個人總結(jié)
個人工作總結(jié)
201*年各項工作基本告一段落了,掐指一算我已經(jīng)來到天元村鎮(zhèn)
銀行整整兩個年頭了。在這兩年里我始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,我認(rèn)真、細(xì)致的完成了各項工作任務(wù),攬儲1900多萬元,在這里我總結(jié)一下我在這兩年中的工作情況。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
兩年來,我利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)行內(nèi)的各項業(yè)務(wù),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,在無特殊情況下從不缺席,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),遇到不明白或不確定的情況
下我就多問、多學(xué)、多練,用自己的勤奮來彌補(bǔ)自己在學(xué)習(xí)中的不足。作為一名銀行職員,我深深的懂得不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。我認(rèn)真的總結(jié)我在業(yè)務(wù)辦理中的不足,從不足中思考錯誤的起源。并把這種錯誤牢牢的記在心中爭取以后在辦理業(yè)務(wù)中不會在犯同樣的錯誤。
二、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
兩年來,我先后從事會計記賬、出納柜員、儲蓄柜員等不同的崗位,董事長曾經(jīng)在大會中呼吁我們每一位員工都要快樂的工作。我無論在哪一個崗位工作,都能夠微笑面對每位來行辦理業(yè)務(wù)的客戶,立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),使每位客戶都有賓至如歸的感覺。做為銀行的職員,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我在進(jìn)行的初期就對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。利用自己所掌握的知識,辦理好每一筆業(yè)務(wù)。從未受到過一次顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能盡我所能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
在我做好自己本職工作的同時,還用我在工作中獲得的經(jīng)驗來幫助其他新加入行里的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要加深自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。三、加強(qiáng)吸儲力度,擴(kuò)大客戶范圍
建行初期,全行上下最緊要的工作就是吸收存款。但由于我行剛剛興起,很少有人了解我行,這就給我們的吸儲工作帶來了很大的困難。尤其是我這樣的外地員工,缺少人脈資源,更為吸儲工作加大了難度。在這里,我要對我的婆家表示深深的感謝,是他們?yōu)榱宋业奈鼉ぷ鳀|奔西走,向親朋好友宣傳我行的存款政策,以至于到今天為止我的存款余額達(dá)到了1900多萬元,可以說為了我的吸儲工作全家總動員。在這期間也使我結(jié)交了許多新朋友,這樣一傳十十傳百,兩年里我的儲戶群體慢慢的擴(kuò)散開來,為我今后的吸儲工作帶來了更大的便利。
四、加強(qiáng)服務(wù)理念,強(qiáng)化自身服務(wù)素質(zhì)
行里經(jīng)常有年紀(jì)大的客戶或者不會填寫憑條的客戶來辦理業(yè)務(wù),對待這樣的客戶我始終牢記:不論身份,不論金額大小,都要細(xì)致耐心的服務(wù)每一位客戶為他們解決難題。因為在我看來用心服務(wù)才是最好的服務(wù)。每次聽到窗外的客戶對我說:姑娘辦的真快,服務(wù)態(tài)度真好,等等這樣的話的時候,我心里就萬分高興。這不僅僅是對我的表演,更是對我工作的認(rèn)可和激勵。我們每一位員工的一言一行都代表了我行,只有我們用心為客戶服務(wù),才能真正的打造出我們的品牌,在凌源的金融行業(yè)中獨(dú)占鰲頭。
新的一年我為自己制定了新的學(xué)習(xí)和工作計劃,加強(qiáng)自我修養(yǎng)的培養(yǎng),加深業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。爭取在今年考取銀行從業(yè)職格證書。有目標(biāo)才有奮斗的激情,我要牢記張董事長每次開會教導(dǎo)我們的警句名言,把工作當(dāng)成生活中的樂趣,在工作中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。使自己和天元村鎮(zhèn)銀行共同成長,共同壯大。
