云南臨滄空港觀光酒店201*年綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

**酒店201*年綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年是酒店繼續(xù)深化改革、推進(jìn)轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的關(guān)鍵性一年。做好201*年的各項(xiàng)工作，確保酒店安全順利運(yùn)營(yíng)，全面實(shí)現(xiàn)酒店“十二五”規(guī)劃目標(biāo)有著十分重要的意義。酒店嚴(yán)格按照集團(tuán)公司綜治維穩(wěn)工作要求，以緊緊圍繞內(nèi)部安全防范為核心，持續(xù)排查化解矛盾、消除隱患為主線，基本實(shí)現(xiàn)構(gòu)筑酒店特色綜治維穩(wěn)防控體系和酒店安全和諧穩(wěn)定目標(biāo)，現(xiàn)將酒店201*年綜治維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一、超前謀劃、主動(dòng)作為，理清綜治維穩(wěn)工作思路。年初，酒店領(lǐng)導(dǎo)及黨支部、保安部等各部室通過(guò)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司綜治維穩(wěn)有關(guān)文件精神，認(rèn)真研究酒店綜治維穩(wěn)工作任務(wù)。通過(guò)專題會(huì)議研究部署201*年綜治維穩(wěn)工作，制定了《******酒店201*年綜治維穩(wěn)工作計(jì)劃》，《******酒店201*年綜治維穩(wěn)考核方案》。酒店領(lǐng)導(dǎo)分別與各部門簽訂了《******酒店201*年綜治維穩(wěn)責(zé)任書(shū)》，為做好酒店綜治維穩(wěn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二、突出重點(diǎn)，構(gòu)筑酒店安全防范堡壘。

酒店以消防安全和治安防范為重點(diǎn)，持續(xù)構(gòu)筑酒店安全防范堡壘。一是完善消防安全責(zé)任體系，推動(dòng)消防安全責(zé)任制的落實(shí)。逐級(jí)落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，責(zé)任制落實(shí)到每位員工。二是堅(jiān)持以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,以“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確消防安全目標(biāo)責(zé)任。三是加強(qiáng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)、提高全員自防自救能力。四是定期進(jìn)行消防安全檢查、巡查，注重隱患整改。堅(jiān)持每月定期對(duì)各部門進(jìn)行消防安全檢查，酒店安全委員會(huì)每季度對(duì)各部門進(jìn)行安全考核并發(fā)放安全獎(jiǎng)，共考核四次，發(fā)放安全獎(jiǎng)20余萬(wàn)元。每月對(duì)外租單位進(jìn)行走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)跟蹤采取有力措施進(jìn)行整改驗(yàn)收。五是注重消防設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)力度，今年酒店與云南金相消防檢測(cè)有限公司簽訂了《消防設(shè)施檢測(cè)合同》，與昆明榮安消防設(shè)施維護(hù)管理有限公司簽訂了《消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)合同》，消防設(shè)施檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)資金投入7.5萬(wàn)元，酒店保安部共查出和監(jiān)督整改火災(zāi)隱患4起，夯實(shí)抗御火災(zāi)的能力。六是整治內(nèi)部突出治安問(wèn)題，維護(hù)正常工作秩序。七是落實(shí)重點(diǎn)部位、重要設(shè)施設(shè)備、重大節(jié)慶活動(dòng)、重要崗位的監(jiān)護(hù)守護(hù)。八是配合公安機(jī)關(guān)上傳各類證件審核和管理。九是完善人防、物防、技防措施，最大限度地減少發(fā)案。確保酒店安全、穩(wěn)定、和諧。

三、持之以恒，落實(shí)經(jīng)常性工作機(jī)制。一是要以員工利益高于一切為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真梳理矛盾糾紛和潛在隱患，最大限度地維護(hù)和保障員工合法利益和權(quán)益。二是要本著解決問(wèn)題就是創(chuàng)新，切實(shí)關(guān)注員工反映，切實(shí)解決排查梳理的突出矛盾和問(wèn)題，做到矛盾糾紛排查調(diào)處制度化、常態(tài)化。三是突出開(kāi)展“周排查整治”。開(kāi)展矛盾糾紛及隱患的梳理排查和化解調(diào)處，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)排查、及時(shí)關(guān)注、及時(shí)化解處理。四是每季度對(duì)單位員工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研判，并以書(shū)面報(bào)告形式進(jìn)行報(bào)送，做到思想底數(shù)清，情況明。五是適時(shí)啟動(dòng)每日“零”報(bào)告制度。根據(jù)集團(tuán)綜治辦部署要求，啟動(dòng)每日情況“零”報(bào)告工作制度，及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確報(bào)送情況。六是做好痕跡管理，酒店綜治辦共收到各部門日?qǐng)?bào)表260份，周報(bào)表426份，月報(bào)表96份，季度報(bào)表32份。

四、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，創(chuàng)造性地開(kāi)展富有成效的創(chuàng)建活動(dòng)。酒店緊緊圍繞集團(tuán)公司《精神文明建設(shè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》，著力提升員工綜合素質(zhì)，提高安全管理水平及服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，今年，酒店通過(guò)四星級(jí)酒店評(píng)定，被臨翔區(qū)評(píng)為“區(qū)級(jí)文明單位”并正在創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”和“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)”。酒店積極參與警民共建活動(dòng)，與***消防支隊(duì)結(jié)為“警民共建單位”。酒店持續(xù)開(kāi)展“四亮四評(píng)”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和四群教育活動(dòng)，發(fā)放干部聯(lián)系群眾卡80張。為中外旅客提供更加安全、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。酒店創(chuàng)建突出“平安、誠(chéng)信、文明、和諧”的主題、突出新亮點(diǎn)。

五、潛移默化，落實(shí)法制宣傳和應(yīng)急預(yù)案。

酒店保安部堅(jiān)持對(duì)職工開(kāi)展法制和治安管理宣傳教育。在開(kāi)展“綜治維穩(wěn)月”、“安全生產(chǎn)月”和“119消防日”活動(dòng)中，落實(shí)干部員工普法教育，結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)保衛(wèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)。在“綜治維穩(wěn)宣傳月”宣傳活動(dòng)中，共召開(kāi)職工會(huì)議3次，懸掛布標(biāo)3條，發(fā)放各類法律法規(guī)宣傳材料100多份，宣傳面達(dá)500余人次。

為維護(hù)酒店秩序和社會(huì)穩(wěn)定，做好防盜、防火、防破壞、防交通事故、防治安災(zāi)害事故的“五防”宣傳教育并落實(shí)防范措施。酒店各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)《酒店綜合應(yīng)急救援實(shí)施預(yù)案》并經(jīng)常進(jìn)行演練，在安全生產(chǎn)月期間酒店與市安監(jiān)局、市區(qū)消防部門、110、120進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急救援聯(lián)合演練，增強(qiáng)了酒店員工處置應(yīng)急突發(fā)事件的能力。

六、存在的問(wèn)題。

一年來(lái)，在集團(tuán)黨委、綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店黨支部、酒店綜治辦積極參與、齊抓共管，積極發(fā)揮職能作用，圍繞酒店安全服務(wù)保障中心工作，指導(dǎo)督促落實(shí)社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作各項(xiàng)措施，酒店整體安全穩(wěn)定態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要是：

（一）酒店各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)重，酒店年輕員工較多，安全意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)技巧高低不一致。服務(wù)問(wèn)題和矛盾增多，安全保障壓力大，酒店安全服務(wù)保障工作任務(wù)繁重，出現(xiàn)不安全隱患的機(jī)率增加，潛在不安全影響穩(wěn)定的因素增大。

（二）近年來(lái)，酒店員工思想呈多元化發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)的思想政治工作已較難統(tǒng)一員工思想和行動(dòng)。

（三）酒店員工對(duì)開(kāi)展綜治維穩(wěn)工作重要性的認(rèn)識(shí)還有不到位的地方，還存在綜治維穩(wěn)工作浮于表面現(xiàn)象。

（四）綜治維穩(wěn)定工作需要發(fā)揮各方力量，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，但由于酒店周邊環(huán)境較為復(fù)雜，如何整合各方資源，樹(shù)立綜治維穩(wěn)“一盤棋”的思想，是擺在酒店面前的一道難題。

七、下一步主要工作重點(diǎn)。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)綜治維穩(wěn)工作基礎(chǔ)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司決策部署，明確各級(jí)責(zé)任和分工，持續(xù)深化“平安、誠(chéng)信、文明、和諧”酒店的創(chuàng)建。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞酒店安全服務(wù)保障這一中心工作，突出矛盾糾紛及隱患的排查調(diào)處，突出潛在或存在問(wèn)題的分析和解決，進(jìn)一步完善各項(xiàng)處置預(yù)案，并開(kāi)展演練，著力解決問(wèn)題。

三是加強(qiáng)重大節(jié)日、敏感節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)群體的思想政治工作，強(qiáng)化內(nèi)部安全保衛(wèi)。加強(qiáng)教育和疏導(dǎo)，不斷提高員工思想認(rèn)識(shí)，密切干群關(guān)系，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自參與，著力解決困難問(wèn)題。

