201*年個險工作總結(jié)

201*年個人工作總結(jié)

201*年是中國人壽保險股份有限公司意義非凡的一年，六十載，風雨兼程；半個多世紀，春華秋實，中國人民保險公司順應(yīng)中華人民共和國的誕生而誕生，而在這60年的風雨歷程中，不斷發(fā)展與完善自我，充分發(fā)揮了保險在社會中的作用，中國人壽保險股份有限公司更是至分業(yè)以來，積極發(fā)展壯大自我，與時俱進。作為一名專職組訓我也將有限的力量獻給了我熱愛的壽險事業(yè)，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)匯報如下：

一、201*年完成的主要工作

1、晨會經(jīng)營

晨會在壽險業(yè)務(wù)中處于一個至關(guān)重要的位置，是營銷伙伴獲取信息，獲得精神食糧很好的渠道。經(jīng)營好晨會對提高團隊的凝聚力、參會率都有很大的幫助。晨會經(jīng)營的好可以帶動業(yè)務(wù)伙伴的出勤率，而出勤率同舉績率成正比。以前的晨會經(jīng)營沒有計劃性，內(nèi)容制式化，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的工作,基于這種情況,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,組訓科對早會形式及內(nèi)容進行了研討,從每階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會經(jīng)營的方向,力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲.為此我們采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式,每個組訓都參與到早會的主持中,不時的還會邀請一些主管參與早會經(jīng)營；內(nèi)容上分享的內(nèi)容見多，激勵的專題不時的更新，健康生活常識跟進，開心一刻層數(shù)不窮；早會形式改變后，晨會出勤率提高了,促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、業(yè)務(wù)培訓

作為一名組訓，培訓是一項重要的工作。201*年7月份我參加了總公司組織的新人育成體系師資授權(quán)培訓，對整個培訓過程有了一個系統(tǒng)的了解，回來后針對已經(jīng)考過代資考、下了代碼的、工作了的幾個月的業(yè)務(wù)伙伴了進行了統(tǒng)計，然后陸續(xù)的進行了培訓，培訓過程中我請一些資深的主管授課，請一些精英進行分享，課間組訓老師帶領(lǐng)大家搞一些小活動，跳舞、做游戲等，晚間我都爭取將學員安排好、了解沒有什么事情后才回家休息，幾個月的新人培訓培訓,不但使新人感受到了行業(yè)的魅力、家的感覺，同時也提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。

3、追蹤工作

追蹤工作主要抓兩方面，一說明會的追蹤，201*年我公司召開的說明會有百余場，這樣就產(chǎn)生了大量的意向保費，簽單業(yè)務(wù)員的層次，專業(yè)度，技巧都存在著很大的差異，有些伙伴會后追蹤主動性很差，針對這樣的伙伴我都要及時打電話提醒他們要抓住黃金六小時，他們遇到的問題我要進行記錄給予方法或者找促成能力強的業(yè)務(wù)伙伴幫助他們，這樣就提高了保費的回收率。二企劃追蹤，企劃是促進一個公司業(yè)務(wù)、增員增長的一個強有力的手段，不同時期會有不同的企劃，我首先要做到企劃內(nèi)容熟記于心，根據(jù)企劃內(nèi)容督導(dǎo)那些離企劃很近的再一努力就達成的伙伴，要不時更新數(shù)據(jù)，讓伙伴們放心展業(yè)，而不會因為繁忙的工作而錯過了企劃。

4、駐村代表的繼續(xù)發(fā)展

普蘭店支公司是全轄推廣駐村代表的模范，201*年這也是我們的重點工作。201*年普市公司駐村代表5人。201*年我除了對這5人的跟進追蹤培養(yǎng)外，繼續(xù)培養(yǎng)新的駐村代表，截止到201*年年末，新發(fā)展的駐村代表7人，保費創(chuàng)收達到了540823元，人均保費77260元，帶動了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展；新發(fā)展的駐村代表其中一人四季度達到了晉升組經(jīng)理的標準，201*年1月份成功晉升。

5、其他工作

除了以上的幾項重點工作外，平時我還參與產(chǎn)說會、創(chuàng)說會的主持，農(nóng)網(wǎng)說明會的主講，團隊督導(dǎo)，會議通知、科室費用報銷等一些工作，雖然組訓工作很繁瑣，但是無論做什么工作我都盡職盡責。

二、工作中的不足

1、培訓時只抓新人，忽略了老人的培訓，其實很多老業(yè)務(wù)員的專業(yè)技能及展業(yè)技巧都很差，201*年要加大老業(yè)務(wù)員的培訓力度。

