201*年辦實(shí)事辦好事工作總結(jié)

新和縣發(fā)改委201*年辦實(shí)事辦好事工作總結(jié)

201*年，發(fā)改委按照縣委政府的工作要求，為認(rèn)真貫徹“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”和“民生建設(shè)年”相關(guān)要求，努力圍繞減少農(nóng)村貧困人口，在為民服務(wù)活動(dòng)中創(chuàng)先爭優(yōu)，全方位地開展工作，在認(rèn)真開展調(diào)查研究活動(dòng)的同時(shí)，大力宣講黨的惠民政策、“熱愛偉大祖國建設(shè)美好家園”主題活動(dòng)、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)、“兩會(huì)”精神等，實(shí)實(shí)在在幫助群眾解決實(shí)際困難和問題。現(xiàn)總結(jié)歸納如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，周密部署

深入開展為群眾辦實(shí)事、辦好事是發(fā)改委長期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要工作，發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視此項(xiàng)工作。一是召開支部大會(huì)。研究制定了辦實(shí)事、辦好事實(shí)施方案，要求把活動(dòng)與“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”和“民生建設(shè)年”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高人民群眾對(duì)發(fā)改委工作的滿意度。二是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以主任鄭成云為組長，班子成員任副組長，相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任由賈玉鵬同志兼任。做到一把手負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，及時(shí)研究、分析情況，制定措施，加強(qiáng)對(duì)此工作開展情況的檢查指導(dǎo)。三是召開動(dòng)員會(huì)。開展為群眾辦實(shí)事、辦好事是一項(xiàng)長期任務(wù)，要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)做好此項(xiàng)工作的積極性、自覺性和持久性，常抓不懈。

二、精心實(shí)施，健全機(jī)制，務(wù)求實(shí)效1、扶貧工作開展情況

今年，發(fā)改委定點(diǎn)扶貧村有1個(gè)，為依其艾日克鄉(xiāng)奧依買里村。該村存在的主要困難有：一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件較為落后，農(nóng)村貧困戶較多；二是農(nóng)民整體文化素質(zhì)偏低，農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人少，農(nóng)民發(fā)家致富的本領(lǐng)不強(qiáng)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量不高。

我委以解決農(nóng)民生產(chǎn)、生活為幫扶重點(diǎn)，幫助該村發(fā)展高效農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，培養(yǎng)農(nóng)民致富帶頭人，加強(qiáng)農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提升村級(jí)班子的戰(zhàn)斗力。同時(shí)結(jié)合各村實(shí)際，有針對(duì)性制訂扶貧工作的具體計(jì)劃。爭取通過努力，提高農(nóng)民收入，幫助農(nóng)民辦實(shí)事，促進(jìn)農(nóng)民脫貧致富。派出駐村幫扶人員，經(jīng)常性的宣傳科學(xué)養(yǎng)殖、科學(xué)種植以及民族團(tuán)結(jié)等一系列知識(shí)，普及科學(xué)知識(shí)，提高農(nóng)民思想意識(shí)。在農(nóng)忙期間，我委全體干部深入對(duì)口幫扶村，幫助貧困戶、困難黨員干農(nóng)活，為核桃樹抹芽，幫農(nóng)戶拾棉花，解決農(nóng)忙期間農(nóng)戶用工難的問題。今年我委還為奧依買里村修建涵洞4個(gè)，投入資金2400元，為群眾解決了實(shí)際困難。

2、開展“千名干部下基層”活動(dòng)情況

為了加強(qiáng)對(duì)千名干部下基層活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我委召開了專題會(huì)議對(duì)該工作進(jìn)行了專題研究和精心部署，層層統(tǒng)一了思想，強(qiáng)化了認(rèn)識(shí)，形成了合力。為確保下基層活動(dòng)有序進(jìn)展并取得實(shí)效，我委結(jié)合單位實(shí)際，研究制定了具體可行的實(shí)施方案，成立了以主任為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)我委下基層活動(dòng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，使機(jī)關(guān)干部責(zé)任上肩、任務(wù)明確。為加強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性，成立專門駐村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，駐村工作組干部領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)查研究，認(rèn)真排查不穩(wěn)定因素，并迅速投入到問題的協(xié)調(diào)解決中。

