60天終端站柜心得及總結(jié)

60天終端站柜心得及總結(jié)

工作時間：201*年10月1日201*年12月1日

所在售點(diǎn)：長沙飛鴻概念店、迪信通恒遠(yuǎn)店、通程東塘店終端營銷部：鄭晨磊

一本書總要經(jīng)過樸實(shí)無華的序篇才能進(jìn)入華美精彩的正文；一座高樓只有經(jīng)歷堅(jiān)固而夯實(shí)的基礎(chǔ)才能成為一座不朽的建筑；一個人只有磨礪出一顆平常的心才能經(jīng)受得住人生潮漲潮落的洗禮。在終端站柜整整60天的日子里，我依然把這句話送給自己，以勉勵自我、激勵自我、思考自我、完善自我。下面就兩個月的終端站柜階段談以下心得并總結(jié)如下：

一、個人成長

兩個月的終端站柜階段匆匆而過，當(dāng)回頭去想、去思考這兩個月自己的收獲和成長時，真的有太多的感受和感想，如果用關(guān)鍵詞的形式來回顧這兩個月收獲的話，那么我想在我快速成長的最初兩個月時間里我的“成長關(guān)鍵詞”是：激情、務(wù)實(shí)、持續(xù)學(xué)習(xí)、執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力、沉淀并自我完善。下面就兩個月的個人成長經(jīng)歷結(jié)合成長關(guān)鍵詞談以下方面：

（一）關(guān)于企業(yè)文化與價值觀

本分、誠信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、持續(xù)學(xué)習(xí)、消費(fèi)者導(dǎo)向是我們步步高企業(yè)文化的精髓所在，還記得我在面試的時候，葉老師問我如何理解“本分”二字時，當(dāng)時我對這兩個字的理解僅僅是停留在“老實(shí)”的程度上，而經(jīng)過了兩個月的終端站柜學(xué)習(xí)，對本分的理解不僅僅是保持一顆平常心，更是一種“堅(jiān)持做正確的事，并力求把事情做正確”的態(tài)度和理念。

對“本分、誠信”四個字最深的體會是i589在湖南剛剛上市，我作為一名終端導(dǎo)購每天接觸最多的就是我們的顧客，一款新上市的機(jī)子如何來賣好它，是我們終端營銷人員所要摸索和掌握的重要內(nèi)容。而對于這樣一款外形上并沒有特別高注目率的機(jī)子，只有通過我們的攔截話術(shù)來吸引顧客，所以導(dǎo)購六式中的攔截吸引顧客這一環(huán)節(jié)就顯的尤為重要。當(dāng)時我和售點(diǎn)導(dǎo)購做了這樣一個測試：用不同的話術(shù)來吸引顧客停留下來看我們的i589，通過對比發(fā)現(xiàn)：“歡迎光臨步步高音樂手機(jī)，帥哥來看一下這款最新上市的高清屏顯、智能手機(jī)�！边@句是最能吸引顧客的，但凡這樣一句話說出去很多年輕男性顧客都會停留下來看589，而他們所被吸引的重要原因就是“智能”二字。后來在i589推廣重點(diǎn)的全國終端營銷論壇的網(wǎng)絡(luò)會議上，當(dāng)大家談及對i589的推廣重點(diǎn)時說到能否用智能二字時，本著我們步步高人的誠信、本分的態(tài)度，在推廣i589攔截用語時否定了用“智能”這樣一個很吸引眼球的字眼。通過這樣一個簡單而又不平凡的兩個字智能，讓我深切體會到我們步步高企業(yè)文化中對誠信、本分的核心價值觀。

在平時的工作當(dāng)中，我更是把我們企業(yè)文化中“本分、誠信”的核心價值理念應(yīng)用到對工作的態(tài)度和日常工作中：對每日工作總結(jié)、新人成長記錄、每周工作總結(jié)及計(jì)劃等進(jìn)行及時整理和書寫，并保證在每周一早上9點(diǎn)前按時發(fā)送。同時把自己每天充沛的精力、大部分的時間都放在工作當(dāng)中，并以工作為軸心，全力以赴把我的工作做好、做極致、做圓滿，不辜負(fù)公司在我培養(yǎng)過程中所付出的人力、物力、財(cái)力；不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望與重托；不辜負(fù)自己的理想與目標(biāo)

（二）成長蛻變個人改變

第一次接觸手機(jī)行業(yè)、第一次在終端站柜、第一次感受到自己這么大的成長蛻變。從剛來湖南時對手機(jī)銷售、導(dǎo)購方式、導(dǎo)購技巧完全空白，到現(xiàn)在自己能夠單獨(dú)負(fù)責(zé)連鎖售點(diǎn)并培養(yǎng)、輔導(dǎo)新導(dǎo)購的過程，讓我經(jīng)歷了從無到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到精的過程。而通過這樣兩個月的終端站柜沉淀，讓我感受最深的就是用快樂、平常、自信的心態(tài)對待我的導(dǎo)購工作，讓我收獲、成長、學(xué)習(xí)了更多。

1、成長蛻變激情、心態(tài)、信心

至今我還記得9月15日葉老師對我們的成長歷程規(guī)劃：槍手階段在3個月的時間內(nèi)完成50臺的獨(dú)立銷售，當(dāng)時聽到50臺獨(dú)立銷售時，真的對自己劃了很多問號：一個從來沒從事過終端銷售的我，能在三個月的時間里獨(dú)立銷售50臺手機(jī)嗎？我要如何去賣機(jī)子？我要如何去賣好機(jī)子？我能否更快、更優(yōu)的完成這50的跨越？等等一系列的問題在腦海中盤旋。而現(xiàn)在當(dāng)我回頭看當(dāng)時的想法時真的感到很欣慰也倍受鼓勵，通過自己的努力與不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)自己的心態(tài)、導(dǎo)購方式、方法，截止到12月6日（除去每周休息一天、獵人學(xué)院訓(xùn)練營、新導(dǎo)購培訓(xùn)的時間），在終端真正的站柜時間為45天，獨(dú)立銷售51臺。而現(xiàn)在的目標(biāo)不僅僅是要能夠快速成交、賣好機(jī)子，更是要全力以赴把現(xiàn)在所負(fù)責(zé)的迪信通恒遠(yuǎn)店這樣一個店員強(qiáng)勢、轉(zhuǎn)機(jī)嚴(yán)重的普通售點(diǎn)，通過銷量的提升變成核心售點(diǎn)，同時要把我所帶的新導(dǎo)購培養(yǎng)、輔導(dǎo)成為我們步步高導(dǎo)購顧問團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀一員。

