201*年供電公司上半年工作總結

201*年上半年工作總結

一、上半年工作完成情況（一）、指標的完成情況1、安全指標完成情況

截止201*年6月20日，累計實現(xiàn)安全生產(chǎn)長周期運行171天。未發(fā)生人身死亡、重傷、輕傷及交通事故。未發(fā)生責任性一般設備損壞事故、未發(fā)生火災事故。

2、生產(chǎn)指標完成情況

農村D類電壓合格率96.616%，未完成計劃指標。農網(wǎng)供電可靠性：99.8483%，完成計劃指標。

3、營銷指標完成情況

截止201*年5月完成售電量1430.2315萬kwh，售電收入6378318.23元；平均電價445.96元/kkwh；完成線損率10.12%；較指標9.5%上升了0.62個百分點。

（二）、主要工作開展情況1、安全方面主要開展的工作

（1）、重點做好人員安全思想教育和安全技能培訓工作，參加了公司組織的工作票簽發(fā)人培訓、考試，全部合格�？h公司利用春季安全大檢查活動契機，加強對員工在《安規(guī)》、《兩票管理規(guī)定》以及“反違章管理規(guī)定”等方面的學習，對員工宣貫公司在安全方面的重點工作和要求。組織開展為期一周的安全活動工作。每人結合自身展開反思，查問題，找差距，從而進一步規(guī)范自身行為。

（2）、認真開展各項專項活動，掃清影響縣公司前進與發(fā)展的障礙，為今后各項工作順利開展奠定基礎。結合今年的“春季安全大檢查”及隱患排查治理等工作，查出一般隱患14項，重大隱患2項。截止6月份，一般隱患已整改14項，整改率100%。

（3）、加強安全工器具管理，認真遵守安全工器具定期檢查、定期試驗、定期烘烤制度，結合“春查”活動，縣公司要求各供電所對查出的問題及時進行整改，對安全工器具編號不全的按規(guī)定重新進行了規(guī)范的編號。將到期的安全工器具及時進行了試驗，腳扣、安全帶拉力正在試驗中。

（4）、嚴格遵守消防器材管理制度及交通安全管理制度。定期對各班、所的消防器材進行檢查，確保消防器材能正常使用。對現(xiàn)有的交通工具堅持做到每周定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患、問題及時維修處理，嚴防車輛帶病上路。

（5）、嚴格執(zhí)行兩票管理，加強兩票審核，落實現(xiàn)場執(zhí)行，上半年共發(fā)生第一種工作票12張，發(fā)生第二種工作票79張，倒閘操作票24張，工作任務單3張，事故應急搶修單4張，合格率均為100%。

（6）、為深入開展“兩抓一建”活動，認真貫徹落實省公司201*年安全生產(chǎn)工作會議精神和公司201*年工作會會議精神，6月份根據(jù)省公司及供電公司安排要求，開展以“安全責任、重在落實”為主題的第十個全國安全月活動。

（7）、落實安全監(jiān)督管理工作，開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查29次，通過監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作人員違章行為，有效防止事故的發(fā)生。2、生產(chǎn)方面主要開展的工作

（1）、認真開展配網(wǎng)巡視，消缺工作，時刻保持配網(wǎng)健康狀態(tài)，上半年共開展周期性巡視線路26條，發(fā)現(xiàn)一般缺陷50條。在對缺陷進行梳理后，各供電所開展消缺工作，消除一般缺陷50條，其中對老化、存在隱患的設備也及時進行了更換。確保了配網(wǎng)的健康、穩(wěn)定運行。

（2）、對受外力破壞和自然災害造成的3起事故，縣公司啟動應急預案，組織人員，準備物資開展事故搶修，安全、及時的完成搶修工作，按期恢復了供電。

（3）、結合標準化建設工作，對轄區(qū)高低壓線路進行核對，繪制線路圖，為確保此次圖紙數(shù)據(jù)的準確性，縣公司將此項工作列為上半年的重點工作開展，通過現(xiàn)場認真核對，順利完成轄區(qū)高低壓接線圖的繪制工作。

