201*年度工作總結報告 -品質(zhì)部工作總結 品質(zhì)部 張亮
珠海樂星電子有限公司報告zhuhailuckstarelectronicsco.,ltdTel:0756-8682088Email:zhangll@lexing.net張亮
201*年度工作總結報告
————201*工作總結和201*工作計劃品質(zhì)部
我201*年3月回到公司后,被任命繼續(xù)接任品質(zhì)管理工作,對此我心存感激。任職后,經(jīng)過培訓和學習,我逐步熟悉汽車項目及在TS16949標準要求下的運作,也按職責要求在老工作項目繼承后進行了規(guī)范和改進,并嘗試開展了一些新品質(zhì)工作項。工作雖逐步完成,但也有很多問題待解決,我將在不斷提高自己能力的同時充分使用體系管理的方法,在領導和同事的協(xié)助下,讓品質(zhì)部發(fā)揮更多的作用,妥善解決各種問題,逐步推進體系的持續(xù)改進。
回顧201*年的主要工作情況,總結如下:
體系維護和改進(ISO9001ISO14001TS16949)
家電項目201*年全年質(zhì)量較穩(wěn)定,月質(zhì)量會議數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示達標,客戶投訴及時處理。家電項目體系內(nèi)審、管理評審工作完成后,5月份順利通過了ISO9001監(jiān)督審核與ISO14001換證審核。
汽車項目201*年月度質(zhì)量FTQ波動較大,1到12月汽車項目平均FTQ經(jīng)統(tǒng)計約為1201*ppm,雖經(jīng)過各部門努力,從7月到12月FTQ呈穩(wěn)定趨勢,但離目標值仍有較大距離。10月底修訂了新版本TS16949體系手冊,重新整理修訂了過程指標管理、顧客滿意度統(tǒng)計分析、持續(xù)改進項目運行、以及計量檢定等,完成體系內(nèi)審、管理評審工作后,在11月中旬順利通過了TS16949監(jiān)督審核。
10月和12月開展生產(chǎn)現(xiàn)場5S全面整改及考核不符合點共78項。目前在與生產(chǎn)主管一同努力改善現(xiàn)場環(huán)境、布局、紀律問題,目的是通過周期現(xiàn)場檢查考評來樹立領班和員工的5S意識,維持現(xiàn)場環(huán)境整潔,減少質(zhì)量隱患。
1月到12月期間。統(tǒng)計廣州審核,客戶審核,內(nèi)部檢查等問題改進點共217項,均基本得到了對應改善關閉。
質(zhì)量人員管理
完善QC員管理辦法,以便及時查閱QC員的在職狀態(tài)、評審情況、履歷,以及離職情況。目前12車間配置QC員約33人,34車間配置QC員約46人
任命QC領班一名,QC領班助理兩名以應對CUTTING區(qū)、總裝區(qū)QC白晚班管理組織多次培訓,擬定相應文件指導以提高檢驗效率,對QC員心態(tài)進行糾正,指導做好份內(nèi)工作。
對CUTTING區(qū)QC端子檢驗能力進行爬坡考評,督促做到檢出快、辨別準。調(diào)配1234車間檢驗人員,在滿足生產(chǎn)的前提下,做好合理調(diào)配。協(xié)助各項目質(zhì)量、工藝、生產(chǎn)負責人、進行質(zhì)量控制工作。
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質(zhì)量統(tǒng)計分析
對總裝發(fā)現(xiàn)的各種不良進行研究和分類,合計53種不良,規(guī)范了對不良類別的定義。依據(jù)汽車項目月FTQDPM統(tǒng)計,以數(shù)據(jù)為基準協(xié)助生產(chǎn)進行改善。統(tǒng)計每天的不良情況,按績效考核規(guī)定對超標工序進行直接責任人考核。
依據(jù)5步分析法對內(nèi)部批質(zhì)量紅牌問題及客戶投訴進行處理,合計共18項。
對供應商的考核
