實訓指導工作總結(jié)

《禮儀修養(yǎng)》實訓指導工作總結(jié)

擔任指導201*--201*學年第一學期09市三班、10物流班為期二周的《禮儀修養(yǎng)》技能實訓任務(wù)圓滿完成�，F(xiàn)對《禮儀修養(yǎng)》技能實訓工作做一簡要總結(jié)。

一、《禮儀修養(yǎng)》課技能實訓計劃及方案的編寫。在技能實訓課開課的前一周，首先對《禮儀修養(yǎng)》技能實訓計劃及方案的編寫。技能實訓計劃包括技能實訓項目，技能實訓要求及標準、技能實訓時間的分配、技能實訓地點的確定及每日技能實訓內(nèi)容的安排。技能實訓方案是把每日的技能實訓內(nèi)容、實訓程序程序、實訓方式做系統(tǒng)的，周密的、細致的安排。包括安排技能實訓小組的成立、組長的選定，實訓項目的排序。每一個項目的操作規(guī)范標準的制定，專題活動方案策劃標準的制定，評分標準的制定，每一項項目的操作程序等都編制了具體的技能實訓方案。

二、指導實施技能實訓方案過程

在實訓期間按照每日規(guī)定必訓的技能項目要求和標準指導學生訓練。訓練之前分好實訓小組、布置好實訓場地，記錄好出勤情況，學生有序地坐到指定的坐位開始訓練，訓練是一組一組進行的，老師要對每個實訓小組的每一位學生親自示范指導。如訓練正確的個人形象展示、眼神訓練、微笑訓練時，先由老師示范演示，再讓學生模擬演練，為了使學生的站姿更準確，改掉站不直的毛病，老師設(shè)計了一項頂書訓練站姿的訓練方式，目的是訓練學生把標準的站姿演變?yōu)閷W生正確的站立習慣，習慣成自然，徹底改變學生的站、立、行習慣，達到能提高學生自身禮儀修養(yǎng)和熟練技能操作規(guī)范的目的。在訓練中也存在少數(shù)幾位學生表現(xiàn)出怕吃苦、怕累的思想傾向，訓練時不太認真，有時在下面搞些小動作。每當這時，我宣布暫時停止訓練，然后組織同學做上20分鐘的文字游戲。如猜數(shù)字、猜迷語、頂針接力歌詞比賽等，激發(fā)學生參與活動的興趣，再重新投入訓練。每位學生經(jīng)過多次的訓練指導再訓練再指導，一次次的練、一次次的指導，一次次的糾正錯誤，使學生的商務(wù)禮儀技能掌握的非常扎實，效果很好。在訓練商務(wù)禮儀專題活動方案策劃技能中，首先為學生布置策劃方案內(nèi)容，如商務(wù)談判方案策劃，商務(wù)會議方案策劃，要求每小組的學生共同出謀劃策編寫出一份策劃方案，由本小組成員模擬演練方案中的不同角色，有演經(jīng)理角色的，有演主持人角色的，有演禮儀小姐角色的，有演嘉賓角色的等。學生演出非常專注，真實性較強，如開幕詞，閉幕詞，答謝詞，請柬等應(yīng)用文體在老師的指導下寫的很好，演講的也很出色。

三、技能實訓思想指導教育

在實訓的第一天，利用一節(jié)課的時間對學生進行技能實訓思想指導教育，因為發(fā)現(xiàn)個別學生對實訓課的認識不是太明確，從學生的言行上體會到他們認為技能實訓課是課程結(jié)束后的一個收尾階段，沒有認識到實訓的目的和重要性，認為平時上課時都已經(jīng)訓練過，實訓是多此一舉的事情。對此我對學生進行了必要的一節(jié)課的技能實訓思想指導教育，闡明實訓課的重要性，它與求職、就業(yè)的重要關(guān)系，如同魚與水的關(guān)系，相輔相承。通過實訓教育使學生逐漸認識到技能實訓的重要性，提高了學生參與訓練的積極性，使一周的實訓工作能非常有效的完成。

總之，經(jīng)過一周的技能實訓指導，使學生在《禮儀修養(yǎng)》技能操作上具有了更扎實的基本功，提高了學生對職業(yè)禮儀修養(yǎng)的認識，可謂圓滿的完成了《禮儀修養(yǎng)》技術(shù)實訓教學任務(wù)。對每一次的實訓指導工作完成后，教師本人都要找出技能實訓指導的不足之處，有待于進一步提高技能實訓指導質(zhì)量。

市場營銷教研室實訓指導教師：彭瑤

201*、12、28

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畢業(yè)實習指導工作總結(jié)

本學期擔任電子商務(wù)專業(yè)09級0931，0933班15名學生的畢業(yè)實習指導教師工作，實習期間經(jīng)常與同學進行交流，指導他們工作、生活，情況總結(jié)如下。一、

宣傳動員，做好思想工作

頂崗實習是職校大三學生經(jīng)歷的一個重要過程，頂崗實習目的是，通過理論與實踐的結(jié)合，學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想認識，鞏固學校學習的知識，提高了操作技能，尤其是觀察、分析與解決問題的實際能力及待人接物溝通能力，獨立生活工作能力。為了使同學們能加深對頂崗實習的認識。在學生實習前給15位同學強調(diào)了實習的重要性，明確了實習的具體要求，要求學生要嚴格遵守單位的規(guī)章制度，確保安全第一，特別強調(diào)要有吃苦耐勞、持之以恒的精神，堅持到底就是勝利，為后面實習工作的順利展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。二、