2、基本法的宣導(dǎo)不到位，基本法是業(yè)務(wù)伙伴利益的依據(jù)，但是我們公司除了主管對基本法的掌握比較到位外，其他的人員對基本法的掌握都很少，201*年我會利用下鄉(xiāng)、晨會，培訓等一切機會加大基本法的宣導(dǎo)及學習。

3、不能合理安排時間，提高工作率，由于平時工作繁多，總是安排不好工作，201*年要提高個人時間管理的能力。

三、201*年工作打算

1、人力發(fā)展

201*年是人力發(fā)展年，對于我這也是一個新的挑戰(zhàn)，作為人力崗的專員，201*年我將完全按照市公司的要求，制定完善的工作計劃，按年、季、月、周去安排增員時間，讓每人伙伴都意識到增員和業(yè)務(wù)同等重要，實現(xiàn)常態(tài)增員。

2、駐村代表發(fā)展

駐村代表是縣支公司增員、業(yè)務(wù)提升的一個很好的手段，201*年主要的方向是培養(yǎng)老駐村代表晉升主管，繼續(xù)發(fā)展新駐村代表。

3、打好提前量

凡事打好提前量，兄弟公司如開發(fā)區(qū)、莊河無論是在險種培訓、基本法學習、企劃宣導(dǎo)等，都是先于我們公司，201*年我們力爭各項工作打好提前量。

通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊合作精神。其二是要學會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

普蘭店市支公司徐金蓮

擴展閱讀：201*年衡陽公司年終總結(jié)(最新版)

堅定信心大干快上明確目標永爭第一

衡陽中心支公司201*年總結(jié)暨201*年工作計劃

201*年以來，中國人民人壽衡陽中心支公司在湖南保監(jiān)局的正確指引下，在省分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定不移地執(zhí)行總公司“搶抓機遇，實現(xiàn)超常規(guī)跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，將“促發(fā)展、增效益、防風險”作為經(jīng)營指導(dǎo)方針，認真貫徹落實總公司提出的“三零四平五盈利”的經(jīng)營目標，全面貫徹落實“規(guī)模效益化”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，快速轉(zhuǎn)變觀念，提高市場競爭和危機意識，嚴抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，牢固樹立“誠信服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)規(guī)模、效益、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

201*年經(jīng)營情況

在今年保險金融市場復(fù)雜多變、監(jiān)管力度趨向嚴格的環(huán)境下，衡陽公司通過全體內(nèi)外勤員工團結(jié)一致、努力拼搏，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模也創(chuàng)造了歷史新高。截止12月10日，衡陽中心支公司總?cè)肆σ?guī)模達余人，其中，個險人力人,團險人力人，銀保人力人，互動人，內(nèi)勤人力人；保費總收入達到億，與去年同期相比增長了151%，其中，銀保保費億元，個險新單保費萬元，互動保費萬元，團險保費萬元。與去年同期相比，衡陽中心支公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，創(chuàng)費能力顯著提升。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的份額占比和社會影響顯著提升，201*年度新單保費總量繼續(xù)穩(wěn)居系統(tǒng)第三，衡陽壽險市場第二位�；仡櫼荒甑墓ぷ�，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)以及201*年工作計劃匯報如下。

一、銀行保險業(yè)務(wù)

今年以來衡陽公司銀保業(yè)務(wù)認真貫徹落實總公司“規(guī)模效益化”經(jīng)營思路，以及省公司年初提出的“發(fā)揮銀保業(yè)務(wù)在規(guī)模保費中充當主力軍”的指示精神，我們不斷加強與專業(yè)銀行的合作力度，大力拓展銷售渠道、積極搶占銷售網(wǎng)點，健全培訓機制，快速做大業(yè)務(wù)規(guī)模，嚴格控制銷售成本，迅速形成規(guī)模效應(yīng)。一是穩(wěn)固現(xiàn)有渠道，深化合作力度。今年以來我們加大了對現(xiàn)有渠道、網(wǎng)點的維護力度，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，通過深入開展多層次、多形式的座談、下網(wǎng)點拜訪等活動，對銀行渠道進行了梳理，對其組織架構(gòu)進行了調(diào)整，使渠道管理更具專業(yè)化、規(guī)范化。二是拓展渠道，消滅空白點�！暗们�道者得天下”這是衡陽公司在歷年來銀郵代理業(yè)務(wù)銷售過程中總結(jié)出來的精髓，因此我們一直將渠道拓展作為工作的中心來抓，今年年以來，我們通過各種方式方法，消滅空白渠道，進一步減少了空白網(wǎng)點。三是積極培訓，大力增員。今年以來，我們與各大銀行進行了多次綜合柜員培訓，我們積極利用銷售培訓會議大力增員，為銀郵渠道快速拓展打下堅實盤基。四是密切關(guān)注市場動態(tài)，嚴控銷售成本。衡陽銀保市場競爭形勢日益激烈，這要求我們必須時刻密切關(guān)注銀保市場變化和競爭對手營銷動態(tài)，科學把握產(chǎn)品切換點，及時調(diào)整營銷策略，才能立于不敗之地。五是實行管理科學化、創(chuàng)新化、精細化、人性化。日常工作中，我們嚴格差勤管理，竭力提高會議質(zhì)量，積極創(chuàng)新早夕會內(nèi)容，通過渠道主管上臺授課、員工互動交流等方式，達到了凝聚團隊、激勵士氣、培訓教育等多重效果。主管領(lǐng)導(dǎo)將關(guān)注業(yè)務(wù)一線員工工作生活狀態(tài)作為自身一項重要工作內(nèi)容，及時幫助員工調(diào)整工作生活狀態(tài)，恢復(fù)展業(yè)激情與信心。

