201*年度個(gè)人工作總結(jié)曾波

201*年度個(gè)人工作總結(jié)

安保部曾波

按照指揮部和接待中心的分工，現(xiàn)我主要負(fù)責(zé)擂鼓接待中心安保處管理方面的工作。在這一年以來(lái)，緊緊圍繞接待中心及其周邊安全、秩序井然有序、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、綠化美觀的工作目標(biāo)，狠抓工作落實(shí)，現(xiàn)將201*年度工作情況總結(jié)如下：

一、一年來(lái)所做工作

回顧一年的工作，在指揮部、匯澤公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體安保隊(duì)員的共同努力下，安保部圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。在這一年的工作時(shí)間里，我在指揮部各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的栽培下從一名普通的保安人員，走上了管理崗位，作為安保副部長(zhǎng)我嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，事事以身作則、身先士卒，以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)全體隊(duì)員。同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，端正自己的工作作風(fēng)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平，為北川老縣城地震遺址適度開(kāi)放工作盡了一份力。

（一）嚴(yán)格遵守《保安部副部長(zhǎng)工作職責(zé)》，協(xié)助部長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作。

1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定完善相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)。我部為了加強(qiáng)和規(guī)范管理，提升全體安保人員的工作責(zé)任意

識(shí)和主觀能動(dòng)性，制定了《安保部巡查制度》、《保安部崗位職責(zé)》、《保安部夜間值班制度》、《停車場(chǎng)管理制度》、《停車場(chǎng)管理人員的職責(zé)和紀(jì)律》、《清法工崗位職責(zé)》等管理制度。

2、貫徹《安保部巡查制度》，做好日常的巡查管理工作和上傳下達(dá)工作。在平日的工作，我堅(jiān)持貫徹貫徹《安保部巡查制度》，每天按時(shí)巡查北川老縣城地震遺址和擂鼓接待中心的安全保衛(wèi)和環(huán)境整治工作，將巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的問(wèn)題和部門(mén)員工發(fā)應(yīng)的問(wèn)題記錄在案并及時(shí)報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決。

（二）負(fù)責(zé)擂鼓接待中心安保保衛(wèi)及環(huán)境管理工作。1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高我部全體人員的思想素質(zhì)和綜合。為了提高我部全體安保人員的思想素質(zhì)和綜合素質(zhì)，我部先后組織全體安保人員學(xué)習(xí)相關(guān)崗位職責(zé)、管理制度和工作作風(fēng)建設(shè)等，并在平常的工作加大巡查力度，嚴(yán)格要求。

2、高度重視，密切部署，全面確保擂鼓接待中心的安全。我部從擂鼓接待中心成立開(kāi)始就高度重視擂鼓接待中心全面的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)環(huán)境的特殊性和容易出現(xiàn)的安全隱患情況科學(xué)考慮制定了相關(guān)措施。首先，我部根據(jù)板房區(qū)域的大小，在不同位置放了一定數(shù)量的滅火器材。同時(shí)，我們也對(duì)外部停車場(chǎng)商鋪也進(jìn)行了消防器材的檢查并印發(fā)了相關(guān)通知和提示，號(hào)召大家一起做好防火防電工作；其次，

為了更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿衫薰慕哟�中心的日常安全工作，我中心在領(lǐng)導(dǎo)的指示下安裝了先進(jìn)了監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)ξ医哟�中心全各區(qū)域和相關(guān)公共財(cái)財(cái)產(chǎn)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控錄像。我部在平日的工作中，充分采用了人防和技防相結(jié)合的安全管理模式，使我們的安全工作更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、合理；最后，我部根據(jù)員工的數(shù)量的增減和實(shí)際情況的變化先后對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行了科學(xué)合理的分工，并親自帶班實(shí)行全天候值班，全面24小時(shí)保證了擂鼓接待中心的一切安全。

3、加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的科學(xué)管理并堅(jiān)持執(zhí)行市、縣物價(jià)局的相關(guān)規(guī)定，督促停車管理人員按規(guī)定收取停車費(fèi)用。為加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的管理，我部制定了《停車場(chǎng)管理制度》、《停車場(chǎng)管理人員的職責(zé)和紀(jì)律》等制度，并平日的工作嚴(yán)格考察，實(shí)行輪班輪崗制，堅(jiān)持打擊違規(guī)收規(guī)的行為，從201*年5.12接待中心正式成立到現(xiàn)在短短7個(gè)月時(shí)間，停車場(chǎng)共收取停車費(fèi)用近7萬(wàn)元。

