工作總結11月

工作總結

張北基地11月份物業(yè)工作總結:物業(yè)管理服務進駐張北風電基地以來，按照電科院后勤保障中心的要求和規(guī)章制度來管理張北基地的各個方面。為張北基地成為一個安全，整潔，方便，和諧，舒適的環(huán)境而努力�，F將近一段時間的工作向領導做如下匯報。

張北11的天氣十分惡劣，大雪紛飛，7級的大風。大雪一直維持了21天。這對我們的工作開展有了很大的阻力，但我們積極的面對，及時清雪負責道路的暢通。

1）保潔服務：

保潔部已完成本月工作。在工作中認真按照工作流程做好日常的保潔工作，同時，對一些臨時性，應急性的工作給予積極配合，較好的履行保潔人員的職責，完成本職工作。在嚴格執(zhí)行清潔工作的各項流程中，有效的完成全天候清掃辦公室、會議室、衛(wèi)生間，走廊，清擦玻璃，扶手，門等公用設施。成功的為張北基地創(chuàng)造了一個干凈、整潔、舒適的工作環(huán)境。

2)維修服務：

按照電科院的管理和規(guī)章制度，維修人員對院區(qū)的供電、供水、供暖進行巡視，發(fā)現問題及時解決并做好每天的巡視記錄。每月對水房，水箱進行清洗，確保水房衛(wèi)生達標。目前，已發(fā)現問題5項，已解決5項有：

1，更換溫控開關（廚房與中控室）2，更換空開（廚房門口一層走廊與配電箱）3，修復插座短路。（218.212.213.207室）4.組織所有員工清理積雪。3）食堂服務：

我們本著積極負責的態(tài)度，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。

生活服務工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對基地員工的生命健康安全負責。因此，我們一直認真遵守《食品衛(wèi)生法》，依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為重中之重。就餐方面嚴格按照領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下工夫。4）會議服務：

會議服務人員從服務禮儀、儀容儀表、站姿、坐姿、員工禮貌用語等方面嚴格執(zhí)行會議服務流程。同時安排匯同保潔員進行衛(wèi)生清潔培訓和輔助保潔工作，為下一步會務保潔打下良好基礎。

和利普惠物業(yè)管理有限公司201*年11月30日

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11月分工作總結

隨著工作天數的增加，我接觸到了許多新的問題，也遇到了許多挫折，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了要去面對；在遇到挫折的時候，不能后退，學會了堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們我所沒有工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人�，F將十一月份工作總結作如下匯報：

11月計劃20萬，共銷售149018，完成計劃的74%，雖說比上個月提高了10%，但是離制定的目標還是相差許多。主要原因在于：進廳率低，試穿人數少，新款更新很慢，加厚的款還沒有到貨。一、進廳率低，試穿人人數少。

11月開始的時候，因為天氣突然轉冷，氣溫下降到0度以下，路上的行人很少，進廳的顧客也很少，在加上沒有適應環(huán)境，所以進來一半的顧客都不愿意試穿，導致前兩個星期的銷售沒有跟上。二、新貨品跟不上，加厚款沒有

從開業(yè)起到現在已經快3個月了，店里面的幾乎沒有什么新款更新，有一些老顧客經常過來，但是每次都是失望而歸，這種情況導致了許多顧客的抱怨。

三、顧客有時候的心理沒有抓住

連云港市場賣羊毛衫的店有很多，顧客往往都有“貨比三家”的習慣，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，而丟失了客源。這說明我們還沒有做到如何成功的抓住顧客的心理。

雖然我們的業(yè)績不是很理想還有些地方做的不到位,但是只要我們能發(fā)現自己的短處和缺點,不段的增強自己在各方面的知識和技能，我相信我們的銷售會不斷的提升上去的。四、自我剖析

在工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，累的時候也想過放棄，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，在不放棄的情況下，只能改變現狀，現在的我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。工作中許多不足之處會加強改善,努力學習各方面的專業(yè)知識.和店員的互相支持默契配合共創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊.五、下步的工作計劃1.12月銷售指標18萬

2.第一周計劃5萬.01：1.4萬日計劃銷售01：201*元03：1.8萬03：2600元04：1.8萬04：2600元

3.為了使客流量增加，提高營業(yè)額，下班的員工會在星期六七兩天留下加班兩小時發(fā)宣傳畫冊，并到小區(qū)里面做宣傳和張貼圣誕宣傳報。4.圣誕節(jié)的促銷方案：1）圣誕裝飾，拱形氣球門。2）買衣服送掛件配飾。3）除上而外憑宣傳畫冊過來的還有異想不到的圣誕禮品4)買正價超3件的送指定款428一件.（以上的活動方案，屬于個人構思，不好請PASS。）

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