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督察部年度工作總結(jié)計劃報告

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 02:21:15 | 移動端:督察部年度工作總結(jié)計劃報告

督察部年度工作總結(jié)計劃報告

督察部年度工作總結(jié)計劃報告

問候:

從201*年2月3日成立軍圣公司以來,在公司飛速發(fā)展、市場專賣店快速倍增的前提下,僅用了大半年的時間,根據(jù)市場的發(fā)展需求,由市場督察部正式成為一個獨立的部門---督察部。自從督察部成立之后,督察工作由于總部、系統(tǒng)及公司的高度重視,取得了一些可喜可賀的成績。201*年11月,由總部徐會長親自主抓,分別派出幾個調(diào)研小組奔赴市場進行調(diào)研工作。第一路人馬由企劃部李部長陪同,華南系統(tǒng)張總和東北系統(tǒng)林總一起對華南區(qū)域市場進行調(diào)研,隨后李部長和林總又去東北市場調(diào)研。第二路人馬由華北總監(jiān)亓總負責奔赴膠東去調(diào)研,隨后亓總和西南總監(jiān)趙總又分別對上海、寧波等地進行調(diào)研。為了進一步掌握市場的準確信息,建立健全規(guī)范的監(jiān)管體系和運行機制,提供第一手資料,在鄰近春節(jié)之際,由徐會長親自主抓,魏總?cè)χС,公司在資金緊張的情況下還拿出資金,分派七個調(diào)研小組分別奔赴全國市場進行調(diào)研,這七個調(diào)研小組的所有成員面臨著春節(jié)期間車票緊張難買,天氣寒冷、氣候惡劣,時間很短,任務(wù)很重的情況下,他們長途跋涉,克服了重重困難,在火車上站著、蹲著、餓著的艱苦條件下,七個小組不辱使命,走遍了全國20多個省市,走訪了170多個專賣店,出色完成了總部及公司下達的各項任務(wù),為來年的工作提供了真實的第一手資料。掌握了市場一線準確、真實的信息,對全國市場進行了一次全面的摸底調(diào)查。

從去年10月下旬開始,很多體系的各級領(lǐng)導人,利用假期或請假,或用電話分別對各自體系和市場進行自查、宣傳和引導公司的政策,對市場進行扶持的同時也搜集了很多信息反饋回系統(tǒng)和公司,華北總監(jiān)亓總在江蘇鹽城地區(qū)一呆就是半個月,總務(wù)部蘇部長在公司任務(wù)緊,不能回家的情況下,也通過電話聯(lián)絡(luò)的方式向公司反饋的很多有價值的信息。就拿我上海體系而言,在總部徐會長和公司魏總的支持下,在各級領(lǐng)導的配合下,分別對山西市場、河北石家莊、東北大連、通化、上海等地區(qū)進行調(diào)研,我們尊敬的徐會長雖然人沒到,但心卻始終和大家在一起,我們每到一個地區(qū)和市場,徐會長就會用電話方式來關(guān)心指導、詢問和了解當?shù)厥袌銮闆r,用電話方式給大家問候、指導和鼓勵,把總部和公司的政策、精神及時傳遞到一線市場。(例如:10月28日)

通過這些體系領(lǐng)導和公司高管的辛勤勞動和付出,為公司今年的發(fā)展與壯大奠定了基礎(chǔ),在這里我提議:為這些全心全意為大家服務(wù)的領(lǐng)導和各位高管及體系各級領(lǐng)導人致以最崇高的敬意!

這些成績的取得,不僅靠大家的付出和努力,更是和我們總部陳指揮、徐指揮的高瞻遠矚、英明決策、高度重視密不可分的,才取得這些可喜可賀的成績。再此,向兩位總部領(lǐng)導陳指揮、徐指揮致以最崇高的敬意!

