天龍八部-賣(mài)場(chǎng)人員管理總結(jié)

天龍八部心得

--賣(mài)場(chǎng)人員管理篇

今日我們學(xué)習(xí)了天龍八部賣(mài)場(chǎng)人員管理的教學(xué)視頻。課程中對(duì)如何進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)人員管理的內(nèi)容進(jìn)行了深刻的講解，使我們懂得賣(mài)場(chǎng)不光需要有服務(wù)，還存在人事管理上的許多問(wèn)題，這些問(wèn)題有可能會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)投資上的挫敗。那么對(duì)賣(mài)場(chǎng)人員管理篇，我們現(xiàn)階段又應(yīng)該重視那些內(nèi)容？或都有那些部分是我們立即需要去改進(jìn)的呢？我認(rèn)為有以下這些：

1、學(xué)會(huì)控制人員流失頻率

我們都知道一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的業(yè)績(jī)好不好，導(dǎo)購(gòu)很關(guān)鍵，一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員可以為我們提高成交率，也可能就因?yàn)樗齻�(gè)人的魅力，可以為我們創(chuàng)造出很多老客戶。如果這樣的導(dǎo)購(gòu)員一旦離職，或者被我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，那么對(duì)這個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工士氣都將是沉重的打擊。事實(shí)上導(dǎo)購(gòu)員屬于服務(wù)性工種，往往人們會(huì)帶有一點(diǎn)輕視眼光來(lái)看待這個(gè)低級(jí)的工種，既然是低級(jí)的工種，那么在很大程度上來(lái)說(shuō)我們很難招聘到優(yōu)秀的人才，至少名牌大學(xué)的畢業(yè)生們是不會(huì)有熱情或興趣去做導(dǎo)購(gòu)員的。我們只能通過(guò)時(shí)間來(lái)培養(yǎng)自己所需要的導(dǎo)購(gòu)，從中提煉出優(yōu)秀的人員。那么我們?cè)趺戳糇∵@些員工？首先，我認(rèn)為應(yīng)該先弄清楚這些導(dǎo)購(gòu)人員工作的動(dòng)機(jī)。工作的動(dòng)機(jī)我認(rèn)為有三種：1、為生存而工作。2、為學(xué)習(xí)而工作。3、帶著想法來(lái)工作，希望能有發(fā)展的空間。這之中1最不可靠，有更好的機(jī)會(huì)就會(huì)跳巢，但高品質(zhì)的人才就有可能在其中；2有培養(yǎng)的空間，但如果不能給予優(yōu)厚的條件，他們也會(huì)選擇走人；第3類(lèi)人很可能是其它地方跳巢過(guò)來(lái)的，有工作經(jīng)驗(yàn)。然后，我們需要給予他們希望和夢(mèng)想，改變他們工作的動(dòng)機(jī)。比如，我們現(xiàn)在還有很多地方家紡的店鋪需要開(kāi)設(shè)，也許下一家店鋪就是由我們的導(dǎo)購(gòu)去開(kāi)的。其次，給予他們一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)對(duì)店鋪的信心與信任，讓他們看見(jiàn)上升的空間和轉(zhuǎn)形的機(jī)會(huì)，從而來(lái)保證店鋪人員的穩(wěn)定。

2、提倡人性化管理，獎(jiǎng)懲公平

我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)余世維博士的講座，里邊有一堂關(guān)于人性化管理的課程給我很多的感想。他說(shuō)：“人不可能不犯錯(cuò)誤，關(guān)鍵是看你會(huì)不會(huì)再犯這個(gè)錯(cuò)。第一次犯這個(gè)錯(cuò)誤是因?yàn)槟悴恢�道，可以原諒；第二次再犯同樣的錯(cuò)誤，可能是你不注意

