毛織跟單之流程總結(jié)
毛織跟單-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
從事跟單首先要明確跟單的職責(zé),跟單在工作中主要作為客人或香港營(yíng)業(yè)部,供貨商,生產(chǎn)廠或工廠部門(mén)之間的溝通橋梁,跟單時(shí)會(huì)與許多部門(mén)聯(lián)系;例如經(jīng)常性的有香港營(yíng)業(yè)部,辦房,生產(chǎn)控制部、毛倉(cāng)、輔料部、織機(jī)部、縫盤(pán)部、挑撞部、洗水部、燙部、裁剪、打鈕、車(chē)嘜、初查、復(fù)查、包裝、QC部、船務(wù)部、報(bào)關(guān)部、部分情況還會(huì)與毛廠、線廠、膊棉廠、拉廠、染廠等供貨商以及毛織廠,釘珠廠,繡花廠等加工廠及客人QC等聯(lián)系,由于作為溝通部門(mén),因此跟單部職員必需有很高明的溝通技巧,為人處世必須面面俱到,凡事要有一個(gè)周祥的計(jì)劃以及要有不斷上進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的思想及行動(dòng)方為上策?傊,做為跟單可以講先做人后做事,現(xiàn)在就每個(gè)程序中所應(yīng)留意的問(wèn)題作簡(jiǎn)單介紹。
首先是要熟悉整個(gè)公司及工廠的運(yùn)作程序,通常是公司營(yíng)業(yè)員接見(jiàn)客人---客提供初辦資料(原件)---營(yíng)業(yè)員轉(zhuǎn)交跟單---由跟單翻譯辦單(翻譯過(guò)程如有不明白可通過(guò)營(yíng)業(yè)員與客商討)---交辦單營(yíng)業(yè)員審閱---收集做辦所需資料,例如辦毛,輔料等---辦單及其它物料交辦房---辦房做辦---跟單收辦查辦---辦及嚇數(shù)成本資料送營(yíng)業(yè)員---營(yíng)業(yè)員打價(jià)連同辦交客---客接受后做復(fù)辦---做大辦或直接做批辦---客批后供大貨尺碼及細(xì)數(shù)---計(jì)貨毛訂毛---收毛后做出缸片給客批---做批辦客確認(rèn)OK后同時(shí)生產(chǎn)部開(kāi)機(jī)---生產(chǎn)完成后通知客人QC或公正行驗(yàn)貨---交資料到船務(wù)部做單---報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)及出貨---出貨后憑單收款。
在跟單過(guò)程中由于要兼顧的方面非常多,而且很多資料要經(jīng)常更改及重復(fù),因此為安全起見(jiàn)應(yīng)特別注意記錄及表格的應(yīng)用,凡有更改資料一定要有相關(guān)人員的書(shū)面通知必要時(shí)加上收發(fā)文件人員的親筆簽名,表格的應(yīng)用可以避免很多混淆情況及可以隨時(shí)掌握生產(chǎn)及樣辦進(jìn)度。現(xiàn)在就每個(gè)程序中應(yīng)留意的問(wèn)題作簡(jiǎn)單介紹:1、開(kāi)單方面
翻譯辦單時(shí)除了準(zhǔn)確譯出客人的原意之外還應(yīng)留意以下方面:
首先留意此辦是用什么機(jī)織,什么織法并注意辦單中所用的毛料支數(shù)是否與針數(shù)及條數(shù)相適應(yīng),例如1/1.5的毛料就不可用9針織。
翻譯辦單時(shí)還要留意各個(gè)尺寸是否合理。
遇到任何不清之處必須積極與人客溝通,切忌自以為是,亂作主張。2、做辦及與辦房溝通方面