時光分分秒秒的流逝,在辭舊迎新的時候,我們奉獻了201*年的碩果,迎來了201*年的挑戰(zhàn),隨著公司八大系統(tǒng)、百個辦事處的成立,萬家專賣店啟動的大好形勢下,在嶄新的機遇面前也面臨著嶄新的挑戰(zhàn),為了市場更加健康有序的發(fā)展,為了進一步激勵員工的愛崗敬業(yè),提供工作質(zhì)量和效率,發(fā)揮系統(tǒng)和體系雙重管理的主導地位,督察部應(yīng)該怎樣做好系統(tǒng)和體系的幫手和助手呢?

首先,堅持上下結(jié)合抓督察,加強組織領(lǐng)導,營造良好的督察氛圍,統(tǒng)一思想,本著求真務(wù)實的態(tài)度,充分開展督察部的各項職能工作,從幾個方面進行真抓實干、踏實務(wù)實的具體工作:

一、常規(guī)督察

1、督察公司各項管理制度是否得到貫徹執(zhí)行;2、檢查落實公司各類工作計劃及專項工作的執(zhí)行情況;3、對公司各部門及各方面進行巡視檢查;4、公司內(nèi)部各部門崗位職能、各級領(lǐng)導人工作執(zhí)行情況;5、在業(yè)務(wù)開展過程中,泄露公司機密的情況;二、專項督察對市場的督察

1、督察營銷人員未經(jīng)批準擅自低價或哄抬物價來銷售公司產(chǎn)品,給公司造成負面影響和經(jīng)濟損失的;

2、虛報、挪用、占用貨款及工資提成的;

3、未經(jīng)授權(quán),擅自以公司的任何名義進行活動,給公司、系統(tǒng)和體系造成負面影響和經(jīng)濟損失的;

4、營銷人員的兼職行為;

5、督察營銷人員不服從公司和系統(tǒng)的管理,不遵守公司和系統(tǒng)的規(guī)定,違背行業(yè)行規(guī),給公司、系統(tǒng)和體系造成負面影響和經(jīng)濟損失的;

6、督察公司總經(jīng)理和系統(tǒng)總監(jiān)交辦的其他專項督察事項;7、查處公司內(nèi)部各類違紀違規(guī)事件,依據(jù)獎懲條例進行獎懲。

其次,在心態(tài)上,始終保持全心全意為大家服務(wù)的心態(tài),發(fā)揚昨天以服從任務(wù)為天職、把服務(wù)當做甘泉一樣、把困難和無奈當做清風,要實現(xiàn)“積極主動服務(wù),嚴格規(guī)范管理”,才能做到讓大家擁護,讓領(lǐng)導放心,讓總部和公司滿意。這樣才能不負重望、不辱使命,緊緊圍繞系統(tǒng)和公司的中心工作,及時了解情況,維護政令暢通,確保系統(tǒng)和公司的各項決策,工作措施的貫徹執(zhí)行和落實。我們將依法督辦,客觀公正,逐步完善工作制度,注重實效,隨著八大系統(tǒng)的分治及百個辦事處的逐步成立,萬家專賣店的啟動,在這大好形勢下,各系統(tǒng)結(jié)合自己的實際情況和工作實踐,試著從建立長效監(jiān)管機制著手,逐步建立健全監(jiān)管體系,尋找監(jiān)管工作的切入點,對我們今年工作提出了幾點具體要求:

綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)、長效機制、體系建設(shè),這是一個有機的統(tǒng)一的整體,它們相互依存,互為條件,就是指通過制定方案,確定目標,協(xié)調(diào)部門,檢查指導,督察督辦等途徑,全面推進監(jiān)管工作。

1、開展綜合監(jiān)督,就是要綜合現(xiàn)有的監(jiān)管資源,把分散的監(jiān)管力量集中起來,將具體的監(jiān)管工作統(tǒng)一起來達成共識,形成統(tǒng)一、權(quán)威、高效的監(jiān)管體系?偛、八大系統(tǒng)、辦事處、公司和體系就是一些由上而下、由左到右的縱向、橫向的監(jiān)管體系,只有進入這些體系,深入的調(diào)查研究,廣泛收集信息,全面分析現(xiàn)狀和存在的問題,才能對一些重點區(qū)域典型事例專項整治,為總部、公司和系統(tǒng)找準工作切入點,提供決策服務(wù)。