4、高度重視環(huán)境整治工作，為“北川老縣城地震遺址適度開(kāi)放”和“三基地，一窗口”創(chuàng)造良好的環(huán)境基礎(chǔ)。環(huán)境整治主要共分為綠化、環(huán)衛(wèi)、場(chǎng)平三個(gè)方面，綠化方面安排專人負(fù)責(zé)與園林公司配合聯(lián)系，協(xié)助園林公司定期對(duì)草坪、灌木、盆栽等植物進(jìn)行修剪灌溉、防病蟲(chóng)害等工作；環(huán)衛(wèi)方面，時(shí)常組織環(huán)衛(wèi)人員對(duì)周邊雜草、垃圾、蜘蛛網(wǎng)等進(jìn)行全面清理，并每天定期對(duì)各個(gè)工作區(qū)域和外部環(huán)境進(jìn)行巡

查；場(chǎng)平方面不定期組織安保人員利用下班時(shí)間用砂石等進(jìn)行鋪面平整，并每天定期對(duì)內(nèi)外停車場(chǎng)及其路面進(jìn)行巡查，確保了外部車停和我們大巴車正常通行和停放安全。

（三）圓滿的完成了各項(xiàng)接待任務(wù)

北川地震遺址被賦予了重大的歷史意義和教育意義，受到全國(guó)乃至全世界的關(guān)注，而我擂鼓接待中心又是北川老縣城遺址對(duì)外適度開(kāi)放的窗口。因此，在平時(shí)的節(jié)假日期間前來(lái)北川老縣城參觀祭奠的人很多，各種政務(wù)接待任務(wù)尤為繁多。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種鍛煉、也是考驗(yàn)。在遇有接待任務(wù)時(shí)，我安排所用人員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效服務(wù)，圓滿地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。

二、取得的工作成效

在這一年來(lái)，指揮部和匯澤公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們共同努力下圓滿的完成了接待中心今年的各項(xiàng)接待任務(wù)和“十一黃金周”的游客接待工作，確保了接待中心今年無(wú)火災(zāi)、無(wú)盜竊、無(wú)事故發(fā)生，為接待中心的正常運(yùn)營(yíng)提供了有力的保障。

三、自身存在的問(wèn)題

(一)工作中，主動(dòng)意識(shí)和大局意識(shí)不強(qiáng)。在處理個(gè)別問(wèn)題上，有時(shí)習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)和眼前情況考慮問(wèn)題，不能很好地從大局上考慮問(wèn)題，主動(dòng)大膽探索的方式方法比較少。

(二)自我要求不夠嚴(yán)格，管理水平還有待提高。在平時(shí)

的工作中，有時(shí)過(guò)度人性化，未能嚴(yán)格要求自己和部門(mén)員工，至使個(gè)別人員出現(xiàn)自由懶散的不良作風(fēng)。

(三)工作責(zé)任意識(shí)不夠，做事情不注重細(xì)節(jié)。在平日的工作巡查中，巡查不夠仔細(xì)，考慮問(wèn)題不夠全面。接到工作任務(wù)時(shí)，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此，存在應(yīng)付的想法，導(dǎo)致工作缺乏耐心，產(chǎn)生急躁情緒，影響工作效果，沒(méi)有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

四、下一年的工作打算

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己綜合素質(zhì)和管理水平。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或上網(wǎng)收集相關(guān)書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，并不斷總結(jié)自己平日在工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力提高自己的綜合素質(zhì)和管理水平。

（二）完善各種管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)我安保隊(duì)伍的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，打造一只能夠吃苦耐勞、敢打硬仗的半軍化部伍。

（三）學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)指揮部各種文件精神，提高理論與思想政治水平，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自身思想素質(zhì)建設(shè)。

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201*年度指揮部安全與環(huán)境管理部

工作總結(jié)

按照指揮部黨委、指揮部和匯澤公司的安排部署，201*年我安全與環(huán)境管理部主要承擔(dān)北川老縣城地震遺址與擂鼓接待中心的安全保衛(wèi)和環(huán)境管理工作，同時(shí)也負(fù)責(zé)停車場(chǎng)對(duì)外停車收費(fèi)及其周邊商鋪安全與環(huán)衛(wèi)管理的工作。從201*年5月12日擂鼓接待中心正式成立到現(xiàn)在，在短短7個(gè)月的時(shí)間里共接待152832人次，停車場(chǎng)收入為63687元（以上數(shù)據(jù)截止201*年12月12日），并且確保了無(wú)游客和公共財(cái)產(chǎn)大型安全事件發(fā)生。為及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提升安保部管理水平，為明年5〃12全面開(kāi)放做好準(zhǔn)備，現(xiàn)將201*年度工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

我安全與環(huán)境管理部共有工作人員29名，其中事業(yè)身份人員1名，匯澤公司臨時(shí)聘用安保人員16名（三名安保人員剛進(jìn)試用期），清潔環(huán)衛(wèi)人員12名，設(shè)置安全與環(huán)境管理部部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)各1名，下設(shè)北川老縣城安保處、擂鼓接待中心安保處兩個(gè)處室。

