部門月度工作總結(jié)報(bào)告

一、xx年XX月工作情況：

主要工作內(nèi)容（重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積201*0平方米，具體分析等方面）

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去xxxx成功開(kāi)發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開(kāi)工，（例如：xxxx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxx年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開(kāi)工，但有些定于xxxx年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。

另在xxxx年xxxx亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng)，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。

二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。

本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。三、下月工作目標(biāo)和開(kāi)展思路

1、受xxxx客戶邀請(qǐng)，去xxxx拜訪xxxx年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程（預(yù)定時(shí)間為一周），重新審視xxxx周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在xxxx年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。

2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零

光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼我在遠(yuǎn)成工作已經(jīng)兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，而更多的是做人的道理！這兩個(gè)月，我為了能盡快的融入遠(yuǎn)成這個(gè)大家庭，我不斷的提高自己，完善自己。抓住每一個(gè)來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，只要不懂的地方就會(huì)向一起工作的同事進(jìn)行詢問(wèn)。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)物流這個(gè)行業(yè)有了新的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也深深的認(rèn)識(shí)到了自己的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足。

我被公司分配到虎門長(zhǎng)安，所以我的工作點(diǎn)在長(zhǎng)安營(yíng)業(yè)部。

來(lái)到長(zhǎng)安，我認(rèn)識(shí)了我的兩位新同事，營(yíng)業(yè)部管理員李微，營(yíng)業(yè)員兼出納陳海萬(wàn)，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候，他們兩位都會(huì)耐心的給我講解部門的組織框架以及一些基本的流程，還有一些操作知識(shí)和各種表格的填寫(xiě)。他們經(jīng)常和我開(kāi)玩笑，并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷；我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了。老大還告訴我在公司工作一定要注意的三大點(diǎn)。一：人品，即我們必須誠(chéng)實(shí)的對(duì)待企業(yè)；二：做什么事要具有合作精神；三：要有上進(jìn)心！當(dāng)時(shí)可能當(dāng)時(shí)只是懵懂的聽(tīng)清了這句話。現(xiàn)在在這里工作了一個(gè)多月了才深深的體會(huì)這些話的深刻含義。九月份我的主要工作就是客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)。

我維護(hù)的客戶有兩個(gè)，東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍制衣有限公司。

因?yàn)檫@兩個(gè)客戶，每月的貨量都很大，在運(yùn)輸費(fèi)開(kāi)支都在三四萬(wàn)以上，所以很重要。為了維護(hù)好這兩位合同客戶，我為他們建立了專門的筆記本，記錄了他們的相關(guān)資料，甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地址也熟悉了，以至于我在填單的時(shí)候，不用詢問(wèn)客戶資料就能直接填寫(xiě)，操作快，很熟練。

但在客戶開(kāi)發(fā)這一塊，我不知道怎么入手。電話營(yíng)銷我天天都在進(jìn)行，我到現(xiàn)在也沒(méi)感覺(jué)有什么進(jìn)展，老大告訴我：客戶的維護(hù)比開(kāi)發(fā)更為重要。并安慰我，叫我別急，慢慢來(lái)，現(xiàn)階段，我重要的是維護(hù)好兩位客戶就可以了。“萬(wàn)丈高樓平地起，”我相信只要腳踏實(shí)地的干下去，一定會(huì)有有客戶被我開(kāi)發(fā)出來(lái)的。

通過(guò)這久的工作學(xué)習(xí)，同時(shí)我明白在工作上的失誤要從工作過(guò)程中找原因，而不是一味的尋找客觀的理由，只有這樣才能把工作做好。我們要不斷的調(diào)整工作方法與心態(tài)，這樣才能更好的工作！我相信是金子就會(huì)發(fā)光，只要我好好工作，不辜負(fù)學(xué)校和公司對(duì)我們的期望，遲早會(huì)有人發(fā)現(xiàn)自己的！

不管是在學(xué)校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己。就像在遠(yuǎn)成，這么大的公司也是需要有一個(gè)好的管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理,這樣才能使自己的價(jià)值有展現(xiàn)的一個(gè)舞臺(tái)。我相信我能以最佳的狀態(tài)來(lái)完成每天公司下達(dá)的任務(wù)，因?yàn)檫@既是我的責(zé)任也是我作為遠(yuǎn)成一員的義務(wù)，只有這樣才能更好的回報(bào)公司，才能不辜負(fù)公司對(duì)我的期望。