2、成長蛻變領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力

在兩個月的終端站柜階段，參加了兩次培訓(xùn)（獵人學(xué)院訓(xùn)練營、新導(dǎo)購培訓(xùn)）、一次團(tuán)建活動（爬岳麓山團(tuán)建），在參加的這三次活動中，自己的想法、態(tài)度、行為發(fā)生了很大的變化：

在獵人學(xué)院訓(xùn)練營溝通之夜這一環(huán)節(jié)，兩晚我的表現(xiàn)完全不同，第一晚參與小組討論的過程中我僅僅扮演的是一

位聽眾，自己的發(fā)言很少，更提不上來組織小組的人員進(jìn)行討論，因?yàn)楫?dāng)時我的想法是：自己還是一個新人，在終端營銷方面自己的經(jīng)驗(yàn)不足，并且認(rèn)為如果我的話太多了，可能大家會認(rèn)為我比較愛表現(xiàn)。而當(dāng)晚通過和徐艷、張揚(yáng)的溝通后，及時對自己心態(tài)、想法進(jìn)行轉(zhuǎn)變，第二晚我完完全全把自己融入到這樣一個小組討論的氛圍當(dāng)中，并擔(dān)任了小組討論的組長，并且收到了特別好的效果，所有組員對當(dāng)晚的討論特別透徹、深入，并且每個人都很有收獲。這兩晚討論過程中完全不同的表現(xiàn)，來自于對自己心態(tài)、態(tài)度的調(diào)整與重新認(rèn)識。在一個有著共同的愿景、目標(biāo)與價值觀的團(tuán)隊(duì)中，我不應(yīng)把自己當(dāng)作新人，而應(yīng)保持一位“新人的態(tài)度”，但在行動中要真正擔(dān)當(dāng)起團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的角色。正是這樣一個心態(tài)、態(tài)度的轉(zhuǎn)變過程讓我收獲了更多，同時更加鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。

在12月5日舉行的“楓葉情”爬岳麓山團(tuán)建活動中，進(jìn)行分小組爬山比賽，我任第一組組長，在我?guī)ьI(lǐng)的“爬山虎隊(duì)”比賽時，僅因一分鐘之差而錯失冠軍頭銜，在感到遺憾的同時，我更多的思考這“一分鐘”的差距作為小組的組長，我感到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，同時也感到了作為小組的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)工作中對隊(duì)員激勵的重要。

通過這樣兩次活動讓自己的態(tài)度、想法、行為都發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，同時作為小組組長帶領(lǐng)組員為一個目標(biāo)共同奮斗的過程中，更多的感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)助、團(tuán)隊(duì)激勵、團(tuán)隊(duì)力量的重要性，同時在這樣一個過程中鍛煉了自己如何來領(lǐng)導(dǎo)好一個團(tuán)隊(duì)、為了同一個共同愿景，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來更好的執(zhí)行。

3、成長蛻變沉淀并自我完善

在兩個月的終端站柜過程中，始終保持一顆積極、平常、空杯的心態(tài)對待目前的導(dǎo)購顧問工作，正是因?yàn)檫@種心態(tài)的調(diào)整讓自己能夠完全進(jìn)入導(dǎo)購這樣一個角色，并用售點(diǎn)對導(dǎo)購的要求規(guī)范自己，用公司對導(dǎo)購的標(biāo)準(zhǔn)約束自己。在這樣一個打基礎(chǔ)與不斷沉淀的過程中也有很多要不斷改進(jìn)和完善自我的地方：要繼續(xù)加強(qiáng)對自我導(dǎo)購技巧、導(dǎo)購能力的提升與學(xué)習(xí)；如果說之前作為一名終端導(dǎo)購我僅僅是要求賣好自己的機(jī)子，那么現(xiàn)在我要更多的了解、熟悉、掌握和我們有競爭品牌的手機(jī)型號，并對其進(jìn)行深入分析，因?yàn)橹挥凶龅街�己知彼，才能百�?zhàn)不殆，相信通過在終端的不斷沉淀與自我完善，一定能夠讓自己有更大蛻變，一定能夠快速成長。（三）銷售方面

1、獨(dú)立銷售方面：

從10月1日到12月6日（除去每周休息一天、獵人學(xué)院訓(xùn)練營、新導(dǎo)購培訓(xùn)的時間），在終端真正的站柜時間為45天，獨(dú)立銷售51臺。具體銷售情況分析如下：手機(jī)型號K27i389i530成交臺數(shù)155總量占比1.96%9.81%9.81%手機(jī)型號i288K302i269i266i6i289K112i589i399成交臺數(shù)4143152131總量占比7.84%27.45%5.88%1.96%9.8%3.92%1.96%3.92%1.96%i508611.76%共計(jì)51從上表的銷售數(shù)據(jù)分析來看，銷售數(shù)量居于前三位的是：k302、i508、i530（i6、i389并列）。k302的銷售占比達(dá)27.45%，主要原因有以下兩個方面：（1）k302作為我們步步高音樂手機(jī)201*年推出的首款男性機(jī)，對于我們步步高音樂手機(jī)打開男性消費(fèi)市場至關(guān)重要，在終端的站柜過程中我特別在意對男性機(jī)的主推，并更多的與男性顧客進(jìn)行接觸與碰撞，并通過這種不斷的接觸與碰撞，掌握、熟悉男性顧客群體在選購手機(jī)時所關(guān)注的方面和導(dǎo)購話術(shù)與技巧。

（2）k302作為我們步步高音樂手機(jī)推出的首款雙卡雙待、純平硬屏觸摸手機(jī)，其功能上更加豐富、科技含量更高，那么要求我們的一線導(dǎo)購人員在專業(yè)化程度上更高，對于這款手機(jī)，我對自己的要求不僅是導(dǎo)購，更是要成為k302的專家，因?yàn)樵谂c男性消費(fèi)者的碰撞過程中發(fā)現(xiàn)，男性顧客更愿意在專家手上購買手機(jī)。

