小學班主任工作藝術(shù)在班集體建設中的探總結(jié)

《小學班主任工作藝術(shù)在班集體建設中的探究》

--------------課題實驗班研究總結(jié)

正式立項實驗研究以來，至今一年多的時間過去了。在相關(guān)領導、學者的指導下，通過實驗班級及班主任支持和課題研究人員的努力，一年來，整個實驗研究過程，能按照該課題的“實施方案”進行，并取得了預期的成果。在這一年多的時間里，我們課題組對這兩個班的班主任管理工作跟蹤調(diào)查，觀察這兩個班級學生的成長與變化，來研究班主任工作藝術(shù)的作用。

一、基本情況：

（一）、研究與實驗過程規(guī)范

參加本課題研究與實驗的老師和班主任，都能按照課題研究與實驗的基本程序進行，實施方案、置前調(diào)查、對比班級、分工合作、資料整理、活動時間等都具體明確。根據(jù)要求，將原始材料分內(nèi)容、類別整理，保證了整個實驗資料的完整性。

（二）、集體研討熱烈

在集體研討過程中，大家也非常熱烈：一是實驗班的班主任都力爭上好實驗班班會課；二是研討中搶著發(fā)言，直言自己的研究與實驗的體會；三是爭相提交案例和材料。四是非實驗班級班主任參加研討一次比一次多，積極提供素材。

（三）、實驗教師積極主動，富有創(chuàng)造性

本課題的幾位核心成員，分別是學校的骨干教師或班主任，他們大多年富力強，平均在40歲以下。他們在各自的研究與實驗之中，都能積極主動地思考問題，創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

二、一年來的重大收獲

（一）、班會的藝術(shù)

1、班會的召開需要特定的環(huán)境

召開班會就必須要有一定的環(huán)境。只有在某些特定的環(huán)境之下，召開的班會才有一定的氛圍，才會有一定的效果。這里所說的“特定的環(huán)境”其實就是班級出現(xiàn)的情況（好的方面或差的方面），如學校各項工作的布置、三好學生的評定、違紀學生的批評與通報、紀律衛(wèi)生等常規(guī)的強調(diào)、學生學習現(xiàn)狀的分析等等。也就是說班會的召開需要的環(huán)境其實就是班級出現(xiàn)的各種情況，即在班級出現(xiàn)的情況的基礎之上召開班會。這樣做才會使班會有一定的針對性，才會有一定的氛圍，這樣的班會往往是有的放矢，針對性很強的，當然班會的效果肯定不差。因此班會的召開需在班級具體的情況之上有針對性地進行的，應有一定的環(huán)境，不要無病呻吟沒事找事。在這里班主任應善于及時發(fā)現(xiàn)班級的各方面，及時進行歸類，善于尋找召開班會的環(huán)境。只有及時發(fā)現(xiàn)班級的情況，才能有班會的“素材”，才好對癥下藥，達到班會的目的與效果。當然班會的內(nèi)容應該盡可能緊扣學生的實際，避免空對空，班上發(fā)生了什么事，學生們有什么想法，他們的實際情況是怎樣的，據(jù)此來確立班會內(nèi)容，這就是召開班會所謂的“環(huán)境”。

二、班會的召開需要一定的氣氛

氣氛是一定環(huán)境中給人某種強烈感覺的精神表現(xiàn)或現(xiàn)象。氣氛是看不見摸不著的，但卻是客觀存在的。班會的氣氛也是無形的，它應貫穿于班會的始終。舉個最簡單的例子當班級出現(xiàn)違紀學生的時候，班主任在一進教室的時候?qū)W生已經(jīng)感受到班主任的“火氣”，或者是由于班級工作的出色得到學校的表彰獎勵的時候?qū)W生所感受到的班主任的那股“喜悅之情”，這就是所謂的氣氛，大家能感受到，只有在這種氣氛之下，才能引起學生的感受，才能引起學生的共鳴，才能讓學生有那種班會所要表達的那種身臨其境。也就是說班主任在教室里什么話也不說，學生就能感受到班主任要表達什么，要強調(diào)什么。能讓班主任的“沉默”來讓學生達到感受的效果，這不得不說是一種“奇跡”。這就達到了班會的最高境界，所以說班會的召開需要一定的氣氛。三、班會的召開需要恰當?shù)那榫w

