工作總結作風建設總結

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建局以來，我局黨組堅持不懈地抓好干部隊伍的作風建設，從而鑄造了銳意進取、勇于拼搏、爭創(chuàng)一流、開拓創(chuàng)新的大興地稅精神，造就了一支素質較高的干部隊伍。下面，就將我局在抓干部作風建設上的做法與體會向領導和同志們作以匯報：一、抓好作風建設是加強干部隊伍建設的需要

加強干部隊伍作風建設是貫徹落實市局黨組的總體工作思路，努力完成各項工作任務的關鍵，要造就一支紀律嚴明、作風優(yōu)良、能打硬仗的干部隊伍，抓好作風建設是重中之重。我局黨組在建局之初認真分析了干部隊伍的實際狀況，清楚地看到，由于全局的干部來源于不同單位，他們的經(jīng)歷不盡相同，形成的思想作風和工作作風也有差別，因此一些干部紀律松馳、自由散慢表現(xiàn)得比較突出，全局的工作質量不高，辦事效率較低，干部隊伍作風建設上存在的問題已經(jīng)影響到我們事業(yè)的發(fā)展。

隨著征管改革的不斷深入，"兩新"機制實施運行，"專業(yè)化加現(xiàn)代化"總體目標的提出，對干部隊伍的作風建設也提出了更高的要求，干部的思想觀念要隨之轉變，行動上要步調一致，政令才能暢通�？梢�，作風建設是干部隊伍建設的基礎，基礎不牢地動山搖，因此加強作風建設尤為重要。

我們在認真分析上述情況的基礎上，確立了以嚴格的作風建設造就一流的干部隊伍，以一流的干部隊伍成就一流的地稅事業(yè)的工作目標，確定了"兩手抓"和"三步走"的方案。"兩手抓"即：一手抓教育引導，就是通過思想教育和正面引導，啟發(fā)干部的自我約束意識；一手抓嚴格管理，就是通過建立監(jiān)督制約機制，逐步規(guī)范干部的行為，養(yǎng)成良好的工作作風。"三步走"即：第一步是建章立制，我局自1994年至1995年共建立了32項工作制度、暫行規(guī)定和管理辦法；第二步約束干部的行為舉止，我們對干部遵守上下班制度、使用"文明用語"以及著裝風紀情況等多次組織檢查，并將結果向全局通報；第三步規(guī)范工作程序，去年結合我局實際情況，將70余項工作以流程形式加以規(guī)范，并要求各部門嚴格遵守，責任制考核時進行抽查，最終達到全面提高干部綜合素質，保證市局黨組下達的各項工作任務的順利完成。二、加強思想教育是抓好作風建設的基礎

我局黨組把教育引導作為抓好作風建設的基礎，采取分層次、抓典型、大討論的辦法，啟發(fā)干部自覺養(yǎng)成良好作風的意識，從地稅事業(yè)發(fā)展的大局上認識作風建設的重要性。中層干部在我局工作中起著承上啟下的橋梁與紐帶作用，在某種意義上說，中層干部作風決定著全局的風氣。為此，我局黨組把抓中層干部的作風教育作為重點，針對他們在思想作風上創(chuàng)新意識不強，在工作作風上調查研究不深入等問題，通過季度工作匯報會和舉辦培訓班著重在作風的培養(yǎng)上進行教育。去年5月，我們借鑒"三講"教育的成功經(jīng)驗，利用12天的時間，分四個階段對中層干部進行了教育培訓。一是集中學習階段。學習了三代領導人的部分理論著作、系統(tǒng)中部分科所長撰寫的優(yōu)秀論文等，中層干部就作風建設的重要性撰寫了讀書筆記和心得體會。二是交流思想、自我剖析、聽取意見階段。經(jīng)過召開科所民主生活會，開展談心活動，廣泛聽取干部對科所級班子和中層干部在思想作風、工作作風上提出的問題，對科所級班子及每個成員剖析材料進行民主評議。三是開展批評和自我批評階段。中層干部之間敞開思想，以真心誠意幫助同志為出發(fā)點，相互之間提出中肯的批評意見。四是認真整改，鞏固成果階段。每個科所級班子和每名中層干部針對在思想作風和工作作風方面存在的主要問題，研究制訂了整改措施。通過教育多數(shù)中層干部能夠在日常工作中不斷解放思想，實事求是，進一步提高了創(chuàng)新能力；發(fā)揚腳踏實地、埋頭苦干的作風，認真落實市、縣兩級黨組布置的各項任務，得到了廣大干部的充分肯定。

