奉賢區(qū)古華醫(yī)院201*年上半年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)

奉賢區(qū)古華醫(yī)院201*年上半年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)

奉賢區(qū)古華醫(yī)院自201*年1月開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，全體護理人員始終堅持以“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

護理人員本著“樹以人為本之理念，創(chuàng)和諧溫馨之病房”服務(wù)理念，從細(xì)微處入手，點點滴滴為病人著想，在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，加強與患者溝通，為患者提供人性化服務(wù)，開創(chuàng)了醫(yī)院護理工作新局面，為患者提供了更加安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。現(xiàn)將201*年上半年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)如下：

一、科學(xué)分組排班，調(diào)整工作流程

感染科至201*年6月共收治病人數(shù)人次，實際人/天，感染科共有護理人員17人，患護比1：0.4。

1.護士長根據(jù)科室實際情況，病人病情、護理難度和技術(shù)要求，采用靈活、彈性排班，改變原有崗位設(shè)置，取消專職的輔助班，既固定了責(zé)任護士又兼顧到新老搭配，擴大了直接包干病人的護士數(shù)，確保每位責(zé)任護士保管病人數(shù)不超過8人，真正落實扁平化的護理服務(wù)模式。

2.建立健全護士崗位責(zé)任制，制定并落實各類護士崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，完善優(yōu)化崗位配置，加強崗位管理。

二、豐富專業(yè)知識，提升技術(shù)水平

1.室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論、三基技能、五年內(nèi)護士、崗前和新護士培訓(xùn)、考核各一次，將感染科�？谱o理新知識、新技術(shù)和新發(fā)展貫穿于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)始終。

2.加強護士職業(yè)防護知識的宣傳和教育，使其樹立全面的防護理念。3.加強臨床護理帶教工作，加強對新護士的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核，全面提高新護士的綜合素質(zhì)

三、夯實基礎(chǔ)護理，規(guī)范護理服務(wù)

1.進一步深入學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》等內(nèi)容，提高對基礎(chǔ)護理重要性的認(rèn)識，加強基礎(chǔ)護理的落實和監(jiān)控，使患者切實感受到護理服務(wù)的改善，感受到護士的愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心。

2.晨晚間護理質(zhì)量為起點，責(zé)任護士進病房做到五看、五做、五說。保證床單位清潔，及時了解了患者的需求和心理動態(tài)，為病人了提供溫馨、舒適、整潔、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

3.設(shè)周二為基礎(chǔ)護理日，由責(zé)任護士為生活不能自理或不能完全自理的患者修剪指甲、洗頭、洗澡等，在基礎(chǔ)護理的工作過程中，實現(xiàn)對病人病情的監(jiān)測和健康指導(dǎo)，密切護患關(guān)系。

四、結(jié)合專科特色，營造人文環(huán)境

1．結(jié)合我科創(chuàng)建中醫(yī)藥臨床基地，在病區(qū)走廊、樓道等區(qū)域設(shè)立六面中醫(yī)文化墻：華夏十大名醫(yī)墻、中醫(yī)常識墻、中醫(yī)康復(fù)知識墻、中藥圖譜墻、中藥養(yǎng)生墻、中藥典故墻。滿足患者對中醫(yī)文化、中醫(yī)藥知識的需求。2．責(zé)任護士根據(jù)病人的年齡，文化程度，疾病特點、心理特征等不同，積極開展疾病的情志護理、生活調(diào)理、中醫(yī)食療、中藥湯劑服用等注意事項的宣傳，使病人增強了對慢性傳染病中醫(yī)康復(fù)養(yǎng)生知識了解和運用。

五、關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷

特色一、護理服務(wù)“八個一”要求護士在為病人服務(wù)時自覺做到多一點微笑，多一點熱情，多一點傾聽，多一點指導(dǎo)，多一點溝通，多一點解釋，多一點關(guān)心，多一點安慰，的工作特色。