情緒，是人各種的感覺、思想和行為的一種綜合的心理和生理狀態(tài)，是對外界刺激所產(chǎn)生的心理反應，以及附帶的生理反應，如：喜、怒、哀、樂等。情緒是人的心理活動的一部分，它可以影響和調(diào)節(jié)認知過程，也能協(xié)調(diào)人際關(guān)系和社會交往。那么在召開班會中如何控制師生雙方的情緒呢？

1、班會的召開要有民主的意識。能夠讓大家在一起暢所欲言班會所有的學生都應參加，所以班主任首先要幫助學生做好心理準備，激發(fā)學生的參與與民主意識，并讓他們體驗到所做工作的重要性。這樣能夠充分調(diào)動學生參與的積極性，進而能夠控制學生參與班會的情緒，達到班會的效果。

2、做好班會的物質(zhì)準備。班會需要相應的物質(zhì)條件，班主任應按其重要程度和困難程度逐一檢查落實情況，如會場的布置、會議的用具道具等的準備情況，及時予以指導和解決。在班會物質(zhì)準備充分的基礎之上，學生能夠充分感受到班會的主題要求，達到一種身臨其境的氛圍之中，從而調(diào)動學生的情緒，為班會的順利召開奠定基礎。

3、把握好班主任自身的情緒。班會的召開需要班主任的精神狀態(tài)和能力，班會的實施，要求班主任全身心投入，精神振作。其情感，其語言，其動作，足以感染和帶動全班每一個同學。班主任在班會中就是帶頭人，是指揮者。需要靈活性，有時還需要幽默感。這就需要班主任控制好自己的情緒，讓學生感受到班主任的慷慨激昂的陳詞，各種語言的恰當搭配都是圍繞班會的主題而展開，能讓學生感受到班主任在班會中是全身心投入的，能讓學生感受到班主任所要表達的意思，這是根本。因為只有讓學生知道班主任要表達的意思，才能達到班會的目的。

（二）、班主任偶發(fā)事件處理藝術(shù)

偶發(fā)事件是班主任最頭痛的事，處理偶發(fā)事件是對班主任工作藝術(shù)的考驗。偶發(fā)事件雖然是偶發(fā)的，但往往影響很大，處理不好常常造成十分嚴重的后果，有時后果雖不嚴重，但造成的影響卻對班主任以后的工作十分不利，所以，班主任必須十分注意偶發(fā)事件的處理。注意研究偶發(fā)事件的特點、成因、處理方法，努力防偶發(fā)事于未發(fā)，即使偶發(fā)事件突發(fā)，班主任心中因有備而無患。

處理偶發(fā)事件的原則1、冷靜沉著偶發(fā)事件因其突發(fā)和難以預料，常常令班主任措手不及，心理容易失衡。特別是有些事件純屬學生不講文明、不守紀律所致，有的甚至是個別學生對教師的“公然挑釁”，很容易使班主任產(chǎn)生“是可忍，孰不可忍”的憤怒情緒，并產(chǎn)生使出“殺手锏”、“殺雞儆猴”的想法。在這種情況下，班主任產(chǎn)生惱怒、委屈、急躁的情緒是可以理解的，但千萬不能失去自制力和理智，因為處理偶發(fā)事件的大忌就是缺乏冷靜。

首先，通常偶發(fā)事件發(fā)生后，學生處在不冷靜的狀態(tài)之中，班級氣氛也很緊張，學生們都十分關(guān)注班主任的態(tài)度和情緒。班主任如能遵循冷靜沉著的原則，不僅能夠穩(wěn)定事態(tài)，同時也是對學生的一種教育和示范，使學生的情緒也趨于平靜，這就為處理偶發(fā)事件確定了一個良好的開端，打下了一個良好的基礎。