2、開展組織協(xié)調(diào),就是加強與有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào),理順工作關(guān)系,健全工作制度,建立工作機制,發(fā)揮各部門的積極性、主動性和創(chuàng)造力,形成齊抓共管的合力,通過建立系統(tǒng)和辦事處的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),形成上下聯(lián)動的工作局面,建立一系列的組織協(xié)調(diào)工作制度,促進其工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化,通過配合各部門召開各種會議,全體會議、專題會議、辦公會議等,利用網(wǎng)絡(luò)、文件、簡報、內(nèi)刊等多種形式,加強部門之間的溝通與聯(lián)絡(luò),實現(xiàn)信息資源共享,從而形成統(tǒng)一、權(quán)威、協(xié)調(diào)、高效的監(jiān)管體系。

3、依法組織開展對重大事件的查處,事件發(fā)生后,及時牽頭組織各監(jiān)管部門對事件開展調(diào)查、鑒定,協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合處理。只有深入調(diào)查研究,主動到各職能部門,才能了解到存在的問題和原因,才能找到工作的切入點,有針對性的開展工作,才能讓有關(guān)部門擬定相應(yīng)的工作措施。

4、配合其他部門加強宣傳教育,營造良好的工作氛圍。1)、加強督查部門人員的培訓,增強責任意識,提高督查水平;

2)、加強無序經(jīng)營對市場破壞危害性的宣傳教育,提高各級領(lǐng)導人的危機意識;3)、加大言論宣傳,及時曝光一些典型的事件,震懾一些違規(guī)違紀行為。推進長效機制建設(shè)是監(jiān)督檢查的重壓手段,監(jiān)督工作的有效舉措和根本保證,在立足于長效機制建設(shè)時,立足于突出重點,立足長遠,著眼大局,統(tǒng)籌規(guī)劃,以總部為龍頭,八大系統(tǒng)、百個辦事處為支點的體系,在合理布局,功能互補的原則下,推進信息體系的建設(shè),構(gòu)建部門之間的信息平臺,逐步形成并完善信息的搜集、匯總、傳遞、分析和通報工作機制,加強信息的規(guī)范管理和綜合利用,嚴格信息管理。

推進評議體系、信用體系、責任體系,建立監(jiān)管信用檔案,完善其信息的征集和評議。完善其披露和獎懲制度,健全責任追究制度,明確各監(jiān)管部門及個人的責任,構(gòu)建橫向到邊,縱向到底的責任體系,形成各種協(xié)調(diào)會議制度、信息反饋制度、督察督辦制度、聯(lián)合執(zhí)法制度、舉報制度,健全群眾監(jiān)督網(wǎng),鼓勵大家積極舉報有關(guān)市場和團隊的各種違規(guī)違紀行為。

加強督察人員隊伍的能力建設(shè),因為督察工作涉及到方方面面,要想把督察工作做好,必須加強專業(yè)工作能力,綜合督察能力,監(jiān)督能力和組織協(xié)調(diào)能力建設(shè),因此必須加強專業(yè)知識及行業(yè)行規(guī)知識的學習,加強組織協(xié)調(diào)專業(yè)語言文字表達能力學習,同時要樹立科學監(jiān)管、以人為本的理念,針對不同的事件采取靈活多樣的工作方法,發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風,深入基層、深入一線,加強調(diào)查研究,對新情況、新問題、新矛盾研究新思想、新方法、新措施,只有這樣,才能把監(jiān)管工作抓細、抓實、抓好。

只有做到了情況熟悉,精通業(yè)務(wù),方法得當,才能贏得各職能部門及各級領(lǐng)導人和大家的尊重,才能在工作中占據(jù)主動性,組織協(xié)調(diào)工作才能得心應(yīng)手。

各位領(lǐng)導,各位家人,督察部的工作最需要的是領(lǐng)導的重視與關(guān)心和大家的理解與支持,我希望在未來的督察工作之中,再接再厲,做出更大成績!

