郵政儲蓄銀行一季度經(jīng)營情況總結(jié)

郵政儲蓄銀行一季度經(jīng)營情況總結(jié)

xx支行按照xx的部署與要求，認真貫徹xx行長在年初工作報告中提出的“堅持高標準，確保實現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導思想，迎難而上，奮力開拓，200*年一季度，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，各項存款總額x萬元；存貸比為x％，經(jīng)營利潤x萬元，經(jīng)營狀況良好，為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。

根據(jù)xx的通知，現(xiàn)將xx支行一季度經(jīng)營狀況匯報如下：

一、各項指標完成情況按xx年初下達的各項工作計劃，xx支行制定了xx的工資績效考核制度，各部門狠抓落實，積極開拓，共同努力，完成如下：

1、存款目標：一季度末。xx支行各項存款總額x萬元，較年初增加x萬元，完成本年任務(wù)x萬元x，未完成本年度計劃。其中對公存款x萬元，較年初x萬元，全年計劃增長x萬元，未完成季度計劃。儲蓄存款x萬元，較年初年初增加x萬元，完成全年計劃增長x萬元x。

2、新增貸款目標：x行各項貸款總額x萬元，較年初凈增加x萬元，其中存量貸款下降x萬元，新增貸款x萬。

3、不良清收：一季度實清收不良貸款x萬元，完成全年計劃x萬元x，完成季度計劃x萬元x。不良資產(chǎn)率為x，較年初下降x，實現(xiàn)計劃目標；4、抵貸資產(chǎn)管理，一季度xx支行加強了抵貸資產(chǎn)的處置力度，全年計劃處置x萬元，季度計劃處置x萬元，年初即向總部申請?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)x筆金額x萬元。共清收x萬元，完成全年計劃x萬元x，未完成計劃指標。

5、收息目標：一季度實收利息x萬元，每季收息按年末存量貸款計算計劃為x萬元，完成x。其中存量貸款收息x萬元，季度計劃x萬元，全年計劃x萬元；不良貸款收息x萬元，完成季度計劃x萬元x，完成全年計劃x萬元x；新增貸款收息x萬元，完成全年計劃x萬元x。

6、利潤目標：一季度我行共實現(xiàn)收入x萬元，總計支出x萬元，本年度計劃實現(xiàn)利潤x萬元，一季度計劃實現(xiàn)x萬元，實際完成x萬元。其中一季度計提定期存款應(yīng)付未付利息x萬元；應(yīng)計提拆借總部資金利息x萬元未收，應(yīng)付總部臨時借款利息x萬元未付，實完成利潤x萬元。

二、經(jīng)營狀況分析通過以上數(shù)據(jù)分析，xx支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展基本達到了預(yù)期的目標，呈現(xiàn)出以下幾個特點：

一是存款總額有所增長，其中儲蓄存款增幅超過對公存款增幅，且以儲蓄存款為主。從我支行各項存款所占的比重來看，發(fā)展極不均衡。對公存款中活期存款占存款總額的x，較年初x萬元，與去年同比x萬元；定期存款占存款總額的x，較年初增加x萬元，比重持平，與去年同比x萬元，定期存款占對公存款的x，較年初比重增加x�；钇趦π钫即婵羁傤~的x，較年初增加x萬元，比重下降x，與去年同比x萬元；定期儲蓄占存款總額的x，較年初增加x萬元，比重增加x，與去年同比多增x萬元；定期儲蓄存款占儲蓄存款總額的x，比重較年初增加x。

從以上數(shù)據(jù)我們分析，對公存款增勢不好，受存款大戶影響，下降幅度較大，。對公存款下降主要是我單位存款大戶xx運用造成存款下降，雖然年初以來，我們加大了對企業(yè)存款的營銷力度，走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè)，宣傳xx行支持企業(yè)的態(tài)度，在取得企業(yè)的信任的同時也擴大了xx行的知名度。同時受本地區(qū)經(jīng)濟資源和客戶資源的限制，雖然我們做了一些工作，但收效甚微。一季度xx支行新增存款帳戶xx戶，其中基本帳戶xx戶，一般帳戶x戶，但新增存款余額不大，不足以彌補大額存款的下降。

