里，社區(qū)人口6656人。立新路社區(qū)在成立十年的時間里，工作主要圍繞社區(qū)組織建設和社區(qū)事業(yè)建設兩方面展開。

(一)社區(qū)組織建設。⑴黨組織建設，立新社區(qū)共有黨員人數(shù)724人，其中直管黨員31人，成立了社區(qū)黨支部，開展了接收企業(yè)退休黨員和企業(yè)解除勞動關系的職工黨員組織關系工作，并按規(guī)定做好了黨費收繳工作，在26棟樓成立了樓棟黨小組。堅持“三會一課”制度，按規(guī)定召開支委會、黨員大會，黨小組會、上好黨課。制定了社區(qū)黨組織工作和職責并上墻公布。建立了社區(qū)黨員登記冊，分類清楚，制定了發(fā)展計劃。制定了“民情日記”制度，記錄社區(qū)動態(tài)。⑵社區(qū)自治組織建設，成立了社區(qū)居民代表大會，定期召開會議，辦公經費得到落實，有獨立帳號，有完善的財務管理制度，帳目清晰，明確了12個居民小組長和75個樓棟長，經常開展活動調動積極性，使他們作用得到充分發(fā)揮，定期公開居務、事務、財務，對群眾反映的問題，做到了有登記，有處理，有回音。成立了社區(qū)歌詠團，由28人組成。成立了社區(qū)工、青、婦群團組織。⑶社區(qū)志愿者組織建設，成立了19人的社區(qū)治安志愿者隊伍，負責在社區(qū)內巡邏，由20人組成的黨員志愿小組，成立了四支社區(qū)青年志愿者隊伍（科普、醫(yī)療、文藝、法律），定期開展活動，為居民提供免費服務及咨詢。⑷社區(qū)服務組織建設：成立社區(qū)服務中心，幫助居民介紹工作，提供婚介，房屋租憑，家教等服務。⑸社區(qū)單位協(xié)調組織建設，我轄區(qū)內共有單位16個，學校2所，成立了社區(qū)黨建工作聯(lián)席會。

（二）社區(qū)事業(yè)建設。⑴社區(qū)服務工作：a成立了低保評議小組，低保工作程序規(guī)范，資料齊全，按月足額發(fā)放了低保金；b挨家挨戶發(fā)放了社區(qū)便民服務卡，并對優(yōu)撫對象、殘疾人、低保戶的基本情況建立檔案管理。我轄區(qū)內有低保戶178戶，節(jié)假日經常開展擁軍優(yōu)屬，助殘幫撫活動；c成立社區(qū)服務中心，多渠道解決下崗解瘳下崗職工、失業(yè)、待業(yè)人員的就業(yè)和再就業(yè)問題；d每月10、20、30日下午組織轄區(qū)低保及志愿者集中大掃除，義務拔草等多種形式的公益活動；e開展了社區(qū)勞動保障服務工作，有專人負責，對離退休、下崗、失業(yè)、待業(yè)人員進行登記管理，人員清、底數(shù)明。⑵社區(qū)綜治工作：a綜合治理機構健全，成立了調解委員會，治保委員會，并制定了相關制度；b協(xié)助公安部門開展了法制宣傳，“掃黃打非”活動，做好暫住人口的登記工作；c成立了治安志愿者隊伍，維穩(wěn)信息員隊伍，看樓護院隊，治安巡防隊，義務巡邏隊，義務消防隊等六支隊伍；d配備社區(qū)民警1名，每周三到社區(qū)坐班，接受居民咨詢，及時有效地處理社區(qū)治安突發(fā)事件；e協(xié)助司法部門開展了司法援助，說服服務等活動，張貼及發(fā)放法律援助條例及機構名單；f成立了刑釋幫教人員安置小組，對幫教對象做到底數(shù)清，不失控。⑶社區(qū)衛(wèi)生工作：社區(qū)60歲以上老年人628人，開展形式多樣的活動宣傳健康知識；計劃生育組織機構健全，協(xié)助計生部門開展了城區(qū)計劃生育集中整治活動，建立健全了計劃生育帳、卡、冊。免費為轄區(qū)內育齡婦女提供計生服務及藥具；協(xié)助衛(wèi)生防疫部門開展了預防“非典”、“禽流感”工作，每年春秋兩季滅鼠，夏季滅蚊、蠅等藥物發(fā)放；將流動人口計劃生育工作納入轄區(qū)管理和服務范圍，開展了《流動人口婚育證明》的查驗證工作。⑷社區(qū)環(huán)境工作：開展了袋裝垃圾的收集、清運工作。聘請保潔員，清掃保潔制度健全；社區(qū)市容清潔美觀，無亂堆、亂放、占道攤點。有專業(yè)疏通隊伍，及時維修化糞池、下水道。協(xié)助縣政府開展“萬人清掃”活動，與駐區(qū)各單位共同整治衛(wèi)生死角。