四是積極發(fā)揮綜治辦和綜治維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員的職能作用，進(jìn)一步理順工作機(jī)制，督促指導(dǎo)強(qiáng)化基層工作，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)。

五是強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳教育的作用，不斷提高思想認(rèn)識(shí)、法制水平，打牢防范根基。

*******酒店二0一二年十二月

擴(kuò)展閱讀：酒店綜治材料(范本)

一單位的綜合治理基本情況

公民花園酒店位于東西湖區(qū)田園大道1890號(hào)，酒店?duì)I業(yè)面積達(dá)16000平方米，是集餐飲、客房、休閑度假、娛樂(lè)養(yǎng)生于一體的花園式酒店，可同時(shí)接納200余人住宿、300余人的會(huì)務(wù)和1000余人進(jìn)餐，酒店為花園式建筑，停車場(chǎng)設(shè)有100余個(gè)停車位，擁有花園客房65間，三個(gè)多功能大廳，36間餐飲包房，10間棋牌室，二個(gè)大小會(huì)議室，酒店現(xiàn)有在職員工150人。公民酒店成立于1998年，是一家正規(guī)的大型的商務(wù)酒店，酒店發(fā)展至今，先后成立了公民酒店黨支部及公民酒店工人代表大會(huì)，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各個(gè)綜治機(jī)構(gòu)健全，其組織機(jī)構(gòu)如下

公民酒店綜合治理組織機(jī)構(gòu)圖組長(zhǎng)陳小英副組長(zhǎng)顧金玉

成員尹云峰劉錚周丹孫標(biāo)瓊周曉昌陳俊淵

公民酒店綜合治理專職管理員組長(zhǎng)顧金玉副組長(zhǎng)尹云峰

成員盧小剛胡偉義宋強(qiáng)王權(quán)李富偉公民酒店綜合治理義務(wù)管理員組長(zhǎng)劉錚

成員何倩汪福梅陳飛陳惠祁強(qiáng)二應(yīng)備案的檔案

綜合治理責(zé)任狀

為認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持“打防并舉，標(biāo)本兼治，重在治本”的方針，更好地使社會(huì)治安綜合治理工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為公司改革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，按照上級(jí)的要求，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特簽訂本責(zé)任書(shū)。一、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、各基層部門要把本單位社會(huì)治安綜合治理工作擺在議事日程，明確寫(xiě)入本部門年度工作計(jì)劃，納入內(nèi)部管理范圍，并作為本人年度述職報(bào)告的一項(xiàng)重要內(nèi)容。向公司社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。2、總經(jīng)理是本單位社會(huì)治安綜合治理第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)綜治工作，要定期組織研究分析內(nèi)部治安狀況，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。3、要結(jié)合內(nèi)部治安綜合治理工作的需要，建立完善治保、普法、幫教、調(diào)解、巡邏組織，積極開(kāi)展工作，充分發(fā)揮職能作用，保持內(nèi)部穩(wěn)定。

4、總經(jīng)辦要經(jīng)常檢查、督促、支持綜合治理工作，充分發(fā)揮在內(nèi)部治安管理中的職能作用。二、基層基礎(chǔ)工作1、認(rèn)真落實(shí)公司綜合治理的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合內(nèi)部治安管理的需要，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作。按時(shí)參加公司治安綜合治理會(huì)議，及時(shí)匯報(bào)情況。

2、結(jié)合管理需要，建立健全各項(xiàng)制度，對(duì)治安綜合治理工作要做到月度安排，季度小結(jié)，年終總結(jié)，要有記錄，做到資料齊全、準(zhǔn)確。

3、加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍的管理，負(fù)責(zé)向每個(gè)職工簽訂年度個(gè)人治安綜合治理責(zé)任書(shū)，并監(jiān)督實(shí)施。

4、充分利用黑板報(bào)、通訊報(bào)道、集體學(xué)習(xí)等形式，廣泛深入進(jìn)行宣傳教育，不斷提高職工自覺(jué)維護(hù)治安穩(wěn)定的自覺(jué)性。

5、加強(qiáng)對(duì)職工、家屬子女的普法教育，完成年度普法教育任務(wù)，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)。

6、積極開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理的創(chuàng)建、達(dá)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)單位。

7、積極做好調(diào)解工作，防止矛盾激化，調(diào)解率達(dá)95%，調(diào)解成功率達(dá)90%以上。

8、認(rèn)真做好后進(jìn)和列管人員的幫教轉(zhuǎn)化工作，做到對(duì)象、措施、效果三落實(shí)，幫教率達(dá)100%。

9、積極做好本單位內(nèi)部治安防范工作，強(qiáng)化重點(diǎn)要害部位防范措施的落實(shí)。根據(jù)內(nèi)部管理的需要，不斷加強(qiáng)防范力度，杜絕各類案件的發(fā)生。

10、認(rèn)真開(kāi)展四無(wú)（無(wú)重大刑事案件、無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件、無(wú)重大治安災(zāi)害案件、無(wú)內(nèi)部人員犯罪）為重點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)模范先進(jìn)單位。

11、對(duì)可能發(fā)生的停工、停產(chǎn)、上訪和械斗等突發(fā)事件，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告，并采取穩(wěn)妥措施處理，防止造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失和惡劣影響。三、目標(biāo)與任務(wù)

1、保證內(nèi)部職工無(wú)一人犯罪及勞動(dòng)教養(yǎng)。

2、杜絕特大、重大治安案件發(fā)生，保證單位年度不出現(xiàn)重大刑事案件。

3、嚴(yán)禁酗酒鬧事，打架斗毆，損壞公司財(cái)物的現(xiàn)象發(fā)生。4、依法經(jīng)營(yíng)，依法管理，依法辦事，防止違法違紀(jì)案件的發(fā)生。5、強(qiáng)化管理，杜絕公司財(cái)產(chǎn)內(nèi)盜和被盜案件發(fā)生。

6、發(fā)生違法違紀(jì)案件，按公司有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任，并對(duì)單位進(jìn)行處罰。四、獎(jiǎng)罰規(guī)定

1、本責(zé)任書(shū)規(guī)定的本年度基礎(chǔ)工作及目標(biāo)任務(wù)，列入責(zé)任人的工作目標(biāo)，作為考核政績(jī)和晉級(jí)依據(jù)之一。

2、對(duì)治安綜合治理責(zé)任人和單位做出突出貢獻(xiàn)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，完成本年度目標(biāo)任務(wù)的不獎(jiǎng)不罰。

3、對(duì)嚴(yán)重失職，管理不善，發(fā)生案件造成影響的，取消責(zé)任人和單位年度評(píng)先、受獎(jiǎng)、晉職、晉級(jí)的資格，除按規(guī)定賠償經(jīng)濟(jì)損失外，并給予罰款；情節(jié)嚴(yán)重的按規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。五、其它

1、酒店第一責(zé)任人如有變動(dòng)，由接任者繼續(xù)履行職責(zé)。2、本責(zé)任書(shū)解釋權(quán)在公司綜治領(lǐng)導(dǎo)小組。3、本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。公司責(zé)任人：基層責(zé)任人：

社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)規(guī)章制度

公民酒店社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）主要工作職責(zé)

1、在酒店董事會(huì)、總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨和國(guó)家關(guān)于社會(huì)治安綜合治理的方針、政策，省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)綜治工作的決策、部署及綜治、政法工作會(huì)議精神，結(jié)合本地、本單位實(shí)際情況制定執(zhí)行方案。2、根據(jù)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)要求，制定本單位綜治工作年度計(jì)劃，對(duì)本單位治安突出的問(wèn)題和工作的薄弱環(huán)節(jié)，作出一個(gè)時(shí)期的綜治工作總體部署并監(jiān)督有關(guān)單位組織實(shí)施。

3、對(duì)本單位發(fā)生的重大刑事、治安火災(zāi)和災(zāi)害事故等要及時(shí)報(bào)告，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)、消防等有關(guān)部門及時(shí)破案、妥善處理、挽回?fù)p失。4、與各基層單位簽訂綜治工作責(zé)任書(shū)，積極開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，并組織檢查考核和表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

5、深入各基層單位進(jìn)行檢查、督促指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)綜治措施。6、貫徹執(zhí)行社會(huì)治安綜合治理“一票否決權(quán)”制度。

公民酒店社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)做好本單位綜治委（領(lǐng)導(dǎo)小組）主要職責(zé)任務(wù)的具體組織和落實(shí)工作；

2、貫徹執(zhí)行中央“關(guān)于社會(huì)治安綜合治理實(shí)行打、防、并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則，及目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、一票否決權(quán)制”等重大決定，抓住“打、防、教、管、建、改”等六個(gè)方面的工作，把各項(xiàng)綜治措施真正在基層得到落實(shí)；

3、組織綜合治理重要舉措的“試點(diǎn)”工作，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面推廣，狠抓落實(shí)；

