國稅半年工作總結

201*年，全市各級國稅部門在省局和市委、市政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初確定的工作思路，解放思想，沉著應對，積極進取，真抓實干，圓滿完成了各項工作任務。

（一）強化措施，稅收收入大幅度增長。201*年金融危機對經濟稅收的影響并未消除。面對嚴峻形勢，全市各級國稅部門認真堅持組織收入原則，嚴格執(zhí)行各項稅收政策，正確處理各種矛盾和困難，深化稅收預警評估系統應用，加大分析預測和評估檢查力度，強化督導調度和工作考核，促進了稅收收入持續(xù)、穩(wěn)定、快速增長。201*年全市國稅收入突破80億元大關，達87.07億元，同比增長30.57%，增收20.39億元；其中，國內稅收收入完成69.73億元，同比增長25.70%，增收14.26億元�！笆�一五”期間，全市累計組織稅收收入316.08億元，年均增長21.32%，為推動聊城經濟發(fā)展、構建和諧社會提供了堅實的財力保障。

（二）內外并舉，依法治稅深入推進。一是認真履行稅收規(guī)范性文件會簽管理、備查備案和重大稅務案件集體審理制度。全年共會簽規(guī)范性文件5件，清理91件，審理重大稅務案件28件，占總案件的70%。二是嚴格稅收執(zhí)法責任制。按照“零過錯

”的目標要求，深化稅收執(zhí)法考核子系統應用，強化執(zhí)法考核和責任追究，規(guī)范申辯調整，全年共追究執(zhí)法過錯人員10人次。三是加強稅收執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察。去年，全市共查出稅收執(zhí)法類和行政管理類問題100個，制定整改措施27項，切實提高了稅收執(zhí)法水平，得到了省局的充分肯定。四是認真落實稅收優(yōu)惠政策。全年共辦理增值稅征前減免、固定資產抵扣、車購稅優(yōu)惠、出口退免稅等各項稅收優(yōu)惠26.36億元，為企業(yè)和地方經濟發(fā)展提供了政策和資金支持。五是大力整頓稅收經濟秩序。在加強大要案檢查的同時，對全市房地產、醫(yī)藥經銷等行業(yè)進行了專項檢查，聯合有關部門對制售假發(fā)票、賬外經營等行為進行了專項整治，全年共檢查納稅人322戶，查補入庫稅款、罰款、滯納金2.07億元，稽查選案準確率、案件處罰率、稽查入庫率均達到100%。

（三）科學管理，稅收征管長效機制日趨完善。不斷深化稅收預警評估系統應用。建立健全系統運行管理辦法，深入開展系統應用講評，積極探索建立紡紗等行業(yè)評估模型，大力開展交叉評估活動，全年開展講評4次，系統運行質量明顯提升。201*年共評估納稅人7977戶次，增加稅收收入3.4億元，其中增加直接收入2.81億元，貢獻率達到4.9%。不斷夯實稅收征管基礎。強化戶籍管理，推廣應用了納稅人身份證識別管理系統，開發(fā)應用了稅銀狀態(tài)信息比對系統，實現了對非正常戶和注銷戶的實時監(jiān)控。全面啟用新版普通發(fā)票，形成了以機打開票為主、定額發(fā)票為輔的新模式，切實發(fā)揮了以票控稅作用。不斷深化稅源精細化管理。合理調配征管資源，對重點稅源實行了集中管理，不斷完善駐廠管理辦法，有效提升了征管效能。加強個體集貿市場管理，實行劃片征收、管片交流的模式，全年新辦個體登記13615戶，實現個體稅收收入1.24億元，同比增收4397萬元。不斷提高信息化管理水平。升級優(yōu)化了防偽稅控等各稅收綜合征管軟件，加強數據處理分析，全年共編寫數據分析報告33篇，為強化稅收征管提供了強有力的數據支撐。積極承接省局信息化研究課題，順利完成了“納稅服務的新技術實現方式研究”和“第三方涉稅電子信息采集與分析利用研究”課題任務，得到了省局的充分認可。

