網(wǎng)絡(luò)管理員年度總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)管理員年度總結(jié)

緊張而有序的一年已經(jīng)過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為一名網(wǎng)管，我深知我的工作職責(zé)就是保證公司的網(wǎng)絡(luò)正常使用，服務(wù)器和電話系統(tǒng)的正常運(yùn)行，以及公司電腦和電話。這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，如下是我對(duì)過(guò)去一年總結(jié)不足之處：

1因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。2自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)今年的工作計(jì)劃，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好，最好是公司能提供機(jī)會(huì)出去培訓(xùn)一次。

2針對(duì)公司經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)速無(wú)緣無(wú)故變慢的情況，其主要原因就是公司路由器功能更不上日常的處理能力，最終導(dǎo)致網(wǎng)速變慢，建議公司在10年能對(duì)公司的路由器提高一個(gè)檔次，以滿足需要。3細(xì)分網(wǎng)絡(luò)管理員的職責(zé),也配合公司今年的節(jié)約年和服務(wù)年理念，特給自己制定如下職責(zé)：

A、負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，如服務(wù)器，交換機(jī)，集線器，防火墻，打印機(jī)，傳真機(jī)，監(jiān)控?cái)z像，配線架，網(wǎng)線，接插件等的維護(hù)和管理。

B、負(fù)責(zé)服務(wù)器和系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。C、負(fù)責(zé)公司公用資源分配、網(wǎng)絡(luò)安全和電腦系統(tǒng)安全。計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過(guò)管理部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。

D、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，根據(jù)需要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。

E、負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的電腦系統(tǒng)備份和服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份；負(fù)責(zé)各部門(mén)打印機(jī)，傳真機(jī)的維護(hù)。

F、保管網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)接線表、設(shè)備規(guī)格及配置單、網(wǎng)絡(luò)管理記錄、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行記錄、網(wǎng)絡(luò)檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)資料。公司所有電話配線架和電話機(jī)的維護(hù)和更換。

J、每年對(duì)本公司網(wǎng)絡(luò)的效能和各電腦性能進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理的改進(jìn)措施。

K、網(wǎng)絡(luò)管理員有義務(wù)對(duì)各個(gè)部門(mén)的計(jì)算機(jī)使用者指導(dǎo)和培訓(xùn)正確的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)。

4隨著公司發(fā)展電腦越來(lái)越多，希望公司在10年能把路由器也相應(yīng)的做一次升級(jí)，以滿足公司正常的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。

5在10年里最主要的工作是對(duì)公司的所有的電腦的使用和上網(wǎng)行為進(jìn)行規(guī)范，特制定如下網(wǎng)絡(luò)規(guī)范制度：

A、未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置，服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

B、任何人不得進(jìn)入未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。

C、公司局域網(wǎng)上任何人不得利用計(jì)算機(jī)技術(shù)攻擊他人的計(jì)算機(jī)和竊取他人資料、信息，不得制作、復(fù)制和傳播妨害公司穩(wěn)定的有關(guān)信息。

D、各部門(mén)員工定期對(duì)自己計(jì)算機(jī)上的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行備份以防發(fā)生系統(tǒng)故障，避免對(duì)自己造成不必要的損失。

E、公司任何人有對(duì)公司信息保密的義務(wù)，公司任何人不得利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)泄漏公司機(jī)密、技術(shù)資料和其他保密資料。

6在10年里每個(gè)月對(duì)個(gè)公司的電腦數(shù)量更新一次并登記在案和對(duì)每個(gè)月采購(gòu)的打印耗材用處做詳細(xì)登記并登記在案。

我來(lái)公司也快一年多了，在這一年多的時(shí)間里我的的確確在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。在這兩年的時(shí)間里，我感覺(jué)到公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐�的努力而�?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，在未來(lái)的日子里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！

行政部：孫錚

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個(gè)人年終工作總結(jié)

201*年轉(zhuǎn)眼成為過(guò)去。自入職以來(lái)，本人熱愛(ài)自己的本職工作，并一直遵循以下幾點(diǎn)做事：勤勞奉獻(xiàn)、恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)；并聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排、跟同事相處融洽；視公司為家的思想。本人可能有些許優(yōu)點(diǎn)，但也存在諸多不足之處，如：做事還不夠仔細(xì)和積極、考慮事情不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)、處事不夠大膽、細(xì)心……但我相信，通過(guò)我的努力我會(huì)與這些缺點(diǎn)說(shuō)聲再見(jiàn)并與優(yōu)點(diǎn)同步。在這一年多的工作中，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈�。怀霈F(xiàn)過(guò)的紕漏與不足，在以后工作中會(huì)盡量改正與學(xué)習(xí)不足之處。本崗位目前主要有以下工作內(nèi)容：其一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；其二、維護(hù)公司數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及開(kāi)票系統(tǒng)；其三、維護(hù)打印機(jī)及其電腦周邊設(shè)備；其四，配合辦公室的常務(wù)工作�，F(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理

此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)的解決，防治電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。一年多來(lái)此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

