年終總結(jié)報告和新的一年的工作計劃---總助201*0111

201*年年終總結(jié)報告

報告人：xxx

201*/1/11

年終總結(jié)報告和新的一年的工作計劃

總助

201*年已經(jīng)過去了，201*年已經(jīng)到來，我們忙了一年，在已經(jīng)過去的一年里，我們到底做的怎樣，成績?nèi)绾�？我對一年來的工作學(xué)習(xí)情況做以下匯報：

一．201*年度我的工作內(nèi)容：

201*年3月份開始，我從技術(shù)課調(diào)到廠務(wù)，任總助一職，在曹總的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司各部門的具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；本人努力去做好曹總的參謀助手，盡可能起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)；協(xié)助曹總做好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督導(dǎo)、檢查落實貫徹執(zhí)行情況；了解公司的一些管理情況并提出意見和建議供曹總決策；組織并主持每周的每日常規(guī)會議，并跟蹤每日會議需處理的各個事項；在曹總的領(lǐng)導(dǎo)下，配合完善公司的管理制度，并監(jiān)督實施；負責(zé)生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、設(shè)備及各項材料的合理利用的監(jiān)督等工作以及曹總交辦其他事項。

二．各項工作的完成情況：1.生產(chǎn)任務(wù)完成情況：

我到了廠部后，把二車間和新車間的員工工資由原來的計時制從5月份開始改為計時計件相結(jié)合方法，大大提高了員工的工作積極性，且達到且實現(xiàn)了員工心目中愿望：多勞多得；更具有公平合理性，做事勤快的、工作積極的那部分人的薪資明顯提高，對留住有能力的、好的員工起到一定的好的效果，但在目前這種大環(huán)境的影響下，解決人員緊缺問題還是有初步的效果。

201*年我們年生產(chǎn)總值4532.66萬元，基本上完成了所接客戶訂單，但我們的機臺設(shè)備利用率較低，我沒有全年統(tǒng)計，這里只做了三個月的統(tǒng)計：

月份7911車間二車間新車間二車間新車間二車間新車間小計月實際開機時間5500.7h3712.6h4641.5h4036.5h4547.2h3276.9h25715.4h月可開機的總時間17920h19600h17920h19600h17920h`19600h112560h機臺利用率30.7%18.94%25.9%20.59%25.38%16.72%22.85%（月開機時間按每天兩班，每班開機時間按10小時，月開機28天計算）

可見，我們機臺的平均利用率只有23%，遠遠低于正常的機臺利用率60%的水平：

我們目前存在的非常嚴(yán)重的問題（目前所有廠家都存在的問題）就是人員問題，人員的不足嚴(yán)重影響了我們公司發(fā)展的進程，我們目前現(xiàn)有的67臺沖床，但沖壓工不足40人，這個問題是我們新的一年急需解決的首要問題；

每日的生產(chǎn)計劃及達成狀況，新車間和二車間七個月來按時間先后隨意每月各提取了1天來統(tǒng)計，狀況如下：

日期6-167-258-189-1810-1811-1812-186-18車間別新車間新車間新車間新車間新車間新車間新車間小計二車間按生產(chǎn)時間可完成沖（加工）次104586788241017651466581287786092067900689431107764實際完成沖（加工）次907666934389477148981122236576406224064068394772生產(chǎn)達標(biāo)率86.79%87.97%87.92%101.58%94.92%94.61%91.66%92.93%87.94%7-188-189-1810-1811-1812-18二車間二車間二車間二車間二車間二車間小計8809392456116468868435093067397609951778968321312339288088539466397658528388.42%90%105.94%101.43%105.92%94.92%95.96%總體而言，生產(chǎn)計劃的達標(biāo)率有所提升，但新車間9月份后在逐漸下降，二車間的達標(biāo)率在12月份也有所下降，這里需要生產(chǎn)車間加強管控，在201*年要求各車間制定每日生產(chǎn)計劃量和達標(biāo)狀況做好統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行糾正。

2.制品品質(zhì)狀況：

我統(tǒng)計了一下201*年6月份以來的四大客戶的投訴狀況如下：

從表上顯示我們的品質(zhì)在6到10月份之間品質(zhì)一直在下降，到11月份才有所提升，但在12月份多次出現(xiàn)的愛普生177產(chǎn)品的鉚釘垂直度問題和6起的工令單號編排修改沒通知客戶，造成客戶投訴沒只有先進先出以及捷星的鉚釘內(nèi)水的問題又造成整月的品質(zhì)下降；

目前，我們各部門的品質(zhì)意識還需要提升，在新的一年里需要各個部門提報一份各自的品質(zhì)目標(biāo)出來，以便大家奔著這個目標(biāo)去達成自己的目標(biāo)。