4、組織實(shí)施綜合治理宣傳，利用多種形式，組織基層單位及有部門廣泛深入開(kāi)展綜治宣傳、法制教育等活動(dòng)；

5、根據(jù)上級(jí)部署，結(jié)合本單位實(shí)際，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案；6、根據(jù)董事會(huì)、總經(jīng)辦和上級(jí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的要求，及時(shí)對(duì)本單位和各基層單位進(jìn)行具體指導(dǎo)和督促檢查，組織協(xié)調(diào)各基層單位按照職責(zé)分工抓好各自承擔(dān)的工作任務(wù)；

7、組織調(diào)查研究，綜合情況，就社會(huì)治安綜合治理工作向有關(guān)部門、各基層單位提出獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的建議；

8、組織檢查、考核、總結(jié)、評(píng)比、表彰等工作；9、負(fù)責(zé)材料印刷、會(huì)議通知、開(kāi)會(huì)記錄、文件起草等。

社會(huì)治安綜合治理辦公室主任職責(zé)

1、對(duì)本單位的社會(huì)治安綜合治理工作全面負(fù)責(zé)；

2、根據(jù)上級(jí)部署結(jié)合本單位實(shí)際、組織制定工作計(jì)劃和布置工作任務(wù)；

3、組織協(xié)調(diào)各基層單位認(rèn)真做好各自承擔(dān)的工作任務(wù)；4、抓好辦公室工作人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常進(jìn)行思想和廉政教育，考核、督促各項(xiàng)指標(biāo)完成情況；

5、搞好調(diào)查研究，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)；綜合了解各方面情況，及時(shí)傳遞信息；做好表彰先進(jìn)，推動(dòng)后進(jìn)的具體工作；

6、經(jīng)常向主管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)綜治工作開(kāi)展的情況，存在的問(wèn)題及提出解決的辦法。工作制度

1、分工明確。綜治辦工作人員根據(jù)自己的工作性質(zhì)、任務(wù)建立自己的崗位責(zé)任制；

2、綜治辦公室根據(jù)工作任務(wù)制定目標(biāo)管理責(zé)任制，實(shí)施目標(biāo)管理；

3、綜治委員會(huì)、綜治辦公室、綜治辦公室主任、工作人員職責(zé)范圍清楚；

4、定期例會(huì)、請(qǐng)示匯報(bào)、信息反饋；

5、各個(gè)時(shí)期、各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有部署、有安排、有措施、有檢查、有總結(jié)、有評(píng)比、有獎(jiǎng)懲；

6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)立典型，用典型輻射來(lái)推動(dòng)工作；7、開(kāi)展調(diào)查研究，掌握動(dòng)態(tài)、社會(huì)動(dòng)向及綜合反映；8、經(jīng)常深入基層進(jìn)行指導(dǎo)、督促，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)；9、密切和其他有關(guān)部門的聯(lián)系，堅(jiān)持齊抓共管；10、嚴(yán)格文檔管理，收發(fā)、借閱、銷毀文件有登記。

學(xué)習(xí)制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和法律法規(guī)，不斷提高政治覺(jué)悟和理論水平。

2、每周綜治辦工作人員學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半天（以自學(xué)或集體組織學(xué)為主，時(shí)間自定）,如無(wú)特殊情況,學(xué)習(xí)由綜治辦辦公室主任主持；

3、通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高廣大工作人員對(duì)綜治工作的認(rèn)識(shí)，使之熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心和能力；

4、參加學(xué)習(xí)人員建立學(xué)習(xí)筆記，年底由綜治辦統(tǒng)一組織評(píng)比。

例會(huì)制度

1、每季度召開(kāi)一次全委會(huì)，由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理主持，

聽(tīng)取綜治辦的工作匯報(bào)及上級(jí)有關(guān)文件精神的傳達(dá)并研究落實(shí)方案；2、綜治辦每周召開(kāi)一次人員例會(huì)，由總經(jīng)理結(jié)合階段性的工作小結(jié)，講評(píng)工作開(kāi)展情況，同時(shí)部署下步工作任務(wù)。匯報(bào)制度

1、綜治辦每季度定期或不定期召開(kāi)所屬基層單位分管綜治工作的同志或聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，專門進(jìn)行綜治工作的匯報(bào)。從本單位實(shí)際出發(fā)結(jié)合上級(jí)有關(guān)精神，研究影響綜治工作開(kāi)展的因素，探討解決的辦法；

2、綜治辦對(duì)于本單位綜治工作開(kāi)展情況及存在問(wèn)題和上級(jí)有關(guān)精神應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)支持，以采取正確決策。

情況報(bào)告制度

1、遇有緊急情況（或問(wèn)題）應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確掌握情況，為正確做出決策提供依據(jù)；

2、在向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并取得認(rèn)可的情況下，要同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，以使上級(jí)有關(guān)部門及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài)，取得工作的主動(dòng)權(quán)。

考評(píng)獎(jiǎng)懲制度為了促進(jìn)各基層單位更好地開(kāi)展工作，使綜治的各面內(nèi)容落到實(shí)處，各盡所能，特制定以下制度。

1、綜治辦公室負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)基層單位的綜治工作。2、綜治辦公室每季度未組織綜治辦相關(guān)人員對(duì)各基層單位的綜治工作情況進(jìn)行一次檢查督促，半年進(jìn)行一次考核，年終進(jìn)行一次考核評(píng)比。

3、綜治辦公室嚴(yán)格依照每年簽訂的責(zé)任書(shū)，對(duì)各基層單位進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)綜治工作先進(jìn)單位，按章獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)綜治工作不合格的，建議總經(jīng)辦、行政部實(shí)行“一票否決”，并限期整改。

重點(diǎn)人口管理制度

1、各基層單位要建立健全本單位重點(diǎn)人口檔案，做到底數(shù)清、情況明。

2、做到“四知道”。即：㈠、知道姓名、年齡、性別、住址、職業(yè)、犯罪性質(zhì)，處理情況；㈡、知道家中經(jīng)濟(jì)狀況；㈢、知道平時(shí)經(jīng)常交往的人員；㈣、知道現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況�！傲�熟悉”即㈠熟悉體貌特征；㈡熟悉犯罪同伙；㈢熟悉姓名、外號(hào)；㈣熟悉作案手段；㈤熟悉活動(dòng)規(guī)律；㈥熟悉著裝的變化。

3、作好動(dòng)態(tài)積累，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)履行情況報(bào)告制度，以做好妥善處理。4、建立重點(diǎn)人口公開(kāi)幫教和秘密監(jiān)控工作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)人員要有專人監(jiān)控，并隨時(shí)掌握情況及時(shí)進(jìn)行反饋。

5、經(jīng)常對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行分析、研究，根據(jù)不同重點(diǎn)人員采取不同的幫助和監(jiān)控形式，力爭(zhēng)達(dá)到好的效果。

幫教制度

1、各基層單位要對(duì)本單位的幫教對(duì)象做到摸清底數(shù)，對(duì)實(shí)施幫教對(duì)象組織、人員、措施三落實(shí)。

2、對(duì)幫教對(duì)象定期組織談話，并根據(jù)表現(xiàn)情況，該解除幫教的應(yīng)及時(shí)解除，該繼續(xù)幫教的應(yīng)重新列訂計(jì)劃，繼續(xù)幫教，直到改好為止。

3、依法保障刑釋、解教人員的合法權(quán)益，為他們生活、勞動(dòng)和接受再教育創(chuàng)造必要的條件。

4、對(duì)假釋保外人員要落實(shí)監(jiān)控，進(jìn)行跟蹤幫教，并將表現(xiàn)情況及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告和反映。5、建立幫教談話記錄。

6、經(jīng)常對(duì)幫教對(duì)象進(jìn)行法制教育，增強(qiáng)法律意識(shí)，減少重新犯罪的可能性。員工調(diào)解委員會(huì)工作制度

1、員工調(diào)解委員會(huì)在總經(jīng)辦、行政部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的調(diào)解工作。

2、調(diào)解工作堅(jiān)持：“防激化、創(chuàng)三無(wú)、爭(zhēng)先進(jìn)”為主要目標(biāo)，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

3、經(jīng)常向職工進(jìn)行法制宣傳教育使職工自覺(jué)學(xué)法、懂法、用法、不違法。

4、調(diào)查了解并及時(shí)掌握每個(gè)家庭及其它不安全因素，做到經(jīng)常分析、研究、及時(shí)進(jìn)行教育，及時(shí)化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時(shí)報(bào)告。

5、建立調(diào)解登記薄，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。

6、調(diào)解委員會(huì)要經(jīng)常組織調(diào)解人員進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。

7、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實(shí)，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。

外來(lái)人員登記制度

1、建立外來(lái)人員登記薄。

2、對(duì)外來(lái)人員實(shí)施嚴(yán)格的登記制度，不登記不準(zhǔn)進(jìn)入單位。3、禁止各類販賣小食品，收購(gòu)廢品等閑雜人員進(jìn)入單位。4、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)向安全保衛(wèi)人員報(bào)告，并及時(shí)與派出所聯(lián)系。

