XXX市場部XXX年終總結計劃

XXXX年終工作總結及新年計劃

XXXX年8月20日是我入職公司的時間，在營銷大部的市場部門擔任市場督導期間，我主要負責市場的督導工作，具體工作包括：競爭品牌調查，終端店鋪銷售陳列維護工作，市場品類動向的了解，為營銷及設計提供營銷調整及產品建議，山東區(qū)下區(qū)督導工作，XX路形象店的日常管理工作等。在公司領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質保量的完成了市場部的各項工作。

一，市場方面：

市場部對我來說是充滿挑戰(zhàn)和不斷提升的部門，入職這四個月是忙碌而充實的。五次出差和兩次下到山東區(qū)督導的工作讓我看到了自己的優(yōu)勢跟不足。

（1）督導工作

我發(fā)揮了自己的專業(yè)經驗實戰(zhàn)幫助到（包括寧波，富陽，馬鞍山，山東各區(qū)）20家店鋪銷售技巧和陳列的提升，深切體會到終端店鋪急需加強的是銷售技巧和賣場陳列。（2）市場品類動向的監(jiān)控

對北方市場的了解過程中，看到了和以往完全不同的地區(qū)差異性，北方區(qū)更注重的是內搭設計感和外套的豐富品類，顏色方面注重色感鮮明，版型及尺碼也較南方區(qū)寬大，秋冬品類基本有皮草裝飾等信息。

（3）跟進及不足之處

隨著對市場的逐漸的深入，更讓我感到自己對山東市場信息的了解還是不夠全面的。在以后工作中要繼續(xù)加強對公司梭織品推動促銷方案和市場同品類的調查總結工作。

二，管理方面：

一直以來對自我的定位是集中于專業(yè)和終端實戰(zhàn)經驗的積累，在XX和公司各領導的引導下讓我體會了管理的魅力和重要性（故事管理等）。

(1)管理對于我是陌生的領域，它含蓋了人際關系，溝通技巧和管理思維等方面。初涉管理我學會了責任的真正意義和如何更好的和同事及員工間融洽和諧的溝通。

(2)管理還包括團隊協(xié)作：光是一個人的力量始終是有限的，在不斷的工作總結中我開始對市場部同事的協(xié)作力上花心思，不定時的帶XX和XX下到終端了解不同品牌的陳列和銷售及節(jié)日促銷情況了解，他們也積極參與了店鋪圣誕元旦等節(jié)日的店鋪管理工作中來。

三，終端銷售維護方面：

隨著公司的不斷發(fā)展，公司擁有了達近300平米的旗艦店，10月16日我有幸成為旗艦店的店長并直接管理銷售經營。在近3個月的店鋪管理中，共銷售了XXX件衣服，銷售近XX萬元。本著樹立XXXX品牌旗艦店形象的目的：

一，我用心工作梳理了（終端店鋪日常工作流程），（店鋪店紀店規(guī)制度），（VIP管理制度）

等制度，11月11日資產財務的協(xié)助下協(xié)協(xié)同直營部對貨品進行了清盤工作。二，每月堅持執(zhí)行日常管理工作和月末盤點和交接班盤點工作。在人民路店鋪的管理工作中

我也深深的體會到了店鋪經營的樂趣。

XXX路旗艦店10月12月銷售一覽表月份10月11月12月合計

在履行例行工作及臨時工作期間，也為公司領導即時提供了最新的市場及競爭品類動態(tài)參考。

如（春夏貨品品類表）（秋冬貨品品類表）；12月份的（市場調查表）；再是根據市場信息和終端經歷順利完成了（馬鞍山，人民路旗艦店貨品陳列款類數量統(tǒng)計）。最終在編寫總結中也不斷了提升了自己的工作能力和市場貨品分析能力。

件數（件）金額（元）完成目標比289XXXXX79%187XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX113.48%123.75%備注15，16日13560，10897ONLY,沐蘭店長的加入圣誕三天均達一萬，24日銷售達15343。31日（店鋪專105.41%業(yè)化考試）合（平均完成比）格

在嶄新的20XX年，我將一如既往的用心工作，不斷提升自己的專業(yè)知識和管理能力，20XX年工作計劃：一，加強了解分析市場區(qū)域的競爭品牌和成功品牌貨品的跟蹤調查工作，學習及借鑒競爭

