201*年工作總結(jié)

201*年招商工作總結(jié)

姓名：劉貴超部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部職位：招商專(zhuān)員

自201*年7月來(lái)到公司擔(dān)任招商專(zhuān)員的六個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助關(guān)懷下，在積極開(kāi)展工作的同時(shí)，提高了自我，充實(shí)了自身商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)理論，了解和熟悉了商業(yè)地產(chǎn)的招商流程和商業(yè)服務(wù)管理理念。通過(guò)這六個(gè)月的學(xué)習(xí)，個(gè)人覺(jué)得收獲頗多。下面就這一年的工作給大家進(jìn)行匯報(bào)。

匯報(bào)分為四個(gè)部分：第一部分：商業(yè)街概況1、招商概況

截止201*年12月30日，租賃商鋪14間，剩余36間。出租率35%；出售商鋪30間，剩余13間，出售率70%；總體去化率53%，總體開(kāi)業(yè)率34%；其中本小區(qū)居民占開(kāi)業(yè)總店的78%。

2、商業(yè)街運(yùn)行狀況

由于我們小區(qū)的商鋪已經(jīng)運(yùn)營(yíng)比較長(zhǎng)的時(shí)間，各項(xiàng)工作已經(jīng)走向正軌，加之在商鋪的日常管理方面有比較充足的經(jīng)驗(yàn)，所以商鋪管理方面是健康發(fā)展的。在明確招商這一工作重點(diǎn)的同時(shí)，通過(guò)伯爵卡參與商戶的組織，商業(yè)街現(xiàn)已建立一種松散的商戶聯(lián)合，該聯(lián)合既能第一時(shí)間解決商業(yè)街日常運(yùn)行中遇到問(wèn)題，又能規(guī)范商業(yè)街的日常運(yùn)營(yíng)，在提高商業(yè)街活力的同時(shí)為小區(qū)舉辦各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)提供各項(xiàng)有力的保證。

3、商鋪存在的問(wèn)題從整體看，整個(gè)河?xùn)|區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平較低，故在商鋪承租能力具有很大的局限性（租金對(duì)比：樂(lè)泰小區(qū)：0.4元/M2/天、彭于埠社區(qū)：0.7元/M2/天、安居小區(qū)：1元/M2/天）；但租金問(wèn)題在區(qū)政府搬遷以及商業(yè)地產(chǎn)逐漸升溫的形勢(shì)下將會(huì)有很大改善；同時(shí)我小區(qū)以及周邊的居民較少（商鋪輻射周邊小區(qū)主要為泰和、和諧家園），導(dǎo)致消費(fèi)人群無(wú)法支撐商業(yè)街有效運(yùn)轉(zhuǎn)，但在二期居民逐漸入住影響下，相信商業(yè)街商業(yè)環(huán)境將會(huì)得到比較有利的改善；并且由于商鋪退后主干道較遠(yuǎn)，并且廣告排位受城管的嚴(yán)格管控（這是目前商鋪普遍反映的一個(gè)問(wèn)題，且經(jīng)過(guò)廣告公司運(yùn)作過(guò)，但城管?chē)?yán)禁上牌），導(dǎo)致商鋪無(wú)法有效集聚人氣。

同時(shí)，商業(yè)街自身存在2個(gè)主要矛盾：1）業(yè)主與物業(yè)的矛盾，主要集中在衛(wèi)生清掃、日常服務(wù)不滿方面；2）業(yè)主與開(kāi)發(fā)商矛盾，主要集中于租金不滿、商鋪二次轉(zhuǎn)租手續(xù)繁雜問(wèn)題。