4月20日起，發(fā)改委派出以主任鄭成云同志為組長的駐村工作組，進(jìn)駐奧依買里村開展入戶調(diào)查研究工作。本次活動(dòng)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快推動(dòng)農(nóng)村各項(xiàng)工作，以“千名干部下基層進(jìn)萬家”活動(dòng)為主題，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)和“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”活動(dòng)，以干部得民心，群眾得實(shí)惠，密切干群關(guān)系為目標(biāo)，進(jìn)村入戶，宣講政策、走訪農(nóng)戶、傾聽民意、體驗(yàn)生活、調(diào)查了解、解決問題。發(fā)改委“千名干部下基層進(jìn)萬家”活動(dòng)共涉及5個(gè)村民小組280戶農(nóng)戶。

3、開展工作情況

為充分發(fā)揮黨員聯(lián)系群眾、走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾的表率作用，按照縣委、政府的統(tǒng)一安排部署，發(fā)改委在深入開展為群眾辦好事、辦實(shí)事活動(dòng)中，采取了形式多樣的為民服務(wù)方式，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)主義和諧新農(nóng)村建設(shè)。

一是建立了民情臺(tái)帳。以組為單位，對(duì)280戶農(nóng)戶均建立了民情臺(tái)帳，與群眾建立起了長期、穩(wěn)定的聯(lián)系，方便了干部職工與幫扶農(nóng)戶的聯(lián)系溝通。負(fù)責(zé)聯(lián)系的干部要負(fù)責(zé)向群眾宣傳黨的方針政策，收集群眾意見和建議，及時(shí)向黨組織反映，并協(xié)助搞好生產(chǎn)發(fā)展和治安調(diào)解等工作，使活動(dòng)真正落到了實(shí)處。

二是開展結(jié)對(duì)幫扶。發(fā)改委黨員干部與困難群眾結(jié)成幫扶對(duì)子，力所能及地幫助他們解決實(shí)際困難，積極開展送政策法規(guī)、送文化科技、送醫(yī)療衛(wèi)生、送致富項(xiàng)目、送支援物資等“五送下鄉(xiāng)”活動(dòng)。

三是嚴(yán)格落實(shí)“三進(jìn)三同”要求。發(fā)改委駐村干部，均深入群眾中作了調(diào)查研究，能自覺堅(jiān)持“一線工作法”，認(rèn)真落實(shí)“三進(jìn)三同”要求和“民情走訪”制度，及時(shí)了解民情、反映民意。

四是強(qiáng)化民生政策宣傳，耐心講解民惑。通過召開座談會(huì)、群眾大會(huì)、組織收看電教片等形式，深入對(duì)口幫扶村奧依買里村宣傳黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策、民族宗教政策、各項(xiàng)法律法規(guī)，并對(duì)不理解不明白的問題，耐心細(xì)致的做講解，切實(shí)增強(qiáng)廣大群眾的政策意識(shí)和法制觀念，提高執(zhí)行政策、遵紀(jì)守法的自覺性。目前，共召開座談會(huì)3次，參與群眾達(dá)409人次。

五是深入田間地頭走訪，摸清農(nóng)戶真需求。圍繞“講黨性、重品行、強(qiáng)素質(zhì)”的要求，由發(fā)改委主任鄭成云帶隊(duì)，先后組織4名干部進(jìn)村入戶、深入田間地頭對(duì)奧依買里村廣泛開展民情懇談活動(dòng)，與農(nóng)民面對(duì)面地交流，了解群眾的生活現(xiàn)狀、惠農(nóng)政策的落實(shí)、孤寡老人生活狀況等方面的情況，并做好民情日記。