或有其它的原因；但第三次再犯同樣的錯(cuò)誤你就是故意的，不可原諒。”在每一個(gè)店鋪中，都有相應(yīng)的管理制度和服務(wù)規(guī)范，是店鋪中每一位員工都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守的內(nèi)容，不能因?yàn)槟承┨貏e的因素降低或提升獎(jiǎng)罰的力度，更不能說(shuō)你是店長(zhǎng)或老板的親戚就特別對(duì)待。但在處罰的同時(shí)，還應(yīng)該做好員工的思想工作，讓他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，幫助他們成長(zhǎng)，思想工作一定要做通，一次不行就兩次。但是在店鋪的日常工作中，我們也應(yīng)該提倡人性化的一面，比如在員工生日的時(shí)候，可以送上一束鮮花或一只蛋糕，店鋪業(yè)績(jī)超額的時(shí)候支出一部份額外的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于一些有因難的員工進(jìn)行上門(mén)慰問(wèn)加以幫助和關(guān)心等，我相信這些關(guān)懷都會(huì)讓員工們對(duì)店鋪更加的忠誠(chéng)。

3、經(jīng)常性的開(kāi)展培訓(xùn)工作

據(jù)我觀察，在家紡店鋪的人員中，很少開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作，也許是因?yàn)槊�或都單店的人員太少不好組織，但這其實(shí)是提高員工素質(zhì)與能力很重要的一條途徑。不能說(shuō)把新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)做為主要的培訓(xùn)手段或課程來(lái)講解，產(chǎn)品知識(shí)很重要，但這僅僅只是我們單方面的需求，對(duì)提高員工們的素質(zhì)與能力沒(méi)有多大的幫助。在培訓(xùn)上我認(rèn)為應(yīng)該增加一部分其它的內(nèi)容，比如今年家紡產(chǎn)品流行的趨勢(shì)、我們的對(duì)手用什么樣的銷(xiāo)售方法有什么樣的產(chǎn)品、在服務(wù)和銷(xiāo)售上面有什么技巧，甚至公司目前的發(fā)展計(jì)劃都可以做為培訓(xùn)的內(nèi)容。其次，應(yīng)該把培訓(xùn)成為一種制度，家紡店鋪半月培訓(xùn)一次，每月第一周和第三周的周一周二上午8到10點(diǎn)，上課地點(diǎn)四個(gè)店鋪輪流，同時(shí)，也可以做一些店務(wù)交流。針對(duì)店長(zhǎng)或助理，應(yīng)當(dāng)給予一些成長(zhǎng)培訓(xùn)，比如怎么管理好一家店鋪、如何提高員工效率、店鋪貨品銷(xiāo)售與管理等內(nèi)容。在培訓(xùn)區(qū)域上，也應(yīng)該適當(dāng)?shù)姆艑挘�比如每季度把全省直營(yíng)店的店長(zhǎng)店助都招回來(lái)培訓(xùn)一兩天，加盟店的店長(zhǎng)也可以通過(guò)付費(fèi)參加等等。因?yàn)槲覀兡壳凹壹徶睜I(yíng)店較多，以后也許更多，所以將培訓(xùn)體系建設(shè)成一種制度是很有必要的。而且通過(guò)培訓(xùn)，還可以做很多工作，比如組織集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；發(fā)布銷(xiāo)售任務(wù)，評(píng)比銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；評(píng)選優(yōu)秀員工，激勵(lì)員工士氣等等。同時(shí)還可以增強(qiáng)這些店長(zhǎng)店助的培訓(xùn)和指導(dǎo)能力。

4、提高店長(zhǎng)的能力，實(shí)行負(fù)責(zé)制

很多時(shí)候，店鋪的管理都需要通過(guò)店長(zhǎng)來(lái)完成，店長(zhǎng)的作用是很重要的。他需要對(duì)人員、貨品、陳列、銷(xiāo)售等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行全面管理，因此，管理好店鋪就