趙一悅201*年1月29日
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大學(xué)生個人總結(jié)范文
進(jìn)入高等學(xué)府深造,成為一名跨世紀(jì)大學(xué)生,這是我兒時以來的愿望和夢想。在跨入國立華僑大學(xué)校門的那一刻,我兒時的理想終于實(shí)現(xiàn)了,也圓了我的大學(xué)夢。大學(xué)里濃厚的文化氣息和廣闊的自由天地讓我有了更好的發(fā)展機(jī)會和空間。我就象一塊渴水的海綿,貪婪地吸收著知識;就象一只久困的鴿子,在廣闊的天空中自由飛翔。正是從那時起,我便立志要成為一名思想上進(jìn),政治合格,素質(zhì)過硬,在德智體諸方面全面發(fā)展的合格大學(xué)生。四年來,我不斷朝著這個目標(biāo)努力學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,努力提高自身素質(zhì),爭當(dāng)一名德、智、體全面發(fā)展的合格大學(xué)生。
回顧這四年來的大學(xué)生活,深感本人在各個方面都得到鍛煉和發(fā)展,特別是在黨、團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,本人的學(xué)習(xí)成績、政治理論水平等都有了進(jìn)一步的提高。一、思想政治方面:
一個人無論成功與否,他首先必須是一個思想正派的人,一個愛國的人。我深深地意識到:要成為一名合格的大學(xué)生,必須從培養(yǎng)和提高自身思想素質(zhì)開始。只有樹立了正確的人生觀、價值觀,樹立了為人民服務(wù),為社會主義事業(yè)奮斗終身的遠(yuǎn)大志向,才能為大學(xué)四年以及今后的學(xué)習(xí)工作指明方向、提供動力。因此,我在剛?cè)雽W(xué)不久的1997年10日便向敬愛的黨組織鄭重遞交了入黨申請書,并從那時起,我就以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的學(xué)習(xí)和工作。針對自己思想政治素質(zhì)和理論水平不高的問題,我在日常的學(xué)習(xí)工作中就不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,研讀各種馬列專著,領(lǐng)會和總結(jié)毛澤東思想、鄧小平理論在實(shí)踐中運(yùn)用的原理,并通過參加華僑大學(xué)黨校和系定期的黨章學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí),使自己的政治理論水平有了顯著提高,使自己從思想上逐步成熟起來。在99年5月被評為“1998-1999年度校優(yōu)秀共青團(tuán)員”以及1999年度系“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱號。經(jīng)黨組織嚴(yán)格審查,我被批準(zhǔn)于1999年12月28日光榮地加入中國共產(chǎn)黨。入黨后,我嚴(yán)格遵守黨的章程,時刻記住自己是一名共產(chǎn)黨員,更加嚴(yán)格要求自己。按期交納黨費(fèi),定期向組織匯報思想。在同學(xué)當(dāng)中,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,從課堂學(xué)習(xí)到課外生活再到社會工作,都努力做到嚴(yán)于律己、樂心助人、盡職盡責(zé)。經(jīng)過不懈的努力,本人于201*年5月再次被評為“1999-201*年度校優(yōu)秀共青團(tuán)員”以及201*年5月被評為“201*-201*年度校優(yōu)秀共青團(tuán)干部”。
四年來,國際形勢風(fēng)云變幻,國內(nèi)外敵對勢力發(fā)動了多起反華攻勢。北約悍然轟炸我駐南使館,法輪功邪教組織危害社會及李登輝叫囂“兩國論”等等,作為一名新時代大學(xué)生,在中國駐南斯拉夫大使館被炸事件中,為強(qiáng)烈抗議美國暴行,我加入到華大同學(xué)游行抗議的隊伍中。法輪功蔓延全國之際,我能認(rèn)清其本質(zhì),與法輪功作斗爭。我堅決擁護(hù)黨中央的各項決策,決心加倍努力學(xué)習(xí),為祖國的富強(qiáng)貢獻(xiàn)自己全部的力量。在黨組織和黨員同志的關(guān)心幫助下,通過自身努力,我于201*年12月28日被黨組織批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為中共正式黨員。
二、專業(yè)理論學(xué)習(xí)方面:
