201*年個人工作總結(jié)

201*年度個人工作總結(jié)

車間名稱：鑄造車間

任職者：方寶純

201*年1月4日星期三

個人工作總結(jié)

201*年，是繼往開來的一年，鑄造車間在公司的各項考核中也都取得了滿意的成績。通過所有員工的共同努力，生產(chǎn)新陽極板31658塊，修補舊陽極板8515塊，協(xié)助機電加工陰極板提手55000多件，協(xié)助鎳鐵加工鐵砣40多噸。在原材料不足車間停產(chǎn)的情況下，車間又積極主動地協(xié)助了項目、電解、物資等其他部門的工作，11月份車間停產(chǎn)后，本人借調(diào)生產(chǎn)部，主要是協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理跟蹤生產(chǎn)異常的處理結(jié)果，統(tǒng)計、編制重大危險源標識牌的工作，12月至今借調(diào)企管部，協(xié)助鎳鐵整理基礎(chǔ)體系文件130多份，升級2份，新編3份，面前正跟蹤驗證冶煉車間作業(yè)指導書的工作。

回顧一年，在付出艱辛的同時，也嘗到了豐收的喜悅，我也從工作中發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足，在新的一年里，我將繼續(xù)努力，做好以下內(nèi)容：

一、積極參加學習，提高業(yè)務(wù)技能。隨著公司的逐步規(guī)范，各項量

化考核制度的實施，就要求我們不斷地去掌握新的業(yè)務(wù)知識，來鞏固現(xiàn)在的勞動成果，不進則退，就必須給自己壓力，樹立目標，來適應(yīng)以后公司優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境。

二、科學管理，節(jié)能降耗。201*年陽極板加工過程中，因原材料不

足，加上階段性的生產(chǎn)，造成的人員工資消耗高，原材料損耗大，針對這情況我必須將陽極板生產(chǎn)過程中的每個工序進行生產(chǎn)量化考核，在回收鉛的過程中采用集中處理等工作調(diào)整，來

保證每塊陽極板的加工成本控制在合理的范圍內(nèi)。車間還將試著把班組的產(chǎn)量、質(zhì)量、人工工資與績效考核聯(lián)系在一起，挖掘潛力，鼓勵員工積極參與提質(zhì)降耗的工作，今年工作重點就是完善車間各項規(guī)章制度，建立切實有效的績效考核方式，通過合理的人員調(diào)配，規(guī)范的生產(chǎn)作業(yè)，來達到公司提倡的生產(chǎn)成本考核的目標。

三、加強班組建設(shè)，提高員工素養(yǎng)。一個好的團隊就有好戰(zhàn)斗力，

到那里都能打勝仗，一個好的團隊就是一面鏡子，能反映出一個車間整體素質(zhì)和管理水平；去年各班組雖然表現(xiàn)都很好，各部門給予評價也很高，但是還是在部分員工身上表現(xiàn)出了勞動紀律差，安全意識淡薄等現(xiàn)象，所以我要在新的一年里要讓各班組成員樹立新的工作目標，通過日常管理加強對員工的要求，組織培訓，開展豐富多彩的班組活動，來提高員工團結(jié)協(xié)作的意識，增強班組員工的凝聚力，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。四、搞好部門之間團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮個人的積極作用。當前公司

正大刀闊斧地向前發(fā)展，各單位、部門的功能與作用表現(xiàn)的日益突出。因為我們都是集團公司的一部分，是密不可分的，是同舟共濟，相儒以沫的，沒有誰能獨立與其他部門把自己工作做的很好。這就要靠大家的團結(jié)協(xié)助了，通過共同的努力才能給企業(yè)創(chuàng)造更大大的價值。根據(jù)201*年鑄造車間的工作計劃，全年生產(chǎn)陽極板45000塊左右的，這就需要我主動與其他部門主管聯(lián)系，根據(jù)需要及時調(diào)整車間人員的安排來協(xié)助他們，希

望通過自己的努力，不但能幫助他們順利完成公司的生產(chǎn)任務(wù)，而且也從他們的工作方式和管理經(jīng)驗中吸取精髓，從而提升自己業(yè)務(wù)水平。

公司正悄悄地進行著翻天覆地的變化，作為天元人，我將義無反顧投入到工作當中，為企業(yè)作出自己應(yīng)盡的義務(wù)，也希望平時的工作中大家給予我?guī)徒M和支持。

鑄造車間：方寶純201*-1-

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201*年個人工作總結(jié)

時間過的飛快，轉(zhuǎn)眼嶄新的201*即將到來，回顧過去的201*年，我有幸成為康輝國旅的一員，來到我們碧沙崗營業(yè)部工作，同時，這也是我來公司的第三個月，回顧這三個月來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進步，工作中努力學習提高，紀律上嚴格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉�，F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：

一、努力學習，以高度責任心做好本職工作

在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學習，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時向領(lǐng)導和同事虛心請教，使我快速進入角色，融入到公司的大家庭中來。我始終堅持旅游理論知識學習，時刻關(guān)心關(guān)注旅游實時動態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個人綜合業(yè)務(wù)能力，始終嚴格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提高思想政治素質(zhì)。

二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶

旅游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實際行動切

實踐行熱情服務(wù)的理念。

三、精誠團結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績一支有活力、有激情的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領(lǐng)導和同事虛心請教學習，把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中總結(jié)學習，在學習中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了公司的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業(yè)務(wù)知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領(lǐng)導同事打成一片，使之成為領(lǐng)導和同事們的好幫手，好伙伴。

四、專心致志、積極開拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域

一是在工作中積極拓寬渠道，利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會等方式，積極開拓新客源，發(fā)掘潛在客戶群，同時借鑒其他公司先進營銷模式，不斷提升公司業(yè)績。二是認真做好老客戶感情交流，有針對性地對客戶的進行跟蹤回訪式的溝通，認真梳理客戶意見建議，培養(yǎng)與客戶之間的感情。三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動關(guān)系，增進友誼，加深感情，以期達到愉快的合作。

五、工作中的不足和新一年的工作打算

在這幾個月的工作中我個人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還夠熟練，與領(lǐng)導和和實際工作需要還有很大的差距。二是

業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。充實自己的知識儲備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時了解最新的行程及報價，以便更好地為客戶服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外，我希望了有機會了解相關(guān)的帶團流程，以便更好地為領(lǐng)導排憂解難，更好地為公司服務(wù)。

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