201*年工作總結與201*年工作計劃王博

201*年工作總結與201*年工作計劃

201*年已接近尾聲，來項目也有一段時間了，對這段時間的工作做一個總結和梳理。

一、201*年工作總結工作回顧

現對這段時間的主要工作按月回顧、梳理如下：201*年11月

1．熟悉、適應公司管理制度、模式和企業(yè)文化；2．熟悉、了解金地濱河國際項目信息；3．研究梳理項目周邊競品項目情況；4．幫助甲方完成項目的各項暖場活動201*年12月

1．完成個人《201*年工作總結及201*年工作計劃》；2．客戶接待示范區(qū)的檢查工作；3.完成寶貝課堂的完成工作（一）總結思考

回顧、梳理工作內容，思考、沉淀工作心得，總結如下：進步：

1.在這短暫的時間里工作效率和思考能力上有了令人欣喜的提升；2.通過持續(xù)的學習和實踐，對本項目的推廣策劃工作已能逐漸上手；3.計劃、方案撰寫、提報、執(zhí)行等各方面的能力，也都有所提升。不足：

1.房產市場了解還有待于進一步深入；

2.建筑工程、建筑設計、建筑美學、建筑材料、執(zhí)行策劃等等與地產策劃相關的知識儲備還有待于進一步學習、積累；

3.由于入行時間不長，為了提高后期的工作效率，行業(yè)相關乙方單位信息積累還有待于進一步完善；

4.部門間的溝通和交流也有待于進一步加強；

5.思想上要及時轉變以前的工作模式，以便以更加積極有效的方式提高雙方合作的工作效率。（二）改進措施

1.繼續(xù)密切沈陽地產市場的動向，及時搜集匯總市場及行業(yè)信息，提高市場感知力、洞察力；

2.強化地產策劃行業(yè)相關知識的儲配，通過切實可行的學習計劃，系統(tǒng)學習建筑工程、建筑設計、建筑美學、建筑材料、前期策劃、建筑規(guī)劃、房地產法律法規(guī)、房產經濟學等方面的知識，在以后的策劃實踐中真正做到“厚積薄發(fā)”！3.通過網絡、人脈等各種方式搜集考察建筑模型、推廣、活動策劃、廣告發(fā)布、物料制作等單位信息，建立系統(tǒng)有效的信息庫，以切實滿足后期高強節(jié)奏營銷的需要；