其次，班主任如果缺乏冷靜，急于解決問題，就會忽視對偶發(fā)事件的成因和來龍去脈做認真的了解，就容易偏聽偏信、主觀臆斷，或是只從“現(xiàn)象”來認識和解決問題，就容易急于下結(jié)論，急于判斷是非。這樣就難以把握處理偶發(fā)事件的分寸，造成處理不當和失誤。所以，當偶發(fā)事件發(fā)生后，班主任要保持冷靜，馬上了解情況，認真分析，并把握處理的分寸。遵循冷靜沉著的原則，班主任就要迅速果斷地決策，化解激化的矛盾沖突，穩(wěn)定當事人的情緒，對全班學生（如果涉及面很廣的話）提出要求，并隨機采取必需的措施。

2、因勢利導

因勢利導是處理偶發(fā)事件的一個重要原則。要做到因勢利導，就必須建立在全面了解學生的基礎上。班主任平時要注意觀察了解學生，分析研究學生，積累和占有資料。只有這樣，遇到偶發(fā)事件，才會心中有數(shù)，才會處變不驚，才會找到開啟學生心靈之門的鑰匙。

要做到因勢利導，就必須努力形成較為融洽的師生關(guān)系。班主任平時要善于組織各種活動，善于調(diào)解學生的矛盾關(guān)系，善于排除學生的心理障礙。當偶發(fā)事件發(fā)生后，要善于與學生溝通，善于取得集體輿論的支持。這樣就會便于與學生配合，使學生較容易接受班主任的臨時安排，使偶發(fā)事件更容易得到處理。

要做到因勢利導，班主任就要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉偶發(fā)事件中的“閃光點”和轉(zhuǎn)化的“契機”，挖掘積極因素，化不利為有利，使偶發(fā)事件的處理迅速納入最為有利的軌道。

3、重在教育

偶發(fā)事件多半是比較孤立的事件，也多半發(fā)生在少數(shù)學生身上，但處理偶發(fā)事件卻要著眼于大多數(shù)，提高教育的效能。除了極個別的偶發(fā)事件涉及個人隱私、不宜公開處理外，大多數(shù)的偶發(fā)事件都可以用來“借題發(fā)揮”，作為教育的內(nèi)容。班主任處理偶發(fā)事件，不僅僅要解決某個具體的矛盾，教育某個具體的學生，而且要通過偶發(fā)事件的處理，使大多數(shù)學生總結(jié)教訓，提高認識，受到教育。

心理學的研究成果也表明：平時學生的心理處于相對平衡狀態(tài)，偶發(fā)事件的爆發(fā)使這種心理平衡被打破，這時他們對周圍信息反應特別敏感，思想矛盾特別尖銳，是學生最易接受教育的時機。抓住這些時機，常可以收到意想不到的理想的教育效果。因此，處理得當，偶發(fā)事件常常成為教育學生的“契機”。

處理偶發(fā)事件的方法1、降溫處理法

降溫處理，就是班主任暫時采取淡化的方式，把偶發(fā)事件暫且“擱置”一下，或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。實施時，班主任要冷靜沉著，不要輕易下結(jié)論，要稍稍平息一下已經(jīng)激蕩起的不平靜的氣氛，要對偶發(fā)事件的處理作一個預見性的“交待”，并讓學生理解這樣處置的理由。

2、變退為進法

有許多偶發(fā)事件都是這樣發(fā)生的：課堂上，學生忽然提出一個難題或怪題，或老師發(fā)生“暫時性遺忘”，忘記了某問題該如何解答。遇到這類情況，班主任可以不必急于解答，而是巧妙地反過來把問題拋給學生思考，發(fā)動大家一起開動腦筋，自己也爭取寶貴的時間來考慮對策，然后再綜合大家的意見來得出結(jié)論。

3、移花接木法

班主任處理偶發(fā)事件時，有時會遇到這樣的情景，當時所要完成的任務和時間都不允許著手進行偶發(fā)事件的調(diào)查和處理，而不進行處理又無法平息個別學生的情緒，或是這樣的事件原本也不必搞得水落石出，過了一段時間，這樣的事件就不再成為“事件”。對此，班主任可用移花接木的方法，利用學生身上的某個“閃光點”，根據(jù)小學生注意力容易發(fā)生轉(zhuǎn)移的心理特征，巧妙地把對偶發(fā)事件的處理轉(zhuǎn)移到另一件事情上去。