學(xué)生以學(xué)為本,大學(xué)時代的學(xué)習(xí)積累是一個極其重要的基礎(chǔ),它甚至?xí)绊懭藗円簧膶W(xué)習(xí)與工作。因此,學(xué)習(xí)依然是大學(xué)生的首要任務(wù),我清楚的意識到,作為一名合格的跨世紀(jì)大學(xué)生,必須具備豐富的科學(xué)文化知識和過硬的專業(yè)技能。因此,“刻苦”、“認(rèn)真”、“努力”成為我學(xué)習(xí)上的座右銘。通過與同學(xué)進(jìn)行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流,并虛心向老師和同學(xué)請教,不斷改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法,使自己的成績不斷進(jìn)步,順利地通過了國家計算機(jī)二級和國家英語四級考試。由于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,我曾三次獲得校優(yōu)秀學(xué)業(yè)獎學(xué)金。在加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)的同時,我還注重自己動手能力的培養(yǎng),堅持理論聯(lián)系實(shí)際,積極參加課外科技競賽,在201*年福建省第二屆大學(xué)生點(diǎn)子設(shè)計競賽中獲得優(yōu)秀獎。此外,本人還積極參加假期社會實(shí)踐活動,并且榮獲“華僑大學(xué)1998年度暑期社會實(shí)踐積極分子”稱號。三、社會工作方面:四年來,我積極參加各項社會工作。作為一名學(xué)生干部,在我看來,如果不能實(shí)實(shí)在在為同學(xué)做些實(shí)事,則既是對同學(xué)也是對自己的不負(fù)責(zé)。因此,在工作中,我時刻不忘作為學(xué)生干部應(yīng)為大家服務(wù)的思想,盡自己所能做好本職工作。作為院系主要學(xué)生干部,在我先后擔(dān)任班級團(tuán)支部書記、系團(tuán)總支組織部長、系學(xué)生黨支部宣傳委員、信息學(xué)院九七年段團(tuán)總支部書記期間。除了處理好日常事務(wù)外,我還能盡自己所能,為同學(xué)辦些實(shí)事。工作大膽而且有自己的思路。我組織郊游活動增進(jìn)同學(xué)間的了解;組織迎新晚會歡迎新入學(xué)的同學(xué);舉辦業(yè)余團(tuán)校增強(qiáng)團(tuán)員對團(tuán)的認(rèn)識;開展民主生活會促進(jìn)同學(xué)間的思想交流。在我系承辦的“象牙塔”杯乒乓球賽、“聯(lián)通杯”排球賽、國慶五十周年游園等活動中出色完成任務(wù)。在我的倡導(dǎo)下,我們系列與華大附中結(jié)成共建單位,全系同學(xué)捐款資助附中兩位生活上有困難的同學(xué)。本著服務(wù)社會的精神,我還定期組織系里學(xué)生干部到華大老人院維修電器以及打掃等義務(wù)勞動,受到系領(lǐng)導(dǎo)和老人院長的好評。日常生活中,我也能關(guān)心同學(xué)、團(tuán)結(jié)同學(xué),主動幫助有困難的同學(xué),利用課余時間為同學(xué)補(bǔ)課。我時刻注意自己的榜樣作用,處處帶頭,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在處理班級事務(wù)方面,我始終認(rèn)為“應(yīng)和班委打成一片,和廣大同學(xué)打成一片”,在團(tuán)結(jié)大家的同時,以自己的行動去影響周圍的同學(xué)。在我和班委的組織帶動下,不論是災(zāi)區(qū)募捐還是義務(wù)獻(xiàn)血,不論是參加青年志愿者還是其他集體活動,我們班同學(xué)都是個個爭先,踴躍參加。班委還時常幫助班里個別學(xué)習(xí)、生活上困難的同學(xué),不使他們游離于班級這個大家庭之外。在全體班委的努力下和同學(xué)們的配合下,我班于99年5月被評為!跋冗M(jìn)班級”和“先進(jìn)團(tuán)支部”。我本人也被評為98-99年度系優(yōu)秀學(xué)生干部。
在我校開展的創(chuàng)建“文明校園”活動中,作為一名黨員,一名學(xué)生干部,同時也作為華僑大學(xué)的普通一員,我充分認(rèn)識到了創(chuàng)建“文明校園”活動的意義重大。自己首先能從思想上給予充分重視,在活動中以實(shí)際行動,認(rèn)真履行黨員義務(wù)和學(xué)生干部的職責(zé),起到模范帶頭作用。我所在的宿舍也被評為華大十佳宿舍,得到老師與同學(xué)的肯定,被評為“201*-201*年度校優(yōu)秀共青團(tuán)干部”。
我們作為跨世紀(jì)的一代大學(xué)生,應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置,立志成才,肩負(fù)起跨世紀(jì)的重?fù)?dān),勇攀知識高峰,把報效祖國的遠(yuǎn)大志向作為發(fā)奮學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動力,增強(qiáng)自己的時代感,光榮感,使命感,才能無愧于社會,無愧于人民,無愧于迎接我們的這個偉大時代。
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