加強與學生聯(lián)系，及時了解學生實習情況

為了實現(xiàn)對學生的有效管理，了解學生實習狀況，實習初期，要求每個學生必須每周在大學城空間提交周志，沒落實單位的同學經(jīng)常電話聯(lián)系。為了全面了解學生實習的情況，在QQ上與同學進行了廣泛的接觸交流，加深了教師與學生的溝通，對生順利完成實習任務(wù)起到了積極促進作用。為了保證電話聯(lián)系可靠，自己保存每一個學生的聯(lián)系電話，便于隨時撥打，取得聯(lián)系；對于個別聯(lián)系困難的同學，自己除了不厭其煩、勤撥電話外，還要不斷想辦法，千方百計通過各種途徑與其取得聯(lián)系，只有這樣，才能保證與每一個學生的溝通，從而進行不間斷的管理，最終保證每一個學生能圓滿完成實習任務(wù)。三、

處理問題，保證實習順利進行

學生實習的過程中，由于用人單位的客觀要求不同以及我們學生的個人素質(zhì)上的差異，難免會出現(xiàn)問題，特別是學生面對工作的心理問題。為了解決好以上問題，我一直把了解學生的實習情況作為重點工作之一，因為只有掌握了學生的實習情況，才能掌握實習過程中可能出現(xiàn)的問題，一旦發(fā)現(xiàn)了問題的苗頭，就及時調(diào)解，避免事態(tài)惡化。在交流時，多做學生的思想工作，幫助他們理解在社會上闖蕩，吃苦耐勞是年輕人必須俱備素質(zhì)，實習階段，重點是學習鍛煉，接觸社會，提高自己的認識，不要把報酬看到太重，培養(yǎng)適應(yīng)社會生活、工作各種能力，使學生既能在實習單位安心實習，學生實習中肯定會遇到很多問題，只要能及時發(fā)現(xiàn)、調(diào)解，一般都能較好的解決，從而保證實習工作順利開展。四、

實習匯總

本次實習，15位學生的具體姓名和工作單位如下表所示：班級093109320933093309330933093309330933093309330933093309330933

這次畢業(yè)實習及畢業(yè)論文指導工作歷時5個多月。畢業(yè)生中8位同學工作于專業(yè)密切相關(guān)。15位學生以小組的方式撰寫的畢業(yè)論文，均與電子商務(wù)相關(guān)。由于之前已經(jīng)強調(diào)論文必須基于實際的工作來撰寫，此次論文針對性較去年針對性大大加強，以往從大方向、大角度入手，不具貼身的、時效性強的論文沒有出現(xiàn)，論文總體質(zhì)量得到保證。

在論文寫作的創(chuàng)新方面，15位學生態(tài)度都很端正，論文基本都按照教師的要求來撰寫。注重格式，整體上都以自己工作中的所見和感受為出發(fā)點，理論性的文字出現(xiàn)較少，同時從論文中可以看出學生確實對與工作有所看法，并能提出一些有針對性的建議。此次論文分組及論文題目如下表所示：論文題目《淺析陶太郎電子商務(wù)應(yīng)用與實踐》《“盛世奇珍”淘寶網(wǎng)店現(xiàn)狀分析與建議》《華誠貿(mào)易公司網(wǎng)店運營分析與建議》

姓名譚志文龔江輝胡林宋菲劉琳劉勇甘志雄李丹彭燕芳劉夢姣何小清謝嬋娟彭新滔何妮蔓鐘禮華實習單位(當兵)(當兵)陶太郎公司(廣州白云區(qū)新市鎮(zhèn)嘉禾管理區(qū))華誠國際代購團800網(wǎng)（）個體服裝銷售深圳佳耐華設(shè)備有限公司華誠國際代購長沙桑尼視覺攝影工作室盛世奇珍盛世奇珍東莞市橫瀝銘旺塑膠電子廠實習崗位網(wǎng)站運營/品牌顧問網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)站編輯銷售網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)路客服網(wǎng)絡(luò)客服/推廣網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服業(yè)務(wù)助理廣州縱橫天地電子商旅有限公司（號碼百事通）操作客服納鑫動漫科技有限公司激情飛揚店東莞市康源電子有限公司會計等文員小組名單胡林、劉勇、彭燕芳、譚志文劉夢姣、何小清、何妮蔓宋菲、李丹、謝嬋娟、鐘禮華“團800”網(wǎng)站運營現(xiàn)狀分析劉琳、彭新滔、甘志雄本學期除了進行實習管理，保證每個學生能順利實習以外，做好每一個學生的實習鑒定，評語評價，也是必須完成的一個任務(wù)，為了給每一個學生評語能客觀公正，除了我前階段要對每一個學生深入了解及時收集、掌握他們每一份實習資料外，還要對同學有一個總體比較，從而定出評價標準，給出實習成績，讓實習工作圓滿收尾。

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