外貿(mào)單證員工作總結(jié)

工作總結(jié)

從4月份開始至今我做單證員已有3個(gè)月，從一開始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

當(dāng)拿到信用證后，先仔細(xì)審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向客戶提出，請他修改信用證。

我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，報(bào)關(guān)的數(shù)量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量，毛，凈重，體積一致。所有報(bào)關(guān)資料我們兩個(gè)單證員都會(huì)相互校對。

再根據(jù)信用證與PI制作托書。等業(yè)務(wù)員傳托書后，貨代會(huì)給我們提單確認(rèn)件，同時(shí)我們也提供報(bào)關(guān)資料給貨代。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩反復(fù)核對正確，有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對，提單出來后也要校對，一份提單至少要核對5遍以上，杜絕有錯(cuò)誤的發(fā)生。

貨物裝船后就開始制作議付單據(jù)，例如：發(fā)票、箱單、重量清單、產(chǎn)地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。

提單一般3-7個(gè)工作日，若提單晚了，及時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單。

所有單證都必須反復(fù)核對，做到單證相符，單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求，可以說服客戶修改信用證。單據(jù)審核OK，通知銀行交單。

今年上半年交了64份議付單據(jù)，現(xiàn)還有10信用證在手。關(guān)于銀行水單，業(yè)務(wù)員寫上客戶信息后交與我們登記，并在網(wǎng)上報(bào)送，然后登記給財(cái)務(wù)。關(guān)于產(chǎn)地證，一般原產(chǎn)地證在系統(tǒng)申報(bào)后寄貿(mào)促會(huì)辦理，貿(mào)促會(huì)做好產(chǎn)地證再寄給我們。發(fā)票認(rèn)證，國際商事證明書，大使館認(rèn)證也是在貿(mào)促會(huì)。其他特殊產(chǎn)地證比如FORMA,FORME到商檢局去辦理。

關(guān)于保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。

總結(jié)這這幾個(gè)月的單證經(jīng)驗(yàn)，我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心，對信用證一定要熟練掌握。每個(gè)國家的信用證要求都不同，必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù)。

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工作總結(jié)

我們公司的單證操作基本的程序如下：

1。老板或者業(yè)務(wù)員簽訂的PROFORMAINVOICE(以下簡稱PI)，根據(jù)PI向國內(nèi)工廠訂貨，并簽訂工礦內(nèi)購產(chǎn)品合同。

2。把內(nèi)購合同里相關(guān)條款填入到《內(nèi)購合同登記表》中，比如工廠的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)人，傳真電話等等。這樣做最大的好處是方便業(yè)務(wù)員從表中及時(shí)獲得相關(guān)的國內(nèi)客戶信息。

3。單證員要及時(shí)翻閱所有的工礦內(nèi)購合同，根據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨。催貨時(shí)，單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：A。貨物什么時(shí)候可好？

B。包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來？

如果貨物的品名有監(jiān)管條件，需要做商檢，單證員更要提前把包裝明細(xì)要到，做商檢資料給客戶。商檢需要準(zhǔn)備的資料如下：PK，I，商檢委托書（客戶用的那種，蓋公章和法人章，不需要填寫）。一般來說，PK和I可以用COPY件，但是商檢委托書要是正本。還有就是有些地方商檢還需要報(bào)關(guān)委托書。另外，商檢委托書上一定要注明公司的商檢編號。

4．我們公司目前的貨物，都是由專門的貨代在做，主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復(fù)雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報(bào)關(guān)和出貨。單證員除了工作要認(rèn)真外，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系，這樣子有利于開展工作。我會(huì)在后面的章節(jié)中提到一般如何和貨代之間會(huì)有怎么樣的聯(lián)系。