謝謝大家!

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督察部年度工作總結(jié)計劃報告

問候:

從201*年2月3日成立軍圣公司以來,在公司飛速發(fā)展、市場專賣店快速倍增的前提下,僅用了大半年的時間,根據(jù)市場的發(fā)展需求,由市場督察部正式成為一個獨立的部門---督察部。自從督察部成立之后,督察工作由于總部、系統(tǒng)及公司的高度重視,取得了一些可喜可賀的成績。201*年11月,由總部徐會長親自主抓,分別派出幾個調(diào)研小組奔赴市場進行調(diào)研工作。第一路人馬由企劃部李部長陪同,華南系統(tǒng)張總和東北系統(tǒng)林總一起對華南區(qū)域市場進行調(diào)研,隨后李部長和林總又去東北市場調(diào)研。第二路人馬由華北總監(jiān)亓總負責奔赴膠東去調(diào)研,隨后亓總和西南總監(jiān)趙總又分別對上海、寧波等地進行調(diào)研。為了進一步掌握市場的準確信息,建立健全規(guī)范的監(jiān)管體系和運行機制,提供第一手資料,在鄰近春節(jié)之際,由徐會長親自主抓,魏總?cè)χС,公司在資金緊張的情況下還拿出資金,分派七個調(diào)研小組分別奔赴全國市場進行調(diào)研,這七個調(diào)研小組的所有成員面臨著春節(jié)期間車票緊張難買,天氣寒冷、氣候惡劣,時間很短,任務(wù)很重的情況下,他們長途跋涉,克服了重重困難,在火車上站著、蹲著、餓著的艱苦條件下,七個小組不辱使命,走遍了全國20多個省市,走訪了170多個專賣店,出色完成了總部及公司下達的各項任務(wù),為來年的工作提供了真實的第一手資料。掌握了市場一線準確、真實的信息,對全國市場進行了一次全面的摸底調(diào)查。

從去年10月下旬開始,很多體系的各級領(lǐng)導人,利用假期或請假,或用電話分別對各自體系和市場進行自查、宣傳和引導公司的政策,對市場進行扶持的同時也搜集了很多信息反饋回系統(tǒng)和公司,華北總監(jiān)亓總在江蘇鹽城地區(qū)一呆就是半個月,總務(wù)部蘇部長在公司任務(wù)緊,不能回家的情況下,也通過電話聯(lián)絡(luò)的方式向公司反饋的很多有價值的信息。就拿我上海體系而言,在總部徐會長和公司魏總的支持下,在各級領(lǐng)導的配合下,分別對山西市場、河北石家莊、東北大連、通化、上海等地區(qū)進行調(diào)研,我們尊敬的徐會長雖然人沒到,但心卻始終和大家在一起,我們每到一個地區(qū)和市場,徐會長就會用電話方式來關(guān)心指導、詢問和了解當?shù)厥袌銮闆r,用電話方式給大家問候、指導和鼓勵,把總部和公司的政策、精神及時傳遞到一線市場。(例如:10月28日)

通過這些體系領(lǐng)導和公司高管的辛勤勞動和付出,為公司今年的發(fā)展與壯大奠定了基礎(chǔ),在這里我提議:為這些全心全意為大家服務(wù)的領(lǐng)導和各位高管及體系各級領(lǐng)導人致以最崇高的敬意!

這些成績的取得,不僅靠大家的付出和努力,更是和我們總部陳指揮、徐指揮的高瞻遠矚、英明決策、高度重視密不可分的,才取得這些可喜可賀的成績。再此,向兩位總部領(lǐng)導陳指揮、徐指揮致以最崇高的敬意!

時光分分秒秒的流逝,在辭舊迎新的時候,我們奉獻了201*年的碩果,迎來了201*年的挑戰(zhàn),隨著公司八大系統(tǒng)、百個辦事處的成立,萬家專賣店啟動的大好形勢下,在嶄新的機遇面前也面臨著嶄新的挑戰(zhàn),為了市場更加健康有序的發(fā)展,為了進一步激勵員工的愛崗敬業(yè),提供工作質(zhì)量和效率,發(fā)揮系統(tǒng)和體系雙重管理的主導地位,督察部應(yīng)該怎樣做好系統(tǒng)和體系的幫手和助手呢?