要從店長(zhǎng)這個(gè)環(huán)節(jié)做起。上面我說(shuō)了培訓(xùn)的重要性，店長(zhǎng)的培養(yǎng)也在其中，在管理上應(yīng)該體現(xiàn)出店長(zhǎng)這個(gè)崗位的特殊性，他不只是一個(gè)職務(wù)名稱(chēng)，更重要的是要把這個(gè)崗位的職能發(fā)揮到最佳。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)店長(zhǎng)的培養(yǎng)與重視，提高部分合理的代遇，這個(gè)崗位的人絕對(duì)不能輕易的離職。其次，需要加強(qiáng)對(duì)店長(zhǎng)的管理和監(jiān)控，對(duì)每個(gè)季度的店鋪銷(xiāo)售指標(biāo)進(jìn)行考核，完成優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，不好的給處罰，要讓他們認(rèn)識(shí)到，業(yè)績(jī)不好的時(shí)候要想辦法去完成，而不是坐在店里傻等，要讓他們對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)提出有用的意見(jiàn)，對(duì)店鋪活動(dòng)提出合理的方案。

以上這些是觀看天龍八部之賣(mài)場(chǎng)人員管理篇個(gè)人的一些心得和體會(huì)，也許有些地方不正確，存在個(gè)人主觀意愿。還有待學(xué)習(xí)與提高。

家紡事業(yè)部雙繼東201*年6月1日

擴(kuò)展閱讀：內(nèi)衣企業(yè)天龍八部之怎樣做好榜樣市場(chǎng)

內(nèi)衣企業(yè)天龍八部之怎樣做好榜樣市場(chǎng)

--周高云

做市場(chǎng)猶如打仗,資源對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是有限的。如何運(yùn)用有限的資源打好一場(chǎng)戰(zhàn)役那就是值得商討的事情，據(jù)了解,成功的把有限的資源運(yùn)用到重點(diǎn)市場(chǎng)去,成功的機(jī)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于蜻蜓點(diǎn)水式的市場(chǎng)操作手法。那么本人和大家一塊兒探計(jì)怎樣運(yùn)作好榜樣市場(chǎng)。

一、國(guó)內(nèi)品牌內(nèi)衣市場(chǎng)背景分析：

品牌這個(gè)名稱(chēng)很多人知道怎么寫(xiě)，但品牌是什么意思了解和如何經(jīng)營(yíng)品牌的人就知道甚少。品牌是一種關(guān)系，核心競(jìng)爭(zhēng)力。到了設(shè)計(jì)品牌階段，銷(xiāo)售面的積累，形成品牌附加值產(chǎn)生社會(huì)效益，而這才是品牌策略的最終目的。在我國(guó)縱多的內(nèi)衣品牌中，成為領(lǐng)導(dǎo)品牌。有一個(gè)共同特點(diǎn)就是：管理和開(kāi)拓，提高服務(wù)水平。但現(xiàn)實(shí)是，我們面對(duì)國(guó)內(nèi)的許多強(qiáng)悍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，束手無(wú)策，孤軍作戰(zhàn)，還停留在“坐商、散兵游泳”的狀態(tài)，這種幾年前就基本淘汰，已很難適應(yīng)現(xiàn)代品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。我們正處在：針對(duì)以上問(wèn)題，公司也進(jìn)行了多次討論，最后認(rèn)為：只有廠商結(jié)合，共同面對(duì)市場(chǎng)，加強(qiáng)合作，才能更好的迎合市場(chǎng)。其中公司化運(yùn)作市場(chǎng)，建立一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)去面對(duì)市場(chǎng)是將來(lái)品牌致勝和贏得終端的一個(gè)主要方式之一。公司為了廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友的銷(xiāo)售能夠上一個(gè)臺(tái)階，特制定以下重點(diǎn)市場(chǎng)扶持政策，名額為3二、重點(diǎn)市場(chǎng)的申請(qǐng)由代理商根據(jù)自身的情況，自愿申請(qǐng)加入我們重點(diǎn)市場(chǎng)計(jì)劃中來(lái)，由公司審核通過(guò)后共同投入市場(chǎng)。重點(diǎn)市場(chǎng)東北、華北、華中、西南、華東、華南從中挑選。

是消費(fèi)者與產(chǎn)品建立的某種關(guān)系；是關(guān)鍵的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，是重要的主要通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售的積累。到今天品牌發(fā)展已它主要靠企業(yè)自身去創(chuàng)造，先有品牌意識(shí)，再去打造品牌，通過(guò)時(shí)間與