在終端站柜兩個月的時間里，針對剛開始銷售時所用成交時間較長、顧客流失率較高的情況，和我們長沙的導(dǎo)購進(jìn)行溝通交流、學(xué)習(xí)，特別是向長沙地區(qū)的兩名金牌導(dǎo)購學(xué)習(xí)好的工作方法和導(dǎo)購技巧，同時更多思考自己的導(dǎo)購過程，在后期的導(dǎo)購過程中成交速度有明顯提升，并且能夠抓住主要顧客以減少流失率。在60天的站柜時間里共書寫成功案例32篇、失敗案例正在不斷整理中。

通過我的獨(dú)銷機(jī)型數(shù)量及占比中前三位的k302、i508、i530（i6、i389并列）也代表我們步步高音樂手機(jī)購買者的三大類型：男性群體、年輕女性群體、學(xué)生群體，下面就這三大消費(fèi)群體進(jìn)行購機(jī)需求分析：

1、男性群體：對手機(jī)的外形并不是特別在意，但對手機(jī)的待機(jī)時間、電池的性能十分關(guān)注，購買k302的每一位男性顧客肯定會問的一個問題就是：這款手機(jī)的待機(jī)時間是多久。除此以外，因?yàn)槟行灶櫩推綍r聯(lián)系的人員較多，因此手機(jī)的電話號碼存儲容量也很關(guān)心，也是決定男性群體購買需求的一個重要方面；手機(jī)的使用方便性、來電鈴音大小、手機(jī)緩存大小即運(yùn)行速度男性顧客也特別關(guān)心。男性在購機(jī)的過程中比較理性，他們看重的更多是手機(jī)的性能和功能等內(nèi)在表現(xiàn)。

2、年輕女性群體：和男性購機(jī)不同的是年輕女性群體購買更多的是要求外形漂亮、時尚，因?yàn)槲覀兊呐�性翻蓋、滑蓋手機(jī)多數(shù)是以白色為主色調(diào)，因此她們在購買的時候更多是關(guān)注白色的手機(jī)是否很耐用、會不會很不耐臟、使用久了會不會掉漆、褪色等問題，同樣手機(jī)的像素和拍照效果也是這類群體所十分關(guān)注的問題，因?yàn)閷τ谀贻p女性而言，平時喜歡自拍，她拍，在購買的過程中手機(jī)的像素問題也是決定其購買的主要因素。年輕女性在購機(jī)的時候多數(shù)比較感性，在意手機(jī)的外觀及手感、對于功能方面只要一些手機(jī)共有的功能就可以了，并沒有特別需求。

3、學(xué)生群體：學(xué)生群體作為我們步步高音樂手機(jī)的主要消費(fèi)群體，他們在購買的時候不僅看重手機(jī)的外形、性價比、更比較看重手機(jī)的音樂效果、英語學(xué)習(xí)功能、上網(wǎng)qq的版本及是否會掉線等問題、對java程序中能夠應(yīng)用的游戲這類消費(fèi)群體也很在意，尤其對于男生他們把java應(yīng)用程序使用速度的快慢、能夠擴(kuò)展的第三方軟件數(shù)量作為評判一款手機(jī)好差的標(biāo)準(zhǔn)。

（四）持續(xù)學(xué)習(xí)提升自我

在終端站柜的兩個月的時間里，通過不斷的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，讓自己在導(dǎo)購能力、導(dǎo)購技巧、消費(fèi)者觀察、分析等方面有較大的自我提升，并主要通過以下三個方面進(jìn)行學(xué)習(xí)：

1、自我學(xué)習(xí)：在終端的過程中及時進(jìn)行反思自我、改善自我，用PDCA的過程審視自己每一天的成長歷程，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并讓身邊的同事、朋友對自己的導(dǎo)購過程多提寶貴意見，并及時改掉自己的不足（如：在新導(dǎo)購演練過程中，張揚(yáng)在點(diǎn)評我的導(dǎo)購過程中她提出，我在導(dǎo)購過程中語速較快，要體會消費(fèi)者在我講解后，能明白多少、能聽懂多少、能吸收多少。后通過語速的改變，顧客的反映效果很好，并且有更高的成交率）。

2、向優(yōu)秀導(dǎo)購及店員學(xué)習(xí)：在終端站柜兩個月的時間里始終保持一顆“空杯”的心態(tài)，向身邊的優(yōu)秀導(dǎo)購、優(yōu)秀店員學(xué)習(xí)，因?yàn)橹�前自己從沒有過銷售這樣的經(jīng)歷，所以在導(dǎo)購介紹的時候我就多聽、多看、多想，真正做到成為一名有心人，同樣后來我所在的迪信通賣場，店員雖然特別的強(qiáng)勢，但是他們真的很優(yōu)秀，他們能夠很好的抓住消費(fèi)者的需求，并按照自己的思路來引領(lǐng)消費(fèi)者的購買意愿，這一點(diǎn)也是我現(xiàn)階段不斷學(xué)習(xí)和摸索的。

3、課堂學(xué)習(xí)：通過為其一周的新導(dǎo)購培訓(xùn)和每周四的導(dǎo)購例會，對我們步步高的產(chǎn)品特性、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品賣點(diǎn)有了更加深入的理解與體會。同時在培訓(xùn)的過程中及時進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，把之前對產(chǎn)品的單一了解連成一條線，并最終匯成一張產(chǎn)品網(wǎng)，通過課堂的學(xué)習(xí)讓自己的知識吸收效果更好、學(xué)習(xí)效率更高。（五）未來成長夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新

現(xiàn)階段我的工作角色有所轉(zhuǎn)變不僅僅是一名導(dǎo)購，同時還扮演著著導(dǎo)購輔導(dǎo)員、產(chǎn)品觀察員、助教的四重身份，應(yīng)該說后續(xù)的三個角色都是基于之前對于導(dǎo)購工作、終端站柜經(jīng)歷的沉淀與積累，只有通過前期的扎實(shí)基本功才能把現(xiàn)階段的四個角色扮演好：如果沒有前期優(yōu)秀的導(dǎo)購能力、導(dǎo)購技巧，怎能培養(yǎng)、輔導(dǎo)新導(dǎo)購上手？怎能讓新導(dǎo)購對我的個人信服；如果沒有前期扎實(shí)的產(chǎn)品知識、產(chǎn)品功能積累，怎能準(zhǔn)確、到位的分析與我們有競爭的品牌和機(jī)型，更談不上產(chǎn)品觀察員？如果沒有前期過多的與消費(fèi)者碰撞、接觸，在助教這一身份當(dāng)中怎能讓我的案例更有說服力？所有的這一切都說明夯實(shí)基礎(chǔ)的重要性，正如葉老師所說：蓋樓房時地基打的越深，以后的樓房才能蓋的越高。所以現(xiàn)階段我的工作依然是扎實(shí)打好基本功，讓自己沉淀的更深，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在未來12年的工作中希望能夠了解、掌握、涉及我們移動終端營銷工作的全部內(nèi)容，并在某項(xiàng)工作、某些方面更加專注與專業(yè)，成為一名“一專多能”的復(fù)合型優(yōu)秀培訓(xùn)師。