擴(kuò)展閱讀：部門工作匯報(bào)表4月份第1周

部門工作匯報(bào)表

時(shí)間:201*年4月4日部門負(fù)責(zé)人：王成工作時(shí)間：201*年3月29日-201*年4月4日招聘工作：1、在北京站和北京西站周邊勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)放招聘單頁(yè)；2、對(duì)各部門晉級(jí)的主管人員進(jìn)行360績(jī)效考核；3、電話聯(lián)系本地和外阜的旅游專業(yè)院校的實(shí)習(xí)生；4、58同城網(wǎng)站繼續(xù)發(fā)布急缺崗位的招聘信息；5、查收網(wǎng)站的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，通知到店進(jìn)行面試；薪酬福利工作：1、嚴(yán)格結(jié)合電子考勤實(shí)際情況制作各部門3月份工資；2、制作寶龍國(guó)際人員3月份工資。培訓(xùn)工作：本周工作總結(jié)手續(xù)辦理：1、本周辦理入職手續(xù)共計(jì)31人（不包括外包部門），辦理離職手續(xù)共計(jì)60人（不包括外包部門）；2、4月1日為寶龍員工統(tǒng)一辦理離職手續(xù)（寶龍國(guó)際人員已全部撤離）。其它綜合事項(xiàng)：1、時(shí)時(shí)協(xié)助保安部發(fā)放《消防安全常識(shí)卡》；2、各部門在崗人員統(tǒng)計(jì)并跟進(jìn)（截止4月4日共計(jì)551人）；3、協(xié)助前廳部上傳新入職人員身份證件（共：31人）；4、時(shí)時(shí)協(xié)助行政部、財(cái)務(wù)部布草房核對(duì)自動(dòng)離職人員的退物情況；5、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各部門實(shí)際在崗人員及各部門缺編情況；6、各部門加班費(fèi)的制作（寶龍國(guó)際人員已全部下發(fā)完畢）；7、核查各部門上報(bào)的3月份優(yōu)秀員工及節(jié)能標(biāo)兵考勤情況，做出人力資源部意見(jiàn)后，上報(bào)張總處簽批（并申請(qǐng)獎(jiǎng)金）；8、新進(jìn)員工工號(hào)牌的實(shí)時(shí)下發(fā)及登記，制作外包單位相關(guān)人員工號(hào)牌（已下發(fā)）；9、酒店在崗員工及各外包單位在崗人員檔案的整理與離職人員檔案的分類、封存；10、其它臨時(shí)性工作。工作時(shí)間：201*年4月5日4月11日部門：人力資源部

下周工作重點(diǎn)1、接待來(lái)訪求職者、電話咨詢者，查收網(wǎng)投電子簡(jiǎn)歷；2、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各部門實(shí)際在崗人員及各部門缺編情況；3、各級(jí)員工面試及入職相關(guān)事宜（重點(diǎn)關(guān)注酒店薪酬主任、保安員、吧員等職位）；4、繼續(xù)核算、統(tǒng)計(jì)制作各部門加班費(fèi)；5、根據(jù)各部門上報(bào)手記版考勤結(jié)合電子考勤實(shí)際情況繼續(xù)制作各部門3月份工資；6、繼續(xù)制作寶龍國(guó)際人員3月工資；7、新進(jìn)員工工號(hào)牌的實(shí)時(shí)下發(fā)及登記；8、實(shí)時(shí)與各外包部門核對(duì)實(shí)際在崗人員情況；9、部分有針對(duì)的離職談話及接待；10、其它臨時(shí)性工作。11、參加石景山人才市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；12、聯(lián)系北京晚報(bào)招聘版和前程無(wú)憂招聘專版刊登招聘廣告事宜；13、重點(diǎn)工作招聘基層崗位服務(wù)員、保安員和工程部員工。1、各部門對(duì)3月份優(yōu)秀員工及節(jié)能標(biāo)兵的申請(qǐng)表人力資源部已經(jīng)進(jìn)入審核階段（保安部、前廳部、行政部、演藝部逾期未交視為自動(dòng)放棄評(píng)選資格）；2、工程部的部門職權(quán)及崗位說(shuō)明書(shū)至今未交至人力資源部；3、請(qǐng)各部門注意提示部門老員工申請(qǐng)帶薪年假時(shí)必須提前一個(gè)月向部門申請(qǐng)，嚴(yán)格需要溝通解決的問(wèn)題按照《員工手冊(cè)》23頁(yè)5.3.1帶薪年假有關(guān)規(guī)定及5.3.3帶薪年假審批程序執(zhí)行，并控制申請(qǐng)年假的時(shí)間，禁止申請(qǐng)時(shí)間扎堆。嚴(yán)格杜絕以年假頂事假、將年假拆分來(lái)休、隨到隨請(qǐng)的行為發(fā)生；4、各部門需保持良好與密切的溝通，處理問(wèn)題請(qǐng)與大局為重，個(gè)人利益靠后，以便工作的順利開(kāi)展與進(jìn)行（安排各部門經(jīng)理培訓(xùn)是為了讓管理人員及新進(jìn)員工盡快的相互熟悉，更好的提前進(jìn)入彼此角色）；5、人力資源部多次催促后仍存在個(gè)別人員不交健康證的現(xiàn)象，人力資源部將暫緩發(fā)放相應(yīng)人員的3月份工資，望相關(guān)人員盡快交至人力資源部；6、4月員工郊游活動(dòng)及日后的員工大會(huì)、員工生日會(huì)的相關(guān)工作主導(dǎo)權(quán)將交由營(yíng)運(yùn)部門負(fù)責(zé)（人力資源部將退居二線全力配合）；7、應(yīng)營(yíng)運(yùn)部門建議后，今后的員工生日會(huì)將由原來(lái)的演藝廳改至行政員工餐廳舉行。

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