紅泉工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)與201*年工作計劃

201*年紅泉郵政所在縣局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在支局長的領(lǐng)導(dǎo)下，我所員工團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞這一年的方針目標(biāo)，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，力爭成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一：201*年工作總結(jié)

(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展

至201*年1月7日我所郵儲余額為1415.5千萬，儲蓄余額比去年僅增長0.2%。在201*年12月，增加200萬作為我所儲蓄余額目標(biāo)，我所全體員工在201*年1月盡最大力度發(fā)展大額客戶。確保以達(dá)到全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了營業(yè)員攬儲力度，加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄余額。2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展

郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。至201*年12月31日，代理保險業(yè)務(wù)共計70萬元，201*年的目標(biāo)未完成，201*年盡最大努力突破100萬，我們會為這個數(shù)字而努力的，相信在201*年12月我們會完成。

二．201*年存在的問題及不足

1、業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)部管理問題

好的想法在落實上有困難，處在“有想法沒辦法”的困境中；未能充分調(diào)動職工積極性，大家責(zé)任意識差，工作積極性差、基礎(chǔ)管理、服務(wù)工作不到位，規(guī)章制度執(zhí)行不力。很多時候感覺所有任務(wù)都與自己本人無關(guān)，覺得都是所主任的事情。每個員工并沒有盡到自己的那份責(zé)任。

2、員工素質(zhì)問題

缺乏專業(yè)型營銷人才。郵政員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的整體偏低已不同程度影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，如何加強服務(wù)于客戶是我們急需解決的問題。

三．代理儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展思路及措施

1、提高保險業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)、短信業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，采取全員營銷的營銷模式，充分調(diào)動員工發(fā)展儲蓄的積極性。

2、落實代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法，推動此項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同時強化儲蓄前臺的營銷功能，“多說一句話”將一年以上的儲蓄存款轉(zhuǎn)換為郵政代理保險業(yè)務(wù)，提高企業(yè)受益，完成全年代理新保承保100萬元的目標(biāo)。3、儲蓄余額的提高是重中之重

（1）制定有效的儲蓄余額發(fā)展考核辦法，調(diào)動每位員工的積極性。

（2）在儲蓄淡季，從儲蓄臺中抽出一名人員，由支局長帶領(lǐng)，向周邊商家進(jìn)行攬儲工作。學(xué)習(xí)支局長的攬儲經(jīng)驗。

（3）認(rèn)真仔細(xì)做好用戶取款的工作，只有取款方便快捷，才能更吸引用戶選擇郵政儲蓄存款。嚴(yán)格執(zhí)行大額取款報備制度，為用戶提供大額取款預(yù)約電話，出納嚴(yán)格按照大額預(yù)約款數(shù)將請協(xié)款備足，使用戶能夠及時取款。

紅泉郵政所

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紅泉小學(xué)心理健康教育工作總結(jié)

心理健康教育在現(xiàn)代社會的教育中越來越重要。如何開展心理健康教育，開展成功與否，是學(xué)校教育的重要一環(huán)。學(xué)校心理健康教育是面向全體學(xué)生實施的，旨在提高其心理健康水平的教育活動。由于影響學(xué)生心理發(fā)展與心理健康的因素是多種多樣的，因此形成、維護(hù)和促進(jìn)學(xué)生心理發(fā)展和心理健康的途徑也應(yīng)該是多渠道、全方位的。本學(xué)期心理健康教育著重從四個方面進(jìn)行：一、關(guān)注校園心理安全，首先抓好教師的心理健康。

現(xiàn)代生活的日益緊張和繁忙，給人們帶來許多心理變化，面對升學(xué)的激烈競爭及來自社會各方面有形和無形的壓力，使一些教師產(chǎn)生心理沖突和壓抑感，教師不健康的心理狀態(tài)必然導(dǎo)致不適當(dāng)?shù)慕逃�行為，對學(xué)生心理會產(chǎn)生不良影響。為了營造一種民主的、平等的、和諧的、安全的、充滿人文關(guān)懷的、具有濃郁人情味的工作氛圍和心理環(huán)境，真正減輕教師的心理壓力和精神負(fù)擔(dān)。我們在十二月中旬，召開了一次全校教師的心理健康講座，主要內(nèi)容是教師心理問題的自我調(diào)適和教師職業(yè)倦怠的心理調(diào)適。

