電子商務(wù)中心201*年工作總結(jié)

電子商務(wù)工作201*年度總結(jié)

201*年11月底，公司開始建設(shè)自己的網(wǎng)站，著手準(zhǔn)備開始做外貿(mào)業(yè)務(wù)。201*年年底確定201*年的目標(biāo)為國內(nèi)空白市場銷售額10萬人民幣，國際市場銷售額10萬美元。201*年10月中旬，電子商務(wù)中心正式成立，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了最大程度的支持。轉(zhuǎn)眼，一年時間已經(jīng)過去，又到了年底總結(jié)的時候，總結(jié)一年的工作，是為了更好的開展下一年的工作。電子商務(wù)工作主要從國內(nèi)市場和國際市場兩個方面進(jìn)行總結(jié)。

首先，國內(nèi)市場。201*年截至目前國內(nèi)空白市場完成銷售額￥115131.0元整。國內(nèi)空白市場目標(biāo)完成115%，已經(jīng)超額完成。國內(nèi)市場主要完成了如下工作：

一、公司網(wǎng)站建設(shè)，保證了公司網(wǎng)站在百度的搜索排名。

二、中文阿里巴巴免費賬號注冊及免費店鋪的建設(shè)。201*年，我部門

注冊了3個免費的中文阿里巴巴賬號，用來宣傳公司產(chǎn)品，產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)布110個。幾乎每天都有客戶通過網(wǎng)絡(luò)或電話來詢問我們的產(chǎn)品。絕大多數(shù)都是來自我們有代理商的區(qū)域，針對這些詢盤，我們直接把代理商的聯(lián)系方式提供給了客戶。

三、電子商務(wù)中心成立以后，在國內(nèi)市場這一塊，我們還注冊了企業(yè)

微博，企業(yè)QQ號碼等，在網(wǎng)絡(luò)論壇，博客等很多領(lǐng)域都進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。每天都有產(chǎn)品信息或公司動態(tài)發(fā)布。

其次，國際市場。201*年截至目前國際市場仍然沒有實現(xiàn)0的突破。這一年針對國際市場我們主要完成了如下工作：

一、英文阿里巴巴付費賬號的開通和使用。阿里巴巴后臺完成產(chǎn)品發(fā)布

541個，今年7月份續(xù)費以后，詢盤累計收到58個。開發(fā)信累計發(fā)出3000余封。

二、注冊其他免費B2B國際賬號4個。并發(fā)布產(chǎn)品信息。目前未從這些

賬號中獲得詢盤。

三、收集了幾款熱銷產(chǎn)品，其中買來一款Hunter靴子的樣品，已經(jīng)交與

技術(shù)部研究。

國際市場未實現(xiàn)0的突破，分析原因，主要有如下幾個方面：1、業(yè)務(wù)員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，我部門都沒有從事外貿(mào)工作的經(jīng)驗，在

處理詢盤和服務(wù)客戶時，存在一些被動性，不及時性等缺點，因此未能很好的抓住客戶的心理。

2、公司產(chǎn)品本身，成本價值、價格比較高，很多次給國外客戶報價后，

就沒有了下文。

3、公司產(chǎn)品款式比較單一，由于生產(chǎn)工序等原因，造成外觀不佳。民

用靴設(shè)計開發(fā)能力不高。

4、工礦靴目前國際市場需求量不大。收到的所有詢盤中，民用靴類詢

盤占53.5%，工礦靴類占17.2%，礦帽類占10.8%，PVC靴類占8.6%，布膠鞋類占3.4%，工作服類占1.7%（其中有幾封重復(fù)發(fā)來的詢盤，未計入統(tǒng)計數(shù)據(jù)。）。

以上就是電子商務(wù)中心201*年度的主要工作內(nèi)容，我部門在工作中還有很多不足，需要提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力；也需要解放思想，打開思路，大膽創(chuàng)新。爭取201*年取得更大的進(jìn)步。