特色二、多方位多角度的健康教育在病房內(nèi)張貼入院須知和疾病健康教育手冊，病區(qū)走廊的健康宣教欄和護患交流園地定期地更換疾病專科護理知識和健康宣教內(nèi)容，讓患者和家屬時時都能得到知識的補充和更新。

特色三、建立了溫馨提示卡為避免病人因恐懼、焦慮而沒有聽清護士的介紹，護士們特地將內(nèi)容制作成容易理解的溫馨提示卡，如輸液溫馨提示、留取痰標(biāo)本溫馨提示等，便于病人及家屬慢慢理解。特色四、開展預(yù)見性的護理針對不同疾病，制定臨床護理路徑，從入院指導(dǎo)、檢查、用藥、治療、護理、飲食指導(dǎo)、健康教育等方面有計劃、有預(yù)見性地進行護理工作。

特色五、便民服務(wù)。a“愛心卡”是送給患者的第一份真摯的祝福禮物。b“落實病人第一頓餐”的特色服務(wù)，解決了病人首次就餐問題。c為“住院患者生日送祝�！被顒樱�使患者深切地感受到家庭般的溫暖。d為患者帶購急需生活物品、提供“溫馨便民箱”方便患者就醫(yī)。e免費發(fā)放“門診就診指南”“住院就診指南”，方便患者及時了解就診信息。f按裝病房隔簾，溫馨病房環(huán)境，保護患者隱私。

特色六、無痛注射法采用“握手打針法”，在靜脈輸液時，輕握患者的手，顯現(xiàn)血管的同時，又減輕患者的緊張感，拉近了護患的距離。特色七、和諧護患關(guān)系a每周二為“護士長傾聽日”，以及時解決患者在住院期間遇到的各種困難，和諧護患關(guān)系。b建立“護患信息交流本”、“護士溝通本”，及時了解護患信息，和諧護患關(guān)系，促進了護士之間的交流協(xié)作，充分調(diào)動了護士工作積極性，營造了良好的工作氛圍，確保了護理安全。

特色八、戰(zhàn)高溫送清涼特色護理a病毒性肝炎皮膚護理小妙方。根據(jù)病毒性肝炎患者的皮膚瘙癢癥狀，制定了相應(yīng)的健康教育方案，緩解患者皮膚瘙癢感。b設(shè)立“送清涼小藥箱”,藥箱內(nèi)備有風(fēng)油精、清涼油、碘酒、消毒棉簽、紗布、膠布、創(chuàng)可貼等常用物品，為患者提供一份清涼的關(guān)愛。c創(chuàng)造清涼舒適溫馨的住院環(huán)境。巡視病房時，隨時調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，為病人營造清涼的住院環(huán)境�；颊呶缧輹r，隨手拉上窗簾，為病人營造溫馨的休息氛圍。提供備用電風(fēng)扇給不需要空調(diào)的患者，滿足患者的防暑需求。一個小小的舉動讓患者從點點滴滴，感受到護士對她們的關(guān)愛。

特色九、激勵竟?fàn)帣C制“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評選，激發(fā)全體護士向明星護士看齊，向明星護士學(xué)習(xí)的熱情，樹立了更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨、安全服務(wù)的理念和主動服務(wù)意識，促進了整體護理質(zhì)量的提高。

六、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，得到患者認(rèn)可201*年至今，患者及家屬對護理服務(wù)給予一致認(rèn)可和好評，患者滿意度達(dá)97%以上，半年來共收到表揚信1封，錦旗3面、在滿意度測評中科室全體護士被患者提名表揚。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的開展，使我院護理人員不斷進取，提高了基礎(chǔ)和�？谱o理水平，更貼近患者，貼近社會，得到了患者和家屬的認(rèn)可，提高了社會對醫(yī)務(wù)人員的滿意度，我們將以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的工作作風(fēng)，不斷努力，認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

擴展閱讀：委工會201*年工作總結(jié)