二、個人保險業(yè)務(wù)

一是不斷強化團隊建設(shè)。我們實行了嚴格的考勤制度，人性化的管理模式，在規(guī)范了展業(yè)氛圍，穩(wěn)定現(xiàn)有團隊的同時，積極主動快速增員，充分利用省公司的一切有利政策，以各種的“創(chuàng)說會”“個人推介會”為契機，在做大做強業(yè)務(wù)的同時，快速增員為團隊輸入“新鮮血液”，有力的保證了團隊的可持續(xù)戰(zhàn)斗力。二是積極實施團隊精英化策略，建立標準化團隊，清理虛有人力，獎優(yōu)罰劣，竭力打造一支高效率營銷的精英團隊。三是強化培訓力度，提升課件質(zhì)與量，豐富早夕會內(nèi)容，采取分享、交流、培訓、實戰(zhàn)演練等不同形式的早會，實現(xiàn)隊伍整體素質(zhì)向技能化、產(chǎn)能化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。四是拓展銷售渠道，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)團隊的銷售能力。在鞏固城區(qū)市場的同時，我們緊跟省公司步伐，以“保險下鄉(xiāng)服務(wù)三農(nóng)”為契機，迅速組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷隊伍，經(jīng)過短時間的集中式強化培訓，使之在最快的時效內(nèi)成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的新動力。五是開展高密度、高效率的產(chǎn)說會、創(chuàng)說會以及個人推介會。我們從年初就制定了每周舉辦1場大型產(chǎn)說會（4-8場分縣區(qū)的小型產(chǎn)說會），每月8場創(chuàng)說會和每月不下于20場個人推介會的目標，經(jīng)過一年來持之以恒，取得了不錯的成效。五是開展團隊與團隊之間形勢多樣的業(yè)務(wù)“PK賽”。在省公司提出外勤營銷團隊主要以“榮譽表彰體系”為主要激勵手段的指導(dǎo)方針前提下，在激發(fā)廣大營銷員展業(yè)激情做法方面，我們勇于創(chuàng)新模式，制定了一套“機構(gòu)與機構(gòu)之間PK、團隊與團隊之間PK”競爭激勵模式，并且取得了良好的效果。六是加強追蹤指導(dǎo)。今年以來我們實施了嚴格的責任追究制度，指派了專人專崗，定點定時以短信平臺方式和直接電話聯(lián)系等方式，進行保費日平臺追蹤。

三、互動保險業(yè)務(wù)

一是搶抓契機，快速拓展互動隊伍。衡陽互動部充依托用集團公司下發(fā)的各項利好政策，積極主動通過代理銷售渠道大力增員，拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，建立健全了一套符合當?shù)厥袌龅陌l(fā)展模式。二是開辟代理銷售渠道，實現(xiàn)保費快速增長。今年以來我們積極響應(yīng)總公司“規(guī)模效益化”戰(zhàn)略方針，陸續(xù)與衡陽市民生銀行、衡陽市郵政銀行等專業(yè)金融單位簽訂了代理銷售合同，并且取得了良好的效果。三是深入產(chǎn)險大力開展互動產(chǎn)說會。為貫徹總公司、省公司關(guān)于加強人保產(chǎn)壽險互動業(yè)務(wù)深入開展要求，在人保財險衡陽市公司渠道管理部和人保壽險衡陽中心支公司互動業(yè)務(wù)部的聯(lián)合組織下先后舉辦了衡陽縣、常寧，耒陽等機構(gòu)的產(chǎn)壽互動產(chǎn)說會，讓每一位參會者都認識了人保集團的雄厚實力以及產(chǎn)壽互動在人保集團超常規(guī)發(fā)展中的重要性并且充分了解了產(chǎn)壽互動的重要性和發(fā)展趨勢。四是做好“保險下鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)”的宣傳落實行動。經(jīng)上級公司指示，為全面推進城鄉(xiāng)保險業(yè)統(tǒng)籌發(fā)展，服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，發(fā)揮人民保險造福于民的宗旨，我們將此項活動作為衡陽公司互動部201*年的核心工作，制定了以最快的速度、最大的支持、最好的服務(wù)迅速落實，并取得了良好的效果。

