房地產(chǎn)周總結(jié)

周總結(jié)

這周已經(jīng)結(jié)束了，對這周的總結(jié)與下周的計劃：這周主要的工作是早上7點部門起來堵單位，（石油三廠，二廠，遼電，新剛廠，礦物局醫(yī)院）早上堵單位的效果不是很好的，說明找客戶的群體還是沒有找對。這周主要以南站附近的門市拜訪為主，效果還是比較可以的，問門市的相對較多些，抓好這些客戶，通過電話的方式不斷的溝通讓他們對我們這里感興趣直到成交。這周共出團25組，累計客戶電話10個。其中有2組客戶意向都很好，都是買兩套，有一組電話一直關(guān)機聯(lián)系不上了，還有一組還是聯(lián)系，還在由于，要優(yōu)惠政策。

最近這周店內(nèi)接待有點消極，不是太積極，是由于和她溝通的比較少，她對公司，對團隊了解的比較少，導(dǎo)致她比較迷茫，昨天和她的溝通，讓她從明天開始發(fā)幾天宣傳單，她對這方面做的還是比較可以的，和客戶的溝通還是比較可以的，她實習(xí)發(fā)單的時候每天都能有出團的，所以這方面還是有優(yōu)勢的。

員工這周表現(xiàn)的還是比較積極的，部門湯占玉是很積極但是出團的每天的相對比較少，這幾我也在發(fā)現(xiàn)看他那個地方有問題，最后來解決問題，達到有效的出團量最后成交為目的。

下周主要是在南站附近為主開展工作，主要以貼小廣告和發(fā)單為主，拜訪各個門市的老板和各個企業(yè)的干部為主，以最快的速度讓新世紀清盤。

孫經(jīng)理

201*年3月19日

擴展閱讀：房地產(chǎn)周總結(jié) 月總結(jié)

第（一）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)轉(zhuǎn)眼就到了實習(xí)期，我所實習(xí)的單位是泰安魯源房地產(chǎn)咨詢有限公司，我在泰山大街分公司上班，第一個星期，我的主要工作就是適應(yīng)新工作，明白自己的工作任務(wù)。首先了解了一下公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)，主要有：房地產(chǎn)信息咨詢，房地產(chǎn)營銷代理，房地產(chǎn)代理投資，二手房按揭貸款，房地產(chǎn)行銷策劃，免費發(fā)布有關(guān)房地產(chǎn)的信息等等。由于是第一周上班，進行了簡單培訓(xùn)，主要包括禮儀方面的，銷售方面的，禮儀上：著裝要整潔，上班要穿工作服，對待顧客要熱情，面帶微笑，接待顧客要有禮貌，銷售上：要善于學(xué)習(xí)，收集資料，有廣泛的知識面，還要掌握一定的銷售技巧。我的工作任務(wù)基本上就是在公司接待顧客，有顧客來咨詢信息時就給顧客介紹，必要時帶顧客去看房，去各個小區(qū)尋找房源，拍實體照，對于有意向購買或出租或出售房屋的進行必要的登記，并及時整理顧客資料等等，剛開始不太熟悉業(yè)務(wù)，我細心向其他員工學(xué)習(xí)，不會做的地方及時地去問，我想我們實習(xí)是為了學(xué)習(xí)更多的知識，豐富自己的社會閱歷，為以后踏入社會打下基礎(chǔ)。我想我會在以后的實習(xí)過程中努力工作，積極進取，勤奮刻苦學(xué)習(xí)，不斷去豐富自己，完善自己，讓自己以后更好地適應(yīng)社會。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-06-27指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：