4、幽默化解法

有些偶發(fā)事件，原不必爭個曲直長短，但卻形成了尷尬的局面，或是如果非追究下去不可的話，結(jié)果只能是越搞越糟。遇到這種情況，聰明的辦法就是用幽默來進行解決。運用幽默，不僅是為調(diào)節(jié)情緒，緩解沖突，更主要的是，它本身就是教育的武器。幽默是智慧的表現(xiàn)，也許能將一場沖突消于無形，“談笑間，檣櫓灰飛煙滅”。

（三）、班主任處理問題學生的藝術(shù)

曾經(jīng)有人說過只要有學生存在，就會有“問題學生”存在。在現(xiàn)在教育理念下，我們越來越關(guān)注學生的心理與自尊心，對于問題學生的轉(zhuǎn)化也更多的關(guān)注他們的心理變化。

“問題生”類型最多的是行為習慣型，這是第一種。第二種類型是厭學型的孩子。第三種類型是品德型的“問題生”。第四種是心理型的“問題生”。第五種是好學生型的“問題生”。

發(fā)現(xiàn)了孩子的問題以后，要分輕度、中度和重度。按程度不同，采取不一樣的對待。

輕度的“問題生”。孩子有優(yōu)點，他有同學的身份認同，他覺得自己是學生，愿意到學校來。

如果孩子是中度的“問題生”，那他就不怎么喜歡學校了。我們可以把這種孩子比作是“半個學生”，他的心一半在學校，一半在校外。他上學來也可以，不來也可以，來了也沒有多大意思，走了又覺得不知道上哪兒去。

重度的“問題生”。他的“根”就在外面了，他的心不在學校，這種學生叫“邊緣生”。這種學生上學來是非常勉強的，一般是家長逼他來。如果家長不逼他來的話，他已經(jīng)有“地”去了，這個“地”是哪兒呢？上網(wǎng)吧，上哥們家，要不就是在社會上流浪，或者就在家里不出來。

輕度的“問題生”班主任可以解決；中度的“問題生”一般優(yōu)秀的班主任可以解決，但也需要學校相關(guān)領導有水平地指導，而且中度的“問題生”在學�？梢跃徑馑�的“癥狀”，但難以根治；重度的“問題生”教育要注意：

第一，要把“問題生”和非“問題生”區(qū)別開來。作為老師，頭腦一定要清楚班內(nèi)到底誰是“問題生”，不是每一個學生都需要“診療”。

第二，就是要把“問題生”的工作放在班級工作的大背景下來觀察�，F(xiàn)在，有的班主任被“問題生”牽著鼻子走的現(xiàn)象非常嚴重。

第三，先診斷，后“治療”。比如說早戀，我研究了至少有13種類型的早戀，這種類型這么辦，那種類型那么辦，都不一樣的。

第四，分輕重緩急。對一般老師來說，最好你先做容易的，當你把那個容易的解決了以后，那個難的它也不難了，因為它沒有環(huán)境了，它“左膀右臂”都沒有了。

第五，不要幻想用一般管理手段解決問題，也不要對家長抱不切實際的幻想，更不要對學校領導期望值過高。學校領導有兩種，一種是行政型的，一種是專家型的，就目前來看，專家型的學校領導很少。

第六，學會“維持”和“拖”。另外，不同類型的學校要解決不同類型的學生。

“問題學生”出現(xiàn)的原因是多方面的，既有家庭、學校教育的缺失，也有學生自身的生理、心理缺失，還有社會環(huán)境的影響等。

（四）組織班級集體活動的藝術(shù)1、活動主題的設計藝術(shù)主題要鮮明、新穎、具體2、活動程序的設計藝術(shù)

一般的活動程序步驟：確定活動的主題，設計活動方案，活動的具體實施，活動結(jié)束時的總結(jié)提升。

3、活動情境的設計藝術(shù)