送辦單前跟單本人必須對(duì)辦單的一切內(nèi)容非常清楚。
同時(shí)要清楚毛料及輔料的來(lái)源及大致時(shí)間。例如毛料是由客供或廠部存毛中抽取,顏色方面有否特別要求等,特別要留意做辦的原身毛是否能做縫毛,假如由于毛料本身的特性如茄士米或其它易斷毛料,又或者是1/1.5及部分珠冷等由于本身太粗的毛料都應(yīng)該配縫毛,配縫毛時(shí)應(yīng)綜合考慮縫毛的成分、支數(shù)、洗水性能等因素。
要了解辦房的運(yùn)作,例如辦房師傅收毛后會(huì)按辦單組織先試片,試片后做嚇數(shù),接著發(fā)織,洗燙及其它釘珠、繡花等,跟單在送單前要大致估計(jì)樣辦的工序及時(shí)間,一定要以客人的交辦期為標(biāo)準(zhǔn),在做辦過(guò)程中如有問(wèn)題及延誤應(yīng)預(yù)先告知客人原由,切忌先斬后奏。
對(duì)不同的辦要有不同的處理方法,例如有的初辦對(duì)辦毛的要求不甚嚴(yán)格而只要求款式,因此辦期急時(shí)可與客人商討是否可以用其它毛及輔料代替.對(duì)于辦件數(shù)多的情況,一方面要核實(shí)來(lái)毛數(shù),另一方面要計(jì)算是否夠毛。對(duì)于須釘珠繡花之類(lèi)的辦在送加工前一定要拆夾,繡花的還需送上繡花毛及線,顏色太多的辦單為保證清晰應(yīng)盡量貼上色卡。
跟單收辦后要對(duì)照辦單及客來(lái)資料如原辦,布片等查驗(yàn)樣辦的織法,尺寸及手感等,還應(yīng)注意衫身有無(wú)變形,衫形是否對(duì)稱(chēng),縫毛是否配色,有無(wú)裁極(特別是對(duì)于美國(guó)及歐洲單),釘珠繡花是否對(duì)色、尺、線路、位置是否OK、線頭是否外露及釘線有否松緊等。
查驗(yàn)完畢后要準(zhǔn)備辦卡,牌仔等相關(guān)資料并留意打好包裝以免變形。3、毛料方面
首先要對(duì)各種毛料種類(lèi),支數(shù)要有足夠的認(rèn)識(shí),同時(shí)要注意毛料的顏色,漂染性能等,大貨毛回來(lái)后做出缸辦布片給客批色,通常一批貨有幾個(gè)甚至十幾個(gè)缸,缸與缸之間會(huì)有缸差,在配套衫時(shí)特別留意每個(gè)
缸要配套發(fā)織,否則會(huì)導(dǎo)致缸差不配套,嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致客人不收貨。留意須配縫毛的毛料應(yīng)預(yù)先做好準(zhǔn)備工作。
在計(jì)算大貨毛料時(shí)要因單量的大小去決定其士啤數(shù)。
假如毛料顏色比較敏感時(shí)應(yīng)通知毛倉(cāng)打毛時(shí)要分色分區(qū)打色,盡量做到同一時(shí)間打同一色毛。在織貨時(shí)要特別留意毛料的缸差,粗幼毛等可能導(dǎo)致次貨的問(wèn)題。4、織機(jī)方面
織機(jī)方面最值得跟單注意的是開(kāi)機(jī)大貨時(shí)的重量,假如大貨重了則會(huì)導(dǎo)致不夠毛而縮數(shù),貨毛太重而客人不接受,公司為此增加成本等一連串問(wèn)題,重量輕了也會(huì)導(dǎo)致客人不接受,余毛太多等問(wèn)題,引起此問(wèn)題的原因是多方面的,例如毛料粗幼、字碼的疏結(jié)等原因。
同時(shí)要注意織機(jī)中出現(xiàn)的問(wèn)題如粗幼毛、走字碼、針路、污漬、單毛、漏針、爛孔、扭骨等問(wèn)題。5、縫盤(pán)方面