只有極少數(shù)品牌在全國(guó)或者區(qū)域市場(chǎng)脫穎而出，通過(guò)我們幾年的經(jīng)驗(yàn)得出，這些做得好的品牌公司及其代理商都廠商緊密合作發(fā)展成為戰(zhàn)略合作關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)終端形象的營(yíng)銷(xiāo)方式早在

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經(jīng)公司批復(fù)同意后才可進(jìn)行合作，全國(guó)市場(chǎng)

早期企業(yè)的品牌是自然形成的，內(nèi)衣市場(chǎng)高速發(fā)展的年代，但己身實(shí)力不足，殘酷競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致銷(xiāo)售下滑

和利潤(rùn)嚴(yán)重縮水；內(nèi)衣市場(chǎng)逐漸洗牌，蛋糕將會(huì)被少數(shù)品牌瓜分，而我們卻束手無(wú)策，

眼睜睜看著別人搶奪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌的人才越來(lái)越多，而己身卻很難招到良好的團(tuán)隊(duì)幫助自己打

天下；由代理商自行考慮和申請(qǐng)，名。三、重點(diǎn)市場(chǎng)的意義：

公司將在全國(guó)市場(chǎng)列出部分試點(diǎn)省份做示范，通過(guò)半年或一年的共同培育，以點(diǎn)帶面，發(fā)展的形式帶動(dòng)整個(gè)品牌在區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展。

四、重點(diǎn)市加盟優(yōu)勢(shì)：

1、代理商派市場(chǎng)人員現(xiàn)場(chǎng)考點(diǎn)，指明在加盟客戶區(qū)域應(yīng)在哪些路段經(jīng)營(yíng)“某某”品牌比較便于生存。

2、代理商幫助加盟商聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的店面裝修人員按公司統(tǒng)一3、代理商要把加盟商生存并盈利放在首位，合理化幫助加盟商組織貨品，并幫助加盟商做好貨品結(jié)構(gòu)。（例如：文胸二線品牌一個(gè)，三線品牌一個(gè)，流通品牌二個(gè)，功能塑身品牌一個(gè)等）

4、開(kāi)業(yè)時(shí)代理商應(yīng)派品牌督導(dǎo)到加盟客戶店面，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與指導(dǎo)必須把加盟商人員培訓(xùn)到能獨(dú)立處事及加盟商滿意為止。

5、代理商要及時(shí)了解加盟商庫(kù)存情況，幫助加盟商合理化庫(kù)存貨品，滯銷(xiāo)產(chǎn)品要幫助做促銷(xiāo)方案及產(chǎn)品“互動(dòng)”幫助解決庫(kù)存壓力，退換貨只要符合要求代理商應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，不得擱置加盟商貨品。

6、代理商業(yè)務(wù)人員應(yīng)不定期下市場(chǎng)對(duì)加盟商上門(mén)拜訪，新品上市燈片，背膠、燈布、POP等相關(guān)宣傳品更換及加盟商運(yùn)營(yíng)情況指導(dǎo)工作。7、加盟商首批進(jìn)貨二萬(wàn)，代理商應(yīng)配送“”形象高柜8、代理商應(yīng)做好加盟商目標(biāo)任務(wù)量的落實(shí)及月季加盟商目標(biāo)任務(wù)量分解工作。9、代理商應(yīng)對(duì)加盟商目標(biāo)量返利激勵(lì)方案，，對(duì)做的比較優(yōu)秀加盟給予返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

10、代理商應(yīng)對(duì)加盟商做到經(jīng)營(yíng)商圈保護(hù)，保障加盟商直經(jīng)間。

五、代理商專(zhuān)業(yè)人員：

1、公司可以幫助代理商在廣東招聘專(zhuān)業(yè)人才派駐代理商區(qū)域進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，派駐人員工資及生活費(fèi)用由代理商承擔(dān)。

