年度護(hù)理工作總結(jié)
201*年護(hù)理部工作總結(jié)
201*年護(hù)理部在市衛(wèi)生局和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理部的要求下,在主管護(hù)理部院長(zhǎng)的指導(dǎo)管理中,較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,提高了護(hù)理質(zhì)量。
1、建立的護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,護(hù)理部人員每天上午下科室檢查,督促病房管理和安全落實(shí)情況;床頭卡、輸液卡完善;預(yù)術(shù)病人腕帶填寫(xiě)齊全,治療室、換藥室、護(hù)士站物品器械放置規(guī)范。
2、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,采取三級(jí)護(hù)理質(zhì)量考評(píng)制度:科室護(hù)理質(zhì)控小組護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正,確保不合格的病例不予歸檔。3、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)率。①基礎(chǔ)護(hù)理合格率98.3%②特、一級(jí)護(hù)理合格率97.5%③急救物品完好率99.4%④護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率96.3%⑤護(hù)理人員三基考核合格率95.3%⑥一人一針一管一用,滅菌合格率100%⑦常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
⑧一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%⑨年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)4、危重病人基礎(chǔ)護(hù)理和管理落實(shí)到位。
我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,要求每位護(hù)士做到治療護(hù)理措施,病情的變化,心理的狀態(tài),做好基礎(chǔ)生活護(hù)理。要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),保證危重病人護(hù)理到位,收到了良好效果。二、全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、病房管理比較到位,每天晨交班后護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士掃床,床單位整潔,床頭柜擺放整齊,每個(gè)病人備一個(gè)儲(chǔ)物箱,方便了病人,病房也整潔,達(dá)到了目的,病人和家屬比較滿(mǎn)意。
2、堅(jiān)持查對(duì)制度。醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)大查對(duì)1-2次,并有記錄。護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、堅(jiān)持床頭交接班,危重病人重點(diǎn)交接班。如能翻身的病人一定要看骶尾部及骨隆突出的部位,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
4、嚴(yán)格規(guī)定了各班護(hù)理人員的崗位職責(zé)。治療班堅(jiān)持巡回觀察輸液病人情況,按規(guī)定時(shí)間巡視。護(hù)理班認(rèn)真接好手術(shù)當(dāng)天的病人,各種管道護(hù)理和在位情況。
三、全面提高護(hù)士素質(zhì)。
1、加強(qiáng)護(hù)士的培養(yǎng),每季度進(jìn)行一次在崗護(hù)理人員技能考試,每年底進(jìn)行一次三基理論考試。護(hù)理部每月組織全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月參加一個(gè)科室的病例討論,每個(gè)星期參加一個(gè)科室的晨交班并進(jìn)行理論知識(shí)提問(wèn),提高了護(hù)士的技術(shù)和理論水平,鼓勵(lì)大家寫(xiě)文章,提高自身水平。今年選派6名護(hù)士到鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院進(jìn)修。2、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),提高護(hù)士綜合素質(zhì)。
為提高護(hù)士的綜合素質(zhì),樹(shù)立協(xié)和骨科醫(yī)院護(hù)士的新形象,培育醫(yī)院精神,確立“愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)崗位、愛(ài)病人”的觀念,規(guī)范語(yǔ)言行為,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)一次,護(hù)理部組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí),增加了服務(wù)的意識(shí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容:護(hù)理職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、護(hù)際關(guān)系、護(hù)理崗位服務(wù)規(guī)范、護(hù)理操作服務(wù)規(guī)范、常見(jiàn)的不文明的言行。通過(guò)學(xué)習(xí),護(hù)士在語(yǔ)言表達(dá)及護(hù)理服務(wù)上有了進(jìn)一步的改變,體現(xiàn)了以病人為中心,以質(zhì)量為核心的宗旨。
四、提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
1、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)晨交班、掃床制度,使病人更了解護(hù)士長(zhǎng)的工作,有利于病人的管理。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度,及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況并提出相應(yīng)的整改措施,及時(shí)總結(jié)工作中存在的優(yōu)、缺點(diǎn),不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。五、好人好事
醫(yī)院中好人好事多不勝數(shù),在這里就講講兩個(gè)小故事:
第一個(gè)故事是在今年5月20號(hào),骨一科護(hù)士李曼霞在巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)29床病人王克學(xué)一個(gè)人在病房,身邊沒(méi)有陪護(hù),就關(guān)心的詢(xún)問(wèn)了病人,原來(lái)他們來(lái)看病時(shí)比較匆忙身上的錢(qián)沒(méi)帶夠,家屬回家取錢(qián)了。因?yàn)榱私獾讲∪思揖嚯x醫(yī)院挺遠(yuǎn)的,而且病人需要臥床休息,身邊又沒(méi)有陪護(hù),李曼霞就關(guān)心的詢(xún)問(wèn)他有沒(méi)有吃飯,病人說(shuō)從早上到中午都沒(méi)有吃,李曼霞護(hù)士主動(dòng)去給病人買(mǎi)了碗熱騰騰的面條遞到病人的手中,病人當(dāng)時(shí)感激的不停地致謝?吹剿扬埑韵,李曼霞護(hù)士才放心的下班回家。第二天,病人王克學(xué)當(dāng)著科護(hù)士長(zhǎng)及科主任的面表?yè)P(yáng)了李曼霞護(hù)士,并說(shuō)比他家女兒在家待他都好。
第二件事是11月29號(hào)骨三科護(hù)士長(zhǎng)張智慧巡視病房時(shí),9床病人趙春梅特別表?yè)P(yáng)了責(zé)任護(hù)士劉苗苗。趙春梅病人說(shuō)“手術(shù)期間劉苗苗護(hù)士對(duì)我的飲食生活照顧的很周到。特別是手術(shù)剛結(jié)束回到病房時(shí),胃腸道反應(yīng)比較明顯,還伴有惡心、嘔吐,劉苗苗親自給我按摩腹部,以減輕胃脹氣,一天內(nèi)到病房巡視了無(wú)數(shù)次,問(wèn)寒問(wèn)暖,交代我怎樣才能減輕不適,就像我的孩子一樣關(guān)心我,讓我感受到了家的溫暖,得到了更好的恢復(fù),我非常感謝苗苗,謝謝!”
這兩件事告訴我們:有時(shí)候你的一個(gè)很微小很微不足道的舉動(dòng)在病人眼里都是最好的安慰藥。這也說(shuō)明要想得到病人的肯定和滿(mǎn)意,首先我們要做好自己的本職工作,同時(shí)加強(qiáng)巡視病房,對(duì)病人沒(méi)有成見(jiàn),用真誠(chéng)去感動(dòng)病人,讓病人滿(mǎn)意是我們的目標(biāo)。六、存在問(wèn)題
1、病房管理要加大力度,護(hù)理部堅(jiān)持每天上午到各病區(qū)督查。2、危重病人基礎(chǔ)護(hù)理加強(qiáng)管理。3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段。
在201*年的護(hù)理工作中,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下,各科護(hù)士長(zhǎng)的共同努力下,取得了一定的成績(jī),也存在一些問(wèn)題。在新的一年里,我們的護(hù)理隊(duì)伍會(huì)繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作,取得更好的成績(jī)。
護(hù)理部201*年12月
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護(hù)士年度工作總結(jié)
時(shí)光荏苒,201*年已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,并能堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:一、
嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線(xiàn)。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛(ài)社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開(kāi)放,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,自覺(jué)堅(jiān)持黨的方針二是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神,在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己,以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。三是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周二的晨會(huì),堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。三、
努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
我先后在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面
利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。過(guò)去的一年,我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化,而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒(méi)做過(guò)的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
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