電子商務(wù)中心201*-12-

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電子商務(wù)中心201*年12月工作計劃

電子商務(wù)中心11月主要工作內(nèi)容如下：1、中文網(wǎng)上發(fā)布各類推廣信息60條。

2、阿里巴巴中文站更新產(chǎn)品信息90次，新發(fā)產(chǎn)品30個。3、阿里巴巴英文站更新產(chǎn)品321次，新發(fā)產(chǎn)品33次。

4、在阿里巴巴中文站產(chǎn)品總數(shù)達(dá)到114，英文站產(chǎn)品總數(shù)達(dá)到522個以上。

5、淘寶免費測試店鋪已開通，11月實現(xiàn)銷售490元。

6、速賣通平臺通過了解，由于國際快遞問題，發(fā)現(xiàn)不適合開通，所以未開通。

下個月的主要工作計劃如下。第一周

1、查詢國內(nèi)外相關(guān)勞保產(chǎn)品的檢測標(biāo)準(zhǔn)，并作對比。本周完成查詢3-5個標(biāo)準(zhǔn)。

2、查找國外知名膠靴品牌生產(chǎn)商，主動與其聯(lián)系爭取為其代工。以便學(xué)習(xí)其技術(shù)經(jīng)驗。

3、建立客戶詢問及回訪記錄表，針對網(wǎng)絡(luò)來訪的客戶進(jìn)行及時的登記與回訪。

4、查找國內(nèi)做勞保產(chǎn)品的貿(mào)易公司，爭取與其合作，為公司產(chǎn)品出口找到突破口。

5、搜集各類相關(guān)信息，搜集網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品，及新的技術(shù)信息。每周向部門領(lǐng)導(dǎo)提交一次。第二周

1、查詢國內(nèi)外相關(guān)勞保產(chǎn)品的檢測標(biāo)準(zhǔn)，并作對比。本周完成查詢3-5個標(biāo)準(zhǔn)。

2、查找國外知名膠靴品牌生產(chǎn)商，主動與其聯(lián)系爭取為其代工。以便學(xué)習(xí)其技術(shù)經(jīng)驗。

3、搜集各類相關(guān)信息，搜集網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品，及新的技術(shù)信息。每周向部門領(lǐng)導(dǎo)提交一次。第三周

1、查詢國內(nèi)外相關(guān)勞保產(chǎn)品的檢測標(biāo)準(zhǔn)，并作對比。本周完成查詢3-5個標(biāo)準(zhǔn)。

2、查找國外知名膠靴品牌生產(chǎn)商，主動與其聯(lián)系爭取為其代工。以便學(xué)習(xí)其技術(shù)經(jīng)驗。

3、搜集各類相關(guān)信息，搜集網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品，及新的技術(shù)信息。每周向部門領(lǐng)導(dǎo)提交一次。第四周

1、查詢國內(nèi)外相關(guān)勞保產(chǎn)品的檢測標(biāo)準(zhǔn)，并作對比。本周完成查詢3-5個標(biāo)準(zhǔn)。

2、查找國外知名膠靴品牌生產(chǎn)商，主動與其聯(lián)系爭取為其代工。以便學(xué)習(xí)其技術(shù)經(jīng)驗。

3、搜集各類相關(guān)信息，搜集網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品，及新的技術(shù)信息。每周向部門領(lǐng)導(dǎo)提交一次。12月份的工作目標(biāo)

1、完成國內(nèi)外各類勞保產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的查詢。

2、聯(lián)系3-5家國外膠靴品牌廠商。爭取為其代工事宜，并及時向領(lǐng)導(dǎo)溝通聯(lián)系進(jìn)度。

3、聯(lián)系2-3家國內(nèi)貿(mào)易公司，爭取做其產(chǎn)品供貨商，與其合作把產(chǎn)品出口出去，并及時向領(lǐng)導(dǎo)溝通聯(lián)系進(jìn)度。4、搜集3-5款熱銷信息，并提交其可行性報告。

電子商務(wù)中心

201*-11-

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