要留意縫毛顏色,膊帶的配色,配色例如什么樣的毛衣配什么樣的膊帶(膊帶分棉、尼龍、透明膊帶)。6、挑撞方面要留意盡量與要求一致以及避免挑得太死。7、洗水方面
首先要注意跟足客人洗水要求例如手感方面的爽、滑、軟、挺、硬、絨等。留意洗水后是否干,衫身及膊帶顏色有無(wú)改變,變色是否在可接受的范圍內(nèi)。烘干后手感,色差能否接受。對(duì)動(dòng)物毛類(lèi)的洗水后是否有異味。8、燙衣/打扭/車(chē)嘜等
燙衣后注意毛衣是否燙得太死,出現(xiàn)極光,特別是坑條織物應(yīng)盡量避免燙得太開(kāi),對(duì)光絲物同時(shí)注意扭骨,燙后是否對(duì)稱(chēng)。
打鈕工序中應(yīng)注意打鈕線及鈕門(mén)線的配色,通常打鈕線多配鈕色,鈕門(mén)線配以衫身色,鈕扣多以配衫身色為多,打鈕位置及松緊要平均,適當(dāng)為主,注意錯(cuò)鈕款、鈕門(mén)披口、鈕門(mén)線松散等。對(duì)照客戶(hù)要求車(chē)嘜,注意面線不可底露。9、查補(bǔ)包裝方面
要注意工序的安排及順序,對(duì)不同的衫可根據(jù)不同的情況采用不同的順序通常是燙好再查,但有時(shí)因貨期緊迫或貨品容易皺折的話可以先查后燙。
查補(bǔ)中注意油漬、污漬、槍水漬、雜毛、飛毛、毛頭、補(bǔ)衣痕、車(chē)嘜松脫不配色錯(cuò)位、膊棉色及位置等。
包裝時(shí)注意牌子、掛卡、膠釘或膠索的內(nèi)容及位置、做法是否正確,所訂的紙箱及膠袋合不合適,包裝部有無(wú)按客人資料裝箱。10、客人查貨方面
通?腿瞬樨洉(huì)分中期和尾期,中期查貨一般在生產(chǎn)過(guò)程中有成衣出來(lái)的時(shí)候進(jìn)行,大致34成主要查驗(yàn)織法、字碼、尺等,而尾期必須80%甚至部分要求嚴(yán)格的客戶(hù)要100%裝箱后同客人進(jìn)行抽箱開(kāi)箱拆袋查驗(yàn),主要針對(duì)尺、重量、顏色、洗燙、查補(bǔ)、輔料、包裝等綜合性查驗(yàn)。
尾期的查驗(yàn)是在廠家的貨房?jī)?nèi)進(jìn)行,跟單員必須要了解貨品的生產(chǎn)進(jìn)度,預(yù)先與客人溝通好看貨日期,中期時(shí)要注意及早從工場(chǎng)準(zhǔn)備好齊色齊碼洗燙好,查看完后要將客人的更正要求及時(shí)知會(huì)生產(chǎn)部QC部盡快改正前期生產(chǎn)中的不足之處。
對(duì)尾期查貨要特別注意成衣包裝的正確與否,包裝進(jìn)度;因部分客人在包裝不足的情況拒絕查貨,一方面推遲貨期,另一方面客人會(huì)罰廠家數(shù)千元,通常是1000-5000不等以作為補(bǔ)償該公司QC及其它損失。尾期查驗(yàn)完之后需要返工的盡快返工,需抽船頭辦(船頭辦的抽取方面不同客有不同的規(guī)定,部分客會(huì)在中期查貨后抽取,部分客會(huì)在尾期后抽取)要抽出質(zhì)量好的作為船頭辦,客人在船頭辦上的掛卡絕對(duì)不能丟失及損壞。
查驗(yàn)OK后要通知工廠盡快埋尾,裝箱完畢后知會(huì)船務(wù)部做證及報(bào)關(guān)部報(bào)關(guān)同時(shí)知會(huì)有關(guān)部門(mén)將相關(guān)文
件傳真至香港分司。11、工作部結(jié)
出貨后應(yīng)清算余下毛料、輔料、次貨、好貨,對(duì)次貨應(yīng)做一個(gè)分析報(bào)告,查實(shí)欠貨的種類(lèi)及原因,對(duì)于加工廠造成的次貨損失應(yīng)由相關(guān)的加工廠負(fù)責(zé)。