充分發(fā)揮典型的積極影響和示范作用，是我局加強干部作風建設的有效辦法。去年我局召開了第一個五年工作總結表彰大會，對連續(xù)五年被評為先進集體和優(yōu)秀個人進行表彰，并宣傳了他們的突出事跡。原辦公室副主任張錦負責起草我局的綜合材料，經(jīng)常帶病工作至深夜，出色地完成了各項任務，我們從中總結出她的嚴謹認真的工作態(tài)度，雷厲風行的工作作風和高度負責的敬業(yè)精神，在全局推廣，引導大家向她學習，推動了全局干部的作風建設；我們又在全局納稅檢查、納稅服務等不同崗位中評選并樹立了15個典型個人；**年開展了以"真情獻稅收，崗位做奉獻"為主題的演講活動；在每年春節(jié)團拜會上以先進集體和個人的事例為原型，自編自演了相聲、小品等文藝節(jié)目，弘揚了正氣，增強了干部教育的說服力與感染力。同時廣大干部通過學身邊人物，找自身差距，明確了改進工作作風的努力方向。

我們針對干部在工作中反映出的思想作風、工作作風問題，在《熱點論壇》中展開討論。如針對第十一次所長會上李局長提出的"七個不適應"問題，結合我局實際，著重對部分機關科室工作作風不深入、缺乏服務基層、指導基層的主動意識展開討論，進一步樹立了機關為基層服務的意識，促進了工作作風的轉變。

三、建立有效的監(jiān)督管理機制是抓好作風建設的保證

干部良好作風的養(yǎng)成，不但要做好思想教育，啟發(fā)他們的覺悟，還要有嚴格的管理，約束他們的行為。幾年來，我們逐步建立起監(jiān)督管理機制，強化干部自我約束，實現(xiàn)自律與它律有機結合。具體做法是：

第一，建立《科所崗位目標管理責任制》。將每名干部應遵守的行為規(guī)范和各項業(yè)務工作標準全部納入日常的管理考核。每季度將干部的工作態(tài)度、工作紀律、工作質量、工作效率等方面的考核結果直觀的反映出來，并與獎金、評優(yōu)以及干部的提拔任用直接掛勾。

第二，實施監(jiān)督檢查。成立檢查考核領導小組和考核辦公室，研究實施監(jiān)督檢查的組織形式、檢查程序及檢查方法，每次對全局各個部門綜合檢查前，均要制定詳細的檢查計劃，并提交黨組會研究討論通過，然后召開由科所長參加的準備會，統(tǒng)一思想，提高認識，部署檢查全過程的工作；檢查中采取聽取科所長簡要匯報、查看原始資料、民主評議、反饋結果的做法，最大限度地減少人為因素的影響；檢查后及時總結，向黨組匯報，并通報全局。

第三，建立管理信息反饋渠道。去年我局利用二期辦公自動化系統(tǒng)創(chuàng)辦了《大興地稅局崗位目標管理責任制考核簡報》，通過對各部門上報的每月工作小結與其季度工作要點和年度工作計劃的對比分析核實，將工作進展情況按月及時通報，確保計劃落實到位；嚴肅通報違反稅容風紀、遲到早退、值班空崗等單位和個人；分析通報市縣兩級的考核結果，研究改進工作的辦法。全年共累計下發(fā)《考核簡報》34期。

檢查管理機制實施后，我們注意從一點一滴的工作做起，一步一個腳印的落實，促進了全局工作作風的轉變。以前部分中層干部認為工作差點無所謂，只要匯報工作時準備得充分一點，工作成績就有了。為了真實地檢驗各部門業(yè)務工作開展的實際效果，培養(yǎng)干部務實的工作作風，檢查中我們將各科室的每項業(yè)務工作按《責任制》考核項目進行編號，然后隨機抽樣，確定出檢查對象，通過實地查看原始資料，發(fā)現(xiàn)工作問題，做出相應的扣分處理。實地抽查真實地反映了工作落實的情況，有效地克服了僅憑工作匯報而對一個部門作出片面評價的做法，促使各部門扎實地去落實各項工作。

為了落實市局黨組提出的在計算機"用"字上看水平的工作要求，我局對各部門計算機的操作使用熟練程度進行了大規(guī)模的檢查。在考核人員的監(jiān)督之下，由隨機抽取的一名干部進行有關信息的查詢或漢字錄入，有效地檢驗了各部門計算機的培訓效果和干部的實際應用水平，由此掀起了全局學習計算機的熱潮。