二、從終端購物者的角度來談?wù)剬Σ讲礁咭魳肥謾C(jī)品牌的理解或建議

我們步步高音樂手機(jī)在當(dāng)前競爭激烈的國內(nèi)手機(jī)市場中已占有很強(qiáng)地位和優(yōu)勢，在長沙的各大賣場都有我們品牌的專柜或?qū)�區(qū)，同時配合空中媒體的宣傳，消費(fèi)者對我們步步高廣告片中《我在那個角落患過傷風(fēng)》的音樂耳熟能詳，當(dāng)一說到音樂手機(jī)時消費(fèi)者馬上就會想到我們品牌，同時因我們步步高音樂手機(jī)的性價比高、音質(zhì)效果好，在學(xué)生和女性消費(fèi)群體中有很高購買率和注目率。但以一名終端購物者的角度和我與長沙導(dǎo)購溝通交流的基礎(chǔ)上，為我們的品牌提以下建議：

1、主題更換下載問題，在終端銷售過程中很多顧客十分看重主題的自由下載和更換，在我站柜的過程中有很深體會，

尤其對女性顧客而言，她所關(guān)注的更是視覺效果，相對java功能而言更多的關(guān)注主題的下載和更換。

2、男性機(jī)的款式太少，僅有直板機(jī)，望工廠后期的產(chǎn)品開發(fā)中能夠多開發(fā)一些男性機(jī)如翻蓋、滑蓋等，同時提高男性機(jī)的檔次，因?yàn)楹芏嗄行灶櫩偷奶摌s心和好勝心理更強(qiáng)，一款質(zhì)量好、品牌好、功能優(yōu)的手機(jī)，只要他喜歡即使貴他也會購買，因?yàn)樵谕�事、朋友面前一說這個手機(jī)多少多少錢越貴他的虛榮心滿足感就更加強(qiáng)烈。（導(dǎo)購建議）

3、我們的空中廣告已經(jīng)做到家喻戶曉，很多人對我們的主題曲能夠耳熟能詳，同時在《讀者》雜志的覆蓋十分深入和到位，但我個人認(rèn)為應(yīng)增加各地區(qū)的地面廣告投放量，相對空中廣告而言，地面廣告的成本更低，新品推出時對廣告的更新速度更快。我所在的長沙地區(qū)，很難看到我們步步高音樂手機(jī)的地面廣告；而且我個人比較喜歡收聽廣播，能否增加我們在電臺的廣告投放量如：中央廣播電臺musicradio頻道，它的收聽群體主要是年輕人，并且全國主要城市都有覆蓋，很適合我們的產(chǎn)品定位，并且“廣播”和“完美音質(zhì)”的結(jié)合也是一個好的創(chuàng)意和想法，更重要的是相對電視媒體廣告而言廣播的價格更便宜、每天的廣告滾動次數(shù)更多，對消費(fèi)者的聽覺沖擊更大、更全面。

三、結(jié)合60天來的站柜，談?wù)勵櫩蛷倪M(jìn)店到購機(jī)出店，有哪些因素在影響了其購買行為？

通過自己在終端站柜60天的與消費(fèi)者一對一的接觸，認(rèn)為其影響因素主要集中在以下幾個方面：

1、品牌效應(yīng)及廣告效果

特別明顯的一個感受就是我們i508在長沙地區(qū)還沒上市的時候，很多顧客看過我們的廣告后，慕名來購買、詢問我們的i泡泡，說明我們的品牌和廣告在消費(fèi)者購買行為上發(fā)揮了重要作用。2、柜臺陳列及pop

柜臺陳列的生動化程度及pop使用在很大程度上能夠首先吸引顧客的眼球，在終端站柜兩個月的時間里，我有很深的感受：很多顧客在走進(jìn)賣場，買手機(jī)的時候并沒有明確要購買哪個品牌的哪款機(jī)型，更多是自己來看，并通過我們導(dǎo)購的推薦介紹，而消費(fèi)者自己來看這一環(huán)節(jié)，吸引眼球很重要的一點(diǎn)就是柜臺的生動化陳列，長沙一名金牌導(dǎo)購在一個僅有幾十臺銷量的售點(diǎn)，因?yàn)樗龢O其注重生動化陳列及pop的使用，通過增加注目率，把一個僅有幾十臺的普通售點(diǎn)做到了一百多臺的核心售點(diǎn)。

3、同伴的意見及建議

很多顧客在購買手機(jī)的時候并不是一個人來購買，很多情況下是和家人和朋友來

一起購買，因此顧客同伴的意見對消費(fèi)者的購買決定會有很大程度影響。通過兩個月的站柜與消費(fèi)者接觸感到：如果遇到顧客的同伴比較強(qiáng)勢，那么在我們導(dǎo)購的過程中，不僅要抓住主要顧客同時一定不能忽略他的同伴，對于強(qiáng)勢的同伴，他的每一句意見和建議都會非常大的程度上影響我們的消費(fèi)者。

4、導(dǎo)購的熱情及態(tài)度

在終端站柜兩個月的時間里對這點(diǎn)有很深的體會和感受，尤其是對于回頭客，他能夠回來購買的重要原因就是因?yàn)閷?dǎo)購的服務(wù)態(tài)度，正如一句老話所說：三流的導(dǎo)購賣品牌，二流的導(dǎo)購賣產(chǎn)品，一流的導(dǎo)購賣服務(wù)。所以導(dǎo)購的服務(wù)對于消費(fèi)者的最終購買起到很大作用，在站柜的時候我經(jīng)常會進(jìn)行換位思考，如果我是消費(fèi)者，同等價位的產(chǎn)品我更愿意到服務(wù)態(tài)度好、產(chǎn)品掌握更專業(yè)的導(dǎo)購那里購買。