安全防火制度

為確保本單位、轄區(qū)的防火安全工作，維護(hù)內(nèi)部正常的工作、生產(chǎn)、生活秩序，消除隱患，增強(qiáng)人人防火的責(zé)任意識(shí)。特制定本制度：一、行政辦、各部門要制定相應(yīng)的防范措施，成立組織隊(duì)伍，確定好防火安全第一責(zé)任人。

二、提高警惕，做到勤排查、勤巡邏，自己能解決的要及時(shí)、就地解決，不能解決的要及時(shí)報(bào)警處理。

三、加大宣傳力度，提高人人防火的安全意識(shí)。

四、對(duì)防范措施不得力，組織不健全的部門、總經(jīng)辦年底取消評(píng)優(yōu)資格，并責(zé)令第一責(zé)任人寫(xiě)出書(shū)面檢查。

治安巡邏制度

1、加強(qiáng)巡邏隊(duì)伍建設(shè)，提高治安防衛(wèi)能力。2、巡邏時(shí)間內(nèi)，巡邏人員必須佩戴統(tǒng)一的工牌。上崗位后認(rèn)真履行職責(zé)。

3、巡邏人員必須加強(qiáng)自身建設(shè)，具有一定的組織性、嚴(yán)格的紀(jì)律性和政策性及強(qiáng)烈的責(zé)任感。

4、發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)馬上盤問(wèn)，并及時(shí)報(bào)告。5、按規(guī)定時(shí)間交接班并做好巡邏記錄。

7、巡邏人員除進(jìn)行正常巡邏外，還要定期抽查或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞要及時(shí)整改。

8、巡邏人員熟記火警、盜警和當(dāng)?shù)毓�安派出所的電話�?hào)碼，一旦發(fā)生情況及時(shí)報(bào)警。

9、在巡邏期間不準(zhǔn)辦其它私事，如確有事要辦，必須請(qǐng)假，經(jīng)準(zhǔn)假后方可離開(kāi)崗位，否則，不準(zhǔn)離開(kāi)。

綜治工作職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行國(guó)家社會(huì)治安綜合治理法律法規(guī)和方針政策。二、根據(jù)院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組部署和要求，經(jīng)常分析、研究和掌握社會(huì)治安形勢(shì)，及時(shí)向酒店綜治領(lǐng)導(dǎo)小組提供綜治動(dòng)態(tài)信息和決策建議，擬定院綜治工作計(jì)劃、措施，并按要求組織實(shí)施。

三、具體指導(dǎo)并組織檢查酒店綜治責(zé)任部門的日常綜治工作，督促落實(shí)各項(xiàng)工作措施，完成工作任務(wù)。

四、組織召開(kāi)酒店綜治責(zé)任部門專職人員工作會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，布置安排工作，研究解決有關(guān)問(wèn)題，總結(jié)推廣工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助酒店綜治領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施年度綜治考評(píng)等活動(dòng)。

五、定期向酒店綜治領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作，提出工作意見(jiàn)和建議。六、協(xié)助酒店綜治領(lǐng)導(dǎo)小組組織開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高人員隊(duì)伍政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

七、協(xié)助酒店相關(guān)部門開(kāi)展綜治宣傳教育活動(dòng)，宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，提高職工法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。八、負(fù)責(zé)綜治文件資料、工作臺(tái)帳和信息的收集整理及報(bào)送工作。九、做好酒店社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。公民酒店兼職綜合治理安全員

（兼任酒店義務(wù)消防員）負(fù)責(zé)本單位管轄區(qū)域的各個(gè)區(qū)域，綜合治理安全保衛(wèi)工作，維護(hù)酒店安全穩(wěn)定，營(yíng)造優(yōu)美學(xué)習(xí)環(huán)境和良好學(xué)習(xí)氛圍，崗位職責(zé)如下：

一、依照酒店綜治辦有關(guān)要求，協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)建立健全本部門綜合治理安全保衛(wèi)組織，完善規(guī)章制度及必要的措施，確保本年度不發(fā)生重大刑事事件及突發(fā)性事件。

二、定期檢查本單位防火、防盜、防破壞等工作落實(shí)情況，作好檢查記錄；加強(qiáng)本部門人防、技防、物防等各方面的防范措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；負(fù)責(zé)本部門管轄區(qū)域內(nèi)的治安管理；查處發(fā)生在本部門區(qū)域的違規(guī)違紀(jì)事件；對(duì)于存在的安全隱患要及時(shí)上報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)和酒店綜治辦，并督促整改。

三、做好本部門員工的政治思想教育，及時(shí)了解掌握動(dòng)態(tài)性、預(yù)警性信息；了解、掌握本部門的各類群眾性社團(tuán)組織及其活動(dòng)情況，防范群體事件的發(fā)生，消除不穩(wěn)定苗頭。

四、依據(jù)上級(jí)有關(guān)部門依法治理和普法規(guī)劃的要求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門的員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí)及安全宣傳教育。

五、負(fù)責(zé)本部門區(qū)域的消防設(shè)施和消防器材的看護(hù)，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。

六、定期將本部門的綜合治理情況以書(shū)面形式報(bào)酒店綜合治理辦公室。七、完成學(xué)校和學(xué)校綜合治理辦公室交辦的其他有關(guān)安全保衛(wèi)工作。

綜治信訪維穩(wěn)崗位職責(zé)

一、維穩(wěn)及綜治工作職責(zé)

（一）廣泛宣傳、深入貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理的路線、方針、政策，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)轄內(nèi)維護(hù)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理工作，動(dòng)員廣大人民群眾和社會(huì)各方面力量積極參與。

（二）根據(jù)上級(jí)黨委政府和綜治委、以及區(qū)（街）黨（工）委、政府（辦事處）的工作部署，結(jié)合酒店實(shí)際，研究制定具體工作計(jì)劃安排，并組織實(shí)施。

（三）及時(shí)排查治安混亂地區(qū)和突出治安問(wèn)題，組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門開(kāi)展綜合治理。

（四）積極開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，充分發(fā)揮各部門等部門在聯(lián)調(diào)工作機(jī)制中的作用，預(yù)防和減少重大矛盾糾紛和群體性事件的發(fā)生。（五）加強(qiáng)酒店治保會(huì)、調(diào)委會(huì)和群防群治隊(duì)伍建設(shè)，建立健全工作機(jī)制，加強(qiáng)管理培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。協(xié)同派出所組織開(kāi)展酒店人防、物防、技防建設(shè)。

（六）認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)各部門維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制簽約、檢查、考核工作。對(duì)工作成效明顯的進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)存在問(wèn)題的督促落實(shí)整改措施；對(duì)發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題的，向酒店上級(jí)綜治部門提出實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究和社會(huì)治安綜合治理一票否決建議。

（七）了解和掌握本地區(qū)維穩(wěn)、綜治工作開(kāi)展情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)維穩(wěn)綜治部門提出意見(jiàn)和建議。深入開(kāi)展維穩(wěn)綜治理論研究，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

（八）組織開(kāi)展基層平安建設(shè)活動(dòng)。牽頭組織綜治信訪維穩(wěn)中心日常工作。

（九）完成酒店、政府和上級(jí)維穩(wěn)、綜治部門交辦的其它事項(xiàng)。二、酒店（維穩(wěn)及綜治辦）組長(zhǎng)職責(zé)

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委、政府關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理的方針政策，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際制定實(shí)施方案，提出工作措施，并組織實(shí)施。

（二）組織協(xié)調(diào)各部門抓好轄區(qū)內(nèi)維穩(wěn)和綜治工作各項(xiàng)措施的落實(shí)，組織召開(kāi)工作例會(huì)和聯(lián)席會(huì)議。

（三）建立維穩(wěn)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確分工、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格檢查。（四）定期組織開(kāi)展排查矛盾糾紛、治安突出問(wèn)題、安全生產(chǎn)隱患，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門及時(shí)調(diào)處化解矛盾糾紛、整治治安突出問(wèn)題和安全生產(chǎn)隱患。

（五）檢查督導(dǎo)各單位切實(shí)落實(shí)人防、物防和技防措施，組織定期或不定期地對(duì)各單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)，限期改正。

（六）轄區(qū)發(fā)生重大災(zāi)害事故、突發(fā)群體性事件以及重大治安案件時(shí)，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)處理。

（七）組織開(kāi)展維穩(wěn)綜治宣傳活動(dòng)和普法教育；總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，培育先進(jìn)典型；深入開(kāi)展調(diào)查研究，積極探索維穩(wěn)綜治工作的新路子。

（八）辦理黨委、政府和上級(jí)維穩(wěn)、綜治部門交辦的其它任務(wù)。三、維穩(wěn)及綜治辦專職副組長(zhǎng)職責(zé)