第（二）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)時間過的真快，又是一周，我漸漸地適應(yīng)了自己的工作，這一周我的工作就是接待顧客，有顧客來咨詢信息我就給顧客介紹，剛開始的時候，講解很機械化，總是很緊張，害怕說錯話，不敢說話，慢慢地，同事也對我提一些建議，我逐漸地去改，漸漸地也就不緊張了，還能與顧客很好的交流，還與兩個顧客成為朋友呢。萬事開頭難，開始時總是做不好，有的顧客可以理解你，但有的顧客十分苛刻，讓你很難為情，我就遇到過一個顧客，他就是那種苛刻的人，剛開始，我確實不太靈活，總是按照書面上的條條來說，顧客討價還價我也不知道怎么去跟他們講，顧客就說我死腦筋，當時也十分生氣，但畢竟人家是顧客，自己一定要保持一個良好的服務(wù)態(tài)度，我只好忍了，但也有顧客很理解，有個顧客還給我提建議呢，告訴我別灰心，多向其他人學(xué)習(xí)，慢慢鍛煉，時間久了就會好的，這讓我很是欣慰，不過在聽取了建議之后，我一直在努力地去改正，去提高自己。這個周老板還帶我去了好幾個小區(qū)去拍實物照，我也參觀了這幾個小區(qū)，回來后把照片掛到我們公司主頁來銷售，標明房子的位置，平米數(shù)還有價格，周末我把這半個月來的顧客資料整理了一下，很條理很清楚，看的也方便，我會在以后的工作中更加認真，更加努力，爭取有優(yōu)異的表現(xiàn)。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-07-04指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：第（三）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)這個周內(nèi)，我們針對促銷下了不少的功夫，我們一起想促銷策略，我還連續(xù)好幾天出去發(fā)宣傳單，我去了幾個大型超市門口去發(fā)宣傳單，去過大潤發(fā)、中百佳樂家、銀座商城，還去跑小區(qū)，天氣很熱，頂著烈日發(fā)宣傳單很辛苦，我也曾想著偷懶但還是克制住了自己，還是堅持下來了，發(fā)傳單只能站著，我的腿很酸很疼但我卻從中收獲了很多。在發(fā)宣傳單的過程中，我開始時見人就發(fā)，不管老年人還是中年人，但后來我發(fā)現(xiàn)這樣不行，有些人連看都不看直接扔了，有些老太太就揀去賣廢紙了，慢慢地我也找到了經(jīng)驗，要學(xué)會尋找潛在顧客，西裝革履的中年人他們是重要的潛在顧客，還有就是穿著華麗的女士，再有就是孩子很小的青年，總之潛在客戶很多。在我們想促銷策略時，大家都很苦惱，因為這些都是理論問題，但對我來說并沒有那么難，所以我想說還是要好好學(xué)習(xí)，有些人說，上完大學(xué)同樣跟那些沒上過大學(xué)的人一起工作，上大學(xué)不就白上了嗎，但我并不這么認為，我們的理論不是白學(xué)的，在工作中還是會用到的，當用到時，我們會覺得很輕松，而他們就會覺得很難，因此，我們還是要好好珍惜在校學(xué)習(xí)的機會，好好學(xué)習(xí)理論知識，在以后的工作中，將理論運用于實踐，那時我們將會是勝者。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-07-11指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：第（四）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)這個周有要看房的客戶都是我?guī)�他們�(nèi)サ�，提前一天跟客戶約好，第二天到點在小區(qū)會面，不過有時候約好了時間客戶臨時有事真的很無奈，有一次，在做房屋出租的時候，與客戶約合好了時間，但到點了他又打電話說臨時有事來不了，我只能再打電話跟房主協(xié)商，在做房屋出租時，我們要在房主跟客戶之間尋找平衡點，既不能得罪了客戶，還要好聲好氣的跟房主協(xié)商，所以做這個工作是很艱難的，那天我真的很生氣，但顧客是上帝，我還是無奈的忍了，只能自己努力做好工作，盡量避免這種情況的發(fā)生。還有就是在我們簽合同的時候，一定要搞清楚房子的性質(zhì)，產(chǎn)權(quán)一定要清晰，因為這牽扯到房產(chǎn)證問題，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，在我來之前出現(xiàn)過這種情況，所以我們都對這很謹慎，搞不好雙方就會對簿公堂，這是我們不希望看到的，我們都希望雙方快快樂樂的把合同簽了，順利完成交易。在閑暇時間，我就上網(wǎng)查資料，多了解這方面的知識，我知道有個二八法則，80%的利潤來自于20%的客戶，因此我們業(yè)績的80%來自20%的客戶，特別是對于一些高價樓盤，投資型的樓盤，所以在給張中要多了解客戶，多與客戶溝通，自己也要善于總結(jié)，總結(jié)大多數(shù)客戶所需戶型，接受的價格范圍，買房的用途等等，不斷擴充自己的知識面，豐富自己的頭腦，讓自己在工作中不斷進步，在進步中成長。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-07-18指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：

階段總結(jié)（一）時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我就來公司實習(xí)一個月了，我已經(jīng)適應(yīng)了我的工作，并能勝任公司交給我的任務(wù)，這一個月中，我學(xué)到了很多的東西，這是在課堂上學(xué)不到的，我很感到欣慰。進入公司，我必須對公司有個大致的了解，了解公司各部門的職能，負責(zé)人，人員構(gòu)成，細致的去了解每個人的性格愛好，這樣有助于快速融入這個團體，與同事搞好關(guān)系，為以后的工作做好鋪墊，有問題時，我們就可以互相幫助，還有就是我能很好的向他們學(xué)習(xí)。房產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售有所區(qū)別，其區(qū)別在于房產(chǎn)銷售時同事關(guān)系將直接影響到個人業(yè)績，甚至是以后的升遷機會，因此千萬不能忽視了與同事的關(guān)系。這個月內(nèi)，我一直在努力希望自己在短時間在業(yè)績上有所突破，我想盡辦法去提高自己，雖然有進步但還沒有達到我的目標。在工作中，我盡自己最大努力去給客戶最好的服務(wù)，在出售房屋之前一定要先把自己推銷給別人，從客戶的心里來看，往往是在接納認可了售樓員之后，才會樂意接受銷售的產(chǎn)品。自我銷售的實質(zhì)就是置業(yè)顧問以自己的人格做擔保與客戶接洽，置業(yè)顧問只有誠心誠意的對待客戶，樹立良好的人格形象，才能取得客戶的信任�？蛻粜湃文懔耍�他才會購買你推介的產(chǎn)品。從事銷售工作，如果想怎么盡快的把產(chǎn)品賣出去，而不去考慮客戶所關(guān)心的問題，“欲速則不達”，往往會遭到拒絕。我們應(yīng)該設(shè)身處地地站在客戶的立場上考慮問題。平時多做有心人，充分利用職業(yè)優(yōu)勢，適時地給客戶提供一些有益的信息，幫助客戶解決經(jīng)驗上的難題。你為客戶解決了難題，客戶滿意了，自然就會回報你。銷售的80%來自交流、建立感情的成功，20%來自演示、介紹產(chǎn)品的成功、如果用80%的時間使自己接近客戶，設(shè)法取得信任，然后利用20%的時間去介紹產(chǎn)品的好處，就有八成的成功希望。反之，則可能白費勁，一無所獲。在這一個月內(nèi)，我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，努力去做好自己的基本職能，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；服從公司的工作調(diào)配與安排；推廣公司形象，傳遞公司信息；嚴格遵守行業(yè)保密制度；服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤；每月有銷售業(yè)績；積極主動地向客戶推薦公司樓盤；按照服務(wù)標準的指引，保持高水準的服務(wù)素質(zhì)；做好售后服務(wù)工作，及時走訪客戶，反饋樓盤信息；負責(zé)及時回收樓款；培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對