五、對社區(qū)工作的介紹社區(qū)是指一定數(shù)量居民組成的，具有內在互動關系和文化維系力的、地域性的生活共同體。我們在社區(qū)中的工作一般屬于廣義上的社區(qū)工作，是指社區(qū)內展開的，以提高社區(qū)福利、促進社區(qū)和社區(qū)協(xié)調發(fā)展的社會服務或社會管理。社區(qū)社會工作與小組社會工作、個案社會工作并稱社會工作三大方法。其目標旨在：促進居民解決參與自己的問題，改善生活素質；改進社區(qū)關系，改變權力分配；提升居民的社會意識；赴會居民潛能；培養(yǎng)互相關懷及社會照顧的美德；加強居民對社區(qū)的歸屬感；善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需要。社區(qū)工作具有社會福利功能、社會服務功能、社會行動功能、社會穩(wěn)定功能、教育的功能及滿足情感需要的功能。

六、實習內容

1、跟著社區(qū)工作者進行入戶登記常住人口及暫住人口基本情況，了解入戶登記的技巧并積累經驗。

2、將社區(qū)居民的信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以對我實習的機構有更多的了解，指導機構的結構、運行、軟硬件設施及各種情況。3、在社區(qū)內打掃衛(wèi)生，鏟除小廣告。雖然是體力活，但可以給社區(qū)居民一個干凈的生活環(huán)境。

4、與社區(qū)附近的居民互相溝通，走入社會，處理人際關系。七、實習心得總結

在這為期一個月的實習過程中，和社區(qū)工作人員朝夕相處，看到了他們的辦事方法與處事原則。這一個月我們參與的工作很多，但主要參加的工作是入戶調查常住人口與暫住人口的基本情況以及走訪空巢老人、退休老軍人等。在這些工作中，我有許多體會以及心得總結，現(xiàn)就所見所想總結如下：（一）入戶

入戶是了解民情并做好基本信息的登記，是很一件可以考驗我們工作者的耐心和細心的事，也是一件非常考驗責任心的事。入戶是一門非常深厚的學問，主要就是與人打交道，這種事情很不好做，在上門入戶的時候也遇到不少的問題，如有些居民平常不在家，房子空關在那里，又找不到人；還有些居民拒絕填寫，以為我們是騙子，根本不相信我們，說了大半天好不容易的才相信；還有些就直接說：這是個人隱私，我憑什么告訴你��？但我們還是不放棄，細心耐心的和他們講，其實他們還是很好相處的。入戶調查可以讓我們更好的了解居民、熟悉居民、服務居民。因此入戶應該講究方法，要做到以下幾點：

一是入戶前必須準備周全，初步摸清情況。入戶前，要有明確的目的和計劃，通過詢問鄰里等方式對走訪對象有一個初步了解，知道走訪對象的基本情況，如年齡、人口數(shù)、作息時間、性格特點等，根據(jù)每家情況的不同選擇合適的時間、合適的方式調查，做到有的放矢。

二是必須真心實意的入戶，切忌生硬提問。在入戶過程中，不單純把填表作為一項硬性的指標，更要注重了解居民的心聲，要帶著真心實意，把走訪群眾當作“走親戚”，把走訪的群眾當親人。切忌生硬的提問，或夸夸其談，要采用拉家常的方式，多請教多夸獎，將心比心，讓群眾把大家當作自己人，才能讓群眾樂于配合完成好各項工作。

三是必須帶著尋找問題的心態(tài)去入戶，切忌只顧調查走過場。入戶的目的就是深入群眾去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為群眾排憂解難。所以在走訪的過程中切忌流于形式，一填表了之，要視群眾的事為自己的事，視群眾的困難如自己的困難。遇到群眾要辦的事，在自己力所能及的情況下，要主動給他們辦，自己不能辦理的要當場記好民情日記，及時向有關部門匯報，并向居民做好反饋工作，對于受條件所限暫時無法解決的事情，也要給群眾解釋清楚說明原因。

四是必須講求方式方法，切忌引發(fā)新的矛盾問題。在入戶過程中，一定要“瞻前顧后”，注意自己談話的方式方法，對過去由于當時政策等原因造成的歷史遺留問題，群眾有怨氣，就不能挖根問底，要點到為止，正面引導，防止重翻舊賬造成新的不穩(wěn)定因素和引發(fā)新的上訪事件。在走訪時，既要對人民群眾充滿著感情，又要帶著對區(qū)委、區(qū)政府和辦事處、社區(qū)負責的態(tài)度，這樣才能達到活動的預期效果。（二）走訪

為了解民生，從關注民生出發(fā)，把群眾最關心、最關注的問題作為工作的出發(fā)點和切入點，創(chuàng)新工作方法，讓社區(qū)工作者在走訪中解決問題，有效提升走訪效能，構筑和諧社區(qū)。走訪一樣要注意方式方法，再走訪中應當注意以下幾點：