對(duì)跟單來(lái)說(shuō)最主要的是細(xì)心,跟單工作本身是一個(gè)跟進(jìn)全生產(chǎn)過(guò)程,因此必須要耐心,做事有周詳?shù)挠?jì)劃,對(duì)每一款貨都要清晰其生產(chǎn)流程,同時(shí)要注意經(jīng)常更新所有數(shù)據(jù),對(duì)出貨后的資料要存盤(pán)好以備查驗(yàn)。
擴(kuò)展閱讀:我的跟單流程總結(jié)1
我的跟單流程總結(jié)
老板要求我們每個(gè)人對(duì)自己的工作流程做一份總結(jié),下午我把自己的工作內(nèi)容總結(jié)了一下,這里貼出來(lái),希望大家能共同討論。我也是憑自己的知識(shí)與僅有的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)寫(xiě)的,有哪些不對(duì)的地方還請(qǐng)好心的GGJJ指出來(lái),這里感激不盡!聲明一下,我的工作范圍都是限定在付款方式為T(mén)/T,F(xiàn)OB深圳的,其它涉及不深。
跟單業(yè)務(wù)工作流程:
一.跟單:
1.制作合同:客戶(hù)下單以后,核對(duì)產(chǎn)品價(jià)錢(qián)是否與以前所做的訂單或之前確認(rèn)的價(jià)錢(qián)是否一致,總金額是否正確,如正確,將資料輸入外貿(mào)專(zhuān)家軟件里做出口合同給客戶(hù)確認(rèn),如是做T/T30%,并讓其安排打訂金,待定金到帳后,再下購(gòu)貨合同給工廠進(jìn)行生產(chǎn),如果是做100%前T/T,則可直接安排生產(chǎn)。無(wú)論是在做出口合同或購(gòu)貨合同,一定要特別注意產(chǎn)品描述,數(shù)量,價(jià)格,總金額,付款方式,交貨期與工廠方面協(xié)調(diào)好,以免以后趕不交期。下購(gòu)貨合同到工廠后,要求工廠負(fù)責(zé)人簽回,存檔留底,如可以,可同時(shí)要求工廠提前算出訂單材積以準(zhǔn)備以后安排訂艙拼柜事宜。
2.商檢:需要商檢的貨物在交貨期前一兩個(gè)星期就可以辦理商檢了。如果工廠安排商檢,則提供商檢資料給工廠,包括外銷(xiāo)合同,裝箱單,發(fā)票。大概兩三天后,工廠在向當(dāng)?shù)厣虣z局申請(qǐng)辦好商檢后,傳真換證憑條給你,留存以便日后安排報(bào)關(guān)。換證憑條只顯示實(shí)際報(bào)關(guān)商品的第一項(xiàng)商品及報(bào)關(guān)總金額,有效期一般為三個(gè)月,實(shí)際報(bào)關(guān)金額可以小于換證憑條上的金額。但一張換證憑條只能用一次,不可重復(fù)使用。3.辦理C/O或FormA:看所屬客戶(hù)是屬于哪一個(gè)國(guó)家或客戶(hù)的具體要求來(lái)辦理C/O或FormA。FormA是普惠制產(chǎn)地證書(shū),目前給予我國(guó)普惠制待遇的國(guó)家共36個(gè),可以享受減免關(guān)稅待遇。C/O是一般性原產(chǎn)地證書(shū),只是證明貨物是產(chǎn)自中國(guó)的。一般原產(chǎn)地證書(shū)得到貿(mào)促會(huì)辦理,而普會(huì)制的話在商檢局辦理就可以了。在裝運(yùn)期至少一個(gè)星期前辦理。不管你辦理的是一般產(chǎn)地證還是普惠制產(chǎn)地證,基本程序都是先在網(wǎng)上制作好資料(包括合同,發(fā)票,裝箱單等)后再發(fā)過(guò)去,待機(jī)器檢查合格后再由貿(mào)促會(huì)或者商檢局的人員再人工審單一次,合格后就可以去領(lǐng)取單證了。