5．貨物到了交貨時(shí)間，就要提醒老板去訂艙。一般老板會(huì)提前通知單證員，貨到交貨時(shí)間了，發(fā)貨運(yùn)委托書給貨代，但是以后老板會(huì)越來越忙，所以可能會(huì)忽略一些小的單子，這樣，單證員得及時(shí)提醒老板。如果以后老板忙不過來，單證員也可以自己比運(yùn)價(jià)，然后訂艙，但是訂艙前，最好跟老板匯報(bào)情況，老板對運(yùn)價(jià)把握的非常清楚，這樣做是為了不讓貨代人為提高海運(yùn)價(jià)格，減少不必要的損失和矛盾。訂艙之前如果還沒有拿到相關(guān)的毛重，箱數(shù)等

數(shù)據(jù)，可以跟貨代商量，先訂艙，稍后補(bǔ)全數(shù)據(jù)的。訂艙委托書上一定要加蓋公司的長條章，這樣才具有訂艙效力。

6．訂艙好后，就要叮囑貨代發(fā)放進(jìn)倉通知。進(jìn)倉通知來了后，單證員按照公司的進(jìn)倉通知格式另外做一份，并加蓋長條章給客戶傳過去。進(jìn)倉通知上的進(jìn)倉地址，進(jìn)倉編號，進(jìn)倉時(shí)間，聯(lián)系人電話是最重要的信息，一定不能有任何的錯(cuò)誤。另外傳真后，盡量和客戶電話確認(rèn)下，是否收到傳真件，怕萬一出現(xiàn)晚進(jìn)倉影響裝運(yùn)。

7．貨代的進(jìn)倉通知上會(huì)有報(bào)關(guān)單的郵寄時(shí)間，盡量在指定的時(shí)間的前一天把報(bào)關(guān)資料寄出。

報(bào)關(guān)所需資料如下：報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書，PK，I，CONTRACT，核銷單。我個(gè)人主張寄報(bào)關(guān)資料時(shí)，最好如果付款方式是T/T的話，I和PI基本上差不多，只需要改掉發(fā)票號碼和發(fā)票的時(shí)間，貨物描述，數(shù)量，單價(jià)和總價(jià)，基本上都是一樣。但是有時(shí)候也要根據(jù)實(shí)際出貨數(shù)量去做I，這樣總價(jià)和數(shù)量可能會(huì)發(fā)生變化。PK里的貨物描述，數(shù)量要和發(fā)票一致。毛，凈重以及體積根據(jù)客戶報(bào)過來的包裝明細(xì)仔細(xì)填寫。根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，我們可以把DOC分成報(bào)關(guān)資料和交單（或者寄客戶）的資料兩套去做。因?yàn)榻o客戶的PK，I必須是非常詳細(xì)的，客戶除了根據(jù)我們寄過去的PK，I做清關(guān)資料外，還需要根據(jù)這些資料去查貨，去銀行付匯。所以我們最好，先做交客戶的資料。報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我們國內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān)，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，PK總的數(shù)量，毛，凈重，立方數(shù)，I上的數(shù)量，總價(jià)，還是必須和交客戶的資料一樣的，這個(gè)在單證中叫做“單單相符”。記�。簣�(bào)關(guān)的PK，I是根據(jù)交單的詳細(xì)資料做出來的，它只是交單資料的簡化。以前有單證員先做報(bào)關(guān)資料，結(jié)果交單時(shí)又得重新算數(shù)據(jù)，做無用功，在此提醒一下。

報(bào)關(guān)單的填寫不是很難，但是如果貨物的品名多了，填寫報(bào)關(guān)單就是件非常辛苦的工作，因?yàn)闋可娴狡访�的合并。海關(guān)有規(guī)定，一份報(bào)關(guān)單只能寫5個(gè)品名，一份核銷單只能報(bào)20個(gè)品名，即一份核銷單頂多只能用5張報(bào)關(guān)單，如果超過20個(gè)品名，就必須另用一份核銷單。產(chǎn)品的品名一多，就比較復(fù)雜，在合并品名時(shí)，一定要先問過老板，因?yàn)槲覀児�司產(chǎn)品太多，我們單證員不一定對每種產(chǎn)品都非常熟悉。所以不能隨便去合并品名，因?yàn)闋可娴綇S家給我們開增值稅發(fā)票，廠家開增值稅發(fā)票是有開票內(nèi)容限制的，切記這點(diǎn)。核銷單的領(lǐng)取在財(cái)務(wù)處，領(lǐng)取核銷單時(shí)，最好帶上整套資料，這樣以便登記詳細(xì)。一般我們?yōu)榱素?cái)務(wù)部做帳方便，把價(jià)格都報(bào)成FOB價(jià)格，但是實(shí)際的合同可能是CIF和CFR，所以要登記清楚。報(bào)關(guān)委托書比較好填，這里就不多說。