第二部分工作概況

1、工作期間，自身共租賃公司自有商鋪4家（5間）、售賣(mài)1間，同時(shí)幫助已出售商鋪轉(zhuǎn)租5間。

2、組織商戶參與伯爵卡服務(wù)組織，建立松散的商業(yè)聯(lián)合，在提高商業(yè)街自身緊密性的同時(shí)，積極解決商業(yè)街存在的各項(xiàng)問(wèn)題，提升商業(yè)街活力，同時(shí)為公司活動(dòng)提供贊助方面打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、組織已購(gòu)買(mǎi)商鋪聯(lián)合出租，建立轉(zhuǎn)租平臺(tái)（現(xiàn)已出售的商鋪轉(zhuǎn)租價(jià)已由7月份的9000元/年，提升至17000元/年，這個(gè)價(jià)格是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的），在有效提升商業(yè)街開(kāi)業(yè)率的同時(shí)（現(xiàn)已幫助商戶轉(zhuǎn)租5間），也維護(hù)了業(yè)態(tài)單一性這一公司招商制度，使商業(yè)街招商管理工作更符合公司的招商管理要求，與此同時(shí)，轉(zhuǎn)租平臺(tái)的建立亦間接提升了商業(yè)街的自身價(jià)值，為商業(yè)街的銷(xiāo)售產(chǎn)生了積極的影響。

4、在營(yíng)銷(xiāo)部年度計(jì)劃指導(dǎo)下，對(duì)河?xùn)|區(qū)比較有代表性的區(qū)域進(jìn)行連續(xù)有重點(diǎn)的宣傳。（主要集中于河?xùn)|區(qū)五金市場(chǎng)、河?xùn)|區(qū)農(nóng)貿(mào)、瑞華金都、齊商鎮(zhèn)銀行、孟家于埠社區(qū)、彭于埠社區(qū)，主要采取發(fā)放彩頁(yè)、默拜等方式）

5、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，對(duì)臨沂市比較有代表性的商業(yè)進(jìn)行調(diào)研（例如河?xùn)|新九州、茂業(yè)百貨、百麗廣場(chǎng)、奧斯卡廣場(chǎng)、城邦.威尼斯商城、多樂(lè)匯、金世紀(jì)廣場(chǎng)等），為公司的決策提供基本的信息資料，做到知己知彼。

6、建立健全河?xùn)|區(qū)代表性地區(qū)租金價(jià)格（主要集中于與我商業(yè)街類(lèi)似且在河?xùn)|區(qū)比較有代表性的地區(qū)，例如彭于埠、樂(lè)泰（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）、安居小區(qū)。），為商業(yè)街發(fā)掘潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，收集第一手信息資料做到快速有效。

第三部分工作中存在的問(wèn)題

1、首先是個(gè)人業(yè)績(jī)不突出，商鋪去化速度過(guò)慢，影響了公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要在于沒(méi)有很好的擺正自己的位置，工作方向不對(duì)，將自己視為普通的置業(yè)顧問(wèn)而不是招商專(zhuān)員，只是簡(jiǎn)單的租售，而不是去拜訪、去引進(jìn)商家，學(xué)習(xí)也只限于小型社區(qū)型商業(yè)，而專(zhuān)業(yè)的大型商業(yè)知識(shí)并沒(méi)有得到明顯的提高。

2、沒(méi)有嚴(yán)格遵循公司招商制度，產(chǎn)生了一些不必要的麻煩。3、存在惰性心理，主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面

第一方面：調(diào)研學(xué)習(xí)積極性不足，在認(rèn)識(shí)到自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)不豐富的情況下，依舊沒(méi)有采取積極主動(dòng)的措施去學(xué)習(xí)、去提高，而只是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，從而在商業(yè)調(diào)研學(xué)習(xí)過(guò)程中，只是浮于表面，因沒(méi)有對(duì)應(yīng)的知識(shí)，故抓不到調(diào)研重點(diǎn)，對(duì)自己的提升很有限，白白浪費(fèi)時(shí)間與精力。

第二方面：與公司同事溝通有所欠缺，日常只顧自己的工作，協(xié)作類(lèi)工作認(rèn)為分出去就萬(wàn)事大吉，不緊盯，導(dǎo)致工作拖拖拉拉，與此同時(shí)只想自掃門(mén)前雪，結(jié)果自己的雪也沒(méi)掃好。

