年度工作總結(jié)

工作總結(jié)

一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志們的支持幫助下，緊緊圍繞市委市政府的中心任務(wù)，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)

第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅(jiān)持認(rèn)真研讀各級(jí)黨報(bào)黨刊，積極參加周末課堂和干部在線學(xué)習(xí)，始終做到從思想上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。通過以上的統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，使自己對黨的各項(xiàng)理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認(rèn)識(shí)；對當(dāng)今國內(nèi)國際形勢和發(fā)展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、市場經(jīng)濟(jì)和依法辦事等方面的知識(shí)，增強(qiáng)了自己實(shí)踐“三個(gè)代表”、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等重要理論的自覺性，同時(shí)也提高了自己在新世紀(jì)、新形勢下拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

第二、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們的言行舉止、工作安排等來規(guī)范自己的行為；另一方面，認(rèn)真研讀相關(guān)資料，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握相關(guān)知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

第一、接待工作。在黨組黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和接待方法，用抓經(jīng)濟(jì)的思路、理念、機(jī)制和辦法抓接待，明確了接待工作既要為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，又要注重經(jīng)濟(jì)效益、講究接待成本的工作思路，培養(yǎng)了自己良好的市場觀念、效益觀念、競爭觀念、信息觀念和服務(wù)觀念，樹立了接待工作應(yīng)具備的窗口意識(shí)、開放意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，認(rèn)真、細(xì)致、周到、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項(xiàng)接待工作。201*年度，本人接待和參與接待重要的領(lǐng)導(dǎo)及客商共計(jì)144批次1451余人次，其中接待中央政治局委員、新疆自治區(qū)政協(xié)主席、接待全國政協(xié)和國家文物局、接待全國政協(xié)常委、全國政協(xié)民族宗教委員會(huì)、中國基督教三自愛國運(yùn)動(dòng)會(huì)委員會(huì)主席等3批次，51人次；省政協(xié)副主席等11批，100多人次；外省來賓60批，600多人次；地市級(jí)及以下市政協(xié)來賓70批，700多人次。完成或配合有關(guān)部門完成了市人大政協(xié)兩會(huì)、省人大政協(xié)兩會(huì)等重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作；還配合有關(guān)部門完成了紀(jì)念辛亥革命100周年暨荊州市對外經(jīng)濟(jì)文化交流促進(jìn)會(huì)成立大會(huì)等大型接待活動(dòng)。

第二、民主監(jiān)督員工作。在政協(xié)黨組的重視和指導(dǎo)下，。今年在59名特約民主監(jiān)督員的基礎(chǔ)上又成立了特約民主咨政員28人、特約民主觀察員64人、10名聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。我們對三員分別進(jìn)行了培訓(xùn)并頒發(fā)了證書，組織他們先后參加治庸問責(zé)和提案辦理開展民主咨政活動(dòng)提出的意見和建議，以參閱件報(bào)送市委、市政府，引起了高度重視。實(shí)施三員監(jiān)督。監(jiān)督政協(xié)做好與特約民主觀察員的聯(lián)絡(luò)工作。，政協(xié)常委會(huì)、全會(huì)、新春茶話會(huì)都邀請他們參加

第三、省政協(xié)委員視察和信訪工作。在聯(lián)絡(luò)接待工作中做好省政協(xié)委員每年一次的視察工作。今年組織省政協(xié)委員對我市重點(diǎn)工程進(jìn)行了視察，并就上報(bào)全國政協(xié)、省政協(xié)全會(huì)提案做準(zhǔn)備。在信訪工作中，建立并向外界公布了信訪QQ和網(wǎng)絡(luò)信箱，完善了信訪制度、規(guī)

范了信訪工作程序、暢通了信訪聯(lián)動(dòng)渠道，處理委員信訪事件一件。

第五、工會(huì)工作。政協(xié)工會(huì)十一月份進(jìn)行了換屆，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，讓我當(dāng)選上了工會(huì)主席。這個(gè)工作對我來說是生疏的，完全沒有經(jīng)驗(yàn)，但是由于領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們的幫助，讓我很快進(jìn)入了角色。我們工會(huì)班子在短時(shí)間內(nèi)拿出了工作計(jì)劃并成立了委員之家，讓委員和會(huì)員有了一個(gè)活動(dòng)的場所，舉辦了機(jī)關(guān)迎春舞會(huì)、科教文衛(wèi)委員會(huì)委員聯(lián)歡會(huì)、接待了全國政協(xié)、省政協(xié)等。

第六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

第一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。本人嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。第二、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。本人十分珍惜自己的工作，嚴(yán)于律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，發(fā)揮年齡優(yōu)勢，主動(dòng)、超量地開展工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以身作則的榜樣激勵(lì)下，本人也培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風(fēng)。

一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

一、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層調(diào)查研究的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。

二、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。三、由于自己是年輕干部，又是女同志，所以在開展工作時(shí)還缺乏一定的魄力。

總之，在今后的工作中，本人一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟市委市政府的工作思路，積極工作，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要理論，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力做好本職工作，為荊州的壯腰工程貢獻(xiàn)自己的力量。