手及同類項目的發(fā)展動向；參與項目的市場調(diào)查，定期提交市場分析報告；保持服務(wù)臺及展場的清潔；愛護銷售物料，包括工卡、工衣等；努力學(xué)習(xí)知識，積極參加公司或外界的培訓(xùn)，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務(wù)水平的提高。我還提高了自己的交流能力，在與客戶交談時，我會很自然很輕松，而且也能為客戶營造一個輕松地交流氛圍，我們不但是買與賣的關(guān)系，而且我們會成為朋友，我們要學(xué)會在短時間內(nèi)將面前的一個陌生人變成朋友，做這項工作，我覺得會交流是最重要的，這是我們成功推銷的關(guān)鍵我很喜歡這份工作，因為我不但成功的銷售了產(chǎn)品，還收獲了朋友。在這一個月中，我有做的很好得地方，也有不足之處，好的地方我會繼續(xù)發(fā)揚，不好的我會去努力改正，揚長避短，總之，我學(xué)到了太多的知識，這是我人生的一筆財富，我會珍惜這次實習(xí)機會，不斷豐富自己的閱歷，積累社會經(jīng)驗，讓自己不斷進步，努力提高自己，完善自己，在今后的實習(xí)中，我會更加努力地工作，更好地去學(xué)習(xí)。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-07-19指導(dǎo)教師評語：教師簽字：第（五）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)二手房交易市場是前景廣闊的行業(yè)市場。首先，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高，城市化進程不斷加快，同時隨著人們的生活水平的提高，我國人均居住條件將不斷得到改善，人們對房屋住宅（主要是商品房）的需求越來越多。其次，由于土地資源具有稀缺性和不可再生性，未來房地產(chǎn)市場將逐漸被二手房交易市場所主導(dǎo)。然而隨著房地產(chǎn)市場的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的競爭也日趨激烈。市場經(jīng)濟的發(fā)展離不開中介服務(wù)。隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)如雨后春筍般布滿了城市的大街小巷。根據(jù)我的理解，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)就是利用房產(chǎn)買賣雙方信息不對稱，利用自己掌握的信息聯(lián)系雙方，協(xié)調(diào)買賣雙方信息差和不協(xié)調(diào)，為客戶創(chuàng)造價值，同時也為了實現(xiàn)本企業(yè)利潤目標的行業(yè)。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對于聯(lián)接、溝通房地產(chǎn)開發(fā)和市場消費發(fā)揮了重要的橋梁紐帶作用。因此，信譽良好、業(yè)績優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以更好的滿足人們買賣房屋、租賃房屋的需要，有利于促進房地產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)健康發(fā)展。這一中介服務(wù)已成為房地產(chǎn)業(yè)不可缺少的部分，所以我們所從事的工作是很重要的。目前我國房地產(chǎn)業(yè)正處于一個嶄新的發(fā)展階段，但是與歐美等發(fā)達國家比較，我國房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)還不成熟。人們無法擺脫對中介行業(yè)不良印象。因此我們在工作中還是要投入更大的經(jīng)歷，付出更多的努力。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-07-26指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：