首先,堅持上下結(jié)合抓督察,加強組織領(lǐng)導,營造良好的督察氛圍,統(tǒng)一思想,本著求真務(wù)實的態(tài)度,充分開展督察部的各項職能工作,從幾個方面進行真抓實干、踏實務(wù)實的具體工作:

一、常規(guī)督察

1、督察公司各項管理制度是否得到貫徹執(zhí)行;

2、檢查落實公司各類工作計劃及專項工作的執(zhí)行情況;3、對公司各部門及各方面進行巡視檢查;4、公司內(nèi)部各部門崗位職能、各級領(lǐng)導人工作執(zhí)行情況;5、在業(yè)務(wù)開展過程中,泄露公司機密的情況;二、專項督察對市場的督察

1、督察營銷人員未經(jīng)批準擅自低價或哄抬物價來銷售公司產(chǎn)品,給公司造成負面影響和經(jīng)濟損失的;

2、虛報、挪用、占用貨款及工資提成的;

3、未經(jīng)授權(quán),擅自以公司的任何名義進行活動,給公司、系統(tǒng)和體系造成負面影響和經(jīng)濟損失的;

4、營銷人員的兼職行為;

5、督察營銷人員不服從公司和系統(tǒng)的管理,不遵守公司和系統(tǒng)的規(guī)定,違背行業(yè)行規(guī),給公司、系統(tǒng)和體系造成負面影響和經(jīng)濟損失的;

6、督察公司總經(jīng)理和系統(tǒng)總監(jiān)交辦的其他專項督察事項;7、查處公司內(nèi)部各類違紀違規(guī)事件,依據(jù)獎懲條例進行獎懲。

其次,在心態(tài)上,始終保持全心全意為大家服務(wù)的心態(tài),發(fā)揚昨天以服從任務(wù)為天職、把服務(wù)當做甘泉一樣、把困難和無奈當做清風,要實現(xiàn)“積極主動服務(wù),嚴格規(guī)范管理”,才能做到讓大家擁護,讓領(lǐng)導放心,讓總部和公司滿意。這樣才能不負重望、不辱使命,緊緊圍繞系統(tǒng)和公司的中心工作,及時了解情況,維護政令暢通,確保系統(tǒng)和公司的各項決策,工作措施的貫徹執(zhí)行和落實。我們將依法督辦,客觀公正,逐步完善工作制度,注重實效,隨著八大系統(tǒng)的分治及百個辦事處的逐步成立,萬家專賣店的啟動,在這大好形勢下,各系統(tǒng)結(jié)合自己的實際情況和工作實踐,試著從建立長效監(jiān)管機制著手,逐步建立健全監(jiān)管體系,尋找監(jiān)管工作的切入點,對我們今年工作提出了幾點具體要求:

綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)、長效機制、體系建設(shè),這是一個有機的統(tǒng)一的整體,它們相互依存,互為條件,就是指通過制定方案,確定目標,協(xié)調(diào)部門,檢查指導,督察督辦等途徑,全面推進監(jiān)管工作。

1、開展綜合監(jiān)督,就是要綜合現(xiàn)有的監(jiān)管資源,把分散的監(jiān)管力量集中起來,將具體的監(jiān)管工作統(tǒng)一起來達成共識,形成統(tǒng)一、權(quán)威、高效的監(jiān)管體系?偛俊舜笙到y(tǒng)、辦事處、公司和體系就是一些由上而下、由左到右的縱向、橫向的監(jiān)管體系,只有進入這些體系,深入的調(diào)查研究,廣泛收集信息,全面分析現(xiàn)狀和存在的問題,才能對一些重點區(qū)域典型事例專項整治,為總部、公司和系統(tǒng)找準工作切入點,提供決策服務(wù)。

