201*年上半年宜豐縣機關效能建設工作總結

201*年上半機關效能建設工作總結

為切實抓好此次機關效能年活動，按照區(qū)、市、縣的統(tǒng)一部署，我局以高度的政治責任感，扎扎實實地深入開展機關效能年活動工作。現(xiàn)將我局現(xiàn)階段機關效能年活動工作匯報如下：

一、加強領導，形成工作合力

我縣領導十分重視此次機關效能年活動，并將此事擺上了全縣工作的重要議事日程。一是成立了機關效能活動工作領導小組。縣委副書記、縣長鄧偉同志擔任組長，下設了機關效能活動領導小組辦公室，并專門抽調了6名工作人員集中辦公，具體負責和指導全縣機關效能年活動工作。二是全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、黨政機關、人大機關、政協(xié)機關、司法機關、縣委各部門、縣直各單位和窗口服務行業(yè)以及民團組織都成立了由單位一把手任組長的機關效能領導小組，下設辦公室，并做到專人負責此項工作。三是縣財政在前階段專門下?lián)芰藢ｍ椊?jīng)費，使此項工作能夠順利進行。

二、創(chuàng)新形式，打造效能特色

一是層層動員，讓全縣廣大干部職工積極參與機關效能年活動工作。2月6日，我縣召開全縣機關效能年活動動員大會，會上縣領導部署了機關效能活動工作，縣機關效能辦公室還制定下發(fā)了《關于在全縣開展機關效能年活動的實施方案》和關于在全縣開展機關效能年活動的通知。二是廣泛發(fā)動，讓社會各界積極參與機關效能年活動工作。為把機關效能年活動工作抓好、抓實，充分營造機關效能年活動氛圍，讓社會各界參與到機關效能年活動工作中來，我們采取了形式多樣的宣傳方式，進行廣泛宣傳。首先，全縣各單位都采取了懸掛永久性橫幅，利用廣播電視、電子顯示屏、張貼標語、出宣傳欄、建立網(wǎng)站等多種形式向社會各界廣泛宣傳機關效能年活動。其次，為了解全縣機關效能年活動工作動態(tài)，我們還辦了十期《宜豐縣機關效能年活動工作簡報》，在簡報上介紹有關單位機關效能年活動一些好的作法，并及時交流工作經(jīng)驗，反饋機關效能年活動信息。三是以“生態(tài)立縣、工業(yè)強縣、和諧興縣”為戰(zhàn)略目標，以責任、落實、效率為主題，以提高機關工作效能為重點，以全面、依法履行職責為根本，以加強執(zhí)行力建設為突破口，3月中旬印發(fā)了《宜豐縣201*年機關效能年活動工作要點》，明確了各單位以建立健全規(guī)章制度，著力提高工作效能，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為目標，著力搞好今年的機關效能年活動。如縣文教局在全縣文化教育系統(tǒng)中開展了“三個表率”活動，開展了“提升行政效能，建設服務型政府”主題活動；縣公安局開展了“查三亂、減負擔”活動，開展了“領導談效能、民警談效能”征文活動，制定了公安局機關效能20項重點工作實施計劃表；縣法院開展了“科學發(fā)展促提高，求真務實強實效”演講比賽活動；縣衛(wèi)生局開展了“牢固樹立‘三種理念’全面提升服務質量”主題教育活動、開展了服務三農黨員志愿者小分隊及“五同五心”送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)下村活動；工商局出臺服務當前經(jīng)濟發(fā)展的若干意見；司法局出臺司法工作為全縣農村改革發(fā)展服務的意見；供電公司開展縣重點工程供電跟蹤服務、“群眾滿意服務窗口”活動；人口與計生委開展“下評上”“請農民兄弟姐妹評主生”活動、開辦計劃生育之窗電視專題節(jié)目；國土資源管理局建立了機關效能年活動基層聯(lián)絡點、大力推進“三個轉變”、開展“提速增效、優(yōu)質服務”主題活動；地稅局開展了效能建設“萬人評、千人談”專題走訪活動、開展了機關效能建設民主測評活動、開展了“辦稅不廉、服務不周、承諾不兌現(xiàn)”專項整治活動；物價局開展“十個一”活動；電信局開展了“客端星級達標及寬帶服務質量提升”競賽活動；縣檢察院開展“檢察官進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進工業(yè)園”活動等。通過上述活動，各單位各部門的工作作風和辦事效率得到了進一步提高，服務質量得到了明顯的提升。

