材料庫工段 年末工作總結(jié)

材料庫工段年末工作總結(jié)

201*年隨著歲月的腳步離我們漸漸遠(yuǎn)去，它肩負(fù)的歷史使命已經(jīng)走到了終點(diǎn)，暫新的201*年已經(jīng)大踏步的向我們走來。

回首201*年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足之處，不過經(jīng)過這一整年的時(shí)間，我還是在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下圓滿完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，也相應(yīng)的學(xué)會(huì)了很多。

在材料庫工段的工作時(shí)間一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)有了一個(gè)半月的時(shí)間，經(jīng)過這段時(shí)間同員工們一起工作和學(xué)習(xí)，我們工段的工作已經(jīng)有了好的開端和改變，但是依然還有不足之處需要持續(xù)整改，總結(jié)需要持續(xù)整改的工作如下：

需要持續(xù)改進(jìn)的是材料庫現(xiàn)場：現(xiàn)在材料庫物料做到了物品分區(qū)整齊擺放，但相應(yīng)的標(biāo)識(shí)牌未建立完全還正在整理當(dāng)中，會(huì)盡快做到物料和標(biāo)識(shí)對應(yīng)齊整。

油料和易燃易爆物品區(qū)正在整理，與其他物品分開擺放很不好分區(qū)，因?yàn)閹旆靠臻g有限，而有些物品在冬季又怕凍又要遠(yuǎn)離熱源區(qū)，正在整理解決當(dāng)中。

本月的工作任務(wù)很多，因?yàn)榈搅藲q末年尾，不過在我和我下屬員工的共同努力下，我堅(jiān)信會(huì)很快整理完成，盡快的進(jìn)入明年的備戰(zhàn)工作當(dāng)中。

在新的一年里，我和下屬員工會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

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由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時(shí)掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價(jià)；對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；2、由于多種原因，有時(shí)對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個(gè)人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人201*年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

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