郵政支局工作總結(jié)-楊坡郵政所

楊坡支局所

201*年楊坡郵政支局在縣局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初縣局所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了縣局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為洛寧郵政的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、郵政業(yè)務(wù)收入及其本經(jīng)營情況（一）、各類郵政普通業(yè)務(wù)收入完成情況

今年1-12月份我支局共完成函件0000萬元完成年計(jì)劃率達(dá)4xxx%、包裹0.46萬元完成年計(jì)劃率達(dá)91.39%、特快1.91萬元完成年計(jì)劃率達(dá)218.27%、信息0.18萬元完成年計(jì)劃率達(dá)33.84%、匯兌0.53萬元、其它0.36萬元；合計(jì)完各類郵政業(yè)務(wù)收入5.37萬元，完成年計(jì)劃率達(dá)113.94%。（二）、郵政儲(chǔ)蓄及中間業(yè)務(wù)完成情況

至12份底郵儲(chǔ)余額達(dá)4080萬元本年度累計(jì)凈增860萬元，其中活期余額534.36，定期余額330萬，定活比達(dá)12.07%；累計(jì)完成異地手續(xù)費(fèi)1.29萬元完成年計(jì)劃率28.67%，累計(jì)新增綠卡用戶709戶完成年計(jì)劃率177.25%，累計(jì)新增代發(fā)戶數(shù)183戶完成年計(jì)劃122%。距四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃差100萬元預(yù)至到12月31日我支局余額可達(dá)6200萬元左右，確保完成四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃。累計(jì)銷售各類代辦保險(xiǎn)125.2萬元、代收各類保費(fèi)續(xù)繳123萬元，累計(jì)完成中間業(yè)務(wù)收入27865.23元。（三）、11年度報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成情況

縣局本年度下達(dá)我支局201*年度報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃14.88萬元，其中期刊流轉(zhuǎn)額4.88萬元。到目前為止我支局共計(jì)收訂各類報(bào)刊流轉(zhuǎn)額達(dá)17.15萬元、其中期刊流轉(zhuǎn)額4.9萬元，分別完成計(jì)劃的115.3%、101%。（四）、分銷物流業(yè)務(wù)完成情況

本年度我支局共計(jì)銷售化肥30噸、洗衣粉170件、酒類135箱，累計(jì)完成銷售收入1201*元。

二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況（一）、建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。支局長按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫各類管理資料，制定合理實(shí)用的考核辦法，做到局務(wù)、財(cái)務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，定時(shí)召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會(huì)，按時(shí)舉行民主生活會(huì)。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò)，認(rèn)真填寫各類檢查記錄。（二）、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展＂爭創(chuàng)星級服務(wù)窗口＂、學(xué)習(xí)＂愛心郵路＂活動(dòng)。（三）、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。（四）、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持"人民郵政為人民"的宗旨，本著"迅速，準(zhǔn)確，安全，方便"的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級崗位技能考試。與此同時(shí)，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強(qiáng)對黨員職工的黨性，黨風(fēng)，黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng)，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。

本年度工作雖然經(jīng)我支局職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)定活比不容樂觀，可能會(huì)給支局和企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識(shí)淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。三、201*年工作思路（一）、切實(shí)加強(qiáng)支局的管理，提高管理水平。以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣局下達(dá)的業(yè)務(wù)收入指標(biāo)及服務(wù)規(guī)范要求，以發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)代化郵政，滿足社會(huì)需要為宗旨，以提升支局管理為目標(biāo)。規(guī)范支局管理行為，完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，建立充滿生機(jī)與活力的競爭、激勵(lì)、約束機(jī)制，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，提升管理水平，提高管理效益，把支局創(chuàng)建成管理規(guī)范、服務(wù)一流的星級服務(wù)窗口。（二）、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，準(zhǔn)確地定位和駕馭市場。

做好支局的經(jīng)營分析，正確的分析當(dāng)?shù)氐娜丝�、�?jīng)濟(jì)狀況，以主動(dòng)營銷，多樣化的服務(wù)，來拓展市場。通過宣傳大力發(fā)展郵政綠卡業(yè)務(wù)、郵政函件業(yè)務(wù)、郵政物流業(yè)務(wù)、EMS特快業(yè)務(wù)。在支局大余額上漲的同時(shí)重點(diǎn)發(fā)展活期余額的比例，做好郵儲(chǔ)的轉(zhuǎn)型。（三）、在郵政金融改制過程中加快業(yè)務(wù)的發(fā)展，重點(diǎn)推廣中間業(yè)務(wù)郵政代收農(nóng)電費(fèi)已是今后的趨勢，利用現(xiàn)有郵政品牌及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開發(fā)郵儲(chǔ)代收電費(fèi)業(yè)務(wù)。從而加快發(fā)卡的普及率、提高綠卡的市場占有率，帶動(dòng)郵儲(chǔ)的活期市場。同時(shí)積極推薦短信業(yè)務(wù)，發(fā)展信息業(yè)務(wù)市場。（四）、圍繞發(fā)展目標(biāo)，狠抓服務(wù)工作，提高郵政品牌