物化環(huán)境的設計，創(chuàng)設、營造非物化環(huán)境，設計問題情境的方法。

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《小學班主任工作藝術(shù)在班集體建設中的探究》

--------------課題實驗班研究總結(jié)

正式立項實驗研究以來，至今一年多的時間過去了。在這一年多的時間里，我們課題組對這兩個班的班主任管理工作跟蹤調(diào)查，觀察這兩個班級學生的成長與變化，來研究班主任工作藝術(shù)的作用。在相關(guān)領導、學者的指導下，通過實驗班級班主任支持和課題研究人員的努力，整個實驗研究過程，能按照該課題的“實施方案”進行，并取得了預期的成果。

一、基本情況：

（一）、研究與實驗過程規(guī)范

參加本課題研究與實驗的老師和班主任，都能按照課題研究與實驗的基本程序進行，實施方案、置前調(diào)查、對比班級、分工合作、資料整理、活動時間等都具體明確。根據(jù)要求，將原始材料分內(nèi)容、類別整理，保證了整個實驗資料的完整性。

（二）、集體研討熱烈

在集體研討過程中，大家也非常熱烈：一是實驗班的班主任都力爭上好實驗班班會課；二是研討中搶著發(fā)言，直言自己的研究與實驗的體會；三是爭相提交案例和材料。四是非實驗班級班主任參加研討一次比一次多，積極提供素材。

（三）、實驗教師積極主動，富有創(chuàng)造性

本課題的幾位核心成員，分別是學校的骨干教師或班主任，他們大多年富力強，平均在40歲以下。他們在各自的研究與實驗之中，都能積極主動地思考問題，創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

二、一年來的主要收獲（一）、班會的藝術(shù)

1、班會的召開需要特定的環(huán)境

召開班會就必須要有一定的環(huán)境。只有在某些特定的環(huán)境之下，召開的班會才有一定的氛圍，才會有一定的效果。這里所說的“特定的環(huán)境”其實就是班級出現(xiàn)的情況（好的方面或差的方面），如學校各項工作的布置、三好學生的評定、違紀學生的批評與通報、紀律衛(wèi)生等常規(guī)的強調(diào)、學生學習現(xiàn)狀的分析等等。也就是說班會的召開需要的環(huán)境其實就是班級出現(xiàn)的各種情況，即在班級出現(xiàn)的情況的基礎之上召開班會。這樣做才會使班會有一定的針對性，才會有一定的氛圍，這樣的班會往往是有的放矢，針對性很強的，當然班會的效果肯定不差。因此班會的召開需在班級具體的情況之上有針對性地進行的，應有一定的環(huán)境，不要無病呻吟沒事找事。在這里班主任應善于及時發(fā)現(xiàn)班級的各方面，及時進行歸類，善于尋找召開班會的環(huán)境。只有及時發(fā)現(xiàn)班級的情況，才能有班會的“素材”，才好對癥下藥，達到班會的目的與效果。當然班會的內(nèi)容應該盡可能緊扣學生的實際，避免空對空，班上發(fā)生了什么事，學生們有什么想法，他們的實際情況是怎樣的，據(jù)此來確立班會內(nèi)容，這就是召開班會所謂的“環(huán)境”。

2、班會的召開需要一定的氣氛

氣氛是一定環(huán)境中給人某種強烈感覺的精神表現(xiàn)或現(xiàn)象。氣氛是看不見摸不著的，但卻是客觀存在的。班會的氣氛也是無形的，它應貫穿于班會的始終。

舉個最簡單的例子當班級出現(xiàn)違紀學生的時候，班主任在一進教室的時候?qū)W生已經(jīng)感受到班主任的“火氣”，或者是由于班級工作的出色得到學校的表彰獎勵的時候?qū)W生所感受到的班主任的那股“喜悅之情”，這就是所謂的氣氛，大家能感受到，只有在這種氣氛之下，才能引起學生的感受，才能引起學生的共鳴，才能讓學生有那種班會所要表達的那種身臨其境。也就是說班主任在教室里什么話也不說，學生就能感受到班主任要表達什么，要強調(diào)什么。能讓班主任的“沉默”來讓學生達到感受的效果，這不得不說是一種“奇跡”。這就達到了班會的最高境界，所以說班會的召開需要一定的氣氛。