為了抓好安全保衛(wèi)工作，我局有意識地選擇"春節(jié)"、"五一"、"十一"等重大節(jié)日期間，實地抽查各科所的值班情況，特別是車輛、財務、庫房等重點部位的防范措施，并要求各單位的車輛在下班前必須按規(guī)定停放在縣局機關，因此使我局從建局以來未出現(xiàn)過重大的責任事故。

四、干部隊伍工作作風的轉變，促進了辦事效率的提高

幾年來，我局認真抓干部隊伍的作風建設促進了嚴謹、高效工作作風的形成，增強了全局的凝聚力、戰(zhàn)斗力，保證了各項工作任務的圓滿完成，受到了市局黨組及縣委縣政府的表彰和納稅人的廣泛好評。

辦事效率不高是納稅人反映的一個比較突出的問題，因此，我們著重抓了電話咨詢服務的考核，現(xiàn)在全局干部能夠在三聲鈴響之內使用"您好"等文明用語接聽電話，并且及時耐心地解答納稅人詢問的問題，對外塑造了良好的地稅形象。為縮短減、免、緩、退稅的辦理時間，我局還設置了《限時服務跟蹤單》，通過對《跟蹤單》運行情況的監(jiān)督與抽查，做到了按市局規(guī)定的時限完成審批，提高了辦事效率。

有一段時間，一些干部不能隨時查看計算機郵件，而延誤工作的現(xiàn)象比較普遍。局領導對此十分重視，并對沒有按規(guī)定查看郵件的干部進行了嚴肅批評，引起了大家的重視�，F(xiàn)在全體干部能夠在上班后及時打開計算機查看郵件，保證了縣局各項工作部署、會議通知及時接收，并迅速落實。

**年，我局將在市局黨組的領導下，繼續(xù)鞏固基礎工作，全面開拓創(chuàng)新，加強監(jiān)督檢查，提高工作效率，苦練內功，外樹形象，進一步抓好全局的作風建設，努力完成“二五”開局之年的各項工作。

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作風建設年活動工作總結

根據(jù)縣委《關于在全縣開展“作風建設年”活動實施意見》的總體安排，我局黨工委高度重視，精心安排，在全系統(tǒng)扎實開展了“作風建設年”活動。通過精心組織，周密安排，并結合系統(tǒng)實際，開展了形式多樣的宣傳發(fā)動和學習教育活動，使全系統(tǒng)廣大黨員干部對開展“作風建設年”活動的重要性和必要性有了較為深刻的認識，全系統(tǒng)在實現(xiàn)解放思想有新突破，轉變職能有新舉措，服務水平有新提高，干凈干事有新氣象等方面均取得了顯著成效�，F(xiàn)將我局開展“作風建設年”活動工作總結如下：

一、明確指導思想和工作任務，高度重視，精心組織

在縣委召開全縣“作風建設年”活動動員大會后，我局黨工委高度重視，立即把開展“作風建設年”活動列入主要工作議事日程，扎實做好各項組織實施工作。

一是抓組織領導�；顒右婚_始，局黨工委就對如何在我系統(tǒng)開展好這一活動進行了周密部署，并迅速開展工作，成立了局作風建設年活動領導小組及其辦公室，由局黨工委書記親自擔任領導小組組長，局黨工委副書記任副組長，成員由各分管領導組成，領導小組辦公室由局紀工委和局辦公室相關人員組成，以確保作風建設年活動順利開展和取得成效。

二是抓計劃制定。根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，并結合我系統(tǒng)的工作實際，制定了開展“作風建設年”活動的實施意見。并在各個階段都先后制定了實施方案，明確了活動的指導思想、工作目標、參加對象和活動步驟，同時制定了周密的學習計劃。并要求局所屬各單位分別根據(jù)各自的工作實際制定具體的實施計劃，確保這次活動有計劃、有步驟、有力度的進行。

三是抓宣教育。為進一步明確開展作風建設活動的意義及要達到的目的，我局在活動開始時就組織全局機關干部及下屬單位有關人員召開了系統(tǒng)“作風建設年”活動動員大會。局黨工委書記、局長＊＊＊同志親自作了動員講話，就如何具體開展作風建設年活動和進一步推進系統(tǒng)作風建設作了詳細的部署。保證活動內容落實到日常工作之中，同時，為了增加濃厚的活動氛圍，我局還開展了形式多樣的宣傳活動。一是利用局電子大屏幕和內網(wǎng)進行“作風建設年”活動的宣傳和動員；二是各單位制作了“作風建設年”活動宣傳專欄，精心組織活動專題，極大地豐富了開展作風建設年活動的形式和宣傳面，進一步促進了活動的深入開展。二、強化學習，思想認識到位

