年度總結(jié)

前臺(tái)工作年度總結(jié)

回顧201*前臺(tái)近一年的工作，收獲和感觸都很多，任職以來(lái)努力適應(yīng)前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

剛加入公司時(shí)，對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作流程和公司各個(gè)部門(mén)的職責(zé)所在。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，在前臺(tái)近一年的工作讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，我們的一言一行都代表著公司的形象，接待來(lái)訪客戶(hù)要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，提升自我。加入盛奧這個(gè)大家庭，才讓我真正的體會(huì)到了“讓家更美好”這五個(gè)字的內(nèi)涵。從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中我也以這五個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己。以積極樂(lè)觀的態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也是我今后工作的目標(biāo)和方向。

我想在以后的工作中要不斷的給自己充電，拓展自己的知識(shí)，減少工作中的失誤。在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯(cuò)而需要領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷的成熟，在以后的工作中會(huì)考慮的更全面，杜絕類(lèi)似的失誤發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，看到銷(xiāo)售顧問(wèn)們受到客戶(hù)的認(rèn)可，順利簽約我深感驕傲，在今后的工作中我會(huì)不斷的提高自身的修養(yǎng)和內(nèi)涵，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司貢獻(xiàn)自己最大的力量。

周靜

擴(kuò)展閱讀：機(jī)關(guān)工作人員年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)

一年來(lái)，在辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加辦事處組織的各種集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。1、辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，工作涉及面廣，日常事務(wù)繁瑣，一年來(lái)，積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、電話值班、汽車(chē)駕駛、后勤保障等黨委辦公室及領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)，并且針對(duì)辦公室工作的特殊性，認(rèn)真搞好了各部門(mén)工作的配合，如在召開(kāi)較大規(guī)模會(huì)議，以及辦事處全體人員會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中，都積極提供了及時(shí)的后勤服務(wù)。2、在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好了辦公樓及家屬樓的供水供電、抄表及水電費(fèi)收交工作，做好水、電線路不間斷的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，及時(shí)排除故障，保障水電線路設(shè)備始終處于安全良好的運(yùn)行狀態(tài)。

三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

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