委工會201*年工作總結(jié)與201*年工作思路

今年，在建設(shè)交通黨委的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)總工會的具體指導(dǎo)下，委工會深入貫徹創(chuàng)先爭優(yōu)精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持圍繞中心、服務(wù)大局這一主題，以世博行動、創(chuàng)衛(wèi)工作為契機，以和諧企業(yè)建設(shè)和工會創(chuàng)新發(fā)展為主線，注重發(fā)揮先進集體和勞動模范的引領(lǐng)作用，加強工會組織建設(shè)，、加大工會維權(quán)力度，突出素質(zhì)工程建設(shè)和職工思想教育，全面推進工會系統(tǒng)各項工作的開展，為建設(shè)交通事業(yè)的又快又好發(fā)展提供了堅實的保障。

一、工會組織建設(shè)

1、組織換屆改選，增強基層活力。根據(jù)黨委對基層黨組織的最新部署，委工會堅持“黨建帶動工建，工建服務(wù)黨建”的原則，對基層工會組織進行了最新一輪的換屆改選工作。從去年11月到今年6月，委工會全程參與了12家基層工會組織召開的職代會和職工大會，順利完成了換屆改選工作，并指導(dǎo)建宏經(jīng)濟發(fā)展公司成立了工會組織。此舉進一步擴大了委屬系統(tǒng)工會工作覆蓋面，增強了基層工會組織的活力。

2、深化企事務(wù)公開民主管理，促進和諧企業(yè)建設(shè)。委工會于4月底組織了23家基層單位的工會主席赴公路建設(shè)發(fā)展公司，參加了公路建設(shè)發(fā)展公司舉行的第三屆第三次職工代表大會。職代會結(jié)束后，委工會還專門召開了“如何召開好職代會與開展企事務(wù)公開民主管理工作”專題學(xué)習(xí)研討會。通過近距離的接觸與觀摩學(xué)習(xí)，來加強工會組織自身建設(shè)，提高工會干部的業(yè)務(wù)水平和工作能力，拓寬視野，

增進交流，增強工會的凝聚力，更好地維護職工的合法權(quán)益。還在9月份開展了企事務(wù)公開民主管理檢查考核和星級創(chuàng)建工作的指導(dǎo)，召開現(xiàn)場觀摩會，深化、推進和規(guī)范此項工作，為明年迎接上級單位的檢查和考評工作做好充分的準(zhǔn)備。

3、加強干部隊伍建設(shè)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。委工會于6月利用兩天時間，在奉賢區(qū)果鄉(xiāng)度假村專門舉辦了201*年區(qū)建設(shè)交通委系統(tǒng)基層工會干部培訓(xùn)班，全委23家基層單位的近80名工會干部參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)班采取集中講授、分組討論的教學(xué)方式，發(fā)揮教與學(xué)兩個方面的積極性。做到教學(xué)相長，學(xué)有所獲，學(xué)以致用，收到了較好的效果。

二、職工維權(quán)

1、繼續(xù)貫徹實施《勞動合同法》不斷推進和完善企業(yè)工資集體協(xié)商協(xié)議的簽訂。截止8月底，有11家企業(yè)單位通過職代會，完成了簽訂任務(wù)，覆蓋職工一千余名。

2、繼續(xù)做好市職工互助保障計劃投保續(xù)保工作，并且做好理賠的服務(wù)工作。到今年11月底，在職參保3571人次，參保金額939458元，退休參保431人，參保金額56060元；在職獲得理賠74人次，金額98112元；退休獲得理賠76人次，金額43207元。在7月份積極參加區(qū)總工會第二輪職工救急濟難互助會入會增資工作，實現(xiàn)了100%入會率。

3、7月下旬開展了夏季高溫期間的勞動保護、防暑降溫工作（由黨政領(lǐng)導(dǎo)分路帶領(lǐng)慰問高溫一線職工），并多次下發(fā)文件，檢查督促

相關(guān)工地加強對一線工人的防暑降溫工作的落實。

三、職工素質(zhì)工程建設(shè)1、積極開展迎世博活動。

（1）元月份參加由區(qū)迎世博600天窗口服務(wù)指揮部和婦聯(lián)聯(lián)合在區(qū)工商局舉辦的“奔向世博---沖刺100”迎世博倒計時100天奉賢區(qū)窗口服務(wù)行業(yè)巾幗班組世博知識競賽，取得了二等獎的好成績。