按照活動的《實施方案》和活動計劃，我局迅速在全系統(tǒng)內掀起了作風建設理論學習的高潮。一是領導重視帶頭學。局黨工委及時召開了民主生活會，傳達學習胡錦濤總書記在中紀委七次全會上的重要講話精神和上級關于作風建設的指示要求，進一步提高領導干部對加強作風建設的重要性和必要性的思想認識，同時，認真地開展了批評和自我批評。

二是積極組織專題學。為了增強對這次開展“作風建設年”活動的認識，在召開動員大會后，局活動領導小組為了大力弘揚理論聯(lián)系實際的學風，不斷增強全體黨員干部的思想政治素質，利用理論學習、中心組學習、局領導專題講課、組織觀看宣教片等形式組織廣大黨員干部集中學習教育和培訓，并要求每位機關干部在活動中至少撰寫一篇以上學習心得體會。同時，還積極動員系統(tǒng)各單位要結合各自實際，組織開展多種形式的理論與實踐相結合的學習活動。

三、活動多樣，工作措施有力

一是扎實開展主題教育實踐活動，從而進一步規(guī)范了“人權、事權、財權”，有力推進了權力運行規(guī)范化程序化、辦事服務高效化優(yōu)質化，促進了行風政風的進一步好轉。

二是著重圍繞省、市、縣以及局黨工委有關“作風建設年”活動的主要目標責任和要求，向廣大干部職工以及社會各界廣泛征集有關促進系統(tǒng)作風建設的意見、建議和對策。同時，局紀工委還專門設立了監(jiān)督投訴電話，擴大社會監(jiān)督面。

三是仔細查找，認真剖析，開展作風建設大討論活動。從系統(tǒng)的客觀情況出發(fā)，緊密聯(lián)系工作實際，認真討論，查找干部思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活中存在的問題及產生這些問題的根源，理清思路制定整改措施，集中解決了一些突出問題。通過大討論活動，克服了工作漂浮、不思進取，敷衍塞責、效率低下等不良傾向，始終堅持同心同德、和衷共濟的團結作風，為促進交通系統(tǒng)又好又快發(fā)展提供了堅強的保障。

四是認真開展機關干部走訪調研活動。認真組織開展了機關干部下基層“走進矛盾，破解難題”的走訪調研活動。局班子成員下聯(lián)系村蹲點調研，通過走訪困難家庭，與村兩委會成員共同探討今后村集體經(jīng)濟發(fā)展和社會治安工作，實際解決了村當時的難事、煩事，調研結束后，各班子成員都撰寫了蹲點手冊和調研報告。同時，我們還組織機關中層干部下村訪戶，和聯(lián)系村的部分黨員和群眾、村民小組長、村兩委會成員進行座談，了解村干部在群眾中的認可度，村后備干部的推薦，群眾的困難和意見，外來流動黨員情況等，并認真做好筆記。到目前為止，共走訪慰問困難群眾、困難黨員127名，幫扶結對72個，捐助資金19余萬元，解決聯(lián)系村實際困難5個。

四、取得的主要成績

一是思想認識有了很大提高，政治理論素質得到增強。通過系統(tǒng)學習教育，系統(tǒng)全體黨員干部對“作風建設年”活動有了深刻的認識，思想上、行動上都能自覺地同局黨工委保持一致，積極參與各項活動，自覺地發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。

二是為民意識明顯提高，長效機制進一步形成。通過調研蹲點，下村訪戶，實實在在的解決了人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的突出問題，維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，群眾對黨風政風行風的滿意度明顯提高。從“作風建設年”活動開展以來，干部和機關作風建設的長效機制進一步形成，注重建章立制，健全和完善干部和機關作風建設的制度。

三是工作實效，機關效能建設蔚然成風。自“作風建設年”活動開展以來，全體機關工作人員的工作作風明顯改進工作，在工作中注重辦實事、講實效，工作效率得到進一步提高，服務質量得到進一步提升，行政成本進一步降低，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。

四是率先垂范，模范帶頭作用明顯加強。通過“作風建設年”活動，局班子成員，特別是黨政一把手時時刻刻起表率作用，要求機關做到的，自己堅決做到，不搞特殊化，集中學習教育場場到位，認真聽取并做好筆記，在蹲點調研中，對困難家庭挨家挨戶的問寒問暖，解決他們的最迫切的生活問題。

通過開展“作風建設年”活動，我局的作風建設有了明顯的改觀和進步。今后，我們將再接再厲，進一步發(fā)揚成績，改進不足，把我局作風建設工作不斷地推上一個又上一個新的臺階。

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