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年度工作總結(jié)

過去的一年，我認(rèn)真貫徹落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)的指示及確定的各項(xiàng)決策和部署，思考分析現(xiàn)行國庫支付業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，努力探索進(jìn)一步做好國庫集中支付工作的辦法和途徑；加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè),緊緊圍繞增強(qiáng)“五種能力”，大興“五種作風(fēng)”，努力提高自身服務(wù)素質(zhì)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、推進(jìn)國庫集中支付工作向縱深發(fā)展。

1、加強(qiáng)資金撥付審核管理。收付中心以部門預(yù)算為依據(jù)，加強(qiáng)資金使用的審核管理，通過電腦審核、書面審核和實(shí)地審核多種形式，嚴(yán)把資金撥付審核關(guān)口，加強(qiáng)事中監(jiān)督，充分履行資金撥付監(jiān)督職能。截至11月底，調(diào)整各類違規(guī)支出2133筆。主要包括預(yù)算單位不按部門預(yù)算規(guī)定的項(xiàng)目使用資金，資金流轉(zhuǎn)不符合單一賬戶要求等情況。

2、做好工資津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)工作。工資津貼統(tǒng)發(fā)是收付中心每月工作的重中之重。目前市級(jí)共有170家預(yù)算單位、11506名干部職工實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)，月發(fā)放金額5500多萬元。收付中心每月即時(shí)處理統(tǒng)發(fā)工資數(shù)據(jù)，及時(shí)解決統(tǒng)發(fā)過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和代理銀行，特別遇到節(jié)假日，工作時(shí)間緊，中心加班加點(diǎn)，主動(dòng)對接相關(guān)環(huán)節(jié)，確保每月10日前將工資津補(bǔ)貼發(fā)放到位。

3、深化公務(wù)卡結(jié)算方式改革。收付中心密切跟蹤公務(wù)

卡改革運(yùn)行狀況，經(jīng)常走訪預(yù)算單位，積極宣傳講解公務(wù)卡政策、操作流程和相關(guān)知識(shí)，了解預(yù)算單位公務(wù)卡使用現(xiàn)狀和存在問題，加強(qiáng)與代理銀行的溝通與協(xié)調(diào)，研究和探討提高公務(wù)卡結(jié)算資金規(guī)模的辦法和途徑。收付中心提出了優(yōu)化公務(wù)卡系統(tǒng)的需求，新增公務(wù)卡政府采購支付模塊和預(yù)算單位公務(wù)卡對賬模塊，對257人次公務(wù)卡變動(dòng)信息進(jìn)行了數(shù)據(jù)維護(hù)。市級(jí)預(yù)算單位采用公務(wù)卡結(jié)算方式辦理公務(wù)支出累計(jì)13658筆，金額突破2744.6萬元，比去年同期增長80%。

4、促進(jìn)縣級(jí)國庫集中支付制度改革。3月，召開了縣(市)、區(qū)國庫集中支付（結(jié)算）中心主任座談會(huì)，重點(diǎn)對現(xiàn)階段加強(qiáng)資金支付管理、規(guī)范資金支付業(yè)務(wù)流程、健全內(nèi)部罷工運(yùn)行管理機(jī)制、推進(jìn)公務(wù)卡結(jié)算方式改革等問題進(jìn)行了深入的探討，強(qiáng)化了市、縣聯(lián)動(dòng)的條線關(guān)系，促進(jìn)縣級(jí)國庫集中支付改革有序推進(jìn),寶應(yīng)縣、江都區(qū)、廣陵區(qū)的改革取得實(shí)效。

二、積極參與“預(yù)算管理提升年”活動(dòng)。

1、深化改革不斷完善收付管理制度。根據(jù)“預(yù)算管理提升年”活動(dòng)要求，收付中心對管理制度進(jìn)行了梳理，完善并修訂了《收付中心服務(wù)承諾》，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政國庫集中支付管理工作的通知》和《關(guān)于市級(jí)預(yù)算單位工資統(tǒng)發(fā)工作規(guī)范》。收付中心加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，將歷年的會(huì)計(jì)資料檢查登記、錄入歸檔，形成會(huì)計(jì)憑

證1619卷、賬冊208本、報(bào)表33冊。

2、創(chuàng)新支付管理，建立動(dòng)態(tài)核查機(jī)制。根據(jù)日常資金審核、支付和核算過程中反映的情況，完善規(guī)范審核流程，調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置，在用款申請審核環(huán)節(jié)設(shè)立待處理區(qū)，減少簡單退付申請操作，預(yù)留協(xié)調(diào)處置空間。每月選擇部分預(yù)算單位，著重對項(xiàng)目資金撥付、關(guān)聯(lián)賬戶劃撥、大額現(xiàn)金提取等事項(xiàng)，適時(shí)組織實(shí)地核查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，與預(yù)算單位面對面溝通，提出解決問題的措施和辦法，規(guī)范預(yù)算單位財(cái)務(wù)管理，確保資金運(yùn)行安全。