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郵政儲蓄銀行201*年上半年工作總結(jié)

及下半年工作安排

第一部分上半年工作回顧

一、主要指標完成情況1、收入情況

我行全年收入計劃為XXX萬元，截止6月末完成收入XX萬元,同比去年增長XXX%，增幅列地區(qū)第三，完成年計劃的XXX5%,列地區(qū)第二，與形象進度相差XXX個百分點，絕對值差XX萬元。三大板塊業(yè)務(wù)除信貸未完成計劃外，個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)收入均完成收入計劃。其中個人業(yè)務(wù)收入計劃XX萬元，截止6月末完成XX萬元，完成年計劃的XX%，同比去年增長XX%；公司業(yè)務(wù)收入計劃為XX萬元，截止6月末完成XX萬元,完成年計劃的XX萬元，同比去年增長XX萬元；信貸業(yè)務(wù)收入全年計劃為XX萬元，截止6月末完成XX萬元，完成年計劃的XXX%，同比去年下降XX%。

二、重點業(yè)務(wù)發(fā)展情況截止到6月末

儲蓄余額達到XXX萬元，比上年增長XXX萬元，完成年度凈增計劃（年計劃凈增XXX萬元）的XXX%；平均余額達到XXX萬元，比上年增加XXXX萬元，完成年度計劃的XXXX%，活期比例XXX%，XXXX%，比上年末增長XX4%。

公司存款到達額為X萬，完成年計劃X%，日均余額為X萬元，完成年計劃的X%。

累計發(fā)放貸款X萬元，其中小額貸款X筆，款額X萬元；商務(wù)貸款X筆，款額X萬元；按揭貸款1筆，X萬元；質(zhì)押貸款4筆，款額X萬元，貸款全部結(jié)余X萬元。全部逾期率X%,其中小額逾期率X%,十天以上逾期率X%。

3、具體做法

上半年通過制定激勵措施，強化宣傳營銷，組織各類競賽，積極調(diào)動員工的積極性，積極參與市行開展的個人金融理財業(yè)務(wù)競賽活動和市行組織的營銷積分競賽，鞏固拓展了儲蓄余額的發(fā)展；公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財政資金為主線，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場，通過與財政、社保等主要部門加強聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動，跟蹤服務(wù)，并充分發(fā)揮能人效益，全方位營銷，員工提供信息，行內(nèi)派人攻關(guān)，保證了公司余額的穩(wěn)步增長；上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了貸款結(jié)余穩(wěn)步上升，貸款逾期率逐漸下降的良好發(fā)展勢頭。上半年我行加大了信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，通過在供求世界、X超市大屏幕等宣傳媒體宣傳信貸業(yè)務(wù)外，還印制了大量信貸宣傳單，由信貸員以掃街的形式積極宣傳信貸業(yè)務(wù)，我行于4月11日在X鎮(zhèn)成立貸款區(qū)域中心，截至6月30日，區(qū)域中心累計受理貸款業(yè)務(wù)X筆，共計放款X萬元，取得了預(yù)期效果。

二、堅持從嚴制行，強化企業(yè)內(nèi)部管理。

1、加強內(nèi)控體制建設(shè)。一是先后為兩個網(wǎng)點增配了補登折機、存折打

印機，并為網(wǎng)點增配了身份證復(fù)印機，確保了反洗錢工作的順利開展。二是完成了業(yè)務(wù)集中上收工作，重新梳理了各部門崗位職責。三是加強內(nèi)控

管理，業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風險管理人員和網(wǎng)點風險聯(lián)絡(luò)員，規(guī)范網(wǎng)點風險合規(guī)工作。

2、加強財務(wù)會計管理工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐服務(wù)。

繼續(xù)強化全面預(yù)算管理，嚴格控制成本費用。強化了會計和統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，加強了統(tǒng)計歸口管理，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確。認真做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。