3.機臺設(shè)備方面：

我們公司的沖壓設(shè)備從第1項的生產(chǎn)任務(wù)完成情況開，我們目前的沖壓設(shè)備完全足夠我們目前的需求，但在設(shè)備維護與保養(yǎng)方面還遠遠不足，我們的設(shè)備每年進行的一次大的保養(yǎng)沒有做到，日常的常規(guī)保養(yǎng)與維護也沒有做好，幾乎長期存在3~5臺沖床處于待維修中狀態(tài)，我們的機修、電工技能不夠全面，人員不足，一些日常維護及保養(yǎng)的培訓(xùn)工作沒有做，造成我們的操機人員不了解日常的操機步驟，不知道如何操機才是正確的，如何操機才是安全的。

在新的一年里，培訓(xùn)工作必須列到計劃日程（行政部制定培訓(xùn)計劃表），讓所有操機人員安全操機，機臺的每年一次大的保養(yǎng)要排上日程，并需安排實施。

公司新增了一個鋁合金壓鑄車間，壓鑄機已經(jīng)購入一臺，201*年還會在購入2臺壓鑄機，需要我們的設(shè)備人員進一步了解壓鑄機的一些常規(guī)日常保養(yǎng)和維護知識，以便對后續(xù)的壓鑄操機人員進行培訓(xùn)；

4.安全方面：

201*年總共發(fā)生了約十起工傷事故；（具體狀況見《行政部報告》）除了一個左手的食指被去了兩個關(guān)節(jié)外，其余人員到?jīng)]有造成明顯的缺陷，雖然這比我們201*年有了很大的提升；大家要知道我們曹總對安全何等重視，但由于我們中下層的管理人員在管理上的失職，還是出現(xiàn)個十來起不該發(fā)生的工傷事故；

在新的一年里，我們要力爭所有操機者都完全具有安全操機的能力，做到零工傷事故（造成肢體殘缺的事故）發(fā)生。

在過去的一年里，大家都在努力的工作著，但我們的還存在很多不足的問題需要在新的一年里解決：

月份客戶冠捷捷星理光愛普生合計六1231218七356923八6461127九952723十1694433十一544215十二4961736小計443831621一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、半成品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排由主管進行監(jiān)督檢查。二、人員管理方面

由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓(xùn)教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。三、設(shè)備、模具管理方面

部分員工素質(zhì)較低，不能很好的愛護設(shè)備、模具，不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴(yán)重損壞事故，設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱，對設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成。。新的一年我認(rèn)為應(yīng)該馬上補充有相關(guān)經(jīng)驗的專職維修人員，，按排直接責(zé)任人，進一步建立設(shè)備模具運轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告，及時分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的措施，對目前存在問題加以改進，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規(guī)。四、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調(diào)運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因為沒有對半成品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識不夠強，造成部分半成品甚至成品被倒進垃圾堆;下班時不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開始，對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲部門，遵循相關(guān)實施辦法并加大執(zhí)行力度，對違反規(guī)定的人員進行相應(yīng)經(jīng)濟處罰。原材料方面，對材料調(diào)運過程實行專人專職操作，實行責(zé)任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機械的操作規(guī)程，熟練操作、避免材料在調(diào)運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄;統(tǒng)計人員對當(dāng)班操作工的、個人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細統(tǒng)計;協(xié)同物料人員、及時統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。五、安全生產(chǎn)方面安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈。為此我建議公司應(yīng)實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產(chǎn)會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產(chǎn)工作能上一個新臺階。從公司整體方面，有以下幾點建議：

第一、產(chǎn)品質(zhì)量問題,目前客戶對我公司的質(zhì)量方面不良反饋居高不下，我個人認(rèn)為，除了生產(chǎn)部門自身的因素以外，品質(zhì)部門部門也負有不可推卸責(zé)任，公司應(yīng)該繼續(xù)加大對品質(zhì)部門的管理的力度，使品質(zhì)人員具有良好的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，對生產(chǎn)實施全過程監(jiān)控，及時統(tǒng)計生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，結(jié)合客戶的不良反饋，每月至少出一份質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，協(xié)同生產(chǎn)部門作出前三項不良統(tǒng)計報告，有針對性的拿出改進措施。使不良率逐步降低爭取早日達到客戶免檢產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。

第二、公司各方面工作缺乏有效監(jiān)督體系，建議專職核查人員，制定并健全的適合各部門的綜合考評制度，持之以恒的對目前的公司各部門各項具體工作進行綜合考評，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項工作都能逐步趨向完善。

第三、公司在技術(shù)熟練人員的培養(yǎng)和留用方面跟其他企業(yè)有很大的差距，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，也就是常言說的“有人有天下”。但我們企業(yè)普通操作工的流動量非常大，大部分有思想的員工因為對公司不信任、沒有依賴感而流失，公司常年總是在對員工培訓(xùn)一些最基礎(chǔ)的東西，導(dǎo)致公司引進的一些看上去先進的管理模式發(fā)揮不了決定性的作用，甚至在對有些最普通崗位的違規(guī)職工作處罰措施時，他們竟然可以以辭職或請假相要脅。于是，產(chǎn)品質(zhì)量總是得不到保證、規(guī)章制度執(zhí)行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這非常時期公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部應(yīng)該對這些歷史遺留問題高度重視，總結(jié)一下究竟其原因何在。