（2）積極開展主題征文活動。一是積極配合黨委“共享世博盛會，共建濱海新城”系列活動的實施，在全委系統(tǒng)開展“弘揚世博精神，展示建交風(fēng)采”征文活動，收到作品80余篇。二是按照“新建交人”誓言“寫讀練”活動的總體部署，在全委職工中開展“我的誓言我的追求”主題征文活動，收到作品50余篇。這兩次征文活動中的優(yōu)秀作品，都在《奉賢建設(shè)與交通》刊物上進行了選登，其中，世博的征文還參加了區(qū)委宣傳部舉辦的“踐行世博理念，建設(shè)美好奉賢”征文活動的評選。

（3）為進一步增強創(chuàng)先爭優(yōu)意識，深刻領(lǐng)會黨委對工會工作提出的新要求，深入開展“世博先鋒行動”，根據(jù)黨委開展“五個一”活動的要求，讓區(qū)建設(shè)交通系統(tǒng)基層工會組織更好地參與世博，學(xué)習(xí)世博會帶來的先進理念，區(qū)建設(shè)交通委工會7月份專門組織了委屬23家基層單位的工會主席參觀世博會。并于9月組織了系統(tǒng)內(nèi)的80名干部職工參與了列支敦士登國家館日活動。

2、開展主題立功競賽活動。

（1）圍繞我委開展的職工素質(zhì)工程建設(shè)，深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班

組、爭做知識型職工”活動，參與奉賢區(qū)職工科技創(chuàng)新示范基地和節(jié)能減排金點子獎評選。航務(wù)所為推進奉賢區(qū)地方海事處在“交通海事、陽光海事、數(shù)字海事”方面的建設(shè),提高依法行政和服務(wù)交通事業(yè)的水平,由奉賢區(qū)地方海事處團青組織技術(shù)支持小組一起開發(fā)并制作的“奉賢海事電子法規(guī)匯編”，獲得了奉賢區(qū)職工科技創(chuàng)新獎；公路建設(shè)發(fā)展公司被評為“上海市學(xué)習(xí)型班組；

（2）積極參與區(qū)總工會“奉獻世博盛會，展示主人風(fēng)采”立功競賽活動，并結(jié)合委屬系統(tǒng)基層單位工會自身實際情況推進本項工作的實施。各單位根據(jù)本單位本行業(yè)的特點分別制定了立功競賽活動計劃，召開專題會議部署此項工作，并明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和專人負(fù)責(zé)的制度。巴士公司世博41路、燃?xì)夤�司天然氣供�?yīng)部和建管所三家單位在此次立功競賽活動中被評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎。

（3）五一前夕，推薦評選出了市級先進生產(chǎn)者1名、區(qū)級先進生產(chǎn)者8名和1家集體、兩家單位榮獲了市級工人先鋒號；“服務(wù)世博、奉獻世博”先進個人1名；通過市區(qū)一級的評先、評模活動，在全委系統(tǒng)內(nèi)營造了一個學(xué)先進、趕先進、爭做先進的良好氛圍。

（4）積極開展各類培訓(xùn)，提高職工文化素質(zhì)。工會于9月聯(lián)合上海電大奉賢分校開展初級工商管理（EBA）資格培訓(xùn)，委系統(tǒng)21家單位75名一線班組長成為建交委專班的第一批學(xué)員，參加為期三個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第十八期初級工商管理（EBA）資格培訓(xùn)是建設(shè)交通委與上海電視大學(xué)奉賢分校聯(lián)手推出的職工素質(zhì)工程重要載體，在全區(qū)范圍內(nèi)我委是首家開展此類培訓(xùn)的單位。據(jù)統(tǒng)計，從1月初至今，

各單位舉辦世博各類培訓(xùn)34次，共3083人次參與；舉行世博知識測試和競賽47次，共3167人次參與；舉行提高文明禮儀相關(guān)活動46場，共有1102人次參與；舉行技術(shù)培訓(xùn)和技能競賽34場，共有1110人次參與；征集合理化建議188條，共有156人提出合理化建議，采納60余條；