（4）、深入推廣PMS系統(tǒng)應用，使PMS系統(tǒng)中的各項流程得以順利完成。

（5）、為保障配網(wǎng)的健康穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，積極完成配網(wǎng)技改、大修和防汛項目儲備工作。

3、營銷方面主要開展的工作

（1）、認真落實堵漏增收工作，主要針對高損臺區(qū)，由公司牽頭進行反竊電工作，上半年開展用電檢查60次，共查獲竊電戶2戶。

（2）、為扭轉工作人員工作態(tài)度，提高抄表質量，每月對供電所進行實抄率抽查，對查出的估抄現(xiàn)象進行了嚴厲考核，有效轉變了部分員工工作懶散，不負責的觀念。（3）、認真開展降損工作，每月定期召開線損分析會，對各高損臺區(qū)和線路進行分析、討論，制定切實、有效的降損措施。

（4）、開展變壓器負荷測量工作，及時掌控負荷增長情況，對三相負荷不平衡的臺區(qū)及時進行了調整，避免發(fā)生設備損壞事故，同時也完成了一項降損措施。

4、綜合方面主要開展的工作

（1）、認真貫徹公司“三會”精神，廣泛開展宣傳、教育。通過學習撰寫心得，使全體工作人員認清當前形勢，把握重點工作，確立奮斗方向。

（2）、組織召開每周和月度的工作分析會，及時掌控基層班組工作完成情況和工作質量，對存在問題進行分析，針對問題做好下一步的工作計劃。

（3）、針對縣公司工作實際開展制度建設工作，擬定管理辦法6項、崗位職責5個，工作流程6項，并結合工作實際不斷的在完善。

（4）、完成員工勞保的統(tǒng)計，領用與發(fā)放工作。將勞動保護用品及時發(fā)放到員工手里，切實保障員工人身安全。

（5）、為確保本部員工隊伍穩(wěn)定和管理人員廉潔自律，維護企業(yè)形象，保護職工的生命、財產(chǎn)安全不受侵害，確保年度安全目標的順利實現(xiàn)。

（6）、做好車輛的定期檢查和維修工作，確保車輛技術性能可靠，對存在問題的車輛及時進行維修，嚴防帶病車輛上路釀成事故。建立、健全車輛臺賬和駕駛員檔案信息，為今后交通安全管理打好基礎。完成車輛行駛危險點分析和防范措施的制定，使駕駛員提高提高警惕，嚴防交通事故發(fā)生。三、存在的問題

1、安全監(jiān)督檢查力度不夠，老好人思想嚴重，怕得罪人，原則性不強。

2、工器具管理不到位，損壞、丟失相當嚴重，所謂的管理制度只是白紙一張，補充工作又不及時、不到位。

3、在隱患的治理方面，縣公司缺乏必要的整改資金，使得整改問題無法解決。另外，農網(wǎng)整改線路規(guī)劃時未能考慮居民新修建筑等因素，目前違章建筑成為困擾縣公司的一大難題。

3、因縣公司人員業(yè)務水平有限，安全培訓不到位。

擴展閱讀：灌南供電公司201*年上半年營銷農電工作總結

灌南縣供電公司

201*年三季度營銷農電工作總結

及下一步重點工作匯報

今年以來，灌南公司在市公司營銷農電工作部的正確領導和關心指導下，全體營銷農電員工認真貫徹落實省、市公司“兩會”精神及各項工作部署，扎扎實實開展營銷（農電）各專業(yè)工作，

積極開展“四個一”配套服務，圓滿完成了各項工作任務。

現(xiàn)將三季度重點工作開展情況及下一步工作打算匯報如下：

一、三季度重點工作開展情況

㈠、主要指標完成情況

1、未發(fā)生電力設備考核事故和重大生產(chǎn)人身傷亡事故，未發(fā)生人身觸電死亡責任事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的管理目標。

2、1-9月份完成供電量11.63億千瓦時，同比增長29.17%；售電量10.58億千瓦時，同比增長30.62%。綜合線損率9.01%，同期下降了1.01個百分點。

3、1-9月份電費回收率因國慶長假，9月份還有15萬元欠費。沒有發(fā)生陳欠電費，電費預結算比重始終位于全省前列。應收電

費余額完成50萬元，完成下達的考核指標。

4、截止9月份累計營業(yè)戶數(shù)達22.2109萬戶，同比增加4.20%；用電容量197.1517萬千瓦，同比增加13.00%，供用電合同簽訂率達100%。