3、班會的召開需要恰當?shù)那榫w

情緒，是人各種的感覺、思想和行為的一種綜合的心理和生理狀態(tài)，是對外界刺激所產(chǎn)生的心理反應，以及附帶的生理反應，如：喜、怒、哀、樂等。情緒是人的心理活動的一部分，它可以影響和調(diào)節(jié)認知過程，也能協(xié)調(diào)人際關(guān)系和社會交往。那么在召開班會中如何控制師生雙方的情緒呢？

1、班會的召開要有民主的意識。能夠讓大家在一起暢所欲言班會所有的學生都應參加，所以班主任首先要幫助學生做好心理準備，激發(fā)學生的參與與民主意識，并讓他們體驗到所做工作的重要性。這樣能夠充分調(diào)動學生參與的積極性，進而能夠控制學生參與班會的情緒，達到班會的效果。

2、做好班會的物質(zhì)準備。班會需要相應的物質(zhì)條件，班主任應按其重要程度和困難程度逐一檢查落實情況，如會場的布置、會議的用具道具等的準備情況，及時予以指導和解決。在班會物質(zhì)準備充分的基礎之上，學生能夠充分感受到班會的主題要求，達到一種身臨其境的氛圍之中，從而調(diào)動學生的情緒，為班會的順利召開奠定基礎。

3、把握好班主任自身的情緒。班會的召開需要班主任的精神狀態(tài)和能力，班會的實施，要求班主任全身心投入，精神振作。其情感，其語言，其動作，足以感染和帶動全班每一個同學。班主任在班會中就是帶頭人，是指揮者。需要靈活性，有時還需要幽默感。這就需要班主任控制好自己的情緒，讓學生感受到班主任的慷慨激昂的陳詞，各種語言的恰當搭配都是圍繞班會的主題而展開，能讓學生感受到班主任在班會中是全身心投入的，能讓學生感受到班主任所要表達的意思，這是根本。因為只有讓學生知道班主任要表達的意思，才能達到班會的目的。

（二）、班主任偶發(fā)事件處理藝術(shù)

偶發(fā)事件是班主任最頭痛的事，處理偶發(fā)事件是對班主任工作藝術(shù)的考驗。偶發(fā)事件雖然是偶發(fā)的，但往往影響很大，處理不好常常造成十分嚴重的后果，有時后果雖不嚴重，但造成的影響卻對班主任以后的工作十分不利，所以，班主任必須十分注意偶發(fā)事件的處理。注意研究偶發(fā)事件的特點、成因、處理方法，努力防偶發(fā)事于未發(fā)，即使偶發(fā)事件突發(fā)，班主任心中因有備而無患。

處理偶發(fā)事件的原則1、冷靜沉著

偶發(fā)事件因其突發(fā)和難以預料，常常令班主任措手不及，心理容易失衡。特別是有些事件純屬學生不講文明、不守紀律所致，有的甚至是個別學生對教師的“公然挑釁”，很容易使班主任產(chǎn)生“是可忍，孰不可忍”的憤怒情緒，并產(chǎn)生使出“殺手锏”、“殺雞儆猴”的想法。在這種情況下，班主任產(chǎn)生惱怒、委屈、急躁的情緒是可以理解的，但千萬不能失去自制力和理智，因為處理偶發(fā)事件的大忌就是缺乏冷靜。

首先，通常偶發(fā)事件發(fā)生后，學生處在不冷靜的狀態(tài)之中，班級氣氛也很緊張，學生們都十分關(guān)注班主任的態(tài)度和情緒。班主任如能遵循冷靜沉著的原則，不僅能夠穩(wěn)定事態(tài)，同時也是對學生的一種教育和示范，使學生的情緒也趨于平靜，這就為處理偶發(fā)事件確定了一個良好的開端，打下了一個良好的基礎。