對手成功的賣點和品類的分析對照，目的能為公司的產品結構及品類調整提出合理性

建議。

二，鍛煉自己對市場營銷的敏感度，學習優(yōu)秀品牌成功營銷策略為我所用。完成各個節(jié)氣

及活動的策略安排，對營銷策略及市場動態(tài)及時準確的判定做好總結和跟進工作。

四，執(zhí)行管理人民路旗艦店各項終端店鋪的工作細節(jié)，做到多檢查，多改善，堅持執(zhí)行。

加強員工銷售力培訓提升服務質量及挖掘其它品牌優(yōu)秀員工構建優(yōu)秀銷售團隊。同時

善用數字，成果，利潤的贏利模式來管理店鋪。

五，執(zhí)行山東區(qū)域的督導工作，做好對代理區(qū)域終端的跟進維護，提高終端銷售力和梭織

品類銷售量。（如附加銷售，針梭結合搭配銷售等）。及時溝通增加山東總代理梭織類

產品的銷售信心。

六，執(zhí)行公司安排的日常工作，提攜同事增強市場部的作戰(zhàn)力。豐滿自己的管理能力，學

會自我總結和自我提升。

過去的一年市場部還存在著很多的不足，需要改進及提升的地方還有許多。我工作還缺少一定的管理能力，溝通總結也略顯不足，對市場的敏度有待改進，細節(jié)化工作仍需加強，我將在今后的工作中虛心學習，不斷改進增加，為公司營銷策略及產品銷售工作中作出自己應有的貢獻。相信新的一年里隨著公司的不斷發(fā)展壯大，和各位同事的努力一定會實現(xiàn)較大的跨越。

市場支持部XXX

20XX年1月

擴展閱讀：XXX公司市場部201*年度工作報告

市場部201*年度工作報告

一、主要崗位職責：

1)在自身方面，做好對市場部工作的執(zhí)行和管理，完成公司下達的201*年度部門工作任務；

i.對國內外市場形勢進行分析，根據分析結果制定本部門年

度營銷計劃，并帶領部門團隊切實實施；

ii.通過事前計劃、事中指導、事后核查的模式，切實掌握本

部門各項業(yè)務的實際執(zhí)行情況；

iii.直接參與重要客戶的銷售業(yè)務談判，保證公司業(yè)務工作的

完成質量；

iv.加強市場部內部管理，根據公司的管理體系，制定和實施

詳細的部門管理制度；

v.堅持定期召開部門會議，對工作進行階段性分析和總結，

做到周周有計劃，月月有匯報，季度有分析，年度有總結；2)在公司內部，協(xié)調市場部與其它各部門之間的關系，精誠合作、相互配合，共同完成公司的整體工作任務。

i.將客戶建議和意見及時反饋給相關部門，提高公司的產品

和服務質量；

ii.與財務等部門配合，完成銷售款項票據的統(tǒng)計、匯總和分

析工作，為公司資金流的管理打好基礎；

iii.對市場情況進行及時科學的預測和分析，并將分析結果報

予相關部門，為公司產品的設計開發(fā)和投放營銷提供依據；iv.帶頭遵守公司和總廠的各項規(guī)章制度，完成上級領導下達

的其他各項任務。

3)對外方面，做好市場維護和開拓工作，不但完成公司的業(yè)務指標，更要創(chuàng)出航天自己的品牌。i.對現(xiàn)有客戶進行分級管理，鞏固現(xiàn)有客戶的長期穩(wěn)定關系，

不斷加深與現(xiàn)有客戶的合作程度。

ii.努力開發(fā)新客戶，在現(xiàn)有國內客戶群基礎上不斷開發(fā)新的

客戶資源，而對國際市場則針對不同地區(qū)市場進行方向性的開發(fā)，不斷提高國際客戶的質量和數量。iii.處理與新老客戶的關系，不斷提升公司的產品和服務質量，

切實提高公司品牌的知名度和市場占有率。

二、主要工作完成情況：

1)主要業(yè)務指標完成情況：截至201*年11月底，實現(xiàn)銷售收入

XXX萬元，外貿出口收入XXX萬元，國內貿易收入XXX萬元，合計XXXX萬元。較上年同期…

1/4

由于國內外經濟形勢整體走低，工程機械和煤炭行業(yè)整體持續(xù)低迷。國內外對液壓油缸產品市場需求大幅度減少。針對這一情況，我們將201*年的工作思路確定為：努力開拓氣瓶管業(yè)務，穩(wěn)定現(xiàn)有油缸管業(yè)務，淘汰國內劣質客戶，積極開拓海外市場。在這個思路指導下，市場部全體人員努力工作，據部門內部統(tǒng)計，市場部人員共計出差35次，月均出差3.1次，累計出差天數132天，累計行程…公里。2)新客戶開發(fā)情況：

