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201*年會計(jì)工作總結(jié)

首先，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會，同時(shí)，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我的職責(zé)及一年來履行職責(zé)的情況作如下述職，請予以評議：

回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作，更好地為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值。至此，我遵照《會計(jì)法》、《企業(yè)會計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級會計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識、管理制度等。作為公司的一名財(cái)務(wù)人員，我深知對內(nèi)我的工作始終貫穿于公司每個部門，我牢記工作職責(zé)在心，并付之于行動，嚴(yán)格要求自已，及時(shí)準(zhǔn)確地提供各種數(shù)據(jù)，努力做到領(lǐng)導(dǎo)和同事們都滿意，對外我的工作關(guān)系到供應(yīng)商和分銷商，盡力做到賬目清晰，貨款收付準(zhǔn)確，資金充分利用。有壓力才有動力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動力。當(dāng)然，在盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己工作的同時(shí)，我也盡我所能去協(xié)助各個部門，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。

以下是我的崗位職責(zé)，請大家監(jiān)督指導(dǎo)。

1、負(fù)責(zé)廠家往來賬目，每月與各廠家核對應(yīng)付賬款，保證賬目清晰，積極發(fā)展和鞏固與廠家合作關(guān)系。

2、負(fù)責(zé)審核廠家訂單匯款金額，填寫匯款申請單。

3、跟蹤、督促各分銷商回款，隨時(shí)向客服部、倉儲部、業(yè)務(wù)經(jīng)理、廠方業(yè)代、分銷商提供賬余及費(fèi)用狀況。

4、負(fù)責(zé)分銷商往來賬目核算，每月15號之前發(fā)對賬單至分銷商財(cái)務(wù)。5、核算提成：公司品牌經(jīng)理、直銷員、操娟。

6、審核提成：伊利業(yè)代、卡夫業(yè)代、妙脆角業(yè)代、、終端業(yè)務(wù)經(jīng)理、終端業(yè)務(wù)員、終端理貨員。7、審核費(fèi)用：各分銷商月返、季返、年返、贈品承擔(dān)等有關(guān)費(fèi)用。8、協(xié)助財(cái)務(wù)管理。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門要求還存在一定的差距，我決心以這次述職評議為契機(jī)，虛心接受評議意見，認(rèn)真履行本職工作，在新的一年時(shí)，我將以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為公司服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值，爭取來年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。

謝謝大家!

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201*年度品保部工作總結(jié)

我到耀溢工廠工作才短短兩三個月，在這短時(shí)期內(nèi)，各方面給我的印象是非常深刻，感覺到我們耀溢公司朝氣蓬勃，充滿著年輕的活力，使我感覺到有一股熱血在體內(nèi)沸騰，一定要為耀溢工廠盡忠盡責(zé)，忠心地服務(wù)于耀溢公司。為耀溢工廠經(jīng)營理念（以客為尊，以人為本，技術(shù)創(chuàng)新，品質(zhì)一流，服務(wù)客戶）奉獻(xiàn)自己一份微薄力量。就目前所做的工作的和前面幾位同仁們留下的資料，對品保部門作一個年度總結(jié)。一、人員構(gòu)成

我們品保部（包括全檢人員）共19人，占公司（按300人）總?cè)藬?shù)6.3%左右。分配如下（新的模式人員分布圖）：

經(jīng)理1人主管1人FQC1人質(zhì)量統(tǒng)計(jì)1人鑄造QC1人IQC1人QC班長1人表面QC3人IPQC10人搪瓷QC2人QC班長2人包裝QC1人實(shí)驗(yàn)窒1人1、從公司人員比率來看，人員配備并不是很充分。一般五金加工企業(yè)QC人員配備比率7%~~8%左右。

2、今年11月份QC進(jìn)行調(diào)整，把打磨全檢讓給車間，作為車間自檢一道工東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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序。主要是以抽檢為主。按照正常人員配置。我們品保部要16人員才能保證正常品質(zhì)控制，而后面人員招聘非常困難，導(dǎo)致檢驗(yàn)人員工作量加大�，F(xiàn)場有時(shí)品質(zhì)不能及時(shí)追蹤，如QC判定的返工品，如不及時(shí)跟進(jìn)，很有可能就不了了之。雖然我們?nèi)耸植蛔悖�但我們所有QC人員責(zé)任心還是很強(qiáng)，對品質(zhì)控制毫不放松，在整個年度當(dāng)中，雖然有客戶投訴，但公司整體品質(zhì)還是一致得到客戶好評，沒有什么大的質(zhì)量事故發(fā)生。具體可以通過以下方面闡述品保部工作狀況一、我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品單一，原材料進(jìn)料品種不多，主要有以下幾大類。

