201*年工作總結(jié)宋紅梅

201*年工作總結(jié)

我們的公司是一支職業(yè)化，專業(yè)化，高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，是人性

性管理的一家連鎖鞋業(yè)企業(yè)，我作為企業(yè)的一員，感到非常自豪，感謝公司給我們學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，我將以飽滿的熱情投入工作中，對(duì)于201*年工作總結(jié)如下：一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

201*年超同期16%，讓我達(dá)成目標(biāo)的原因有七點(diǎn)：1貨品組織到位，結(jié)構(gòu)合理

2與業(yè)戶溝通及時(shí)，貨品調(diào)整及時(shí)，定期更改陳列，從而吸引顧客的新鮮感

3走訪市場(chǎng)效果較好，貨品價(jià)位調(diào)整及時(shí)，同品同款的貨品及時(shí)返廠或調(diào)價(jià)

4小組同事積極配合，互助互愛，團(tuán)結(jié)合作。

5不擅離崗位，熟知貨品，介紹到位，耐心，微笑，執(zhí)著地接待每一位顧客

6對(duì)自己的貨品有信心，了解顧客的需求，促進(jìn)成交率。7成交后介紹保養(yǎng)，三包，維修，讓顧客更信賴大臺(tái)北，增加回頭客二企業(yè)文化

1高度認(rèn)同企業(yè)的核心理念，以“真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”的核心理念經(jīng)營(yíng)和管理著企業(yè)，大大提高和推動(dòng)了員工的積極性，以認(rèn)真的執(zhí)行力和服從力來配合與遵守企業(yè)的發(fā)展。2在企業(yè)這三年里，我學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，讓我在生活與工作中有了新的目標(biāo)，提升了銷售的技能技巧，溝通能力，與同事間的相處，工作的配合，相互的支持與鼓勵(lì)，生活中學(xué)會(huì)了包容，大臺(tái)北是一個(gè)給你人生目標(biāo)的學(xué)校，給你機(jī)會(huì)讓你學(xué)習(xí)鍛煉自己，展示自己，發(fā)揮自己的課堂，讓我們快樂的生活，積極向上的心態(tài)去挑戰(zhàn)每一天的工作，我要用業(yè)績(jī)回報(bào)企業(yè)給予我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。三日常工作

快速打理衛(wèi)生，樣板的擺放，三簽對(duì)應(yīng)，配碼的整潔，做到認(rèn)真細(xì)致，檢查無灰塵，無水漬，無膠印，對(duì)貨品熟知，心態(tài)放平，介紹商品到位，做到耐心細(xì)致專業(yè)，愛崗敬業(yè)。四我的光彩

我很榮幸被評(píng)為201*年度優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員，首先感謝店長(zhǎng)，主管平時(shí)的言傳身教，以及同事們的支持和幫助，這鞭策了我在未來的日子里，更要做好每一天的工作，起到模范帶頭的作用，凡事以身做則。

榮譽(yù)的取得讓我喜憂參半，因?yàn)槊看卧鐣?huì)上店長(zhǎng)提出問題讓我到前面回答或分享時(shí)，我總是不知所措，無言以對(duì)，缺少勇氣和自信，在以后的工作中，我要做一個(gè)全能型的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員，學(xué)會(huì)用最精辟的贊美語言，提高表達(dá)能力，為顧?quán)l(xiāng)店發(fā)揮我的光和熱。五201*年的挑戰(zhàn)

全年超同期10%，誓必達(dá)成！201*年，我要不斷的超越，改變自我，從平凡走向卓越，我有信心，有能力，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為顧?quán)l(xiāng)店輝煌的201*貢獻(xiàn)我的一份力量，大臺(tái)北必勝，顧?quán)l(xiāng)店加油，宋梅紅最棒！

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201*年工作總結(jié)

春去春來，花謝花開，轉(zhuǎn)眼間，201*年過去了，告別了一年

的酸甜苦辣，喜怒哀樂，回想起來，還真的很豐富，很有收獲，迎著希望的201*年，我滿懷信心，充滿喜悅。下面是我對(duì)201*的工作做出的總結(jié)。一業(yè)績(jī)

我是201*年3月重新回到的顧?quán)l(xiāng)門店，回首我這10個(gè)月創(chuàng)造出的業(yè)績(jī)，還是挺滿意的，我用8個(gè)月的時(shí)間超越了201*年同期，，我很驕傲，之所以能超越，其實(shí)我真的付出了很多，在我接手8區(qū)時(shí)，面對(duì)的全部是雙城和瑪克威店所剩甩貨鞋，別人賣一雙，我得賣兩雙，比別人要付出的很多才能完成挑戰(zhàn)，在我看來，只要貨品多，才能出業(yè)績(jī)，但面臨大部分的甩貨斷碼鞋，我只能自己想辦法去和店長(zhǎng)申請(qǐng)到門外甩貨，甩貨也是有風(fēng)險(xiǎn)的，總是提心吊膽的，怕被城管抓，每天都和城管做斗爭(zhēng)，他來我跑，他走我出，在七月份最多一天甩了21雙鞋，當(dāng)天晚上我很高興，心理也很甜，很驕傲，覺得自己的付出終于沒有白費(fèi)，我一直堅(jiān)信，只要付出就一定會(huì)有收獲，凡事找方法而不找借口，任何事都不是難事。二日常工作