3、加強了人力資源管理。落實全年崗位輪換計劃，強化了勞動合同管理，完成了新入行員工合同簽訂和在職員工合同續(xù)簽工作，及時做好各類保險參保工作。

4、加強了績效管理。完善了員工績效考核辦法。將全行目標分解到各部門和各支行，按每月完成的形象進度，對支行和部門的績效進行日常的月考核和季考核。

5、強化了全員培訓。制定了《201*年員工培訓計劃》，在積極參加省市行組織的各類培訓外，我行堅持每周二為學習日，學習各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)。

6、強化了安全管理。完善了安全管理各項制度和基礎(chǔ)工作，積極開展安全教育和應(yīng)急預(yù)案演練，落實好各層次人員的日常安全檢查。加強了安防技防設(shè)施硬件建設(shè)，實現(xiàn)安全達標，上半年做到了安全生產(chǎn)無事故。

回顧上半年各項工作，雖然成績是有的，但面臨的經(jīng)營壓力也十分巨大，也存在一些這樣或那樣的問題：

1、年初制定的一些重點營銷項目起色不是很大，對收入的貢獻度還未充分顯現(xiàn)出來。

2、自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠，還存在坐、等、靠現(xiàn)象。

第二部分下半年工作思路和主要措施

下半年經(jīng)營工作面臨的壓力較大，按半年口徑測算，全年收入還有很大缺口。如果全年收入、利潤完不成，會影響到所有人的收益，所以我們要認清形勢，全身心地投入到經(jīng)營發(fā)展中去，變壓力為動力，舉全行之力，想盡一切辦法，全力以赴抓好各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保完成市行下達的各項任務(wù)。

一、重點業(yè)務(wù)發(fā)展措施

（一）全力抓好資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的支柱業(yè)務(wù)，占收入的比重較大，上半年業(yè)務(wù)發(fā)展速度有了良好的增長勢頭，下半年我們要繼續(xù)加快發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為全年收入的完成奠定基礎(chǔ)。

一是進一步加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，上半年我行在X做的廣告取得了明顯效果，下半年我行將繼續(xù)加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，除在X市內(nèi)宣傳外，要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣傳力度，將在以X鎮(zhèn)區(qū)域中心輻射的X鎮(zhèn)、X鎮(zhèn)召開信貸業(yè)務(wù)推介會，大力宣傳農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)，并繼續(xù)輔以燈箱、廣告牌、節(jié)日卡片、X信息港網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)手段，加大我行貸款業(yè)務(wù)的宣傳。二是繼續(xù)開展信息員隊伍與信用村鎮(zhèn)建設(shè)。加強與信息員的溝通聯(lián)系，通過他們?yōu)槲覀儼l(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶，篩除劣質(zhì)客戶，及時規(guī)避風險，使信貸資金出賬與安全回流并行。三是繼續(xù)發(fā)揮信貸區(qū)域中心的作用，4月份區(qū)域中心的建成為信貸業(yè)務(wù)的增長起到了推進作用，但近期發(fā)展較為緩慢，下半年要加快發(fā)展力度，積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。四是對重點市場要從前期單純掃

街向有針對性開發(fā)轉(zhuǎn)變，認真分析不同市場的不同需求，對已還款，但未續(xù)貸的正�？蛻糁饝艋卦L，對主動咨詢的客戶，認真做好服務(wù)工作，決不能輕易否決任何一個客戶。五是下半年以商務(wù)、二手房作為發(fā)展重點，同工商局合作，做好助商強企，十億送貸行動，使我行商務(wù)貸款有一個新的突破。

在抓好信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時我們要繼續(xù)加大逾期貸款的清收力度，做好資產(chǎn)保全工作，要堅持以自身清收為主，采取一切可能措施，最大限度避免貸款損失。要加強與公安、司法等部門的日常溝通、協(xié)調(diào)，取得他們的大力支持，對不良貸款要及時進行責任認定，隨時移交清收小組進行清收，堅持杜絕新逾期發(fā)生，年底逾期額度降至X萬元。