（四）更新理念，納稅服務不斷優(yōu)化。本著“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的工作理念，創(chuàng)新載體，全面提升納稅服務水平。一是健全納稅服務崗責體系。以機構改革為契機，市縣兩級都成立了專門的納稅服務機構，明確了工作職責，研究制定了《納稅服務實施意見》等制度辦法，規(guī)范了崗位職責、優(yōu)化了業(yè)務流程。二是優(yōu)化納稅服務方式。深入開展了辦稅服務廳標準化建設，統一了窗口設置、功能區(qū)域和設施配置。深入推行“連心索”辦稅服務模式，擴大了“前置審批、后置核查”的辦稅范圍。成功推行了防偽稅控網上抄報稅系統，實現了涉稅事項的自主辦理，全年共有2860戶納稅人順利實現了網上抄報稅。三是創(chuàng)新納稅服務手段。不斷拓展12366熱線功能，深化國稅網站建設，實時為納稅人提供多元化申報、政策咨詢等優(yōu)質服務。開發(fā)了手機短信服務平臺，全年累計發(fā)送稅收政策、申報提醒等短信32萬條。四是減輕納稅人辦稅負擔。研發(fā)啟用了業(yè)務流轉審批管理平臺，實現了軟件系統的優(yōu)化組合和內部業(yè)務的流轉審批，共簡化涉稅審批環(huán)節(jié)8項，縮短流轉時限13項，減少紙質資料11項，較好地解決了納稅人多頭跑、多次找的問題，得到了納稅人的普遍認可。五是深化宣傳輔導。加強日常培訓輔導，全年共舉辦納稅人培訓班40余期，組織開展了稅法進百企等稅收宣傳活動，使納稅人及時了解掌握稅收法律法規(guī)。（五）突出重點，各稅種管理水平不斷提高。在貨物和勞務稅管理方面，重新修訂了增值稅一般納稅人資格認定操作規(guī)程，細化了納稅人實地查驗的方式方法，省局以正式文件予以轉發(fā)。規(guī)范農產品收購發(fā)票、貨運發(fā)票等抵扣憑證的審核管理，規(guī)范貨物結算，加強貨款支付核查，有效杜絕了虛假抵扣行為的發(fā)生。加強消費稅管理，組織開展了卷煙、白酒、金銀首飾等行業(yè)消費稅的專項分析評估，全年共入庫消費稅7339萬元，同比增長180.95%。加強車輛購置稅管理，積極推進車購稅征管電子化進程，做好車購稅優(yōu)惠到期的政策調整工作。在所得稅管理方面，強化所得稅收入分析監(jiān)控和申報質量監(jiān)控，全年共實現企業(yè)所得稅收入10.33億元，同比增長31.72%，增收2.49億元；強化分類管理，對重點行業(yè)實行層級管理，對一般企業(yè)實行網絡監(jiān)控，對核定征收企業(yè)實行陽光評稅，切實提高了管理效能；加強匯算清繳管理，全年累計調增應納稅所得額1.27億元，入庫企業(yè)所得稅4754萬元。在進出口稅收管理方面，進一步完善了征退稅銜接辦法，開展了免抵資源辦理情況專項復核，取得了明顯成效；同時，進一步加強了收匯核銷管理、“六種企業(yè)”管理，強化了防范“重復退稅”現象的各項工作措施。在國際稅務管理方面，加強非居民企業(yè)管理，加大反避稅工作力度，積極開展國際情報交換和大企業(yè)管理工作，全年共組織非居民企業(yè)所得稅收入1948萬元，同比增長48.82%，增收639萬元。（六）激發(fā)活力，國稅文化建設深入開展。201*年，各級國稅部門堅持以人為本，突出特色，激發(fā)活力，國稅文化建設取得明顯成效。一是開展“一局一品”創(chuàng)建活動。圍繞“快樂文明”的核心理念，在全市進行了深入調研，引導各縣（市、區(qū)）局突出地域特色，積極打造文化建設品牌�！耙患矣H”文化品牌建設的經驗，得到了總局、省局領導的批示，并在新華社內參、中國稅務報、《山東國稅專欄》等媒體進行了專期刊發(fā)。二是創(chuàng)新文化建設載體。繼續(xù)推進國稅文化系列讀本工程，開展了“五個一”讀書活動，營造了人人愛讀書、求上進的良好氛圍。堅持以仲繼剛等先進典型為引導，組織開展了“三學習三看齊”活動，評選出了“國稅之星”12名，營造出一個學習先進、趕超先進的濃厚氛圍。三是深入開展文明創(chuàng)建活動。積極開展兩帶一創(chuàng)、學習型黨組織建設等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，201*年全市共獲得國家級榮譽稱號5項，省級榮譽稱號21項。

