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金融系統(tǒng)工作總結(jié) (2)

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金融系統(tǒng)工作總結(jié) (2)

金融系統(tǒng)工作總結(jié)

時間稍縱即逝,在七月份,由于是第一個月來上班,要注冊執(zhí)業(yè)證書,所以一個月下來,沒有執(zhí)業(yè)證書,所以沒能很好的開展業(yè)務(wù)。但自己并沒有因此而沒去開展。這個月基本都是在自己的親戚朋友之間跑,告訴他們我現(xiàn)在在華泰上班,讓他們了解華泰現(xiàn)在能夠開展的業(yè)務(wù)。另外就是在柜臺實習(xí)了一些時間,充分的了解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的辦理流程。為以后業(yè)務(wù)的開展打下更好的基礎(chǔ)。

八月份的時候由于執(zhí)業(yè)證書已經(jīng)注冊好,可以開展業(yè)務(wù)。于是就在親戚朋友之間先開展。另外還去了興業(yè)銀行做電話銷售,對于電話銷售,有沒有成果其實是另外的,但是每一次都會自己去調(diào)整自己的心態(tài),從一個很浮躁的自己,慢慢的變得比較踏實。我覺得這就是一個很大的進步。在該月的努力下,也成功的開了兩個客戶,那種喜悅的確難以形容。

周末的時候就會在家里看書,因為九月底要考基金考試。所以為了能夠一次通過,都比較花時間在復(fù)習(xí)上。去爭取能夠和別人面對面交流的機會。因為我認為,能夠面對面交流才是最好的機會,只要人家肯坐下來和你交流,才有和別人促成合作的機會。而且在九月份,開始在摸索適合自己的方法,在找一些比較好的渠道去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。

雖然三個月下來,只開了三個客戶,但是我覺得整體上來說,還是要找到屬于自己最好的方式,找到一個正確的渠道去開展業(yè)務(wù)。而且最重要的還是要熟悉公司的業(yè)務(wù),特別是創(chuàng)新業(yè)務(wù)。只有足夠?qū)I(yè),能夠一一去解答客戶的問題,才能更好的得到客戶的信任。得到了客戶的信任,才能更好的促成與客戶之間的合作。只有足夠?qū)I(yè),有比別人更好的服務(wù)。便能更好的去開展業(yè)務(wù),更好的發(fā)展更多的客戶。

在證券業(yè)的寒冬進入這個行業(yè),雖然生存的壓力很大,競爭也很大,但是我相信,堅持過去了,就會是明天。

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個人工作總結(jié)_金融系統(tǒng)

**年XXX的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,**年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。

XXX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用XXX另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應(yīng)該的!蔽艺J為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯農(nóng)行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。

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