4.驗(yàn)貨訂艙:經(jīng)常注意工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)度,在交貨期前十多天,詢(xún)問(wèn)工廠是否可以按時(shí)交貨,如可以,準(zhǔn)備向貨代訂艙同時(shí)安排驗(yàn)貨人員驗(yàn)貨。驗(yàn)貨合格后,向貨代訂艙。如是客戶(hù)指定貨代,則直接填好訂艙單給指定貨代公司人員,訂艙單上要填好發(fā)貨人,收貨人,通知人,發(fā)貨港,目的港,柜型,箱數(shù),產(chǎn)品名稱(chēng),毛重,體積等,讓其代為訂艙。兩三天后,貨代訂好艙后會(huì)傳真進(jìn)倉(cāng)單給你,注意進(jìn)倉(cāng)單上面的截柜時(shí)間,截補(bǔ)料時(shí)間,傳真給工廠,讓工廠按上面注明的時(shí)間內(nèi)將貨物送進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。如果是自己安排拖車(chē)拖柜,則需填好拖柜委托書(shū),上面注明柜型,拖柜時(shí)間,裝貨地址,工廠聯(lián)系人,聯(lián)系電話等,與進(jìn)倉(cāng)單一起傳真給拖車(chē)公司讓其安排拖柜。
5.報(bào)關(guān):訂好艙后在文件補(bǔ)料時(shí)間至少三天以前,填寫(xiě)報(bào)關(guān)資料寄給報(bào)關(guān)行或讓貨代幫忙報(bào)關(guān)。報(bào)關(guān)資料包括:外銷(xiāo)合同,裝箱單,發(fā)票,報(bào)關(guān)單,核銷(xiāo)單(注意核銷(xiāo)單在寄給報(bào)關(guān)行或貨代前,必須先向商檢局備案),報(bào)檢委托書(shū),換證憑條,C/O或FormA等。
6.拿單:貨物報(bào)好關(guān),進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后,及時(shí)出提單補(bǔ)料給貨代,并與其核對(duì)提單草本。船開(kāi)后兩三天內(nèi),貨代會(huì)列出費(fèi)用清單來(lái),包括文件費(fèi),AMS費(fèi)用,清關(guān)費(fèi),操作費(fèi)等。安排工廠付款,并將水單傳給貨代。貨代在錢(qián)到帳后,就可以向其拿正本提單了,一般貨代公司不寄提單,要公司派人去取,如公司沒(méi)有人手,也可以出一份寄單委托書(shū)給貨代讓其直接寄到公司。如果提單電放,出提單電放申請(qǐng),蓋上公司章,簽名傳真給貨代,記得讓貨代傳真提單副本給你,以備公司留底存檔。
7.通知客戶(hù):貨物開(kāi)船后,發(fā)郵件通知客戶(hù)船名,開(kāi)船日期等等,以便讓其及時(shí)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。8.催款寄單:拿到提單正本后,掃描復(fù)印件電郵給客戶(hù),催其付清余款?蛻(hù)貨款到帳后,再寄正本提單,裝箱單(數(shù)據(jù)應(yīng)與提單上一致),發(fā)票給客戶(hù),在發(fā)票裝箱單上寫(xiě)明柜號(hào),封條號(hào)及發(fā)票號(hào),雖然不太重要,但我覺(jué)得寫(xiě)上還是比較好。
