任職工作總結(jié)

工作總結(jié)

擔任質(zhì)控辦主任職務(wù)以來，我認真履行質(zhì)控辦主任職責，努力學習醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理方面知識，不斷提高自身的管理水平。在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全院職工的大力支持下，經(jīng)過自己的努力在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中取得一定成績，現(xiàn)將任職期間的工作總結(jié)如下：

一、加強政治學習，提高思想覺悟。

任職以來我積極參加醫(yī)院組織的各項政治活動，提高自己思想覺悟，時刻牢記自己是一名中國共產(chǎn)黨員，保持共產(chǎn)黨員的先進性，廉潔奉公，恪守職業(yè)道德，自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂。在“責實年”活動中嚴格要求自己，認真履行崗位職責。

二、健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)正常運行。在院長的領(lǐng)導下，我負責全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技等全面的質(zhì)量管理工作。任職之初，由于人員調(diào)動等各種原因，原來的醫(yī)療質(zhì)量管理體系不健全，各級質(zhì)控人員職責不清，分工不明以至工作落實不到位。任職后把存在文題向院領(lǐng)導匯報，經(jīng)領(lǐng)導班子研究，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理要求及我院的實際情況，重新調(diào)整醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，明確職責和分工；建立臨床科室質(zhì)控小組，健

全醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)療質(zhì)量管理工作強調(diào)全過程、全部門和全員性，工作量大，而質(zhì)控辦人員配備不足，我克服困難，科學合理安排各項質(zhì)控工作，督促和指導各臨床科室質(zhì)量監(jiān)控小組開展質(zhì)量監(jiān)控工作，充分發(fā)揮各臨床科室質(zhì)控員的能動作用，使全院質(zhì)控網(wǎng)能正常運作。為使病案的管理規(guī)范化，重新調(diào)整病案質(zhì)量管理委員會，根據(jù)醫(yī)院具體情況成立病案督查小組，加強病案質(zhì)量管理，防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全。每年認真制訂全院質(zhì)控方案并組織實施，做好評價和總結(jié)，體現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量管理的持續(xù)改進。

三、不斷健全完善我院各項管理制度，保障依法管理，依法行醫(yī)。

根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于實施醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)控指標管理和臨床醫(yī)療督查工作的通知》和《北海市衛(wèi)生工作綜合目標責任制》的要求，結(jié)合我院的具體情況，修訂并逐步完善《北海市中醫(yī)院衛(wèi)生工作綜合目標責任制考核方案》，制定〈〈北海市中醫(yī)院醫(yī)療責任追究補充規(guī)定〉〉《關(guān)于加強病案質(zhì)量監(jiān)控若干規(guī)定》、〈〈醫(yī)囑、處方用藥監(jiān)控管理規(guī)定〉〉，修訂〈〈北海市中醫(yī)院獎懲辦法〉。隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化，醫(yī)院嚴格的規(guī)章制度是醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，嚴密科學管理的重要手段，是各級各類執(zhí)業(yè)者維

護自身合法權(quán)益，依法行醫(yī)的重要依據(jù)。為配合衛(wèi)生部開展醫(yī)院管理年活動，進一步健全我院的規(guī)章制度，在院部的統(tǒng)一布置下，聯(lián)合醫(yī)教科組織有關(guān)人員根據(jù)國家的衛(wèi)生法規(guī)，結(jié)合我院當前的實際和發(fā)展要求，重新完善修訂并匯編《北海市中醫(yī)院制度與職責匯編》，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化和規(guī)范化。