二、建立和諧的師生關(guān)系，奠定心理健康教育的基礎(chǔ)。

建立和諧的師生關(guān)系是活躍課堂心理氛圍，開發(fā)學(xué)生創(chuàng)造潛能和為學(xué)生提供心理安全和心理自由的基礎(chǔ)。在日常的教育教學(xué)行為中，要求全體教師做到：1、對學(xué)生的期望符合實際，要求不能過高過嚴(yán)，干涉無需太多；2、要對學(xué)生充滿愛心，給予溫暖，不諷刺挖苦，不謾罵體罰；3、教師要有一份公心，對各類學(xué)生，無論是成績優(yōu)異的，還是成績稍差的，一律公平對待，不應(yīng)存有任何主觀偏見。

三、整合學(xué)校各種資源，發(fā)揮心理健康教育合力。

學(xué)校心理健康教育是全程的、全方位的心理健康教育，因此，日常教育中我校十分注重整合學(xué)校各種資源，來發(fā)揮心理健康教育的合力。1、充分利用課堂教學(xué)滲透，扎扎實實推進(jìn)心理健康教育。

課堂，是師生溝通的一個重要場所。在學(xué)科教學(xué)中滲透心理健康教育，是我校實現(xiàn)心理健康教育目標(biāo)的主渠道。在課堂上，師生之間無時不在進(jìn)行情感的交流和心靈的溝通，我們注重引導(dǎo)教師挖掘教材中有利于培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)的因素，通過巧妙的設(shè)計，通過組織各種活動，使師生之間達(dá)到共鳴和合聲，在實實在在推進(jìn)心理健康教育。我們認(rèn)為，這樣對學(xué)生的影響將是長遠(yuǎn)的。2、豐富校園文化、通過各種喜聞樂見的活動來推進(jìn)心理健康教育。

我校通過開展豐富多彩的校園文化活動，為老師和學(xué)生搭建表現(xiàn)才華的舞臺，調(diào)節(jié)老師和學(xué)生的身心，并通過各種競賽，來培養(yǎng)老師和學(xué)生的合作精神、奮勇拼搏的精神等，這些，都在潛移默化中培養(yǎng)了大家良好的心理素質(zhì)。3、利用學(xué)校各種設(shè)施，推進(jìn)心理健康教育。

開展心理健康教育，我們注重利用好學(xué)校的各種現(xiàn)代化設(shè)施，通過宣傳櫥窗、紅領(lǐng)巾廣播站、專題講座等，開展形式多樣、豐富多彩的各種心理健康教育活動。四、抓家庭教育，引導(dǎo)學(xué)生家長關(guān)心子女的心理健康。

由于學(xué)生家長與學(xué)生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系，家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果，也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時，還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。有些父母認(rèn)為孩子長得壯，不生病就是健康，這是不全面的認(rèn)識。事實上，有一些青少年身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧、妒忌、自卑、不合群等行為。然而，認(rèn)識的片面性，不少家長對于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理保健的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的，在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時我們就及時與家長聯(lián)系做到及時矯正，并在學(xué)校上對家長開展如何對子女進(jìn)行心理健康教育的講座，引導(dǎo)家長科學(xué)地教育孩子，從而培養(yǎng)孩子關(guān)心社會、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責(zé)任感、獨立性和自制力，養(yǎng)成樂觀進(jìn)取的精神。

總之，要使學(xué)生的心理得以健康發(fā)展，學(xué)校及教育工作者必須掌握好心理知識，遵循學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，在實踐中靈活運用心理教育規(guī)律，探索學(xué)生的心理發(fā)展，總結(jié)心理教育的經(jīng)驗，與家庭、社會緊密聯(lián)系，才能取得良好的成效。

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