三、及時督查，查找工作不足

今年的效能建設督查工作，以縣委、縣政府安排和交辦的重點工作為主線，針對各單位各部門提高執(zhí)行力、履行職責、改進作風、辦事效率、工作落實和機關工作紀律等方面來開展效能督查。一是制訂了《宜豐縣機關效能年活動工作督查表（第一次和第二次）》，針對近階段個別單位存在思想松懈、工作斷檔、作風不實和到崗到位情況差等問題，縣效能辦采取了明查暗訪、檢查與抽查、突擊檢查等方式，并于3月初和4月中旬分2個組對全縣105個單位的機關效能年活動進行了督查。二是及時通報，對全縣機關效能年活動開展較好的單位給予通報表揚，對工作不力或做得不重視的單位在全縣進行通報批評，并將通報發(fā)至全縣主要領導和全縣各單位和各部門。并對督查出來的問題責成相關單位提出整改措施。三是督查效果明顯。至6月30日止，縣效能辦共開展全縣性的機關作風和機關效能督查2次，發(fā)放工作督查通報2次，對機關干部實行誡勉教育4人，責令寫出書面檢查4人。四是加強效能投訴查辦，切實維護廣大群眾利益，效能投訴的受理是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要渠道和建立和諧社會的有效措施。今年16月，縣行政投訴中心共受理投訴件15件，辦結15件，其中自辦件7件，轉辦8件，辦結率100%，無一起重復投訴，真正做到效能投訴件件有回音，件件有落實，政務公開工作良性發(fā)展，效能民主滿意度逐步提高。

四、措施得力，彰顯工作成效

在推進機關效能建設工作中，我縣始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以提高項目審批和建設效率為重點，以“依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為目標，以改革創(chuàng)新為動力，強化措施，注重實效，實現(xiàn)了機關作風和效能建設的新突破。

一是工作作風有了大轉變。辦事程序透明度進一步提高，對來縣辦事的單位或個人，嚴格按照首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制等制度執(zhí)行，主動、熱情、周到地進行接待，真正做到急群眾之所急，想群眾之所想，謀群眾之所利。通過發(fā)放征求意見函、召開座談會、設置征求意見箱等形式，95%以上的服務對象對我縣機關工作人員在機關作風、工作效率、辦文辦會辦事、服務水平、依法行政和廉潔自律方面的表現(xiàn)表示滿意。

二是工作效能有了大提高�！稗k事拖拉、程序復雜、辦事透明度”等一直是群眾和基層單位關注的重點、熱點問題，我縣認真研究制定了辦文辦會辦事中的服務承諾事項，要求所有具有審批職能的部門在網(wǎng)上發(fā)布政務公開，實現(xiàn)了辦文辦案效率提速和辦事的公開透明。為方便群眾辦事，建立健全了縣行政服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心，要求全縣具有行政審批職權的單位全部按照“兩集中、兩到位”原則，進駐行政服務中心辦理業(yè)務，一般承諾件由法律規(guī)定的20天內辦結縮短為5天內辦結。厲行節(jié)約已蔚然成風，今年1-6月份全縣各單位開會次數(shù)比去年同期減少18%，節(jié)約資金近40萬元，招待費同比減少35%，節(jié)約資金近180萬元，旅差費同比減少22%，節(jié)約資金近50萬元。三是和諧發(fā)展有了新氣象：通過抓效能建設，進一步提升了干部形象，密切了黨群干群關系，促進了全縣社會和諧穩(wěn)定，為保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定“三保工程”奠定了扎實基礎。今年15月，全縣財政收入達1.32億元，比去年同期增長7.5%，其中地方性收入達8260萬元，同比增長11.3%；

五、群策群力，力爭再上臺階

上半年機關效能年活動，我縣按照上級政府的要求，對照本縣的實施方案，做了大量的工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題，在下半年的工作中，我們將群策群力，努力工作，創(chuàng)新思路，力爭機關效能建設工作再上一個新臺階。

