龍南社區(qū)衛(wèi)生服務中心201*年全年工作總結

龍南社區(qū)衛(wèi)生服務中心201*年工作總結

在市衛(wèi)生局的正確領導下，區(qū)衛(wèi)生局、醫(yī)院領導的親自關懷指導下，依據(jù)《國務院關于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》《黑龍江省人民政府關于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的意見》精神，社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展集醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為一體,為居民家庭和個人提供連續(xù)性、綜合性、全方位服務。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài)，求實務實的工作作風，團結一致，以建設現(xiàn)代社區(qū)為契機，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務工作努力構建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務模式，滿足社區(qū)群眾日益增長的健康需求，開展了大量的工作，目前社區(qū)衛(wèi)生服務的意義，已被居民所了解對于今后社區(qū)衛(wèi)生服務工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎。具體工作總結如下：

一、醫(yī)院領導高度重視

院長組織有關人員多次召開會議，研究布置全年的社區(qū)重點工作，制定全年的工作計劃，組織社區(qū)工作人員學習國家、省、市、區(qū)有關社區(qū)衛(wèi)生服務的文件精神，實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健為目標，大力開展公共衛(wèi)生服務工作為重點工作內容，有計劃、有考核，嚴格管理，使社區(qū)衛(wèi)生服務工作能落實到實處。

二、加強培訓，提高隊伍素質

院領導高度重視，提高工作人員業(yè)務水平及素質，在人員少工作量大的情況下，先后選出15余人次分別參加省、市、區(qū)級的有關培訓，并多次組織相關人員學習。使在崗人員的業(yè)務水平和素質都有了很大的提高，轉變觀念，明確社區(qū)衛(wèi)生服務是對居民從生到死的全程的健康服務。提高醫(yī)務人員服務意識，強化工作人員的溝通親和力，學會如何與服務對象交流

等全新的服務理念，已深入人心。

三、慢性病的管理

此項工作是社區(qū)衛(wèi)生服務的工作重點，要挨家挨戶摸底調查建檔進行管理。本著“優(yōu)勢優(yōu)先的”原則，將已經(jīng)有病的人群重點管理起來。與社區(qū)主任多次進行溝通，以便取得他們的了解及支持，同時進行了有關知識的宣傳。對轄區(qū)內的重癥精神病人進行管理，組織全科人員分組到各個社區(qū)摸底調查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人，規(guī)范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，腦卒中病人128人。

四、計劃免疫工作

本年度預防接種工作接種率達97%，未發(fā)生一例不良反應。隨著人們對傳染病知識的了解，對傳染病的重視程度大大提高。按著上級有關部門對計劃免疫工作的要求，我中心逐一落實到位，中心負責1150名兒童預防接種工作，兒童預防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評。按照衛(wèi)生部等國家五部委《201*－201*年全國消除麻疹行動方案》、衛(wèi)生部辦公廳《201*年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》及省、市相關文件要求，我社區(qū)于201*年在9月10日開展了麻疹疫苗強化活動，同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質炎疫苗強化活動，從8月25日開始，全體人員參與此項活動，摸底人員克服時間緊、任務重、人員少、工作量大等實際困難，起早貪晚，逐門逐戶進行摸底調查工作，統(tǒng)計0-6歲兒童摸底應種麻疹疫苗1024人、實種人數(shù)1013人，接種率達到了99%。同時，幼兒園及學校進行了徹底的調查摸底，轄區(qū)摸底應種麻疹疫苗兒童3367人、實種人數(shù)3195人，接種率

達到了95%。通過這次麻疹疫苗查漏補種活動的開展，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率，確實保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細致，接種率得到保證，地段沒有出現(xiàn)傳染病流行。

五、傳染病的管理工作

傳染病報告達100%報告率，無遲報漏報傳染病病例，及時發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時報告。傳染病報告卡的填寫無漏項，嚴格核對填寫項目，法定傳染病報告率達100%。

六、婦幼保健工作

婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點之一，大力開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作。開展宣傳工作的同時還完善了臨床工作的積累，堅持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，在市、區(qū)各級部門的技術指導及支持下，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期、更年期等重點時期的婦保工作。對產(chǎn)婦進行產(chǎn)后訪視，健康指導。孕產(chǎn)婦建冊率、系統(tǒng)管理率達90％、產(chǎn)后訪視率、育齡人群計劃生育基礎知識教育覆蓋率均達95％，努力實現(xiàn)上級衛(wèi)生行政部門的工作要求。兒保工作按照省、市、區(qū)各級部門的工作要求圓滿完成，我中心轄區(qū)實現(xiàn)無兒童死亡病例，定期為每個地段兒童進行體檢，并建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊的管理工作，積極配合上級部門進行質量控制，把兒童保健落到實處。