序號供應(yīng)商駿景衡健東興恒輝鄭生廉老板欲上金品名紙箱，平卡紙箱，平卡紙箱，平卡PE袋生鐵焦炭鋁膠墊供貨批次4220652311合格批次7582211合格率84%75%78%100%100%100%100%備注

供應(yīng)商具體供貨狀況表

1、從IQC來料檢驗(yàn)單來看，我們IQC小組還沒有完全覆蓋公司所有原材料進(jìn)料檢驗(yàn)。很多批次沒有經(jīng)IQC確認(rèn)或及時(shí)確認(rèn)就流入工廠生產(chǎn)。無法提供一個完整數(shù)據(jù)分析。無法對供應(yīng)商進(jìn)行供貨合格狀況進(jìn)行判定。對工廠正常生產(chǎn)不能提供有力的證據(jù)。

2、我們部分物料供應(yīng)商（如焦炭）更換頻繁，不利于品質(zhì)控制。

3、從上表可以看出，主要不良為包材紙箱，濕度達(dá)不到我司檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。紙箱濕度過高，會對產(chǎn)品造成以下兩方面質(zhì)量投訴

⑴紙箱過于潮濕，強(qiáng)度自然減弱，不能很好保護(hù)我們的產(chǎn)品，造成產(chǎn)品壓斷裂，東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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變形，掉瓷現(xiàn)象。

⑵紙箱過于潮濕，會使紙箱水份附著到我們的產(chǎn)品上，使我們的產(chǎn)品加速生銹。使我們的產(chǎn)品保值期縮短，還沒有到最終使用客戶手里就會生銹。二、生產(chǎn)過程控制

我工廠在生產(chǎn)過程中共4個車間（鑄造車間、表面車間、搪瓷車間、包裝車間），目前，我們還沒有對鑄造整個過程進(jìn)行控制，不能起預(yù)防為主，下貨季將會重點(diǎn)對鑄造過程加強(qiáng)控制。對各車間過程品質(zhì)控制作如下分析圖

各車間月質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表

月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率71207428616597．1%11156762127181．8%71285571476188．6%1813559898992．3%搪瓷車間2777061301283．3%32535092566589．9%42563901843692．8%52021511561792．3%62614601868792．9%2777161301283．7%81246261747985．9%29139025168398．8%31363462064584．9%91289551640787．7%31012076663199．5%41624652179286．7%101211401132090．7%41114298475099．551390481577588．5%111370491421789．7%512661142411576586．2%12鑄造車間表面車間東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

201*年度品保部工作總結(jié)月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS718269240（42柜）574批2922244（36柜）382批798．1%310218318（38柜）396批2693．4%411230714（40柜）433批3990．9%512672035531824791．1%81160221004891．4%92086062526988%101906132864385%112964383186189．3%12包裝車間18478（38柜）439批不良品數(shù)（批）合格率各車間月質(zhì)量合格率走勢圖

100989694929088868482801月2月3月4月5月6月7月搪瓷車間8月9月包裝車間10月11月鑄造車間表面車間注：部分?jǐn)?shù)據(jù)不全，所以沒有完整統(tǒng)計(jì)圖表內(nèi)。

1、從上表可以看出：表面車間品質(zhì)在不斷提升，鑄造在前5個月品質(zhì)一直控制較好，在不斷提升，到下半年品質(zhì)一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。波動性比較大。但是從不合格品柱狀圖來看，我們發(fā)生的幾個大的不良原因，一直沒有得到切實(shí)有效解決，象壓砂卻是走高趨勢。幾類鑄造缺陷一直居高不下。2、表面車間數(shù)據(jù)不完整，單從上圖4個月統(tǒng)計(jì)來看，表面車間質(zhì)量控制較好，東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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一直在呈上升，符合工廠對質(zhì)量改善要求。

表面車間質(zhì)量人為因素較重，所以要想提高品質(zhì)，制定明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，再控制好人的行為。

3、搪瓷車間上半年質(zhì)量控制也較好，從七月份開始，質(zhì)量也是逐步下滑。結(jié)合不良品排列圖可以看出下滑原因，退瓷、粉胚、壓型不良是造成質(zhì)量下滑主要原因。這兩個原因與人與工藝有著較大的關(guān)系。1)粉胚不良主要是人為因素造成：A噴粉不良B上、架造成不良

C原材料不良（爐架本身有不良缺陷）2)壓型不良主要以下幾方面原因A原材料不良（爐架本身有不良缺陷）

B燒成工藝有問題。掛燒方法不當(dāng)很容易造成變形C燒架不平造成產(chǎn)品變形。

4、包裝車間，前面沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，后面三個月反應(yīng)過程仍需要強(qiáng)控制，質(zhì)量呈下滑狀態(tài)。包裝車間主要存在問題有四點(diǎn)：

