船代201*年度工作總結(jié)
201*年度工作總結(jié)
進(jìn)入公司以來,我接觸著不同的部門領(lǐng)導(dǎo)和部門同事,也可以看到公司的變化。五月初公司從零散的業(yè)務(wù)部門分成兩大板塊,船務(wù)部和國際物流分公司。國際物流分公司,一個(gè)嶄新的部門結(jié)合著報(bào)關(guān)、貨代、集裝箱操作。船務(wù)部,公司最原始部門之一也是一直領(lǐng)跑公司業(yè)務(wù)的部門。
8月份,我有幸正式進(jìn)入了船務(wù)部這個(gè)大家庭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下我各方面能力得到一定程度的成長(zhǎng)。當(dāng)然我們船務(wù)部并不是人多而稱之為大家庭,加上領(lǐng)導(dǎo)我們只有12個(gè)人。但是在領(lǐng)導(dǎo)的管理下這個(gè)只有12人的部門溫馨、團(tuán)結(jié)、活力四射。
現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下:一、業(yè)務(wù)知識(shí)的提升
做船代本質(zhì)上跟其他工作差不多要發(fā)現(xiàn)問題更要想辦法解決問題。因?yàn)樗絾栴}我主要從事集裝箱船舶代理業(yè)務(wù),進(jìn)入部門以來在純集裝箱船舶代理業(yè)務(wù)操作上我的業(yè)務(wù)能力得到了質(zhì)的提升,途中不斷的遇到新問題給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。對(duì)集裝箱進(jìn)出口貨物情況也有一定的認(rèn)識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的教導(dǎo)下外貿(mào)散貨船代聯(lián)檢和相關(guān)船舶進(jìn)出港手續(xù)的辦理也有所進(jìn)步。調(diào)度會(huì)議,雖短短的半個(gè)鐘但對(duì)我們的業(yè)務(wù)提升很有幫助,它讓我們理清思路,分清要做事情的輕重,該做什么,提前做什么都安排得比較合理。對(duì)進(jìn)一步提高我們的工作效率起著舉足輕重的作用,領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)度會(huì)議上經(jīng)常提醒工作和生活中的安全和需要注意的問題,提高了我們的安全意識(shí)和生活質(zhì)量。同樣調(diào)度會(huì)議比較很有意義的一點(diǎn)是加深了我們整個(gè)部門的融合。
二、聯(lián)檢部門和碼頭關(guān)系
聯(lián)檢部門和碼頭承載著整個(gè)港口的貨物吞吐能力。配合好聯(lián)檢部門和碼頭做好相應(yīng)工作是代理人的義務(wù)。加強(qiáng)聯(lián)檢部門和碼頭的關(guān)系有利于我們工作順利開展。領(lǐng)導(dǎo)牽頭和聯(lián)檢部門組織的體育活動(dòng)等加深了我們與聯(lián)檢官員的感情和業(yè)務(wù)交流。碼頭方面各個(gè)相關(guān)部門都有了一定的感情往來基礎(chǔ)。
三、部門之間和同事之間溝通
和諧帶給我們的不僅僅是一個(gè)平靜,而是一種氛圍境界。工作和諧和生活和諧帶給我們和同事之間的是默契和快樂。在我來到公司的那一天起我就把和同事之間的關(guān)系放在重要位置上。這段時(shí)間來在這個(gè)充滿關(guān)懷的家庭里我和同事和睦相處,結(jié)下了深厚的感情。公司組織的集體聚會(huì)更是加深了部門之間的交流與合作。在這個(gè)公司打家庭我們更能體會(huì)到同事之間的濃厚情感。
四、存在著需要改進(jìn)的方面
(一)、加強(qiáng)商務(wù)英語知識(shí)和口語水平,進(jìn)一步了解散貨外貿(mào)船舶操作流程和報(bào)價(jià)事宜。
(二)深入了解集裝箱代理的船舶報(bào)價(jià)和市場(chǎng)的了解與分析。
(三)加強(qiáng)了解碼頭的情況和船舶靠泊的安排情況,對(duì)碼頭和靠泊計(jì)劃有一個(gè)更好的跟蹤。
船代工作,忙碌時(shí)總感覺過日子就像逆水行舟,一旦閑下回望之前的日子腦海里是與同事進(jìn)出入聯(lián)檢部門、碼頭和船上穿梭的身影。工作中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉個(gè)人綜合能力才能使自己走上另一個(gè)層。
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201*年船代
201*年工作、市場(chǎng)拓展目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃
隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不斷蔓延,天津港口進(jìn)出口貿(mào)易貨量逐漸呈現(xiàn)下降趨勢(shì),外貿(mào)船舶代理競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,天津港很多公司把目光轉(zhuǎn)向液化船舶市場(chǎng),外代公司以新總經(jīng)理熟悉散液市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),正在向油品領(lǐng)域滲透;馮明芝總經(jīng)理所屬的北方國際船代公司,自己經(jīng)營的VLCC超大油輪已經(jīng)被聯(lián)化租用在曹妃甸完成卸貨,如船抵天津勢(shì)必自行代理,爭(zhēng)奪我們的份額。不僅如此,他們正在利用海事相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系為他們指定特批來港的液體危險(xiǎn)品船舶;自從中海船代初嘗VLCC超大油輪自代成功的甜頭后,都在躍躍欲試。這些不利因素,無疑將在201*年對(duì)我們所在市場(chǎng)代理一定影響。