5、查處竊電、違約用電戶94戶，追補電量7572kWh，追補電費14723元，追補違約使用電費491909元；稽查工單完成率100%。

6、按照序時進度開展計量專項檢查工作和電能量信息采集工程工作。

7、未發(fā)生影響公司形象、穩(wěn)定以及市級及以上媒體曝光或被上級通報批評事件，客戶滿意率為99.99％，“十項”承諾兌現(xiàn)率為100％。

8、負荷管理終端通訊成功率99.70%（主要是堆溝基站出現(xiàn)故障，廠家維修不及時造成）；負荷管理終端現(xiàn)場巡檢完成率100%；負荷管理終端投運率100%。

9、供電方案答復超期率和裝表接電超期率均為0。10、用電檢查戶巡視檢查超周期率和客戶受電設施檔案資料完整率分別完成0和100%。

（二）、主要工作開展情況

1、電費回收業(yè)績突出。出臺了《負控、卡表購電應急預案》

和《提升電費預結算水平專項管理辦法》等一系列辦法，進一步明確了電費預結算工作任務以及工作思路，形成了一套有效的運行機制。根據(jù)公司年初和市公司簽定的電費預結算目標責任狀，及時分解指標，同每個供電所簽定責任狀，每月都亮化指標、嚴格考核。每月對預結算指標進行排名，并根據(jù)公司相關考核辦法考核兌現(xiàn)，充分調動電費抄核收人員的積極性。截止9月份，公司預結算比重在市公司排名始終位于前列。

2、提升服務創(chuàng)新品牌。積極開展“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程和“綠色電能、創(chuàng)新奉獻”優(yōu)質服務主題活動及“四個一服務”活動，開展了大型廣場宣傳、用電安全知識進校園、供電服務進大棚、溫馨回訪客戶、開展“關注民生、誠信計量”宣傳和“5.20世界計量日”專項活動以及“倡導新型交

費理念，共享便捷和諧生活”為主題的電費回收宣傳推廣專項廣場宣傳活動，與郵政公司聯(lián)手推廣“福農卡”惠農工程，9月底已簽定委托代扣協(xié)議8120份。積極服務重點客戶，不斷創(chuàng)

新服務模式，設立園區(qū)辦公室，圓滿完成縣委、縣政府組織的重大政治活動和高考、中考保供電工作任務。

3、營造和諧供電氛圍。認真做好迎峰度夏期間的電力供應工作。合理編制了《灌南縣201*年電力供應應急預案》，聯(lián)合縣經(jīng)信委進行了電網(wǎng)迎峰度夏有序用電應急演習；及時召開參與緊急

避峰重要客戶座談會，隨時了解客戶用電特點和掌控企業(yè)用電情況，使其合理安排生產(chǎn)班次，將因避峰用電帶來的損失降到最低，取得了供、用雙方的雙贏。8月18日在諸多不利因素條件下，由于公司組織有力，措施到位，順利完成了全省統(tǒng)一組織的負荷測試工作，全縣最大網(wǎng)供負荷30萬千瓦，創(chuàng)歷史新高，同比增加7萬千瓦，增長率30.43％（201*年網(wǎng)供最大負荷23萬千瓦），日最大供電量550萬千瓦時。

4、計量工作有序推進。完成新上大用戶計量裝置安裝72戶、公用變計量裝置安裝106臺，居民用戶1782戶、非居民用戶274戶；共完成表計輪換602只；更換不帶485接口表計5204戶；處理故障表計164只，校驗311只單相故障表；完成214戶大用戶周期校驗，校驗率、合格率100%；信息采集工作有序開展，公司1-3季度共完成終端安裝159臺，連接電表總數(shù)2805只；累計安裝負控144臺，己投運終端660臺，已投運電表數(shù)2314只。抄表成功率為94.90%。完成綜合變GPRS智能電表更換215臺。圓滿完成計量資產(chǎn)的清倉利庫盤點工作。