一是扎實做好績效考評工作。印發(fā)機關效能年考評工作方案，及時總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進方法，使考評方案更加科學性和可操作性。二是切實加強第一道門檻建設，有效解決辦事單位中層干部推諉扯皮、行政不作為、亂作為等不效能問題。三是改善行政服務提高行政效率。采取有效督查措施，促使政務大廳各窗口單位優(yōu)化工作流程，又好又快地為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質服務。四是加大效能督查力度，推進縣委、縣政府決策部署的落實。重點針對各單位各部門履行職責、執(zhí)行制度、改進作風、辦事效率等方面進行效能督查，同時把機關干部作風整治、維穩(wěn)信訪、影響社會穩(wěn)定和事關群眾切身利益的突出問題列入專項督查內容，堅決整改有令不行、有禁不止、上有政策、下有對策等行為，確保政令暢通。五是認真辦理效能投訴，切實解決損害企業(yè)和群眾利益的突出問題。積極推行網(wǎng)絡投訴，拓寬投訴渠道，不斷提高效能投訴的辦理質量。六是開展好機關效能建設民主測評工作。七是督促單位開展好“回頭看”活動，切實做好查漏補缺工作，鞏固活動成果。八是做好機關效能長效機制建設，推動行政效能建設經(jīng)�；�、制度化和規(guī)范化，把機關效能建設當作一項長期的任務，在尋找問題時不斷修正行政執(zhí)法與文明服務中的不足，在整改自糾中不斷完善自我，提升自我，以人民群眾滿意為標準，積極為群眾謀大事、干實事、辦好事，力求各單位建設成為守法制、服務好，負責任、效能高的“四型”機關單位。

宜豐縣機關效能年活動領導小組辦公室

201*年6月29日

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201*年機關效能建設總結

一年以來，我局在機關效能建設學習中，以提高認識為先導，以服務經(jīng)濟為目標，以制度創(chuàng)新為抓手，以優(yōu)質服務、塑造“為民、務實、清廉、高效”的政府形象為目標，緊緊圍繞經(jīng)濟建設中心，切實轉變機關工作作風，取得了明顯的成效。

一、全面宣傳發(fā)動，進一步提高全局人員的認識

全區(qū)機關效能建設動員會議召開后，局領導立即召開全局會議，以民主生活會的形式對會議內容進行了傳達學習和討論，深入開展批評和自我批評，不僅在領導班子中統(tǒng)一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足;其次，在全局干部職工大會上對會議內容和會議要求進行了傳達，以行政許可法的規(guī)范標準，緊密結合工作職能，要求全局進一步改進工作作風、改善行政管理、推進依法行政，不斷提高大局意識、服務意識;第三，在全局開展提高機關效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點，以提高工作效能為立足點，要求每個干部認真查擺各自效能建設方面存在的問題。通過以上三個層次的宣傳發(fā)動，使全局人員充分認識到機關效能建設的重要性，深刻理解和準確定位我局每個部門、每個工作人員在履行行政事務管理、服務經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設服務型機關，為服務發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻。

二、加強組織領導，推動效能建設協(xié)調開展

我局成立機關效能建設領導小組和辦公室，領導小組由局長任組長，局領導班子為成員的行政效能領導小組，負責全局機關效能建設的組織、協(xié)調和指導。領導小組下設辦公室，指定專人負責日常工作。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結合我局工作的實際，通過“四抓”達到了“四促”，即：抓提高執(zhí)行政策法規(guī)水平促依法行政;抓規(guī)范工作程序促公正執(zhí)法;抓提高工作技能促工作效率;抓提高專業(yè)知識促工作質量。我們采取定期檢查和不定期抽查相結合、明查與暗訪相結合的辦法，對機關人員工作紀律、工作作風、服務態(tài)度、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制及效能建設等有關制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，突出職責履行情況，并將檢查、考核的結果記入年終考評的內容。組織學習其他單位效能建設方面取得的成績和經(jīng)驗，收集社會各界對我局工作的新要求，及時查找工作不足，補充新的內容，并根據(jù)不同時期、不同階段的新情況，不斷賦予新的內容，設計新的載體，務求新的成效，努力營造良好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。