9.退稅:在報(bào)關(guān)后一個(gè)月后,報(bào)關(guān)行或貨代會(huì)將報(bào)關(guān)底聯(lián)及核銷(xiāo)單退稅聯(lián)退還給你,拿上這些單據(jù)與銀行傳過(guò)來(lái)的核銷(xiāo)水單就可向外匯局辦理退稅了。
注意:
1.有些產(chǎn)品比較工藝比較復(fù)雜,在生產(chǎn)前可以要求工廠打產(chǎn)前樣,或?yàn)榱丝刂瀑|(zhì)量,在出貨前要求工廠出具船前樣。
2.跟單工作是需要很細(xì)心跟耐心的,時(shí)時(shí)刻刻注意工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)安排船期,在制作各種單證時(shí),一定要特別小心,所有單據(jù)都很重要,一定要檢查檢查再檢查才行,我就會(huì)經(jīng)常出錯(cuò),不過(guò)慶幸還沒(méi)給公司造成損失,都是及時(shí)發(fā)現(xiàn)了。我覺(jué)得如果不急的單證,可以自己事先準(zhǔn)備好,在拿出去前再仔細(xì)檢查一遍,就可以避免不少錯(cuò)誤?梢悦扛粢欢螘r(shí)間對(duì)自己的工作總結(jié)一下,有哪些貨要出,哪天要準(zhǔn)備哪些文件,哪些樣品在打樣,哪些事情要回客戶(hù)等等。
二.客戶(hù)來(lái)樣工作程序:
收到客戶(hù)要求打樣的新產(chǎn)品時(shí),首先拍照存檔,在樣品上做好標(biāo)簽,注明幾月幾號(hào)哪個(gè)客戶(hù)寄樣,以便日后查詢(xún)。然后填好打樣單及打樣要求并將樣品寄與工廠,要求其打樣。如是比較重要的樣品,還必須要求工廠在打好樣后退還樣品。
三.寄樣工作程序:
工廠打好樣品后,根據(jù)實(shí)際情況,自己留樣一份或拍照存檔,以便日后與客戶(hù)商討。包裝樣品時(shí)特別注意包裝盒不要過(guò)大,量好外箱尺寸稱(chēng)好重量自己記錄存檔(以方便后與快遞公司核對(duì)月結(jié)清單)。易碎物品在外箱上貼上易碎標(biāo)志,或?yàn)榉乐箍爝f人員弄錯(cuò),可自己再用白紙打上發(fā)件人收件人聯(lián)系電話,地址貼在外箱上。自己也須做好記錄,寄給誰(shuí),寄與目的,所寄物品,快遞單號(hào)等等,以便日后查詢(xún)。樣品寄出后,寫(xiě)郵件通知客人所寄物品,快遞追蹤單號(hào)等。
在這些工作細(xì)節(jié)上,老板經(jīng)常說(shuō),在所有你交給別人的資料一定要自己檢查好了確定沒(méi)錯(cuò)了再轉(zhuǎn)手給別人,別人沒(méi)有義務(wù)也不會(huì)有時(shí)間來(lái)給你挑錯(cuò)。自己得對(duì)自己的工作得有100%的責(zé)任心。在對(duì)待工作上,應(yīng)有一定的主觀能動(dòng)性,不能老是等著別人來(lái)交待工作給你或干等著別人來(lái)給你答復(fù),可以催復(fù)人家或主動(dòng)地找事情做。在寫(xiě)郵件給別人時(shí),一定要一次性地將所有事情交待清楚寫(xiě)詳細(xì),不可以讓別人再來(lái)重復(fù)地問(wèn)你這封郵件的內(nèi)容,這樣浪費(fèi)別人的時(shí)間也是在浪費(fèi)自己的時(shí)間。
在這些工作上,我有很多的不足,比如不夠細(xì)心,有時(shí)工作責(zé)任感不強(qiáng),老板所講的那幾點(diǎn)也經(jīng)常做不好,希望在以后的工作過(guò)程中能逐一改善。
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