七、健康教育衛(wèi)生知識普及工作

我們多次多專題進行了健康知識講座，以板報、宣傳單、播放錄像等多種形式進行宣傳，印制健康處方15種，制作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人群進行宣傳，重點內容廣泛，經(jīng)常到社區(qū)進行宣傳，組織院內的專家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門義診，得到轄區(qū)居民的認可。并

有針對性的發(fā)給居民健康處方，使居民的防病意識有了很大的提高，為衛(wèi)生知識的普及做出了貢獻。

八、規(guī)范健康檔案

居民建檔率已達到90%，為把居民健康檔案按標準建立起來轄區(qū)將六個社區(qū)作了具體分工，將建檔要求及標準及時下發(fā)，做到人手一份，將5000多份健康檔案進行更新，并將信息錄入微機。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進行規(guī)范管理，并在短時間內將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化。

九、惠民體檢、65歲老年人免費體檢工作

為老年人免費體檢的我們社區(qū)中心的長期工作，也是將慢性病管理、健康檔案動態(tài)管理工作落實到實處的方法。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務機構為民、便民服務的性質。

總之，我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務理念的深入，即有壓力更有動力，這項事業(yè)是造福人類的一個長遠系統(tǒng)工程，需要思想上的重視，更需要技術力量人才的培養(yǎng)利用，有市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的正確領導支持，有中心領導的高度重視，請上級領導相信，我們一定能將此工作長久的、深入的、開展下去，從兒童到老年，從有病到健康，健康人群逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心里，從而更加有針對性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務工作，真正成為人類的健康的守護神。

龍南社區(qū)衛(wèi)生服務中心二O一一年一月四日

擴展閱讀：社區(qū)衛(wèi)生服務中心201*年工作總結

團結拼搏保目標科學管理強內涵

------街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心201*年工作總結

201*年，街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心在街道和區(qū)衛(wèi)生局的正確領導及在全中心職工的共同努力下，秉持“團結、奮進、開拓、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神和“精益求精、奉獻社會”的院訓，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，著力深化醫(yī)改，通過加強行風建設，強化內部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，進一步提高干部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，圓滿完成了各項工作任務�，F(xiàn)就我中心201*年的工作總結如下：

一、以創(chuàng)建省級文明單位為抓手、全力提升醫(yī)院內涵建設水平。

1、確保組織領導到位、宣傳發(fā)動深入到邊。我中心始終堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)、創(chuàng)建省級精神文明先進單位和文明單位為抓手，全面提升系統(tǒng)工作的內涵建設水平、提升中心的品位及社會形象，促進三個文明建設同步提高。始終堅持黨政一把手親自抓、分管領導和部門負責人具體抓、全員參與創(chuàng)建的工作機制。對照標準、認真學習、深刻理解，真正做到組織明確、領導明確、任務明確、責任明

1

確。為進一步統(tǒng)一干部職工的思想，提高思想認識，我中心

利用一切宣傳陣地進行廣泛宣傳發(fā)動，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。為使創(chuàng)建工作取得成效，我中心開展了以作風建設為重點的活動，重點解決思想作風和工作作風中存在的十個方面的問題，在學習階段每位員工通過必讀文章的學習撰寫學習心得兩篇，在整改提高階段，每位員工對照十個方面的存在問題逐一排查，并提出整改措施，通過學習和排找，我中心干部、職工的思想認識有了大幅度提高，創(chuàng)建熱情、工作熱情空前高漲。

2、突出重點抓創(chuàng)建，建章立制保成效。

在創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位活動中，我中心始終把鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果、“廉政文化進醫(yī)院”、創(chuàng)建“學習型醫(yī)院”和治理醫(yī)藥購銷中商業(yè)賄賂工作作為重點來抓。建立健全各級組織，制定工作計劃和工作規(guī)程。推行職工向科組承諾、科組向中心承諾、全中心向社會承諾的制度，并與各科組、各位職工簽訂責任書，每位職工還向中心做出書面承諾和保證。對重點科室、重點崗位、重點人員適時友情提醒，真正杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。積極組織參觀泰州市反腐倡廉成果展。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立全員醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，不斷增強醫(yī)德醫(yī)術修養(yǎng)，還推行了一票否決制度，凡出現(xiàn)收受、索要紅包、要求吃請、拿回扣、開單提成等現(xiàn)象，