第（六）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)總結(jié)一下作為我們銷售房屋人員必須了解的知識1.必須了解地區(qū)所有樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等，并能分析出他們的優(yōu)勢和劣勢，以及給你所代表的樓盤帶來的影響。2.必須精通你所銷售樓盤的一切特點。3.必須了解一些家裝方面的知識。4.必須對最后你所要和客戶簽訂的合同的一切相關(guān)事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。5.必須要有良好的交際禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下，你的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定你的業(yè)績。入職之日起創(chuàng)立個人工作文件夾，在使用前應(yīng)請銷售經(jīng)理審閱，并提供建議、信息和材料來幫助完善文件夾。文件夾內(nèi)容要充分顯示專業(yè)性，內(nèi)容包括：總體規(guī)劃圖、銷售平面圖、價目表、計價紙、認購須知、付款方式、按揭須知、相關(guān)證件復(fù)印件、市政信息、個人名片、筆、計算器等。經(jīng)常保持文件夾的規(guī)范性和準確性，保持最新的數(shù)據(jù)和信息，要時常地注意文件夾中細節(jié)內(nèi)容的更新,及時地整理自己的資料，包括客戶資料和樓盤資料，這樣既條理又清晰，自己看的方便，也為工作減少了一些不必要的麻煩，所以還是要多努力一點。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-08-03指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：第（七）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)做業(yè)務(wù)做到一定程度，會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接，只是靠老客戶介紹，工作缺乏了激情和熱情，這也是大多數(shù)人工作一段時間后容易出現(xiàn)的情況，這是因為，短時間的目標實現(xiàn)了，沒有了前進的動力，這個時候，我們往往會迷失方向，我們要學(xué)會自我調(diào)整，迅速設(shè)立新的目標，換工作也好，繼續(xù)工作也好，準備升值也好，總之，要為自己設(shè)立一個新的目標，要投入激情，激情不等于沖動，激情是發(fā)自內(nèi)心，從血液里流出來的東西。現(xiàn)實生活不會如想像中那么華麗，即使做到總裁的位置，工作也是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作，并投入激情，你便會發(fā)現(xiàn)工作的樂趣，也會因受到他人的肯定，然后你就能發(fā)現(xiàn)這確實是一份好工作。當然，枯燥，不喜歡的感覺就會被你拋在腦后，只有了激情和興趣。因而，我們要培養(yǎng)自己的激情，我們可以制定一個相對短期目標，當你實現(xiàn)該目標后，你會覺得付出會有回報，便會積極前進，并投入自己的激情。我每天都會和以前的自己比較，若發(fā)現(xiàn)自己進步了，甚至只進步一點點，我也會更加激情地工作。因此，我每天都很快樂。做任何一件事情，一旦擁有激情，成功的概率就會大得多。因為激情會使你持續(xù)的關(guān)注它、投資它、享受它，當你享受到成就的快感時，你就會延續(xù)你的激情，從而形式一種良性的激情循環(huán)。那么，做事情便不會再排斥，而且進步越來越快。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-08-10指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：第（八）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)我們要想成功，就要具備以下素質(zhì)：1.外在形象的可信度：銷售業(yè)績名列前茅的人，男性80%以上外表和舉止多少有些木訥，女性則多是相貌平平；那些看起來精明強干的人，銷售業(yè)績總是位居末列。2.一定的專業(yè)背景和市場知識：房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求置業(yè)顧問有較豐富的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異又不大時，知其然而又知其所以然的置業(yè)顧問是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。3.人緣好，人氣旺。4.成就動機高：對成功與高薪有著強烈的渴望，能承受不斷地拒絕與失敗，時時想到的是最終的結(jié)果。5.對工作有高度的熱情。6.有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗。7.創(chuàng)造性思維方式。8.不是朝三暮四的“聰明人”。9.不是逆來順受、隨遇而安的人：逆來順受與售樓人員所必備的寬容精神和忍耐力不同，寬容與忍耐的結(jié)果是要達到既定的目標；而逆來順受的人，則是因為有較強的妥協(xié)性。10.是善于傾聽的洞察者：善于傾聽不是聽而不聞，更不是冷眼旁觀，而是用身體語言、口頭語言與客戶的談話內(nèi)容高度配合。善于傾聽的另一層含義便是善于交談，因為售樓最終是通過與客戶的交談達到目的的。11.是善解人意的人：善解人意的基礎(chǔ)是準確的判斷力。12.靈活的應(yīng)變能力：對消費者的不同要求及時作出正確反應(yīng)。尤其是客戶產(chǎn)生異議時，能夠迅速地作出判斷，及時地采取對策。接一帶二招待三。使每一位客戶都感到自己是最受重視的。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-08-17指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：階段總結(jié)（二）在這實習(xí)期間，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向同事學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識,利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的營銷技能，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙�(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的房地產(chǎn)教育和實踐的確是有一段距離的。營銷與策劃實際上是一門實踐性很強的學(xué)科，有了具體案例和相關(guān)房地產(chǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)知識的指導(dǎo)是不夠的，還需要房地產(chǎn)市場信息的具體了解和深入調(diào)查,用發(fā)展的眼光來對待問題和解決問題。在實習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識的具備是非常重要。房地產(chǎn)市場是一個很不確定的行業(yè)，它很容易收到外部經(jīng)濟環(huán)境，市場政策，需求偏好的影響。我剛上班的時候，正好國家出臺最新一輪房產(chǎn)調(diào)控政策，比如公積金貸款數(shù)額計算法中的系數(shù)原來省行市行是不一樣的（省行是0.45，市行是0.3），如今已經(jīng)改為相同，對于首套房貸款的優(yōu)惠，二套房貸款的制約，以及對三套房限購限貸等。政策的丁點兒變動很可能對整個交易環(huán)節(jié)產(chǎn)生重大影響。這就要求我們必須時刻掌握市場和政策信息，及時更新知識，不得有丁點兒的馬虎，須知差之毫厘謬以千里。在實踐中掌握和客戶交流的技巧。作為服務(wù)行業(yè)，與客戶交流是最重要的功課。由于房地產(chǎn)買賣金額很大，而且不象一般商品一樣能夠擁有統(tǒng)一之售價。因此，銷售技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以"比合理價格更高之價位"售出房屋或者讓客戶下定決心購買。1、永遠不要給客戶明確的承諾或者保證。房產(chǎn)交易數(shù)額不是小數(shù)目，也許價格砍個一兩萬不是問題，但是我們在與客戶價格談判的過程決不能代房主答應(yīng)任何條件，尤其是價格。因為我們知識中介，不能代客戶做任何決定，否則很可能導(dǎo)致不必要的麻煩。我在接待一筆業(yè)務(wù)的時候犯過這個錯誤，結(jié)果被經(jīng)理狠批，還好沒有出現(xiàn)大的麻煩2、站在客戶的角度看問題。不管是與房主或是客戶，我們要學(xué)會站在對方的角度看問題，把對方的事情當做自己的事情做。經(jīng)理的有段話讓我印象很深，在與房主交流的時候，要盡量用“咱”“我們”等能把我們和房主連在一起的字眼，而不是“你”“你的”，譬如你的房子和咱的房子給房主的心理帶來的感受是不一樣的，而且這樣能夠拉近彼此間