（七）協調運轉，內部管理更加規(guī)范。一是加強政務建設。嚴格制定和完善了突發(fā)事件應急預案，加強安全檢查，嚴格防范措施，防止了各種事故發(fā)生。認真落實信訪工作制度，深入排查矛盾糾紛，加強網絡輿情監(jiān)控，維護了和諧穩(wěn)定的良好局面。深入推進節(jié)約型機關建設，積極改善干部職工的生活和福利待遇，進一步調動了干部工作積極性，為各項國稅工作的順利開展提供了堅實保障。市局連續(xù)五年被評為平安聊城建設先進單位�？刂茣�議規(guī)模和次數，加大了視頻會議系統的使用頻率，有效減輕了基層負擔；圍繞中心工作，加大信息宣傳力度，較好地宣傳了聊城國稅工作；嚴格執(zhí)行機關工作規(guī)則，促進了各級國稅機關的規(guī)范、高效、協調運轉。二是深入推進特色國稅建設。201*年共申報特色課題項目31個、驗收27個、推廣8個，推動了整體工作的開展。三是規(guī)范財務管理。嚴格執(zhí)行預算制度，積極開展財務自查自糾，加強內部審計，強化政府采購管理，資金節(jié)約率達10%。四是強化后勤保障。

（八）以人為本，干部隊伍建設不斷加強。積極響應市委、市政府號召，組織開展了“全面提升年”活動和紀律作風集中整頓活動，共制定提升目標和措施5大類72項，制定改進措施21項，轉變了思想觀念，改進了工作作風，提升了工作水平，得到了市委主要領導同志的肯定。加強教育培訓，以業(yè)務培訓基地為主導，充分利用“在線教育系統”，大力實施分層分級分崗培訓，干部業(yè)務技能明顯提高。在全省“六員能手”競賽中，全市共有18名同志入選，入選率達35.3%。積極穩(wěn)妥地進行了機構改革，實現了機構設置的最優(yōu)化和領導職數的最大化，編制了《稅收崗位職責說明書》，明確了崗位職責、工作標準、工作流程等內容，進一步優(yōu)化了崗責體系，為國稅工作開展提供了強有力的組織保障。加強領導班子建設，對部分縣局領導班子進行了巡視，對18名縣局班子成員職務進行了調整，優(yōu)化了領導班子結構，增強了班子活力。堅持競爭上崗與委任制相結合，全系統共選拔副科級以上干部33人，選拔股級干部40人，樹立了正確的選人用人導向。深化內控預防體系建設，控制崗位風險，強化兩權雙向監(jiān)督，實施廉政文化引導，高唐縣局等單位的試點工作取得了明顯成效，內控預防體系建設工作已在全系統上下形成共識。201*年全系統沒有出現一起涉稅違法行為，鞏固和提升了國稅部門良好形象。

過去的一年，聊城國稅工作取得了顯著成績，得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是省局和市委市政府正確領導的結果，是社會各界和廣大納稅人大力支持和配合的結果，更是全市廣大國稅干部職工艱苦奮斗、扎實工作的結果。在此，我代表市局黨組向全市國稅干部職工，尤其是向長期工作在基層一線的同志們，表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！盡管全市國稅事業(yè)取得了明顯成效，但是，我們也必須清醒地看到，國稅工作中仍然存在一些不容忽視的矛盾和問題，主要表現為：一是干部隊伍素質亟待提升。干部隊伍特別是基層部門人員年齡結構老化，業(yè)務素質明顯偏低，難以適應稅收信息化、專業(yè)化管理的需要；激勵約束機制有待完善，干部活力不足、動力不夠。二是稅收執(zhí)法有待進一步規(guī)范。內控預防機制還不夠完善，對執(zhí)法權力的監(jiān)督還不夠嚴密；稅收執(zhí)法責任制推行不夠深入，有的執(zhí)法考核項目重復繁瑣，不適應工作需要；個別稅務干部和單位稅收執(zhí)法不夠規(guī)范，隨意性較大。三是征管質量有待提高。預警評估系統應用有待深化，納稅評估流程還需進一步理順；稅源管理部門職責不夠清晰、稅收征管力量的配置不盡合理，征管資源沒有發(fā)揮應有作用。四是信息化應用還需進一步深化。部分信息軟件和技術與其他職能部門不匹配，技術部門與業(yè)務部門銜接不緊密，影響了信息應用效果；數據分析針對性不強，信息資源的利用率和共享度偏低，對征管的支撐作用沒有充分發(fā)揮。五是納稅服務有待進一步優(yōu)化。重執(zhí)法、輕服務的思想依然存在，與納稅服務所處的地位不相適應；納稅人辦稅負擔仍然較重，辦稅效率和服務質量有待提高等等。這些問題的存在，勢必嚴重影響國稅事業(yè)的科學和諧發(fā)展。各級一定要正視存在的問題，深入查找原因，采取有效措施，切實加以解決