4.加強與部門間同事的溝通交流，增進感情建立信任，為更好展開部門間的合作打下基礎；

5.通過交流、考察、學習等方式，結合公司、項目的具體情況，積極探索有效的監(jiān)督、管理、協調模式，切實際提高工作的效率。（三）改進目標

1.協同推廣、銷售、建立長效的地產市場動態(tài)信息庫，及時掌握地產市場行情，做到“每周有簡報，每月有月報”；2.建立高效的推廣團隊，并做到無縫對接；

3.制定系統(tǒng)的切實可行的合作制度，建立經常性的交流機制，保證項目的營銷策劃工作的有序有效推進。二、201*年工作計劃

201*年將是項目銷售的關鍵年，根據公司項目的推進計劃，針對公司營銷策劃崗位的特點，201*年的核心工作主要集中在以下幾個方面：

1.活動公司、發(fā)布公司、制作公司等與推廣相關的公司資源的搜集整合，建立項目推廣快速響應“部隊”；

2.全面提升地產推廣策劃及執(zhí)行能力，對項目推廣策劃有全局的審視和把控能力。

三、合理化建議

1.希望公司能提供更多的業(yè)務學習和交流的機會，使新老員工都能夠更快成長；2.希望公司能制定有效的策劃激勵制度，使我們能夠更有激情的工作；四、總結

我在這短暫的日子里，我深感自己在業(yè)務上的不足，我將在201*年把自己充實起來，并完成我201*年的目標。

201*年馬上結束，201*年即將來臨，在這里提前祝大家節(jié)日快樂，家庭幸福美滿、快樂。

此致，敬禮

王博201*-12-

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201*-201*年市場部咨詢師工作總結報告

時間毫不留情的帶走了201*年，留下的只有記憶！工作即是學習，回顧一年的工作收獲頗多呀！

工作內容：一．會議營銷：1.電話邀請2.會議接引3.會議場控4.第二會場引導5.會議銷售攻單。二．招生工作：1.電話營銷2.短信營銷3.會議營銷4.戶外營銷5.家長會續(xù)報工作6.活動營銷。三．活動宣傳：1.英語角發(fā)票2.學習方法講座邀請3.親子活動邀請；4.宣傳品發(fā)放；5.噴繪的張貼；6.小升初賣票；7.圖書館問卷調查；8.藝考宣傳。四．電話銷售：1.初一小班；2.初二提高班；3.初三名師班；4.高一英語班；5.阿凡達訓練營；6.一對一輔導。五．學習教學：1.訓練營引導；2.一對一咨詢培訓；3.卓越團隊培訓；4.會議營銷培訓；5.心理教練工作；6.一對一思維導圖教學。六．宣傳制作：1.條幅噴繪單頁；2.咨詢話術；3.一對一咨詢信息表；4.網站宣傳；5.周工作計劃表設計；6.兼職管理表；9.調查問卷七．活動策劃：1.家長會策劃2.小升初策劃3.宣傳計劃4.服務策劃八．顧問工作：1.電話溝通2.學習問題咨詢3.跟家長談單4.安排試聽5.階段服務6.產品續(xù)報溝通九．管理工作：1.初三簽到2.兼職管理3.新員工培訓敬禮！

報告人：王博日期：201*年1月10日201*-201*年市場部咨詢師工作總結報告

工作結果：一．完成工作業(yè)績：260760元（12個月）二．實現的招生人數：70人三．管理兼職人數：25人四．一對一咨詢：150人左右五．一對一教學：15人工作反思：一．宣傳周期把握不準：我們的宣傳工作缺乏計劃性，主要是不熟悉客戶的動向，不能夠采取正確的行動，把握宣傳時機。二．話術不夠專業(yè)：學習不夠，對電話咨詢認知不夠，沒能意識到話術的重要性，缺乏吸引力，錯失了很多跟客戶見面的機會。三．咨詢流程不夠完善：初入教育行業(yè)，有些盲目！逐漸的通過總結，形成了自己的咨詢特色，但在流程上缺乏系統(tǒng)性，需繼續(xù)提升。四．服務做得不周到：沒有意識到客戶是需要抽出時間來服務的，需要貼心，專業(yè)和系統(tǒng)化的服務來贏得信任和長期利潤。五．缺乏時間管理：本身性格的影響做事悠閑，目標性不強，日工作安排不合理，執(zhí)行力欠缺，事情不能做到完善，以至業(yè)績不很高。六．管理不專業(yè)：兼職管理是一種比較難的管理，初次接觸，缺乏系統(tǒng)性，導致工作效率低下，需形成系統(tǒng)化管理。七．活動宣傳及策劃能力有待提升：工作要有預見性。敬禮！

報告人：王博日期：201*年1月10日201*-201*年市場部咨詢師工作總結報告

成長收獲：一．知識：掌握了會議營銷的流程，形成了個人思維導圖風格，實踐了教練技術，完善了個人的咨詢流程。二．技能：心理教練技術思維導圖教學學科分析能力溝通能力電話營銷能力創(chuàng)新能力組織管理能力學習能力三．性格：自信心耐心責任心都有了較大的提升，特別是在面對問題心態(tài)有很大的磨練。四．目標：在工作的過程中找到了自己的人生目標：意志力教練，這樣的收獲將是莫大的幸福。五．思維：在做咨詢師和學習思維導圖的過程中練就了系統(tǒng)化的思考問題的模式，學會了用流程去不斷完善工作和提高效率，徹底對自己的思考能力和解決問題的能力進行了升級。六．服務：對服務有了新的認識（服務大大增加收入，但前提是專業(yè)和完善的服務才能贏得勝利）。七．咨詢師：其實咨詢師是一個非常專業(yè)的工作，想成為權威就必須有專業(yè)和豐富的知識，同時要懂得提問，施壓，肯定和測試是咨詢成功的四大要素，一定要針對不同的人準備個性化的咨詢，準確咨詢。八．課外輔導教育行業(yè)：首先課外補習班其實是一個畸形的行業(yè)，在將來的市場繼續(xù)生存，那就必須有自己的特色教育項目可以從以下幾個方面做專業(yè)（知識方法心理能量）方面去創(chuàng)新產品。敬禮！

報告人：王博日期：201*年1月10日201*-201*年市場部咨詢師工作總結報告

201*年工作展望：一．工作目標：1.招生人數100人2.銷售業(yè)績60萬3.邀約成功率30%；4.一對一咨詢200人。5.成為銀川市最具特色教育咨詢師二．知識：全面的了解中國各種特色教育現狀，把握銀川市的教育階段動向，熟練掌握聯盟營銷策略。三．技能：咨詢能力談判能力營銷能力人力資源管理能力客戶服務能力策劃能力講課能力四．個人目標：1.實現年薪6萬目標。2.獲得北大人力資源管理認證3.完成實戰(zhàn)課堂的策劃及運營。4.完成意志力訓練課程的研發(fā)

敬禮！

報告人：王博日期：201*年1月10日

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