四、團體保險業(yè)務(wù)

一是轉(zhuǎn)變觀點，以規(guī)模效益化為經(jīng)營宗旨。201*年以來，我們放棄以前團險只講效益的舊思路，努力開拓代理銷售渠道，力爭規(guī)模效益一起上。今年以來，我們先后與耒陽信用社、衡陽市雁峰區(qū)信用社、衡陽市石鼓區(qū)信用社簽訂了代理合作協(xié)議。二是加強隊伍建設(shè)，靈活運用協(xié)管員銷售模式，憑借其“成本低，收益高”的特點，著力引進資源型人才和技能型人才擔任兼職協(xié)管員，逐步淘汰低產(chǎn)能和不合格的人員，構(gòu)建高產(chǎn)能團隊。三是有效增員。我們通過引進有豐富資源和同業(yè)優(yōu)秀骨干人員充實團險隊伍，做到短線投入，快速回報。四是加強高端客戶的攻關(guān)力度。將有實力、效益好的大中型企事業(yè)單位作為目標客戶，加大公關(guān)力度，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，協(xié)助員工展業(yè)，幫助業(yè)務(wù)員簽下保單。

五、續(xù)收業(yè)務(wù)

一是強化了續(xù)期業(yè)務(wù)的管理。管理模式由原來各自為政的粗放式管理向市級集中模式管理進行逐步轉(zhuǎn)變。二是積極拓展市場，大力增員。根據(jù)省公司的要求，續(xù)收業(yè)務(wù)作為公司第五大業(yè)務(wù)拓展部門，在抓好續(xù)交保費收入的同時也要積極開展新單拓展業(yè)務(wù)，衡陽續(xù)收部積極增員，廣開創(chuàng)說會、產(chǎn)說會，截止11月底，已有效增員30多人。三是加強客戶二次開發(fā)的力度。通過不斷地探索與創(chuàng)新，我們已經(jīng)成功總結(jié)出一套適合當?shù)厥袌龃罂蛻舳�次開發(fā)的經(jīng)驗?zāi)Ｊ�，主要以銷售短意險和團B為主。

201*年經(jīng)營目標與工作措施一、經(jīng)營目標根據(jù)省公司下達的經(jīng)營指標，結(jié)合衡陽地方實際，衡陽中心支公司提出了201*年經(jīng)營目標。衡陽中心支公司201*年規(guī)模保費目標必保5個億，挑戰(zhàn)6個億。其中，銀保3.55億，個險3200萬元，團險5000萬元，互動5000萬元，續(xù)收1300萬元。其中，一季度完成年度目標的35％，二季度末完成20％，三季度累計完成20％，四季度末25％。