組織職工學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，不斷的開拓創(chuàng)新，讓職工在市場競爭的環(huán)境中，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競爭意識(shí)、大局意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)發(fā)展積極性，愛崗敬業(yè)，以局為家，促進(jìn)支局各項(xiàng)工作全面的發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)省局十二五規(guī)劃精神，堅(jiān)持以經(jīng)營發(fā)展為中心，以強(qiáng)化管理為重點(diǎn)，以改善服務(wù)為宗旨，全面提升郵政服務(wù)新形象，深入持久地開展“郵政連著你我他，文明服務(wù)千萬家”為主題的文明活動(dòng)，從加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的高度，充分認(rèn)識(shí)郵政服務(wù)工作的重要性，把改善服務(wù)放在更加突出的位置，切實(shí)堅(jiān)持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨和“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針。以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，窗口服務(wù)為重點(diǎn)，改善管理工作為根本。依解決“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題為突破口，促進(jìn)服務(wù)工作的制度化�？吭鰪�(qiáng)服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，來誠信全鎮(zhèn)人民的用郵需要。

以上是我楊坡郵政支局201*年的工作總結(jié)不到之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，楊坡支局將對領(lǐng)導(dǎo)們提出的問題，不斷改進(jìn)，努力開拓來年的新局面，用我們的實(shí)際行動(dòng)，來報(bào)答各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，為洛寧郵政事業(yè)發(fā)展再作貢獻(xiàn)。

洛寧縣郵政局楊坡所

201*-1-11

擴(kuò)展閱讀：3月份機(jī)電運(yùn)輸工作總結(jié)及4月份工作安排

三月份機(jī)電運(yùn)輸工作總結(jié)暨

四月份工作安排

三交河煤礦201*年3月27日

三月機(jī)電運(yùn)輸工作總結(jié)暨四月份工作安排

三月份，機(jī)運(yùn)系統(tǒng)在兩級公司和礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以下組煤運(yùn)輸一條線達(dá)標(biāo)治理、井上、下電器設(shè)備春季預(yù)防性檢修、兩級公司一季度安全檢查等重點(diǎn)工作為主，全面開展機(jī)電運(yùn)輸現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)及隱患治理，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)總結(jié)如下：

三月份主要工作安排完成情況及工作小結(jié)一、主要工作方面

1、機(jī)電科負(fù)責(zé)組織開展春季電氣預(yù)防性檢修工作，并對春檢項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)記錄，保證春檢工作按計(jì)劃進(jìn)行。

本月主要完成了井下變電所、配電點(diǎn)絕緣用具的打壓試驗(yàn)，楊坡、平硐變電所設(shè)備清掃及消缺；楊坡、平硐變電所保護(hù)、避雷器進(jìn)行傳動(dòng)試驗(yàn)；運(yùn)輸大巷雜散電流測定，絕緣夾板的絕緣測試并更換10副不合格夾板；六采區(qū)變電所雙回路、五采區(qū)2號變電所雙回路、五采區(qū)1號變電所雙回路、下組煤皮帶巷臨時(shí)配電點(diǎn)雙回路的、下組煤1號變電所雙回路的高、低壓開關(guān)的檢修工作。

2、全面開展機(jī)電系統(tǒng)各工種培訓(xùn)活動(dòng)：

3月份由機(jī)電科、培訓(xùn)科共同組織主要完成了充電工7人培訓(xùn)，配電工6人培訓(xùn)，皮帶司機(jī)80人現(xiàn)場培訓(xùn)，井下電鉗工124人理論培訓(xùn)工作。

3、準(zhǔn)備資料迎接兩級公司一季度安全大檢查

根據(jù)山西省質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評分辦法，組織機(jī)電科技術(shù)員對照標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行貫標(biāo)達(dá)標(biāo)，主要對大型設(shè)備一臺(tái)一檔資料進(jìn)行重新完善，地面大型設(shè)備定檢記錄等資料進(jìn)行了詳細(xì)完善；組織機(jī)電科技術(shù)員、動(dòng)態(tài)員于本