VI形象裝修。2組。

1.5公里獨(dú)家經(jīng)營(yíng)空2、公司可以派市場(chǎng)人員及市場(chǎng)督導(dǎo)下市場(chǎng)對(duì)代理商導(dǎo)購(gòu)及加盟商進(jìn)行全方面培訓(xùn)指導(dǎo)。

3、公司可以派駐市場(chǎng)人員協(xié)助開(kāi)拓及維護(hù)代理區(qū)域市場(chǎng)，公司派駐的人員在代理區(qū)域所產(chǎn)生的費(fèi)用由代理商承擔(dān)。

六、產(chǎn)品推廣：1、公司按代理商全年進(jìn)貨額的2、公司每天在《時(shí)尚內(nèi)衣）〈內(nèi)衣風(fēng)〉〈中國(guó)服飾報(bào)〉等相關(guān)雜志發(fā)布“”推廣廣告。3、代理商必須按公司要求在當(dāng)?shù)匕l(fā)布“”費(fèi)用。

七、樣板市場(chǎng)建設(shè)：1、公司在總部做好全國(guó)“示范”旗艦店，讓全國(guó)代理商有樣有依可循。2、代理商必須按公司總部品牌旗艦店風(fēng)格裝修“”品牌展廳，讓加盟商有樣可循。

3、代理商在經(jīng)營(yíng)公司品牌比較優(yōu)秀的區(qū)域加盟商，代理商應(yīng)全力協(xié)助加盟商打造樣板店樹(shù)立終端模范形象，提高終端經(jīng)營(yíng)信心和對(duì)公司品牌忠誠(chéng)度。八、讓終端見(jiàn)到利潤(rùn)：1、代理商幫助加盟商分析區(qū)域消費(fèi)容量。2、代理商幫助加盟商分析長(zhǎng)遠(yuǎn)投資計(jì)劃。3、分析加盟高年度進(jìn)貨額預(yù)估年收，支利潤(rùn)。4、保障加盟商的合理利潤(rùn)空間。5、保證滿足加盟商暢銷(xiāo)貨品急時(shí)供給。九、重點(diǎn)場(chǎng)的扶持政策：理、一對(duì)一維護(hù)1.星級(jí)服務(wù)：5%補(bǔ)助代理商廣告推廣費(fèi)用。

5%廣告

推廣廣告，用完公司補(bǔ)助的

五星級(jí)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化指導(dǎo)、全方位培訓(xùn)、規(guī)范化管★、嚴(yán)格評(píng)估：從對(duì)客戶對(duì)品牌責(zé)任心提升為前題，新客戶加盟前，我公司應(yīng)派“專(zhuān)業(yè)”的市場(chǎng)人員去現(xiàn)場(chǎng)考點(diǎn)，對(duì)店面的位置、人流、周邊的商住環(huán)境及消費(fèi)水平做綜合性的評(píng)估，給客戶最“忠誠(chéng)”的建議和參考，如確認(rèn)不適合生存的，一定要建議重新找位置，不要盲目的追求眼前利益，大同小異顧市場(chǎng)不顧客戶。

★、充分準(zhǔn)備：充分作好季節(jié)產(chǎn)品投放下單，暢銷(xiāo)排行，滯銷(xiāo)排行，倉(cāng)庫(kù)存貨量化，VI推廣及客戶開(kāi)業(yè)前指導(dǎo)，市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員需全程跟進(jìn)，包括店面的設(shè)計(jì)、裝修、導(dǎo)購(gòu)人員職責(zé)理順，培訓(xùn)。★、以人為本：新客戶開(kāi)業(yè)時(shí)，公司派區(qū)域督導(dǎo)或區(qū)域主管，上門(mén)協(xié)助，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與指導(dǎo)，必須把自身專(zhuān)業(yè)技能及能力“克隆”到客戶的導(dǎo)購(gòu)人員身上，把客戶人員培訓(xùn)到能獨(dú)力處事及客戶滿意為止�！铩⑷�程跟蹤：A銷(xiāo)品要幫助做促銷(xiāo)方案及市場(chǎng)“互動(dòng)”幫助解決庫(kù)存壓力。公司退換條件的立馬進(jìn)行解決處理，服，區(qū)域管理人員強(qiáng)烈要求客戶把新品只配發(fā)銷(xiāo)售排行十名內(nèi)的客戶，端商手中10天客服人員必須收集完市場(chǎng)反饋信息，最后大量下單。