2

一經(jīng)查實予以嚴肅處理。今年我中心多項舉措繼續(xù)鞏固“無

紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果，實行了出院病人回訪制度，對每個出院病人進行電話或信函回訪，廣泛征求意見。順利通過了市級“無紅包醫(yī)院”復核驗收。我中心還開展學先進、趕先進、超先進活動，繼續(xù)深入開展向全省“十佳醫(yī)德醫(yī)風楷模”、“百名醫(yī)德醫(yī)風標兵”、“國醫(yī)大師”、第35屆南丁格爾獎獲得者孫靜霞、等先進模范人物的學習活動，形成了學有目標、干有方向、你追我趕、相互促進的良好局面。我們還對各項規(guī)章制度進行修改，確保規(guī)章制度的科學性、合理性和可操作性，真正做到教育引導在先、嚴明規(guī)章制度，獎懲兌現(xiàn)，使觸犯者望而卻步，也使我中心正氣一片，通過病員隨訪調查，病員的滿意度在95%以上。

二、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，全面提升科學管理內涵。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是學習實踐科學發(fā)展觀活動的一種延續(xù)和拓展，活動開展以來，我中心黨支部以“踐行科學發(fā)展觀，我為xx作貢獻”為主題，按照“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求，緊緊圍繞我區(qū)衛(wèi)生改革發(fā)展大局，以推進xx區(qū)衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展為主線、以“固本強基創(chuàng)先進、崗位奉獻爭優(yōu)秀、全力

3

以赴促醫(yī)改”為主題，廣泛開展“筑牢堅強堡壘、促進衛(wèi)生發(fā)展”活動，在黨員中開展“展示先鋒形象、爭當健康衛(wèi)士”活動，著力推進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務的全面

落實，徹底改善服務態(tài)度、提高服務質量和服務水平，確�！盁o紅包、無回扣、無責任事故”，始終緊密聯(lián)系實際，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為一次難得的解放思想、改革創(chuàng)新、優(yōu)化環(huán)境、科學發(fā)展的大好機遇，豐富活動形式，理清發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，解決突出問題，切實提高領導科學發(fā)展的能力和水平。

（一）、立足“全覆蓋”，創(chuàng)新載體抓學習。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的首要任務就是學習。一是多措并舉，確保參學人員全覆蓋。中心雖然黨員不多，但包含在職、退休、流動等多種形式。我們提出“六學”即：對支部班子成員以“精學”為主、對流動黨員以“郵學”為主、對入黨積極分子以“促學”為主、對退休黨員以“自學”為主、對在職黨員以“集中學習”為主、對臨床骨干以“選學”為主。二是領導帶頭，確保學習精力多投入。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展的好壞，關鍵在領導，關鍵在班子。我中心支部確立了“早學早提高，早學早受益”的觀念，圍繞百姓關心的熱點難點問題，確立調研課題，開展調查研究。三是豐富形式，確保學習內容真落實。我們堅持邊學邊議邊討論，相互交流學習體

4

會，先后舉辦“微型黨課”“支部書記上黨課”活動，幫助參學黨員加深對科學發(fā)展觀的理解和認識。

（二）、著眼“理思路”，拓展渠道聽民聲

科學決策的基礎是廣泛深入的調查研究。一是廣泛征求群眾意見。中心黨支部圍繞“改善服務，厚德福民”的總體目標，通過發(fā)放病人征求意見表、住院病人滿意度調查，召開行風監(jiān)督員會議、工休座談會和群眾懇談會，深入了解黨員群眾所思、所想、所盼，廣泛征集人民群眾對中心科學發(fā)展、改善民生、黨組織建設、醫(yī)療服務改善、行風建設等方面的意見和建議，共收集整理意見建議21條。二是發(fā)動群眾建言獻策。圍繞中心科學發(fā)展的形勢、當前的重點工作、群眾關心的熱點問題等方面，就如何提高醫(yī)療技術水平、優(yōu)化服務流程、改善服務態(tài)度、美化服務環(huán)境、構建和諧醫(yī)患關系，在中心開展“我為中心科學發(fā)展獻一計”活動，黨員群眾獻言獻策，共提出合理化建議43條。三是組織群眾參與大討論。圍繞區(qū)委“三年再造一個新海陵”和園區(qū)街道黨工委“大干兩年，再翻一番”的決策部署，開展“踐行發(fā)展觀，中心怎么辦，黨員如何干”大討論，以“五好五帶頭”為爭創(chuàng)標準，與黨員群眾面對面開展討論，形成了“加強中心內涵建設，打造全市領先的社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心”的科學發(fā)展思路。

5

（三）、致力“辦實事”，以人為本惠民生

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，中心黨支部本著“以民為本、為民解憂、惠民利民”的宗旨，一是實施住院康復樓建設工

程，改善住院環(huán)境；二是積極開展基礎藥品零差率銷售等惠民利民活動，體現(xiàn)中心公益性；三是加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立辦醫(yī)形象。