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國稅局201*年半年工作總結

上半年，市國稅局在市委、市政府和省局的正確領導下，按照年初工作部署，以“依法行政深化年”活動為抓手，以加強綜合績效考核為載體，圍繞收入中心，堅持依法治稅，突出稅源管理專業(yè)化、文明執(zhí)法人性化、納稅服務高效化、人才培養(yǎng)多樣化，各項工作取得了新進展。

一、團結一心、全員努力，促進了收入快速增長年初以來，受經濟形勢好轉、市場價格回升等因素影響，全市國稅部門把握機遇、團結一心、共同努力，較好地完成了半年收入任務，提前一個月實現了時間、任務“雙過半”。截止6月底，全市國稅系統累計完成稅收收入

（一）原則執(zhí)行到位。嚴格按照“依法征稅、應收盡收”的組織收入原則，建立重點稅源監(jiān)控機制，把握主動。認真做好年度重點稅源數據核實，每月編報《重點稅源企業(yè)監(jiān)控月報表》，及時掌握企業(yè)的生產經營狀況、涉稅財務指標和納稅情況，逐戶做好月度增減分析，充分發(fā)揮了重點監(jiān)控的作用。建立收入質量考核機制，加強督導。年初科學測算計劃、合理分配任務，按月要求各征收單位報送收入預測分析，按季通報各單位收入進度，并將收入情況納入綜合績效考核之中，加強收入督導。（二）分析預測到位。圍繞綜合稅收分析職能，不斷拓寬分析領域，加強稅收預測，形成上下聯動、信息共享的稅收分析格局。建立重點稅源分析報告制度和收入異動專報制度，及時開展重點稅源分析，對收入異動變化幅度在20%以上的實行專報，深入分析變動原因，將“死數字”變成“活情況”，為提高收入質量奠定基礎。建立分級預測制度，要求分局對稅源變化情況進行初步預測，并制定專人對預測數據進行詳細核實、比對，再由市局集中進行分析預測。同時，進一步完善與稅政、征管部門的聯系溝通機制,準確掌握第一手信息資料,正確判斷收入形勢，提高預測的準確性。

（三）增收措施到位。積極開展對未達起征點戶、普通發(fā)票管理以及醫(yī)藥電腦、家電下鄉(xiāng)、個體批發(fā)大戶等專項檢查，調整稅負49戶，月均調整稅額7500元。稽查局開展商貿企業(yè)、房地產、汽車零配件等行業(yè)自查補報及稽查工作，共查補入庫稅款、罰款、滯納金396萬元。納稅評估補收，成立納稅評估領導小組，按照評估工作“三化”建設要求，不斷完善評估制度、健全評估體系，加強協調配合、強化工作落實，增加了稅收收入。

二、突出重點、狠抓執(zhí)法，推動了依法行政不斷深化今年是省局確定的“依法行政深化年”，半年來，市局圍繞這一主題重點做好了執(zhí)法工作、依法行政特色項目和督察內審工作機制，提高了稅收執(zhí)法水平，促進了依法行政工作再上新臺階。

（一）重在抓好精品，推進依法行政。開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動。年初，市局成立了依法行政工作領導小組，制定了活動實施方案，組織開展了“學法、尊法、守法、用法”活動、“依法行政知識講座”、“依法行政稅收知識考試”等活動，提高了全員的依法行政意識和法規(guī)知識水平。進一步抓好了稅收規(guī)范性文件的清理落實工作，堅持規(guī)范性文件系統會簽制度，保證了新簽發(fā)文件的合法性。落實了重大稅務案件審理制度，堅持做到了稅務呈報案件網上審批，抓好了違法違章案件CTAIS規(guī)范錄入工作。認真開展執(zhí)法案件大評查，組織對201*年至201*年的稅務稽查、納稅評估、重大稅務案件審理、減免稅審批等稅收執(zhí)法案卷，開展一次大評查活動，評選一批稅收執(zhí)法精品案卷。同時，建立稅收行政自由裁量權適用規(guī)則和基準制度，細化、量化各類稅收行政行為的具體情形及其適用條件、標準、幅度和方式，嚴格規(guī)范裁量權的行使。