其次，班主任如果缺乏冷靜，急于解決問題，就會忽視對偶發(fā)事件的成因和來龍去脈做認真的了解，就容易偏聽偏信、主觀臆斷，或是只從“現(xiàn)象”來認識和解決問題，就容易急于下結(jié)論，急于判斷是非。這樣就難以把握處理偶發(fā)事件的分寸，造成處理不當和失誤。所以，當偶發(fā)事件發(fā)生后，班主任要保持冷靜，馬上了解情況，認真分析，并把握處理的分寸。遵循冷靜沉著的原則，班主任就要迅速果斷地決策，化解激化的矛盾沖突，穩(wěn)定當事人的情緒，對全班學生（如果涉及面很廣的話）提出要求，并隨機采取必需的措施。

2、因勢利導

因勢利導是處理偶發(fā)事件的一個重要原則。要做到因勢利導，就必須建立在全面了解學生的基礎上。班主任平時要注意觀察了解學生，分析研究學生，積累和占有資料。只有這樣，遇到偶發(fā)事件，才會心中有數(shù)，才會處變不驚，才會找到開啟學生心靈之門的鑰匙。

要做到因勢利導，就必須努力形成較為融洽的師生關(guān)系。班主任平時要善于組織各種活動，善于調(diào)解學生的矛盾關(guān)系，善于排除學生的心理障礙。當偶發(fā)事件發(fā)生后，要善于與學生溝通，善于取得集體輿論的支持。這樣就會便于與學生配合，使學生較容易接受班主任的臨時安排，使偶發(fā)事件更容易得到處理。

要做到因勢利導，班主任就要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉偶發(fā)事件中的“閃光點”和轉(zhuǎn)化的“契機”，挖掘積極因素，化不利為有利，使偶發(fā)事件的處理迅速納入最為有利的軌道。

3、重在教育

偶發(fā)事件多半是比較孤立的事件，也多半發(fā)生在少數(shù)學生身上，但處理偶發(fā)事件卻要著眼于大多數(shù)，提高教育的效能。除了極個別的偶發(fā)事件涉及個人隱私、不宜公開處理外，大多數(shù)的偶發(fā)事件都可以用來“借題發(fā)揮”，作為教育的內(nèi)容。班主任處理偶發(fā)事件，不僅僅要解決某個具體的矛盾，教育某個具體的學生，而且要通過偶發(fā)事件的處理，使大多數(shù)學生總結(jié)教訓，提高認識，受到教育。

心理學的研究成果也表明：平時學生的心理處于相對平衡狀態(tài)，偶發(fā)事件的爆發(fā)使這種心理平衡被打破，這時他們對周圍信息反應特別敏感，思想矛盾特別尖銳，是學生最易接受教育的時機。抓住這些時機，�？梢允盏揭庀氩坏降睦硐氲慕逃�效果。因此，處理得當，偶發(fā)事件常常成為教育學生的“契機”。

處理偶發(fā)事件的方法1、降溫處理法

降溫處理，就是班主任暫時采取淡化的方式，把偶發(fā)事件暫且“擱置”一下，或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。實施時，班主任要冷靜沉著，不要輕易下結(jié)論，要稍稍平息一下已經(jīng)激蕩起的不平靜的氣氛，要對偶發(fā)事件的處理作一個預見性的“交待”，并讓學生理解這樣處置的理由。

2、變退為進法

有許多偶發(fā)事件都是這樣發(fā)生的：課堂上，學生忽然提出一個難題或怪題，或老師發(fā)生“暫時性遺忘”，忘記了某問題該如何解答。遇到這類情況，班主任可以不必急于解答，而是巧妙地反過來把問題拋給學生思考，發(fā)動大家一起開動腦筋，自己也爭取寶貴的時間來考慮對策，然后再綜合大家的意見來得出結(jié)論。

3、移花接木法

班主任處理偶發(fā)事件時，有時會遇到這樣的情景，當時所要完成的任務和時間都不允許著手進行偶發(fā)事件的調(diào)查和處理，而不進行處理又無法平息個別學生的情緒，或是這樣的事件原本也不必搞得水落石出，過了一段時間，這樣的事件就不再成為“事件”。對此，班主任可用移花接木的方法，利用學生身上的某個“閃光點”，根據(jù)小學生注意力容易發(fā)生轉(zhuǎn)移的心理特征，巧妙地把對偶發(fā)事件的處理轉(zhuǎn)移到另一件事情上去。4、幽默化解法