（一）在組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下做好維護(hù)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理工作，負(fù)責(zé)綜治辦和綜治信訪維穩(wěn)日常工作。定期向組長(zhǎng)匯報(bào)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，重大事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告。

（二）協(xié)助組長(zhǎng)制定工作計(jì)劃、方案和措施，召開(kāi)工作例會(huì)和聯(lián)席會(huì)議，并組織落實(shí)。

（三）協(xié)助組長(zhǎng)落實(shí)檢查考核制度，協(xié)調(diào)各部門按照“六聯(lián)”機(jī)制的要求，充分發(fā)揮部門職能作用，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。

（四）負(fù)責(zé)抓好綜治辦工作人員的教育、管理、培訓(xùn)和考核、總結(jié)、評(píng)比工作。

（五）深入開(kāi)展調(diào)查研究，了解和掌握轄區(qū)維穩(wěn)綜治工作情況，及時(shí)向組長(zhǎng)提出工作建議。（六）辦理酒店、政府和上級(jí)維穩(wěn)、綜治部門交辦的其它任務(wù)。四、維穩(wěn)及綜治辦工作人員職責(zé)

（一）圍繞維穩(wěn)及綜治辦的職責(zé)任務(wù)積極開(kāi)展日常工作。（二）了解和掌握轄區(qū)維穩(wěn)綜治工作情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出工作建議。

（三）協(xié)調(diào)各部門抓好維穩(wěn)和綜治工作各項(xiàng)措施的落實(shí)；指導(dǎo)和推動(dòng)酒店各部門開(kāi)展平安建設(shè)活動(dòng)。

（四）組織有關(guān)會(huì)議并做好記錄，做好資料的收集、整理、歸檔工作。

（五）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、調(diào)解員工作職責(zé)

（一）在酒店、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)信訪辦全面工作；（二）受理來(lái)信，接待來(lái)訪，為信訪人提供信訪咨詢服務(wù)；向信訪人宣傳憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；

（三）受理上級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)（街道）酒店、政府領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)督促、檢查辦理情況；

（四）組織協(xié)調(diào)和直接參與處理有關(guān)信訪問(wèn)題；

（五）調(diào)查、研究、分析信訪情況，及時(shí)向鎮(zhèn)（街道）酒店、政府領(lǐng)導(dǎo)提供信息和提出解決問(wèn)題的建議；

（六）抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

三政府綜治辦下發(fā)的各種文件及文書(shū)

四每日巡查記錄

五錄

各種綜治會(huì)議記

會(huì)議記錄201*年2月6日

地點(diǎn)花園店四樓會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵艾俊平會(huì)議主題關(guān)于201*年綜治目標(biāo)的制定及責(zé)任書(shū)簽訂一、陳總講話

1、六五法活動(dòng)第一年，各部門要把綜治工作當(dāng)成重中之重的首要工作來(lái)抓落實(shí)。

2、安全維穩(wěn)工作是當(dāng)前社會(huì)及酒店的第一件大事，安全維穩(wěn)是各部門管理的根本所在。

3、建立健全酒店綜治機(jī)構(gòu)、綜治臺(tái)賬、綜治各項(xiàng)制度，做到有法可依、有據(jù)可查。二、李總講話

1、安全維穩(wěn)要常抓不懈，不能流于形式、走走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。

2、各部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)本部門及所轄區(qū)域的安全負(fù)主要責(zé)任，安全出了問(wèn)題，必須一追到底。

3、行政部門在一周內(nèi)必須健全綜治各項(xiàng)制度并予以監(jiān)督執(zhí)行。三、各部門簽訂201*年綜治責(zé)任狀會(huì)議記錄201*年3月21日

地點(diǎn)隨園店普天樂(lè)會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)會(huì)議主題關(guān)于成立公民酒店各實(shí)體綜治機(jī)構(gòu)研討會(huì)一、陳總講話

1、綜治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期持久性的工作，必須常抓不懈。

2、成立后的綜治機(jī)構(gòu)職能工作人員必須發(fā)揮職能作用，切實(shí)履行職責(zé)。

二、劉錚宣布公民酒店綜治機(jī)構(gòu)人員名單公民酒店綜合治理組織機(jī)構(gòu)圖組長(zhǎng)陳小英副組長(zhǎng)顧金玉

成員尹云峰劉錚周丹孫標(biāo)瓊周曉昌陳俊淵

公民酒店綜合治理專職管理員組長(zhǎng)顧金玉副組長(zhǎng)尹云峰

成員盧小剛胡偉義宋強(qiáng)王權(quán)李富偉公民酒店綜合治理義務(wù)管理員組長(zhǎng)劉錚

成員何倩汪福梅陳飛陳惠祁強(qiáng)會(huì)議記錄201*年4月26","p":{"h":22.66,"w":20.97,"x":228.81,"y":916.574,"z":126},"ps":null,"s":{"lette會(huì)議主題關(guān)于五一期間安全維穩(wěn)及安全防范

一、保安部、工程部匯報(bào)酒店設(shè)備及消防設(shè)施節(jié)前運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好。二、客房部匯報(bào)客房實(shí)名登記落實(shí)情況具體到位。三、餐廳、廚部匯報(bào)近期嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全制度情況四、人事部匯報(bào)外來(lái)人員及在職員工建檔情況正常有序。五、陳總總結(jié)

1、對(duì)各部門前期工作予以肯定及表?yè)P(yáng)。2、做好節(jié)前人員穩(wěn)定。

3、做好設(shè)備、器材、區(qū)域隱患排查。

4、保安部做好節(jié)日期間防火、防盜及餐飲高峰期間餐中巡查，確保安全。會(huì)議記錄201*年5月26日

地點(diǎn)隨園店普天樂(lè)會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)

會(huì)議主題關(guān)于啟動(dòng)6月安全生產(chǎn)月活動(dòng)的實(shí)施一、李總講話

1、宣布每年六月為公民酒店安全生產(chǎn)月。2、各部門要充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)履行職責(zé)。3、行政部門要做好安全生產(chǎn)法律法規(guī)普及及宣傳工作。二、陳總講話

1、工程部門要對(duì)酒店設(shè)備設(shè)施實(shí)行日檢周檢月檢，出現(xiàn)異常及時(shí)維修，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、保安部門要實(shí)行每日嚴(yán)格的巡查制度，實(shí)行定人、定崗、定責(zé)制，對(duì)進(jìn)入酒店區(qū)域內(nèi)的可疑人員要及時(shí)盤問(wèn)盤查，時(shí)刻繃緊安全那根玄。不能有絲毫的麻痹大意。

3、各部門要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)普及及安全生產(chǎn)教育宣傳工作。會(huì)議記錄201*年6月26日

地點(diǎn)隨園店普天樂(lè)會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)

會(huì)議主題半年度綜治工作總結(jié)及下半年綜治目標(biāo)計(jì)劃一、各部門匯報(bào)上半年責(zé)任狀落實(shí)情況及對(duì)下半年綜治目標(biāo)、計(jì)劃。二、行政人事部匯報(bào)半年來(lái)入離職員工動(dòng)態(tài)及檔案建立情況。三、陳總講話

1、對(duì)各部門上半年的工作予以了肯定，特別是對(duì)客房實(shí)名登記、保安部日常巡查工作予以了高度贊揚(yáng)。

2、行政部門要切實(shí)做好法律法規(guī)普及及對(duì)員工安全教育宣傳工作。3、下半年要嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生、消防安全、實(shí)名登記、日常接待流程，把安全當(dāng)成一切工作的首要工作來(lái)抓落實(shí)、抓執(zhí)行，實(shí)行安全工作一票否決制。

4、相關(guān)部門及時(shí)了解掌握政府新的政策政令出臺(tái)，及時(shí)有效的配合政府職能部門的各項(xiàng)工作檢查、指導(dǎo)。會(huì)議記錄201*年7月22日

地點(diǎn)花園店四樓會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)

會(huì)議主題關(guān)于實(shí)施各級(jí)部門負(fù)責(zé)人綜治任務(wù)的考核一、陳總講話

1、綜治工作任重道遠(yuǎn)，各部門負(fù)責(zé)人必須強(qiáng)化綜治及安全生產(chǎn)意識(shí)，綜治、安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的根本所在。

2、實(shí)施綜治、安全生產(chǎn)績(jī)效考核是酒店發(fā)展壯大首要工作，只有人人意識(shí)上重安全、行為上抓安全，才能在工作中保安全。

3、行政部門要加大對(duì)各部門職能監(jiān)管作用，要不斷健全完善綜治、安全生產(chǎn)職責(zé)及各項(xiàng)操作流程、制度。二、李總講話

1、綜治、安全生產(chǎn)不能流于形式，不能天天喊安全、說(shuō)安全，卻時(shí)時(shí)忽略安全。

2、實(shí)行績(jī)效考核、實(shí)行安全一票否決制是強(qiáng)化安全意識(shí)、激發(fā)安全責(zé)任。

3、各部門對(duì)績(jī)效考核必須堅(jiān)決予以執(zhí)行，并把安全工作納入到日常重中之重的工作中來(lái)。會(huì)議記錄201*年8月23日