（二）重在考核追究，提高執(zhí)法水平。深入落實稅收執(zhí)法責任制，切實抓好執(zhí)法考核軟件運行。設置“糾錯督辦公示專欄”，按日對預警狀態(tài)下的過錯進行督辦公示，按月對過錯行為、過錯率進行通報，繼續(xù)落實執(zhí)法過錯多級聯動追究辦法，按季兌現執(zhí)法考核掛鉤款，并將平時考核結果作為年終評先評優(yōu)依據。認真推行稅收執(zhí)法管理信息系統疑點信息庫，召開專題會，對疑點數據核查工作事項、任務進行了分解，印發(fā)稅收執(zhí)法檢查工作底稿一千多份，要求產生疑點信息數據的單位精心部署，積極行動，確保推行工作到到位。

（三）重在執(zhí)法檢查，搞好規(guī)范管理。依托綜合征管信息系統，充分發(fā)揮稽查職能，堅持把稅收日常檢查、專項稽查、自查補報有機結合起來，加大對涉稅違法案件的查處力度，有力打擊了稅收違法行為，規(guī)范稅收秩序。

三、鞏固基礎、加強管理，實現了稅源管理良性互動半年來，全市國稅系統通過狠抓日常管理、專業(yè)化管理和發(fā)票管理，鞏固了征管基礎，提高了稅源控管能力，實現了稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評估和稅務稽查的良性互動。

（一）加強日常管理，鞏固征管基礎。規(guī)范了基礎資料，制定了全市統一的征管檔案管理辦法，實行“一戶式”、“終身制”管理，并對建檔內容、資料歸集方法進一步規(guī)范和細化。截止六月底，統一制作檔案盒6000個，完成建檔戶數3000余戶。提高了數據質量，以CTAIS系統為主干，將全市6000余戶納稅人全部納入系統管理，并定期對系統數據進行清理、通報，提高系統數據的準確性，上半年，我局數據差錯比例明顯下降，達到了上線登記率、入庫率、處罰率三個100%、平均申報率99.67%、欠稅增減率0%。推行了網上申報工作，先后舉辦三期業(yè)務培訓班，培訓各類人員200余人次。深入基層、企業(yè)開展實地宣傳、輔導工作，到目前為止已簽約175戶，實現網上成功申報107戶，全面完成了上級規(guī)定工作目標。

（二）推行專業(yè)化管理，提高稅源控管能力

按照省局局要求，推行稅源專業(yè)化管理是今年的工作重點。年初以來，市局高度重視，積極宣傳，認真落實，推行工作已取得明顯進展。一是確定分類管理體系，按照“抓大、控中、定小”的要求，實行重點稅源精細化管理、一般稅源行業(yè)化管理、特殊稅源動態(tài)化管理、零散稅源社會化管理。二是優(yōu)化崗位設置，按照分類分級管理的要求，將具備共同特性的納稅人進行歸納分類，設置相應的稅源專業(yè)化管理機構，進一步明確各機構及崗位的職責，實施專業(yè)化、團隊化管理。三是規(guī)范征管程序，實現良性互動。按照受理申報、納稅評估、稅務稽查、法律救濟等環(huán)節(jié)，規(guī)范稅收征管基本程序。合理調整、劃分各層級間稅源管理職責，強化縱向配合。加強稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評估、稅務稽查等環(huán)節(jié)良性互動，完善橫向聯動機制，增強管理合力。（三）加強發(fā)票管理，發(fā)揮以票控稅質效。精心組織，全面推行新版發(fā)票。組織全市國稅系統學習新《發(fā)票管理辦法》，利用新聞媒體充分宣傳新發(fā)票相關知識，保證了新版發(fā)票的順利推行。強化檢查，整頓規(guī)范用票秩序。組織開展了發(fā)票日常檢查，嚴厲打擊發(fā)票違法犯罪活動，整頓和規(guī)范發(fā)票管理。上半年檢查發(fā)票戶數252戶，發(fā)現違章戶數23戶，發(fā)票違章罰款8400元。同時，積極組織開發(fā)“通用機打發(fā)票網絡開票系統”，從源頭上防止用票漏洞。深化管理，擴大發(fā)票使用范圍。