有些偶發(fā)事件，原不必爭個曲直長短，但卻形成了尷尬的局面，或是如果非追究下去不可的話，結(jié)果只能是越搞越糟。遇到這種情況，聰明的辦法就是用幽默來進行解決。運用幽默，不僅是為調(diào)節(jié)情緒，緩解沖突，更主要的是，它本身就是教育的武器。幽默是智慧的表現(xiàn)，也許能將一場沖突消于無形，“談笑間，檣櫓灰飛煙滅”。

（三）、班主任處理問題學生的藝術(shù)

曾經(jīng)有人說過只要有學生存在，就會有“問題學生”存在。在現(xiàn)在教育理念下，我們越來越關(guān)注學生的心理與自尊心，對于問題學生的轉(zhuǎn)化也更多的關(guān)注他們的心理變化。

“問題生”類型最多的是行為習慣型，這是第一種。第二種類型是厭學型的孩子。第三種類型是品德型的“問題生”。第四種是心理型的“問題生”。第五種是好學生型的“問題生”。

發(fā)現(xiàn)了孩子的問題以后，要分輕度、中度和重度。按程度不同，采取不一樣的對待。

輕度的“問題生”。孩子有優(yōu)點，他有同學的身份認同，他覺得自己是學生，愿意到學校來。

如果孩子是中度的“問題生”，那他就不怎么喜歡學校了。我們可以把這種孩子比作是“半個學生”，他的心一半在學校，一半在校外。他上學來也可以，不來也可以，來了也沒有多大意思，走了又覺得不知道上哪兒去。

重度的“問題生”。他的“根”就在外面了，他的心不在學校，這種學生叫“邊緣生”。這種學生上學來是非常勉強的，一般是家長逼他來。如果家長不逼他來的話，他已經(jīng)有“地”去了，這個“地”是哪兒呢？上網(wǎng)吧，上哥們家，要不就是在社會上流浪，或者就在家里不出來。

輕度的“問題生”班主任可以解決；中度的“問題生”一般優(yōu)秀的班主任可以解決，但也需要學校相關(guān)領導有水平地指導，而且中度的“問題生”在學校可以緩解他的“癥狀”，但難以根治；重度的“問題生”教育要注意：

1、要把“問題生”和非“問題生”區(qū)別開來。作為老師，頭腦一定要清楚班內(nèi)到底誰是“問題生”，不是每一個學生都需要“診療”。

2、就是要把“問題生”的工作放在班級工作的大背景下來觀察�，F(xiàn)在，有的班主任被“問題生”牽著鼻子走的現(xiàn)象非常嚴重。

3、先診斷，后“治療”。比如說早戀，我研究了至少有13種類型的早戀，這種類型這么辦，那種類型那么辦，都不一樣的。

4、分輕重緩急。對一般老師來說，最好你先做容易的，當你把那個容易的解決了以后，那個難的它也不難了，因為它沒有環(huán)境了，它“左膀右臂”都沒有了。

5、不要幻想用一般管理手段解決問題，也不要對家長抱不切實際的幻想，更不要對學校領導期望值過高。學校領導有兩種，一種是行政型的，一種是專家型的，就目前來看，專家型的學校領導很少。

6、學會“維持”和“拖”。另外，不同類型的學校要解決不同類型的學生�！皢栴}學生”出現(xiàn)的原因是多方面的，既有家庭、學校教育的缺失，也有學生自身的生理、心理缺失，還有社會環(huán)境的影響等。

（四）組織班級集體活動的藝術(shù)1、活動主題的設計藝術(shù)主題要鮮明、新穎、具體2、活動程序的設計藝術(shù)

一般的活動程序步驟：確定活動的主題，設計活動方案，活動的具體實施，活動結(jié)束時的總結(jié)提升。

3、活動情境的設計藝術(shù)

物化環(huán)境的設計，創(chuàng)設、營造非物化環(huán)境，設計問題情境的方法。

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