地點(diǎn)隨園店普天樂(lè)會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)

會(huì)議主題關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理、健全規(guī)范各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案一、李總講話

1、即將進(jìn)入年底酒店?duì)I業(yè)旺季，各部門要切實(shí)履行職責(zé)。2、由保安部制定完善的消防應(yīng)急預(yù)案、各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。3、由廚務(wù)部制定完善的食品衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案。

4、應(yīng)急預(yù)案制定后必須及時(shí)帶領(lǐng)部門全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在九月份之前完成應(yīng)急預(yù)案的演練。二、陳總講話

1、應(yīng)急預(yù)案必須依照酒店實(shí)際情況制定，不能流于形式。

2、應(yīng)急預(yù)案演練必須具備演練的真實(shí)性，演練過(guò)程必須逼真、嚴(yán)肅。3、安全工作是以防為主，實(shí)行防消結(jié)合。會(huì)議記錄201*年9月25日

地點(diǎn)隨園店普天樂(lè)會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)

會(huì)議主題關(guān)于10月黃金周安全維穩(wěn)及安全防范一、餐廳通報(bào)十月份酒席預(yù)訂情況，接待任務(wù)相對(duì)去年任務(wù)更加繁重。二、行政人事通報(bào)近期人員狀況及入離職情況。三、工程、保安匯報(bào)設(shè)備、器材設(shè)施節(jié)前維護(hù)保養(yǎng)情況。四、李總講話

1、各部門十月份必須在確保安全的前提下做好酒席接待工作。2、工程、保安在節(jié)前必須對(duì)酒店設(shè)備設(shè)施及各個(gè)區(qū)域不斷巡檢、巡查，確保節(jié)日期間正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五、陳總總結(jié)

1、對(duì)各部門前期工作予以肯定及表?yè)P(yáng)。2、做好節(jié)前人員穩(wěn)定。

3、做好設(shè)備、器材、區(qū)域隱患排查。

4、保安部做好節(jié)日期間防火、防盜及餐飲高峰期間餐中巡查，確保安全。會(huì)議記錄201*年10月21日

地點(diǎn)隨園店普天樂(lè)會(huì)議室

參會(huì)人員陳總李總孫標(biāo)瓊尹云峰陳惠劉錚李衛(wèi)兵周丹陳俊淵李小珍江鈴吳才良焉相遠(yuǎn)會(huì)議主題關(guān)于加強(qiáng)年底綜治及安全防范一、陳總講話1、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員要發(fā)揮其職能作用。

2、安全無(wú)小事，對(duì)于安全隱患事無(wú)巨細(xì)，各部門必須予以高度關(guān)注并及時(shí)予以解決。

3、工程、保安對(duì)酒店所有區(qū)域設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，需保修的、增補(bǔ)的，財(cái)務(wù)、采購(gòu)必須予以大力配合。二、李總講話

1、加大法律法規(guī)普及及安全生產(chǎn)宣傳力度，做到人人知道安全、人人懂得安全。

2、加大巡查、巡檢力度，確保酒店年底安全營(yíng)運(yùn)。

3、各部門負(fù)責(zé)人必須經(jīng)常下到基層了解民意、聽(tīng)取民意，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

六綜治宣傳教育資料、圖片

一、綜治檔案管理

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案資料的分類和具體內(nèi)容：

1、上級(jí)綜治文件：市縣綜治委、辦下發(fā)的文件、簡(jiǎn)報(bào)、經(jīng)驗(yàn)交流材料。

2、同級(jí)綜治文件：①年度綜治工作意見(jiàn)、②綜治機(jī)構(gòu)調(diào)整、人事變動(dòng)文件、③宣傳月活動(dòng)方案、④打擊“兩搶一盜”犯罪專項(xiàng)斗爭(zhēng)方案、⑤掃黃打非方案、⑥平安創(chuàng)建活動(dòng)意見(jiàn)和方案（平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安新村、平安家庭、平安單位、平安校園建設(shè)意見(jiàn)和方案、命名文件）、⑦政府財(cái)政預(yù)算文件（內(nèi)容顯示有：綜治工作、群防群治、防控體系建設(shè)、流動(dòng)人口管理等工作經(jīng)費(fèi)）、⑧年度獎(jiǎng)懲決定、⑨半年及全年工作總結(jié)及其它相關(guān)文件；

3、領(lǐng)導(dǎo)講話：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法、綜治、穩(wěn)定工作會(huì)議、②平安建設(shè)會(huì)議、③打擊“兩搶一盜”犯罪專項(xiàng)斗爭(zhēng)動(dòng)員會(huì)、④綜治工作其它會(huì)議；

4、宣傳教育培訓(xùn)材料：①綜治宣傳材料、②綜治干部和治保、民調(diào)人員培訓(xùn)材料、③法制教育宣傳材料、④普法學(xué)習(xí)宣傳資料、⑤宣傳培訓(xùn)制度；

5、目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)：①縣與鄉(xiāng)簽訂的責(zé)任書(shū)、②鄉(xiāng)與村（單位）簽訂的責(zé)任書(shū)、③目標(biāo)考評(píng)方案、內(nèi)容、④半年、年終考核結(jié)果和運(yùn)用；

6、專業(yè)治安防范巡邏隊(duì)：①專業(yè)人員基本情況花名冊(cè)、②學(xué)習(xí)記錄、③工資發(fā)放表、④考勤表、⑤村組義務(wù)打更巡邏隊(duì)人員的基本情況及編組花名冊(cè)、⑥治安卡點(diǎn)檔案、⑦專業(yè)巡邏隊(duì)學(xué)習(xí)記錄；

7、督查臺(tái)帳：①鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）打更巡邏督查通報(bào)、②平時(shí)工作目標(biāo)運(yùn)行督查記錄、③平安建設(shè)督查情況、④專項(xiàng)整治活動(dòng)等督查情況；

8、矛盾糾紛排查會(huì)議紀(jì)要，每半月一次：①紀(jì)要文件（格式附后）、②處理問(wèn)題的結(jié)案報(bào)告或調(diào)解協(xié)議書(shū)；

9、矛盾糾紛排查調(diào)處資料：①矛盾糾紛排查登記表（每半月一次）、②綜治工作中心接待登記表、③接待事項(xiàng)登記表、④矛盾糾紛排查交辦卡、⑤接案處理登記表、⑥矛盾問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)審批卡、⑦調(diào)處協(xié)議書(shū)或結(jié)案報(bào)告、⑧糾紛回訪記錄、⑨矛盾糾紛排查調(diào)處匯總表；

10、刑事治安工作材料：①刑事、治安、民事月報(bào)表（與公安上報(bào)一致，每月一次）、重大矛盾糾紛和突出治安問(wèn)題排查表（每季度一次）、③定期排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問(wèn)題情況表（一月一排查上報(bào)，半年一次總結(jié)）、④治安形勢(shì)分析報(bào)告（每季度一次）；

11、綜治經(jīng)驗(yàn)材料及信息簡(jiǎn)報(bào)：①縣綜治簡(jiǎn)報(bào)、②縣經(jīng)驗(yàn)交流材料、③鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信息簡(jiǎn)報(bào)和經(jīng)驗(yàn)交流材料（每月不少于一期）；

12、會(huì)議記錄：①綜治委會(huì)議記錄（每季度一次，結(jié)合不同時(shí)期綜治工作特點(diǎn)，綜治委組織研究部署）、②綜治工作中心會(huì)議記錄（每半月一次）、③政法支部學(xué)習(xí)會(huì)議記錄（每月至少一次）、④治保民調(diào)例會(huì)（每月一次）、⑤黨政聯(lián)席會(huì)議記錄（每季度不少于一次，檢查時(shí)調(diào)閱）；

13、刑釋解教幫教材料：①刑釋解教人員基本情況花名冊(cè)、②流出情況及幫教責(zé)任人、③幫教組織人員花名冊(cè)、④幫教轉(zhuǎn)化情況、⑤回訪記錄；

14、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳：①鄉(xiāng)村組基本情況、②重點(diǎn)部位統(tǒng)計(jì)（逐村建立檔案，包括該村學(xué)校、廠礦企業(yè)等內(nèi)容）；

15、專項(xiàng)整治材料：①嚴(yán)打整治活動(dòng)、預(yù)防青少年違法犯罪方案、校園及周邊治安秩序整治、鐵路護(hù)路聯(lián)防、流動(dòng)人口管理、刑釋解教人員安置幫教、“掃黃打非”等各領(lǐng)導(dǎo)小組工作的意見(jiàn)、方案、講話及總結(jié)；②護(hù)路聯(lián)防工作的報(bào)表、目標(biāo)責(zé)任書(shū)、基礎(chǔ)臺(tái)帳、定期開(kāi)展的矛盾糾紛排查記錄有成效、對(duì)嚴(yán)重危害鐵路治安的問(wèn)題記錄、專兼職護(hù)路人員的基本情況花名冊(cè)、培訓(xùn)資料、獎(jiǎng)懲文件；③流動(dòng)人口、暫住人口、出租房屋、重點(diǎn)人口情況登記表；