的距離。3、不要把話說滿了。交流過程中要給自己留有余地，價格有的時候能報的高點，有的時候能報的低點，都是能夠幫助我們便于和客戶談判的。對于客戶的要求，不要毫不猶豫的答應(yīng)，盡管可以答應(yīng)，也要裝作猶豫的樣子，以和房主商量或者請示上司等來暫時應(yīng)對。這不是敷衍，而是為了以后談判中處于主動�！扒Ю镏�行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保�我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-08-18指導(dǎo)教師評語：教師簽字：第（九）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)工作這么長時間了，認真總結(jié)一下房產(chǎn)銷售的主要環(huán)節(jié)，有以下幾點。（1）推銷產(chǎn)品首先推銷自己：初次和客戶見面，至少應(yīng)該讓客戶有和你說話的欲望，要使自己為客戶所認可，另一方面要注重個人修養(yǎng)。它包括言談舉止、興趣愛好等，最主要應(yīng)該具備善待每一位來客的心。（2）讓客戶了解產(chǎn)品：當你和客戶建立了朋友般的信任關(guān)系，介紹產(chǎn)品便有了一個很好的基礎(chǔ)，但介紹產(chǎn)品不是泛泛而談，它是建立在對產(chǎn)品切實了解基礎(chǔ)之上。當客戶對推介的產(chǎn)品有70%認可的時候，可以通過某些促銷技巧，使客戶盡快做出購買決定。（3）技巧促成成交：縮小客戶的選擇范圍，在感性的誘導(dǎo)下，幫助其迅速做出最終的選擇。必須強調(diào)的是，對銷售技巧的運用，必須是建立在客戶對產(chǎn)品70%認可程度上的。其實我自己做的并不好，沒有嚴格按照要求做到，但我以后會努力改正，在每一個環(huán)節(jié)上都認真對待，努力工作，在工作中認真學(xué)習(xí)，不斷地提高自己，讓客戶認識我并喜歡我，與客戶建立朋友關(guān)系。積極進取，為自己不斷地設(shè)立目標，適時的調(diào)整自己的心態(tài)，要有正確的心態(tài)，要建立信心：天下沒有賣不掉的房子，對房屋要有信心。要分析失敗的原因：失敗時要問自己“為什么？”成功時更要問自己“為什么？”要講職業(yè)道德，要有敬業(yè)精神，確立長遠的人生目標：將營銷發(fā)展成一項終身的事業(yè)，而不僅僅是職業(yè)。保持積極的心態(tài)，正確對待職業(yè)壓力。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-08-25指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：

第（十）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)要想在業(yè)績上有所突破，我就必須提高自己的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力包括對房地產(chǎn)知識、市場知識、業(yè)務(wù)知識的熟練掌握。房地產(chǎn)銷售人員必須掌握房屋、市場、業(yè)務(wù)等方面的有關(guān)知識：房屋知識：對于房屋須能充分甚至達到“一點一滴”的深入了解,面對客戶的常見問題都能回答,并且相當熟練地理位置：大、小環(huán)境，交通情況；配套設(shè)施：醫(yī)院、學(xué)校、商場、市場、停車場；項目情況：建筑面積、綠化面積、建筑物的高度、層高、房屋的開間、戶型設(shè)計；水、電、氣、電話、電視情況及其收費標準；建材設(shè)備、門窗類型、內(nèi)外墻、衛(wèi)生間、廚房、室內(nèi)的裝飾情況；其它。市場知識：主要從公司已有的物業(yè)情況與直接相關(guān)的市場狀況、競爭狀態(tài)和一般信息出發(fā)，銷售人員要做到知己知彼，借助市場知識來加強和強化銷售重點，要把握消費者的心理。業(yè)務(wù)知識：對房屋的價格熟練掌握并運用，訂金收取，合同簽約，辦理銀行按揭手續(xù)，產(chǎn)權(quán)辦理及收費，物業(yè)管理費等，相關(guān)的業(yè)務(wù)情況都應(yīng)完全掌握。在工作不太忙的時候，我就會上網(wǎng)查資料，自己學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，希望在實習(xí)期間能培養(yǎng)良好的業(yè)務(wù)能力，讓自己有所提升，有所進步，我會繼續(xù)努力，讓自己在接下來的工作中表現(xiàn)的更好。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-08-31指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：第（十一）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)有一天進來一位老太太，當時正在下雨，因此售樓部沒有客戶，老太太的穿著極普通，而且沒打雨傘，就用幾張報紙遮雨，因此，衣服也被淋濕，外觀形象很差，這時，我關(guān)切的去接待了老太太，認真、詳細地介紹了樓盤的還必須況，最后，這位老太太購買了一套住宅，又讓其兒子購買了門面，總額達到了一百多萬元。雖然我沒有什么經(jīng)驗，但我做到了一個銷售人員應(yīng)該做的事情，熱情接待讓那位老太太很滿意，我想在我以后的工作中，我只要做好我自己，把自己該做的事情做的完美，相信我的業(yè)績會上升的很快，成功的基礎(chǔ)是態(tài)度，態(tài)度比能力更重要。要從細節(jié)中去感悟態(tài)度，要有正確認識自我的態(tài)度。我們每個人的個性、天賦、才能、所處的環(huán)境等不同，我們所要做的，是要認真分析自己的特點，找出適合自己做的事情，而不是抱怨自己，更不能抱怨別人，不論在什么情況下，不論遇到什么困難，都要有一個積極向上的人生態(tài)度去對待，體現(xiàn)出你的寬容、自信、樂觀、開拓、進取和忠誠。在復(fù)雜的環(huán)境中保持積極的人生態(tài)度，需要自我激勵，要認可自己，鼓勵自己，正視自己，正視困難和挫折，要有必勝心要看到光明。在以后的工作中我會更加自信，信心百倍去迎接挑戰(zhàn)！只有充滿信心，才會有激情投入工作，才會在工作中收獲好的成績，我會一直努力，一直加油，不斷地讓自己更優(yōu)秀。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-09-07指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：