5、產(chǎn)品自信>導(dǎo)購自信>消費(fèi)者自信

作為一名終端導(dǎo)購人員，只有對我們的產(chǎn)品自信才能讓我們對自己自信，只有我們對自己自信才能在消費(fèi)者面前自信，只有在消費(fèi)者面前自信才能讓消費(fèi)者對我們的產(chǎn)品自信，最終消費(fèi)者才能購買我們的產(chǎn)品。所以導(dǎo)購的自信心對消費(fèi)者的最終購買也有很大影響。

四、結(jié)合站柜的情況來看，你認(rèn)為16-23歲的年輕男、女對手機(jī)的需求具體有哪些？

男性顧客：

對于16到23的男性顧客，多數(shù)處于上高中、大學(xué)階段，男生對品牌的要求比較高，對于家庭環(huán)境好的男生，多數(shù)會選擇nokia或索愛的新款智能、3G手機(jī)（價格在2500左右），而對于家庭條件中等、一般的男生他們更看重的是我們步步高音樂手機(jī)的上網(wǎng)功能（qq）、java應(yīng)用、內(nèi)存擴(kuò)展等方面的內(nèi)容，尤其是對java的應(yīng)用主要集中在游戲方面，因?yàn)檫@個年齡段的男生多數(shù)喜歡玩游戲，而手機(jī)本身帶的游戲并不能滿足其需求，他們喜歡下載游戲來玩，同時運(yùn)行java游戲時的速度在很大程度上決定他們對這款手機(jī)評價的好壞。同時，在這個年齡段的男孩比較叛逆，他們喜歡有個性不隨波逐流的款式，因?yàn)橐�上課沒有電腦，所以用手機(jī)上網(wǎng)掛qq成為每天生活的必須，qq軟件使用的快慢及方便性是這些“非主流”90后很關(guān)注的一個方面。女性顧客：

相對同年齡段的男生來說，16到23的女性顧客特別關(guān)注手機(jī)的外形和手感，在功

能方面十分注重英語學(xué)習(xí)功能、上網(wǎng)（qq）功能和發(fā)信息速度的快慢，在這個年齡段的女生多是高中生、大學(xué)生，平時的學(xué)習(xí)比男生更加認(rèn)真、刻苦，在英語學(xué)習(xí)方面她們面臨高考、大學(xué)英語四級、六級考試等，因此我們的英語學(xué)習(xí)功能都能特別吸引這個年齡段的女生，配合全美式的真人發(fā)音與豐富的英語詞庫、英語資料資源，很多學(xué)生顧客都是對我們手機(jī)外形漂亮、能夠?qū)W英語這兩個重要賣點(diǎn)過來購買。

五、從品牌、產(chǎn)品、購物者方面來談?wù)勀阏J(rèn)為目前我們的競爭對手是哪些、為什么？

在直板機(jī)方面：oppo聯(lián)想

直板機(jī)方面我們最大的競爭對手莫過于oppo，因oppo的大部分手機(jī)都為直板機(jī)，僅有剛上市的一款滑蓋手機(jī)，并且在智能短信等方面oppo和我們的手機(jī)有很多相似的地方，但同等性能的手機(jī)，oppo的價格更貴，我們性價比更高，對于主要消費(fèi)群體為年輕人和學(xué)生的顧客來說，我們的手機(jī)更有優(yōu)勢。在我所在的迪信通恒遠(yuǎn)店對我們i589沖擊較大的oppo型號為T5、A105k等型號。

同時，聯(lián)想的雙卡雙待直板全觸摸屏手機(jī)對我們k302有一定影響，在電子地圖方面，聯(lián)想的多款手機(jī)在電子地圖上都有GPRS導(dǎo)航功能，這一點(diǎn)對我們k302推廣重點(diǎn)中的商務(wù)地圖功能有較大沖擊；聯(lián)想p50同樣對我們i589也有一定影響。

滑蓋機(jī)方面：三星、索愛

三星，索愛我們步步高的兩款滑蓋機(jī)（i269、266）的消費(fèi)群體主要為女性，而對于選擇滑蓋手機(jī)的女性顧客，他們必看的兩個品牌就是三星和索愛，但是三星和索愛的滑蓋機(jī)均沒有采用雙色水晶注塑的工藝，使用久了會掉漆褪色，在消費(fèi)者對比時我們說這個主要方面，會在很大程度上擊中三星、索愛的軟肋。

針對三星我們的產(chǎn)品優(yōu)勢：因?yàn)槲覀?69、266一看就是女性手機(jī)，而三星的手機(jī)多是中性手機(jī)，對于外觀很在意的年輕女性顧客，多會選擇我們手機(jī)；同時三星的電池不耐用也是我們對比三星時，三星品牌的一個軟肋。

針對索愛我們的產(chǎn)品優(yōu)勢：索愛的手機(jī)外觀不耐磨、不耐劃，而作為雙色水晶注塑工藝的i269、266在這個方面就特別有競爭優(yōu)勢，同時，索愛手機(jī)的數(shù)據(jù)線接口都是索愛的專用借口，使用的時候不方便，同時索愛手機(jī)的接口都沒有密閉保護(hù)，使用久了會進(jìn)灰、進(jìn)塵，這一點(diǎn)也能夠?qū)Ρ瘸鑫覀兪謾C(jī)的優(yōu)勢。

翻蓋機(jī)方面：聯(lián)想索愛萬利達(dá)朵唯

我所在的迪信通恒遠(yuǎn)店，對我們翻蓋手機(jī)競爭較大的品牌主要有聯(lián)想、索愛、萬利達(dá)，針對i508和i6的競品：聯(lián)想的s700、p82；萬利達(dá)的k700、朵唯的s600，對我們都有一定競爭。但是他們的每款手機(jī)都有自身的軟肋，在消費(fèi)者要對比以上型號時進(jìn)行有效、要害的對比就顯得尤為重要。如聯(lián)想的s700對我們的翻蓋手機(jī)產(chǎn)生較大影響但s700的劣勢十分突出，只有在導(dǎo)購過程中引導(dǎo)好消費(fèi)者，很容易讓喜歡聯(lián)想s700的顧客轉(zhuǎn)機(jī)為我們的i6或i508。聯(lián)想s700的外觀有金屬噴漆，使用久了后會掉漆、褪色，露出黑色的塑料外殼十分難看，同時聯(lián)想S700的按鍵燈光不均勻，這些顯而易見的短處，對于追求外觀美觀的女性顧客，是特別有說服力和很大的轉(zhuǎn)機(jī)空間的。