報(bào)關(guān)資料里的PK，I一般都是兩份，另外請付兩張蓋好長條章的空白紙，以防數(shù)據(jù)變動(dòng)時(shí)之需。

8．如果是付款方式L/C，就一定要仔細(xì)閱讀信用證里的條款，最好在復(fù)印件上做好記錄。PK，I里的貨物描述必須嚴(yán)格按照L/C的規(guī)定，收貨人也必須按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMAA或者C/O，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴(yán)格按照L/C上的規(guī)定去辦。C/O一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，具體如何填寫，請參照我以前的填寫模式。申報(bào)完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶長條章去上海市貿(mào)促會(huì)現(xiàn)場打單。為了節(jié)約不必要的開支，請?jiān)谏暾垥r(shí)的備注一欄注明：自備C/O空白單據(jù)。這樣現(xiàn)場打單會(huì)節(jié)約單據(jù)費(fèi)，如果不注明，要出單據(jù)費(fèi)。FORMA的辦理比C/O麻煩點(diǎn)，需要三套資料：A。手寫的FORMA資料（可以參照我以前的填寫模式），B。普惠制產(chǎn)地證申報(bào)單，C�？瞻譌ORMA表格一套（要蓋章，老板親筆手簽），D。PK，I一套。以上資料備好后，給李瑞軍，他是手簽員，就可以由它去上海市商品檢驗(yàn)檢疫局辦理了。

9．貨物在裝運(yùn)的過程中，有個(gè)提單的核對過程，這個(gè)過程是一些重復(fù)性工作。提單核對關(guān)鍵的是核對以下幾個(gè)要點(diǎn)：發(fā)貨人，收貨人，通知人，目的港，MARKS，貨物描述，重量和體積。當(dāng)付款方式是L/C時(shí)，一定要非常仔細(xì)，嚴(yán)格按照L/C，如果信用證單詞有錯(cuò)誤，也必須將錯(cuò)就錯(cuò)，不能自行修改。提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點(diǎn)問題為止。牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，盡量提單當(dāng)時(shí)修改。貨代一出提單，馬上要他們傳真一份過來。一般只要提單一出來，我們就要把相關(guān)的交客戶的資料準(zhǔn)備一份，先給客戶傳真件。

10．保險(xiǎn)單。如果是做CIF，就一定要買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照L/C上的規(guī)定，如果做T/T則按照PI上的規(guī)定。保單最好也進(jìn)行核對，和提單一樣，一直O(jiān)K，才叫保險(xiǎn)公司打單。如果填寫保單的時(shí)間在船開后，就要填寫保函。個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開前，也就是如果保單確實(shí)是在船開后買的，要保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)的時(shí)間一定要簽在船開前。

11．如果需要大使館認(rèn)證的發(fā)票，辦理的地點(diǎn)也在上海市貿(mào)促會(huì)，可以去窗口問訊辦理的方式。最好，去之前，先打電話問過辦理使館認(rèn)證的費(fèi)用，如果費(fèi)用其高，就要跟老板說。因?yàn)橛袝r(shí)候辦理使館認(rèn)證的費(fèi)用會(huì)比銀行查出不符點(diǎn)的費(fèi)用高出很多，所以寧愿銀行查出不符點(diǎn)，當(dāng)然這個(gè)也只是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，具體操作還是多咨詢老板。

11．如果做T/T，提單出來后，PK，I各準(zhǔn)備三份，和提單一起，做好郵寄的準(zhǔn)備，如果有其他的的單據(jù)，也都準(zhǔn)備好。財(cái)務(wù)一旦確認(rèn)該票貨物收貨人已經(jīng)打款，馬上就可以郵寄相關(guān)資料了。