一是走訪要帶著問題走訪。走訪要帶著問題，對居民首先要噓寒問暖，了解居民的所思所想，盡力滿足居民提出的需求和愿望，達到入戶走訪加強維護穩(wěn)定工作。實實在在的解決群眾反映的熱點、難點問題。

二是要突出走訪。入戶走訪要廣泛收集民情民意，及時了解和掌握重點管控居民的思想動態(tài)，掌握當前各種矛盾糾紛等方面可能帶來的不穩(wěn)定事端，深入開展糾紛大排查，積極做好居民的情緒疏導，矛盾化解工作，變居民上訪為社區(qū)干部下訪。了解空巢老人、殘疾人的基本情況。

三是要帶著任務訪。在深入走訪社區(qū)下崗人員和低收入家庭。空巢老人、服刑在教人員、未成年子女等弱勢群體時，幫助他們解決工作、學習、生活中的實際困難。走訪社區(qū)弱勢群體、困難群體家庭時，再廣泛與居民交流的基礎上要緊密結合社區(qū)工作實際，送溫暖、送平安、送法律。加強對居民的安全防范知識教育，積極宣傳防事故及逃生自救常識，不斷提高居民的防范能力。（三）現(xiàn)今社區(qū)存在的問題

一是社區(qū)管理體制不順，職能不清，使組織實施社區(qū)建設的街道辦事處智能被消弱。

二是社區(qū)造假現(xiàn)象嚴重。例如我實習的社區(qū)抄就業(yè)人員與其他名單的名字都一樣只是順序改一下；街道下發(fā)的調查民意表，社區(qū)人員不調查自己填寫，這樣嚴重損害了政府的知情權，消弱了組織的辦事能力。

三是社區(qū)經費不足，設施不全，成為影響社區(qū)建設快速發(fā)展的瓶頸。由于社區(qū)經費少，導致社區(qū)設施不全，致使一些社區(qū)服務質量不高，特別是一些經濟欠發(fā)達的地方或者是城市的老城區(qū)，因硬件基礎設施薄弱，開展服務相對較差。

四是宣傳力度不夠，沒有形成共駐共建的良好氛圍，社區(qū)資源沒有得到充分的利用。社區(qū)建設缺乏社區(qū)成員、社區(qū)居民、社區(qū)單位的廣泛參與，社區(qū)建設就不能說是成功的。社區(qū)建設是社區(qū)成員參與的過程，反應社區(qū)各階層對社區(qū)事務的關心，而現(xiàn)在部分成員、單位對社區(qū)的認可和參與度不高；有些成員對社區(qū)與自身生活息息相關的工作知之甚少，缺乏對社區(qū)的認同感和歸屬感，參與社區(qū)建設的積極性沒有被激發(fā)、調動起來，使社會資源沒有得到很好的利用。（四）走向工作崗位該努力的方向

通過一個月的實習，眼看耳聽，對于今后走向工作崗位有很大的幫助，是我了解社區(qū)的工作繁瑣，那么對待工作就應該耐心而又有條理。對于今后的工作總結如下：

一是增強責任意識。社區(qū)要完成政府部門分配下來的各項任務。社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策就可以及時貫徹落實，因此社區(qū)工作要樹立干一行愛一行，樂意吃苦，無私奉獻的精神。二是社區(qū)工作要了解社區(qū)的民情民意，講方法，講技巧，講藝術，從點滴做小事做起，做實每件事，贏得社區(qū)居民的認同和支持。

三是理清工作思路，社區(qū)工作紛繁復雜，千頭萬緒，社區(qū)工作者要有一個清晰的思路和新的工作著力點。結合自身工作實際，制定社區(qū)建設的工作目標和措施。應盡一切可能，才去多種形式，調動百姓的積極性，發(fā)動群眾參與社區(qū)治安管理、環(huán)境保護等工作。使社區(qū)工作變被動為主動，實現(xiàn)居民自我管理、自我教育、自我服務的目的。

四是掌握扎實的專業(yè)基礎技能。更要不斷學習新政策，新方法，吃透政策，熟悉程序，規(guī)范操作，了解情況，掌握動態(tài)，措施到位。

如此工作社區(qū)便會成為黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁。八、結束語

實習結束了，可我們真正的工作還沒開始，對于將來的工作，我滿心期待并勁頭十足，我盼望上崗的日子早點到來，我期盼可以服務于百姓，可以報恩于政府。內心強大的工作熱情以及工作欲望充斥著，我想我會是一個優(yōu)秀的社區(qū)基層工作者，我會總結好的經驗，吸取從社區(qū)看到不好的工作狀態(tài)，總結現(xiàn)在社區(qū)存在的問題，督促自己，鞭策自己，使自己成為一名真正的貼近百姓，服務社會的的后起之星，這樣自己多年的愿望也便實現(xiàn)。期待著

XXXX年X月X日

實習報告總結

七班：金曉濤201*年4月27日

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