首先,我們要堅(jiān)定信心,不放松我們業(yè)已存在的良好關(guān)系,深化與聯(lián)化的業(yè)務(wù)聯(lián)系,爭(zhēng)取利用春節(jié)前良好時(shí)機(jī),促成一次聯(lián)誼,把業(yè)務(wù)合作基礎(chǔ)務(wù)實(shí)。
其次,重視山東恒源燃料油市場(chǎng)業(yè)務(wù)的再開發(fā),一期爭(zhēng)取目標(biāo)是獲得到港船舶的部分代理權(quán),公司已經(jīng)制定計(jì)劃,與貨代公司利用春節(jié)前走訪的機(jī)會(huì)進(jìn)行專題攻關(guān),力爭(zhēng)達(dá)到預(yù)期效果。
三是,利用天津港中化國際儲(chǔ)運(yùn)碼頭本月剛剛開港的有利時(shí)機(jī),一月份走訪其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),掌握來船計(jì)劃,做到知己知彼,以便提前進(jìn)行攻關(guān),爭(zhēng)取成為201*年的一個(gè)亮點(diǎn)。
四是,根據(jù)藍(lán)星石化二季度將有燃料油進(jìn)口的信息,提前布局聯(lián)絡(luò),避免外代進(jìn)一步參與。
五是,關(guān)注化工品船的動(dòng)態(tài),平衡還是相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,維護(hù)好液化代理市場(chǎng)份額。
201*年我們重中之重,就是強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情,投
入更多的精力,維護(hù)好所有新老客戶,穩(wěn)固我們的市場(chǎng)。六.201*年人才培養(yǎng)計(jì)劃
做好人才培養(yǎng)是瑞灣集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的長(zhǎng)久任務(wù),201*年我們根據(jù)業(yè)務(wù)需要招聘了一名新員工,準(zhǔn)備做為人才儲(chǔ)備進(jìn)行培養(yǎng),沒料想公司內(nèi)部匯豐公司,開展新的業(yè)務(wù),急需船代特派遠(yuǎn)支持,考慮大局,我們?nèi)掏锤類墼俅螌⑴嘤?xùn)成熟的員工輸送到了共需要的崗位。
少了一員干將,同樣的工作量,人員驟然感到有些緊張,但讓我們驚喜的是這位新員工,剛滿三個(gè)月的試驗(yàn)期,由于自身努力,初步掌握了業(yè)務(wù)技能后,已經(jīng)能夠獨(dú)立頂崗,處理手續(xù)相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,一下子緩解了人慌。讓我們感到領(lǐng)導(dǎo)常常告誡我們,加強(qiáng)人才培養(yǎng)的重要及迫切。年初船代公司組織部門經(jīng)理以上會(huì)議,部署201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃務(wù)虛會(huì),大家就提出要考慮根據(jù)目前的船代業(yè)務(wù)狀況,招收聘一至兩名新員工建議。
經(jīng)過研究船代公司決定一季度規(guī)劃,二季度實(shí)施、落實(shí)員工招聘計(jì)劃,安排船代經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn),爭(zhēng)取至少一人留用。
其次,根據(jù)船東及貨主對(duì)滯期費(fèi)的重視,繕制好事實(shí)清楚,文字簡(jiǎn)練的時(shí)間表是我們外勤人員的重要功課,船代公司計(jì)劃而季度進(jìn)行一次如何繕制裝卸事實(shí)記錄的培訓(xùn)、交流專題會(huì),提高所有業(yè)務(wù)人員操作水平。
根據(jù)三季度之后相關(guān)口岸機(jī)關(guān)進(jìn)行,業(yè)務(wù)人員換證培訓(xùn)的慣例,預(yù)先做好規(guī)劃,屆時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)情況分批安排參加。
以上是我們根據(jù)集團(tuán)公司整體要求,所做的201*年年終總結(jié)及201*年工作計(jì)劃,不當(dāng)之處請(qǐng)指正。
201*是國家十二五的第一年,也是我們集團(tuán)公司完成第二次跨越,進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展的一年,我們要緊跟濱海新區(qū)發(fā)展形勢(shì),以全新的面貌,迎接市場(chǎng)的挑
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