如果是做L/C，根據(jù)上面交單所需要的DOC，一個(gè)個(gè)去準(zhǔn)備。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)覺得銀行交單的過程實(shí)在是個(gè)累人的過程，通常銀行會(huì)非常仔細(xì)檢查我們所有的單據(jù)，希望可以找出我們的不符點(diǎn)，所以有時(shí)候單據(jù)會(huì)改來改去，好幾次，我沖動(dòng)的都想去殺人，想把匯豐銀行的人都?xì)⒘耍海┮陨蠈儆趥�(gè)人感情，無行動(dòng)的。

12．交單完了，就要準(zhǔn)備開票資料了。做開票資料前，一定要問貨代要報(bào)關(guān)預(yù)錄單。開票資料上的品名和數(shù)量，單位都是報(bào)關(guān)預(yù)錄單上的，要和報(bào)關(guān)預(yù)錄單一樣。金額是對應(yīng)的工礦內(nèi)購合同的人民幣金額。開票資料做好，給老板看過，確認(rèn)無誤，就FAX給客戶。開票資料來了，在上面注明對應(yīng)的發(fā)票號碼，就可以交給財(cái)務(wù)了。

發(fā)票開過，資料寄了，文件就可以歸檔了。

13．我們每出一票貨，就要填寫《外銷合同登記表>>和〈出口登記表〉，這兩個(gè)表格和前面的〈內(nèi)購合同登記表〉三表可以說是關(guān)鍵，我們單證部的工作基本上都是圍繞著這三個(gè)表格在運(yùn)作。不過我一直覺得比較遺憾的是過去三個(gè)月，由于工作實(shí)在太忙，一個(gè)人做不過來，所以忽略了這三個(gè)表格的完整，希望接手我工作的同事，可以重視起這三個(gè)表格，這三個(gè)表格一旦完善，可以節(jié)省很多時(shí)間，比如查詢客戶信息，比如財(cái)務(wù)開票等等。

我覺得做為一個(gè)好的單證員，最重要的一點(diǎn)就是一定要有責(zé)任心，其實(shí)做其它的工作也一樣，有著強(qiáng)烈責(zé)任心的人做出的工作結(jié)果是有明顯的不一樣的。我們公司外銷的主要產(chǎn)品是五金產(chǎn)品，你可以不懂產(chǎn)品，因?yàn)樵蹅兊漠a(chǎn)品的確是品種繁多，同一種產(chǎn)品規(guī)格也是多得不得了，剛開始做咱們的產(chǎn)品，肯定存在著對產(chǎn)品不熟悉的尷尬。在做很多個(gè)工廠產(chǎn)品合起來的大批量出貨物時(shí)，有一個(gè)竅門，就是仔細(xì)核對工礦內(nèi)購合同上的嘜頭和PI上的商品名稱，可以知道是哪家工廠的貨物，可以看我以前的單子，里面我出的每票貨物都注明了訂單號，品名，哪家工廠。當(dāng)然做單證員，除了責(zé)任心外，還要?jiǎng)幽X筋去想如何簡化工作，如何讓自己的工作高效率起來。我覺得我在這方面做得還不夠，希望接收我工作以及以后的同事可以多想點(diǎn)問題，希望你們比我做得更好。

我這次離職，之前我接的單子基本上可以說已經(jīng)做了掃尾工作。阿曼的單子交單資料我也已經(jīng)準(zhǔn)備好了，單證員只需要稍微理下，就可以。從青島出的去FELIXSTOW和DENNY單子現(xiàn)在在小張?zhí)�，交單的單�?jù)可以參照我之前走的那票去U。K單據(jù)，和DENNY是同一個(gè)信用證，所以交單文件都大同小異。如果還有做得不夠周到，或沒有想到的事情，請接手的同事多多包涵，有問題MSN咨詢�；蛘邌柪习濉�

總結(jié)完畢。

總結(jié)人：小鄧201*年3月2日

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