四、根據(jù)各時期醫(yī)療質(zhì)量管理的重點開展工作

我根據(jù)每時期的醫(yī)療質(zhì)量管理重點展開工作，《處方管理辦法》出臺后，協(xié)同醫(yī)教科、藥劑科認真貫徹執(zhí)行，組織醫(yī)務(wù)人員學習，認真落實處方書寫規(guī)范，制訂《北海市中醫(yī)院處方點評制度》，做好處方點評工作，督促配合藥劑編寫出版我院基本用藥目錄和處方集，從而提高臨床用藥的合理性。根據(jù)〈全國整頓和規(guī)范藥品市場軼序加強藥品使用環(huán)節(jié)管理專項工作方案〉〉，結(jié)合我院情況制定〈〈北海市中醫(yī)院整頓和規(guī)范藥品市場軼序加強藥品使用環(huán)節(jié)管理專項工作方案〉〉，報院部審批后組織實施，從而提高臨床合理用藥水平，改善疾病治療效果。認〈〈根據(jù)第三周期醫(yī)院管理年活動要求，嚴格規(guī)范三級醫(yī)師查房制度，在業(yè)務(wù)院長的帶領(lǐng)下，深入科室，檢查督促三級醫(yī)師查房制度的執(zhí)行，從而提高查房質(zhì)量。針對第二周期醫(yī)院管理年活動督查我院存在

病歷內(nèi)涵質(zhì)量不足的缺陷重新成立病案督查組，定期對在架病歷的書寫規(guī)范、合理檢查合理用藥、三級醫(yī)師查房、圍手術(shù)期病人管理、急危重癥病人管理、有糾紛傾向病人管理等方面進行重點監(jiān)控，經(jīng)過努力在第三周期醫(yī)院管理年活動督查得到好評。

五、狠抓基礎(chǔ)質(zhì)量，嚴查環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，確保終末質(zhì)量我根據(jù)每時期的醫(yī)療質(zhì)量管理重點，協(xié)同醫(yī)教科、護理部、院感辦等有關(guān)部門組織開展質(zhì)量管理宣傳教育，以授課、講座等形式組織學習〈〈醫(yī)療事故處理條例〉〉、〈〈執(zhí)業(yè)醫(yī)師法〉〉、〈〈藥品管理法〉〉、〈傳染病防治法〉〉、〈〈中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫規(guī)范〉〉等法律法規(guī)。為提高全體人員的質(zhì)量意識，協(xié)同醫(yī)教科、護理部、院感辦等部門以講座形式開展提高質(zhì)量管理的宣傳教育，增強全員的法律意識和質(zhì)量意識。對實習醫(yī)師、新進人員進行崗前教育。與醫(yī)教科一起定期對各類醫(yī)務(wù)人員進行“三基”、“三嚴”培訓，把“三基”“三嚴”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。

堅持深入科室，了解檢查質(zhì)控情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并整改，每周在業(yè)務(wù)院長帶領(lǐng)下，定期查房，對關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查。協(xié)調(diào)臨床科室與醫(yī)技科室的工作盡可能杜絕醫(yī)療缺陷的發(fā)生。每周組織病案督查小組對在架病歷進行檢查，加強環(huán)

節(jié)病例的管理，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，防范醫(yī)療糾紛，提高醫(yī)療安全。

六、認真執(zhí)行醫(yī)院各項獎懲條例，堅持原則，不徇私情，通過經(jīng)濟手段協(xié)助領(lǐng)導做好醫(yī)院管理工作。每月定期組織醫(yī)療質(zhì)量考評小組，根據(jù)《北海市中醫(yī)院綜合目標管理考核標準》，對全院各科進行考核。考核結(jié)果及存在問題及時進行分析，提出整改意見反饋給科室質(zhì)控小組，以達到醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。同時考核結(jié)果及時匯總報院領(lǐng)導審核后交財務(wù)科，協(xié)助院領(lǐng)導通過經(jīng)濟手段管理醫(yī)院。

七、認真做好患者投訴接待工作。對患者的投訴仔細傾聽，耐心解答，及時調(diào)查核實，正確處理。

總之，在組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導的關(guān)懷及全院職工的支持下，我的管理水平日益提高，任職期間工作優(yōu)秀，勝任質(zhì)控辦主任之職。誠然工作中也存在不足，如工作中有時缺乏創(chuàng)新精神和主動性；由于質(zhì)控工作的特殊性，工作過程中嚴格要求，不徇私情以致有時工作態(tài)度生硬缺乏人性化。在今后的工作中，我更加努力學習，不斷提高自己的管理水平，盡心盡力履行職責，正如醫(yī)療質(zhì)量管理工作一樣沒有最好，只有持續(xù)改進做得更好。