第三個(gè)方面：躲避困難，只將簡(jiǎn)單工作做好便以為萬(wàn)事大吉，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)安排也只是做一時(shí)，沒(méi)有持之以恒；對(duì)招商工作停留在等、靠上，而沒(méi)有積極的走出去，招進(jìn)來(lái)。

第四部分201*年工作規(guī)劃

對(duì)一線招商工作持續(xù)開(kāi)展的同時(shí)，對(duì)招商的業(yè)態(tài)布局、特色提升以及招商規(guī)劃方面提供可操作性方案，并不斷在學(xué)習(xí)中提高自己。

針對(duì)201*年工作中存在的問(wèn)題，201*年工作規(guī)劃主要分為2個(gè)方面。第一方面提高自身素質(zhì)，完善自我；第二方面，根據(jù)公司規(guī)定，營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)劃，確定201*年招商工作。

第一方面：自身規(guī)劃

1、針對(duì)工作不積極主動(dòng)、惰性心理嚴(yán)重的情況，201*年制作各項(xiàng)工作規(guī)劃表（讀書(shū)計(jì)劃表、調(diào)研計(jì)劃表、商業(yè)街去化進(jìn)度表等），嚴(yán)格依照工作計(jì)劃開(kāi)展工作學(xué)習(xí)，并請(qǐng)同事領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估。

2、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事的溝通，提高協(xié)作能力；并根據(jù)日常工作情況及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同事做出評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)不足；并使評(píng)估規(guī)范化，并將評(píng)估結(jié)果上報(bào)，以月為單位，即月報(bào)，在此真誠(chéng)希望公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事監(jiān)督。

第二方面：工作規(guī)劃

一、首先商業(yè)街要解決的問(wèn)題，也是主要問(wèn)題，即商業(yè)街的人氣問(wèn)題；目前準(zhǔn)備采取為舉辦商業(yè)街“夜市”及周末集市。

從201*年商鋪?zhàn)赓U情況來(lái)看，7、8、9月是商鋪去化最快的月份，也是我們舉辦“啤酒節(jié)”及夜市的時(shí)間段，由此可見(jiàn)，各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)商業(yè)街去化影響是十分明顯的。針對(duì)這種情況，在不破壞小區(qū)氛圍的前提下，積極開(kāi)展夜市與周末集市活動(dòng)。

具體夜市將會(huì)在天氣轉(zhuǎn)暖后即開(kāi)始籌備工作，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)劃按時(shí)開(kāi)展。周末集市活動(dòng)則在對(duì)小區(qū)居民問(wèn)卷調(diào)查后根據(jù)具體情況開(kāi)展，如通過(guò)則在各方配合下，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備后，將安居小區(qū)違法集市搬至我商業(yè)街。

通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦，在活動(dòng)中積極提高商業(yè)街知名度的同時(shí)，提高公眾對(duì)我樓盤(pán)的信心，增加商業(yè)街隱性吸引力，增加商業(yè)街賣(mài)點(diǎn)，更有力的打動(dòng)客戶。

二、根據(jù)公司招商制度，繼續(xù)優(yōu)化商業(yè)街業(yè)態(tài)組合。根據(jù)業(yè)態(tài)差異化原則，積極引進(jìn)品牌商業(yè)；并根據(jù)本小區(qū)居民占開(kāi)業(yè)總店的78%這一實(shí)際情況，通過(guò)開(kāi)展本區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)，在吸引小區(qū)居民的同時(shí)，亦滿足小區(qū)的日常需求，并以此開(kāi)展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，鼓勵(lì)業(yè)主采用加盟店的形式進(jìn)入我商業(yè)街。

同時(shí)201*年招商業(yè)態(tài)重點(diǎn)集中在餐飲、藥店、花店、中醫(yī)按摩等服務(wù)性業(yè)態(tài)，其中以水餃店為重點(diǎn)引進(jìn)對(duì)象。

三、積極做好臨沂市各商業(yè)調(diào)研，在為公司提供信息參考的同時(shí)，提升自己的商業(yè)素養(yǎng)。商業(yè)調(diào)研主要分為2個(gè)方面：