5、強化培訓提高素質。為深入推進營銷農電業(yè)務工作專業(yè)化、集約化、精細化管理，提升營銷農電業(yè)務水平。針對營銷農電業(yè)務工作中出現(xiàn)的業(yè)擴回訪和規(guī)范化服務等問題舉辦了兩期培訓班和一期農電中級工培訓班。通過舉辦營銷新系統(tǒng)、業(yè)擴回訪和規(guī)

范化服務、服務禮儀、業(yè)務技能等培訓活動，有效的提升營銷農電員工業(yè)務技能服務水平。在今年全省農網(wǎng)配電營業(yè)工職業(yè)技能競賽中，公司農電員工汪輝代表市公司代表隊參加農網(wǎng)配電營業(yè)抄核方向競賽，獲得個人第五名的好成績。

6、開展“三指定”專項治理。積極向社會各界廣泛宣傳了“三指定”相關規(guī)定，主動向縣經(jīng)信局進行動態(tài)匯報，各對外窗口通過展板、宣傳材料發(fā)放等形式宣傳“三指定”規(guī)定。根據(jù)上級文件精神要求，公司多次召開用戶受電工程“三指定”專項治理會議，對用戶受電工程“三指定”專項治理工作進行再動員、再部署，明確時間節(jié)點，責任到人，確保自查任務能保質保量按時完成。同時由公司領導帶隊的“三指定”專項治理督查小組深入基層，督查各部門自查整改工作開展情況，對自查整改工作中遇到的各類問題進行指導。重點對各部門專項治理工作的部署及落實情況、檔案資料清理自查情況和信息披露情況進行檢查。督查過程中，對存在的問題下達限期整改指令，使“三指定”專項治理工作形成“無縫閉環(huán)”。

7、營銷稽查效果明顯。建立好營銷稽查網(wǎng)絡機制，并做到責職明確，責任到人,實現(xiàn)稽查管理的閉環(huán)運行的機制；通過《灌南縣供電公司201*年營銷稽查方案》等一系列專項稽查活動，形成有效的約束和控制機制，實現(xiàn)稽查工作為加強營銷管理服務，達

到提高經(jīng)濟效益的目的。以營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)為平臺，稽查專業(yè)圍繞營銷業(yè)務全過程存在的相關問題利用稽查工單系統(tǒng)開展工作，其中包括：用電報裝及業(yè)務變更稽查、抄核收業(yè)務稽查、電能計量業(yè)務稽查、電費帳務稽查、用電檢查稽查等項目，每月訂閱相關稽查項目，形成工單下發(fā)到各班組、供電所進行處理。201*年1-9月份共訂閱處理稽查工單82861條次，完成歸檔數(shù)82861條次，完成率100%。

8、大用戶項目推進服務水平得到了進一步提升。

按照市公司“四個一”、“三個跟進”和在對大用戶項目推進方面優(yōu)質服務出亮點的具體要求，建立項目備忘錄，加快項目推進，強化責任考核，并不斷探索、創(chuàng)新服務舉措：一是實行大用戶項目經(jīng)理“三級負責制”。110Kv及以上的用戶由一把手直接任大客戶經(jīng)理，35Kv的用戶由分管領導負責，10Kv按照容量大小結合地理區(qū)域，由營銷部領導分工負責，專項服務，提前介入，急事特辦，加快推進。二是設立“三個服務中心”。在六塘工業(yè)園區(qū)、半島工業(yè)園區(qū)設立電力服務中心，在堆溝工業(yè)園區(qū)設立為亞新鋼鐵、興鑫鋼鐵兩大企業(yè)專項服務中心。三是建立落實“四個會議制度”。每周一次大用戶工程推進會議；每半個月組織一次項目協(xié)調推進現(xiàn)場會；每個月主動向縣委、縣政府匯報招商引資項目用電推進情況，專題匯報電網(wǎng)建設現(xiàn)狀，以及具體重要項目推進中