1、計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因大部分是新購(gòu)機(jī)器

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所以出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，主要問(wèn)題出現(xiàn)在以前購(gòu)買的舊電腦，由于機(jī)器多年的使用已經(jīng)老化且已過(guò)保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，基本上問(wèn)題是運(yùn)行速度慢、耽誤工作，還有就是一些硬件故障，買不到匹配的配件以及沒(méi)有維修價(jià)值，也因此在這個(gè)年度購(gòu)了6套電腦及一個(gè)顯示器。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，部分顯示器也出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。對(duì)于近期的新機(jī)器，除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問(wèn)題。在這一年多以來(lái)來(lái)公司出現(xiàn)一次稍大面積的硬件故障，原因是電壓突然超高且員工下班沒(méi)有及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源，這次事件導(dǎo)致打印機(jī)一臺(tái)、電腦電源四個(gè)以及一個(gè)交換機(jī)適配器被燒，所幸的是沒(méi)有造成更大的損失。這類情況需加強(qiáng)員工下班關(guān)閉電源的意識(shí)方可避免。2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司現(xiàn)有33臺(tái)電腦�，F(xiàn)在除了有6臺(tái)是單獨(dú)的寬帶、收銀間一臺(tái)開(kāi)票的機(jī)器以外，其它所有電腦均已接入局域網(wǎng)并進(jìn)入外網(wǎng)，并且都已經(jīng)正常運(yùn)行。由于機(jī)器較多且網(wǎng)線分布復(fù)雜，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等，但都能及時(shí)的排除，并使網(wǎng)絡(luò)能正常的運(yùn)行。3、計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

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現(xiàn)有20多臺(tái)電腦能夠接入外網(wǎng)。目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年多來(lái)，公司電腦尚未出現(xiàn)比較嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)病毒。個(gè)別電腦中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件不能查殺，需依靠專殺工具。對(duì)于一些機(jī)器系統(tǒng)文件不能恢復(fù)的，通過(guò)重做操作系統(tǒng)都能輕松得到解決，并經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制。后期病毒防范方面要加強(qiáng)員工的防病毒意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒及掃描。

二、維護(hù)公司數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及開(kāi)票系統(tǒng)

公司汽配管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)及服務(wù)器端安裝在服務(wù)站接待處的電腦上，這個(gè)軟件依賴于局域網(wǎng)，只要當(dāng)前的局域網(wǎng)正常運(yùn)行，整個(gè)系統(tǒng)就能運(yùn)作。主要問(wèn)題是偶爾不能連接服務(wù)器，像這類故障基本屬于網(wǎng)絡(luò)故障，通過(guò)重新連接服務(wù)器就能解決問(wèn)題。

另外銷售和財(cái)務(wù)常用的Access數(shù)據(jù)庫(kù)，它是一個(gè)由微軟發(fā)布的關(guān)聯(lián)式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。主要問(wèn)題是每次打開(kāi)都要先新建一個(gè)Access，先打開(kāi)新建的數(shù)據(jù)庫(kù)，然后在新建這個(gè)Access里面才能打開(kāi)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)情況是因?yàn)锳ccess數(shù)據(jù)庫(kù)其本身處理大量數(shù)據(jù)的能力較弱，且Access對(duì)并發(fā)操作支持較差，特別是當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)越來(lái)越大之后，響應(yīng)更成問(wèn)題。

公司財(cái)務(wù)開(kāi)票系統(tǒng)稅局要求使用網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)開(kāi)票，由于此

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開(kāi)票系統(tǒng)剛投入使用，開(kāi)票員對(duì)系統(tǒng)的不熟悉及系統(tǒng)本身的一些Bug，出現(xiàn)一些無(wú)法預(yù)知的情況，比如不能添加車型，打印不規(guī)范等，通過(guò)請(qǐng)教開(kāi)票系統(tǒng)的技術(shù)支持以及我們開(kāi)票員的認(rèn)真學(xué)習(xí)，問(wèn)題都能得到解決。

三、維護(hù)打印機(jī)及其電腦周邊設(shè)備

現(xiàn)在公司大小打印機(jī)有

16臺(tái)，對(duì)于用量較大的服務(wù)站接待

處和銷售部大廳這兩臺(tái)一體機(jī)，除需要經(jīng)常添加粉而導(dǎo)致硒鼓磨損，偶爾出現(xiàn)芯片燒壞外，使用基本正常。配件的兩臺(tái)愛(ài)普生針式打印機(jī)故障稍高，由于使用年份較長(zhǎng)，部件老化且使用量較大，通過(guò)電腦公司專業(yè)維修，問(wèn)題都能得到解決。辦公室美能達(dá)復(fù)印機(jī)使用率高，很多問(wèn)題已經(jīng)浮現(xiàn)出來(lái)，包括打印出現(xiàn)重影、有黑邊等，下一步需要請(qǐng)專業(yè)人員檢查機(jī)器套鼓是否有問(wèn)題。至于其它打印設(shè)備，使用基本正常。電腦周邊設(shè)備故障，包括路由器、交換機(jī)等，除偶爾適配器被燒外，其它一切正常。

四、配合辦公室的常務(wù)工作

在這一年多以來(lái)，處理辦公室的常務(wù)工作有考勤表的回收及發(fā)放、計(jì)算出勤情況和公交補(bǔ)貼；辦公耗材的采購(gòu)及出差到紅河久久公司安裝局域網(wǎng)和投影機(jī)等；參與處理辦公室的綜合雜務(wù)，包括準(zhǔn)備十周年慶典活動(dòng)等，完成情況基本良好，但有很多力所能及的事還需要積極參與。

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綜上所述，并結(jié)合這一年的工作情況，除找出自己以前的

錯(cuò)誤外，以后要做好自己份內(nèi)的工作、配合做好辦公室的常務(wù)工作，相信有能力一定要上，能力不足通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提升能力也要上。以往工作有做得不當(dāng)和不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我愿虛心聽(tīng)教并努力做到更好。接下來(lái)繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)管理工作，更加完善自己，充實(shí)自己，使用公司電腦設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)信息更加穩(wěn)定的運(yùn)行。同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁對(duì)我的信任與支持。

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