對外包方貨運公司造成的客戶投訴以及貨物遺失執(zhí)行罰款考核,合計17295¥
項目責任區(qū)域質(zhì)量管理
對N300區(qū)域各班組進行質(zhì)量管控工作。對GP50ENG區(qū)域各班組進行質(zhì)量管控工作。
對201*年的品質(zhì)工作開展,計劃如下:
質(zhì)量人員管理
元旦節(jié)后,及時開展1234車間全體QC員的紀律培訓,紀律整頓會議,對問題人員進行教育培訓,對屢教不改的進行考核或更換,協(xié)助家電質(zhì)量主管建立檢驗指標考評機制,設定檢能爬坡并提高檢出數(shù)量,并統(tǒng)一對各個車間的QC員進行調(diào)配,減少質(zhì)量成本浪費。
協(xié)助現(xiàn)場管控
與生產(chǎn)主管一同持續(xù)開展生產(chǎn)線整理整頓及5S工作,每月現(xiàn)場計劃檢查一次并考核一次。然后由生產(chǎn)科安排各班組領班進行每周小自查。
計劃每個月進行一次全面檢查整改,每次安排3-4小時,由品質(zhì)、生產(chǎn)、工藝、計劃、必要時工程、物料,一同按控制計劃要求對34車間進行現(xiàn)場審核。同時協(xié)助12車間家電項目質(zhì)量負責人與技術部開展現(xiàn)場審核。
協(xié)助生產(chǎn)科、物料科,解決長期膠帶未用完丟棄問題,減少或杜絕物料丟棄造成的公司損失。對屢教不改的責任人進行考核。
培訓體系標準
除了按培訓計劃,由品質(zhì)部安排對一線員工進行質(zhì)量意識培訓外,計劃再申請并組織對各部門負責人進行TS16949ISO14001等標準的學習,增強對標準的理解和實際運用。
體系、流程改進
完善工程更改工作流程,主要擬定目前工程更改工作會議后各部門的必要工作項目,并定義合理的流程。如:1對工程更改進行詳細的賬目登記,以便能及時準確的查閱目前工程
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更改的階段情況、實施情況。2工程更改下達時,各個部門進行的必要工作進行詳細的定義。3工程更改各階段的工作流程。3以此基礎上對流程進行試用、再完善。
協(xié)助網(wǎng)絡工程師對服務器平臺進行優(yōu)化,對各部門信息數(shù)據(jù)進行5S管理。逐步優(yōu)化體系文件,程序文件,并對三階文件,表單文件進行歸類管理。
一些建議:
優(yōu)化質(zhì)量成本建議1:由于人員配置是一項“資源配置”工作,涉及產(chǎn)品成本、因此對于什么項目配給多少Q(mào)C人員,并不應該完全由品質(zhì)部定義,應該由工藝科主持定義(如:項目前期,產(chǎn)品必須全檢并PTC的情況下,該型號產(chǎn)品多少生產(chǎn)人員應該配置多少Q(mào)C。應該有標準數(shù)量參考),由品質(zhì)審核、再由管代或經(jīng)理批準后交人事行政部安排人員。
降低質(zhì)量成本建議2:若FTQ等質(zhì)量數(shù)據(jù)直接反應該型號產(chǎn)品該班組的質(zhì)量已經(jīng)良好并穩(wěn)定(即連續(xù)3個月低于指標3000ppm),而且經(jīng)過各部門確定該型號暫無4M變更(人、機、料、法變更)時,品質(zhì)部會及時將全檢降級為逐級抽檢、直到逐步撤銷QC員,多余的QC員可以及時轉職給生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。我認為這樣才可以做到質(zhì)量成本最小化。
目前車間主任召集職工現(xiàn)場開會基本靠吼,建議給車間主任配備喇叭,用于現(xiàn)場開會和人員召集,提高會議效率和傳達準確信息,同時也保護了健康,減少咽喉病的發(fā)生。
以上總結和計劃以及一點建議,望領導參閱。
祝:新年愉快公司業(yè)績蒸蒸日上
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