辦公室201*年終總結(jié)暨201*工作計劃1

辦公室201*年終總結(jié)暨201*工作計劃

201*年辦公室在胡總的指導和賴主任的帶領(lǐng)下，遵照公司部門崗位目標責任制的要求，各崗位各司其職，精誠團結(jié)，共同努力，使本部門總體工作又向前邁上了一個新臺階。

一、食堂工作。為保證員工身體健康，確保員工的飲食安全，辦公室今年從食品采購源頭、食品儲藏管理和食堂衛(wèi)生管理入手。一些常見的、比較突出的問題，得到了解決。例如：1、在飯菜的采購和搭配上，為讓大部分員工比較滿意，我們通過與員工接觸方式，談?wù)搯T工對食堂管理的看法，征求大家的改進建議；2、由于老鼠猖獗、蒼蠅泛濫，以前食品儲存一直沒有保障，我們要求食堂人員經(jīng)常整理儲藏室，采取每天及時打掃衛(wèi)生清理剩飯剩菜、噴灑滅蠅劑等措施，取得了比較好的效果，老鼠減少了，蒼蠅不見了；3、針對員工反映早餐難吃，單調(diào)的情況，我們制定了供應(yīng)表，列明每天早餐安排情況，盡量保證早餐種類一星期內(nèi)不重復(fù)，等等。在公司的督促和賴主任的帶領(lǐng)下，食堂工作有了很大的轉(zhuǎn)變。

二、安保工作。今年我部門在公司財物安保工作上，堅持了定期檢查、及時發(fā)現(xiàn)，認真處理的辦法。1、在工傷事故預(yù)防工作上，我們一方面加強與部門溝通，提高員工的安全操作意識，對容易導致工傷事故的崗位提出安全要求；另一方面為做好預(yù)防工作，主動為全廠員工辦理工傷保險，并在公司常備了一些日常藥品，以備偶爾出現(xiàn)的感冒、受傷情況的不時之需；2、在防災(zāi)工作上，安排專人定期檢查消防器材保質(zhì)期，及時更換藥粉，保證器材在關(guān)鍵時刻拿到就能用，并制定了公司緊急情況聯(lián)絡(luò)表，一旦出現(xiàn)狀況，部門責任人將在第一時間趕到現(xiàn)場組織工作；3、防盜工作上，每天堅持早上和下班前的巡查工作，及時排查安全隱患，并在車間內(nèi)各角落安裝了監(jiān)控設(shè)備，隨時能監(jiān)控廠內(nèi)的情況。三、宿舍管理。今年我部門加強了對宿舍的管理，并用實際行動讓住宿員工感受到了公司的溫暖。例如，在宿舍硬件設(shè)施上，我們?yōu)閱T工搭建了沖涼房，添置了壁扇，解決了熱水供應(yīng)問題；在人性化服務(wù)上，了解到有宿舍員工感冒發(fā)燒了，及時主動去看望慰問；宿舍門窗有損壞，安排及時維修更換；熱水器出問題了，我們及時聯(lián)系售后服務(wù)；要下大雨了，我們第一時間上樓關(guān)好宿舍門窗；晚上沒電，我們?yōu)閱T工送去蠟燭等等。

四、招聘工作。今年的招聘工作也完成得比較好，達到了201*年度的工作計劃要求，保證了公司各項工作的順利進行。通過總結(jié)以往的招聘教訓，各部門的積極配合，今年的招聘工作比往年少走了很多彎路，人員安排上更加靈活主動，人員流動率與往年相比明顯下降。即使在崗位出現(xiàn)缺口的情況下，我們都在1個月的限定期限內(nèi)完成了招聘任務(wù)。

以上是辦公室各崗位一年來的工作情況，201*年我部門計劃將重點加強辦公室團隊建設(shè)，建立和諧向上、服務(wù)意識強、配合精神佳的團隊，認真做好和完成公司安排的各項工作任務(wù)。

在食堂管理方面，我們將重點抓好飯菜質(zhì)量、服務(wù)意識和工作作風上，把食堂的各項工作提升一個檔次。讓員工能夠吃上菜色多樣、口味豐富、美味可口的飯菜，制止食堂人員出現(xiàn)帶情緒上班，帶脾氣做事的行為，嚴格肅正食堂人員的不良工作作風。認真采納員工對食堂工作提出的合理性建議，為員工創(chuàng)造一個快樂、溫馨的就餐環(huán)境而努力。

