201*個人報關(guān)工作年度總結(jié)

個人工作年度總結(jié)

不知不覺，201*年即將結(jié)束，在這繁忙緊張的一年工作中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，也結(jié)識了更多的同事朋友，獲得了更加豐富的工作經(jīng)驗與人生經(jīng)歷，同時感謝公司領(lǐng)導層給予我更多的成長空間，使我對工作更加充滿了信心與希望。在即將過去的201*年里，通過自身不懈的努力，工作上取得了一些成績，但也不可否認，工作中也有諸多的不足，為了更好的做好未來的工作，本人就201*年工作中獲得的經(jīng)驗及遇到的有關(guān)問題，做以下總結(jié)：

一、工作紀要概述

自201*年1月1日起，對各種報關(guān)工作進行了系統(tǒng)的總結(jié)，對報關(guān)員進行了有目的培訓，對客服與操作人員進行了針對性的輔導。同時，對海關(guān)法規(guī)進行了認真的學習，對新法規(guī)新條例及時傳達相關(guān)部門與人員，切實做好公司和海關(guān)部門的溝通工作。在這即將過去的一年里，報關(guān)部門主要的報關(guān)工作包括：過境、轉(zhuǎn)關(guān)、二次轉(zhuǎn)關(guān)、聯(lián)運、退園、自用物品進出園以及特殊情況的處理等。

二、工作中主要存在的問題

由于對海關(guān)工作流程變化掌握的不及時，所以在辦理相關(guān)報關(guān)業(yè)務時，會出現(xiàn)一些曲折，但是我認為，曲折的出現(xiàn)也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了及時有效的解決。由于報關(guān)工作的程式化、流程化，所以造成了我在工作中憑經(jīng)驗辦事，缺乏對工作的深度認識、造成了對工作最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力有所欠缺，不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習，認真的思考，從而加強對工作的認知能力，最大限度的優(yōu)化報關(guān)工作流程。

三、工作心得及建議

1、報關(guān)人員要有集體意識、團隊精神；這一年中，我參與了大量的需要集體完成的工作，與各部門同事通力合作，緊密聯(lián)系，和睦相處，在這個過程中，我深刻認識到集體的重要、團隊的可貴，每當完成一項工作，我都能體會到，同事們的合作多么的重要，在這樣的團隊里工作，再困難的事情也難不倒我們。

2、報關(guān)人員需要具有自我提升意識；在工作中，我時時刻刻的提醒自己，工作不僅僅是我們生存的必要，更是我們個人實現(xiàn)人生成就的重要途徑，進而把工作當成自己的事業(yè)來做，就不會覺得工作枯燥乏味，這種心態(tài)下，我努力調(diào)整自己，力求工作精準細致，完美無缺。能夠積極主動的去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并能夠自信的行到起來，這是我一年來工作心態(tài)方面最大的進步。

3、報關(guān)人員要懂得如何分析自我；現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜分析自己，認清自己的位置，時常銘記工作的內(nèi)容與流程，積極的改進工作的方法，使之更好的完成工作，模糊計算個人的得失，遇到風險如何規(guī)避，出了問題敢于承擔，使自己真正的轉(zhuǎn)化成一個具有良好職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)化人士。

4、報關(guān)人員要知道報關(guān)工作的顯著特點；報關(guān)工作本身要求具有很強的時效性，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對報關(guān)工作提出了越來越高的要求，作為報關(guān)人員就需要努力提高自己的業(yè)務水平，緊跟時代發(fā)展，只有這樣才能做好報關(guān)工作，才能夠為企業(yè)節(jié)約通關(guān)時間，創(chuàng)造更多的利潤，唯有如此才能夠贏得客戶的信賴。

5、同時，報關(guān)人員要注重同海關(guān)的溝通聯(lián)系，國家出臺的新法規(guī)、新條例、新政策以及海關(guān)相關(guān)部門的新規(guī)章，一定要第一時間知悉，否則會出現(xiàn)一系列的問題，造成不必要的通關(guān)障礙，進而影響貨物的通關(guān)速度，這一點就是要求報關(guān)人員要具有與海關(guān)很好的溝通能力，同時還有對時事的把握能力。

四、工作教訓

201*年工作學習中，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作方式的不夠成熟，這也是我以后在工作總不斷提高自己的地方，總的來說成績不小，缺點尚存，缺點總結(jié)如下：

1、工作的條理性不夠清晰，分清主次和輕重緩急方面做的不夠好；

計劃，這是我今年很好的一個方面，不過工作繁忙起來了，嚴格按計劃執(zhí)行的比例低，總是混淆主次，以后必須得認真的改進，努力提高工作的條理性。

2、對流程熟悉，但是把握不準這一點看似矛盾，實則是吃了經(jīng)驗主義的虧，這個改進需要一個循序漸進的過程。

3、工作不夠精細化、不夠完美

平時工作不是很忙時，可能看不出來，但是一旦繁忙起來，就丟棄了工作精細化這一要求，做的就不那么完美了，這點我想我以后需要好好的考慮改進。

4、工作方式夠靈活；5、缺失工作的深刻總結(jié)；

6、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、明年工作展望

明年，公司計劃開拓新的工作領(lǐng)域，拓寬報關(guān)工作的范圍，我想工作壓力會有所加大，，不過我會繼續(xù)吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個工作細節(jié)，團結(jié)好每一個同事，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，為明年打好基礎。為此我重點注重以下四點：1、提高工作主動性2、提高工作實效3、把握大局觀念

4、把握各種學習機會及其注意總結(jié)工作

總之，作為一名公司的員工，在工作中，很多地方都需要學習的，多看、多聽、多想、多溝通，更重要的還要多做。

201*-12-29

擴展閱讀：201*年年終總結(jié)和201*年工作計劃

201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃

201*年工作總結(jié)：

201*年是忙碌的一年，也是收獲的一年。在11年，報關(guān)部的業(yè)務量比201*年明顯增長很多。首先，201*年進出口報關(guān)量增長較大，代理豐原格拉特乳酸公司等進出口報關(guān)700票；代理安徽新林紡織品公司、淮北今一、熙可安糧等加貿(mào)企業(yè)辦理手冊300本，代理豐原國貿(mào)、蚌埠醫(yī)學院等辦理免表70份，這樣201*年總收入約15萬元。201*年工作計劃：

受國際市場行情的影響，預計明年形勢不容樂觀。根據(jù)11年業(yè)務情況，預計201*年目標額約15萬元，為了完成這個目標，在新的一年里，應做好以下工作。

1.維護好老客戶，特別是像豐原格拉特乳酸公司、新林紡織品公司這些重要客戶，不僅要為他們提供良好的報關(guān)服務，更要為企業(yè)著想，為他們排憂解難，節(jié)約成本。2.

開發(fā)新客戶，在維護好老客戶的基礎上，開發(fā)新客戶。途徑很多，比如利用海關(guān)關(guān)員的關(guān)系，利用商檢、貨運部的客戶源，為我們開發(fā)新客戶提供了很好的平臺。另外，通過拜訪老客戶也可以為我們介紹新客戶。

3.為本公司提良好的報關(guān)進出口及咨詢服務。本公司相當一部分貨物是從蚌埠海關(guān)報關(guān)，我們將充分利用與海關(guān)的良好關(guān)系及本地報關(guān)的優(yōu)勢，及時、快速地做好貨物的進出口通關(guān)。

我相信在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們報關(guān)行的業(yè)務一定會較去年有長足的進步，公司的明天也會更加的美好、強大！

安徽蚌埠豐原報關(guān)有限公司201*年12月31日

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