（二）繼續(xù)抓好個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展

年末儲蓄余額增長必保完成X萬元，上半年個人業(yè)務(wù)總收入雖然完成了收入計劃，但除儲蓄余額完成年度凈增計劃和收入外，匯兌、保險、基金的收入及目標額度還相差很大，下半年我們要在保持余額穩(wěn)步增長的同時，加大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，通過提高窗口營業(yè)員的開口率，加強理財業(yè)務(wù)的宣傳，要根據(jù)儲蓄市場變化組織好網(wǎng)點及職能部門做好吸儲工作，通過制定本行季度儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，同時抓好四季度儲蓄發(fā)展旺季，在儲蓄余額、中間業(yè)務(wù)上找到突破口，增量增收。

（三）積極攻關(guān)，加大公司業(yè)務(wù)發(fā)展

上半年公司業(yè)務(wù)收入完成了形象進度，但從6月份數(shù)據(jù)分析，公司余額有所下降，主要由于X資金的轉(zhuǎn)出。下半年我們要加大攻關(guān)力度，繼續(xù)把X做為主攻對象，克服不利因素，爭取更多的X資金，同時要按年

初確定的營銷項目，逐個進行研究，加大營銷力度，實施全過程跟蹤。

二、加快渠道建設(shè)，全面提升營銷和服務(wù)水平。

要充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，提高自助銀行設(shè)備使用率，減輕窗口壓力，減少現(xiàn)金臺席。要結(jié)合市行交叉營銷工作指導意見，推進“交叉營銷”的落實，明確支行內(nèi)部各工種之間、支行之間、員工推薦業(yè)務(wù)的獎勵標準，鼓勵全行員工主動抓好交叉類業(yè)務(wù)發(fā)展，營銷人員要制定一些指導性的目標任務(wù)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。要繼續(xù)做好規(guī)范化服務(wù)達標工作，抓好“規(guī)范化服務(wù)”活動的落實，強化規(guī)范化服務(wù)標準的執(zhí)行力度。

三、加強風險管理工作，提高全員風險合規(guī)意識。

要通過加強指導，組織培訓等方式，使全體從業(yè)人員能夠掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)制度，熟練業(yè)務(wù)流程，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，提高風險意識。業(yè)務(wù)上收后，財務(wù)會計部、綜合管理部要按照規(guī)定頻次做好日常業(yè)務(wù)的檢查，協(xié)助網(wǎng)點做好現(xiàn)場指導工作，切實落實好日常辦理業(yè)務(wù)中的風險控制責任。同時要正確處理好與郵政的關(guān)系，加強溝通，按時召開聯(lián)席會，及時解決業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。

四、抓好人力資源工作。要完成年初制定的全年崗位輪換工作，制定下半年績效管理辦法，加強勞動紀律考勤。

五、要加強成本管理，加大會計檢查力度。

下半年為解決支行網(wǎng)點同址的問題，網(wǎng)點改造力度較大，網(wǎng)點租金、裝修費、設(shè)備等都要計入相應(yīng)成本，這給我們成本控制帶來了一定壓力，為確保全年利潤的完成，我們要繼續(xù)加大成本費用的控制力度，減少一些不必要開支。同時要加大會計檢查力度，加強現(xiàn)金管理，做好資金頭寸管理工作，按季度核定支行庫存定額，根據(jù)網(wǎng)點的實際情況及時對網(wǎng)點庫存

進行調(diào)整，以提高資金運作率。

六、要加大培訓力度，提高培訓質(zhì)量。下半年我們要繼續(xù)加強培訓，部門之間要交叉組織培訓，互相學習，堅持每周X為學習日的制度。

七、要高度重視安防工作。要加強對網(wǎng)點及相關(guān)環(huán)節(jié)日常安全檢查，存在隱患的部位要及時整改。要強化各項制度的落實，明確各部位、環(huán)節(jié)責任人。對違反相關(guān)制度的部門和責任人要嚴肅處理。資金、網(wǎng)點、車輛、人身、防火等方面絕不允許出現(xiàn)任何問題。

XXX支行

二一一年七月二十一日

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