★、保姆式服務(wù)：終端店親自上門(mén)巡查一次以上，戶更換燈片、背膠、燈布、好賣(mài)場(chǎng)布置和活動(dòng)招待。時(shí)間內(nèi)回復(fù)客戶，在解決不了的情況下要及時(shí)反饋給上級(jí)公司。做促銷(xiāo)方案，應(yīng)全程服務(wù)，展計(jì)劃，包括幫助其尋找新店等系統(tǒng)工作。

十、專(zhuān)業(yè)化指導(dǎo)：POP幫助客戶做好銷(xiāo)售的全年計(jì)劃和月任務(wù)細(xì)分與成長(zhǎng)發(fā)B退換貨只要是符合C新品上市公司及所轄客貨品到終2次以上，定期給客給特殊客戶單獨(dú)

客戶庫(kù)存，要及時(shí)收集信息幫助客戶合理化庫(kù)存貨品，滯不能擱置或推拖。由營(yíng)銷(xiāo)部做出產(chǎn)品整改建議，規(guī)定區(qū)域代理商的品牌專(zhuān)職人員在一個(gè)月內(nèi)必須對(duì)每一個(gè)對(duì)特殊剛開(kāi)新加盟店的須在等形象推廣附屬品，每次促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)協(xié)助客戶做在銷(xiāo)售過(guò)程中的投訴或建議，品牌專(zhuān)職人員必須在最短

1、自己成為專(zhuān)業(yè)人：加強(qiáng)公司人員自身學(xué)習(xí)的能力，強(qiáng)化“空杯心態(tài)”，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，深入了解公司企業(yè)文化和旗下產(chǎn)品內(nèi)涵，了解市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)與行業(yè)最新?tīng)顩r，熟知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的發(fā)展情況。

2、了解公司的各項(xiàng)政策并能靈活運(yùn)用：了解公司企業(yè)文化，知曉公司對(duì)市場(chǎng)客戶的相關(guān)要求和政策，掌握市場(chǎng)狀況根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況作出一些具體方案，特殊的推廣政策，對(duì)客戶做好政策上的解釋和執(zhí)行工作，讓客戶認(rèn)可為止。

3、貼身指導(dǎo)：客戶在經(jīng)營(yíng)期間，公司區(qū)域市場(chǎng)人員須定期至電或上門(mén)走訪客戶，與客戶溝通該市場(chǎng)的工作情況及時(shí)掌握客戶的實(shí)際存在問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決或匯總好后回公司解決，并對(duì)客戶運(yùn)作公司品牌的推廣，作出戰(zhàn)略性的指導(dǎo)，如調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路增強(qiáng)品牌意識(shí)，執(zhí)行活動(dòng)政策等。

十一、全方位培訓(xùn)：

共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共謀發(fā)展，每年進(jìn)行一次以上的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議，座談會(huì)，導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)班，進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)議整合及會(huì)議學(xué)習(xí)，會(huì)議精神由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，座談會(huì)由經(jīng)理不定期帶隊(duì)學(xué)習(xí)和探討，導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)由經(jīng)理及市場(chǎng)督導(dǎo)帶隊(duì)授課。

十二、規(guī)范化管理：

1、公司立樣榜市場(chǎng)公司要協(xié)助樣板客戶做好旗艦店的設(shè)立和建設(shè)，讓終端客戶有樣有依有版可循。

2、設(shè)立商圈保護(hù)：按照對(duì)專(zhuān)賣(mài)的要求來(lái)開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，老客戶優(yōu)先，維護(hù)好區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)密度和保護(hù)終端客戶的切身利益，保護(hù)公司旗下品牌健康，平穩(wěn)發(fā)展。