3、開展職工文娛活動。

（1）委工會于5月在振奉公司舉辦了慶世博“振奉杯”混合團體乒乓球比賽。此次比賽吸引了建設(shè)交通委系統(tǒng)23家基層單位工會近百名職工的積極參與。12月“古越市政杯”趣味體育比賽？

（2）3月底，組隊參加奉賢區(qū)第六屆“和匯杯”乒乓球比賽，蟬聯(lián)了男女混合團體賽的冠軍，黃聯(lián)鋒副主任在區(qū)管干部組的比賽中還獲得了單打第三名的好成績。6月份，在201*年精彩世博奉賢區(qū)職工“工業(yè)杯”乒乓球聯(lián)賽中，獲得委局分區(qū)賽團體第一名的區(qū)建設(shè)交通委代表隊包攬了男子個人項目的冠亞軍，并獲得了團體項目的季軍，還榮獲了本次比賽的優(yōu)秀組織獎。

四、注重“賢文化”引領(lǐng)作用，開展職工文化建設(shè)

1、為迎接五一國際勞動節(jié)的到來，委工會于4月28日以“講賢人故事鑄建交之魂，揚賢人精神立世博新功”為主題，舉辦“建交人禮贊”先進事跡報告會。報告會通過9名報告人的宣講，詳細(xì)介紹描繪了建設(shè)交通系統(tǒng)的姜海龍、陳芳等不同戰(zhàn)線上的先進個人和集體，以及在去年各項活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀干部職工典型。為全面做好世博工作，會上還向“世博先鋒行動”黨員志愿者隊、團員青年世博突擊

隊、職工世博志愿者服務(wù)隊、世博安保平安志愿者隊進行了授旗儀式。

2、委工會在“五一”和“十一”兩個時間段，分別在林海公路7標(biāo)項目部和中心醫(yī)院遷建工地等市、區(qū)兩級重大工程現(xiàn)場舉辦了文藝志愿者進工地活動。今年，委工會策劃的文藝志愿者進工地系列活動在全區(qū)各建筑工地不定期展開巡演，為全區(qū)的奮斗在建設(shè)行業(yè)一線的工人送上了一份文藝大餐，使建筑工人們感受到了來自建設(shè)交通委的深切關(guān)懷。

3、委工會于3月8日在古華會堂舉行了紀(jì)念“三八”國際勞動婦女節(jié)100周年大會暨“工程建設(shè)管理杯”女職工才藝展示匯演。大會邀請了委系統(tǒng)歷屆市三八紅旗手、以及部分離退休女干部代表，各基層單位分管領(lǐng)導(dǎo)、工會主席和工會女工干部，基層班組長以上女干部近280人參加。會上表彰了201*-201*年度區(qū)建交委系統(tǒng)巾幗文明崗、優(yōu)秀女職工組織獎（集體）13個和巾幗標(biāo)兵、優(yōu)秀女職工工作者、心系女職工好領(lǐng)導(dǎo)獎（個人）19名。紀(jì)念大會第二部分是委工會精心組織的“迎世博盛會展巾幗風(fēng)采”文藝匯演，8家基層單位工會選送的優(yōu)秀節(jié)目分別獲得了“最具明顯潛質(zhì)獎、最佳舞臺表現(xiàn)獎、最有創(chuàng)意編排獎、最佳整體效果獎、最佳感情投入獎、最佳配合默契獎、最佳風(fēng)尚獎和最佳活力獎等8個獎項。

4、積極參與區(qū)內(nèi)各類活動。組織參加區(qū)總舉辦徒手健身操比賽，順利通過復(fù)賽后，在10月16日的決賽中獲得二等獎。并于10月20日組織參加區(qū)“來奉建設(shè)者”歌唱大賽，獲得一、二、三獎與優(yōu)秀組織獎。