二、工作舉措

一是堅持“規(guī)模效益化”的原則不動搖。201*年是總公司提出“三零、四平、五盈利”最后實現(xiàn)目標的關(guān)鍵年，規(guī)模將決定成敗，衡陽全體將士將緊跟上級公司步伐，關(guān)鍵時期、發(fā)揮關(guān)鍵作用，勇挑重擔，迎勢而上，堅決完成省公司下達的各項任務(wù)指標。二是進一步拓展銷售渠道。衡陽公司經(jīng)過幾年來的快速發(fā)展，保費規(guī)模要想再上一個新臺階，下一步首先考慮的因該是要如何迅速拓展銷售渠道這一關(guān)鍵點，現(xiàn)有的中、農(nóng)、工、建、郵五大專業(yè)銀行代理渠道已不能滿足人保壽險超速發(fā)展的需求，因此我們現(xiàn)在已經(jīng)在行動，已經(jīng)開通了民生銀行和農(nóng)村信用社，下一步我們還將繼續(xù)開拓所有進駐衡陽的股份制銀行，為明年5個億的規(guī)模保費打好基礎(chǔ)。三是搶網(wǎng)點。我們發(fā)現(xiàn)在已開通的五個專業(yè)銀行中，有近一半的網(wǎng)點處于零活動率：一為較偏僻無人進駐的小網(wǎng)點、二位其他保險公司強勢入駐的網(wǎng)點、三為部分出單率極低的網(wǎng)點，經(jīng)過分析，我們針對以上網(wǎng)點進行戰(zhàn)略調(diào)整，首先對無人進駐的偏遠網(wǎng)點實行柜員包干制，提高柜員積極性，對其他保險公司獨家經(jīng)營的網(wǎng)點實行大打公關(guān)牌和親情牌想辦法盡快入駐，對出單率低的網(wǎng)點要重新進行統(tǒng)一培訓，激發(fā)網(wǎng)點的活力，激發(fā)業(yè)務(wù)員的斗志，通過以上幾點措施可以低成本快速地激活一大批“死”網(wǎng)點，為沖擊明年的規(guī)模保費提供動力。四是有效增員。我們通過引進有豐富資源和同業(yè)優(yōu)秀骨干人員充實團險隊伍，做到短線投入，快速回報。同時要廣辟增員之渠道，如：定期入駐專業(yè)性質(zhì)的人才市場、定期進駐廠礦及學校、定期進駐繁華的社區(qū)等。五是加強培訓體系建設(shè)。加強基礎(chǔ)管理，培訓業(yè)務(wù)精英骨干是我們恒久不變的宗旨，我們堅信不但要人多，而且要個個精干。我們將從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場管理等方面入手，加強基礎(chǔ)管理培訓，務(wù)必使各項工作有序開展，形成規(guī)律性的工作習慣，實踐探討“活動率管理”和“舉績率管理”。建立有針對性的培訓體系，對新人有“新人培訓班”、“創(chuàng)業(yè)說明會”。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎(chǔ)培訓班、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”；對各級主管有“管理知識培訓班、管理技能提高班”，針對考證有“資考輔導(dǎo)班”等。六是加強業(yè)務(wù)督導(dǎo)追蹤。201*半年我們將實施更加嚴格的責任追究制度，指派了專人專崗，定點定時以短信平臺和直接電話聯(lián)系等方式，必要時，可由各條業(yè)務(wù)線的分管領(lǐng)導(dǎo)，分批次帶隊下基層進行現(xiàn)場業(yè)務(wù)督導(dǎo)。七是做好對內(nèi)、對外方案宣導(dǎo)工作。充分依托總公司、省公司高峰會、世博游等一系列的營銷激勵方案，炒熱市場、炒熱氛圍、炒熱員工，迅速掀起一股內(nèi)外勤員工爭相搶保費、大干快上的良好局面。八是加強經(jīng)營風險的管控力度。在嚴控成本的同時，我們將繼續(xù)推行收付費零現(xiàn)金管理制度，將其作為一項長期工作來抓，強化經(jīng)營風險防范，并且進一步加強單證管理，強化監(jiān)督檢查，將風險防范工作真正落到實處。堅持收支兩支線，強化財務(wù)集中管理，統(tǒng)一運用，對收入賬戶實行零余額管理，確保資金安全。公司對外付款，一律實行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬支付,對內(nèi)發(fā)放工資、傭金等也將繼續(xù)采用網(wǎng)上批量支付模式，特別是保險費的收付，將嚴格按照湖南省保監(jiān)局零現(xiàn)金管理要求執(zhí)行，并切實做好實施過程中的協(xié)調(diào)、督促和服務(wù)保障工作。對有價單據(jù)、保險憑證等重要空白單證的管理，嚴格按省公司單證規(guī)定執(zhí)行，指定專人負責，建立單證入庫領(lǐng)用臺賬，對有價單證做到跟蹤到位，落實到人。此外，公司還將每月定期盤點空白單證，編制單證月報表，將各類領(lǐng)用未回銷的單證數(shù)量及時向領(lǐng)用部門進行通報，限期責令回銷，對遺失的有價單證及時進行登報聲明作廢處理，保證單證使用安全。

201*年衡陽公司將在總公司、省分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定不移地執(zhí)行總公司“搶抓機遇，實現(xiàn)超常規(guī)跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，以誠信服務(wù)為創(chuàng)業(yè)之本，以規(guī)范經(jīng)營為發(fā)展之道，按照總公司提出的“三零四平五盈利”的經(jīng)營目標和“規(guī)模效益化“的發(fā)展思路。緊緊抓住經(jīng)濟社會發(fā)展帶來的難得機遇，創(chuàng)新發(fā)展理念，拓寬發(fā)展渠道，強化團隊建設(shè)，健全培訓體系，完善品牌建設(shè)，確保完成省分公司下達的各項目標任務(wù)。

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