四、嚴把關口、落實政策，促進了稅種管理不斷規(guī)范半年來，全市國稅系統圍繞“落實政策和規(guī)范管理”兩條主線，牢固樹立嚴格意識、規(guī)范意識和責任意識，切實加強了稅種管理，提高了稅政管理水平。

（一）嚴把政策關。抓好一般納稅人認定管理，嚴格按照認定政策，對92戶一般納稅人辦理了超標認定，并加強了一般納稅人后續(xù)管理，在財務核算和稅務軟件的應用方面進行了監(jiān)督。加強優(yōu)惠政策管理，認真落實備案類減免稅政策，要求先備案后減免。

（二）嚴把戶籍關。開展戶籍清理，摸清稅源底數。對照上級局下發(fā)的工商注冊登記、地稅局辦證信息，開展戶籍清理，查找漏管戶，補做所得稅稅種登記10余戶。開展深入調研，把握工作重點。對部分小型企業(yè)長期不納所得稅的問題，狠抓核定征收管理，通過深入企業(yè)實地核查，核定征收面由4%提高到了12%，關聯企業(yè)申報率達到100%。針對出口退稅數據異常情況，及時入戶調查，重點監(jiān)控，上半年共對3戶企業(yè)的申報數據進行了評估測算、調整，確保了政策執(zhí)行到位。

（三）嚴把審批關。嚴把申報審核關，對連續(xù)三個月零申報的企業(yè)要求分局必須進行實地調查，了解情況。嚴把發(fā)票審核關，加強發(fā)票管理。主要是通過系統反饋的信息，實地核查排除疑點。向農產品收購加工企業(yè)推行電腦版農產品開票軟件，運用科技手段堵塞征管漏洞。嚴把出口退稅關，加強出口退稅預警系統應用，重點監(jiān)控出口企業(yè)和供貨企業(yè)的管理和函調系統等，有力地支持了地方經濟的發(fā)展。

五、加強宣傳、完善制度，促進了納稅服務提檔升級（一）加強稅收宣傳，營造良好氛圍。扎實開展稅收宣傳月活動。圍繞“稅收發(fā)展民生”的宣傳主題，舉辦了自行車隊流動稅法宣傳的啟動儀式，先后開展了稅企聯誼乒乓球賽、集中稅法咨詢、稅法宣傳進機關、進景區(qū)、進農戶等各具特色的稅收宣傳活動，提高了納稅人對稅收工作的認知度和遵從度，取得了較好的服務效果和社會效應。加強日常稅收宣傳工作，通過報刊、網絡、電臺，加大對國稅工作和相關政策的宣傳力度，營造了良好的輿論氛圍，上半年，共編發(fā)內部信息、簡報50余期，對外刊發(fā)宣傳稿件100余篇。（二）加強制度保障，優(yōu)化服務流程。規(guī)范了服務管理制度，先后制定和完善了《國家稅務局涉稅事項調查管理制度》等16項規(guī)章制度，形成了科學嚴密的制度鏈。要求統一使用《業(yè)務流轉單》、《涉稅申請資料流轉登記薄》等，加強了服務管理。規(guī)范了服務承諾制度，在工作中實行一次告知、二次終結制，凡在職責范圍內的實行一次性告知，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，一律及時辦結；對手續(xù)不完備或資料不齊全的，在一次性告知內容后，第二次辦結完成。規(guī)范了辦稅流程管理。制定了《市國稅局常涉辦稅業(yè)務操作流程》，重新設置了辦稅服務廳的各個崗位，加強了辦稅廳與各業(yè)務部門之間的信息溝通和資料交接，對辦稅流程進行了統一和優(yōu)化。