（四）、圍繞“夯基礎”，強化組織樹形象

加強基層組織建設是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要任務。一是推進民主建設。完善醫(yī)院議事規(guī)則，在重大事項決策上，充分發(fā)揮“黨員議事會”的作用，實行一事一議。加強院務公開、醫(yī)務公開和黨務公開，接受群眾監(jiān)督。二是開展爭創(chuàng)活動。按照“五好基層黨組織”的標準，以“三強化三爭創(chuàng)”活動為載體，在黨員隊伍中開展“三個一”活動，即：提一條合理化建議、參加一次黨員義工服務活動、為群眾辦一件實事。學習調研階段，中心黨員提出合理化建議7條，參與黨員義工服務14次，為群眾辦好事7件，為民優(yōu)惠2.8萬元。三是發(fā)揮“兩個作用”。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，中心黨支部和廣大黨員結合中心和各自崗位的實際，通過加強自身學習，開展深入調研，在各項中心、重點工作中積極發(fā)揮政治核心和示范帶頭作用，引領中心廣大干部職工積極謀求科學發(fā)展、跨越發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。

6

三、圍繞“�；�本、強基層、建機制”，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。

（一）、扎實推進基本藥物制度實施工作。我中心基本

藥物制度試點工作按區(qū)統(tǒng)一部署于4月1日實施。中心及實行一體化管理的衛(wèi)生服務站全面完成了目錄外藥品的清理工作，并實行了省級集中網(wǎng)上公開招標采購，對國家基本藥物目錄和江蘇省增補藥物目錄規(guī)定的599種藥品實行零差率銷售。地減輕了患者的就醫(yī)費用負擔，給老百姓帶來真正的實惠。x家基本藥物制度情況進行了督查，對我中心基藥工作給予肯定�；�本藥物制度實施以來，低廉藥品價格和優(yōu)惠報銷政策的實施

（二）、全力推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革。著力改革服務運行模式，轉變服務模式，強化綜合服務、連續(xù)服務、和上門服務。改革人才隊伍結構，不斷加強基層衛(wèi)生隊伍建設。改革人事分配制度，科學合理設崗，逐步建立按崗定酬、按工作業(yè)績取酬的內部分配激勵機制。強化績效考核，我中心對《綜合目標責任考核辦法》進行調整，按照上級文件精神，制定工作人員績效工資考核方案，建立獎勤罰懶的有效激勵約束機制，并認真實施。

（三）、積極參加培訓，集思廣益，相互交流。11月份

7

參加了省醫(yī)改辦舉辦的“全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構負責人培訓班”，掌握最新醫(yī)改政策。培訓期間，與來自全省各地的同志廣泛交流，相互啟發(fā)，集思廣益，共同提高。x篇文章在省級相關會議上交流。12月5日組織全體醫(yī)務人員參加區(qū)衛(wèi)

生局舉辦的“醫(yī)改培訓班”，并用4天時間在單位內部進行學習交流，通過培訓，全體干部職工進一步明確深化醫(yī)改的目標任務，領會和掌握了醫(yī)改精神實質及政策措施，為下一步醫(yī)改任務在基層的全面落實指明了方向，大家紛紛表示，要堅定信念，克服困難，全身心地投入到醫(yī)改工作中去，不負重托，出色完成改革任務。

四、鞏固等級醫(yī)院創(chuàng)建成果，全面提升醫(yī)療管理水平。今年我中心繼續(xù)開展“醫(yī)療質量萬里行”活動，鞏固等級醫(yī)院創(chuàng)建成果。從“醫(yī)院診療管理、醫(yī)療質量管理、醫(yī)療風險管理及醫(yī)療應急管理”四個方面入手，全面提升醫(yī)療管理水平。成立以一把手為組長，分管領導為副組長，各職能科組、部門骨干為成員的領導小組和工作小組，制定了活動方案，及時召開全中心動員大會，動員部署，提高認識，明

8

確職責，全員參與。各科室認真查找工作中存在的問題，尤其是嚴重影響醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的問題。研究存在問題的原因，提出解決問題的辦法，并切實整改。進一步加強護理工作，落實基礎護理，強化服務意識，開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，實行責任護士對患者全程、全面的整體護理，不斷提高護理質量。以病人為中心，強化服務意識，嚴格落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，加強重點環(huán)節(jié)的安全管理，提高醫(yī)療質量，促進醫(yī)療安全，不斷優(yōu)化服務流

程，改善醫(yī)療服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，和諧醫(yī)患關系，持續(xù)改進醫(yī)療質量，為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

五、以創(chuàng)建中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心為核心，爭創(chuàng)社區(qū)衛(wèi)生服務工作品牌。