通過深入開展為群眾辦好事、辦實(shí)事活動(dòng)，我們建立主動(dòng)向基層學(xué)、向群眾學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，形成服務(wù)基層群眾的良好作風(fēng)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)調(diào)研，關(guān)注民生問題，充分聽取基層群眾的民心民意，解決實(shí)際問題、突出問題，深入查找基層工作中存在的問題，認(rèn)真整改，努力使基層工作再上一個(gè)臺(tái)階。

201*年的工作計(jì)劃

201*年我們將繼續(xù)把為群眾辦實(shí)事辦好事工作，作為一項(xiàng)重要的工作來抓。重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1、立足本職，做好項(xiàng)目服務(wù)工作，為新和各項(xiàng)目單位和落戶新和的企業(yè)服務(wù)，搞好項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批、核準(zhǔn)等工作；

2、深入基層，做好對(duì)口幫扶村的扶貧工作。深入對(duì)口扶貧村依其艾日克鄉(xiāng)奧依買里村，解決農(nóng)民的實(shí)際困難，幫助農(nóng)民脫貧致富；

新和縣發(fā)展和改革委員會(huì)二一一年十一月十四日

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安陽市燈塔醫(yī)院

“對(duì)照職能，貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題

實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)安陽市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈安陽市201*年民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作實(shí)施方案〉的通知》（安衛(wèi)紀(jì)【201*】11號(hào)）文件精神，我院結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮醫(yī)院服務(wù)健康的作用，積極為民辦實(shí)事，方便患者，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)行為，始終把百姓的健康放在工作的重要地位，把我院的服務(wù)水平推向了一個(gè)新的高度，贏得了社會(huì)各界及廣大患者的好評(píng)。

一、更新觀念，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

在醫(yī)院的健康服務(wù)過程中，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)至關(guān)重要。正確、周全的服務(wù)行為，可以樹立醫(yī)院的良好形象，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的了解，并獲得群眾理解、支持和贊譽(yù)。為使群眾對(duì)我院的服務(wù)感到滿意，我們堅(jiān)持院長負(fù)總責(zé)，分管負(fù)責(zé)人具體抓，中層干部齊抓共管。明確為民辦實(shí)事好事，方便患者的工作目標(biāo)和措施。通過宣傳動(dòng)員，教育廣大職工尤其是黨員干部要以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，主動(dòng)走進(jìn)患者和群眾中去，察民情、知民意，進(jìn)一步加強(qiáng)交流，解決醫(yī)患之間的矛盾和問題。同時(shí)要求全面提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量、完善便民措施、落實(shí)監(jiān)督檢查，從思想上、行動(dòng)上保證了為民辦實(shí)事好事，方便患者的服務(wù)主動(dòng)性。

二、換位思考，積極充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵

為民辦實(shí)事好事，方便患者，要在提高服務(wù)水平，充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵上下功夫，不但要在本院的正常醫(yī)療服務(wù)中體現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)，更要站在老百姓的立場上思考那些群眾需要而我們沒有做到的方方面面。

1、推行了院務(wù)公開。我院制訂了《安陽市燈塔醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案》，圍繞向社會(huì)、患者、職工三個(gè)方面公開，分別利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子屏幕、公示欄等形式，對(duì)就醫(yī)信息、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、服務(wù)承諾等內(nèi)容進(jìn)行公開。加強(qiáng)了醫(yī)院民主科學(xué)管理，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開的信息目錄》，將醫(yī)院“三重一大”等信息及時(shí)在院務(wù)會(huì)、公開欄上向職工公布。

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能部門工作作風(fēng)，提高工作效率。實(shí)行了“首問負(fù)責(zé)制”、“一訴否決”承諾、“一三五”工作制度和“手機(jī)精神”，職能部門為臨床服務(wù)，本部門能處理的一日內(nèi)完成，需要部門間協(xié)調(diào)的三日內(nèi)完成，需要院內(nèi)協(xié)調(diào)的不能超過五天，加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)，提高了工作效率。為保證醫(yī)療急救，全院中層干部要求手機(jī)24小時(shí)暢通，做到隨叫隨到。

圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問題，著力開展為民辦實(shí)事好事工作。我們加強(qiáng)了八小時(shí)之外的門診工作，要求門診科室不送走每一位病人不下班，為農(nóng)村患者提供便利；加強(qiáng)門急診咨詢導(dǎo)診服務(wù)工作，為門診患者提供咨詢、開水供應(yīng)、擔(dān)架、輪椅等免費(fèi)便民服務(wù)，指引患者就診；對(duì)市內(nèi)急診病人一律免收救護(hù)車費(fèi)；

3、加強(qiáng)單病種和按病種付費(fèi)管理工作。按照新農(nóng)合政策對(duì)單病種和按病種付費(fèi)管理的要求，完成了出院直補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的100個(gè)病種規(guī)范了運(yùn)作，結(jié)合院情適當(dāng)降低了部分收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，特別是產(chǎn)

科、外科實(shí)行了單病種收費(fèi)項(xiàng)目，僅此一項(xiàng)就為患者節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用30余萬元，醫(yī)院要求醫(yī)務(wù)人員在保證療效的基礎(chǔ)上，能用價(jià)廉的藥，不用價(jià)貴的藥，能不住院就換門診治療，盡量減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。多年來，醫(yī)院本著“看一個(gè)病人、交一個(gè)朋友、樹一座豐碑”的作風(fēng)，贏得了群眾的口碑，確立了醫(yī)院在同行業(yè)的三大優(yōu)勢：服務(wù)優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢。

4、切實(shí)辦好三件實(shí)事。

（1）開展了基層送健康活動(dòng)。根據(jù)醫(yī)療行業(yè)的工作特點(diǎn)，我院每月26日在院內(nèi)對(duì)住院患者及家屬進(jìn)行健康教育講座，重點(diǎn)講解常見病、多發(fā)病的早期識(shí)別、早診治和如何預(yù)防保健等知識(shí)進(jìn)行宣教，并定期到社區(qū)、農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校開展等活動(dòng)，全年60余次，共為3000余名群眾提供了巡診義診、健康教育講座等，提高了居民健康知識(shí)、提升了防病意識(shí)，切實(shí)解決了農(nóng)村居民看病難看病貴問題。

（2）開展了腦血管病篩查活動(dòng)。我院組織了對(duì)文峰區(qū)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居

民進(jìn)行了腦血管病危險(xiǎn)因素普查，普查人數(shù)50000余人次，大大減低了發(fā)病率，切實(shí)擔(dān)負(fù)起了區(qū)域內(nèi)的卒中預(yù)防保健任務(wù)。

（3）開展了“陽光送溫暖”活動(dòng)。針對(duì)敬老院老年人常患高血壓、

糖尿病、腦中風(fēng)、慢支等慢性疾病，子女又不在身邊，缺少親人關(guān)注的特點(diǎn)，我院開展了“陽光送溫暖”活動(dòng)。組織神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)科、普內(nèi)專家定期到敬老院對(duì)老年人免費(fèi)進(jìn)行健康體檢、免費(fèi)檢查等送醫(yī)送藥上門服務(wù)，每月4次，每次6人次，受到了廣大老人和敬老院的歡迎。

三、立足長遠(yuǎn)，逐步建立長效機(jī)制

通過全院干部職工的共同努力，我院的辦實(shí)事好事活動(dòng)取得了良

好效果，進(jìn)一步提升了醫(yī)院形象，提高了我院全體干部職工工作的自覺性、積極性和主動(dòng)性。為了更好地做好工作，要不斷落實(shí)責(zé)任，建立層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制，真正把辦實(shí)事好事工作干在實(shí)處、收到實(shí)效。我們要以為民辦實(shí)事好事為契機(jī)，銳意改革，與時(shí)俱進(jìn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，兼顧臨床和社會(huì)兩項(xiàng)工作，兼顧經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院工作的進(jìn)步。為百姓提供更方便、更優(yōu)質(zhì)，更溫馨舒適，更全面周到的服務(wù)。

安陽市燈塔醫(yī)院201*年10月20日

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