二、201*年工作回顧

（一）、制度日漸完善，管理日漸規(guī)范。

201*年12月15日，指揮部安全保衛(wèi)與環(huán)境管理部正式成立后，安保部先后在曾明同志和張興軍同志的帶領(lǐng)下，管理日漸規(guī)范，制度日漸完善。隨著時(shí)間的推移和公司的不斷發(fā)展壯大，我們安保部所肩負(fù)的工作職責(zé)和范圍也在不斷大，我部的員工數(shù)量也由當(dāng)初幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的近30人。在隊(duì)伍不斷壯大的同時(shí)，我部為了加強(qiáng)和規(guī)范管理，針對(duì)不同崗位的特殊性，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下先后制定了《安保部部長(zhǎng)工作職責(zé)》、《安保部副部長(zhǎng)工作職責(zé)》、《安保部巡查制度》、《保安部崗位職責(zé)》、《保安部夜間值班制度》、《停車場(chǎng)管理制度》、《停車場(chǎng)管理人員的職責(zé)和紀(jì)律》、《清法工崗位職責(zé)》等管理制度。

在日常的工作管理中，我部采取制度化管理與人性化管理相結(jié)合，采用定人定崗定責(zé)的管理模式，堅(jiān)持落實(shí)安保部巡查制度，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的各種大小型接待任務(wù)和平日的安全保衛(wèi)和環(huán)境管理工作。

（二）統(tǒng)一思想、明確認(rèn)識(shí)，提高員工的工作主動(dòng)性和使命感。

北川老縣城地震遺址安保工作意義重大，我部要求全體干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，牢固樹(shù)立大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，切實(shí)把思想、行動(dòng)統(tǒng)一到指揮部關(guān)于做好安保工作的重大部署上來(lái)，進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到安保工作的重要性，增強(qiáng)了對(duì)安保形勢(shì)的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)。我部全體工作人員始終保持高度戒備和實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)，堅(jiān)決克服麻痹大意和僥幸心理，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)措施和方案的嚴(yán)格落實(shí)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)的銜接，以強(qiáng)烈的憂患意識(shí)、政治責(zé)任感落實(shí)各項(xiàng)安保工作，維護(hù)了北川老縣城地震遺址區(qū)和擂鼓接待中心及其周邊的和諧穩(wěn)定。

為了提高廣大工作人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，我部全體安保人員多次參與了擂鼓接待中心組織的關(guān)于營(yíng)銷、作風(fēng)建設(shè)、羌文化等專題知識(shí)講座，9月底指揮部黨又號(hào)召全體人員開(kāi)展了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的活動(dòng)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和活動(dòng)，我部全體工作人員充分認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)北川地震遺址和擂鼓接待中心安保工作的重要性和必要性，同時(shí)也增強(qiáng)了全體員工的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)。

（三）高度重視安全工作，多措并舉確保北川老縣城地震遺址和擂鼓接待中心和諧穩(wěn)定。

和諧穩(wěn)定的環(huán)境是任何景區(qū)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，為此我部多次召開(kāi)安保專題會(huì)議，部署北川老縣城地震遺址和擂鼓接待中心的安保工作。為做好北川老縣城地震遺址和擂鼓接待中心及其周邊環(huán)境的安保工作，我部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下周密部署，多措并舉確保了北川老縣城地震遺址和擂鼓接待中心的和諧穩(wěn)定。

（1）我部與武警、交警、派出所等相關(guān)單位密切配合協(xié)作，確保了北川老縣城地震遺址里外的交通秩序和遺址區(qū)內(nèi)的共公財(cái)產(chǎn)安全。為了迎接5.12北川老縣城適度開(kāi)放，為老縣城遺址區(qū)內(nèi)的施工創(chuàng)造良好的條件，我部在北川老縣城前后卡與武警、交警、派出所密切配合協(xié)作，對(duì)前后卡實(shí)行交通管制，維持交通秩序；在夜間巡查中，多次發(fā)現(xiàn)在盜竊事件，與盜賊斗志斗勇并協(xié)助派出所公安干警與罪犯進(jìn)行抓捕，事后又幾次協(xié)助派出所押送罪犯至綿陽(yáng)看守所，讓損壞老縣城地震遺址區(qū)公共財(cái)產(chǎn)的罪人受到應(yīng)有的懲罰，維護(hù)了本單位的利益。

（2）我部全體員工與本單位各部多次密切配合協(xié)作，參加多次抗洪搶險(xiǎn)任務(wù)并沖鋒在前，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的搶險(xiǎn)任務(wù)，確保了遺址區(qū)內(nèi)廣大公共財(cái)產(chǎn)安全。