在創(chuàng)建全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)和江蘇省城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心的基礎上，我中心繼續(xù)把創(chuàng)建省中醫(yī)藥特色示范中心工作和完善鞏固省級社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心工作作為重點來抓，對照創(chuàng)建標準進行細化分解，做到責任明確，任務明確，指標明確，以“典型引路、點面結合、抓住重點、解決難點、整體推進”的思路開展工作，齊心協(xié)力于11月份順利通過了江蘇省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示中心評審，使我中心社區(qū)衛(wèi)生服務工作更上新臺階。隨著病

9

房樓年底竣工使用，我中心已制定了改造門診二層中醫(yī)診室計劃，設立國醫(yī)館，設置中醫(yī)脾胃科、不孕不育科、風濕病科、針灸科、推拿科、傷骨科、康復理療科和中醫(yī)藥知識宣教室等，此工程預計在明年4月裝修完工可投入使用。

六、創(chuàng)建平安醫(yī)院，構建和諧社會。

我中心積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，建立了醫(yī)療安全、治安安全、防火安全等工作綜合領導小組，進一步加強組織領導，明確責任。進一步增強醫(yī)療安全防范能力，規(guī)范醫(yī)護

人員診療行為，優(yōu)化服務流程，加強公共衛(wèi)生安全管理。成立了消防隊，制定了消防安全、治安安全、醫(yī)療安全及醫(yī)患糾紛處置預案。并對全中心進行防火和醫(yī)療安全知識培訓和演練，切實提高干部、職工的防火意識和醫(yī)療安全意識。制定中心內部重要部門和重點科室、部門的安全管理制度和措施，加強對壓力容器、配電設施、易燃易爆物品、毒、麻藥品等管理，定期自查自糾，嚴防不良事件發(fā)生。創(chuàng)建工作開展以來，我中心醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質量明顯提高，醫(yī)院周邊安全狀況明顯好轉，醫(yī)院內部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛調處機制逐步完善。今年我中心創(chuàng)建平安醫(yī)院及社會治安綜合治理工作接受了省、市級檢查組的檢查，受到考評專家的一致好評，并被推

10

薦為國家級待檢單位。我中心將繼續(xù)建立健全以醫(yī)院為主體，以制度建設為核心，多部門共同參與的創(chuàng)建工作長效機制，促進社會和諧。

七、對照全年工作任務，逐條狠抓落實。（一）公共衛(wèi)生服務

認真學習《國家基本公共衛(wèi)生服務項目規(guī)范》和省項目管理方案，組織實施9類22項基本公共衛(wèi)生服務項目，規(guī)范提供服務，促進基本公共衛(wèi)生服務均等化，確保群眾受益。

1、健康教育：

1）、中心及每個衛(wèi)生服務站都設有健教宣傳欄，每個衛(wèi)生服務站各更換6期健教內容，衛(wèi)生服務中心更換宣傳欄內容12期。

2）、健教宣傳資料發(fā)放23870份，進社區(qū)開展公眾健康教育及咨詢12次，進行健康指導和干預，提高了廣大群眾的健康知識知曉率，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習慣，真正做到疾病從預防開始。

3）、我中心對學校進行健教檢查指導4次，對轄區(qū)學校師資進行培訓計4次，學校開設健教課程，做到有師資、有教材、有課時、有教案。

2、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件：

1）、嚴格執(zhí)行國家《突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度》，制

11

定突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急處置預案，成立工作組織，制定了工作流程，進行突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急處置技術培訓兩次，并于4月28日和5月11日開展應急演練2次。

2）、實行院前、院內急救登記制度。3、重大傳染病防治工作：

1）、制定了各種重大傳染病應急預案，成立流調小組、防治小組、消殺小組、后勤小組，各責任醫(yī)生積極協(xié)助和配合開展疾病監(jiān)測，實施傳染病消毒、隔離、治療等防控措施。

及時核對傳染病網(wǎng)絡信息，進行查漏調查，共登記傳染病176例，并及時做好重點傳染病的疫點處理工作，疫點處理66例，確保本轄區(qū)無重大傳染病事件的發(fā)生。

2）、對村醫(yī)進行相關的傳染病業(yè)務知識培訓8次，中心全員培訓6次。

3）、管理結核病人9人，全程督導64人次，可疑肺結核推薦就診127人，轉診20人，到蘇北廣場進行3.24世界結核病宣傳一次，發(fā)放宣傳材料146份。

4）、4月份按時開設腸道門診，共登記報告腹瀉病人121人，采樣送檢43人。

5）、能積極協(xié)助做好血吸蟲病防治工作、查螺、查治病工作，到轄區(qū)內學校對老師學生進行春季查螺知識宣傳講座2次，培訓春季查螺相關人員52人次，共完成林南、宮涵兩