201*年即將過去，對于我來說201*年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，當(dāng)回首201*年的時候我有太多的感受、感動與感激，在此特別感謝葉老師能夠給我這樣一個機(jī)會加入我們終端營銷部這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在我們這樣一個精英團(tuán)隊(duì)中，我會用一顆平常、奮發(fā)向上的心來不斷的努力與完善自我，讓自己早日成為我們移動終端營銷部卓越的一員。

201*年12月8日晚于長沙

擴(kuò)展閱讀：終端標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)

終端標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)

SymantecBackupExecSystemRecovery所具有的快速恢復(fù)能力和可靠的恢復(fù)能力不僅能綜合解決基于磁盤的、微軟Windows操作系統(tǒng)恢復(fù)所產(chǎn)生的問題，而且位用戶提供了創(chuàng)造性的技術(shù)，幫助其實(shí)現(xiàn)與硬件完全無關(guān)的裸機(jī)恢復(fù)和遠(yuǎn)程恢復(fù)。

通過BackupExecSystemRecovery可以把系統(tǒng)從一個硬件平臺遷移到另外一個硬件平臺而不需要重新安裝操作系統(tǒng)，整個恢復(fù)時間僅需短短的幾分鐘，所有操作系統(tǒng)、系統(tǒng)配置、應(yīng)用系統(tǒng)、個性化配置全部恢復(fù)如初；更可以通過把系統(tǒng)恢復(fù)到虛擬平臺之上供用戶測試補(bǔ)丁，以避免為真實(shí)系統(tǒng)貿(mào)然安裝補(bǔ)丁后導(dǎo)致的系統(tǒng)不穩(wěn)定。

終端標(biāo)準(zhǔn)化是針對所有奧運(yùn)期間新華社的新聞報(bào)道中心相關(guān)人員，使用的筆記本、臺式機(jī)進(jìn)行逐一全面的安全檢查，并按照統(tǒng)一的安全標(biāo)準(zhǔn)安裝系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和進(jìn)行策略配置，符合安全要求的終端才能進(jìn)行使用。終端標(biāo)準(zhǔn)化的步驟及內(nèi)容如下：

1．根據(jù)不同機(jī)型，制作標(biāo)準(zhǔn)化鏡像盤2．備份要檢查終端的重要數(shù)據(jù)文件3．按照不同的機(jī)型，進(jìn)行操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)安裝4．安裝相關(guān)的安全補(bǔ)件丁5．安裝相關(guān)的應(yīng)用軟件和安全軟件6．按照預(yù)先定制的策略進(jìn)行安全配置7．進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，保證所有的業(yè)務(wù)應(yīng)用能夠正常運(yùn)行

8．前后方發(fā)稿平臺設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化部署：經(jīng)過安全增強(qiáng)的微軟操作系統(tǒng)+終端安全產(chǎn)品+

新華社奧運(yùn)報(bào)道相關(guān)軟件的統(tǒng)一快速部署。在設(shè)備上安裝BSR系統(tǒng)備份還原產(chǎn)品，提供開機(jī)快速恢復(fù)的功能。同時允許用戶定時按需備份重要文件。9．賽場編輯記者使用的筆記本電腦標(biāo)準(zhǔn)化部署：幫助用戶備份原有設(shè)備上的重要數(shù)據(jù)，

標(biāo)準(zhǔn)化部署操作系統(tǒng)+終端安全產(chǎn)品+新華社奧運(yùn)報(bào)道相關(guān)軟件。在設(shè)備上安裝BSR系統(tǒng)備份還原產(chǎn)品，提供開機(jī)快速恢復(fù)的功能。同時允許用戶定時按需備份重要文件。

BESR運(yùn)行預(yù)演

BESR是此次奧運(yùn)期間新聞報(bào)道中心使用的備份恢復(fù)軟件，為了使該軟件能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，以最快速度的恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，則需要嚴(yán)格準(zhǔn)備，具體準(zhǔn)備內(nèi)容如下：制定客戶端備份恢復(fù)流程BESR安裝預(yù)演恢復(fù)光盤的制作預(yù)演不同機(jī)型的系統(tǒng)備份鏡像制作采用移動存儲設(shè)備的恢復(fù)針對重要數(shù)據(jù)的備份/恢復(fù)策略（二）系統(tǒng)上線

系統(tǒng)的上線是在預(yù)演完成后，按照預(yù)演結(jié)果形成最終的實(shí)施方案，并在奧運(yùn)期間所用的服務(wù)器及客戶端進(jìn)行安裝部署1．SEP服務(wù)器的正式上線安裝2．500臺SEP客戶端的正式上線安裝3．500臺BESR客戶端的正式上線安裝4．全部系統(tǒng)安裝完成后進(jìn)行統(tǒng)一的聯(lián)合調(diào)試1.1技術(shù)特點(diǎn)

SymantecBackupExecSystemRecovery能夠?qū)﹃P(guān)鍵系統(tǒng)進(jìn)行快速可靠的裸機(jī)恢復(fù)，不管該恢復(fù)是由于系統(tǒng)損壞、崩潰、病毒、蠕蟲、用戶使用錯誤而引起還是計(jì)算機(jī)的硬件錯誤而引起的。

SymantecBackupExecSystemRecovery能在幾乎所有類型的介質(zhì)上存儲備份文件，包括直接寫入硬盤、直接CD/DVD寫入、USB和閃存驅(qū)動器寫入、FireWire驅(qū)動器寫入、網(wǎng)絡(luò)磁盤寫入以及支持NAS和SAN，同時為了適應(yīng)不同介質(zhì)的不同容量，備份時可以自動分割映像文件。1.1.1

不間斷工作

通過使用主機(jī)快照技術(shù)，SymantecBackupExecSystemRecovery能捕捉和存儲所有的服務(wù)器文件及配制信息，并將這些信息存為一個易于管理的恢復(fù)文件。這樣用戶就可以在一天中的任何時刻創(chuàng)建一個完整的備份文件、增量備份文件，而不需要打斷用戶每天的正常工作，也不會對用戶的生產(chǎn)效率造成任何影響。1.1.2

一步恢復(fù)

當(dāng)Windows系統(tǒng)運(yùn)行錯誤時，SymantecBackupExecSystemRecovery能徹底恢復(fù)原來的系統(tǒng)，管理員完全不需要去做下面這些重復(fù)性勞動，例如：重裝操作系統(tǒng)、重新配置系統(tǒng)、給操作系統(tǒng)重新安裝補(bǔ)丁、安裝應(yīng)用程序、重新對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行配置、個性化的修改等。BackupExecSystemRecovery這種全面的一步恢復(fù)技術(shù)能夠極大的提高恢復(fù)的速度和簡易性，從而大幅度提升系統(tǒng)的可用性，并且?guī)椭�公司達(dá)到行業(yè)規(guī)定、政府規(guī)定或法律制度對風(fēng)險(xiǎn)管理和信息完整性的要求。1.1.3