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任職期間工作總結(jié)報告

姓名：郭利艷職務(wù)：政教副主任

承蒙大家對我的厚愛，讓我有機會到政教處接受鍛煉，談起對學生的常規(guī)管理，在201*年3月任職之時，我還是新手。回顧這幾年，得益于王校長的統(tǒng)籌部署，得益于全體政教人員的大力支持和積極配合，同時大家也給予了我本人許多幫助，使我順利開展了一些工作，積累了一定的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了一些問題，在此，我把幾年來自己的工作情況向校委會做簡單匯報，不妥之處請批評指正。

一、崗位分工和工作量

三年來我擔任政教處副主任，但任美術(shù)教學及管理，從去年開始創(chuàng)立書法特長培訓班，并兼任書法教師。

根據(jù)分管校長的安排，我具體負責政教處日常事務(wù)管理和處室人員、年級、班級考核，關(guān)心下一代工作，科技創(chuàng)新，學校宣傳等工作。其中201*年11月至201*年10月的兩年中還負責校學生會工作。

二、狠抓思想素養(yǎng)，努力提高政治水平

我熱愛學習，擔任政教處副主任以來，我非常重視自身思想素養(yǎng)的提高。堅持學習政治，學習現(xiàn)代教育教學理論，不斷更新教育觀念、改進教育教學方法，在政治思想上始終保持和和黨中央的一致性，工作中能以身作則，堅持原則，做到教書育人，為人師表。為人正直、坦誠，以工作為重、淡泊名利，和同事之間團結(jié)協(xié)作，有較強的事業(yè)心、責任感。三、加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，努力提高管理水平

我由普通美術(shù)教師到兼任政教處副主任，隨著角色的轉(zhuǎn)變，自身也需要一種轉(zhuǎn)變，需要一種突破。我加強了對干部理論的學習，利用休息時間自學了《學校干部管理藝術(shù)》《現(xiàn)代學校教育》《班主任工作漫談》《學校管理學》的書目。

工作中我注重博采眾長，虛心向?qū)W校其他中層干部學習，特別是向校級領(lǐng)導學習，除了學習他們無私奉獻、不計個人得失的精神，更重要的是學習他們在學校管理上的過人之處，學習趙校長在在管理中的運籌帷幄，學習溫書記在指揮中的嚴謹執(zhí)著，學習王校長工作中的靈活機智。

經(jīng)過自己的努力，通過學校領(lǐng)導的關(guān)心幫助，我認為自己已經(jīng)基本能夠勝任政教處副主任工作，當然，這個結(jié)論是否正確，還需要廣大教職員工、領(lǐng)導的認定。

四、樹立服務(wù)意識，恪盡職守抓管理

我認真研讀了學校制定的《太谷二中領(lǐng)導職責匯編》，就我個人理解，中層副職是學校領(lǐng)導與廣大教職員工之間的紐帶與橋梁，作用是服務(wù)于教育教學管理，其核心就是服務(wù)，更多地是要盡義務(wù)。

作為政教處副主任，就是要竭盡所能為學生服務(wù)，為班主任服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)，所以在每周組織的政教會議上我組織大家理論學習，常教育部門工作人員，作為一位政教處工作人員，要樹立“服務(wù)育人”的理念，服務(wù)要求：熱心、齊心、用心。在繁瑣的工作中僅僅做到全力以赴是不夠的，還必須爭取是全“心”以赴。

德育管理需要的是身先士卒和任勞任怨，對此我體會頗深。我在負責學生會期間，認真研究學生干部的培養(yǎng)和管理知識，規(guī)范了校學生會、年級學生會、班委會學生干部三級管理機構(gòu)機制，制定了《太谷二中學生會章程》、《太谷二中學生干部管理制度》、《學生活動組織程序》。為學生每個部門細化分工明確職責，制定了嚴格工作規(guī)范。尤其對值周培訓進行改革：改學生整隊到政教處接受培訓為親自率領(lǐng)學生會主席、值周部部長入班培訓，以班會課的形式，以生教生的方法完成培訓。值周學生上崗后，注重監(jiān)督值周加強管理，每周我在中午至少三次到校園巡視，及時崗上輔導，兩年來，培養(yǎng)了60多名校級學生會干部，學生會工作也得以質(zhì)的飛躍。