第四、公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)�？v觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。

面對即將到來的201*年，我愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我最大的努力。

報告人：xxx

201*/1/

擴展閱讀：帶著努力迎接新的一年 工作總結(jié)

帶著努力迎接新的一年

------201*年工作總結(jié)

年節(jié)是時間的標(biāo)點。更替之際，也是盤點之時。伴隨著時間的節(jié)點，又迎來了嶄新的、充滿期待的201*年�；赝�201*年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

一、學(xué)習(xí)方面

今年是股份社倡導(dǎo)的制度建設(shè)年，我物業(yè)公司高度重視股份社的制度建設(shè)年，在年初，各部門將制度做了修改整合，在全年的學(xué)習(xí)中，制度學(xué)習(xí)成為本年度學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。我物業(yè)公司將職工分成小組進行班前學(xué)習(xí)，深入了解公司制度，并組織員工對制度內(nèi)容及制度修改建議進行征文活動。

201*年年初，我有幸成為物業(yè)公司外派學(xué)習(xí)中的一員，學(xué)習(xí)東升博展先進工作方法及工作理念，在博展物業(yè)項目部內(nèi)進行實際工作，在工作中不斷領(lǐng)悟知識，不斷提升自我，東升博展的主旨是做高科技企業(yè)的服務(wù)商，并且是全國最優(yōu)秀的高科技企業(yè)服務(wù)商。在東升科技園內(nèi)，匯集著很多高科技企業(yè)，物業(yè)項目部在提供服務(wù)的同時也在不斷的學(xué)習(xí)提升自我。

二、工作方面

201*年年初，在公司總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我被調(diào)入了順事達小區(qū)項目部，在順事達小區(qū)項目部短短的幾個月工作中，我從熟悉樓宇到熟悉工作，從一個新的領(lǐng)域到另一個新的領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，并沒有讓我盲目，這是因為，有領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助，有同事的配合鼓勵，在順事達小區(qū)的工作雖然很短暫，但卻很充實，我學(xué)到了很多以前接觸不到的東西，我覺得一個內(nèi)部部門是不可能了解一個對外部門的是有著多么豐富經(jīng)驗可以學(xué)習(xí)的，從人力資源部到順事達小區(qū)項目部的轉(zhuǎn)變，讓我明白了很多道理，也懂得了很多知識，如何與外界人員接觸，如何調(diào)動小區(qū)人員配合工作，如何解決突發(fā)事件等等，當(dāng)然，短短的幾個月并不能學(xué)習(xí)到很多精髓，這些都要靠未來點點滴滴的磨練。

201*年4月底201*年9月底，由于整個北京市在進行實有人口全覆蓋工作，為配合清河派出所工作，將我調(diào)入清河派出所配合基層工作，在清河派出所工作的這段日子，是一個不斷做重復(fù)性工作的日子，一張張表格，一一錄入到電腦，對每張表格每個人進行核查錄入，對朱房地區(qū)的地址庫進行詳細比對，確保錄入信息的準(zhǔn)確性，每天錄入量將近200余人，每個人錄入時間需要5-10分鐘，這種高強度的重復(fù)性工作，雖然枯燥，但也磨練了我的意志，在不斷的磨練中，讓我更加了解了朱房的具體情況，從地形到地圖到人口到數(shù)量，一一比對，一一核查。在工作中，我學(xué)會了細心，通過各種方法節(jié)約工作時間，提高工作效率。

201*年10月底，我被調(diào)入物資管理部，在這短短的一個多月的工作中，我從熟悉工作到實際操作，從小小的入庫單的填制到物資采購，點點滴滴的進步都離不開同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在工作中不斷幫助我迅速適應(yīng)這個崗位，從什么都不懂到現(xiàn)在是一個漫長的過程，在今后的工作中我將不斷努力，不斷提升自我，迅速適應(yīng)物資管理部的工作。三、存在不足

在實際工作中，我仍存在很多不足，，一是對學(xué)習(xí)不夠深入，缺乏理論聯(lián)系實際的能力，在今后的工作中，要多請教老同事，學(xué)習(xí)他們身上那種理論聯(lián)系實際的能力。二是缺乏“擠”勁、“鉆勁”和“韌”勁�？偢械焦ぷ髅γβ德�，也深知要適應(yīng)新形勢下高效、快捷的工作任務(wù)必須努力加強學(xué)習(xí)。

201*年，我會帶著努力前行，踐行物業(yè)公司“規(guī)范、品質(zhì)、超越”的經(jīng)營理念。跟上物業(yè)公司的發(fā)展腳步，為物業(yè)公司奉獻自己的一份力量。

物資管理部張穎

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