1)在包裝過程中，膠水用量沒有控制好，造成膠水過多，溢出腳墊外很多，直接影響產(chǎn)品外觀。

2)在包裝校正、裝箱過程中，沒有控制好，造成產(chǎn)品拐角、棱角處掉瓷。3)因我們產(chǎn)品品種多，許多產(chǎn)品非常相似，很容易混淆，導(dǎo)致產(chǎn)品混裝。4)校正過后，部分產(chǎn)品回彈，或沒有校正好，導(dǎo)致平整度達(dá)不到規(guī)定要求。從我們不合格品分析圖表反應(yīng)。我們不是沒有能力控制不良品產(chǎn)生，而是我東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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們一直處于一個不穩(wěn)定的狀態(tài)下。我認(rèn)為，對等問題重視程度還要加強(qiáng)。

1)對出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，我們生產(chǎn)班組要及時(shí)召開現(xiàn)場質(zhì)量分析專題會，確保第一時(shí)間解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

2)現(xiàn)場班組長每天班會要宣傳質(zhì)量思想，提高廣大員工質(zhì)量意識。確保我們所產(chǎn)出的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。

3)要培訓(xùn)我們廣大員工，讓他們要熟練掌握本崗位操作技能和注意事項(xiàng)。只有把一個動作練爐火純青，那就是絕招，這樣才能把事情做好，做得完美。

4)對經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題，成立質(zhì)量小組，召集相關(guān)專業(yè)技術(shù)骨干，對問

題進(jìn)行分析研究。提出改善方案。

5)對改善效果進(jìn)行評估確認(rèn)，形成書面文件，在宣傳欄張貼。東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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鑄造不合格原因柱狀圖

6000500040003000201*10000落砂壓砂1月2月砂孔3月4月5月冷隔6月7月8月抬箱跑水9月10月11月渣孔縮水搪瓷不合格原因柱狀圖

10000800060004000201*0粉胚不良1月2月退瓷3月4月5月6月7月8月整型斷裂9月10月11月壓型東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

201*年度品保部工作總結(jié)三、客戶投訴

1、華創(chuàng)退貨統(tǒng)計(jì)：

月份退貨數(shù)量裝配不良掉瓷變形鉆孔不良外觀不良斷裂其它缺陷備注PCSPCSPCSPCSPCSPCSPCSPCS4月9515月7826月6017月8948月6019月285101112無4547483071128084405812425130336588456453841927130339703170193632801401018640119015016289780002．26%1%從上表來看，存在不良原因主要是變形，掉瓷。我們送華創(chuàng)貨包裝簡單，碼放不好，防護(hù)措施差。所以我們品保部門認(rèn)為。要改進(jìn)包裝方式，才能避免造成過多不良品出現(xiàn)。降低退貨率。東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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2、歐連若

序號料號投訴日期數(shù)量0848/0851/1660/16625月份批量1731/1720不良率不良原因描述爐架上有掛痕生銹現(xiàn)象紙箱一直很潮濕平整度黑色膠托在運(yùn)輸中損壞改善對策增加了圓弧在爐架腳上跟蹤備注

3月4日黑色膠托動態(tài)承載力不夠更換動態(tài)承載力更好的膠托（如藍(lán)色膠托）694090853694091570694091731和生銹\\腳墊型號不符9月份批量50%1486/1519十字架7月14出貨的1731產(chǎn)品腳墊部位有生銹占50%以上。7月14出貨的三款十字架產(chǎn)品鋁架松動不良。東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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3、OFMECC序號料號KG20-F3投訴日期數(shù)量192不良率46.8%不良原因描述改善對策7月17出貨KG20產(chǎn)品共計(jì)192件，有90件水口位漏打磨。7月15出的貨柜裝箱方式、標(biāo)識、同類型產(chǎn)品裝柜等不符合要求3月27/4月30/5月13/5月6共出貨:1626PCS,有232PCS砂孔不良。7月23日出貨1066-F3共計(jì)473PCS有190PCS尺寸和正面變形不良。7月23日出貨1064-F3共計(jì)600PCS有250PCS尺寸和正面變形不良。變形，孔洞。支架錯位.膠墊翻邊，起伏。跟蹤備注V004-00-F24批共1066-F39月40.2%1064-F341.7%

36A222-F1136.979-F3AT610010月俄羅斯東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，我認(rèn)為品質(zhì)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場質(zhì)量管理人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好品質(zhì)工作，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對品質(zhì)人員的工作。

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