我多次在校園里截獲類似學生的外來人員，并及時同保衛(wèi)組取得聯(lián)系進行了處理；我還深入學生寢室，了解學生思想，并管理寢室紀律；抽時間在到校園巡視，及時制止學生不良行為多起。

在學校的各種活動和學習中，我都按時到場，努力擔負起自己的工作職責。

五、所做的工作及效果

政教處的許多工作是我與其他領(lǐng)導共同配合完成的，下面僅就其中幾方面做簡單介紹。

常規(guī)工作落實，管理成效顯著

1、加強了政教工作人員尤其是生活老師的管理，進一步明確了生活老師、處室職員、保衛(wèi)人員職責，加強業(yè)務(wù)理論和政治理論培訓，并加強了監(jiān)督、檢查，是他們盡快掌握必要的教育教學知識和技能；

2、和王校長及其他主任一道召開班主任會，通過召開班主任經(jīng)驗交流會，提高班主任工作水平。每輪召開了一次班主任工作會議，通過介紹優(yōu)秀班主任的一些教育管理方法，并讓班主任進行討論和自我檢討總結(jié)，寫出心得體會，作為以后工作的指導。提高了年輕班主任的管理水平和責任意識，制定了培養(yǎng)年輕班主任的有效方案，采取新老結(jié)對子的方法，加快了年輕教師的成長速度。經(jīng)常深入班級聽班會課，提出意見和建議的同時自己也得到了提高；

3、每學期集中制作學生胸卡，規(guī)范校門出入管理，

4、認真編寫《學生手冊》，并根據(jù)實際情況及時修訂內(nèi)容，作為二中學生行動指南。5、創(chuàng)辦處室小報《德育半月談》，每月兩期。征集德育�？�、名家論壇，為班主任提供理論學習素材，為學生提供貼心輔導。帶動了學校其他處室紛紛敞開信息窗口，形成了百花齊放的局面。

6、以《中學生日常行為規(guī)范》為基準，以抓學生的儀表規(guī)范、行為規(guī)范、良好的班容班貌、學生的文明衛(wèi)生習慣等為突破口，通過日常行為規(guī)范量化管理，加強對學生的養(yǎng)成教育。

7、配合班主任抓好班集體建設(shè)。要求各班主任根據(jù)各班的特點，制定班級工作計劃，班級管理制度等，注重學生自治、自理、自控能力及興趣的培養(yǎng)。

8、加強學生干部隊伍建設(shè)，增強學生的自我管理能力。對學生會的干部的選拔，按照自我推薦、競職演講、全體學生海選的方法，真正把那些有理想、有能力、有責任心的學生選拔到學生干部隊伍中來，事實證明效果是比較明顯的。

9、注重學生日常行為規(guī)范的教育，做好安全、紀律、法制教育工作。每月都有教育主題，定期舉辦富有成效的主題班會，結(jié)合每天值周人員的督促、檢查、指導、整改，考核評分，促使學生按照《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》來規(guī)范自己的行為。

10、參與組織、開展各項大型活動。積極協(xié)助、配合學校團委開展校園文化節(jié)活動，配合縣教委組織的舉行一年一度科技創(chuàng)新活動以縣關(guān)心下一代工作委員會組織的“中華魂”讀書演講活動，及其它一些縣委、教委組織的活動。在活動組織過程中能做到有計劃、有目的、有安排、有組織、有小節(jié)。并在活動中多次獲個人獎和組織獎，本人也與07年4月被評為“山西省優(yōu)秀科技教師”。