（3）我部始終堅(jiān)持部門(mén)負(fù)責(zé)人帶班制，堅(jiān)持24小時(shí)安全巡查，全天候確保北川老縣城遺址區(qū)和擂鼓接待中心的公共財(cái)產(chǎn)安全。遵照指揮部上線領(lǐng)導(dǎo)的部署，我部下設(shè)北川老縣城安保處和擂鼓接待中心安保處，其中張興軍同志兼任北川老縣城安保處負(fù)責(zé)人，曾波同志兼任擂鼓接待中心安保處負(fù)責(zé)人。在平日的工作，我部負(fù)責(zé)人堅(jiān)持親自帶班，無(wú)論白天上班還是夜間值班都以身作則，從思想和行動(dòng)上充分重視安保工作。

（4）采用人防與技防相結(jié)合，增強(qiáng)防范能力。為了讓北川老縣城地震遺址和擂鼓接待中心的安全管理工作更加科學(xué)有效，我部在北川老縣城遺址區(qū)和擂鼓接待中心分別都安裝了紅外線電子眼，對(duì)這兩塊區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)全面監(jiān)控。我部在技防設(shè)施完善的條件下，實(shí)行人防和技防相結(jié)合的巡查管理方式，增加了防范能力和巡查能力。（四）高度重視環(huán)境整治工作，為“北川老縣城地震遺址適度開(kāi)放”和“三基地，一窗口”創(chuàng)造良好的環(huán)境基礎(chǔ)。

如果說(shuō)安全是一個(gè)景區(qū)得以發(fā)展的先決條件，那么環(huán)境衛(wèi)生就是這個(gè)景區(qū)得以長(zhǎng)期生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我部從成立之初就擔(dān)當(dāng)起了北川老縣城地震遺址區(qū)的一切綠化環(huán)衛(wèi)管理的職責(zé)，為了迎接201*年5.12北川老縣城適度開(kāi)放，我部先后多次對(duì)遺址區(qū)內(nèi)容綠化與環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行改造和整治。一方面對(duì)老縣城遺址區(qū)內(nèi)容破爛垃圾、雜物等進(jìn)行了清理、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)，另一方也對(duì)老縣城現(xiàn)有綠化植物進(jìn)了修剪、移栽、修復(fù)。老縣城適度開(kāi)放后，北川地震紀(jì)念館被納入“三基地，一窗口”項(xiàng)目。為此，我部更加重視環(huán)境的管理工作，多次組織人員對(duì)北川老縣城和擂鼓接待中心及其周邊商鋪環(huán)境進(jìn)行巡查、整治，為“三基地，一窗口”項(xiàng)目創(chuàng)造良好的環(huán)境基礎(chǔ)。

當(dāng)然，我們?cè)诳吹焦ぷ鞒煽?jī)的同時(shí)，也必須清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足，一是制度需進(jìn)一步完善、管理水平有待加強(qiáng)、完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。二是綜合素質(zhì)有待提高、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。三是安保防范意識(shí)不到位，主觀意識(shí)強(qiáng)。部分員工出現(xiàn)問(wèn)題后總是強(qiáng)調(diào)人手有限等客觀原因，沒(méi)有從大局著想，沒(méi)有切實(shí)認(rèn)識(shí)安保工作的重要性。四是個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和歸屬感較少，缺乏主人翁意識(shí)，不能嚴(yán)格要求自己。三、201*年工作打算

1、進(jìn)一步完善各種管理制度、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，加大巡查力度，提高安保部管理水平。在下階段的工作中，我部將進(jìn)一步完善各種制度和應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)其進(jìn)行規(guī)類存檔，以便日后處理問(wèn)題時(shí)有跡可尋。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全體安保人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，增加工作責(zé)任感和使命感。在下階段的工作中，我部將再次加大力量組織全體安保人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)制度和崗位職責(zé)，同時(shí)也將請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)我部全體保安人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件和平日的日常行為規(guī)范，讓我們的安保隊(duì)伍向半軍事化看齊。

3、，強(qiáng)化管理，加大巡查力度，實(shí)行“優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)懲分明”。在制度完善的同時(shí)，我部將堅(jiān)持人性化管理和制度化管理相結(jié)合，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)全體員工的工作作風(fēng)建設(shè)。

4、加強(qiáng)與曲山派出所、武警、交警、醫(yī)院等鄰近單位的溝通聯(lián)絡(luò)，以確保在處理各種突發(fā)事件時(shí)及時(shí)高效。

5、加大北川老縣城地震遺址和擂鼓接待中心及其周邊的環(huán)境整治力度，加快完善對(duì)老縣城遺址區(qū)的綠化環(huán)境改造方案，并抓緊落實(shí)上級(jí)領(lǐng)交派的各種任務(wù)。

安保與環(huán)境管理部二一年十二月十七日

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