3、統(tǒng)一VI：要求終端按公司品牌樣版形象裝修，提高終端商對(duì)消費(fèi)者的說(shuō)服力。

4、樹(shù)立樣版市場(chǎng)：在域內(nèi)做到前五名經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)全力支持做好品牌形象。店內(nèi)服務(wù)，產(chǎn)品供貨，貨品優(yōu)先、庫(kù)存等讓公司品牌在樣版市場(chǎng)勢(shì)不可擋，樹(shù)立在終端的模范形象。提高終端商經(jīng)營(yíng)信心和忠誠(chéng)度。5、堅(jiān)守承諾，說(shuō)到做到：嚴(yán)格按照公司對(duì)客戶的承諾操作：嚴(yán)格按照公司約定執(zhí)行堅(jiān)守我司的經(jīng)營(yíng)理念和服和宗旨，堅(jiān)持公司出臺(tái)的形象附屬品支持、廣告支待、補(bǔ)返差價(jià)、年終返利等相關(guān)政策，樹(shù)立公司在市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)口碑。

十三、一對(duì)一維護(hù)：（1）市場(chǎng)調(diào)研：

1、了解區(qū)域市場(chǎng)人口總數(shù)（城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）及人均消費(fèi)水平。2、分析區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)，計(jì)劃市客服。3、了解以上情況后，制定適合區(qū)域的產(chǎn)品主打產(chǎn)品單價(jià)。4、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)終端適銷(xiāo)產(chǎn)品信息收集。5、針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)信息開(kāi)發(fā)適合區(qū)域銷(xiāo)售產(chǎn)品或改良現(xiàn)有產(chǎn)品。6、要求代理及終端對(duì)重點(diǎn)投放該區(qū)域產(chǎn)品作有效評(píng)估及反饋。7、協(xié)助代理及終端預(yù)估適銷(xiāo)該區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)量及市場(chǎng)占有率分析。（21、精確了解區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)特性，如：顏色、風(fēng)格、杯型、材料。2、了解區(qū)域消費(fèi)人群對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，如：產(chǎn)品質(zhì)量、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、出廠標(biāo)準(zhǔn)。3、根據(jù)區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣，合理陳列出能刺激消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品品牌風(fēng)格。4、協(xié)助完善代理商及終端加盟商售前售后服務(wù)。5、對(duì)區(qū)域終端認(rèn)可的產(chǎn)品要代理做好計(jì)劃下單滿足市場(chǎng)貨品需求（前月下單，為次月所需）。6、要求代理及終端做好產(chǎn)品暢銷(xiāo)排行表，便于公司分析，并對(duì)區(qū)域滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理分析。十四、對(duì)代理商的要求1、要對(duì)品牌整體運(yùn)作非常有信心，有一定資金，而且全力配合公司政策執(zhí)行；

2、一個(gè)固定辦公室，面積不低于為門(mén)面及展廳樓上為辦公和培訓(xùn)的地方。3、三臺(tái)電腦及網(wǎng)線和傳真機(jī)，業(yè)務(wù)經(jīng)理

名，業(yè)務(wù)1~2名，督導(dǎo):

配制1

80平方，或者上下兩層結(jié)構(gòu)門(mén)面房，樓下

4~5名人員，包括銷(xiāo)售內(nèi)勤兼會(huì)計(jì)1名。

總經(jīng)理

名，）貨品管理：

11名，倉(cāng)管業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)勤兼會(huì)計(jì)督導(dǎo)業(yè)務(wù)主管倉(cāng)管兼送貨

4、展示廳25平米以上，6個(gè)或以上標(biāo)柜，中島、落地架若干等；

5、一個(gè)月內(nèi)開(kāi)設(shè)專(zhuān)標(biāo)準(zhǔn)賣(mài)店40平米以上；產(chǎn)品齊全，文胸、內(nèi)褲、吊裙、背心、家居服、無(wú)縫等。

友情提示：本文中關(guān)于《天龍八部-賣(mài)場(chǎng)人員管理總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，天龍八部-賣(mài)場(chǎng)人員管理總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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