第（十二）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)在給客戶介紹時候往往會產(chǎn)生一些異議，我們要學(xué)會處理顧客異議，一般來講，異議是客戶因為顧慮、爭議而對計劃、意見或產(chǎn)品提出的反對。因些，在日常銷售過程中，我們一定曾遇到被拒絕或被客戶提出異議的事情，但這并不代表客人將不購買產(chǎn)品，或接受我們的意見、計劃而只表示尚有顧慮、想法，事情還未滿意的處理。所以，拒絕不僅不會阻礙銷售，還可以是我們因循客人的拒絕找到成交的途徑。這個途徑既復(fù)雜又簡單，歸結(jié)起來就是“擴大利益”，客戶所提出的每一個異議也就是在進行自我保護，是自我利益的保護，他總是把得到的和付出的作比較。在這里你喚起并擴大客戶利益就會大大削弱客戶異議的能力。你心里想著客戶的利益，去激發(fā)他的欲望，你就能使客戶信服，對你及你的產(chǎn)品產(chǎn)生信心和興趣，從而成功地使客戶心里裝進你的產(chǎn)品，進而成交。處理異議的方法有：對于客戶有充分的了解，在制定銷售計劃時，銷售人員應(yīng)根據(jù)客戶的情況、需要、條件來剪裁合適的銷售介紹內(nèi)容。有效處理發(fā)生的異議，買賣雙方本來就是站在不同的立場，發(fā)生爭議是很正常。有時你會覺得提出的意見實在是無中生有，有時你甚至?xí)�懷疑客戶是不是煞費苦心在為難你，故意為交易設(shè)置重大的障礙。這個時候，我們不能一味頂撞顧客，否則只能引起反感；也不能一味肯定，否則客人會相信他自己的意見正確，怎么辦？這里需要的是“理解”，只有巧妙的回答并有效的處理買主提出的意見，妥善的消除顧客的異議，才能改變他們對產(chǎn)品或服務(wù)項目所持的態(tài)度和看法，進行理性銷售。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-09-14指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：

階段總結(jié)（三）實習(xí)已經(jīng)有三個月了，我好像已經(jīng)忘記了自己是個還沒有畢業(yè)的學(xué)生，我完全的投入到工作中，我也適應(yīng)了我的工作，三個月來，我積極努力，受到老板的表揚，我真的很高興。這三個月里，我學(xué)到了太多太多的知識，這為我以后踏入社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。準備工作是走向成功的第一步在房產(chǎn)交易中，在其他銷售行業(yè)也應(yīng)如此，你若沒有準備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當你不了解自己的產(chǎn)品，你就不知道產(chǎn)品特點，沒有介紹重點，也不能吸引到客戶。你不了解你所在行業(yè)的市場情況，競爭對手的優(yōu)劣勢，你就不能解答客戶咨詢市場行情的疑惑，不能展現(xiàn)出你所在公司的優(yōu)勢。那你還憑什么是客戶相信你，相信你公司。沒有信任自然不會讓你服務(wù)。因而，在剛開始時，公司就對我們新人進行了培訓(xùn)，讓我們了解整個交易流程，并分析各個環(huán)節(jié)遇到問題該如何處理，注意事項等等。并讓我們?nèi)ナ姓{(diào)，了解每個小區(qū)環(huán)境、各棟樓具體位置、介紹路線、房型、樓層、裝修狀況、物業(yè)管理等等。這都是讓我們做好準備工作，讓我們更專業(yè)。當你熟悉了你的市場，你的產(chǎn)品，你就會更有底氣，更具備自信，能在介紹產(chǎn)品時結(jié)合客戶需求，重點突出吸引客戶的產(chǎn)品特點，加上你的專業(yè)形象，使客戶很容易信任你，并希望你為他服務(wù)。銷售也需要技巧工作中，我們要要養(yǎng)成不斷反思總經(jīng)的好習(xí)慣。唐駿說過“萬事萬物的運轉(zhuǎn)，大到宇宙，小至一花一果，其實都遵循若干簡明的規(guī)則�！变N售也是如此，只要掌握其中的規(guī)則，你就可以不斷復(fù)制，創(chuàng)造出紛繁復(fù)雜的內(nèi)容。在實習(xí)中，我借鑒他人經(jīng)驗，并結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)出了部分銷售技巧，如“在某些特殊情況下，業(yè)務(wù)員的事情不再是‘以滿足客戶需求為中心，尋到其所需產(chǎn)品’，而是‘將你認定的產(chǎn)品推銷給客戶’；“給客戶主推的產(chǎn)品只有一個，但也應(yīng)選擇一或兩件產(chǎn)品作比較。必須強調(diào)的是，介紹的產(chǎn)品不可多，不能擴大客戶選擇范圍，為自己增添阻礙”等等。這些都為我在銷售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我們都應(yīng)善于動腦，善于總結(jié)，找到其中簡明的潛在規(guī)則，并熟練掌握，舉一反三，聰明地做事。