12

個社區(qū)14.62萬平方米的查螺任務，用工235個工作日，完成宮涵社區(qū)查病治病300人，瘧疾走訪401人。

6）、積極開展艾滋病防治工作，進社區(qū)進行艾滋病知識宣教12次，發(fā)放艾滋病知識宣教材料3845份，每村增設艾滋病知識宣傳欄5塊。實施對公共娛樂場所人員、外來婚進人員、外來民工、孕產(chǎn)婦、性病患者等重點人群監(jiān)測和行為干預。

7）、開展碘鹽半定量采樣1次，共32份。

8）、瘧疾血片完成500張。4、婦女保健衛(wèi)生工作：

1）、能及時掌握本轄區(qū)的育齡、已婚育齡婦女和孕婦情況，孕產(chǎn)婦建卡379人，做好圍產(chǎn)期保健等工作。及時做好轄區(qū)內的產(chǎn)后訪視工作，產(chǎn)后訪視411人次。

2）、積極開展放置節(jié)育環(huán)隨訪工作，共隨訪712人次，開展育齡婦女健康知識宣傳240人次，婦女更年期保健服務128人，進一步做細做實婦保工作。

5、兒童保健及計劃免疫方面工作：

1）、嚴格按照《預防接種工作規(guī)范》的要求，做好各項工作。新生兒建卡563人、建卡率達到98%以上。五苗全程接種率為98%以上，卡介苗接種585人、首針乙肝疫苗及時接種率100%、乙肝疫苗接種2055人次，脊髓灰質炎疫苗接

13

種1993人次，百白破疫苗接種2151人次，門診麻疹疫苗及強化免疫接種2894人次。

2）、計劃免疫其它疫苗完成：流腦疫苗接種1589人次，麻風腮疫苗接種437人次，甲肝疫苗接種865人次，乙腦疫苗接種1003人次，水痘疫苗接種551人次，HIB疫苗接種1337人次。

3）、其它狂犬疫苗接種225人。

4）、能及時掌握轄區(qū)內流動兒童情況，及時按排免疫接

種，轄區(qū)內兒童入托入學驗證率達96%以上。

5）、0-7歲兒童計1773人，建卡檢查1685人，3歲以下兒童共體檢456人次，兒童系統(tǒng)管理率達到95%，體弱兒管理12人，尿碘檢測252人。

6、慢性病與老年人管理工作：

1）、為轄區(qū)內婦女、兒童、60歲以上老人、殘疾人及慢性病人建立統(tǒng)一規(guī)范的健康檔案16244份，其中60歲以上老人建檔數(shù)5820份，按照規(guī)范進行高血壓病管理592人，按照規(guī)范進行Ⅱ型糖尿病管理86人。共建立健康信息電子檔案7716人。

2）、35歲以上首診測血壓9312人，35歲首診測血壓率達到100%。

7、食品衛(wèi)生、飲用水監(jiān)督工作：

14

1）、本年度共辦理健康證92人，衛(wèi)生知識培訓92人。

2）、全街道今年對轄區(qū)內餐飲行業(yè)和公共衛(wèi)生經(jīng)營場所衛(wèi)生巡回督查4次，對轄區(qū)的學校食堂衛(wèi)生巡回督查2次。

3）、對轄區(qū)內民營醫(yī)療機構工作督查12次，規(guī)格執(zhí)業(yè)行為，嚴厲打擊非法行醫(yī)活動。

8、網(wǎng)絡直報工作：

嚴格執(zhí)行國家《傳染病疫情報告制度》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度》等法律法規(guī)，能及時收集、登記、整理和

報告，確保無傳染病漏報，共報告?zhèn)魅静?8例；并能掌握轄區(qū)內出生死亡及外來人員資料，做好兒童和孕產(chǎn)婦死亡報告；死因登記報告計340次，報告率達100%。

9、重大婦幼衛(wèi)生工作：

發(fā)放農村孕產(chǎn)婦住院分娩補助120人，共補助費用4.68萬元；農村婦女增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目發(fā)放葉酸126人，隨訪人次數(shù)272人次。

10、全科醫(yī)師工作站工作：

我中心每周安排全科醫(yī)師到所轄社區(qū)居委會服務1天，提供服務的全科醫(yī)師固定為本轄區(qū)的責任醫(yī)生，開展社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務和中醫(yī)藥適宜技術服務工作。建立居民健康檔案10210份，其中慢性病建檔129人，隨訪378人次，發(fā)放社區(qū)責任醫(yī)師服務卡581張；開展健康教育講座72次，