11、關(guān)心、幫助“問題學生”，對違紀學生做過細的教育轉(zhuǎn)化工作，不體罰和變相體罰學生。特別是對待特殊的學生，首先要了解學生、了解學生心理、了解學生特點、了解有關(guān)事件的背景，從而使處理學生從簡單的處理事件轉(zhuǎn)變成改變學生的世界觀，使學生真正從處理問題中受到教育，從而增強改正錯誤的信心。

12、做好學生的心理健康教育工作，確保學生健康成長。隨著社會的發(fā)展，心理障礙已成為中學生不可忽視的問題，一些“問題孩子”大多都存在心理問題，利用一些時機，與這樣的學生交流，了解他們的內(nèi)心世界，對癥下藥，促使他們走出陰影、走出誤區(qū)，健康發(fā)展。嘗試進行心理學課題研究工作，201*年獨立組織問卷調(diào)查、針對性的訪問、數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計等手段，完成調(diào)查報告《太谷二中600名高中生考試焦慮心理狀態(tài)初步數(shù)據(jù)分析》。

13、樹立先進典型，處罰消極落后。認真宣傳、組織、做好先進班級、優(yōu)秀學生干部、三好學生、校園十大學星、以及有特長的單項學生明星的評選活動。大力表彰先進班級和先進個人，樹立正氣。同時，對個別屢教不改的特殊學生，在做好教育工作的前提下，按照有關(guān)的規(guī)章制度，給予紀律處分。

14、進一步辦好家長學校建立了以校長、政教主任、班主任、家長代表等人員為領(lǐng)導機構(gòu)的家長學校，家長學校的培訓有計劃、有專題、有針對性、有實效性，使學校、社會、家庭教育三結(jié)合，并通過家訪、家校聯(lián)系卡、家長座談會等多種形式，幫助家長樹立正確的教育思想，改進教育方法，提高家庭教育的水平。201*年底，在縣關(guān)工委對我校家長學校驗收過程中，領(lǐng)導們對我們的工作給予了高度評價。

成績微不足道，都是本而份之的工作。

做為政教處副主任，雖說不算什么領(lǐng)導，但總覺得比老師們多一份責任，所以，只要看到老師們或者學生們有困難或需要，我總會挺身而出。我覺得，自己的付出如果能夠給別人帶來一些幫助，那么這些付出就有了價值。當然，因為個人能力有限，往往是心有余而力不從心。六、近期工作重點：

1、設(shè)立心理咨詢室，使心理輔導員充分發(fā)揮作用，抓好學生的心理健康教育，幫助班主任開展工作，做好學生的良師益友，努力排除學生心理上的障礙，使學生能以良好的心理素質(zhì)全身心地投入到學習中去。

2、確實保障政教常規(guī)工作穩(wěn)定、有序：確實保障全體政教人員的團結(jié)合作。

七、工作中的不足以及改進思路

以上在政教副主任崗位所做的主要工作和取得的成績，由于政教處工作頭緒多而且雜，工作中難免有這樣那樣的疏漏之處，三年來，我始終在摸索管理的方法和藝術(shù)，極力想為班主任服好務(wù)，但事實上服務(wù)不夠，敬請原諒；學生管理上，表揚的少，批評的多，沒有做到兩手都硬；政教處工作人員巡查工作還不夠落實；如學生考勤管理還存在一定的漏洞；個別班主任的工作還不夠細致與深入，學校管理與年級自治還有諸多不協(xié)調(diào)。這有待于在后期的工作中加強；工作預(yù)見性、前瞻性也有待進一步提高。

總之，我在政教處也好，大家在各自的崗位上也好，我們的目標是一致的，那就是把學生培養(yǎng)好，提升我校教育質(zhì)量，盡管我個人能力有限，但想到有學校領(lǐng)導的指導，有經(jīng)驗豐富的分管領(lǐng)導的關(guān)心和指點，我對學校德育工作就充滿了信心。我與政教處成員，齊心協(xié)力，繼往開來，與時俱進，把我校的德育工作推向新的臺階。

郭利艷201*年9月

任職期間工作總結(jié)報告

姓名：郭利艷職務(wù)：政教副主任

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