二〇一〇年 醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

二一年醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

一年來，在主管院長的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，認真學習貫徹黨的重要思想，深入學習黨的十七屆五中全會會議精神，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

一、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)。

認真學習了十七屆五中全會會議精神，整體素質(zhì)得到了提高。發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為人民服務的思想，

今年各個行業(yè)的行風建設年，端正行風，轉(zhuǎn)變工作作風，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署，機關(guān)新安排，認真學習了院行風評議有關(guān)文件和實施方案，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規(guī)范，服務水平和服務質(zhì)量得到進一步提高。

二、加強團結(jié)，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務。

辦公室始終踐行“服務好領(lǐng)導、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；

2、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用；

3、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，及時簽注擬辦意見，盡快呈送到領(lǐng)導手中，分送到有關(guān)部門。

4、開展“安全生產(chǎn)月”、“優(yōu)質(zhì)服務月”、“醫(yī)療安全月”活動，制定活動方案，促進全院職工業(yè)務水平再上一個新臺階，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、廉價的醫(yī)療服務。

5、加強醫(yī)院用車、用餐管理制度，制定并下發(fā)了，《201*年行政用車管理的通知》和《用餐的管理通知》，嚴格用車、用餐規(guī)定，實施半年以來，大大縮減了醫(yī)院開支，較好地完成了醫(yī)院用車、用餐等保障任務；

6、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作。

三、強化責任，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。責任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位，即是你選擇了一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任，按時按質(zhì)按量完成各項工作，并且對所做的工作負責。

辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足，服務意識和服務水平與領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學習，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局，做好我們的工作。

擴展閱讀：醫(yī)院辦公室個人工作總結(jié)

辦公室個人工作總結(jié)

自從事辦公室工作三個月的時間以來，在院領(lǐng)導及科主任的

關(guān)心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務領(lǐng)導、服務臨床一線、服務患者”的原則，認真做好自己的職責。

一、及時上傳群眾意見，下達領(lǐng)導意圖，妥善處理電話通知、

咨詢服務、投訴舉報等，并認真記錄。

二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責、等有關(guān)規(guī)定，保

證各項工作有序化、制度化。

三、認真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工

作部門的工作聯(lián)系，并及時向上級領(lǐng)導反饋信息。

四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，

各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發(fā)生。

五、認真記錄辦公室日常工作日志。

在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自己存在

的不足：

一、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復雜，知識需求面比較

廣泛，自己對此深感不足。

二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，

和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。

三、工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，

不斷創(chuàng)新完善。

四、由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作

時缺乏魄力。

在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工

作做得更好。

在以后的工作做種要做到：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質(zhì)。積極

參加醫(yī)院組織開展的各類學習，認真記錄學習筆記，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導完成各階段的工作。

二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，好好

領(lǐng)導的好助手。

三、不斷改進個人的服務水平，以新的面貌、更加積極主動

的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。

201*年12月5日

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