五、女工、計劃生育

1、年初，我們與23家基層單位簽訂了人口與計生工作目標(biāo)責(zé)任書，落實了今年的生育指標(biāo)9個。

2、委女職工委員會上半年組織了三場“關(guān)愛健康，享受人生”女性健康知識講座，講座由市總工會女職工周末學(xué)校講師團高京生老師主講，分別在公路建設(shè)發(fā)展公司、巴士公交公司、建管所進行授課，吸引了多家基層單位百余名女職工的積極參與。

3、六一節(jié)前，為委屬系統(tǒng)工會里所有獨身子女購買了一份意外傷害保險，共計18家基層工會組織參加保險，涉及獨身子女人數(shù)414人。

4、于7、8月份完成了一年一次的婦女病普查工作，全委女職工全部參加檢查；10月底完成女職工特殊利益專項集體合同的簽訂工作，覆蓋了委屬系統(tǒng)的所有女職工。

六、退休人員管理

1、委屬系統(tǒng)基層工會積極開展“冬送溫暖夏送清涼”活動，關(guān)心退休老職工。據(jù)統(tǒng)計，各基層單位工會開展“兩送”慰問工作為575人次，慰問金額共28.4萬元。同時委屬系統(tǒng)所有單位到參加了退休人員住院補充醫(yī)療保險，參保人數(shù)452人，參保金額6.1萬元。組織各類報告會、文體活動31次，參加人數(shù)共321人。

2、為了讓廣大離退休老同志過一個喜慶祥和、健康向上、有意義的節(jié)日，充分體現(xiàn)黨和政府以及我委上下對全體退休職工的關(guān)愛，10月15日，區(qū)建設(shè)交通委退管委在上海海灣國家森林公園開展“健

康游園夕陽暢懷”重陽節(jié)活動，委系統(tǒng)部分離退休、高工、勞模等老同志代表70多人參加活動。還與11月份組織老年人參加了奉賢區(qū)“工會杯”老年人橋牌賽。

七、捐贈、慰問

1、委工會在元旦春節(jié)期間通過精心組織和周密部署，大力開展元旦春節(jié)扶貧幫困送溫暖活動。走訪了14家單位，慰問包括困難黨員、特困在職、退休職工在內(nèi)的人員65名，送出慰問金13000元，還特意準(zhǔn)備了一份過年所需的年貨，親自送到了每個困難職工的手里，

2、開展了201*年藍(lán)天下的至愛一日捐活動，委屬23家單位參與人數(shù)1600余人，捐款總金額為301710元。“4.14”青海玉樹遭受地震災(zāi)害后，短短一周時間，募集到24家基層單位3000余人的捐款近23萬元。

3、12月份，開展了201*年“送溫暖獻愛心”--向災(zāi)區(qū)捐贈衣被活動。全委有2130名職工參加了此次“送溫暖獻愛心”活動，募集到的過冬衣物棉被3728件（條），共140大包。

回顧一年來的工會工作，感到十分欣慰，因為建交委的工會工作有黨、政、主要領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，并得到了各基層工會的全力配合，更多的是得到了每一位建交職工群眾的幫助和關(guān)心，才取得了現(xiàn)在的成績。但是我們還是要清醒的認(rèn)識到在今年的工作中的不足，雖然我們在工作中不斷地探索、完善，卻仍然存在著諸多的不適應(yīng)：如在企事務(wù)公開民主管理、工資集體協(xié)商的推進發(fā)展中各單位尚存在著不平

衡；在工會會員管理服務(wù)方面還需不斷完善和加強；對基層服務(wù)的關(guān)心和指導(dǎo)還相對較少等等。這都有待我們在今后的工作中不斷努力，不斷改進，并進一步加強委工會自身的學(xué)習(xí)，提升工會工作管理的水平，確保我委工會工作又快又好并可持續(xù)發(fā)展。

201*年工作初步設(shè)想和安排：

明年，委工會的重點工作將主要在“三個圍繞”上下功夫：一是圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力弘揚工人階級偉大品格。以夯實基層工會組織建設(shè)為基礎(chǔ)，形成黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)的合力。