1、以蘭山區(qū)為調(diào)研重點(diǎn)區(qū)域，調(diào)研蘭山區(qū)成功的社區(qū)型商業(yè)，并根據(jù)其成功經(jīng)驗(yàn)做好本小區(qū)去化。201*年是臨沂商業(yè)地產(chǎn)大發(fā)展的一年，根據(jù)商業(yè)調(diào)研表，嚴(yán)格詳細(xì)的開(kāi)展調(diào)研工作，為公司提供可靠的商業(yè)參考信息。

2、匯集適合我小區(qū)商業(yè)的各加盟店（如吉祥混沌、大娘水餃、臺(tái)灣第一香等）資料（加盟軟硬條件、盈利條件等），并積極推薦給準(zhǔn)備進(jìn)入我商業(yè)街的業(yè)主，同時(shí)亦提高我商業(yè)街的潛在商業(yè)價(jià)值。

四、在商業(yè)街管理方面，根據(jù)商業(yè)街目前存在的2個(gè)主要矛盾為參照物，將積極聯(lián)合各商家在現(xiàn)有伯爵卡制度下，更好的參與到公司活動(dòng)中來(lái)，提高商業(yè)街活力，為公司招商工作作出積極的影響。同時(shí)做好與物業(yè)公司的協(xié)調(diào)，更好的為商業(yè)街服務(wù)。

相信隨著二期居民的入住，人數(shù)的增加，區(qū)政府北遷，商業(yè)地產(chǎn)逐漸升溫等諸多利好因素下，小區(qū)商鋪的去化將會(huì)逐漸加速。

總結(jié)：

加入豪森華府這個(gè)大家庭已半年，在這半年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)�同事的不斷幫助下，各�?xiàng)工作順利進(jìn)行,在此對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)同事表示由衷的感謝；同時(shí)在以后的工作中，我也將努力學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平；在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，更快的成長(zhǎng)，確保本職工作的完成，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié) 安全資料員

年終總結(jié)

時(shí)光荏苒，201*年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，下面是本人的個(gè)人年終總結(jié)現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝項(xiàng)目所有管理人員，本人才可以來(lái)到公司，來(lái)到項(xiàng)目上工作和進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。

作為一名安全資料員我很榮幸，榮幸的是我可以為公司付出自己的努力，付出自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，榮幸的是來(lái)到項(xiàng)目上可以獲得更多的鍛煉和取得更好的成績(jī)，榮幸的是可以體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)本職工作如下：

1、負(fù)責(zé)安全保證資料和文明施工資料的管理，做好資料的收集、整理、審驗(yàn)、歸檔工作。使歸檔資料及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，確保歸檔資料達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、監(jiān)督檢查各類(lèi)安全防護(hù)用品的購(gòu)買(mǎi)、使用及產(chǎn)品質(zhì)量情況。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司技安部門(mén)。

3、監(jiān)督檢查特種作業(yè)人員持有效操作證件上崗。協(xié)助辦理操作證件的年審、換證、取證等項(xiàng)工作。

4、實(shí)施安全跟蹤管理，做到“一清、二查、三落實(shí)”。5、開(kāi)展安全、文明施工檢查，填寫(xiě)《文明施工安全檢查評(píng)分表》對(duì)存在的問(wèn)題填發(fā)《五定情況表》和《隱患通知書(shū)》，并按時(shí)復(fù)查。

6、負(fù)責(zé)工傷事故的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)，參加工傷事故的調(diào)查、分析，提出防范措施。

7、參加工地安全和文明施工例會(huì)，做好會(huì)議記錄。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理督促會(huì)議決議的落實(shí)，同時(shí)將落實(shí)情況向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，并記錄在案。

上述是本人在遷安項(xiàng)目的工作表現(xiàn)，望公司領(lǐng)導(dǎo)給予肯定及不足之處給予批評(píng)。當(dāng)然上述工作都是我本職內(nèi)要完成的，作為一名剛進(jìn)入的新手來(lái)說(shuō)，還存在著很多的不足。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為東裕公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，在新的一年中我決心再接再厲，更上一層樓，為未來(lái)努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

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