15

發(fā)放健教處方3865份，共接受咨詢6513人次，上門服務1726人次，測量血壓7645人次，康復指導775人次，中醫(yī)適宜技術推廣451人次。

11、鞏固中心站一體化管理及新型農村合作醫(yī)療工作在鞏固一體化管理取得的成果上，嚴格按照“三制、四有、五統(tǒng)一”的要求開展工作，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，加強管理。建立健全衛(wèi)生服務站工作制度，并嚴格執(zhí)行，強化考核。防保組工作人員不定期到各衛(wèi)生服務站進行工作督查及指導，

不斷增強村醫(yī)的工作主動性和責任心。在一體化管理的6個社區(qū)衛(wèi)生服務站全面實行國家基本藥物制度并實行零差價銷售。在每個衛(wèi)生站推廣4項中醫(yī)藥適宜技術。為轄區(qū)所有村醫(yī)按時繳納養(yǎng)老保險。為便于管理，實行服務站之間工作人員統(tǒng)一調配，合理流動。xx社區(qū)衛(wèi)生服務站和xx社區(qū)衛(wèi)生服務站已通過江蘇省示范城市社區(qū)衛(wèi)生服務站驗收。按標準指導xx花園社區(qū)衛(wèi)生服務站建設，力爭再打造一所全區(qū)一流的社區(qū)衛(wèi)生服務站，更好地為轄區(qū)居民服務。

街道合作醫(yī)療參保率100%，實行了區(qū)統(tǒng)籌和街道統(tǒng)籌兩種參保方式，資金到位解送及時率100%，設有專門管理機構，配備專職人員，嚴格執(zhí)行資金管理規(guī)定，實行在各社區(qū)衛(wèi)生服務站就診享受新型農村合作醫(yī)療報銷政策，在中心就診即時結算，進一步解決了群眾“看病難、看病貴”的問題。

16

（二）愛國衛(wèi)生工作

1、及時調整愛國衛(wèi)生組織，健全網(wǎng)絡，專人負責，鞏固“市愛國衛(wèi)生單位”創(chuàng)建成果。積極開展健康宣教，及時發(fā)放健教資料，積極參與“億萬農民健康促進活動”，每月開展健康教育活動，學校及時開設健教課。園區(qū)、街道基本完成改廁工作。改水工作全部完成，居民都已經(jīng)吃上長江水。

2、積極開展“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建活動，在醫(yī)院室內全面禁煙。建立了以中心一把手為主醫(yī)院控煙組織，完善組織管

理,制定控煙計劃和實施方案，開展控煙宣傳，創(chuàng)建無煙環(huán)境，進行控煙干預活動，在內科門診設立戒煙門診和咨詢電話，提供戒煙指導和服務。

（三）醫(yī)政藥政管理

1、以開展“醫(yī)療質量萬里行活動”為抓手，把核心制度的落實作為工作的重點,與全體人員簽訂目標責任書，把醫(yī)療質量和醫(yī)療安全作為中心工作來抓，嚴格執(zhí)行醫(yī)護人員準入制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)。積極圍繞“質量、安全、服務、費用”開展各項工作，不斷規(guī)范醫(yī)院的質量和安全管理，加強醫(yī)療環(huán)節(jié)管理，加強核心制度的落實和督查，針對《侵權責任法》和《病歷書寫基本規(guī)范》（衛(wèi)生部201*版）的實施，加強醫(yī)療避險能力及醫(yī)療文件書寫能力的培訓和考核監(jiān)督，每月開展病歷處方點評活動。積極推廣適宜技術，堅持“三合理”。

17

嚴格執(zhí)行控制院內感染的各項規(guī)范，加強“愛嬰醫(yī)院”建設。強化目標管理的績效考核，持續(xù)改進醫(yī)政工作。

2、組織全體醫(yī)務人員加強相關法律法規(guī)的學習，并進行考試考核。今年我中心重點狠抓醫(yī)療文件的規(guī)范，對全體臨床醫(yī)生進行病歷書寫規(guī)范學習，將醫(yī)療文件書寫是否規(guī)范及醫(yī)德考核、醫(yī)療質量考核作為績效考核的內容之一，按時進行考核，將不良行為記入醫(yī)師定期考核檔案。

3、不斷加強醫(yī)院的三基三嚴培訓和考核，全年安排院

內繼續(xù)教育課程共12講，購買好醫(yī)生網(wǎng)站繼續(xù)教育學習卡，加強醫(yī)務人員急救技能培訓，組織參加醫(yī)德醫(yī)風和手足口病的專項學習，加強《國家基本藥物臨床應用指南》的學習，組織開展《臨床技術操作規(guī)范》和《臨床診療指南》的全員培訓。組織三基考試次數(shù)6次，合格率100%，繼續(xù)教育參與率100%。全年共有41人次參加短期培訓，進一步加強在職人員的業(yè)務技能和新技術的提高。