政策處理等方面存在的難題；每半年召開一次大客戶和行風監(jiān)督員座談會，聽取意見，改進措施。四是認真貫徹落實“四個一”和“三個推進”工程的逐步深入實施。

9、安全基礎得到了夯實。建立完善了農電安全生產(chǎn)崗位責

任制，公司先后印制20萬份安全宣傳畫頁，連同家保安裝友情提醒書，簽字留存，有效提高農村安全用電意識和促進家保安裝進程；播放安全宣傳電影150場次，刷制墻體安全標語180條；對10千伏通道超高樹木，通過縣鄉(xiāng)政府發(fā)文支持，徹底清理改觀，低壓通道也得到徹底整治。認真開展對農村生產(chǎn)設施設備及裝置的隱患排查及整治，施工現(xiàn)場安全組織措施和技術措施落實到位。

10、標準化創(chuàng)建工作扎實開展。根據(jù)省公司的統(tǒng)一部署，公司加強組織領導、強化責任落實，按照國網(wǎng)公司《標準化供電所建設標準》和《江蘇省電力公司標準化供電所建設標準》要求，制定了標準化建設任務分解表，將任務分解到每一個專業(yè)小組、每一個專職，并制定下發(fā)了《灌南縣供電公司標準化供電所創(chuàng)建工作實施方案》，明確了目標任務，時間節(jié)點，細化了責任和措施，依靠“四輪驅動”，即領導帶動、全員互動、競賽推動、考核促動保證供電所標準化建設在有力、有序、有勢的狀態(tài)下穩(wěn)步推進。到目前為止，全縣14個農村供電所42個專業(yè)班組已有27個班組

創(chuàng)建為標準化班組，創(chuàng)建比率達64%。

11、積極推進農網(wǎng)項目建設。201*年省公司下達灌南公司

項目共161個、資金2605.82元，目前已基本完成；上報201*年儲備項目448個，資金6112.59萬元。

12、農電突出矛盾和問題排查有序開展

按照省公司《關于開展農電管理突出矛盾和問題調研的通知》（蘇電農201*1350號）以及市公司下發(fā)的活動實施方案要求，灌南公司對照七個方面100條，全面開展再梳理、再歸類、再分析、再完善、再提高，共發(fā)現(xiàn)問題75個己整改18個，還有57個.正在處理當中。

同時，根據(jù)農村供電所突出矛盾和問題排查方案活動要求，灌南公司領導班子還帶頭分組下去開展“大走訪”活動。結合近期改革的新形勢和出現(xiàn)的信訪等新問題，分頭到14個供電所和4個施工隊，主動聽取員工意見，了解員工思想動態(tài)，關心員工關注的問題。發(fā)放一封“征求意見公開信”和600多封貼好郵票的“總經(jīng)理征求意見信封”；收集了大量寶貴意見，經(jīng)梳理共十大類89條問題或建議，公司營銷農電部門組織討論，并上報公司領導研究，對員工的合理訴求及時答復，逐步解決；對員工關心或不了解的政策問題，積極溝通，做好解釋工作。對一時難以解決的問題，歸類分析，研究措施辦法或及時上報。

通過市公司李總帶隊走訪，在省市公司農電工作部關心下，近期農電安全工器具的統(tǒng)計上報和試驗維修、辦公用品等陸續(xù)得到了落實。

二、存在的主要問題

1、電費回收壓力依然很大；營銷基礎管理還需進一步加強；高危及重要客戶的安全管理工作還需深入。

2、線損精細化管理難度仍然較大。由于實行雙月抄表，月度線損在一些月份波動變大，這給線損分析和月度考核帶來一定難度。

3、信息量采集工程施工進度偏慢，采集正確率較低，物資配送滯后，下一步工程任務壓力較大。

4、營銷農電隊伍整體結構素質有待提高；農電員工老齡化，制約了管理水平的快速提高；員工的工作責任心、工作效率、工作質量和業(yè)務技能仍然有待加強。

5、五大體系改革后，營銷、農電公司人員均比較緊缺，給計量專業(yè)管理等工作造成一定的被動；各專業(yè)管理部門的工作界面還不明晰，供電所專業(yè)管理的好壞未能與各管理部門的業(yè)績考核掛鉤。營銷與農電公司的工作交叉地帶有必要進一步健全制度、規(guī)范流程、強化銜接。