三、深入查擺問題，全面推進和落實整改舉措

半年來，我局認真改進機關作風、提高辦事效率、建設服務型機關等加強行政效能建設方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，服務發(fā)展、加快發(fā)展的氛圍十分濃厚。但是從履行我局的職能出發(fā)，我們認為我局的行政效能建設與全區(qū)加快發(fā)展的任務相比，與基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉變的要求相比，還存在一定差距。一是服務工作還不夠全面。二是內部運轉還不夠協(xié)調，針對機關效能建設方面存在的問題，我局從關鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關效能建設，營造我區(qū)良好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境：一是加強思想教育，轉變作風。二是規(guī)范機關行為，提高效率。三是提高隊伍素質，練好內功。并且為確保行政效能建設深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預期效果，我局將針對機關效能建設方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度：一是加強日常管理制度。二是提高工作效能制度。三是暢通社會監(jiān)督制度。

四、積極建章立制，落實效能建設長效機制

我局始終堅持把機關效能建設納入制度管理，做到有章可循，按章辦事，用制度來保證機關效能建設落到實處，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，以制度管事管人，我局又根據(jù)當前工作面臨的新形勢、新要求，對原有制度進行修改、完善，重新修定了考勤制度、學習制度、會議制度、接待制度、車輛管理制度、工作紀律等六項制度，逐步完善了服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、失職追究制、效能考評制等10項制度，并在全局干部職工大會上公布實施，旨在通過制度建設加強對水利干部職工的管理，以制度管事管人，防止人為上的失誤和錯誤。新制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強了可操作性，建立起有效的約束機制，有力地促進了機關作風的改變，提高了工作效率。為確保效能建設各項舉措能落到實處，取得效果、達到目的，我們實行績效考評，打破“干好干壞一個樣”的狀況，把機關效能建設列入行風建設中，與年終個人考核、評先評優(yōu)掛鉤，實行一票否決。

在制度落實上，局領導親自帶頭，認真踐行;并經(jīng)常監(jiān)督各項制度的實施情況，全局上下正以嶄新的面貌去做好每一項工作，局機關運轉逐步走向規(guī)范化、制度化的軌道。

五、聯(lián)系實際、力求實效

這次教育活動效果明顯，促進了干部作風的進一步好轉，精神面貌有了明顯變化，責任意識、服務意識、反腐倡廉意識、大局意識有了明顯提高，局領導班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力明顯增強，為促進各項工作的順利開展，奠定了基礎，提供了保證。并以學習為觸動點來指導和實踐于實際工作中,使各項業(yè)務工作都取得了顯著的成績,真正做到學習促工作的效果.今年我局以服務“三農”(促進農業(yè)增效農民、農民增收、農村穩(wěn)定。)為中心。全力抓好人畜飲水、農田水利綜合整治、坡地治理等民心工程和防汛防風防工作。完成了大連水庫副壩除險加固工程;完成遵譚鎮(zhèn)涌潭村那興山塘整治工程;完成遵譚鎮(zhèn)仙洞村、儒全村、卜裔村、榜文村等四個治坡工程，解決坡地1500畝生產用水;即將開始實施城西鎮(zhèn)蒼西村排水溝修建工程;進一步修改和完善防風防洪預案，落實了防汛防風工作行政首長負責制和水利工程防汛責任制;認真進行了汛前檢查，對險工弱段落實了責任單位及責任人;積極抓好各種防洪物資的儲備工作，購置了1萬條防汛編織袋和一批雨衣、雨鞋、手電筒、探照燈、救生衣等防汛救災物資;制定汛期值班制度和水庫巡邏制度，實行24小時值班，保證汛情、雨情及時準確上報和指令暢通;對專用通訊系統(tǒng)進行維護調試，維護保養(yǎng)好通訊設備，保持通訊設備暢通無阻;全面細致地做好汛前工程檢修，組織精干力量對全區(qū)重點防洪工程進行了逐河段、逐堤段、逐建筑物拉網(wǎng)式踏勘檢查，徹底清理河障。在此基礎上，對排水泵站及閘站進行了維修，確保啟動靈活、運轉正常。

雖然，我們在開展機關效能建設方面做了大量工作，也取得了一些成績，但與要求相比，還有一定差距。下一年，我們會不斷努力實踐“三個代表”重要思想，圍繞發(fā)展第一要務，集思廣益，不斷提升服務質量，改變機關作風，營造良好的工作氛圍，切實加強水利隊伍的政治理論、現(xiàn)代化管理知識、科學技術知識、水利業(yè)務知識及水利法律法規(guī)等方面的學習，不斷提高隊伍的業(yè)務素質和執(zhí)法水平，努力建設一支思想好、作風正、懂業(yè)務、會管理的水務隊伍，促進我區(qū)水務工作的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

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