月15日至17日三天時(shí)間對井下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及隱患治理進(jìn)行了一次全面檢查，并對檢查出的問題進(jìn)行督促整改，順利迎接了兩級公司一季度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查。

4、對工業(yè)廣場設(shè)備進(jìn)行治理

機(jī)電科本月組織人員對工業(yè)廣場內(nèi)閑置1噸礦車、平板車、電機(jī)車機(jī)頭等閑置設(shè)備進(jìn)行了集中治理，保證了工業(yè)廣場文明衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

6、大型設(shè)備性能檢測

3月14日由機(jī)電科大型設(shè)備技術(shù)員負(fù)責(zé)按照大型設(shè)備定檢要求及時(shí)聯(lián)系太原安全檢測中心人員到礦，利用2天時(shí)間對下組煤3部強(qiáng)力皮帶，五采區(qū)水泵房、下組煤中央水泵房共計(jì)8臺(tái)離心泵等設(shè)備進(jìn)行了性能測試及聯(lián)合排水試驗(yàn)；對2米液壓絞車鋼絲繩作了拉斷試驗(yàn)，以上所檢測的項(xiàng)目全部符合要求，試驗(yàn)報(bào)告月底可回礦。

7、編制設(shè)備技術(shù)規(guī)范書

按照集團(tuán)公司招標(biāo)中心要求及時(shí)編制了2-506大采高工作面所需核心設(shè)備技術(shù)規(guī)范書，目前規(guī)范書經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱已交招標(biāo)中心掛網(wǎng)招標(biāo)。

8、為積極推進(jìn)三交河礦應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，充分檢驗(yàn)礦區(qū)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案的可行性和完整性，掌握事故應(yīng)急救援的處置方法、程序和步驟，增強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍的快速反應(yīng)和事故處置能力，由機(jī)電科牽頭組織調(diào)度室、安全科、公安科、供應(yīng)科、醫(yī)療所、后勤服務(wù)隊(duì)等相關(guān)人員參加于，3月19日下午4點(diǎn)完成了三交河煤3號鍋爐泄漏爆炸事故應(yīng)急演練，演練完全模擬現(xiàn)場突發(fā)事故啟動(dòng)應(yīng)急救援方案，開展救援應(yīng)急演練，此次事故救援演習(xí)工作開展順利收到預(yù)期效果。

9、運(yùn)輸工區(qū)完成了配風(fēng)巷拆除軌道200米，南區(qū)2100-2400雙軌道

拆除、南區(qū)重車道750-2400米處架空線拆除；完成了配風(fēng)巷硬化100米。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化治理方面

1、對2-506掘進(jìn)工作面、2-603回采準(zhǔn)備工作面進(jìn)行達(dá)標(biāo)治理506正、付巷工作面按照機(jī)電科“五線一化”達(dá)標(biāo)治理要求完成了達(dá)標(biāo)治理工作。

2、開展下組煤一條線達(dá)標(biāo)治理工作、

機(jī)電維運(yùn)工區(qū)完成了下組煤1#變電所砌墻；下組煤1號變電所至中央變電所電纜橋架安裝120米。皮帶隊(duì)完成下組煤所有電氣設(shè)備全進(jìn)行防潮處理及兩防鎖安裝；二部強(qiáng)力皮帶LED照明燈標(biāo)準(zhǔn)化治理400米；完成了100皮帶電子磅、主斜井強(qiáng)力皮帶鋼絲繩在線監(jiān)測系統(tǒng)安裝；一部強(qiáng)力皮帶人行側(cè)橫水槽安裝U型板7道；一、二部皮帶機(jī)頭不銹鋼護(hù)欄標(biāo)準(zhǔn)化改造；主斜井修復(fù)斜水槽12道；北區(qū)轉(zhuǎn)載皮帶照明電纜標(biāo)準(zhǔn)化治理；下組煤二部強(qiáng)力皮帶電纜高標(biāo)準(zhǔn)整掛。

三、重點(diǎn)工程方面

1、落實(shí)主扇風(fēng)機(jī)更換改造方案完成情況。3月份廠家根據(jù)現(xiàn)場堪測情況已做出改造方案。2、督促主斜井配電室安裝所需設(shè)備回礦。

設(shè)備已招標(biāo)，并與廠家簽定了技術(shù)協(xié)議，機(jī)電科派專人督促所需設(shè)備回礦，預(yù)計(jì)5月20日前安裝設(shè)備全部回礦。

3、督促地面150m3凈水處理站前期施工進(jìn)度，并與廠家聯(lián)系確定安裝方案。

設(shè)備已招標(biāo)，安裝前10天內(nèi)機(jī)電科將設(shè)備組織回礦，土建工程基礎(chǔ)