i.氣瓶管客戶的開發(fā)：在過去銷售的基礎上，我部門201*年

重點開發(fā)了、、、和4個客戶。其中今年實現(xiàn)銷量185噸，實現(xiàn)銷售收入175萬，實現(xiàn)銷量45噸，銷售收入42萬。和已同意試樣。目前樣品已經發(fā)送。按照計劃，上述客戶在201*年度嗎，將采購氣瓶管3700噸，我公司可實現(xiàn)銷售收入3440萬元。

ii.油缸管客戶的開發(fā)：受工程機械行業(yè)整體低迷的影響，我

公司傳統(tǒng)的油缸管市場受到很大沖擊，開發(fā)新客戶非常困難。在這種情況下，我部門排除萬難依然開發(fā)了兩個新客戶：和。截至201*年11月底。兩家客戶累計銷量433噸，實現(xiàn)銷售收入83.6萬元，其中是代料加工模式，有效改善了我司的資金占壓情況。3)現(xiàn)有客戶維護情況：

i.氣瓶管：傳統(tǒng)客戶201*年共發(fā)貨1060噸，實現(xiàn)銷售收入

985萬元。由于出現(xiàn)重大質量事故，年初簽訂的合同被迫暫停。在激烈的競爭中，我公司幾乎已被客戶淘汰出局。為了扭轉局面，市場部人員先后7次拜訪客戶，以最大的誠意挽回客戶。經過努力，終于在11月底迎來了的專家組對我司的重新評估，有望重新加入中集供應商的行列。ii.油缸管：是我公司油缸管的主要客戶，雙方合作越發(fā)流暢。

截止到201*年10月底，共發(fā)貨2650噸，實現(xiàn)銷售收入201*萬元。201*年9月份，雙方又達成了建立戰(zhàn)略客戶的意向。201*年11月份，我公司已與簽署201*年的合作協(xié)議。預計201*年將實現(xiàn)銷量4000噸，實現(xiàn)銷售收入2800萬元。

4)遺留問題處理：i.應收賬款回收：

a)在市場不景氣的情況下，我們加大了應收賬款的清欠力度。對不同的客戶采取了不同的辦法。

b)，這是一家瀕臨倒閉的公司，為了把公司的損失降

2/4

到最低，我司和對方簽訂了三方債務轉移協(xié)議，將應收賬款轉移到有償付能力的第三方。累計轉移欠款154萬，其中第三方已回款40萬。

c)，該公司欠款234萬，通過談判協(xié)商，該公司以實物償債99.8萬，剩余134.2萬已經清償。

d)：累計欠款195萬，經過不斷催繳，今年累計回款161.5萬

e)和：由于市場變化，這兩家公司積壓未發(fā)貨的產品約500噸，經過努力，我們將這些庫存產品改拔成其他客戶所需產品，有效的降低了庫存。減少了資金占壓。

5)外貿出口業(yè)務：

三、創(chuàng)新經驗：

1)建立了部門例會制度：過去的工作，由于部門協(xié)調不力，造成互相推諉扯皮的現(xiàn)象比較嚴重。為了改變這種狀況，從201*年8月開始，建立了周一由市場部牽頭，生產部，設備部，質量保證部，財務部及有關領導參加的例會。通過例會進行對接銜接各部門的工作。經過幾個月的運轉，部門協(xié)調工作有所改善，今后將進一步總結經驗，開好每周的協(xié)調會，把工作進一步分解落實。

2)銷售策略調整：采取了“抓大放小，抓優(yōu)放劣”的策略進行市場開拓。對于優(yōu)質客戶，大客戶，重點進行開拓和維護。對于劣質客戶和小客戶，逐步清理淘汰。保證了公司人財物資源的最有效配置。四、存在不足：1)原則性不強，履行職責不到位：對于職權范圍內管理工作，存在重人情，輕制度的做法。沒有嚴格按照有關規(guī)章制度辦事。

2)工作計劃性不強：對于工作任務，沒有嚴格的計劃，也沒有嚴格的監(jiān)督管理。造成部分工作沒做好。

3)對自己要求也不盡嚴格。沒有起到應有的模范帶頭作用。五、明年工作設想：

1)加強計劃管理：針對明年的計劃，首先抓好任務分解，把任務落實到人、落實到時間。做到“月月有報表，周周有分析”。確保全年任務的順利完成。

2)加大對不良客戶的處理力度，爭取解決所有歷史遺留問題。

3)穩(wěn)定新開發(fā)的幾個重點客戶，實現(xiàn)穩(wěn)銷穩(wěn)產

3/4

4/4

友情提示：本文中關于《XXX市場部XXX年終總結計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，XXX市場部XXX年終總結計劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《XXX市場部XXX年終總結計劃》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/516811.html

• 上一篇：鎮(zhèn)紀委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動第二階段工作總結
• 下一篇：201*~201*年度啤酒銷售總結