6、部分農電員工的服務觀念、風險意識、競爭意識不強；供

電所的營銷規(guī)范化、精細化管理尚有一定差距。

三、下一步工作要點和工作措施

1、認真抓好安全生產(chǎn)和安全用電管理工作

繼續(xù)開展“三個一”農村用電安全活動，組織形式多樣的安全用電宣傳，提高客戶安全用電意識；加強客戶用電設備檢查，及時下達整改通知書，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保不發(fā)生負主要責任的農村觸電死亡事故。

2、持續(xù)深入做好員工隊伍穩(wěn)定工作

按照省市公司要求，切實抓好農村供電所突出矛盾和問題排查、治理、整頓、提高工作，加強農村供電所制度學習和貫徹執(zhí)行，強化陽光規(guī)范管理。持續(xù)開展明察暗訪、定期大走訪和領導接待日接訪工作，切實發(fā)揮農電公司黨總支的組織力量，做好群眾熱心、關心的重點、難點、疑點問題的解決、解釋工作，努力打造良好的內部穩(wěn)定局面。

扎實落實“為民服務，爭先創(chuàng)優(yōu)”主題活動，細化實施措施方案，不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務舉措，打造和諧的外部環(huán)境。

3、確保電費回收月結月清，圓滿完成全年電費回收任務采取扎實有效措施，堅定電費回收百分之百目標不動搖，堅持全市前列不退位。不斷開拓電費回收方式渠道，扎實利用好“福農卡”推廣使用機會，強化對農村地區(qū)的電費回收和優(yōu)質服務。

4、扎實開展同業(yè)對標和標準化建設

強化農電信息化系統(tǒng)和SG-ERP系統(tǒng)的推廣應用，確保所有供電所通過標準化驗收考評，力爭創(chuàng)建1-2個標準化示范供電所，及時完成省公司下達的農村供電所“四個一”建設工程。通過標準化班組創(chuàng)建和“五加強、五推進”勞動競賽，推進營銷農電班組建設，全面提高營銷農電規(guī)范管理水平。

5、深化農網(wǎng)工程管理，全面推進農網(wǎng)改造升級工程結合省公司農網(wǎng)項目稽查，進一步做好農網(wǎng)工程管理；認真宣貫和執(zhí)行《農村低壓電網(wǎng)工程管理辦法》，加強工程項目全過程管理，提前準備，做好新一輪農網(wǎng)改造升級工作和201*年下半年項目實施工作，進一步完善農村電網(wǎng)結構，提升農村居民用電質量。

6、扎實推進營銷農電人員培訓，提升營銷農電員工技能素質繼續(xù)開展供電所四大員和營銷農電班組長的集中輪訓工作，進一步提升業(yè)務能力和執(zhí)行能力，提高營銷農電規(guī)范化、標準化、精益化管理水平。

7、全力推進營銷農電各項工作爭先進位

嚴格規(guī)范業(yè)擴工程管理，繼續(xù)開展客戶受電工程“三不指定”檢查工作，規(guī)范業(yè)擴流程運作，各環(huán)節(jié)相互閉環(huán)；穩(wěn)步推進低壓信息采集工程建設工作；繼續(xù)深入開展“綠色電能創(chuàng)新奉獻”優(yōu)

質服務主題提升活動。不斷完善客戶經(jīng)理負責制內容及權限，建立快速反應的客戶服務體系；持續(xù)完善電費工作管理手段,繼續(xù)做好業(yè)務受理人員培訓，提升服務技能；繼續(xù)做好新農村電氣化建設和低壓接戶線改造工作；加強對信息量采集工程建設的隊伍和施工過程管理，確保圓滿完成序時進度任務；對重大項目繼續(xù)做好跟蹤服務，積極協(xié)調，全力確保亞新制管、興鑫鋼鐵、天乙、潤新、巨隆、寶石等大客戶的用電工程序時推進。

灌南公司201*年營銷農電三季度的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的順利開展，為完成全年的爭優(yōu)創(chuàng)先指標任務打下了良好的基礎。但對照全年目標任務，對比兄弟公司，距離市公司領導的要求和期望，我們還有一定的差距。我們將樹立信心，克服困難，奮勇拚搏,開拓創(chuàng)新,確保全年目標任務的實現(xiàn)。

二一一年十月十日

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