（三）加強特色服務，提高辦稅效率。推行即時辦理服務。將政策許可范圍內的業(yè)務審核、審批工作，一律下放到辦稅廳前臺。在大廳實行《領導帶班服務制》，由值班領導提供現場指和涉稅咨詢，盡量為納稅人即時辦理涉稅事項。搞好風險提醒服務。在每月申報期利用短信平臺，及時進行申報提醒、預警提醒，督促納稅人及時申報稅款，及時發(fā)現問題及時糾正。六、創(chuàng)先爭優(yōu)、狠抓績效，深化了機關行政效能建設為提高系統綜合績效管理水平，年初以來，市局以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，大力加強教育培訓工作和黨風廉政建設，不斷提高機關綜合管理效能，系統整體工作向前邁進了一大步。（一）堅持內強素質與外樹形象相結合，加強隊伍建設。扎實開展教育培訓工作。結合實際，制定了年度教育培訓方案，先后組織了發(fā)票知識培訓、法規(guī)知識培訓，黨史知識培訓等多期培訓、考試活動，創(chuàng)新性的開展了“稅法直通車學習”，宋埠分局開展“一日一題、一月一述、一季一考、半年一評”活動，福田河分局開展“雙評雙考”活動，提高了全員的業(yè)務水平和綜合素質。積極開展“千人十戶”活動。成立了“千人十戶”活動領導小組，先后十余次深入聯系點，調查摸底訪民情、座談走訪聽民心，有效支持了農村經濟建設。深入推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，深入開展“五亮五比五創(chuàng)”活動，踐行創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾，進一步激發(fā)黨員干部的主動性和創(chuàng)造性。不斷完善基層黨組織建設，積極開展建黨九十周年紀念活動，組織黨史知識競賽，評選系統優(yōu)秀黨員，積極爭創(chuàng)“平安家庭”、“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”等，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。依托黨建帶團建，進一步加強青年干部革命傳統教育，引導青年干部積極向上。大力加強國稅文化建設。繼續(xù)開展各種文娛活動和體育比賽，以先進的文化引領任、激勵人。4月份，組織了稅企聯系乒乓球賽。5月份，市局組隊參加全省國稅系統首屆職工運動會，取得了羽毛球團體第三的好成績。6月份，繼續(xù)開展向系統子女贈書活動，并積極參與全市慶祝建黨九十周年紅歌比賽活動。

（二）堅持內控與外評相結合，完善風險防控機制。重點加強內控機制建設，制定了《市局內控機制建設實施方案》，組織各科室按照上級要求，全面梳理權力事項，科學設置崗位，規(guī)范工作流程，做好風險排查和流程控制，初步形成了科學、合理的縱橫監(jiān)督控制體系。突出做好行風評議工作，對內，召開工作動員會，制定行評工作實施方案，從上到下開展自查自糾，并及時進行整改；對外，通過報紙、電臺、網絡向社會公開六大承諾，發(fā)放問卷調查，廣泛征求意見和建議，不斷改進工作作風，提高工作質量。

（三）堅持內務管理與后勤保障相結合，深化機關效能建設。狠抓績效考核系統應用。實行分級考核、按月通報、按季兌現的考核辦法，以質量目標為中心，以全員參與為基礎，以信息平臺為依托，以過程控制為重點，認真做好考核工作，著重加強市局對基層分局的考核工作，充分調動了全系統干部的工作積極性。規(guī)范綜合事務管理。修訂和完善了機關行政管理制度，加強了經費預算管理、基本建設管理、固定資產管理、車輛管理、接待管理等。繼續(xù)實行政務公開制度，充分運用內部辦公平臺公開事項、傳遞信息，提高了政務運轉效率。加強后勤保障，認真搞好機關的平面管理和綜合治理，在環(huán)境衛(wèi)生、機關治安、庭院綠化等方面常抓不懈，既為干部職工辦了實事，保障了機關安全有序，又營造了良好工作生活環(huán)境，促進了各項工作高效運轉。對機關食堂實行社會個人招標承包，推進了后勤管理社會化，降低了后勤管理成本�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，我們雖然取得了一定的成績，但是縱觀全局，我們的稅源管理基礎還有待進一步夯實，依法治稅能力和納稅服務水平有待進一步提高，隊伍素質和干部活力有待進一步增強。在下階段的工作中，我們將嚴格按照年初既定工作目標，以胡錦濤同志“七一”講話精神為指導，突出工作重點，把握工作關鍵，改進不足之處，確保干部職工團結一心，以飽滿的熱情完成全年各項工作任務，促進國稅事業(yè)又好又快發(fā)展。

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