在人事服務(wù)方面，我們將加強與各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，完善溝通機制，為員工排憂解難，公司交代的任務(wù)，部門和員工反映的問題，都要及時迅速處理，不拖沓。努力改善員工工作條件和生活條件，讓員工能夠把工廠當作自己的第二個“家”。

在公司財產(chǎn)安保工作上，我們將加強對陌生人員進出車間的管理，加強物品攜帶進出管理，繼續(xù)做好廠區(qū)日常巡查工作，并根據(jù)季節(jié)不同，做好防火、防雨工作，確保公司財產(chǎn)不受損失。

加大企業(yè)文化宣傳，利用淡季或節(jié)假日時間開展些互動性強的娛樂活動，提高員工的執(zhí)行力和凝聚力，豐富員工業(yè)余生活�？紤]為各部門策劃知識競賽、技術(shù)比賽等有積極意義的活動，提高員工思想認識，增強工作技能水平。

加強員工管理，控制員工離職率，降低人員流失所造成的人力成本浪費，把握好人員的招聘關(guān)，嚴格按照用人條件篩選，加強對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)考察；對新員工做好入廠溝通，引導其快速適應(yīng)崗位；降低入廠1年以上老員工的離職率，經(jīng)常與老員工談心交流，了解和幫助他們解決實際困難和問題；通過提拔和任用，使優(yōu)秀的老員工在職位上和待遇上有上升的空間，增強員工對公司的重視感和歸屬感。

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辦公室201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計劃

站在201*年的末尾，回首這一年的工作，為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作在一年里的工作能上一個臺階，現(xiàn)將201*年度工作、201*年度工作計劃匯報如下：一、201*年年度工作總結(jié)

一、人力資源管理方面工作：1、人員招聘：

主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場。

存在的優(yōu)勢與不足：報紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。

網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好，但也會根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費的網(wǎng)站招聘（現(xiàn)已到期），58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導的支持與配合。2、人事檔案管理：

辦理公司人員入職、離職、調(diào)動等手續(xù)，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務(wù)部。下面是近四個月人員變動情況：月份9月份10月份11月份12月份入職7663離職1314

截至201*年12月30日公司人員總數(shù)57人。

銷售部21人，其中4S店15人，勞動路3人，渭南店3人；財務(wù)部5人；市場部3人；人事行政部4人；售后服務(wù)部24人，其中4S店20人，幸福路4人。3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：

由于缺乏經(jīng)驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在201*年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。4、人員養(yǎng)老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：

經(jīng)過一段時間的學習與實踐，人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。5、考勤和員工關(guān)系

每月月底最后一天統(tǒng)計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務(wù)部作為核算工資的標準之一。

隨時了解員工近期的工作狀態(tài)，對入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進行了解。隨時關(guān)注離職人員動態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計劃。二、行政后勤方面（重點工作如下）：1、公司證照的審驗：

感謝領(lǐng)導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。2、辦公用品的管理：

嚴格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本（紙張循環(huán)利用），實行領(lǐng)用登記。

3、車輛保險的購買：

按照規(guī)定的流程與時間及時購買相應(yīng)的車輛保險。4、員工活動、福利：

本年度組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品；中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

5、網(wǎng)、電突發(fā)時間的解決及工作車輛的管理：6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：7、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)完成：

201*年度主要工作不足

1、招聘工作因當?shù)厝肆�資源市場的制約因素，人員素質(zhì)不能達到企業(yè)的匹配要求；2、在職培訓工作落實不到位，未有完善的培訓教材，和實際工作不匹配，培訓工作基本流于形式；

3、對員工的思想狀況不了解，碰到員工有思想情緒時不能采取有效的措施去激勵員工自動自發(fā)的開展工作；

4、績效考核機制未完善；

5、抓制度落實不夠，存在重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象；6、對勞動相關(guān)政策了解不透徹；7、對食堂、宿舍管理還有待加強。

201*年工作重點

1、編制各崗位職位說明；

2、完善考核制度，對各部門負責人實行考核制度，各部門員工實行獎懲機制；

3、將培訓工作落實到實處：對在職員工進行崗位技能提升培訓、公司制度培訓、安全生產(chǎn)培訓（和部門一起組織）、對班組長舉行管理綜合素質(zhì)提升培訓（尋找外訓機構(gòu)）；對新員工進行新入職培訓（公司簡介、企業(yè)文化、公司制度、安全規(guī)程等）、崗位技能培訓；

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