我很熱愛我的這份工作，每次我都會(huì)第一時(shí)間完成店里給分配的任務(wù)。關(guān)于門店日常考核的工作，我從未被扣罰過。有的同事很羨慕我，問我為什么不被扣分。其實(shí)這也沒有什么難的，只要我嚴(yán)格要求自己，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在做好自檢，就不會(huì)扣分了。

在和同事配合方面，我也是很積極主動(dòng)的，在我不忙時(shí)別人需要幫助，我會(huì)主動(dòng)伸出援手，在我忙不過來的時(shí)候，別人也會(huì)主動(dòng)幫助我，我離四組比較近，同時(shí)在這里向你們說聲，“謝謝你們”，感謝這么長(zhǎng)時(shí)間對(duì)我的支持幫助，她們從來都只有付出而沒有索取，

在生活中同事們對(duì)我也非常關(guān)心，我嗓子發(fā)炎了，大夫告訴我要少說話，然后店長(zhǎng)就不讓我喊口述語了。同事們每天都很關(guān)心我，問我好點(diǎn)沒，吃沒吃藥，雖然簡(jiǎn)單的一句話，卻讓我心里暖暖的。這就是大臺(tái)北家的文化，我們顧?quán)l(xiāng)店就像一個(gè)大家庭一樣，在這里工作就像在家里一樣溫暖。三貨品方面

我能熟知我的貨品，庫(kù)房里也收拾的干凈整潔，進(jìn)去之后很清晰，非常好找鞋，我的配碼的準(zhǔn)確度全年達(dá)到98%,其實(shí)讓配碼準(zhǔn)確也不難，只要入返貨別忘了添補(bǔ)，銷售出去別忘了劃碼，就可以了，并且我每天都會(huì)拿著小票再核對(duì)一遍，這樣下來，我就不用把時(shí)間浪費(fèi)在查配碼上了，很多同事利用下早班的時(shí)間查配碼，而我是利用下早班的時(shí)間抓銷售，這也算是我提升業(yè)績(jī)的一個(gè)小技巧吧！

與業(yè)戶溝通非常順暢，我會(huì)在第一時(shí)間準(zhǔn)確的了解顧客的需求，然后告知業(yè)戶，業(yè)戶也會(huì)在第一時(shí)間去組織我所需要的貨品，真是要啥來啥，非常給力，我對(duì)業(yè)戶也非常滿意。但是我覺得還有一點(diǎn)需要提升，那就是如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，我的貨品更加吸引顧客的眼球，這個(gè)問題我會(huì)在201*年春版貨品上下功夫。1走訪周邊市場(chǎng)，多訂自營(yíng)鞋，讓顧客沒有可比性

2選別人不敢選的貨，風(fēng)格與其他區(qū)域區(qū)分開，突出賣點(diǎn)，增加顧客的購(gòu)買欲望，從而提升我的銷售業(yè)績(jī)。四企業(yè)文化方面

在回到大臺(tái)北的這九個(gè)月里，我學(xué)到了很多，也有很多事讓我感動(dòng)，比如說，在我生病時(shí)同事對(duì)我的關(guān)心，雖然只是一句話但讓我心很暖，足以讓我難忘。

一年四季，我們處于地下室的庫(kù)房經(jīng)常漏水，我們每個(gè)人都不怕臟不怕累，進(jìn)行淘水，店長(zhǎng)和我們一樣，也不顧及形象了，一守就是大半夜，秋風(fēng)是最冷的，她沒有一句怨言，她也只是一個(gè)普通的弱女子啊，她也不是超人，我真的很佩服她那股勁，那種擔(dān)當(dāng)和果敢，這些都是我要努力學(xué)習(xí)的，有時(shí)我做事要放棄時(shí)，想到她我就會(huì)驕傲的告訴自己，要堅(jiān)持，堅(jiān)持就是勝利，想一想有時(shí)店長(zhǎng)也是我的動(dòng)力，還有我們的主管，自從他來了以后，我們所有人都比以前更有激情了，他身上的那種勁真的很值得我學(xué)習(xí)，無論什么時(shí)候你都看不到主管發(fā)愁，從來就是樂呵呵的，值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。五201*年挑戰(zhàn)超同期10%

迎著201*年的挑戰(zhàn)，我給自己設(shè)定以下幾點(diǎn)：1我要調(diào)整自己的狀態(tài)，向主管學(xué)習(xí)他種樂觀積極的態(tài)度，微笑為顧客服務(wù)

2服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從公司各項(xiàng)工作安排，都要快速的執(zhí)行到位3在貨品方面，多與業(yè)戶溝通，多走市場(chǎng)，

4學(xué)人所長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，向身過的同事學(xué)習(xí)，提高業(yè)績(jī)。

我想只要凡事找方法，不找借口，8區(qū)的業(yè)績(jī)提升10%沒有問題，在這里我莊嚴(yán)承諾，請(qǐng)店長(zhǎng)和全體同事檢視我。。

同時(shí)，我要感謝公司給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我有技可施，讓我學(xué)習(xí)了這么多，讓我的人生更豐富多彩，我會(huì)用我全部的精力來回報(bào)大臺(tái)北的培養(yǎng)，我也會(huì)帶著一個(gè)感恩的心去工作，共創(chuàng)大臺(tái)北輝煌的明天。

張明月

張明月

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