團隊合作很重要“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果；你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想�！惫ぷ髦杏龅侥承┣闆r，一個人也許可以解決，但必定花費大量時間精力，有可能還讓別人不甚滿意。若團隊合作就不一樣了，團隊人多，各有長處，各有各的想法，我們可以集思廣意，共同商量選擇出一個優(yōu)秀方案和后備方案。團隊一定比個人考慮的全面，能分析出解決事情過程中遇到的大部分問題，因而能做好充分準備，使得事情更容易解決，并達到雙贏局面。團隊合作，也可使我們互相學(xué)習(xí)，取長補短，更快的成長。在實習(xí)期間我能成長如此迅速，大部分要歸功與我的同事，他們經(jīng)常給我闡述他們的經(jīng)歷及總結(jié)。并在我遇到問題時，給我一定提示，有時還一起合作。因此，我們無論從事何種工作，都應(yīng)重視團隊合作。在此基礎(chǔ)上，我還學(xué)了分析市場，預(yù)測未來發(fā)展趨勢，對房地產(chǎn)行業(yè)有了更深的了解，以前在學(xué)校，對于房產(chǎn)這方面根本一點也不了解，但實習(xí)之后，不論是網(wǎng)上學(xué)習(xí)，還是向他人學(xué)習(xí)，我都學(xué)到了很多知識，更深刻的了解了房產(chǎn)行業(yè)，我想在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，讓自己有一個更廣泛的知識面。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-09-15指導(dǎo)教師評語：教師簽字：第（十三）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)這周領(lǐng)導(dǎo)給我們開了會，重新給我們強調(diào)了我們的職責(zé)及要求，我認真聽取并作了記錄，常規(guī)工作職責(zé)：推廣公司形象，傳遞公司信息；積極主動向客戶推薦公司樓盤；按照服務(wù)標準指示，保持高水準服務(wù)素質(zhì)；保持笑容，保持儀容整潔；耐心、有禮地向客戶介紹；每月有銷售業(yè)績；積極的工作態(tài)度；保持服務(wù)臺及展場的清潔；及時反映客戶情況；準時提交工作日報、工作周報以及月度工作小結(jié)；培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動向；愛護銷售物料，包括工卡、工作服等；不斷進行業(yè)務(wù)知識的自我補充與提高；服從公司的工作調(diào)配與安排；嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；嚴格遵守行業(yè)內(nèi)保密制度；將客戶的意見、建議與希望進行匯總，及時向上級反映，并提出自己的合理化建議。職業(yè)要求：具有房地產(chǎn)的專業(yè)知識，并且能不斷補充新的知識，有親切誠懇的態(tài)度，主動積極、熱情勤奮的作風(fēng)，得體的禮儀，鍥而不舍工作態(tài)度，針對不同類型的顧客，見機行事、隨機應(yīng)變，有一定的分析能力和市場的洞察力，很好地掌握客戶的購買動機，準確地把握成交機會。我想我會在以后的工作中，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，做好自己的職責(zé)，出色的完成自己的工作任務(wù)，我會好好表現(xiàn)，得到同事及領(lǐng)導(dǎo)的認可，我會一直努力。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-09-22指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：

第（十四）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)在工作中，我慢慢地學(xué)會了如何尋找客戶，大千世界，人海茫茫，各有所需，應(yīng)如何尋找顧客，才能做到有針對性，才能事半功倍呢？通過學(xué)習(xí)我知道了有以下幾種方法可供我在以后的工作中借鑒。1.宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門，展開推銷。2.展銷會：集中展示模型、樣板.介紹情況、聯(lián)絡(luò)雙方感情、抓住重點，根據(jù)需求意向，有針對性地追蹤、推銷。3.組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：善于利用各種關(guān)系，爭取他們利用自身優(yōu)勢和有效渠道，協(xié)助尋找顧客。4.權(quán)威介紹法：充分利用人們對各行各業(yè)權(quán)威的崇拜心理，有針對性地邀請權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹商品，吸引顧客。5.交叉合作法：不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣，市場信息靈的優(yōu)勢，銷售人員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。6.重點訪問法：對手頭上的顧客，有重點地適當選擇一部分直接上門拜訪或約談，開展推銷“攻勢”。7.滾雪球法：利用老客戶及其關(guān)系，讓他現(xiàn)身說法，不斷尋找和爭取新的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷發(fā)生擴大。在工作時，不僅僅是機械的背材料，然后再講給客戶，我們需要學(xué)的東西太多，如何尋找客戶，如何挖掘潛在客戶，如何留住客戶等等我們都要努力去做好，去不斷學(xué)習(xí)。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-09-29指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：