圖已交計(jì)劃科，施工過程中有關(guān)設(shè)備安裝技術(shù)問題由機(jī)電科負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家技術(shù)人員到礦服務(wù)。

四月份工作安排一、主要工作方面

1、機(jī)電科負(fù)責(zé)對春檢工作安排項(xiàng)目成情況進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，對完成情況較好的項(xiàng)目或單位進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對完成情況較差的項(xiàng)目或單位進(jìn)行批評處罰。

2、開展機(jī)電系統(tǒng)各工種培訓(xùn)活動(dòng)

4月份完成綜掘機(jī)司機(jī)40人、采煤機(jī)司機(jī)19人培訓(xùn)。

3、主斜井強(qiáng)力皮帶提能改造，機(jī)電科與太原向明廠家簽定技術(shù)協(xié)議確定改造安裝方案，所需設(shè)備全部訂貨并做好前期準(zhǔn)備工作。

4、下組煤二部皮帶機(jī)尾溜煤處安裝一臺(tái)給煤機(jī)

由機(jī)電科牽頭拿出下組煤二部皮帶機(jī)尾溜煤眼處給煤機(jī)安裝方案，并上報(bào)安裝所需材料計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)韋太峰工程組高標(biāo)準(zhǔn)安裝一臺(tái)給煤機(jī)爭取4月20日前投用。

6、五采區(qū)煤庫上方安裝一臺(tái)破碎機(jī)

機(jī)電科負(fù)責(zé)根據(jù)破碎機(jī)安裝設(shè)計(jì)要求，提供礦建基本數(shù)據(jù)生產(chǎn)科完成破碎機(jī)安裝礦建設(shè)計(jì)安排隊(duì)伍施工。

7、編制設(shè)備技術(shù)規(guī)范書

根據(jù)201*維簡計(jì)劃，對照礦實(shí)際情況完成技術(shù)規(guī)范書的編制工作，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核上報(bào)。

8、完善井下各變電所、水倉內(nèi)牌板內(nèi)容及采掘工作面核心設(shè)備操作規(guī)程牌板內(nèi)容。

4月20日完成井下變電所牌板內(nèi)容完善達(dá)標(biāo)；五采區(qū)水倉牌板內(nèi)容及警標(biāo)完善達(dá)標(biāo)。4月10日完成下組煤運(yùn)輸系統(tǒng)各部皮機(jī)頭牌板內(nèi)容完善達(dá)標(biāo)；回采系統(tǒng)皮帶機(jī)、刮板機(jī)、采煤機(jī)、乳化液泵站操作規(guī)程完善標(biāo)；開、掘系統(tǒng)皮帶機(jī)、綜掘機(jī)作規(guī)程完善達(dá)標(biāo)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化治理方面1、對下組煤1號變電所達(dá)標(biāo)治理

機(jī)電維運(yùn)工區(qū)完成下組煤1#變電所集成吊頂及墻體貼瓷磚工作。2、下組煤一條線達(dá)標(biāo)治理

機(jī)電維運(yùn)工區(qū)完成下組煤1號變電所至下組煤中央變電所260米電纜橋架安裝；皮帶隊(duì)完成下組煤一、二部皮帶巷道內(nèi)電纜及小線高標(biāo)準(zhǔn)整掛工作；一部強(qiáng)力皮帶巷道內(nèi)LED照明燈標(biāo)準(zhǔn)化治理工作。

三、重點(diǎn)工程方面

1、壓風(fēng)自救裝置確定安裝方案，

機(jī)電科負(fù)責(zé)拿出安裝方案，并督促自救裝置回礦，5月份開始安裝，爭取在6月中旬全部安裝完畢并投入使用。

2、督促主斜井配電室安裝所需設(shè)備回礦。

機(jī)電科負(fù)責(zé)拿出主斜井強(qiáng)力皮帶配電室供電系統(tǒng)安裝方案，派專人督促所需設(shè)備、材料五月二十日前回礦。

3、電網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)后期保護(hù)改造完善及系統(tǒng)升級。

井下變電所共計(jì)安裝高壓保護(hù)56臺(tái)、低壓開關(guān)保護(hù)安裝28臺(tái)，高壓開關(guān)保護(hù)全部安裝完畢，低壓保護(hù)剩余14臺(tái)；地面高壓保護(hù)剩余35臺(tái)，低壓保護(hù)剩余23臺(tái)，5月30日前全部安裝完畢并調(diào)試運(yùn)行。

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