16、平安建設(shè)活動(dòng)材料：①平安建設(shè)活動(dòng)意見(jiàn)、方案、②領(lǐng)導(dǎo)講話、③平安單位、村、校園、交通線段、家庭活動(dòng)的開(kāi)展情況相關(guān)資料、④活動(dòng)階段性總結(jié)；

17、其它綜治資料。

（二）村治保、民調(diào)檔案（共八項(xiàng)：）

1、治保會(huì)、調(diào)委會(huì)組織檔案：①治保會(huì)、調(diào)委會(huì)成員基本情況及花名冊(cè)、②治保會(huì)、調(diào)委會(huì)學(xué)習(xí)會(huì)議記錄；

2、村、組打更巡邏情況：①村組打更巡邏人員基本情況及編組花名冊(cè)、②村打更巡邏督查隊(duì)督查記錄，要記全面，包括督查時(shí)間、地點(diǎn)、督查巡邏情況等內(nèi)容、③村治安卡點(diǎn)分布檔案、④組打更巡邏記錄，每次記錄要記清巡邏人員、時(shí)間、巡邏地點(diǎn)、巡邏發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、如何處理等內(nèi)容；

3、矛盾糾紛和不安定因素排查情況：①矛盾糾紛排查登記表（每半月一次）、②接待事項(xiàng)登記表、③接案處理登記表、④調(diào)解協(xié)議書(shū)或結(jié)案報(bào)告、⑤糾紛回訪記錄等、⑥重大矛盾糾紛和不安定因素上報(bào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)告；

4、刑事、治安、民事發(fā)案情況：①案件登記表、②案件調(diào)解協(xié)議書(shū)或結(jié)案報(bào)告、③案件回訪記錄；

5、刑釋解教材料：①刑釋解教對(duì)象基本花名冊(cè)、②幫教小組分包對(duì)象檔案、③幫教對(duì)象回訪記錄；

6、綜治目標(biāo)管理檔案：①鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對(duì)村簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)、②村對(duì)組簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)、③實(shí)行治安承包的治安承包合同書(shū)及履行情況；

7、平安建設(shè)檔案：①平安新村建設(shè)方案、②平安村民小組建設(shè)情況、③平安家庭建設(shè)情況；

8、村民法制教育檔案：村法制學(xué)校及村民法制教育檔案資料。

（三）日常管理要求

收集好的檔案資料，按照上述內(nèi)容要求和分類方法，及時(shí)放入規(guī)定的檔案盒內(nèi)預(yù)備存檔。檔案盒要統(tǒng)一購(gòu)置，紙盒和膠盒均可，為A4標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)簽要按照上述規(guī)定的序號(hào)和內(nèi)容設(shè)置，打印標(biāo)題，粘貼于檔案盒的左楞處。標(biāo)簽的長(zhǎng)度、寬度要與檔案盒左楞一致，標(biāo)簽上字體的型號(hào)、大小要統(tǒng)一。每月對(duì)材料歸檔案情況檢查一次，半年整理一次，前半年要在六月底整理好檔案，全年檔案要在本年十二月底以前收集、整理好，并要按照檔案管理的規(guī)定裝訂成卷，統(tǒng)一歸檔管理。綜治檔案要指定專門人員管理。歸檔后的檔案資料要嚴(yán)格按照檔案管理制度，加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁丟失、破損、毀壞、遺失。二、報(bào)表填報(bào)具體要求

1、月報(bào)表：綜治工作中心建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表、技術(shù)防范情況統(tǒng)計(jì)表、排查化解矛盾糾紛情況統(tǒng)計(jì)表、排查化解矛盾糾紛情況明細(xì)表、治安混亂地區(qū)和突出治安情況匯總表、治安混亂地區(qū)和突出治安問(wèn)題情況明細(xì)表，六個(gè)表為月報(bào)表，填報(bào)時(shí)間本月末最后一天填報(bào)，空白處用“無(wú)”表示。

2、打更巡邏督查記錄，根據(jù)格式，打印后鎮(zhèn)、村保留，及時(shí)填寫(xiě)，每次填寫(xiě)項(xiàng)目要全，每周至少填寫(xiě)一次。

3、綜治工作中心接待登記表、接案處理登記表、反映問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)審批卡（字跡不能相同，要有領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(jiàn)），矛盾糾紛排查交辦卡、調(diào)處協(xié)議書(shū)（雙方當(dāng)事人簽字，字跡不能相同，并按指�。�。

4、半年社會(huì)治安綜合治理工作基本情況統(tǒng)計(jì)表，在下半年第一個(gè)月2號(hào)前填好上報(bào)。

5、平安家庭檔案：承諾書(shū)年初創(chuàng)建家庭向村委會(huì)主任承諾，倡議書(shū)年初下發(fā)到各戶，創(chuàng)建檔案，要分組建立，考核情況表，要根據(jù)十項(xiàng)內(nèi)容，每季度評(píng)定一次、存檔，每年末要評(píng)出平安家庭戶名單、存檔。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心、村綜治工作站職責(zé)任務(wù)及運(yùn)行程序

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心1、定義：是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜治委協(xié)調(diào)，中心成員單位共同參與的工作機(jī)構(gòu)，主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主抓政法綜治工作的副書(shū)記擔(dān)任。主要把綜治辦、穩(wěn)定辦、反邪教辦、信訪辦、司法所、派出所、法庭、城建所、土管所、民政所、計(jì)生所、農(nóng)經(jīng)站、林站、勞動(dòng)服務(wù)站等力量整合在一起，確定人員，確定時(shí)間，相對(duì)集中辦公，按照主體不變，分工負(fù)責(zé)，聯(lián)合運(yùn)作，排查矛盾，化解糾紛，方便群眾，維護(hù)穩(wěn)定的要求，堅(jiān)持信息聯(lián)網(wǎng)、部門聯(lián)手、上下聯(lián)動(dòng)的原則，統(tǒng)一開(kāi)展工作，實(shí)行一站式辦公，一條龍服務(wù)，一卡式結(jié)案。

2、職責(zé)：貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)社會(huì)治安綜合治理的指示精神；督促落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制；組織開(kāi)展社會(huì)不安定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，統(tǒng)一受理、調(diào)解、處理各類矛盾糾紛和群眾來(lái)信來(lái)訪，協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)事件、群體性事件；組織開(kāi)展嚴(yán)打整治行動(dòng)，排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問(wèn)題；組織開(kāi)展基層平安創(chuàng)建活動(dòng)，管理、指導(dǎo)群防群治隊(duì)伍，督促落實(shí)社會(huì)治安防控措施；組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓好流動(dòng)人口管理服務(wù)、預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教等工作；做好綜治宣傳和綜治工作人員的教育培訓(xùn)工作等。

3、基礎(chǔ)設(shè)施：綜治辦辦公房舍在3間以上，專職人員達(dá)到35人，要有電腦，購(gòu)置有檔案柜、檔案盒，要有4個(gè)牌子、有桌凳、有電話、有23塊版面、有巡邏器械，有關(guān)制度上墻，室內(nèi)衛(wèi)生整潔，這些基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)前幾年努力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本上能達(dá)到要求，但有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職人員配備不到位，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，室內(nèi)衛(wèi)生不經(jīng)常打掃，辦公設(shè)施擺放零亂，需要我們加強(qiáng)室內(nèi)管理，展示辦公室新形象。

4、任務(wù)：

（1）集中排查矛盾糾紛；（2）集中力量，聯(lián)合調(diào)處、化解矛盾糾紛；（3）接待受理未形成信訪案件的來(lái)信來(lái)訪；（4）協(xié)助信訪辦集中處理已形成的信訪案件；（5）對(duì)村級(jí)的矛盾糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行督查；（6）對(duì)村級(jí)的治安巡邏情況進(jìn)行督查，引導(dǎo)群眾提高防范意識(shí)，指導(dǎo)組、戶搞好治安防范；（7）宣傳法律、法規(guī)，對(duì)調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的糾紛案件，引導(dǎo)進(jìn)入法律訴訟；（8）宣傳黨的方針政策，提供致富信息，幫助群眾致富；（9）及時(shí)準(zhǔn)確地分析治安形勢(shì)、提出警情提示，正確判斷社會(huì)治安形勢(shì)及不同地區(qū)的治安狀況，加強(qiáng)預(yù)警防范，增強(qiáng)廣大群眾的安全感。

5、工作制度

（1）聯(lián)席會(huì)議制度。綜治工作中心每半月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，由中心主任或副主任負(fù)責(zé)召集，聽(tīng)取各辦公室工作匯報(bào)，悼念情況，研究對(duì)策、部署工作。