不需光盤即刻執(zhí)行本地恢復(fù)

LightsOutRestore對本地恢復(fù)也很有用，因?yàn)橛脩舨恍枰獮榱嘶謴?fù)而去尋找包含了SymantecRecoveryDisk（SDR）的安裝光盤，僅僅需要使用已安裝在服務(wù)器上的恢復(fù)環(huán)境執(zhí)行本地啟動即可。有了Symantec專業(yè)的服務(wù)，SRD甚至能通過一個PXE安裝包傳送到客戶機(jī)上。1.1.4

自定義驅(qū)動程序庫

如前所述，LightsOutRestore會在服務(wù)器的本地硬盤上建立可供引導(dǎo)的恢復(fù)環(huán)境。用戶可以在資源管理器下直接瀏覽這個恢復(fù)環(huán)境的啟動文件，更可以手動將驅(qū)動程序直接添加至恢復(fù)環(huán)境子目錄中的驅(qū)動程序目錄中。當(dāng)服務(wù)器執(zhí)行恢復(fù)時，BackupExecSystemRecovery會自動搜尋并安裝在此目錄下所有適合當(dāng)前硬件環(huán)境的驅(qū)動程序，完全省去管理員在恢復(fù)結(jié)束后再手動安裝驅(qū)動程序的麻煩。

此次新華社奧運(yùn)報(bào)道組共有終端500臺，包括筆記本、臺式機(jī)，使用人員有前方報(bào)道記者和后方編輯記者等。這些終端由于以前是個人使用，沒有統(tǒng)一的安全策略管理，有可能存在巨大的安全隱患，具體表現(xiàn)在：1．個人使用的筆記本系統(tǒng)補(bǔ)丁安裝不全，存在安全漏洞2．個人使用的筆記本中可能存在病毒、木馬等惡意軟件

3．在以前的使用中可能安裝了一些會影響網(wǎng)絡(luò)的軟件，如各種P2P下載軟件沒有安裝規(guī)定的安全防護(hù)軟件和應(yīng)用軟件

如果上述安全隱患不能夠進(jìn)行控制和預(yù)防，很有可能會發(fā)生嚴(yán)重的安全事件，從而影響整個奧運(yùn)報(bào)道網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。因此我們對此次奧運(yùn)報(bào)道的所有終端在上線使用前進(jìn)行操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，具體的標(biāo)準(zhǔn)化工作包括：

1．對所有計(jì)算機(jī)安裝統(tǒng)一的操作系統(tǒng)2．對所有終端安裝最新的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件補(bǔ)丁3．對所有的終端安裝規(guī)定的應(yīng)用軟件4．對所有的終端安裝規(guī)定的安全防護(hù)軟件

上述工作可通過BESR根據(jù)不同的機(jī)型先制作標(biāo)準(zhǔn)的鏡像文件，然后將標(biāo)準(zhǔn)的鏡像文件還原到每一臺終端上，從而實(shí)現(xiàn)所有終端的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

在進(jìn)行了終端標(biāo)準(zhǔn)化工作后，還可以利用已安裝的終端安全防護(hù)軟件（SEP）的策略控制功能，禁止終端安裝和運(yùn)行各種不符合規(guī)定和要求的軟件，保證奧運(yùn)期間終端的安全運(yùn)行。

根據(jù)新華社的具體需求，我們針對不同型號的設(shè)備、不同類型的操作系統(tǒng)提供系統(tǒng)備份還原手段，還原手段為以下兩種模式：BSR產(chǎn)品光盤恢復(fù)模式、BSRlightsout恢復(fù)模式工作分為兩個階段：

1．第一階段：樣機(jī)的鏡像生成，每一個樣機(jī)需要兩個鏡像。鏡像一為增強(qiáng)后的操作系統(tǒng)；鏡像二為安裝完所有產(chǎn)品后的鏡像。這里涉及的機(jī)型以下幾大類：IBMT43、IBMX41、lenovoT60P、lenovoX60、DELL755、攝影部筆記本未定型（還有老款T41、X40）

基本機(jī)型6種，攝影部可能會用64位操作系統(tǒng)，基礎(chǔ)鏡像包7個，完整鏡像包7個。2．第二階段：所有報(bào)道終端的標(biāo)準(zhǔn)化

1）臺式機(jī)：對所有臺式機(jī)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)鏡像的安裝。由于臺式機(jī)為新購不存在原有數(shù)據(jù)保存問題，估算數(shù)量250臺。前方擺放集中150臺左右，估算3天。后方100臺，擺放分散約3天。2）筆記本：對所有的筆記本進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)鏡像的安裝。筆記本為記者個人使用，因此在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)鏡像前，需要對用戶原有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，然后才能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)鏡像的安裝，安裝后在本機(jī)生成備份。由于有用戶數(shù)據(jù)備份的問題，時間較長。機(jī)器數(shù)量約250臺，估算100臺全新，需要3人天。150臺舊設(shè)備，需要12人天。奧運(yùn)會前方設(shè)備情況

從五月開始為奧運(yùn)會設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化做準(zhǔn)備，從七月初DELL755的第一個標(biāo)準(zhǔn)映象起，共做標(biāo)準(zhǔn)映象包二十多個，從操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、各系統(tǒng)應(yīng)用、筆記本客戶端認(rèn)證、以及安全產(chǎn)品SEP、BESR等，包括在微軟的封裝技術(shù)，安全產(chǎn)品的GUIT、SID、計(jì)算機(jī)名等在封裝中重新生成。截止到7月底共為奧運(yùn)會前方安裝筆記本電腦209臺、臺式機(jī)圖片73臺、文字44臺、外網(wǎng)83臺、后方工作站18臺。并在每臺筆記本上做本機(jī)備份，每臺外網(wǎng)設(shè)備LIGHTSOUT、本機(jī)備份。