4、不斷加強用血管理，今年共輸血10份，成分輸血率100%。認真貫徹執(zhí)行《獻血法》，職工踴躍報名，全年共有6人次符合無償獻血條件，共獻血1800ml。嚴格執(zhí)行“兩禁止”制度。

5、加強醫(yī)患溝通，落實各項知情同意制度，認真執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，改進服務流程和質量，及時處理各

18

類投訴，結案及時率100%。所有醫(yī)務人員均參加醫(yī)療責任保險。今年無三級以上醫(yī)療事故發(fā)生，病人滿意度明顯提高。

6、藥事管理：我中心高度重視藥事工作，確保臨床藥品供應、臨床用藥安全、臨床用藥合理。從組織結構、職責制度、過程管理和設備設施四個方面加強規(guī)范化藥房建設，嚴格執(zhí)行《一級醫(yī)療機構藥品使用質量管理規(guī)范》。高度重視特殊藥品管理，規(guī)范不良反應報告監(jiān)測。不斷加強藥學法律法規(guī)、規(guī)范性標準的培訓教育，增強依法、依規(guī)管理和

使用藥品的意識，不斷規(guī)范臨床用藥行為。

（四）其他工作

實行院務公開，對所有公示內容進行認真核對，嚴格執(zhí)行價格制度。及時報送相關信息資料32條，多條信息被區(qū)衛(wèi)生局和街道采用。市電視臺、區(qū)電視臺對我中心社區(qū)工作、中醫(yī)藥工作進行了專題報道。

全年醫(yī)療業(yè)務情況：門診23677人次，住院252人次，手術80人次，四項手術824人次，業(yè)務收入399萬元。

在取得成績的同時，我中心反思整個工作，存在以下不足：一是領導班子思想不夠解放，安于現(xiàn)狀不思進取，保守思想嚴重；二是創(chuàng)新意識不強，管理松懈，考核流于形式，獎罰不明；三是干部職工的積極性尚未能夠充分發(fā)揮，未能開展新技術、新項目；四是人員技術力量和人員數(shù)量嚴重不

19

足。以上這些制約了我中心的發(fā)展，為此，我中心將在以后的工作中做到以下幾點：

一、加強干部隊伍建設，用科學發(fā)展觀的思想統(tǒng)領中心各項工作，強化干部隊伍的政治素質、思想素質和管理素質，建立一支學習型、知識型干部隊伍，確保政令暢通和上級各項任務的貫徹執(zhí)行。

二、加強職工政治思想素質的提高，積極引導和教育職工，營造積極向上有為的氛圍。強化職工主人翁意識，倡導

為人民健康服務是天職的服務理念，弘揚愛集體、愛崗位、講奉獻的精神。

三、緊緊圍繞醫(yī)改政策落實的機遇，結合中心的實際，破解難題，找準位置，搶抓機遇，制定好中、長期發(fā)展規(guī)劃，為中心又好又快發(fā)展打下堅實的基礎。

四、科學管理、規(guī)范管理，切實加強和提高中心管理水平，這就要求全體班子成員堅持學習實踐科學發(fā)展觀，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全中心管理工作，堅持以科學管理中心，以規(guī)范管理人，以制度約束人，以獎懲激勵人。

五、緊緊抓住中心門診樓改造的契機，優(yōu)化流程，全面科學合理打造中心硬件環(huán)境，以嶄新優(yōu)美的環(huán)境回報社會。

六、轉變服務模式，真正把社區(qū)衛(wèi)生服務工作做實、做到位。進一步轉全體人員的思想觀念，不斷創(chuàng)新和完善以“主

20

動服務、上門服務、綜合服務、連續(xù)服務”等為主要方式的服務模式，探索家庭合約式服務,不斷滿足社區(qū)居民的多元化健康服務需求，真正為人民群眾提供優(yōu)質的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務。

七、在社區(qū)衛(wèi)生服務的基礎上全力打造特色服務，堅持走出去、請進來發(fā)展自我特色，為中心的良性發(fā)展提供堅實的物質保障。為此，我中心全體同志將在來年一心一意謀發(fā)展、一門心思抓發(fā)展，為xx衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出我們應有

的貢獻。

二O一0年十二月三十一日21

友情提示：本文中關于《龍南社區(qū)衛(wèi)生服務中心201*年全年工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，龍南社區(qū)衛(wèi)生服務中心201*年全年工作總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《龍南社區(qū)衛(wèi)生服務中心201*年全年工作總結》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/510491.html

• 上一篇：英語學科德育滲透總結[1]
• 下一篇：下鄉(xiāng)個人總結