（2）領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)排查出的矛盾糾紛，采取定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定人員，定調(diào)處時(shí)限，由領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處。包案領(lǐng)導(dǎo)必須親自組織有關(guān)部門和調(diào)解員，親自做好當(dāng)事人的思想穩(wěn)定工作，深入基層調(diào)查了解情況，研究探討解決方法，掌握調(diào)處工作進(jìn)展，督促調(diào)處意見(jiàn)落實(shí)。

（3）目標(biāo)管理制度。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心成員單位實(shí)行綜治工作目標(biāo)管理制度，將參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治服務(wù)中心工作情況納入總體目標(biāo)考核。政法黨支部、綜治辦負(fù)責(zé)對(duì)綜治工作的運(yùn)行情況進(jìn)行月總結(jié)、季督查、半年初評(píng)、年終總評(píng)，并作為評(píng)選綜治工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的依據(jù)。對(duì)村委（居委會(huì)）、單位采取末位警示制度，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉性談話，并限期整改。

（4）公開(kāi)承諾制度。向廣大群眾公開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心的各項(xiàng)制度和辦事程序，公示鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心及各成員單位主要人員的電話號(hào)碼，全體工作人員統(tǒng)一編號(hào)、持證上崗，并公布舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)箱，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

（5）跟蹤問(wèn)效制度。對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、政法黨支部、綜治辦進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，每項(xiàng)工作有安排部署、有督促檢查、有評(píng)價(jià)，做到事事有回音、項(xiàng)項(xiàng)求落實(shí)。采取明察暗訪及群眾評(píng)議等辦法，廣泛了解群眾對(duì)各項(xiàng)工作、各成員單位滿意程度等情況，記入工作臺(tái)帳，并納入年終總體考評(píng)內(nèi)容。

（6）責(zé)任查究制度。根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于實(shí)行社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制的規(guī)定》、縣五部委局《關(guān)于對(duì)發(fā)生危害社會(huì)穩(wěn)定重大問(wèn)題的單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究的通知》等有關(guān)文件規(guī)定，縣綜治委將提請(qǐng)縣委、政府，根據(jù)年度考核結(jié)果，對(duì)因不認(rèn)真落實(shí)包案調(diào)處責(zé)任，導(dǎo)致矛盾糾紛激化、惡性案事件發(fā)生，造成不良社會(huì)影響的，依據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并對(duì)單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、黃牌警告，直至一票否決。

（7）鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心成員單位參與綜治工作中心的工作職責(zé)、任務(wù)及相應(yīng)工作制度（可與工作制度打印成冊(cè)，存檔備查）。

6、日常工作形式：黨委、政府的分管領(lǐng)導(dǎo)主持，綜治委牽頭，綜治辦協(xié)調(diào)，各相關(guān)成員單位明確業(yè)務(wù)素質(zhì)高的同志，輪流到服務(wù)中心值班，統(tǒng)一受理、調(diào)解、處理各類矛盾糾紛和群眾來(lái)信來(lái)訪，每半月集中排查一次矛盾糾紛，集中力量調(diào)處。對(duì)需要解決的矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處責(zé)任制，并按照歸口辦理的原則，由主管部門負(fù)責(zé)主辦，其他部門協(xié)助，共同參與，集中化解。對(duì)于調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的糾紛，引導(dǎo)進(jìn)入法律程序，防止矛盾激化或誘發(fā)越級(jí)上訪案事件。主辦部門，應(yīng)當(dāng)依照程序，建檔立卷。綜治辦應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸?cè)，復(fù)制存檔。下村督查工作時(shí)，由綜治辦主任帶隊(duì)，深入村、組、農(nóng)戶了解村情民意，宣傳法律知識(shí)，指導(dǎo)督查治安巡邏和多戶聯(lián)防，協(xié)助解決村級(jí)排查調(diào)處矛盾糾紛。

（1）治安防范辦公室：以派出所、專業(yè)治安巡邏隊(duì)為主，辦公室設(shè)在派出所。主要職責(zé)是：指導(dǎo)村、組開(kāi)展治安承包、巡邏打更、組戶聯(lián)防等多種形式的群眾自防活動(dòng)，推廣科技防范措施，組織開(kāi)展嚴(yán)打斗爭(zhēng)和亂點(diǎn)治理，開(kāi)展“無(wú)命案”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安“零發(fā)案”單位、村創(chuàng)建活動(dòng)。

（2）矛盾糾紛排查調(diào)處組：以綜治辦、信訪辦、派出所、司法所、人民法庭、計(jì)生所、民政所、土地所、城建所、林站、農(nóng)經(jīng)站、勞動(dòng)服務(wù)站為主，辦公室設(shè)在綜治辦�？稍O(shè)接待、調(diào)處、督查、內(nèi)務(wù)四個(gè)組，其主要職責(zé)是：統(tǒng)一受理群眾來(lái)信來(lái)訪，集中排查調(diào)處轄區(qū)內(nèi)的各類矛盾糾紛，督導(dǎo)案件承辦單位辦理結(jié)果。

（3）督查組：以政法黨支部、綜治辦、信訪辦、派出所、司法所為主。辦公室設(shè)在綜治辦。主要職責(zé)是：對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各村、各單位治安防范、不穩(wěn)定因素化解、公共安全隱患整改等工作落實(shí)情況進(jìn)行督查、檢查、暗訪。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改、跟蹤問(wèn)效。

（4）普法教育辦公室：以綜治辦、司法所、派出所、法庭、信訪辦為主，辦公室設(shè)在司法所。主要職責(zé)是：舉辦法制培訓(xùn)班、干部學(xué)法考試、學(xué)校法制課；開(kāi)展普法宣傳、法律咨詢、法律援助；組織多種形式的普法教育活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)兩勞回歸、刑滿釋放等特殊群體的教育和管理。

7、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心矛盾糾紛排查調(diào)處工作程序

（1）對(duì)排查出的各類矛盾糾紛，各村委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直部門均以書(shū)面形式由主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后定期報(bào)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心統(tǒng)一填報(bào)《不穩(wěn)定因素排查調(diào)處表》，由綜治工作中心主任審核簽字后，于每月的14日、28日?qǐng)?bào)送縣矛盾糾紛排查調(diào)處中心。對(duì)重大、復(fù)雜和跨地區(qū)、跨部門的矛盾糾紛隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)送，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。

（2）對(duì)排查出的問(wèn)題由鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一梳理，建立不穩(wěn)定因素信息登記表，按照職能分工統(tǒng)一交辦，限期辦結(jié)，定期反饋。

（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心對(duì)集中排查、統(tǒng)計(jì)分析后出現(xiàn)的共性問(wèn)題和矛盾糾紛相對(duì)集中的部位，及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府匯報(bào)，確定包案領(lǐng)導(dǎo)，研究解決問(wèn)題的具體方案和措施，必要時(shí)，可抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心人員組成專項(xiàng)調(diào)查組，深入實(shí)際，分析成因，認(rèn)真解決。

（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心在重點(diǎn)時(shí)期、重大節(jié)慶日和重大活動(dòng)期間，應(yīng)主動(dòng)組織開(kāi)展矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素專項(xiàng)大排查活動(dòng)，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素早做工作、早定預(yù)案、提前化解、及時(shí)化解。

（5）對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心要堅(jiān)持人民調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解三種工作手段，綜合運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處、巡回調(diào)處、上門調(diào)處、預(yù)約調(diào)處等多種形式，及時(shí)消除化解矛盾糾紛。工作中由鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心統(tǒng)一下發(fā)《不穩(wěn)定因素交辦通知單》，以《領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處表》的形式，明確一名領(lǐng)導(dǎo)全程跟蹤包案，直至問(wèn)題解決。承辦單位要隨時(shí)向包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況及制約問(wèn)題解決的因素，包案領(lǐng)導(dǎo)要親自辦理，確保解決到位。

（6）矛盾糾紛的調(diào)處實(shí)行“分級(jí)調(diào)處、歸口辦理”原則，按照以下工作程序調(diào)處：①村委（社區(qū)）治保會(huì)、民調(diào)會(huì)對(duì)排查出的不安定因素和已發(fā)生的矛盾糾紛，要快速進(jìn)行入戶調(diào)處。經(jīng)兩次以上調(diào)處未成功又確實(shí)難以解決的，以《矛盾糾紛移送調(diào)處聯(lián)系單》形式告知鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)組織有關(guān)部門人員參加，與當(dāng)事人約定時(shí)間、約定相關(guān)人員，面對(duì)面調(diào)處；對(duì)不便公開(kāi)調(diào)處的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心派人深入農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)處。②鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作中心對(duì)調(diào)處難度大，經(jīng)兩次調(diào)處未成功的重大糾紛，以《矛盾糾紛移送調(diào)處聯(lián)系單》形式告知縣矛盾糾紛排查調(diào)處中心，并附送相關(guān)材料�？h矛盾糾紛排查調(diào)處中心根據(jù)糾紛性質(zhì)確定參與部門及人員，與當(dāng)事人約定時(shí)間，進(jìn)行上門調(diào)處。③經(jīng)再三調(diào)處無(wú)效，可以依靠法律程序

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