3、提升國庫集中支付分析能力。收付中心探索提升季、年度國庫集中支付綜合分析水平，在進(jìn)行總量和結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，增加了實(shí)撥資金情況、公務(wù)卡結(jié)算情況、申請審核退付情況、“可執(zhí)行指標(biāo)”等專題分析，增強(qiáng)了分析深度和實(shí)用性。按領(lǐng)導(dǎo)要求,收付中心選擇10預(yù)算單位，對其公用支出的安排、使用情況進(jìn)行跟蹤，從預(yù)算安排、支出結(jié)構(gòu)、收支情況等方面進(jìn)行分析，全面了解預(yù)算單位公用支出的現(xiàn)狀，為下年度科學(xué)合理安排部門預(yù)算提供參考。

4、做好公用事業(yè)繳費(fèi)集中代收工作。預(yù)算單位公用事業(yè)繳費(fèi)集中代收是國庫集中支付改革的新舉措。收付中心會(huì)同國庫處、信息中心、人民銀行和代理銀行，多次召開公用事業(yè)單位和預(yù)算單位調(diào)研會(huì)，商討改革后可能發(fā)生的問題和解決問題的辦法，就資金支付方式、電子信息傳送和紙質(zhì)票

據(jù)傳遞等問題進(jìn)行了磋商，議定操作方案。

三、積極開展能力作風(fēng)建設(shè)工作

為貫徹落實(shí)中共揚(yáng)州市財(cái)政局黨組關(guān)于201*年能力作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見，收付中心及時(shí)召開全體會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)局能力作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，從工作作風(fēng)、辦事能力、服務(wù)質(zhì)量等方面仔細(xì)排查、逐條剖析，提出落實(shí)措施，制訂《收付中心能力作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》。收付中心的每位同志還根據(jù)自身工作崗位的特點(diǎn)，撰寫了個(gè)人加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)預(yù)算單位的工作打算。收付中心努力完善內(nèi)部機(jī)制,規(guī)范業(yè)務(wù)程序,提高支付運(yùn)行效率；緊緊圍繞增強(qiáng)“五種能力”，大興“五種作風(fēng)”，努力提高全體干部的服務(wù)素質(zhì)。

四、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，全力打造業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)良、廉潔和諧的干部團(tuán)隊(duì)。

1、完善工作崗位職責(zé)。結(jié)合全局開展的崗位廉政教育活動(dòng)，收付中心從確保財(cái)政資金安全和反腐倡廉的角度，對工作人員的崗位職責(zé)進(jìn)行重新界定和梳理，科學(xué)合理設(shè)定崗位，明確崗位職責(zé)，做到崗位權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

2、深入開展調(diào)查研究。引導(dǎo)全體人員把調(diào)查研究作為開拓工作的先導(dǎo)，開展調(diào)查研究，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力探求深化國庫集中支付的辦法和途徑。為加強(qiáng)作風(fēng)能力建設(shè)，更好地

服務(wù)預(yù)算單位，收付中心將采取上門服務(wù)、開座談會(huì)、電話咨詢和發(fā)調(diào)查表等多種形式，主動(dòng)對預(yù)算單位進(jìn)行調(diào)研。在了解預(yù)算單位國庫集中支付基本情況的基礎(chǔ)上，宣傳國庫集中支付新政策和現(xiàn)階段工作開展情況，聽取預(yù)算單位在預(yù)算執(zhí)行過程中存在的難題和建議，對共性和專項(xiàng)問題進(jìn)行認(rèn)真研究，做到相互了解、理解和支持，努力為預(yù)算單位排憂解難，不斷總結(jié)分析，提高調(diào)研的水平和效率。研究制訂了《關(guān)于印發(fā)〈揚(yáng)州市市級(jí)預(yù)算單位工資統(tǒng)發(fā)工作規(guī)范〉的通知》，印發(fā)4期《揚(yáng)州市國庫集中支付情況》，草擬《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)授權(quán)支付管理工作的意見》；完成《關(guān)于加強(qiáng)國庫集中支付管理推進(jìn)部門預(yù)算編制改革的思考》調(diào)研課題。

３、提高服務(wù)預(yù)算單位的水平和質(zhì)量。

樹立“越是嚴(yán)格理財(cái)，越是要熱情服務(wù)”的思想，收付中心公開《收付中心服務(wù)承諾》，牢固樹立主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的理念；公開辦事流程，簡化辦事程序；實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，文明用語；堅(jiān)持“服務(wù)四零”的原則，做到服務(wù)零投訴、工作零差錯(cuò)、安全零事故、制度零違規(guī)。收付中心將建立服務(wù)預(yù)算單位聯(lián)絡(luò)員制度，創(chuàng)新服務(wù)方式，施行服務(wù)工作責(zé)任制，明確相關(guān)科室服務(wù)對象，要求主動(dòng)與預(yù)算單位對接，宣傳相關(guān)政策規(guī)定，指導(dǎo)預(yù)算單位會(huì)計(jì)人員熟悉和掌握業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)解決具體矛盾和問題，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。收付中心將加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)，全力打造

出讓預(yù)算單位滿意、讓局領(lǐng)導(dǎo)放心的文明服務(wù)窗口形象。

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