新華社奧運(yùn)會標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備細(xì)則

為保證北京奧運(yùn)會期間新華社所有前方設(shè)備的安全使用，奧運(yùn)會期間對所有前方設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化很有必要。舊設(shè)備由用戶自已將原有的內(nèi)容進(jìn)行此機(jī)以外的安全備份后，再進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。標(biāo)準(zhǔn)化就是將同一型號的設(shè)備所有升級及應(yīng)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一旦設(shè)備出現(xiàn)不可恢復(fù)的問題，可以很快恢復(fù)為標(biāo)準(zhǔn)的界面。新設(shè)備也采取統(tǒng)一的安裝，并所有登記、造冊等工作同步進(jìn)行。

6月19日制做T43、DELL755型號計(jì)算機(jī)系統(tǒng)鏡像文件并進(jìn)行還原測試。

1、6月23日對BESR進(jìn)行測試，主要測試BESR系統(tǒng)自啟動恢復(fù)光盤2、封裝包的測試,加載dell網(wǎng)卡驅(qū)動到BESR光盤里,系統(tǒng)還原恢復(fù)正常，SEP策略正常

3、24日測試加載DELL755網(wǎng)卡驅(qū)動到BESR光盤里,通過光盤可以自動加載DELL755網(wǎng)卡驅(qū)動

4、測試封裝好的系統(tǒng)并還原XP系統(tǒng)，觀察SEP客戶端SID還原一次系統(tǒng)則變化一次，觀察SEP控制臺查看客戶端唯一ID則無變化，向Symantec開事件（Case:230557579），問題待續(xù)。。。

25日對SEP的程序控制和設(shè)備控制、主機(jī)完整性檢測策略進(jìn)行設(shè)置，對防火墻、入侵檢測、liveupdate策略設(shè)置進(jìn)行調(diào)整與測試。

2防火墻、入侵防護(hù)、程序與設(shè)備控制、主機(jī)完整性檢測、liveupdate策略設(shè)置等策略分別設(shè)置從緊、較松、隔離三個工作組的策略集

3對BESR系統(tǒng)還原觀察SEP客戶端GUID是否發(fā)生改變進(jìn)行測試4測試IBM42筆記本進(jìn)行安裝SEP客戶端并對封裝包進(jìn)行測試

27日測試兩臺DELLGX620電腦,用BESR還原系統(tǒng),兩臺電腦GEP的GUID不同2寫B(tài)ESR操作文檔

1、將IBM筆記本XP封包

測試兩臺DELLGX620電腦,用BESR還原系統(tǒng),兩臺電腦GEP的GUID不同

1.2.3.4.

7月2日對IBM_T60筆記本做補(bǔ)丁安裝BESR軟件進(jìn)行純操作系統(tǒng)備份編寫B(tài)ESR系統(tǒng)備份還原安裝步驟

3日對DELL755臺式機(jī)做進(jìn)行帶軟件備份，做為還原系統(tǒng)的樣本對裝機(jī)環(huán)境進(jìn)行熟悉

5.4日對HP臺式機(jī)做補(bǔ)丁安裝BESR軟件進(jìn)行純操作系統(tǒng)備份對HP臺式機(jī)進(jìn)行帶軟件備份。

7日對DELL755臺式機(jī)裝好專業(yè)軟件,SEP并封裝系統(tǒng)備份，做為還原系統(tǒng)的樣本對HP7800C臺式機(jī)裝好專業(yè)軟件,SEP并封裝系統(tǒng)備份，做為還原系統(tǒng)的樣本實(shí)地實(shí)施系統(tǒng)還原(DELL755)測試軟件,SEPGUID正常,共為8臺

6.7.8.9.8日將HP7800,dell755,ibm60,ibm42,ibm43的映象拷到移動硬盤里

10.測試LENOVOS8000外網(wǎng)機(jī)安裝軟件,打補(bǔ)丁并用BESR做備份,安裝LIGHTOUT

做系統(tǒng)還原,測試一切正常2、9日測試LENOVOS8000外網(wǎng)機(jī)安裝軟件,打補(bǔ)丁并用BESR做備份,安裝LIGHTOUT做系統(tǒng)還原,測試一切正常,結(jié)果如下

a)開機(jī)安裝BESR進(jìn)行系統(tǒng)備份連接網(wǎng)絡(luò),安裝office201*,acdseewinrar,新華輸入法,五筆,Mediaplay11分配IP地址:172.16.99.39,打補(bǔ)丁,裝上lightout重啟測試沒問題.

再次進(jìn)行系統(tǒng)備份,并重啟進(jìn)行還原測試沒問題將映像拷貝到移動硬盤上用LIGHTOUT光盤啟動,選擇1.”將驅(qū)動器設(shè)置為活動驅(qū)動器(用于啟動操

作系統(tǒng))

2.還原原始的磁盤簽名,恢復(fù)正常

1.2.

10日刻兩張LENOVO_S8000的XXX.v2i還原盤

實(shí)施外網(wǎng)用機(jī)Lenovos8000總數(shù)87臺，實(shí)施通過兩種方法進(jìn)行，（一種是通過網(wǎng)

絡(luò)WDS部署，一種通過BESR軟件本地部署）經(jīng)測試上網(wǎng)正常，但SEP無小綠點(diǎn)，并顯示為脫機(jī)，經(jīng)觀察是由本地也使用代理造成，后將其選框鉤上本地地址不經(jīng)過代理服務(wù)器，3.實(shí)施步驟：將其選框鉤上本地地址不經(jīng)過代理服務(wù)器。

還原測試系統(tǒng)沒問題后，再用BESR對本機(jī)備份一次XX.v2i

分配IP測試上網(wǎng)情況，SEP是否接受管理

一切正常后，將IP地址由靜態(tài)地址改為自動或許并關(guān)機(jī)打包裝箱給五款筆記本電腦安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁，準(zhǔn)備做標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)鏡像。

實(shí)施系統(tǒng)還原外網(wǎng)用機(jī)LenovoS8000時，經(jīng)測試SEP客戶端無小綠點(diǎn)，后測試在本地不使用代理前打鉤，進(jìn)高級將排除172.16.*.*地址段不經(jīng)過代理服務(wù)器。對LENOVOS8000外網(wǎng)機(jī)進(jìn)行實(shí)地環(huán)境實(shí)施并測試SEP接受管理正常后將電腦打包。22日大量實(shí)施T60T60PT61T61PX60等電腦系統(tǒng)還原40多臺，23日大量實(shí)施T60T60PT61T61PX60等電腦系統(tǒng)還原30多臺，24日大量實(shí)施T60T60PT61T61PX60等電腦系統(tǒng)還原15臺

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