第（十五）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)這周打了好多電話，目的也是尋找客戶，電話推銷與上門推銷相似，但因為電話只能傳達聲音，不具備上門推銷時面對面的優(yōu)勢，因此，電話推銷更需要周密的計劃。打電話時應(yīng)調(diào)整好發(fā)音、音色，使它們聽起來柔和動聽，以優(yōu)美的聲音給人以好感；向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名和銷售的樓盤，告知想找誰通話，想與客人談些什么；陳述打電話的目的，要求簡單明了；悉心傾聽對方的意見和要求；在對方感興趣時，禮貌地邀約對方在方便時到現(xiàn)場看房；若客人有預(yù)購意向，應(yīng)趁熱打鐵，及時予以敲定；不論客人是否預(yù)購，都要向他致謝。打電話這項工作其實很難，一定要拉的下臉皮，剛開始，總是剛接通電話就被對方掛掉了，如果僅僅是掛電話那還好一點，有的人還會說你一通，弄得很沒面子，很不好意思，被掛電話之后，我都不想再接著打了，但在同事的鼓勵和安慰下我還是堅持做了，有些人很好，他們會聽我去講解，還會咨詢一些問題，我也很認真的答復(fù)，即使他不買但他已經(jīng)成為了我們的潛在顧客，我的耳朵都快打爆了，真的挺累的，但這畢竟是工作，還是堅持了下來，還通過電話推銷拉來好幾個客戶呢，我還是很欣慰的。以后不管做什么工作，我都會認認真真去做，就是累也要堅持，因為付出才會有收獲，我相信我會做的很好，我會一直努力，做一名優(yōu)秀的銷售人員。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-10-05指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：第（十六）周實習(xí)內(nèi)容總結(jié)在這實習(xí)的最后一周里，我認真總結(jié)，把自己該做的的工作努力做到最好，開始實習(xí)時，我不喜歡這份工作，因為我不敢大膽的交流，害怕說錯話，但慢慢地我發(fā)現(xiàn)，這份工作讓我找到了自信，鍛煉了我的交流能力，提高了我的綜合素質(zhì)，我喜歡上了這份工作，我要努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。如何把房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員做好？房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員從入門-職業(yè)-專業(yè)是一個比較漫長的過程，1、要學(xué)會累積經(jīng)驗（每天要有個自我總結(jié)，找出自己多個自己的不足之處，加以改正），逐漸你會發(fā)現(xiàn)自己所能找出的缺點越來越少，這樣你基本已經(jīng)入門了。2、要學(xué)會升華經(jīng)驗，理論-實踐-再理論-再實踐，最后達到忘記，即已經(jīng)把經(jīng)驗完全融入到自己的血脈里面，不論遇到任何問題都立刻作出合適的反應(yīng)，這樣你基本已經(jīng)成為職業(yè)了。3、要成為專業(yè)級，非常難，有些人10年的銷售經(jīng)驗也不能達到這個層次，其原因有多個：性格、興趣、表達能力、總結(jié)能力、執(zhí)行能力等等。而作好房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，心態(tài)也是非常重要的（1）、相信自己，相信自己的產(chǎn)品（2）、用心聆聽客戶及消費者的聲音（3）、堅持、靈活、變通（這三點非常重要）（4）、虛心、肯學(xué)（5）、每天出門三件事（今天應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該帶什么出門）（6）、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有沒有問題），所以在工作中要虛心學(xué)習(xí)，努力做一名優(yōu)秀的銷售人員。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-10-12指導(dǎo)教師評語：教師簽字：日期：

階段總結(jié)（四）實習(xí)面臨結(jié)束，在這過程中我收獲很多，在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習(xí)后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題：一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實。二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因。三由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定。四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。五由于簽約人身份認定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是：面積的認定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式)、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問題。作為一名銷售人員要努力避免上述問題的發(fā)生，要成為一名優(yōu)秀的銷售人員，成功的秘訣就是快、準、狠、貼。下面我就談一下我自己的看法�？鞈�(yīng)該有兩個含義，第一，就是落單快，效率高，代理公司最吸引開發(fā)商的是什么哪，我想那就是更高的銷售能力，與更強的專業(yè)能力所帶來的高效率，具體點就是清盤要快，成交要快，接待客戶要快，思維要快，走路要快，接來電要快，吃午餐要快，就來睡覺都要比別人快一點，每樣快一點，嚇死你自己。第二，就是勤快，拿什么去讓自己的專業(yè)性更強那，在售樓處事沒時間讓你學(xué)習(xí)的;拿什么讓上司知道你是上進的那，拍馬屁是沒用的，如何讓你的客戶盡快成交哪，這就需要自己多學(xué)一點，多做一點，多想一點。還是那句老套的古話：吃得苦中苦，方為人上人。準也有兩層含義：一、做好準備，機會是只會為做好準備的人而出現(xiàn)的，不要埋怨為什么上司提升的不是我，我這個月怎么又不是銷售冠軍，客戶竟會去

一個比我的項目還差的項目買房。如果你經(jīng)常不理解，那么我就可以理解為你根本就還沒有準備好，多給自己一些計劃，少給自己一些借口，如果你的經(jīng)歷給你的任務(wù)是按月下的，那么我們就要把它細化到每周，甚至每天，時刻提醒自己，我又沒有完成本職工作。作老客戶回訪前或老客戶回訪前是否已經(jīng)想好說辭與對策。二、準確，準確的表達出你想傳達給客戶的信息，準確地把握成交時機，不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚。要記住準與快并不矛盾，不要為了快而放棄了準確，這樣會損失客戶對你信任。狠也包括兩層含義：一、對自己要狠一點，不論男人女人，想賺錢就別怕累，別怕受氣，別怕吃虧。二、對客戶狠一點，別理解錯可不是讓你狠狠地走客戶一頓，而是不要可憐客戶，該逼定就逼定。貼就是貼客戶，抓住客戶，跟客戶交朋友，讓現(xiàn)有的客戶給你帶來更多的客戶。總之，實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，我學(xué)會了溝通交流，學(xué)會了怎么去工作，學(xué)會了怎么去跟他人合作，也學(xué)到了一些房產(chǎn)方面的知識，對泰安的房產(chǎn)分布，房產(chǎn)情況也比以前有了更深的了解，這次實習(xí)豐富了我的社會閱歷，教會了我怎么去適應(yīng)社會，怎么融入社會。實習(xí)，讓我成長許多，思想也變得成熟了許多。讓我真正體會到了生活的酸甜苦辣，見識了社會的殘酷及寬容。這將會是我人生的一筆財富，對我以后的人生會有深遠的影響，我會好好珍惜，不管是回到學(xué)校學(xué)習(xí)還是踏上工作崗位，我都要更加努力。學(xué)生姓名：陳菲日期：201*-10-13指導(dǎo)教師評語：教師簽字：

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