二是圍繞和諧企業(yè)建設(shè)，以維護職工合法權(quán)益和企業(yè)發(fā)展為重點，主動為職工與企業(yè)辦實事、辦好事，深入開展勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動。

三、圍繞素質(zhì)工程建設(shè)，以提升全委干部職工的整體素質(zhì)為目標(biāo)，組織動員職工建功立業(yè)。

針對以上目標(biāo)，具體措施有以下幾點：

1、加強工會規(guī)范化組織建設(shè)。為使工會基層組織群眾化、民主化建設(shè)，進一步推進基層工會主席直接選舉工作，結(jié)合區(qū)總工會的要求，凡任期屆滿的各級工會的工會主席都要實行直接選舉，明年將在委屬部分單位開展此項工作。

2、深化企事務(wù)公開民主管理工作。繼續(xù)抓好企事務(wù)公開民主管理工作，推進民主管理星級單位的創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，推動企事務(wù)公開民主管理工作在更多的基層單位深入開展。

3、推進工資集體協(xié)商。在201*年11家企業(yè)1000余名職工集體簽定的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進企業(yè)工資集體協(xié)商，爭取進一步擴大覆蓋面，再增加1-2個企業(yè)及吸收更多的職工加入到工資集體協(xié)商制度中來，依法維權(quán)，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

4、開展勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動。以市級文明單位創(chuàng)建為契機，以工資集體協(xié)商制度為抓手，在委屬的公路公司、古越公司、城投公司、燃?xì)夤�司、園林公司等單位開展勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建工作，切實維護勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

5、加強職工思想道德建設(shè)。發(fā)揮工會大學(xué)校的作用，大力弘揚勞模精神，在廣大職工中營造學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進、趕超先進的良好氛圍。將建設(shè)職校設(shè)立為我委職工教育培訓(xùn)教學(xué)點，在公路公司、燃?xì)夤�司、古華山莊三個百人以上的單位也設(shè)為職工教育培訓(xùn)教學(xué)點，不斷擴大培訓(xùn)覆蓋面，并針對我委五大行業(yè)不同的管理職能，結(jié)合干部職工的多元化需求，加強分層、分類的教育培訓(xùn)，特別要對基層班組長和管理、執(zhí)法人員的不同特性、特點開展教育培訓(xùn)活動。例如今年的EＢＡ資格培訓(xùn)、技術(shù)等級培訓(xùn)等。

6、組織動員職工建功立業(yè)。深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動內(nèi)涵，組織職工學(xué)習(xí)先進發(fā)展理念和最新科技成果，深入開展合理化建議、群眾性科技創(chuàng)新和勞動競賽活動，促進職工崗位學(xué)習(xí)、崗位創(chuàng)造、崗位創(chuàng)新、崗位成才。以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，以“學(xué)習(xí)型班組”建設(shè)為抓手，引導(dǎo)職工立足崗位，建功立業(yè)。

7、深入開展職工文化建設(shè)。以迎接奉賢撤縣建區(qū)10周年為契機，

組織開展各種豐富多彩的文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。擬定于在五月份召開建設(shè)交通委第一屆運動會，倡導(dǎo)科學(xué)健身理念，推廣我委職工身心健康工程，廣泛動員職工踴躍參與全民健身活動，營造良好的健身氛圍，引導(dǎo)廣大職工以強健的體魄、飽滿的精神狀態(tài)投身奉賢建設(shè)交通事業(yè)的發(fā)展中去。

8、扎實做好常規(guī)工作。做好201*年元旦春節(jié)送溫暖幫困工作，以及藍(lán)天下至愛一日捐活動。做好女工、計生及退管工作，組織開展“三八”節(jié)活動，擬邀請黨委書記邵惠娟給全委女職工授課；組織開展重陽節(jié)敬老日活動，關(guān)心關(guān)愛退休職工；在夏季，廣泛開展高溫季節(jié)的防暑降溫慰問工作。繼續(xù)做好市總保障計劃投保、續(xù)保和在職、退休職工住院理賠等工作。

9、配合黨委，做好領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。

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