2、開展組織協(xié)調(diào),就是加強與有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào),理順工作關(guān)系,健全工作制度,建立工作機制,發(fā)揮各部門的積極性、主動性和創(chuàng)造力,形成齊抓共管的合力,通過建立系統(tǒng)和辦事處的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),形成上下聯(lián)動的工作局面,建立一系列的組織協(xié)調(diào)工作制度,促進其工作的經(jīng);、制度化、規(guī)范化,通過配合各部門召開各種會議,全體會議、專題會議、辦公會議等,利用網(wǎng)絡(luò)、文件、簡報、內(nèi)刊等多種形式,加強部門之間的溝通與聯(lián)絡(luò),實現(xiàn)信息資源共享,從而形成統(tǒng)一、權(quán)威、協(xié)調(diào)、高效的監(jiān)管體系。

3、依法組織開展對重大事件的查處,事件發(fā)生后,及時牽頭組織各監(jiān)管部門對事件開展調(diào)查、鑒定,協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合處理。只有深入調(diào)查研究,主動到各職能部門,才能了解到存在的問題和原因,才能找到工作的切入點,有針對性的開展工作,才能讓有關(guān)部門擬定相應(yīng)的工作措施。

4、配合其他部門加強宣傳教育,營造良好的工作氛圍。1)、加強督查部門人員的培訓,增強責任意識,提高督查水平;

2)、加強無序經(jīng)營對市場破壞危害性的宣傳教育,提高各級領(lǐng)導人的危機意識;3)、加大言論宣傳,及時曝光一些典型的事件,震懾一些違規(guī)違紀行為。推進長效機制建設(shè)是監(jiān)督檢查的重壓手段,監(jiān)督工作的有效舉措和根本保證,在立足于長效機制建設(shè)時,立足于突出重點,立足長遠,著眼大局,統(tǒng)籌規(guī)劃,以總部為龍頭,八大系統(tǒng)、百個辦事處為支點的體系,在合理布局,功能互補的原則下,推進信息體系的建設(shè),構(gòu)建部門之間的信息平臺,逐步形成并完善信息的搜集、匯總、傳遞、分析和通報工作機制,加強信息的規(guī)范管理和綜合利用,嚴格信息管理。

推進評議體系、信用體系、責任體系,建立監(jiān)管信用檔案,完善其信息的征集和評議。完善其披露和獎懲制度,健全責任追究制度,明確各監(jiān)管部門及個人的責任,構(gòu)建橫向到邊,縱向到底的責任體系,形成各種協(xié)調(diào)會議制度、信息反饋制度、督察督辦制度、聯(lián)合執(zhí)法制度、舉報制度,健全群眾監(jiān)督網(wǎng),鼓勵大家積極舉報有關(guān)市場和團隊的各種違規(guī)違紀行為。

加強督察人員隊伍的能力建設(shè),因為督察工作涉及到方方面面,要想把督察工作做好,必須加強專業(yè)工作能力,綜合督察能力,監(jiān)督能力和組織協(xié)調(diào)能力建設(shè),因此必須加強專業(yè)知識及行業(yè)行規(guī)知識的學習,加強組織協(xié)調(diào)專業(yè)語言文字表達能力學習,同時要樹立科學監(jiān)管、以人為本的理念,針對不同的事件采取靈活多樣的工作方法,發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風,深入基層、深入一線,加強調(diào)查研究,對新情況、新問題、新矛盾研究新思想、新方法、新措施,只有這樣,才能把監(jiān)管工作抓細、抓實、抓好。

只有做到了情況熟悉,精通業(yè)務(wù),方法得當,才能贏得各職能部門及各級領(lǐng)導人和大家的尊重,才能在工作中占據(jù)主動性,組織協(xié)調(diào)工作才能得心應(yīng)手。

各位領(lǐng)導,各位家人,督察部的工作最需要的是領(lǐng)導的重視與關(guān)心和大家的理解與支持,我希望在未來的督察工作之中,再接再厲,做出更大成績!

謝謝大家!

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